Горячая линия евросеть. В каком случае поддержка не сможет помочь

Интернет-магазин Евросеть в Москве

Евросеть – крупнейший российский ритейлер, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг.

Несколько фактов о нас:

• Компания работает на рынке более 21 года
• Представлена более чем в 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь.
• Является одним из крупнейших российских работодателей с численностью сотрудников около 26 тыс. человек.
• В марте 2018 года Евросеть стала победителем престижной премии в области управления персоналом HR-бренд от HeadHunter в номинации «Мир».
• Является одним из самых известных брендов в России, занимая 136 место в авторитетном рейтинге Forbes «200 крупнейших частных компаний России – 2017 года».
• В 2017 году Ассоциация менеджеров и издательский дом Коммерсантъ составили и опубликовали XVIII ежегодный рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров», в который вошли 5 ТОП-менеджеров Евросети по результатам голосования топ-менеджеров всей страны.
• Платежная карта Евросети – «Кукуруза» на сегодняшний день является одной из сильнейших программ лояльности в России. Компанией уже выпущено более 17 млн карт, клиентам было начислено более 32 млрд бонусов.
• В 2017 году карта «Кукуруза» заняла 5 место в рейтинге лучших программ лояльности в номинации «Максимальная выгода для всех в массовом сегменте» по данным Frank Research Group.
• В 2016 году компания Евросеть была особенно отмечена со стороны Министерства финансов РФ за проект «Идентификация пользователей электронных кошельков» и стала лауреатом конкурса «Национальная платежная инициатива» в номинации «Формирование инфраструктуры удаленного финансового обслуживания».
• Более 13 лет Евросеть является учредителем некоммерческой организации благотворительного фонда «Подари надежду». В 2010 году была завершена программа помощи многодетным семьям, за время ее работы фонд оказал помощь более 2000 подопечных семей, и получило свое развитие важнейшее направление работы фонда – адресная помощь тяжелобольным детям. За это время собрано более 180 миллионов рублей. Фонд оказывает адресную помощь детям и молодым людям из разных городов России в оплате имплантатов для проведения высокотехнологичных операций.

Коротко о нас

Крупная розничная сеть. Продажа мобильной и портативной техники, оказание услуг сотовой связи и финансовых сервисов. В салонах компании представлен широкий ассортимент мобильных телефонов, смартфонов, аксессуаров, планшетов, нетбуков, навигаторов и др.

Наши преимущества

• В Евросети представлен широкий ассортимент высокотехнологичных товаров, таких как смартфоны, мобильные телефоны, аксессуары к ним, планшеты, нетбуки, навигаторы и др.
• Кроме того, в магазинах компании оказывается более 300 различных услуг и сервисов, клиенты могут произвести оплату в пользу 2000 поставщиков услуг и 700 банков.
• Магазины Евросети являются многофункциональной кассой, где клиент может воспользоваться широким спектром услуг: оплатить ЖКХ, штраф ГИБДД, погасить кредит, перевести деньги, купить билет на поезд или самолет, оформить дебетовую карту «Кукуруза», открыть кредитный лимит и пр.

Дополнительная информация

• Дополнительные услуги ремонт, установка
• Ассортимент домашняя медтехника, массажеры, расходники, товары для будущих мам и малышей, товары для красоты и здоровья
• Доставка курьером, постаматы и пункты выдачи, самовывоз, своим автотранспортом, транспортной компанией
• Варианты оплаты PayPal, WebMoney, банковским переводом, безналичный расчет, картой, кредит, наличными, по факту, предоплата, электронными деньгами

Для наших клиентов

• Интернет-магазин Евросеть в Москве - Поставщик услуг. Сервис, Розничный продавец, Интернет-магазин.

Компания Евросеть является крупнейшим продавцом современных гаджетов и различных услуг, в том числе внесения платежей различного назначения от частных лиц в пользу сторонних организаций. На текущий момент клиентская база компании весьма обширна и для удобства пользователей, предусмотрена возможность проверить платеж по чеку Евросети (его статус) различным способами. В этой заметке мы расскажем пользователям о различных способах решения данной задачи, приведя подробную инструкцию по выполнению соответствующих действий.

Являясь посредником в совершении финансовых операций между обычными пользователями и различными организациями, список которых крайне обширен, компания Евросеть принимает средства в счет оплаты самых разных услуг .

В евросети можно не только приобрести современный гаджет, но и сделать различные платежи

Воспользовавшись услугами компании, пользователи могут осуществить :

• оплату за пользование мобильной связью и Интернетом;
• приобретение билетов на онлайн-сервисах крупнейших авиакомпаний России;
• пополнение счета электронных кошельков;
• перевод средств получателю в России и за границей;
• внесение обязательных платежей по кредитному договору;
• оплату путевок от крупнейших тур-операторов РФ;
• оплату услуг ЖКЖ и штрафов, в том числе, ГИБДД;
• оплату товаров компаний AmWay, Avon, MaryKay, КупиКупон, Биглион и провести иные платежи.

Каждый пользователь, осуществивший оплату или перевод средств, имеет возможность проверить статус операции, причем проверка платежа может быть произведена удобным для клиента способом . Правильно это сделать вам поможет краткая инструкция, которую мы приведем далее. Сразу отметим, что на выполнение необходимых действий вам не потребуется много времени, что очень удобно для каждого пользователя.

Алгоритм проверки статуса платежа

Для использования сервиса проверки платежей, пользователь должен перейти на официальный сайт компании Евросеть – euroset.ru. Здесь нужно выбрать вкладку «Услуги», затем перейти во вкладку «Платежи» и выбрать опцию «Проверка платежа».

Проверка статуса платежа на сайте Евросети занимает несколько минут

После выполнения указанных действий пользователь попадает в специальную форму , где имеется несколько пустых полей. Тут потребуется вписать уникальные данные платежной операции из чека. Каждый чек, выданный в одном из салонов компании Евросеть, содержит следующую информацию:

• число и время проведения платежной операции;
• идентификационный номер платежа;
• координаты (адрес и телефон) офиса, где производилась операция;
• название услуги, по которой совершался платеж;
• сумма комиссионного сбора (когда таковой предусмотрен);
• сумма, внесенная в счет уплаты услуги, а также валюта, в которой совершался платеж.

Важно! Акцентировать внимание плательщику следует на идентификационном номере платежного документа (это комбинация, состоящая из 10 цифр) и число выполнения оплаты. Эти данные потребуется ввести в поля проверочной формы, о которой говорилось ранее.

Непосредственно проверка платежа выполняется достаточно быстро, после этого на экране пользователь увидит актуальный статус платежной операции (завершена либо не завершена).

Для проверки платежа требуется идентификатор и дата проведения транзакции

Уточним, что опция проверки платежа по идентификационному номеру предусмотрена только в полной версии сайта , при входе с компьютера или ноутбука. Совершая вход на сайт с мобильного устройства, внизу страницы нужно будет перейти к полноформатной версии.

Обратите внимание , что данный сервис и описанный порядок действий применим только для проверки платежей, выполненных в одном из офисов компании Евросеть!

Пользователю, осуществляющему платеж через кассу компании Евросеть, следует знать, что выполнение транзакции можно проверить на официальном сайте организации в пользу которой были переведены средства. Тем более, что сегодня это не должно вызвать трудностей у пользователей. Сегодня все крупные компании имеют собственные сайты, где предусмотрена возможность зарегистрировать личный кабинет пользователя.

Хотя в том случае, если пользователем совершается сразу несколько платежей, то посещать различные сайты в целях проверки не совсем удобно. А, выбирая оплату в одном из офисов Евросети, которыми выполняется прием платежей, потребуется зайти только на официальный сайт посредника.

Большинство платежей и переводов в Евросети осуществляется без дополнительных комиссий

Важно! На сегодняшний день практически все платежные операции Евросетью осуществляются без дополнительных комиссионных сборов. По отдельным видам транзакций взимается минимальная комиссия. Подробную информацию можно узнать непосредственно в момент совершения платежа у сотрудника салона.

Целесообразно отметить, что проверка исполнения платежа не может повлиять на скорость и сроки его проведения . В том случае, если платеж был совершен достаточно давно, а средства так и не поступили на счет организации, пользователю предстоит выяснять причину случившегося.

Это может произойти по нескольким причинам :

1. Задержка/ошибка транзакции произошла по вине сотрудника либо неисправности оборудования.
2. Из-за сбоев в платежной системе, которая была использована для проведения платежной операции (например, RoboKassa и пр.)
3. По вине компании, в пользу которой совершался платеж.
4. По вине отправителя, который неправильно указал платежные реквизиты (номер счета, договора и т.д.).

Любой платеж, сделанный в Евросети, можно отследить на официальном сайте компании

Как быть, если чек не сохранился

Мы подробно рассказали, как проверить платеж Евросеть по идентификатору. Но очень часто пользователи не сохраняют чеки, безосновательно полагая, что платежная квитанция им не пригодится .

Как проверить статус платежной операции при утрате чека? В этом случае задача становится более сложной, но все-таки она решаема. В первую очередь пользователю предстоит заняться восстановлением самого чека. Для чего ему надо обратиться в офис, где был совершен платеж. Тут он должен подробно рассказать о возникшей задержке в исполнении платежной операции. После предъявления паспорта и указания точной даты платежной операции, сотрудником будет восстановлен требуемый чек . Уточним, что «восстановление чека» это не совсем правильное определение. В данном случае разговор идет о копии платежного документа, которая выдается пользователю.

К тому же, пользователь имеет возможность запросить копию платежного документа, который был получен при оплате услуг несколько месяцев назад . Поскольку в настоящее время используются современные кассовые терминалы и продвинутое программное обеспечение, то все распечатываемые чеки дублируются на сервер, где они в соответствии с действующими правилами сохраняются 6 месяцев.

В случае необходимости пользователь может обратиться в салон Евросеть и запросить копию платежного документа (чека)

Но чтобы не сталкиваться с такими осложнениями, следует сохранять все платежные документы. Вообще, опять-таки согласно нормативам, такие документы должны храниться до трех лет, поэтому целесообразно оставить чек хотя бы до исполнения платежа и зачисления средств на счет организации , в пользу которой он выполнялся. Это позволит без затруднений разрешить сложности, возникшие с задержкой исполнения платежной операции.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

Сегодня Евросеть – крупнейшая сетевая компания, которая не только продает различную электронику, средства связи и аксессуары, но и выполняет платежи и переводы. Количество желающих огромно и возникает вопрос - как проверить платеж Евросеть и дошел ли он до адресата?

Принцип проверки

Принцип проверки весьма простой и действителен после того, как клиент совершит следующие действия:

• внесет деньги на телефонный баланс;
• оплатит услуги интернета;
• заплатит за кредит;
• переведет кому-либо денежные средства;
• забронирует билеты на развлекательные мероприятия;
• заплатит за ЖКХ;
• заплатит за штрафы;
• переведет деньги на электронный счет.

После оплаты вышестоящих услуг возникнет потребность проверить платеж Евросеть по чеку, чтобы удостовериться в том, что транзакция завершилась с успехом, и перевод дошел до пункта назначения.

Алгоритм проверки

Проверка статуса платежа Евросеть может осуществляться одним из следующих способов:

1. Уточнить у того, кому отправлен перевод (например, запрос баланса телефона, проверка счета у интернет-провайдеров и т. д.).
2. Узнать в салоне компании . Потребуется прийти туда с чеком и спросить у оператора дошел ли перевод, сообщив ему номер чека и дату совершенной операции.
3. Проверить платеж на Euroset.ru . Для этого нужно зайти на сайт компании, перейти по вкладке «Услуги» - «Прием платежей» - «Проверить платеж» . После этого появится диалоговое окно с просьбой ввести данные транзакции по чеку, выданному оператором при совершении действия. Вся проверка займет лишь минуту, следует только указать номер чека и дату перевода.

Если прошло достаточно времени, а платеж так и не завершился, следует обратиться в компанию Евросеть за объяснениями.

Если чека нет

Если чек по каким-либо причинам пропал, то проверка статуса платежа Евросеть заключается в следующем: нужно прийти в салон Евросеть и попытаться восстановить чек, сообщив дату перевода. Также можно узнать перечислены ли деньги, уточнив, дошел ли перевод до адресата. К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг .