Τομέας υπηρεσιών: καταναλωτικές υπηρεσίες για τον πληθυσμό - τι είναι; Οικιακές υπηρεσίες

τρόπους και μορφές ικανοποίησης των άμεσων υλικών και πνευματικών αναγκών των ανθρώπων εκτός των επαγγελματικών και κοινωνικοπολιτικών τους δραστηριοτήτων.

ΣΕ σύγχρονες συνθήκες Οικιακές υπηρεσίες, που στο πρόσφατο παρελθόν διέθετε εργαστήρια χειροτεχνίας, γίνεται κλάδος της εθνικής οικονομίας με την αντίστοιχη βιομηχανική υλικοτεχνική βάση - βιομηχανικές επιχειρήσεις, παραγωγικές ενώσεις και εργοστάσια Οικιακές υπηρεσίεςμε μηχανήματα και μηχανισμούς υψηλών επιδόσεων. Γίνεται όλο και πιο καθολικός στη φύση με την εξειδίκευση ορισμένων τύπων και τύπων υπηρεσιών.

Επιχειρήσεις Οικιακές υπηρεσίεςπαραγωγή ειδών προσωπικής κατανάλωσης σύμφωνα με μεμονωμένες παραγγελίες, αποκατάσταση της χαμένης αξίας χρήσης ειδών οικιακής χρήσης και προσωπικής χρήσης και παροχή προσωπικών υπηρεσιών. ΠΡΟΣ ΤΗΝ Οικιακές υπηρεσίεςπεριλαμβάνουν τις δραστηριότητες επιχειρήσεων και οργανισμών που ασχολούνται με την ανακαίνιση σπιτιού, την κατασκευή και την επισκευή επίπλων κατόπιν ατομικής παραγγελίας, το πλύσιμο, το στεγνό καθάρισμα και τη βαφή αντικειμένων, την ατομική ραπτική και επισκευή υποδημάτων, ενδυμάτων, γούνας και πλεκτά, ασφάλεια, προληπτική συντήρηση και επισκευή αυτοκινήτων, επισκευή τεχνικών οικιακών μηχανημάτων και συσκευών, τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού εξοπλισμού, καθώς και μουσικά όργανα, παροχή υπηρεσιών φύλαξης αντικειμένων σε ενεχυροδανειστήρια, φωτογραφικές υπηρεσίες και υπηρεσίες κομμωτηρίου, ενοικίαση ειδών πολιτιστικής, οικιακής, αθλητικής και οικιακής χρήσης, υπηρεσίες καθαρισμού διαμερισμάτων, διεκπεραίωση διαφόρων θελήσεων κ.λπ.

Οπως και κοινωνική ανάπτυξη, την τεχνολογική πρόοδο, καθώς και τη βελτίωση της υλικής ευημερίας του πληθυσμού, αυξάνεται η σημασία των κοινωνικά οργανωμένων μορφών ικανοποίησης των υλικών και πνευματικών αναγκών των ανθρώπων.

Κοινωνικό περιεχόμενο Οικιακές υπηρεσίες, η διαθεσιμότητα των οικιακών υπηρεσιών στον πληθυσμό, ο βαθμός και οι αναλογίες ανάπτυξης των επιμέρους τύπων τους, η φύση και το βάθος της επίδρασής τους στη ζωή και την εργασία του πληθυσμού καθορίζονται όχι μόνο από το επίπεδο ανάπτυξης των παραγωγικών δυνάμεων, αλλά πρωτίστως με τη μέθοδο της κοινωνικής παραγωγής.

Στο σοσιαλισμό, η επέκταση του τομέα των υπηρεσιών γενικά και Οικιακές υπηρεσίεςειδικότερα, είναι ένας από τους δείκτες της ανάπτυξης και ανάπτυξης της εθνικής οικονομίας και της αύξησης της ευημερίας ολόκληρου του πληθυσμού. Κατά την περίοδο οικοδόμησης μιας κομμουνιστικής κοινωνίας δημιουργούνται συνθήκες για την επιταχυνόμενη ανάπτυξη κοινωνικά οργανωμένων μορφών Οικιακές υπηρεσίεςπληθυσμός. Αποσκοπεί στη σταδιακή αντικατάσταση νοικοκυριόκοινωνικές μορφές Οικιακές υπηρεσίεςκαι την εξάλειψη σε αυτή τη βάση των υπολειμμάτων της πραγματικής ανισότητας των γυναικών στην καθημερινή ζωή, την εξάλειψη των κοινωνικοοικονομικών και πολιτισμικές διαφορέςμεταξύ πόλης και υπαίθρου, εξισώνοντας τις συνθήκες διαβίωσης του πληθυσμού των Κεντρικών περιοχών και των απομακρυσμένων περιοχών της χώρας, ενισχύοντας τη συλλογικότητα στην καθημερινή ζωή.

Μαζί με άλλες βιομηχανίες υπηρεσιών (για παράδειγμα, με εμπορικές συναλλαγές , τροφοδοσία , παιδικά ιδρύματα, στεγαστικές και κοινοτικές υπηρεσίες κ.λπ.) επιχειρήσεις Οικιακές υπηρεσίεςμεμονωμένα στοιχεία του νοικοκυριού αντικαθίστανται σταδιακά από μεγάλα κοινωνική παραγωγήκαι οργανωμένες υπηρεσίες για πολλές πτυχές της καθημερινότητας. (Δείτε επίσης Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας ). Έχει μεγάλη σημασία για την άνοδο του χωριού σε οικονομικό, πολιτιστικό και καθημερινό επίπεδο, καθώς και για την επιβράδυνση της διαδικασίας μετανάστευσης του αγροτικού πληθυσμού προς τις πόλεις. Επέκταση Οικιακές υπηρεσίεςσυμβάλλει στη βελτίωση της χρήσης του ελεύθερου χρόνου των εργαζομένων, στην αύξηση του πολιτιστικού τους επιπέδου, καλύτερη οργάνωσηαναψυχή.

Στην ΕΣΣΔ να οργανώσει την ηγεσία και τη βελτίωση Οικιακές υπηρεσίεςπληθυσμού στις ενωσιακές δημοκρατίες (από το 1965), δημιουργήθηκαν ειδικά υπουργεία Οικιακές υπηρεσίεςΔημιουργήθηκε ανεξάρτητη διοίκηση Οικιακές υπηρεσίεςπληθυσμό εδαφών και περιοχών. Οι δραστηριότητές τους ασκούνται υπό τον έλεγχο των Συμβουλίων των Αντιπροσώπων των Εργαζομένων. Το 1970 κρατική, συνεταιριστική και δημόσιες επιχειρήσειςκαι οργανισμών Οικιακές υπηρεσίεςπαρείχε στον πληθυσμό πάνω από 450 είδη οικιακών υπηρεσιών αξίας άνω των 4 δισεκατομμυρίων. τρίψιμο.(το 1960 - 1,1 δισεκατομμύρια. τρίψιμο.). ΣΕ Οικιακές υπηρεσίεςτο 1968 υπήρχαν 225,8 χιλιάδες (το 1960 135 χιλιάδες) επιχειρήσεις και κέντρα υποδοχής, όπου απασχολούνταν 1,65 εκατομμύρια άνθρωποι. Από παραγωγικούς (βιομηχανικούς) τύπους υπηρεσιών Οικιακές υπηρεσίεςτο μερίδιο της ατομικής ραπτικής και επισκευής ενδυμάτων το 1967 αντιπροσώπευε το 41%, επισκευή συγκροτήματος οικιακές συσκευές 14,5%, για ράψιμο και επισκευή παπουτσιών 14,3%. Μεταξύ των μη παραγωγικών (μη βιομηχανικών) τύπων υπηρεσιών, οι υπηρεσίες κομμωτηρίου (54%), ακολουθούμενες από τις επισκευές και την κατασκευή κατοικιών (21,1%) και τις φωτογραφικές υπηρεσίες (19,5%) ήταν στην πρώτη θέση. Έχει δημιουργηθεί ένα ειδικό δίκτυο εκπαιδευτικών ιδρυμάτων για εκπαίδευση Οικιακές υπηρεσίεςπροσωπικό ειδικευμένων εργαζομένων, τεχνικών, μηχανικών και οικονομολόγων υψηλά προσόντακαι διάφορες ειδικότητες. Υπάρχουν πανεπιστήμια που εκπαιδεύουν μηχανικούς και οικονομολόγους για το σύστημα Οικιακές υπηρεσίες(Μόσχα, Βλαδιβοστόκ, Χμελνίτσκι). Υπάρχει ένα δίκτυο ερευνητικών και σχεδιαστικών και τεχνολογικών ινστιτούτων που αναπτύσσουν θέματα βελτίωσης Οικιακές υπηρεσίεςπληθυσμού της ΕΣΣΔ.

Υπό την ανάπτυξη του καπιταλισμού Οικιακές υπηρεσίεςεπιδιώκει εμπορικούς σκοπούςκαι προχωρά άνισα. Επιχειρήσεις συντήρησης και επισκευής αυτοκινήτων, στεγνού καθαρισμού ρούχων, καθώς και επιχειρήσεις επείγουσας επισκευής οικιακών συσκευών και υποδημάτων επεκτείνονται ιδιαίτερα γρήγορα σε πολλές χώρες του εξωτερικού. Στις ΗΠΑ τη δεκαετία του '70. από περίπου 770 χιλιάδες επιχειρήσεις Οικιακές υπηρεσίεςμε σχεδόν 1,9 εκατομμύρια εργαζόμενους μισθωτή εργασίαΤη μεγαλύτερη θέση καταλαμβάνει η επισκευή και η συντήρηση αυτοκινήτων. Έσοδα όλων των επιχειρήσεων Οικιακές υπηρεσίεςανήλθαν σε σχεδόν 17,5 δις. Κούκλα. Ορισμένοι τύποι υπηρεσιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από προνομιούχα τμήματα της κοινωνίας.

Λιτ.: Semenov V.V., Ο τομέας των υπηρεσιών και οι εργάτες του, Μ., 1966; Υπηρεσίες και ο κοινωνικοοικονομικός τους ρόλος, μτφρ. από Polish, Μ., 1967; Agababyan E. M., Οικονομική ανάλυσητομέας υπηρεσιών, Μ., 1968; 3ubchaninov V.V., Οι υπηρεσίες ως μορφή παραγωγής υλικού, στη συλλογή: Ανταγωνισμός δύο συστημάτων. Νέα φαινόμενα στα οικονομικά του καπιταλισμού, Μ., 1967, σελ. 85-101; Zagladina S.M., Growth of net distribution cost in the US economy, ό.π., σελ. 128-42; Ζητήματα οικονομίας καταναλωτικών υπηρεσιών, Μ., 1966.

S. L. Pevzner.

Άρθρο για τη λέξη " Οικιακές υπηρεσίεςΣτη Μεγάλη Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια διαβάστηκε 29879 φορές

Οικιακές υπηρεσίες

πληθυσμό, μέρος του τομέα των υπηρεσιών, όπου παρέχονται μη παραγωγικές και παραγωγικές υπηρεσίες στον πληθυσμό. Β. ο. χαρακτηρίζεται από κοινωνικά οργανωμένους τρόπους και μορφές ικανοποίησης των άμεσων υλικών και πνευματικών αναγκών των ανθρώπων εκτός των επαγγελματικών και κοινωνικοπολιτικών τους δραστηριοτήτων.

Στις σύγχρονες συνθήκες, η αγροτική παραγωγή, που στο πρόσφατο παρελθόν διέθετε εργαστήρια χειροτεχνίας, γίνεται κλάδος της εθνικής οικονομίας με αντίστοιχη βιομηχανική υλικοτεχνική βάση - βιομηχανικές επιχειρήσεις, ενώσεις παραγωγής και μονάδες γεωργικής παραγωγής με μηχανήματα και μηχανισμούς υψηλής απόδοσης. . Γίνεται όλο και πιο καθολικός στη φύση με την εξειδίκευση ορισμένων τύπων και τύπων υπηρεσιών.

B. o παραγωγή ειδών προσωπικής κατανάλωσης σύμφωνα με μεμονωμένες παραγγελίες, αποκατάσταση της χαμένης αξίας χρήσης ειδών οικιακής χρήσης και προσωπικής χρήσης και παροχή προσωπικών υπηρεσιών. Στο B. o. περιλαμβάνει τις δραστηριότητες επιχειρήσεων και οργανισμών που ασχολούνται με την ανακαίνιση σπιτιού, την κατασκευή και επισκευή επίπλων κατά παραγγελία, το πλύσιμο, το στεγνό καθάρισμα και τη βαφή αντικειμένων, την ατομική ραπτική και επισκευή υποδημάτων, ενδυμάτων, γούνας και πλεκτών, ασφάλεια, προληπτική συντήρηση και επισκευή αυτοκίνητα, επισκευή τεχνικών οικιακών μηχανημάτων και οργάνων, τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού εξοπλισμού, καθώς και μουσικών οργάνων, παροχή υπηρεσιών για αποθήκευση αντικειμένων σε ενεχυροδανειστήρια, υπηρεσίες φωτογραφίας και κομμωτηρίου, ενοικίαση πολιτιστικών, οικιακών, αθλητικών και οικιακών ειδών, υπηρεσίες καθαρισμού διαμερισμάτων , διεκπεραίωση διαφόρων θελημάτων κ.λπ.

Με την κοινωνική ανάπτυξη, την τεχνολογική πρόοδο, καθώς και τη βελτίωση της υλικής ευημερίας του πληθυσμού, αυξάνεται η σημασία των κοινωνικά οργανωμένων μορφών ικανοποίησης των υλικών και πνευματικών αναγκών των ανθρώπων.

Το κοινωνικό περιεχόμενο του οικονομικού συστήματος, η διαθεσιμότητα οικιακών υπηρεσιών στον πληθυσμό, ο βαθμός και οι αναλογίες ανάπτυξης των επιμέρους τύπων τους και η φύση και το βάθος του αντίκτυπού τους στη ζωή και την εργασία του πληθυσμού δεν καθορίζονται μόνο από επίπεδο ανάπτυξης των παραγωγικών δυνάμεων, αλλά πρωτίστως με τη μέθοδο της κοινωνικής παραγωγής.

Στο σοσιαλισμό, η επέκταση του τομέα των υπηρεσιών γενικά και ο Β. ο. ειδικότερα, είναι ένας από τους δείκτες της ανάπτυξης και ανάπτυξης της εθνικής οικονομίας και της αύξησης της ευημερίας ολόκληρου του πληθυσμού. Κατά την περίοδο της οικοδόμησης μιας κομμουνιστικής κοινωνίας, δημιουργούνται συνθήκες για την επιταχυνόμενη ανάπτυξη κοινωνικά οργανωμένων μορφών αστικής τάξης. πληθυσμός. Στοχεύει στη σταδιακή αντικατάσταση του νοικοκυριού με κοινωνικές μορφές οικονομικής δραστηριότητας. και σε αυτή τη βάση την εξάλειψη των υπολειμμάτων της πραγματικής ανισότητας μεταξύ των γυναικών στην καθημερινή ζωή, την εξάλειψη των κοινωνικοοικονομικών και πολιτισμικών διαφορών μεταξύ πόλης και υπαίθρου, την εξίσωση των συνθηκών διαβίωσης του πληθυσμού των Κεντρικών περιοχών και των απομακρυσμένων περιοχών της χώρας , την καλλιέργεια της συλλογικότητας στην καθημερινότητα.

Μαζί με άλλους κλάδους υπηρεσιών (για παράδειγμα, με το εμπόριο (βλ. Εμπόριο), δημόσια εστίαση (Βλ. Δημόσια εστίαση), παιδικά ιδρύματα, στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες κ.λπ.) επιχειρήσεις Β. ο. μεμονωμένα στοιχεία του νοικοκυριού αντικαθίστανται σταδιακά από μεγάλης κλίμακας κοινωνική παραγωγή και οργανωμένες υπηρεσίες για πολλές πτυχές της καθημερινής ζωής. (Δείτε επίσης Βοηθητικά προγράμματα). Έχει μεγάλη σημασία για την άνοδο του χωριού σε οικονομικό, πολιτιστικό και καθημερινό επίπεδο, καθώς και για την επιβράδυνση της διαδικασίας μετανάστευσης του αγροτικού πληθυσμού προς τις πόλεις. Επέκταση του Β. ο. συμβάλλει στη βελτίωση της χρήσης του ελεύθερου χρόνου των εργαζομένων, στην αύξηση του πολιτιστικού τους επιπέδου και στην καλύτερη οργάνωση της αναψυχής.

Στην ΕΣΣΔ, για την οργάνωση της ηγεσίας και τη βελτίωση του Β. ο. πληθυσμού στις ενωσιακές δημοκρατίες (από το 1965), δημιουργήθηκαν ειδικά υπουργεία οικονομικών υποθέσεων. Δημιουργήθηκε ανεξάρτητη διοίκηση του Β. ο. πληθυσμό εδαφών και περιοχών. Οι δραστηριότητές τους ασκούνται υπό τον έλεγχο των Συμβουλίων των Αντιπροσώπων των Εργαζομένων. Το 1970 κρατικές, συνεταιριστικές και δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμοί του Β. ο. παρείχε στον πληθυσμό πάνω από 450 είδη οικιακών υπηρεσιών αξίας άνω των 4 δισεκατομμυρίων. τρίψιμο.(το 1960 - 1,1 δισεκατομμύρια. τρίψιμο.). Στο Β. ο. το 1968 υπήρχαν 225,8 χιλιάδες (το 1960 135 χιλιάδες) επιχειρήσεις και κέντρα υποδοχής, όπου απασχολούνταν 1,65 εκατομμύρια άνθρωποι. Από τα παραγωγικά (βιομηχανικά) είδη υπηρεσιών, ο Β. ο. Το 1967, το μερίδιο της ατομικής ραπτικής και επισκευής ενδυμάτων ήταν 41%, η επισκευή σύνθετων οικιακών συσκευών ήταν 14,5%, και η ραπτική και επισκευή υποδημάτων ήταν 14,3%. Μεταξύ των μη παραγωγικών (μη βιομηχανικών) τύπων υπηρεσιών, οι υπηρεσίες κομμωτηρίου (54%), ακολουθούμενες από τις επισκευές και την κατασκευή κατοικιών (21,1%) και τις φωτογραφικές υπηρεσίες (19,5%) ήταν στην πρώτη θέση. Έχει δημιουργηθεί ένα ειδικό δίκτυο εκπαιδευτικών ιδρυμάτων για την κατάρτιση στη βιοϊατρική εκπαίδευση. προσωπικό ειδικευμένων εργαζομένων, τεχνικών, μηχανικών και οικονομολόγων υψηλών προσόντων και διαφόρων ειδικοτήτων. Υπάρχουν πανεπιστήμια που εκπαιδεύουν μηχανικούς και οικονομολόγους για το οικονομικό σύστημα. (Μόσχα, Βλαδιβοστόκ, Χμελνίτσκι). Υπάρχει ένα δίκτυο ερευνητικών και σχεδιαστικών και τεχνολογικών ινστιτούτων που αναπτύσσουν θέματα βελτίωσης βιοχημικών συστημάτων. πληθυσμού της ΕΣΣΔ.

Στον καπιταλισμό, η ανάπτυξη της οικονομικής δραστηριότητας. επιδιώκει εμπορικούς στόχους και προχωρά άνισα. Οι επιχειρήσεις συντήρησης και επισκευής αυτοκινήτων, στεγνού καθαρισμού ρούχων, καθώς και επιχειρήσεις επείγουσας επισκευής οικιακών συσκευών και υποδημάτων επεκτείνονται ιδιαίτερα γρήγορα σε πολλές χώρες του εξωτερικού. Στις ΗΠΑ τη δεκαετία του '70. των 770 χιλ. περίπου επιχειρήσεων του Β. ο. Με σχεδόν 1,9 εκατομμύρια μισθωτούς, τη μεγαλύτερη θέση καταλαμβάνει η επισκευή και η συντήρηση αυτοκινήτων. Έσοδα όλων των Β. ο ανήλθαν σε σχεδόν 17,5 δις. Κούκλα. Ορισμένοι τύποι υπηρεσιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από προνομιούχα τμήματα της κοινωνίας.

Λιτ.: Semenov V.V., Ο τομέας των υπηρεσιών και οι εργάτες του, M., 1966; Υπηρεσίες και ο κοινωνικοοικονομικός τους ρόλος, μτφρ. από Polish, Μ., 1967; Agababyan E.M., Οικονομική ανάλυση του τομέα των υπηρεσιών, Μ., 1968; 3ubchaninov V.V., Οι υπηρεσίες ως μορφή παραγωγής υλικού, στη συλλογή: Ανταγωνισμός δύο συστημάτων. Νέα φαινόμενα στα οικονομικά του καπιταλισμού, Μ., 1967, σελ. 85-101; Zagladina S.M., Growth of net distribution cost in the US economy, ό.π., σελ. 128-42; Ζητήματα οικονομίας καταναλωτικών υπηρεσιών, Μ., 1966.

S. L. Pevzner.

Μεγάλη Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια. - Μ.: Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια. 1969-1978 .

Δείτε τι σημαίνει "οικιακές υπηρεσίες" σε άλλα λεξικά:

υπηρεσίες καταναλωτών- (οικιακή υπηρεσία), μέρος του τομέα των υπηρεσιών, η παροχή μη παραγωγικών και παραγωγικών υπηρεσιών στον πληθυσμό (επισκευή κατοικιών, υποδημάτων, ρούχων, πλυντηρίων κ.λπ.). Αρχικά, στην Αγία Πετρούπολη, οι υπηρεσίες στον πληθυσμό παρείχαν τεχνίτες (κουρείς, υποδηματοποιοί, ράφτες... ... Εγκυκλοπαιδικό βιβλίο αναφοράς "Αγία Πετρούπολη"

- (οικιακή εξυπηρέτηση), μέρος του τομέα των υπηρεσιών, η παροχή μη παραγωγικών και παραγωγικών υπηρεσιών στον πληθυσμό (επισκευή κατοικιών, υποδημάτων, ρούχων, πλυντηρίων κ.λπ.). Αρχικά, στην Αγία Πετρούπολη, υπηρεσίες στον πληθυσμό παρείχαν τεχνίτες (κουρείς, υποδηματοποιοί,... ... Αγία Πετρούπολη (εγκυκλοπαίδεια)

Βοηθητικά Λεξικό ρωσικών συνωνύμων ... Συνώνυμο λεξικό

Οικιακές υπηρεσίες- μέρος του τομέα των υπηρεσιών που παρέχει προσωπικόικανοποίηση των υλικών και πνευματικών του αναγκών, διευκολύνοντας την αποτελεσματική εκτέλεση του στρατιωτικού καθήκοντος από το στρατιωτικό προσωπικό. K.B.o. περιλαμβάνει την επισκευή στρατώνων, κατοικιών και... Λεξικό συνόρων

υπηρεσίες καταναλωτών- Syn: επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας … Θησαυρός του ρωσικού επιχειρηματικού λεξιλογίου

Εγκυκλοπαίδεια του Δικαίου

ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ- πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανονισμούς Αστικός κώδικας, Νόμος της 9ης Ιανουαρίου 2002 για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και τους κανόνες για τις υπηρεσίες καταναλωτών, που εγκρίθηκε με την απόφαση του Υπουργικού Συμβουλίου της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας της 14ης Δεκεμβρίου 2004... Νομικό Λεξικό Σύγχρονου Αστικού Δικαίου

Καταναλωτικές υπηρεσίες για τον πληθυσμό- (αγγλ. βιομηχανία υπηρεσιών για πληθυσμό) δραστηριότητες νομικά πρόσωπα, ανεξαρτήτως οργανωτικού νομικές μορφές, καθώς και πολίτες επιχειρηματιών που ασχολούνται με την παροχή οικιακών υπηρεσιών (απόδοση εργασίας) στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που πραγματοποιούνται σε... ... Μεγάλο νομικό λεξικό

Εγχώριο εμπόριο Το εγχώριο εμπόριο παίζει μεγάλο ρόλο στην αύξηση του βιοτικού επιπέδου του πληθυσμού της ΕΣΣΔ. Η ανάπτυξή της χαρακτηρίζεται από υψηλούς και βιώσιμους ρυθμούς, που αντιστοιχούν στην αύξηση των εισοδημάτων και στην πραγματική ζήτηση... ... Μεγάλη Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια

Εμπόριο και υπηρεσίες καταναλωτών στις Ένοπλες Δυνάμεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας- 300. Εμπόριο και προσωπικές υπηρεσίες ένα σύνολο μέτρων για την οργάνωση της πώλησης αγαθών, την εκτέλεση εργασιών, την παροχή υπηρεσιών για την κάλυψη των προσωπικών, οικογενειακών, οικιακών και άλλων αναγκών του στρατιωτικού προσωπικού, του πολιτικού προσωπικού, των μελών των οικογενειών τους και. .. ... Επίσημη ορολογία

Βιβλία

• Ρωσογερμανικό λεξικό και φράσεις. Θέματα νοικοκυριού και επιχειρηματικές επαφές σε ιδρύματα και τμήματα. Ιστορικές πληροφορίες για τον τρόπο ζωής και τις παραδόσεις της Γερμανίας, Yu A. Zak. Ο σκοπός αυτού του λεξικού είναι να παρέχει βοήθεια τόσο σε τουρίστες όσο και σε άτομα που ταξιδεύουν στη Γερμανία για πολύς καιρός, σε διάφορες καταστάσεις: από την επικοινωνία με τους πωλητές στα καταστήματα, την εξυπηρέτηση...

Κάθε μέρα οι άνθρωποι έχουν ποικίλες ανάγκες. Μπορούν να είναι ικανοποιημένοι με υλικά και μη οφέλη. Κατά τη διάρκεια της γεωργίας επιβίωσης, οι άνθρωποι παρήγαγαν τα περισσότερα από αυτά μόνοι τους. Κατασκεύαζε εργαλεία παραγωγής και είδη οικιακής χρήσης. Μεγάλωσε και έψησε ψωμί. Έπλεξε, μαυρίστηκε δέρματα ζώων και έραψε ρούχα κ.λπ. σύγχρονος κόσμοςΤα υλικά αγαθά είναι αγαθά και ένα άτομο μπορεί να τα αγοράσει σε καταστήματα ή αγορές. Ένα άτομο ικανοποιεί άυλες και άμορφες ανάγκες λαμβάνοντας υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των οικιακών υπηρεσιών.

Ειδικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών

Είναι αδύνατον χωρίς αυτόν που τα παρέχει δεν υπάρχουν και δεν διατηρούνται χωριστά από τον κατασκευαστή. Απαιτούμενη προϋπόθεσηείναι η παρουσία αυτού που παρέχει την υπηρεσία και αυτού για τον οποίο προορίζεται. Η ποιότητά του είναι δύσκολο να μετρηθεί αναμφισβήτητα, επειδή εξαρτάται άμεσα από τον τόπο, τον χρόνο και την τρέχουσα κατάσταση του κατασκευαστή. Η λήψη υλικών και άυλων παροχών έχει επίσης κάτι κοινό - πρόκειται για το κόστος της ανθρώπινης εργασίας που πρέπει να πληρωθεί. Νωρίτερα, λαμβάνοντας υπόψη πιθανές κόστος υλικών, οι άνθρωποι προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες των μελών της οικογένειάς τους ή έκαναν μόνοι τους. Για παράδειγμα, οι ίδιοι έκαναν επισκευές και καθάρισαν διαμερίσματα, μαγείρεψαν φαγητό, φρόντιζαν παιδιά κ.λπ. Με την αύξηση του βιοτικού επιπέδου και των αναγκών των ανθρώπων σε σχέση με τον αυξανόμενο καταμερισμό εργασίας, οι οικιακές υπηρεσίες στον πληθυσμό παρέχονται όλο και περισσότερο από επαγγελματίες πεδίο δράσης.

Πρόκειται είτε για ειδικευμένους επιχειρηματίες είτε για ειδικούς μικρή εταιρεία, ή υπαλλήλους ενός ολόκληρου δικτύου επιχειρήσεων. Ο χρόνος απαιτεί η παροχή οικιακών υπηρεσιών να φτάσει σε ένα νέο ποιοτικό επίπεδο.

Επέκταση φάσματος

Στον τομέα των υπηρεσιών, οι επιχειρήσεις που οργανώνονται για την παροχή οικιακών υπηρεσιών στον πληθυσμό είναι οι πιο περίπλοκες. Λόγω χαμηλής κερδοφορίας εγκαταλείπουν την αγορά μεγάλους κατασκευαστέςΟι υπηρεσίες για άτομα με χαμηλά εισοδήματα και, αντιστρόφως, οι προσφορές για φερέγγυους πελάτες αυξάνονται. Στον αγώνα για τους καταναλωτές, οι μεγάλες εταιρείες χρειάζεται συνεχώς να διευρύνουν το φάσμα των προσφορών και το δίκτυο των επιχειρήσεων τους. Για παράδειγμα, εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες οικιακού καθαρισμού, εκτός από προσφορές για καθαρισμό σπιτιών και γραφείων, προσφέρουν ειδικές προσφορές για παράδοση πόσιμο νερό, φροντίδα φυτών εσωτερικού χώρου, σχεδιασμός τοπίου σε εξοχικές κατοικίες.
Ένα άλλο τμήμα της αγοράς που χαρακτηρίζεται από ταχεία ανάπτυξη είναι τα κομμωτήρια και τα ινστιτούτα αισθητικής. Λόγω της γρήγορης απόσβεσης, αυτός ο τομέας υπηρεσιών είναι πιο ελκυστικός για τους επιχειρηματίες. Οι αλυσίδες κομμωτηρίων που παρέχουν οικονομικά κουρέματα έχουν αποδειχθεί καλά. Και σε ακριβά σαλόνια υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για δημιουργικότητα και επέκταση της λίστας προσφορών για αγαπητούς πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει τις υπηρεσίες καλλιτεχνών μακιγιάζ, στυλίστες, θεραπευτές μασάζ, κοσμητολόγους κ.λπ.

Σχετική επιχείρηση

Μια άλλη αποτελεσματική μορφή οργάνωσης καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό είναι η ανάπτυξη εταιρειών για τις οποίες οι οικιακές υπηρεσίες δεν είναι η κύρια δραστηριότητα, αλλά μια πρόσθετη. Το φαινόμενο οι υπηρεσίες που ακολουθούν αγαθά είναι σύνηθες. Σας πουλούν ένα προϊόν - ηλεκτρονικά είδη, οικιακό εξοπλισμό ή υπολογιστή - και προσφέρουν αμέσως σχετικές υπηρεσίες - συντήρηση σέρβιςκαι επισκευές.
Με εταιρείες που συναλλάσσονται οικοδομικά υλικά, υδραυλικά, έπιπλα, επιχειρηματίες συνήθως συνεργάζονται μεγάλες εταιρείες, παρέχοντας υπηρεσίες επισκευής δευτερεύουσας σημασίας και με το κλειδί στο χέρι με επιλογή, αγορά, παράδοση υλικών, συναρμολόγηση έτοιμων επίπλων ή επίπλων κατά παραγγελία και υπηρεσίες σχεδιαστή εσωτερικών χώρων. Σήμερα σπάνια βλέπεις ξεχωριστό στούντιο ραπτικής και κατάστημα υφασμάτων. Είναι πιο κερδοφόρο να διευθύνεις μια κοινή επιχείρηση. Για παράδειγμα, όταν πουλάτε τούλι, προσφέρετε υπηρεσίες για ράψιμο μοντέρνων κουρτινών αλλά και για παραγωγή και τοποθέτηση γείσων και περσίδων.

Ακριβά, αλλά όχι λιγότερο σε ζήτηση

Οι οικιακές υπηρεσίες στεγνού καθαρίσματος και πλυντηρίου είναι οι πιο ακριβές. Σύγχρονες επιχειρήσειςσε αυτόν τον τομέα - παραγωγή έντασης ενέργειας και υλικών, καθώς τα μέσα εργασίας είναι ακριβός, τεχνικά πολύπλοκος εξοπλισμός που απαιτεί επισκευή και εκσυγχρονισμό μεγάλες επενδύσεις. Τα προϊόντα καθαρισμού που κατασκευάζονται από διάφορα υλικά απαιτούν τη χρήση εξαιρετικά αποτελεσματικών και φιλικών προς το περιβάλλον χημικών ή φυσικών προϊόντων καθαρισμού, συχνά ξένης παραγωγής. Αυξημένες απαιτήσεις τίθενται για τα προσόντα των εργαζομένων σε τέτοιες επιχειρήσεις. Όλα αυτά επηρεάζουν το κόστος των υπηρεσιών στεγνού καθαρισμού και πλυντηρίων και την τιμή τους για τον πληθυσμό. Είναι σημαντικό για αυτήν την περιοχή να επεκτείνει το δίκτυο των σημείων υποδοχής, κατά προτίμηση σε κοντινή απόσταση για την ευκολία προσέλκυσης πελατών. Παρόμοια προβλήματα προκύπτουν και στις εργασίες των συνεργείων ραπτικής και επισκευής ρούχων και παπουτσιών. Οι υπηρεσίες αποκατάστασης για προϊόντα δέρματος και γούνας είναι ιδιαίτερα περιζήτητες. Οι πληθυσμοί με χαμηλό εισόδημα αντιμετωπίζουν γενικά το επείγον ζήτημα της απόκτησης υπηρεσιών επισκευής κατάλληλης ποιότητας για ρούχα, έπιπλα κ.λπ. Δεν υπάρχουν αρκετοί ειδικευμένοι ειδικοί, το επάγγελμα έχει καταστεί ασύμφορο. Για τη δημιουργία ανταγωνισμού σε αυτόν και σε άλλους τομείς, δημιουργείται ένα μητρώο οικιακών υπηρεσιών. Είναι απαραίτητο οι καταναλωτές να λαμβάνουν αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή. Και είναι εξαιρετικά χρήσιμο για επιχειρηματίες, επιχειρήσεις και εταιρείες. Το μητρώο οικιακών υπηρεσιών περιέχει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το θέμα που είναι απαραίτητο για τη σύναψη συνεργασιών, εμπορικά αμοιβαία επωφελείς σχέσεις, από τις οποίες θα πρέπει να επωφελούνται και οι καταναλωτές των υπηρεσιών.

Πάντα σχετικό

Οι υπηρεσίες ενοικίασης παραμένουν σε ζήτηση, ιδιαίτερα οι βραχυπρόθεσμες. Αυτά είναι τα ρούχα της νύφης και του γαμπρού, αξεσουάρ για γάμο, την καλοκαιρινή περίοδο - διάφορος εξοπλισμός για τουρίστες σε διακοπές ή αυτοκίνητο για ταξίδια, σύνθετος εξοπλισμός για την εκτέλεση ορισμένων εργασιών κ.λπ. Αυτοί οι τύποι είναι πολλά υποσχόμενοι. Εξακολουθεί να υπάρχει ανάγκη για υπηρεσίες ενοικίασης οικιακών συσκευών και επίπλων σε φοιτητές από φοιτητικές εστίες ή άτομα που ενοικιάζουν κατοικίες.

Σε αυτόν τον τομέα, το θέμα της επέκτασης της γκάμας κατόπιν αιτήματος των πελατών είναι σχετικό. ΣΕ συνθήκες της αγοράςΜικρές επιχειρήσεις και άτομα με χαμηλά εισοδήματα καταφεύγουν σε ενεχυροδανειστήρια για να λάβουν δάνεια με εξασφάλιση ακινήτων ή πολύτιμων μετάλλων. Το θέμα της πιστοποίησης των επιχειρήσεων είναι πολύ σημαντικό εδώ. Έγινε επαναχρηματοδότηση των υπηρεσιών φωτογραφικών επιχειρήσεων. Οι προσφορές για τη δημιουργία καλλιτεχνικών πορτρέτων έχουν φύγει από την αγορά. Και στην αγορά σύνθετων και υψηλής τεχνολογίας φωτοκεραμικών υπάρχει έλλειψη ειδικευμένων ειδικών. ΣΕ μεγάλες πόλειςΕάν κάθε διαμέρισμα διαθέτει τουλάχιστον ντους, οι υπηρεσίες σάουνας είναι σε ζήτηση και υπάρχει ζήτηση για υπηρεσίες λουτρού. Δυστυχώς, οι υπηρεσίες κηδειών είναι πάντα σε ζήτηση.

Κοινωνική συνιστώσα

Σε συνθήκες οικονομία της αγοράςπροέκυψαν τέτοιου είδους υπηρεσίες όπως κοινωνικές και οικιακές υπηρεσίες. Οι καταναλωτές είναι ηλικιωμένοι, άτομα με ειδικές ανάγκες, παιδιά από πολύτεκνες ή μειονεκτούσες οικογένειες κ.λπ.
Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις αναδύονται όπου χρειάζεται διάφοροι τύποιοι υπηρεσίες για τέτοιες κατηγορίες ατόμων αντιμετωπίζονται με ολοκληρωμένο και στοχευμένο τρόπο.

Οι καταναλωτικές υπηρεσίες για τον πληθυσμό ενώνουν επιχειρήσεις και οργανισμούς που εκπληρώνουν μεμονωμένες παραγγελίες από τον πληθυσμό για την παραγωγή προϊόντων προσωπικής κατανάλωσης, την επισκευή πολιτιστικών, οικιακών και οικιακών ειδών και την παροχή άλλων οικιακών υπηρεσιών.

Η βιομηχανία καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την καθημερινή ζωή των πολιτών, τους επιτρέπει να διαθέσουν τον χρόνο τους πιο ορθολογικά και επίσης συμβάλλει στην αποτελεσματική χρήση του υλικού και εργατικών πόρωνκοινωνία. Το μερίδιο των καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό αντιστοιχεί στο 15% του συνολικού όγκου των παρεχόμενων υπηρεσιών επί πληρωμή.

Το σύστημα διαχείρισης δημόσιων υπηρεσιών συγκροτείται από την Κρατική Ένωση Οργανισμών Δημόσιων Υπηρεσιών της Λευκορωσίας (Belbyt) και τα τμήματα υπηρεσιών καταναλωτών των περιφερειακών εκτελεστικών επιτροπών και την εκτελεστική επιτροπή της πόλης του Μινσκ. Οι κύριοι στόχοι του συλλόγου Belbyt είναι:

Εφαρμογή της κρατικής πολιτικής στον τομέα των καταναλωτικών υπηρεσιών προς τον πληθυσμό, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης των δραστηριοτήτων των επιχειρηματικών οντοτήτων, με στόχο τη μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των αναγκών τους για υπηρεσίες καταναλωτή, τη βελτίωση της κουλτούρας των υπηρεσιών.

Ανάλυση και πρόβλεψη τάσεων στην ανάπτυξη καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό, ανάπτυξη με βάση τις έννοιες, προγράμματα δραστηριοτήτων και εξασφάλιση της εφαρμογής τους.

Εξασφάλιση της οικονομικής σταθεροποίησης των οργανισμών δημόσιας υπηρεσίας και του νεκρού σημείου των δραστηριοτήτων τους, αύξηση του όγκου των προσωπικών υπηρεσιών, διεύρυνση των τύπων τους και βελτίωση της ποιότητας.

Οι εγχώριες υπηρεσίες στον πληθυσμό παρέχονται επίσης από επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, μηχανοκίνητες μεταφορές, τοπική βιομηχανία και μεμονωμένες (υπό διπλώματα ευρεσιτεχνίας) επιχειρήσεις.

Πίσω τα τελευταία χρόνιαΥπήρξε κάποια αναδιάρθρωση στον τομέα των υπηρεσιών καταναλωτή. Έτσι, το 2003, ο μη κρατικός τομέας της οικονομίας παρείχε το 66,3% του όγκου των οικιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων πάνω από το μισό από μεμονωμένους επιχειρηματίες. Το μερίδιο των κρατικών επιχειρηματικών φορέων αντιπροσώπευε το 33,3% των οικιακών υπηρεσιών, οι ξένοι επιχειρηματίες - 0,6%.

Ο τομέας των καταναλωτικών υπηρεσιών χωρίζεται σε τεχνολογικά διαφορετικές βιομηχανικές ομάδες. Αυτό περιλαμβάνει επισκευή και ραπτική υποδημάτων, επισκευή και ραπτική ένδυσης, επισκευή και συντήρηση ραδιοηλεκτρονικό εξοπλισμόκαι οικιακές συσκευές, συντήρηση και επισκευή Οχημα, κατασκευή και επισκευή επίπλων, υπηρεσίες πλυντηρίου, επισκευή και κατασκευή κατοικιών, υπηρεσίες στούντιο φωτογραφίας, υπηρεσίες λουτρών και κομμωτηρίων, τελετουργικές, τελετουργικές και άλλα είδη υπηρεσιών.

Το κύριο μερίδιο στις καταναλωτικές υπηρεσίες καταλαμβάνουν οι υπηρεσίες παραγωγής, οι οποίες στο συνολικό όγκο πωλήσεων οικιακών υπηρεσιών φθάνουν το 80% 1 . Παρέχονται τόσο μεμονωμένα όσο και μέσω εξειδικευμένων οργανισμών.

Στον εθνικό ταξινομητή της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας 015-97 «Υπηρεσίες στο κοινό» προς οικιακές υπηρεσίεςΠεριλαμβάνονται περισσότερα από 600 είδη δραστηριοτήτων. Διενεργούνται από περισσότερες από 8 χιλιάδες επιχειρήσεις, οι οποίες απασχολούσαν 59,6 χιλιάδες άτομα το 2003 και 131,5 χιλιάδες άτομα το 1990. Οι υπηρεσίες καταναλωτή είναι ο μόνος τομέας υπηρεσιών στον οποίο η απασχόληση μειώθηκε απότομα. Αυτό οφειλόταν σε πολλούς λόγους: μείωση της έλλειψης καταναλωτικών αγαθών ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ, αύξηση των τιμών για τις οικιακές υπηρεσίες, μείωση του βιοτικού επιπέδου του πληθυσμού, αύξηση της παροχής του πληθυσμού οικιακές συσκευές(για παράδειγμα, πλυντήρια, ραπτομηχανές) κ.λπ.

Παρά τη σημασία και τις προοπτικές της σφαίρας των καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό, στη Λευκορωσία υπάρχει συνεχής έλλειψη επιχειρήσεων εξυπηρέτησης καταναλωτών, ιδίως σε αγροτικές περιοχές; δεν υπάρχει κατάλληλη υλικοτεχνική βάση. στερείται επαγγελματικό προσωπικό; η ποιότητα και η δομή των παρεχόμενων υπηρεσιών δεν ανταποκρίνονται πάντα στις ανάγκες του πληθυσμού. Για το 1991-2003 ο αριθμός των επιχειρήσεων εξυπηρέτησης καταναλωτών στη Λευκορωσία μειώθηκε κατά 32%. Μόνο σε αυτό το είδος οικιακών υπηρεσιών, όπως η συντήρηση και επισκευή αυτοκινήτων και άλλων οχημάτων, σημειώθηκε αύξηση του αριθμού των επιχειρήσεων (4,3 φορές).

Όγκος πωλήσεων οικιακών υπηρεσιών στον πληθυσμό για το 1991 - 1995 μειώθηκε κατά 73,2%, συμπεριλαμβανομένων των αγροτικών περιοχών - κατά 83,9%. Ο όγκος των οικιακών υπηρεσιών μειώθηκε ιδιαίτερα απότομα σε ορισμένα είδηδραστηριότητες. Έτσι, η ατομική ραπτική υποδημάτων μειώθηκε κατά 90,7%, η ατομική ραπτική και η επισκευή ενδυμάτων - κατά 88,2%, το στεγνό καθάρισμα - κατά 91,3%. Μέχρι το 2003, αν και ο όγκος των πωλήσεων οικιακών υπηρεσιών είχε αυξηθεί σε σύγκριση με το 1995, ήταν μόνο 62,5% του επιπέδου του 1990 και στις αγροτικές περιοχές - 18,5%.

__________________________

1. Rondak D. Οικιακές υπηρεσίες για τον πληθυσμό στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας και στις δυτικές χώρες: κατάσταση και προβλήματα // Λευκορωσία. περιοδικό zhdunar. δίκαιο και διεθνή σχέσεις. 2003. Νο 2. σελ.85.

Η μείωση του όγκου των παρεχόμενων οικιακών υπηρεσιών επηρεάστηκε από την απότομη πτώση την περίοδο 1991-1995. πραγματικό εισόδημα σε μετρητά του πληθυσμού· αύξηση του κόστους των υπηρεσιών που αυξήθηκε ταχύτερα από το εισόδημα σε μετρητά. Η μείωση του όγκου των υπηρεσιών σε καταναλωτικά σπίτια και περιφερειακά κέντρα καταναλωτών έχει οδηγήσει σε υπερβολή περιοχές παραγωγής, που με τη σειρά του οδήγησε σε αύξηση του κόστους παραγωγής και μείωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Η γήρανση του αγροτικού πληθυσμού οδήγησε σε μείωση της ανάγκης για οικιακές υπηρεσίες σε αγροτικές περιοχές, όπου τα πολυεπιστημονικά κέντρα αποδείχθηκαν ασύμφορα και έκλεισαν. Για το 1991-2003 Η δομή των παρεχόμενων υπηρεσιών έχει επίσης αλλάξει.

Στη χώρα, το μερίδιο των υπηρεσιών για την επισκευή και το ράψιμο ρούχων και υποδημάτων, την επισκευή, το ράψιμο και το πλέξιμο πλεκτών και την επισκευή οικιακού εξοπλισμού μειώνεται, αλλά το μερίδιο των υπηρεσιών που σχετίζονται με τεχνική συντήρησηκαι επισκευές αυτοκινήτων, κομμωτήρια. Οι παράγοντες της τιμής είχαν επίσης κάποια επίδραση σε αυτό. Έτσι, το άνοιγμα ιδιωτικών κομμωτηρίων που παρέχουν υπηρεσίες κομμωτηρίου και σάουνες κατέστησε δυνατή όχι μόνο τη βελτίωση της ποιότητας των τελευταίων, αλλά οδήγησε και σε σημαντική αύξηση των τιμών για αυτά.

Οικονομική αποτελεσματικότηταΟι επιχειρήσεις εξυπηρέτησης καταναλωτών εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες. Τα κυριότερα είναι ο χρόνος ολοκλήρωσης της παραγγελίας και η ποιότητα των υπηρεσιών. Για παράδειγμα, στη Λευκορωσία η περίοδος παροχής υπηρεσιών για επισκευή οικιακών συσκευών είναι έως και 12 ημέρες και σε χώρες Δυτική Ευρώπη- μια μέρα.

Προκειμένου να βελτιωθούν οι καταναλωτικές υπηρεσίες στις αγροτικές περιοχές, το Συμβούλιο Υπουργών της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας ενέκρινε τον Μάρτιο του 2003 ψήφισμα «Σχετικά με πρόσθετα μέτρα για την ανάπτυξη καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό των αγροτικών περιοχών έως το 2006». Προβλέπει μέτρα σχετικά με την απαλλαγή των οργανώσεων εξυπηρέτησης καταναλωτών για τον πληθυσμό των αγροτικών περιοχών από την καταβολή φόρων επί των κερδών και της προστιθέμενης αξίας. Επισημαίνεται οικονομικοί πόροιγια την αγορά οχημάτων για τον τεχνικό επανεξοπλισμό στεγνοκαθαριστηρίων και πλυντηρίων.

Η Δημοκρατία της Λευκορωσίας έχει χαράξει μια πορεία για την ανάπτυξη καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό που έχει μέσο εισόδημα. Προβλέπεται η ανάπτυξη υπηρεσιών για την επισκευή οικιακών συσκευών, προσωπικών οχημάτων, επίπλων, κομμωτηρίων, πλυντηρίων και στεγνοκαθαριστηρίων με τα υψηλότερα ποσοστά.

Προκειμένου να δημιουργηθεί ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν μέτρα για την ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων. Τώρα μόνο ένα μικρό μέρος μεμονωμένους επιχειρηματίεςέχει άδεια εκτέλεσης οικιακών υπηρεσιών, και ορισμένες από αυτές ακόμη και με τη συμμετοχή υπαλλήλους. Ωστόσο, ένας σημαντικός αριθμός μεμονωμένων επιχειρηματιών που δεν διαθέτουν άδεια παρέχουν οικιακές υπηρεσίες κατ' οίκον. Για τη νομιμοποίησή τους, σχεδιάζεται να απλοποιηθεί η διαδικασία εγγραφής.

Η κρατική ένωση "Belbyt" έχει αναπτύξει ένα Πρόγραμμα για την ανάπτυξη καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας για την περίοδο 2001-2005, το οποίο εγκρίθηκε από το Υπουργικό Συμβούλιο. Οπως και κύρια δραστηριότηταΤο πρόγραμμα στοχεύει στη σταθεροποίηση της σφαίρας των καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό, στον κορεσμό της αγοράς με διάφορους τύπους καταναλωτικών υπηρεσιών, κυρίως κοινωνικά σημαντικών, και στη βελτίωση της ποιότητάς τους με βάση τη δημιουργία νομικών, οργανωτικών και οικονομικών συνθηκών.

Υπό όρους, Αυτό το είδος δραστηριότητας μπορεί να χωριστεί σε 4 μεγάλες περιοχές:

1. Αποκατάσταση των καταναλωτικών ιδιοτήτων των αγαθών.
2. Βιομηχανοποίηση Νέα Προϊόντανα παραγγείλει κατόπιν αιτήματος των πολιτών.
3. Μεταφορές ανθρώπων και εμπορευμάτων.
4. Δημιουργία συνθηκών κατανάλωσης.

Λίγη ιστορία

Για πρώτη φορά, δραστηριότητες που εμπίπτουν στον ορισμό των καταναλωτικών υπηρεσιών εμφανίστηκαν στη Ρωσική Αυτοκρατορία. Τότε ασχολούνταν με αυτό το 10% του ερασιτεχνικού πληθυσμού στην ευρωπαϊκή επικράτεια της χώρας. Το κύριο σώμα που απασχολούνταν σε αυτό το είδος εργασίας και υπηρεσιών ήταν:

• ΕΙΔΗ χειροτεχνιας.
• τεχνίτες.
• επιχειρηματίες.

Μετά την επανάσταση, η σφαίρα των καταναλωτικών υπηρεσιών έπρεπε να αναδιαμορφωθεί. Μέχρι το 1941, οι τεχνίτες και οι βιοτέχνες αναβίωσαν στη χώρα μετά το 1945, άρχισε η εξυγίανση των επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε αυτό οικονομική σφαίραυπηρεσίες προς τον πληθυσμό. Για την εκπαίδευση του προσωπικού άνοιξαν 4 ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα Εκπαιδευτικά ιδρύματακαι περισσότερες από 28 τεχνικές σχολές. Μέχρι το 1975, ο όγκος αυτού του τμήματος της οικονομίας της ΕΣΣΔ ξεπέρασε τα 6,5 δισεκατομμύρια σοβιετικά ρούβλια.

Αναφορά!ΣΕ Ρωσική ΟμοσπονδίαΤο θέμα των καταναλωτικών υπηρεσιών έλαβε για πρώτη φορά προσοχή το 1992. Στη συνέχεια, το άρθρο 140 του κυβερνητικού ψηφίσματος αριθ.

Περαιτέρω, το 1993 εγκρίθηκε το ψήφισμα του Υπουργικού Συμβουλίου αριθ. 536. Κατόπιν αυτού, το 1997, αναθεωρήθηκαν οι κανόνες εργασίας σε αυτό το τμήμα της οικονομίας της χώρας και εγκρίθηκε το ψήφισμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αρ. 1025. Το 2012, το παρόν ψήφισμα υποβλήθηκε στην τελευταία του αναθεώρηση μέχρι σήμερα.

Τομέας υπηρεσιών

Υπηρεσία - ενέργειες που αντιπροσωπεύουν εργαλεία για την παραγωγή αξίας. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία αξίας, αλλά δεν αποτελούν αξία από μόνα τους.

Στο πλαίσιο των καταναλωτικών υπηρεσιών, οι υπηρεσίες αποτελούν την πλειοψηφία των δραστηριοτήτων ιδιωτών και επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε αυτόν τον τομέα. Η εξαίρεση είναι οι θέσεις κατασκευής: προϊόντα κατά παραγγελία.

Τι είναι οι οικιακές υπηρεσίες; Ας δούμε παραδείγματα οικιακών υπηρεσιών:

Ευθύνες εργοδότη

Ευθύνη του αναδόχου έναντι του πελάτη

Οι κανόνες για τις καταναλωτικές υπηρεσίες για τον πληθυσμό ορίζονται στο διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 1025 του 1997, όπως τροποποιήθηκε το 2012. Αυτό το ψήφισμα ορίζει τους βασικούς κανόνες με τους οποίους γίνονται δεκτές και διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες, οι πληρωμές για υπηρεσίες και εργασίες και οι υπηρεσίες και οι εργασίες εκτελούνται. Αναφέρει επίσης την ευθύνη του αναδόχου έναντι του πελάτη.

Για να συνοψίσουμε συνοπτικά το περιεχόμενο αυτού του ψηφίσματος: Μπορούν να επισημανθούν πολλά κύρια σημεία:

1. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να ενημερώνει αναλυτικά τον πελάτη για τις δραστηριότητες, την εμπειρία και το νομικό του καθεστώς.
2. Ο ανάδοχος υποχρεούται να εξηγήσει λεπτομερώς το αποτέλεσμα της εργασίας στον πελάτη και να δείξει δείγματα (εάν είναι δυνατόν)
3. Η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών καταρτίζεται σε Γραφήεις διπλούν.
4. Η σύμβαση πρέπει να αναφέρει:
   • πρόσωπα που υπογράφουν τη σύμβαση·
   • αντικείμενο της συμφωνίας·
   • κόστος εργασίας και υπηρεσιών·
   • χρονοδιάγραμμα των εργασιών και των υπηρεσιών·
   • έντυπο και διαδικασία πληρωμής για εργασία και υπηρεσίες·
   • ευθύνη των μερών της σύμβασης.
5. Η ευθύνη μεταξύ του αναδόχου και του πελάτη καθορίζεται από τη σύμβαση και τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Είδη

Υπάρχουν πολλές παγκόσμιες ομάδες που είναι θεμελιώδεις τύποι καταναλωτικών υπηρεσιών:

Οικιακές υπηρεσίες. πληθυσμό, μέρος του τομέα των υπηρεσιών, όπου παρέχονται μη παραγωγικές και παραγωγικές υπηρεσίες στον πληθυσμό.

Γενικά, οι καταναλωτικές υπηρεσίες για τον πληθυσμό αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της οικονομίας του κράτους. Ρυθμίζεται σαφώς. Και τα δύο μέρη προστατεύονται νομικά: και ο πελάτης και ο ανάδοχος, αν και πρακτική αρμπιτράζδείχνει ότι ο πελάτης βρίσκεται σε προνομιακή θέση σε διαφορές.