Широкополосный доступ: очевидные преимущества. Широкополосный доступ Развитие шпд

В России самый дешевый безлимитный интернет среди развитых стран

Информационно-аналитическое агентство Content Review опубликовало в июне 2019 года результаты исследования тарифов на услугу мобильного интернета в 50 странах мира. В ходе исследования были проанализированы тарифные предложения 136 операторов связи и рассчитана стоимость одного гигабайта в российских рублях. Впервые были зафиксирована и стоимость тарифов с безлимитным мобильным интернетом. Наиболее дешевый безлимитный мобильный интернет в России , в рейтинге стоимости 1 Gb Россия заняла 4 место, улучшив свои показатели по сравнению с 2018 годом.

Основные моменты:

• средняя мировая стоимость 1 гигабайта мобильного интернета составила 195,5 рубля, в России – 37,9 рубля (269,3 и 55,5 рубля в декабре 2018 года соответственно)
• средняя мировая стоимость тарифа с безлимитным мобильным интернетом составила 2791,8 рубля в месяц
• Россия заняла первое место в рейтинге стран с самым дешевым безлимитным интернетом (см. график #1), соответствующие тарифы присутствуют в 26 из 50 стран, рассматривавшихся в ходе исследования
• Россия вошла в пятерку стран с самым дешевым мобильным интернетом, переместившись на 4 место (см. график #2)
• на стоимость гигабайта влияют следующие факторы:

• • увеличение пакетов мобильного трафика с одновременным снижением их стоимости
  • введение безлимитных тарифов
  • волатильность национальных валют
  • конкуренция на рынке
  • размер страны
  • доступность 5G

Для расчета стоимости гигабайта брались тарифы и опции с включенным трафиком с ориентиром на 10 гигабайт. В каждой из стран рассматривались тарифы до четырех крупнейших операторов, в итоговых расчетах использовалось среднее значение стоимости гигабайта, переведенная в рубли по курсу ЦБ РФ на 24 июня 2019 года. Список стран не менялся с 2016 года, когда была выпущено первое исследование, и отражает топ-стран по размеру ВВП . Исключение составляет Венесуэла , которую из-за продолжительного финансового кризиса в конце 2019 года заменила Румыния .

В 2019 году безлимитные тарифы появились в половине стран, участвующих в исследовании. При этом «безлимитность» ограничивается чаще по скорости доступа и качеству работы стриминговых сервисов, чем по количеству трафика, доступного на максимальной скорости. Раздача интернета на тарифах с безлимитным трафиком практически везде ограничена и предоставляется за дополнительную плату.

В России тарифы с безлимитным интернетом были возвращены на рынок в 2018 году. На сегодняшний день для новых абонентов наиболее выгодный тариф предлагает «Билайн », для подключивших SIM-карту с тарифом «Анлим» действует льготная цена 300 рублей в месяц. МТС предлагает новым абонентам скидку в 10%. Оператор «МегаФон » не выделяет тариф с безлимитным интернетом, подключение этой услуги опционально, стоимость и условия зависят от тарифного плана абонента. Оператор Tele2 не предлагает скидок на подключение тарифа «Безлимит».

В большинстве стран мира, рассматриваемых в исследовании, операторы предлагают абонентам опции, отменяющие тарификацию трафика на ряд приложений (соцмедиа, видео и т.д.). Деление на «дневной» и «ночной» трафик уходит в прошлое, но присутствует в азиатских странах. В ряде стран сайты операторов уже предлагают услуги , однако их стоимость зачастую выше, чем в LTE /3G.

Россия вошла в двадцатку стран с самым дешевым мобильным интернетом

В десятку стран с самым доступным по цене мобильным интернетом также входят: Украина , Руанда, Судан, Шри-Ланка, Монголия, Мьянма и Демократическая Республика Конго. При этом исследователи Cable.co.uk отметили, что мобильный интернет в странах СНГ преимущественно дешевый. В число стран с высокими ценами попал только Туркменистан, где 1 Гб стоит в среднем $19,81.

Дороже всего мобильный интернет оказался в Зимбабве, где 1 Гб стоит $75,2. Кроме того, высокие цены на интернет зафиксированы в Экваториальной Гвинее, на острове Святой Елены, Фолклендских и Бермудских островах, Джибути, Греции, Самоа, Токелау и Науру.

2018

32 млн россиян пользуются интернетом только на мобильных устройствах

По данным Всероссийского омнибуса GfK , к началу 2019 года доля пользователей интернета на мобильных устройствах достигла 61%, или 73 млн человек. Годом ранее этот показатель составлял 56%.

При этом важный качественный сдвиг последнего времени - стремительный рост аудитории пользователей mobile only - тех, кто пользуется только мобильным доступом к Сети, подчеркнули в компании. Год назад этот тип пользователей только обнаружил себя на рынке (18% от всех пользователей интернета). За год же этот сегмент вырос в два раза и к началу 2019 года составил более трети (35%) от всех пользователей интернета в России , подсчитали аналитики. Подробнее .

Россия - на 8-м месте в списке стран с самым дешевым интернетом

26 декабря 2018 года Информационно-аналитическое агентство Content Review опубликовал результаты исследования тарифов на услугу мобильного интернета в 50 странах мира. В ходе исследования были проанализированы тарифные предложения 136 операторов связи и рассчитана стоимость одного гигабайта в российских рублях. Наиболее дешевый мобильный интернет в Румынии , Россия – 8-я. Подробнее .

Сравнение скоростей мобильного интернета

В марте 2018 года обнародована предыдущая редакция Speedtest Global Index - рейтинга скорости подключения к интернету в мире, который составляется по результатам замеров сервиса Speedtest.net. В февральском списке Россия оказалась на 77-м месте в сегменте мобильного интернета, опустившись на одну позицию по сравнению с предыдущей редакцией рейтинга.

В нашей стране мобильная передача данных осуществляется на скорости около 16,53 Мбит/с, что меньше, чем, например, в Никарагуа (16,78 Мбит/с), Бахрейне (16,9 Мбит/с), Гондурасе (20,31 Мбит/с) и Мьянме (22,68 Мбит/с). В скорость равна около 27,39 Мбит/с.

Самый быстрый мобильный интернет остается в Норвегии, где скорость превышает 62 Мбит/с. На второе место с четвертого поднялась Исландия с показателем на уровне 58,44 Мбит/с. В тройку лидеров вошла Голландия (54,53 Мбит/с). Средняя скорость загрузки данных в сотовых сетях в мире составляет 22,16 Мбит/с.

В исследовании также приводится расстановка сил стран с наиболее быстрым проводным интернетом. Здесь давно нет равных Сингапуру , где местные жители выходят в Сеть на скорости около 161,53 Мбит/с. В Исландии и Гонконге, которые заняли второе и третье места соответственно, речь идет о 157,73 и 129,64 Мбит/с.

В списке государств с наиболее быстрым фиксированным интернет-доступом Россия в феврале 2018 года скатилась вниз на одну позицию, заняв 43-е место. Средняя скорость проводного интернета в РФ оценивается в 38,25 Мбит/с. По этому показателю Россия уступает республике Тринидад и Тобаго (39,59 Мбит/с), Молдове (43,52 Мбит/с), Барбадосу (49,73 Мбит/с) и Макао (87,9 Мбит/с).

Авторы рейтинга ведут подсчет на основе данных, поступающих более чем с 7 тыс. серверов по всему миру. Сколько из них находится в России , не уточняется.

2017

*Число пользователей мобильной связи достигло 121 млн человек

В России к 2022 году число пользователей мобильной связи составит 124 млн человек, или 87% всего населения страны. Для сравнения, в 2017 году их насчитывалось 121 млн. Число пользователей мобильной связи в мире к 2022 году достигнет 5,5 млрд (в 2017 году – 5 млрд), что составит 71% всего населения Земли.

Согласно опубликованному Cisco отчету, к 2022 году среднегодовой темп прироста трафика мобильной передачи в России составит 43% и в 2,2 раза превысит темп прироста фиксированного -трафика (19,9%). К 2022 году трафик мобильной передачи данных в России достигнет 43,9 эксабайт и тем самым более чем в 6 раз превысит показатель 2017 года (7,3 эксабайт). Усредненный мобильный трафик на пользователя в России достигнет 29 Гбайт в месяц (5 Гбайт в 2017). При этом ожидается, что годовой объем общемирового мобильного трафика к 2022 году может достичь зеттабайтной отметки. Это почти в 113 раз больше всего мирового мобильного трафика, сгенерированного в 2012 г.

Нашим заказчикам уже доступны сетевые архитектуры последнего поколения: функционирующие на основе намерений (Intent-Based Networks), способные автоматически предотвращать киберугрозы , а также постоянно самообучаться и совершенствоваться».

Данные Deloitte

Российские интернет-пользователи предпочитают фиксированный широкополосный доступ в интернет (ШПД) мобильному, доля тех, кто дома пользуется только мобильным интернетом, составила 16%, сообщает газета "Коммерсантъ " со ссылкой на исследование компании Deloitte .

По оценкам аналитиков, рост числа пользователей мобильного интернета составил 7,5% в целом, при этом среднемесячный трафик вырос на 34%.

Доходы от мобильного интернета растут медленней – за год всего на 12%, при этом совокупная выручка сотовых операторов сокращается из-за конкуренции и снижения доходов от голосовой связи. Один из способов увеличить прибыль – поднять стоимость услуг, и ряд операторов уже начали отказываться от безлимитных тарифов.

Content Review

Мобильный интернет стал основной услугой мобильных операторов во всем мире. На протяжении 2016 года большая часть операторов оставила неизменными свои тарифы на передачу данных, но ввели новые предложения с увеличенным пакетом трафика. В это же время во многих странах, где стоимость 1 гигабайта мобильных данных превышала российские тарифы в десятки раз, тарифы снизились. В сравнении с тарифами российского «Билайна», стоимость одного гигабайта данных в (UK) выше 7 раз, в Южной Корее – в 6 раз, в и Германии – в 5 раз. Дешевле чем в России мобильный интернет в Иране, Пакистане, Казахстане и Египте. Эти страны объединяет низкая развитость мобильных сетей и растущая конкуренция между операторами, что сказывается на качестве предоставляемых услуг.

В большинстве стран мира среди предложений операторов отсутствуют тарифные планы с неограниченным трафиком передачи данных. Исключение составляют некоторые скандинавские страны, где в силу небольшой географической территории и малого количества абонентов операторы могут предоставить такую услугу без значительных затрат на сеть и обслуживание. Среди крупных развитых стран лишь в США безлимитные тарифы были запущены всеми операторами в феврале 2017 года, что стало следствием возросшей конкуренции. Особо стоит отметить, что безлимитные тарифы американских операторов предполагают минимальный ARPU абонента около 80 долларов в месяц. Для сравнения, в России ARPU составляет около 6 долларов.

Тарифы на мобильный интернет в России в 2016 году снизились на 14%. Наибольшее снижение цен в странах, в ходящих рейтинг, случилось в Казахстане (76%), Египте (63%), Малайзии (71%), Норвегии (51%) и Алжире (88%).

TNS: половина российских пользователей выходит в Сеть со смартфона

50% интернет-пользователей в России выходят в Сеть с помощью смартфонов . Эта цифра верна для населения старше 12 лет, проживающего в городах 100 тысяч + (за последний год она выросла на 18%), а в целом по России показатель составляет 43%. Основной прирост показателей в данном секторе обеспечивается за счет аудитории старше 25 лет. Такие данные представило агентство TNS Russia .

Второй по динамике роста сегмент – аудитория Smart TV, прирост которой с апреля-сентября 2015 года по март-август 2016 года составил 16%. В то же время для больших городов рост не так заметен – только 6%.

Что касается времени использования устройств, то пока что в крупных городах с населением от 700 тысяч человек основное время потребления контента приходится на ПК – 128 минут в сутки. Во всех возрастных категориях в мобильных устройствах пользователи проводят примерно на 20-30 минут меньше.

Социальные сети остаются наиболее часто посещаемым типом ресурсов. На ПК пользователи чаще всего пользуются поисковиками. В топ-3 по типам контента в обеих категориях входят видеоресурсы и ТВ. Ежемесячно видео смотрят 16,2 млн человек на ПК и 12,8 млн человек на гаджетах. При этом отмечается, что в целом зрители с мобильными устройствами моложе пользователей ПК. Большая часть аудитории видеоресурсов – женщины (51%) 25-34 лет, работают специалистами в различных областях. В среднем на каждого российского пользователя приходится 3,8 видеоресурса.

2015

J’son & Partners Consulting

По оценкам J’son & Partners Consulting, по состоянию на конец 2015 года в России насчитывалось 107 миллионов активных абонентов мобильной передачи данных (SIM-карт). Абонентская база выросла на 9 % по сравнению с результатами 2014 года. Основными драйверами роста числа пользователей мобильной передачи данных являются растущее проникновение смартфонов и планшетных ПК, а также развитие рынка M2M .

Отдельно отметим растущую популярность мобильных приложений и тяжелого мобильного контента: видео и ТВ. Мобильные мессенджеры уже стали одним из основных средств общения между людьми, без геолокационных сервисов не представляют свою дорогу многие автомобилисты, а некоторые мобильные приложения и вовсе не имеют популярных аналогов в «большом» интернете. Смартфоны и планшетные ПК рассматриваются многими пользователями как основные устройства для просмотра видео, музыки и игр. Таким образом, увеличивается не только суммарная активная абонентская база мобильного интернета, но и средний трафик на одно устройство.

Распространение технологий высокоскоростной передачи данных (HSPA+, LTE) дает возможность комфортно пользоваться услугами с «тяжелым» интернет-трафиком. Кроме того, устройства с поддержкой LTEстановятся более доступными, появилась возможность приобрести 4G-смартфоны и планшетные ПК с 4G менее чем за 5 тыс. рублей, что особенно актуально в свете сложившейся непростой макроэкономической ситуации.

По оценкам J’son & Partners Consulting, в 2015 году суммарный российский трафик мобильной передачи данных достиг отметки в 2,5 ЭБ в год, по сравнению с результатами 2014 года показатель увеличился в полтора раза.

Одним из основных факторов роста трафика мобильной передачи данных также является замещение обычных мобильных телефонов смартфонами, в среднем потребляющими в десятки раз больше трафика. Отметим, что с 2012 года активная абонентская база пользователей мобильного интернета на смартфонах увеличилась в три раза, а трафик на одно устройство – в четыре раза.

Content Review: Тарифы на мобильный интернет в России – одни из самых низких в мире

Технические измерения проводились в экономически развитых государствах мира. В соответствии с представленной диаграммой Россия показывает прогресс в этом направлении, опережая , Японию, Филиппины и Мексику.

По мнению экспертов, именно в этих странах большой популярностью пользуется услуга доступа в интернет для смартфонов и гаджетов - .

Если анализировать результаты измерений, актуальных для сетей нового поколения, заметно, что в России средняя скорость мобильного интернета в секунду составил 9,6 Мбит/с. Япония по этому показателю отстает - средняя скорость пользования мобильным интернетом в секунду составляет 8,9 Мбит. Скорость загрузки информации в США не превышает 7 Мбит/с. Россия опережает США почти на 43% по скорости загрузки информации.

Тем не менее, РФ на 23 месте по темпам освоения . В этом рейтинговом списке передовые позиции занимает Испания . Здесь для пользователей доступна скорость мобильного интернета не ниже 18 Мбит/c. На втором месте Финляндия с показателем 17 Мбит/c. От Финляндии не отстают Дания и Южная Корея.

К 17 марта 2015 года, по данным OpenSpace, 128 стран успешно освоили стандарт связи . В восемнадцати странах собираются запустить этот стандарт связи в 2015 году.

2014

Динамика развития мобильного доступа в интернет в России: предварительные итоги 2014 года

16 марта 2015 года компания J’son & Partners Consulting представила краткие результаты исследования мобильного доступа в интернет в России : предварительные итоги 2014 года.

Ключевые показатели российского рынка

На март 2015 года сегмент доходов от мобильной передачи данных один из самых быстрорастущих сегментов дополнительных услуг в сетях сотовой связи России. В основе активного роста сегмента мобильного интернета активное развертывание сетей третьего и четвертого поколения, увеличение пользовательской аудитории и потребляемого пользователями трафика. Отдельно аналитики отметили рост проникновения планшетных ПК у населения. По данным Gartner , в России на один планшетный ПК приходится 3 смартфона .

Согласно предварительным оценкам J’son & Partners Consulting 2014 года, в России насчитывается около 99 млн абонентов сетей мобильной передачи данных.

Абонентская база выросла на 10%, по сравнению результатами 2013 года, проникновение мобильного интернета достигло 70% .

По оценкам J’son & Partners Consulting, по итогам 2014 года, средний трафик на одного активного абонента мобильной передачи данных составляет 1,6 ГБ в месяц.

В 2012 году уровень проникновения «стационарного» интернета в России был значительно ниже среднемирового показателя (59% к 70%). Однако проникновение мобильного интернета в России за тот же период более чем в два раза превысило среднемировой. При этом 93% мирового населения использует мобильную связь , а в России этот показатель достигает 98%. период июнь-август 2014 г. В результате была выявлена наиболее перспективная альтернатива web-сервисам.

Аудитория пользователей интернета в России в 2013 году составила около 70 млн человек (59% населения страны). При этом, по данным TNS, в среднем в течение месяца 53,1% населения пользуются интернетом только с персональных компьютеров, 44,5% населения используют как мобильный, так и десктопный каналы доступа в сеть, и лишь 2,4% населения являются пользователями исключительно мобильного интернета. Таким образом, общая аудитория пользователей мобильного интернета в сентябре 2013 года составила 21,2 млн. пользователей.

Количество пользователей проводного интернета в России (широкополосный доступ, ШПД) в 2017 г. увеличилось на 4,3% до 32,9 млн. Это следует из отчета «ТМТ консалтинга». Выручка от их обслуживания увеличилась на 3,7% до 130,1 млрд руб. По итогам года проникновение ШПД по российским домохозяйствам составило 58%.

Наибольший прирост абонентской базы по итогам 2017 г. у «Ростелекома» – количество его подписчиков увеличилось на 400 000 (3,4%). «ТМТ консалтинг» связывает это с активным строительством и модернизацией «Ростелекомом» сетей. На 2-м месте по приросту – «Эр-телеком холдинг». За год количество его пользователей увеличилось на 386 000 (+12,4%). Это самые быстрые темпы роста среди крупнейших российских провайдеров. Значительная часть новых абонентов досталась компании благодаря сделкам слияний и поглощений. В частности, «Эр-телеком холдинг» купил в прошлом году новосибирский «Новотелеком», «Акадо» в Санкт-Петербурге и Свердловской области, «Коламбия телеком» в Волгограде, отмечено в отчете.

«Вымпелкому» впервые за последние несколько лет не только удалось остановить сокращение абонентской базы ШПД, но даже увеличить количество пользователей этой услуги на 3,2%, говорится в отчете ТМТ. Рост аналитики связывают с развитием конвергентного предложения «Все в одном» (бесплатный домашний интернет для пользователей сотовых тарифов семейства «Все»). База пользователей домашнего фиксированного интернета стабильно снижалась в 2013-2016 гг., отмечает аналитик «ТМТ консалтинга» Ирина Якименко.

«Ростелеком » продолжает экспансию в небольшие города и села, отмечает его представитель Валерий Костарев. В 2014-2017 гг. оператор по программе устранения цифрового неравенства построил 46 000 км новых волоконно-оптических линий связи, охватил более 5600 сел и других населенных пунктов, рассказывает он. Также расширяется база «Ростелекома» в крупных городах, где оператор построил оптические сети доступа до 33 млн домохозяйств, добавляет Костарев.

Стратегия приобретения активов на рынке ШПД сейчас наиболее эффективный путь развития розничного бизнеса провайдеров, считает гендиректор «Искрателекома» Алхас Мирзбеков. По его словам, еще один путь развития - работа с застройщиками и предоставление услуг ШПД в новостройках. В Москве рынок уже сформирован - и рост абонентских баз тех или иных провайдеров связан с переподключением клиентов от одного провайдера к другому, рассказывает Мирзабеков. Возможно, доли игроков на московском рынке изменятся в ходе реновации, прогнозирует он.

Нарастить базу пользователей «Вымпелкому» позволил активный маркетинг и конвергентные тарифы, отмечает его представитель Анна Айбашева. За 2017 г. количество пользователей «Все в одном» увеличилось почти вдвое и составляет более 870 000, рассказывает она. Более половины подключившихся – новые абоненты, которые ранее не пользовались мобильными или фиксированными услугами компании, утверждает Айбашева. По ее словам, развитие фиксированной связи – один из стратегических приоритетов «Вымпелкома» в 2018 г.

Рост абонентской базы «Эр-телекома» в 2017 г. представитель компании связывает с локальными операторами. Также он говорит о развитии цифровых продуктов и сервисов. Большое внимание в 2017 г. «Эр-телеком» уделял качеству услуг, улучшению клиентского и технического сервиса, модернизации сети и абонентского оборудования, перечисляет представитель оператора.

Компания J’son & Partners Consulting представляет предварительные краткие итоги исследования российского рынка фиксированного широкополосного доступа (ШПД) среди частных пользователей.

Описание рынка фиксированного ШПД

По предварительным оценкам J’son & Partners Consulting, число абонентов фиксированного ШПД в 2016 году выросло на 1,5 % и составило 30,8 млн.

Рис. 1. Число абонентов фиксированного ШПД в России, млн.

В условиях снижающихся темпов роста рынка операторы связи все больше акцентируют внимание на повышении качества обслуживания, «срока жизни» и лояльности абонентов. Для этого операторы выбирают мультисервисную стратегию развития для своего бизнеса. Операторы развивают цифровые каналы коммуникации, внедряют пакетные предложения, создают кобрендинговые тарифные планы, предлагают абоненту более современное ШПД-оборудование, развивают дополнительные сервисы, базирующиеся на интернет-канале, такие как умный дом, видеонаблюдение, охранная сигнализация.

По оценкам J"son & Partners Consulting, в городах с населением более 100 тыс. человек пакетными предложениями пользуются около 44 % домохозяйств, и в дальнейшем их доля будет только расти за счет высокой доли пакетных тарифов в новых продажах операторов. Например, среди новых абонентов оператора «Ростелеком» две трети выбирают пакетные предложения.

В 2016 году продолжилось развитие тарифных планов, включающих услуги фиксированной и мобильной связи от одного оператора. В марте 2016 года оператор «ВымпелКом» вывел на рынок конвергентное предложение «ВСЁ в одном», в ноябре 2016 компания «Ростелеком» запустила в коммерческую эксплуатацию мобильные услуги связи под своим брендом. Компания «Эр-Телеком» запустила совместный проект с «МегаФоном» по пакетированию фиксированных и мобильных услуг. Ранее подобные проекты запустили «МГТС» и «NETBYNET» совместно со своими материнскими компаниями. Подобные предложения пользуются успехом среди населения. По данным компании «ВымпелКом», к услуге «ВСЁ в одном» подключилось 500 тысяч семей за 10 месяцев. На конец 2016 года мобильными услугами от компании «МГТС» пользовалось более 200 000 абонентов.

По оценкам J"son & Partners Consulting, в средних и крупных городах 1–2 % семей уже используют четыре услуги связи от одного оператора. Внедрение подобных решений снижает отток абонентов, повышает лояльность клиентов и общую выручку с одного домохозяйства. Оператор «Эр-Телеком» отмечает, что при подключении пакета «4 в 1» отток составляет примерно в 3–4 раза меньше, чем при подключении моноуслуги. Обратной стороной пакетных предложений является снижение ARPUпо каждой отдельно взятой услуге, входящей в пакетный тарифный план.

Во внутреннем потреблении услуг фиксированного ШПД операторы отмечают рост доли онлайн-видео в структуре входящего трафика. По данным «АКАДО Телеком», доля онлайн-видео в структуре потребления трафика одного абонента в сети оператора составляет примерно 40 %. Рост потребления трафика стимулирует рост скоростей и технологическое развитие сетевой инфраструктуры операторов. Все чаще появляются сверхскоростные предложения со скоростью доступа в Интернет свыше 100 Мбит/с. По оценкам J"son & Partners Consulting, в средних и крупных городах доля сверхскоростных тарифных планов среди пользователей фиксированным ШПД составила по итогам 2016 года почти 10%.

Однако операторы идут дальше в продвижении высоких скоростей для пользователя. С ростом числа мобильных устройств в семье все актуальней становится скорость передачи данных по Wi-Fi-технологии. На стандартном Wi-Fi-оборудовании сверхвысокоскоростные тарифные планы не имеют смысла за счет ограничения в нем скорости беспроводной передачи данных. Для решения этой проблемы операторы предлагают двухдиапазонные роутеры, которые работают на двух частотах – 2,4 и 5 ГГц – и обеспечивают более высокую скорость передачи данных по Wi-Fi. Наметившийся тренд в 2014–2015 годах продолжает развитие, и все больше операторов начинают предлагать продвинутое Wi-Fi-оборудование в рамках своих тарифных планов на фиксированный ШПД.

Оценка конкурентной ситуации

По предварительным оценкам J’son & Partners Consulting, по итогам 2016 года топ-5 операторов обслуживали 70 % от всех абонентов фиксированного широкополосного доступа в Интернет в частном сегменте. За год доля лидеров на рынке увеличилась на 3,2 % за счет активности в области M&Aи органического роста.

Рис. 2. Доли ТОП-5 операторов фиксированного ШПД по абонентам, 2016 г.

По предварительным оценкам J’son & Partners Consulting, за 2016 год общая абонентская база топ-5 игроков выросла почти на 1,3 млн абонентов, годовой рост составил 6,3 %. В 2016 году уверенный рост показали компании «Ростелеком», «Эр-Телеком» и «МТС» – 56 %, 24 % и 16 % от всех новых абонентов соответственно. Часть новых абонентов была получена неорганическим путем за счет покупки локальных операторов. В 2016 году компания «Ростелеком» купила провайдеров «АИСТ» и «Мортон Телеком». В начале 2016 оператор «Эр-Телеком» завершил сделку по приобретению «Энфорты», а в августе компания выкупила у группы «Вестколл» бизнес в сегменте фиксированной связи в Санкт-Петербурге и Рязани (компании «ИнтерТелеком» и «Энлинг Телекоммуникации»).

Основные тенденции на российском рынке фиксированного широкополосного доступа в Интернет среди частных пользователей

Развитие пакетных тарифных планов и конвергентных услуг

По оценкам J"son & Partners Consulting, в городах с населением более 100 тыс. человек пакетными предложениями пользуются около 44 % абонентов, а общее число пользователей сразу четырьмя услугами от одной компании («quadroplay») оценивается на уровне 1–2 %.

Рост скоростных тарифных планов (100 Мбит/с и более)

По оценкам J"son & Partners Consulting, в средних и крупных городах доля сверхскоростных тарифных планов (более 100 Мбит/с) среди пользователей фиксированным ШПД составила по итогам 2016 года почти 10%. Все больше компаний предлагают двухдиапазонные роутеры для реализации высоких скоростей через Wi-Fi. Такое решение дает возможность более эффективно использовать потенциал подобных скоростей.

Рост подключений по оптическим технологиям, в том числе PON

По итогам 2016 года к Интернету по технологии PON подключилось около полумиллиона пользователей. За счет активного развития и подключения компаниями «Ростелеком» и «МГТС» абонентов по технологии PON доля таких клиентов в общей массе ШПД-пользователей составила 10 %.

Активность операторов в сфере M&A

В 2016 году компания «Ростелеком» купила провайдеров «АИСТ» и «Мортон Телеком». В начале 2016 оператор «Эр-Телеком» завершил сделку по приобретению «Энфорты», а в августе компания выкупила у группы «Вестколл» бизнес в сегменте фиксированной связи в Санкт-Петербурге и Рязани (компании «ИнтерТелеком» и «Энлинг Телекоммуникации»). По оценкам J"son & Partners Consulting, в России остается около 20 независимых провайдеров с абонентской базой более 50 тысяч.

Мнения представителей отрасли

В рамках подготовки исследования специалисты J"son & Partners Consulting опросили ключевых игроков рынка фиксированного ШПД и узнали их мнения относительно основных трендов на рынке.

Кулаковский Дмитрий, ПАО «МГТС», директор по маркетингу и развитию бизнеса

– В 2016 году российский рынок телекоммуникаций активно трансформировался под воздействием ряда разнонаправленных факторов, к которым можно отнести экономический кризис, в ходе которого доходы населения падают, и динамику развития технологий. Интернет уже перестал быть чем-то инновационным и превратился в базовый продукт, как вода и электричество. Тем не менее даже на рынке ШПД России при среднерыночном уровне в 4–5 % мы выросли более чем на 7 %, активно работая с качеством продукта и развивая саму технологическую базу – например, мы вывели в массовые продажи двухдиапазонные роутеры с сверхскоростным Wi-Fi.

Отметим также рост базы МГТС по IP TV – самой современной телевизионной технологии. За год мы подключили более 100 тыс. новых абонентов.

МГТС в рамках своей стратегии мультисервисного оператора и поиска новых точек роста сосредоточилась на внедрении новых услуг в рамках концепции интеллектуальной среды – «умный дом», «умный офис», «умный город». Видеонаблюдение и сигнализация уже выведены на рынок, и на очереди другие «умные» решения на базе интернет-доступа. Мы занимаем свою нишу, целимся на создание лучших конвергентных пакетных предложений из различных услуг и даем клиентам возможность экономить семейный бюджет. На конец 2016 года нашими мобильными услугами пользовалось более 200 000 абонентов. Мы рассматриваем эти показатели как хороший результат.

В 2016 году перед нами стояла задача активно наращивать абонентскую базу по услугам ШПД и ТВ и увеличить количество пользователей новых услуг. Команда МГТС полностью справилась с этими задачами.

Евгений Бадаев, ПАО «ВымпелКом», руководитель службы по маркетингу проводного Интернета и конвергентных продуктов

– Главным трендом 2016 года, безусловно, стал запуск полноценного конвергентного предложения «Билайн» «ВСЁ в одном», к слову, первого и единственного в России. В одном предложении мы объединили мобильную связь и домашние услуги (домашний Интернет, цифровое ТВ, приложение «Билайн» ТВ и т. д.). Уникален не только сам продукт, но и его цена – к стоимости мобильной связи прибавляется всего 1 рубль за домашний Интернет, цифровое ТВ и другие услуги.

После запуска «ВСЁ в одном» российский рынок ШПД оживился: небольшие региональные игроки стали «спекулировать» на теме рубля, а крупные – в каком-то виде пилотировать около или даже условно конвергентные продукты, разные по составу.

Что может мотивировать лучше, чем цена 1 рубль за домашний Интернет, цифровое ТВ, мобильное приложение «Билайн» и другие услуги? Но даже несмотря на реально выгодное предложение, мы продолжаем развивать его дальше. Например, в сентябре абонентам «ВСЁ в одном» стала доступна новая услуга – страхование жилища. Мы также прорабатываем запуск умного дома, а что еще будем добавлять дальше – покажет время и реальные потребности наших клиентов.

Меньше чем за год конвергентное предложение «ВСЁ в одном» завоевало доверие и лояльность жителей 500 000 домохозяйств в более чем 100 крупнейших городах России. Актуальность и востребованность предложения доказаны не только рекордным количеством клиентов за 10 месяцев его существования, но и высоким показателем удовлетворенности (94 %) и NPS (65 %) подключившихся.

Алексей Назаров, «Компания ТрансТелеКом», советник президента по развитию бизнеса на массовом рынке

– 2016 год на телекоммуникационном рынке запомнился активным развитием ОТТ-технологий. Также мы наблюдаем рост количества кейсов в области конвергенции игроков фиксированного и мобильного рынка связи, с точки зрения развития услуг FMC и MVNO.

Одной из тенденций, безусловно, является вектор, заданный рядом игроков, направленный на снижение цен на услуги доступа в Интернет и цифрового ТВ. Если смотреть на соотношение скорость/цена/качество, действующие в РФ тарифы уже сейчас являются одними из самых низких в мире.

В условиях насыщения рынка операторы связи делают все возможное для повышения лояльности пользователей. ТТК, прежде всего, делает ставку на качество оказываемых услуг и повышение уровня сервиса. Кроме того, мы постоянно проводим федеральные маркетинговые активности.

В этом году мы действительно рассчитываем предложить своим абонентам ряд новых продуктов, соответствующих основным продуктовым потребностям аудитории. Я имею в виду, конечно же, платформу цифрового интерактивного телевидения. В данный момент ТТК работает над функциями, которые будут выгодно выделять наш продукт на фоне остальных. Также, как мы уже сообщали ранее, мы прорабатываем возможность запуска виртуального оператора мобильной связи.

В 2016 году ТТК удалось выйти на хорошие показатели по подключению новых абонентов. Не совершая сделок по покупке активов, мы увеличили абонентскую базу на 4%.

Артем Черменин, ПАО «Ростелеком», директор департамента продуктов массового сегмента

– Российский рынок фиксированного ШПД находится на стадии зрелости, для которой характерна высокая конкуренция, замедление темпов роста. Тем не менее «Ростелеком» продолжает расти темпами выше рыночных, благодаря амбициозной программе строительства оптических сетей доступа (охвачено уже 32 млн домохозяйств по всей стране). Количество абонентов, подключенных по «оптике», растет год к году темпами выше 20 %. Важно отметить, что оптические технологии позволяют предлагать высокоскоростной Интернет в комплексе с другими услугами, прежде всего IPTV. Важно отметить, что две трети новых абонентов «Ростелекома» подключают пакет не менее чем из двух услуг (ШПД+ТВ).

Сейчас мы говорим о трансформации отрасли телекоммуникаций в России, операторы следуют новым трендам: трансформация в операторов цифровых услуг, конвергенция, расширение продуктовой линейки и запуск нишевых предложений под конкретные целевые сегменты, выход операторов связи на смежные рынки, переход к персонализированным отношениям между оператором и абонентом (инструменты Big Data и искусственного интеллекта).

С каждым годом требования клиентов к качеству предоставляемых услуг и к уровню обслуживания становятся все выше. Поэтому особо важной инициативой для «Ростелекома» является улучшение клиентского сервиса: в компании создана отдельная вертикаль, отвечающая за клиентский опыт во всех аспектах. Компания учится смотреть на все бизнес-процессы глазами клиента, оптимизировать Customer Journey (от первого знакомства с услугами компании до решения вопросов в контакт-центре). Цели – повышение удовлетворенности пользователей, снижение оттока, а также увеличение показателя NPS. Также «Ростелеком» продолжает развивать собственную федеральную программу лояльности для частных клиентов.

«Ростелеком» постоянно работает над созданием новых предложений под потребности клиентов и в соответствии с тенденциями развития рынка. В 2017 году «Ростелеком» продолжит развивать игровое направление (кобрендинговые предложения с ведущими разработчиками игр). В 2016 году «Ростелеком» в партнерстве с компанией Wargaming впервые запустил уникальный для рынка тариф «Игровой», специально для российских игроков: надежный высокоскоростной доступ в Интернет (до 200 Мбит/с) и эксклюзивные игровые бонусы, которые недоступны абонентам других операторов, в частности, эксклюзивный танк.

Основной эффект, который мы ожидаем от внедрения пакетного предложения, – существенное снижение оттока абонентов-пользователей фиксированных и мобильных услуг связи. Услуги мобильной связи под брендом «Ростелеком» были запущены в коммерческую эксплуатацию только в ноябре 2016 года, пока преждевременно подводить итоги. Наши ожидания, помимо снижения оттока, – это увеличение выручки от домохозяйства (семьи), а также повышение лояльности клиентов.

Владимир Карпенко, «АКАДО Телеком», директор департамента развития продуктов

– Рынок ШПД насыщен, поэтому операторы уже не так сильно нацелены на привлечение новых клиентов – они сместили акценты на сохранение действующей абонентской базы за счет повышения качества услуг и создания дополнительных сервисов.

В качестве инструментов также активно используются различные пакетные предложения, бонусы и акции, низкие тарифы. Впервые за несколько лет можно отметить снижение ARPU. Из-за замедления темпов ввода нового жилья сократилось число подключений новых квартир и, соответственно, уменьшился процент прироста рынка за счет новых абонентов. В структуре ШПД-трафика по-прежнему растет доля online-видео. Сейчас доля online-видео в структуре потребления трафика одного абонента в сети «АКАДО Телеком» составляет примерно 40 %.

Карта рынка не претерпела существенных изменений: игроки российского рынка ШПД за небольшими исключениями сохранили свои позиции. То же самое касается столичного рынка ШПД, на котором «АКАДО Телеком» входит в тройку крупнейших игроков, по данным аналитиков.

Наша стратегия основана на повышении качества услуги интернет-доступа и улучшении клиентского сервиса. Например, в прошлом году мы начали подключать абонентов к Интернету и проводить сервисные работы день в день, что позволило нам существенно увеличить количество оперативно обработанных заявок и повысить лояльность абонентов. Мы запустили несколько выгодных комплексных предложений, в состав которых вошли услуги интернет-доступа и ЦТВ с новым пакетированием и новые услуги на базе высокоскоростного Интернета, например услуга охранной сигнализации для абонентов – физических лиц. В этом году мы также разработали комплексные предложения, которые по соотношению цена-качество являются одними из лучших в Москве. В планах – начало эксплуатации услуги «Умный дом» и сервиса интерактивного телевидения – над запуском этих проектов мы сегодня активно работаем.

Михаил Воробьев, АО «ЭР-Телеком Холдинг», заместитель генерального директора – директор по b2c

– В условиях насыщения рынка операторы ищут новые пути развития, в их числе – совместное использование телекоммуникационной инфраструктуры, запуск конвергентных услуг, выход в нишевые сегменты.

Одним из ключевых трендов отрасли становится пакетирование мобильных и фиксированных услуг, MVNO. Операторы, в ближайшем будущем не запустившие конвергентные предложения, начнут терять конкурентоспособность.

Вторая тенденция – снижение доли локальных игроков. Они начинают уступать позиции, поскольку не могу обеспечить достаточный объем инвестиций в строительство и модернизацию сетей, запуск новых продуктов, «гонку интернет-скоростей».

Третий тренд – все федеральные провайдеры начали больше внимания уделять повышению лояльности клиентов, что в перспективе должно привести к снижению оттока. Операторы инвестируют в «big data», программы лояльности, техническое обеспечение call-центров.

В числе других тенденций – актуализация скоростных характеристик тарифов: предложений со скоростью более 100 Мбит/с становится все больше. А постоянный рост числа устройств, которым нужен доступ в Интернет, ведет к росту спроса на двухдиапазонные Wi-Fi-роутеры, которые работают на двух частотах – 2,4 и 5 ГГц – и обеспечивают более быстрый и стабильный доступ в сеть.

«Дом.ru» фокусируется на повышении лояльности пользователей. Мы запустили глобальный проект по улучшению клиентского опыта, в результате которого пересмотрим все бизнес-процессы во всех точках контакта с абонентами. Один из этапов проекта – единая система сбора, анализа и обработки обратной связи от клиентов, мнение которых становится основой для решения как системных, так и частных вопросов, связанных с обслуживанием. Мы вовлекаем наших пользователей в процесс улучшения услуг, сервисов, обслуживания, чтобы стать максимально открытыми и удобными для каждого. Вся обратная связь анализируется в единой системе и в режиме реального времени поступает в профильные службы и вышестоящим руководителям.

Еще один важный проект – программа лояльности «Дом.ru Клуб», запущенная в 2016 году. Вступив в программу, каждый клиент получает баллы за покупки в магазинах, которые может тратить по своему усмотрению, в том числе на оплату услуг «Дом.ru». Партнерами программы выступают более 100 федеральных и региональных компаний.

Одним из важных событий года стал совместный проект с «МегаФоном», который сейчас работает в 30 городах. Абоненты могут получить постоянную скидку в размере 20 % на услуги обеих компаний – Интернет с цифровым ТВ и мобильную связь. Пакетирование мобильных и фиксированных услуг становится новым стандартом отрасли.

Мы рассматриваем возможность запустить видеонаблюдение и «умный дом». Активное развитие этого направления сдерживается из-за сложности интеграции и недостаточной технической готовности смежных отраслей. Еще одно перспективное направление как в России, так и во всем мире связано с дистрибуцией контента. Операторы ищут ниши в смежном бизнесе и сосредотачивают усилия на развитии экосистемы вокруг клиента.

По итогам 2016 года мы перевыполнили ряд плановых показателей, что подтверждает заинтересованность клиентов в конвергентном продукте, который дает возможность экономить на услугах связи. Проект остается интересным как для клиентов, так и для операторов. Мы видим положительную тенденцию на мировом и российском рынке: устойчивый спрос на конвергентные услуги, при этом отток минимален. При подключении пакета «4 в 1» он примерно в 3–4 раза меньше, чем при подключении моноуслуги.

В 2016 году мы упрочили позиции в сегменте ШПД. Абонентская база и, соответственно, выручка увеличились за счет качественной работы персонала, запуска новых предложений и сервисов, M&A.

С развитием IT-технологий доступ в сеть Интернет стал пользоваться все большим спросом, таким образом, возникла необходимость в новых методах подключения, которым и стал широкополосный доступ в интернет. С появлением высокоскоростного интернета у пользователей появилось больше возможностей с минимальными затратами.

Что представляет собой широкополосный доступ в интернет?

Многие пользователи сети, безусловно, нуждались в необходимости получения скоростной и качественной связи, а лучше всего и безлимитной. Каждый заядлый посетитель Интернета мечтает о неограниченном трафике и возможности за маленькую плату получать нужную информацию.

Широкополосный доступ поможет удовлетворить все потребности интернет-пользователей, он предназначен для организации доступа в сеть и активно применяется сервис-провайдерами, операторами IP-телефонии, мобильной связи и прочими организациями.

Широкополосный доступ в интернет подразумевает возможность не только доступа в сеть на высокой скорости, но и передачу данных с компьютера. В этом есть кардинальное отличие от интернета с использованием модема. Последний работает по принципу абонентской линии и ограничен передачей 56 кбит/с. ШПД же в 40 раз эффективнее - до 2 Мбит/с.

Преимущества широкополосного доступа

Еще совсем недавно коммутируемый доступ с использованием модема и телефонной линии был основным Но модемный доступ уже устарел, потому что блокирует телефонную линию, а это не всегда удобно. Высокоскоростной интернет же лишен этого недостатка, так как не затрагивает линию.

Главным преимуществом ШПД, помимо высокоскоростной передачи данных, является стабильное соединение с сетью и возможность "двусторонней связи", позволяющей принимать и отдавать данные на высокой скорости в обоих направлениях.

Провайдерами в качестве широкополосного доступа может предлагаться и DSL с применением цифровой телефонной связи, этот способ пусть и позволяет улучшить скорость интернета, однако он основывается на использовании тех же телефонных линий с медными проводами. Его преимущество заключается лишь в параллельной работе телефонной связи и интернета.

Технологии широкополосного доступа в интернет основываются на использовании который выполняет огромное множество иных функций, и спутниковой связи. На сегодняшний момент это самый перспективный и надежный способ передачи данных.

Удобство высокоскоростного интернета

Наличие возможности у пользователя интернета получать и передавать данные различного содержания на большой скорости делает жизнь намного удобнее. Все возможности ШПД перечислить невозможно, основные из них - покупки в режиме онлайн, приложения, бронирование билетов, онлайн-карты и многое другое.

Услуги широкополосного доступа включают в себя и услуги цифрового телевидения, передачи голосовых данных, удаленного хранения данных.

ШПД, без сомнения, может преобразить весь интернет. Еще только предстоит изучение применений этого доступа, которые помогут раскрыть полностью потенциал.

Виды подключения ШПД

• Проводной доступ - основывается на технологиях проводного доступа, таких как Ethernet.
• Беспроводной широкополосный доступ - основывается на беспроводной технологии, как Radio-Ethernet.

Разновидности широкополосного доступа в интернет

В труднодоступных местах такой тип Интернета является чуть ли не единственным обеспечением связи с миром.

2. Широкополосный доступ в интернет по технологии 3G/4G.

4G-интернет дешевле, чем предыдущее подключение, поэтому логичнее выбрать его, при наличии, конечно же, такого выбора. Если же есть либо первый вариант, либо второй, то нужно довольствоваться тем доступом, который имеется.

Сети с доступом 3G/4G нерационально устанавливать на расстоянии свыше 20-30 км от жилых районов, поэтому территории, которые населены слабо, вынуждены обходиться VSAT.

3. Высокоскоростной интернет с доступом через ВОЛС.

Доступ через волоконно-оптическую линию связи использует в качестве носителя сигнала э/м излучение оптического диапазона, в качестве направляющих систем - оптически прозрачное волокно.

Главное достоинство ВОЛС состоит в том, что линии не подвержены э/м помехам и недоступны для несанкционированного использования.

Перспективы ШПД

Широкополосный доступ в интернет, безусловно, имеет замечательные перспективы, потому что пользователи Интернета испытывают все большую потребность в высокоскоростном доступе. Для этой цели используются кабельные и телефонные сети. На рынке Российской Федерации самым распространенным и перспективным способом ШПД является технологи ADSL, для которой применяются телефонные сети. Обращаясь к этой технологии, пользователь может пользоваться интернетом, имея при этом незанятую телефонную линию.

Однако большую долю рынка предоставления скоростного доступа занимают домовые сети ETTH. К пользователю подводится волоконно-оптическая магистраль, и устанавливаются коммутаторы Ethernet. По сравнению с ADSL этот способ требует больших временных и денежных затрат на выполнение разводки в помещении, однако он предоставляет пользователям наивысшую скорость.

ШПД в качестве корпоративной связи

Почему ШПД крайне необходим для решения бизнес-задач? Потому что он предоставляет гарантированно высокую скорость, что позволяет экономить время. А это очень важный момент в современном мире.

Не только скорость - показатель, из-за которого стоит выбрать ШПД. Очень важно обратить внимание на качество. Широкополосный доступ не подвергается абсолютно никаким разрывам связи, также исключены иные проблемы, с которыми приходилось сталкиваться пользователям остальных видов подключения к сети. Это, к тому же, сохраняет нервные клетки.

Высокоскоростной интернет незаменим в работе фирм, он поможет организовать бесперебойную работу не только каждого отдельного работника, но и компании в целом, а это действительно важный плюс.

Таким образом, можно сделать вывод, что в вопросе организации скоростного доступа в Интернет ШПД играет незаменимую роль. Будь то использование отдельными абонентами или же корпорациями - за широкополосным доступом будущее, и с этим сложно поспорить.

Согласно результатам исследования, рынок связи в Москве находится в глубокой стагнации. По данным «Директ ИНФО», общий объём рынка за 9 месяцев 2016 года составил 104,1 млрд. рублей и, по сравнению с 2015 годом, сократился на 6%. Уровень проникновения ШПД-интернета в Москве сократился на 1%, предположительно из-за конкуренции фиксированных технологий с мобильными.

Изменились и доли рынков операторов. Единственным оператором, продемонстрировавшим рост присутствия на рынке, стала МГТС . По сравнению с 2015 годом доля МГТС на рынке ШПД-интернета выросла на 4% до 37%, на рынке цифрового ТВ доля оператора выросла по сравнению с прошлым годом на 8% до 34%. По итогам 2016 года МГТС признана лидером в этих сегментах рынка.

Ключевые тезисы исследования:

• Выручка от оказания услуг связи операторами Москвы составила 582 млрд. рублей и сократилась на 1,9% год к году;
• Общий объем рынка фиксированной связи, передачи данных и интернета* составил за 9 месяцев 2016 года 104,1 млрд. рублей и, по сравнению с 2015 годом, сократился на 6%. Это связано с кризисом, вследствие которого все потребительские сегменты продемонстрировали отрицательную динамику;
• Число абонентов фиксированного интернета в Москве составило на конец 2016 года 3,72 млн. (с начала 2016 года спад составил 1%, рынок фиксированного ШПД для населения сокращался два квартал подряд). Общий объём рынка в денежном выражении составил по итогам года около 11,9 млрд. рублей;
• Рынок платного ТВ характеризуется общей стагнацией и даже незначительным сокращением рынка платного ТВ в январе-сентябре 2016 года. Это может быть связано с конкуренцией услуги с другими каналами: сервисами OTT-видео, онлайн-видео. Рост доходов операторов на данном рынке обусловлен в первую очередь ростом тарифов на услуги;
• Уровень проникновения фиксированного ШПД за год незначительно сократился из-за конкуренции с мобильным интернетом (с 92% до 91%). Уровень проникновения цифрового платного ТВ остался примерно на том же уровне (около 32%).

В условиях стагнации произошло следующее изменение долей основных игроков на рынке:

• Три игрока — МГТС, Ростелеком и Билайн — контролируют более 70% рынка ШПД по числу клиентов. На первом месте по числу клиентов МГТС (37%), на втором — Ростелеком (22%), на третьем — Билайн (14%). На рынке значительно выросла доля МГТС (с 34% в 2015 году до 37%). Сократилась доля Билайна и Акадо, а также малых операторов;
• Три игрока — МГТС, Ростелеком и Акадо — контролируют боле 77% рынка платного цифрового ТВ в Москве по числу клиентов. На первом месте МГТС (34%), на втором — Ростелеком (24%), на третьем — Акадо (19%). На рынке значительно выросла доля МГТС (с 26% в 2015 году до 34%). Сократилась доля Билайна и Акадо. Доля Ростелекома осталась на примерно том же уровне.

«Нам удается удерживать темпы прироста базы ШПД-пользователей благодаря уникальным скоростным характеристикам наших тарифов. Мы стараемся выдерживать среднерыночное ARPU практически без снижения, предоставляя нашим пользователям больше скорости, чем конкуренты. На конец 2016 года у нас более 30% абонентов были подключены на скоростях более 100 Мбит/сек. Немаловажную роль в сохранении ARPU играют и конвергентные предложения c ТВ и мобильной связью. Все это в комплексе привело к заметному росту выручки по ШПД в 2016 году по отношению к 2015 г.», — прокомментировал результаты исследования директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский.