Cómo abrir una tienda de cosmética profesional: consejos prácticos. Apertura de una tienda de cosmética y perfumería Recuperación del proyecto distribución de cosmética profesional

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Plan de negocios

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Reseñas (16)

Puede estudiar un plan de negocios calculado para una tienda de cosméticos ahora mismo. El hecho de que la venta de cosméticos sea una actividad popular hoy en día no requiere prueba. Dentro de una tienda de este tipo se pueden distribuir perfumes, cosméticos decorativos, determinados productos químicos domésticos y artículos para el hogar. Como puede ver, el surtido es casi ilimitado; tiene una demanda constante tanto entre mujeres como entre hombres.

Después de estudiar un plan de negocios ya preparado, descubrirá cuál es el retorno de la inversión de una perfumería, cómo organizar adecuadamente su trabajo y qué inversiones serán necesarias. Un factor importante que afectará las ganancias será la ubicación de la tienda. Es mejor si se trata de un centro de la ciudad abarrotado de gente o de una gran zona residencial.

Nuestro plan de negocio para la organización de una perfumería incluye opciones para alquilar un local o adquirirlo. Sin embargo, con el mismo éxito, utilizando el plan, puede crear un departamento de cosméticos dentro de un gran centro comercial o un supermercado popular. Los costes de alquiler en este caso serán menores, pero esta cifra depende en última instancia del tamaño del local que necesites.

Los cosméticos y los perfumes son productos de los que ninguna mujer puede prescindir. Pero este no es el único motivo por el que los emprendedores deciden abrir una tienda. cosmética profesional y perfumes desde cero. Otra ventaja de este tipo de negocio es que la barrera de entrada no es demasiado alta. Para abrir un negocio de perfumes, una boutique o una tienda, bastan 50 mil dólares. Al mismo tiempo, la rentabilidad en este tipo de negocio se puede considerar bastante decente, ya que rara vez cae por debajo del 25%.

Es imposible involucrarse en el negocio de los perfumes y no entender nada sobre sus complejidades. Aunque solo sea porque sin conocimientos necesarios Es difícil decidir sobre el surtido de un punto de venta. Negociar todo es una opción muy arriesgada. En primer lugar, porque requiere una enorme inversión única. En segundo lugar, este enfoque dificulta la determinación Público objetivo tu tienda. Todos los cosméticos que se producen en nuestro país y en el extranjero se dividen en determinados grupos y tipos. Y al elegir qué comercializar, un emprendedor debe centrarse en muchos factores.

La abundancia de cosméticos y perfumes dificulta las cosas no sólo para los compradores de productos aromáticos, sino también para los empresarios que planean abrir una tienda de perfumes y cosméticos. Como sabes, todos los cosméticos se dividen en determinados grupos: cosmética profesional, de farmacia, selectiva y de gran consumo. Qué producto tendrá demanda en una tienda en particular, lo decide el empresario.

Su propio negocio, abrir un departamento de cosméticos, será rentable solo si puede componer con precisión el surtido de su punto de venta. Así, por ejemplo, un negocio de cosmética profesional de marca será aconsejable sólo en las grandes ciudades. Y, por el contrario, crear un punto de venta en el que el surtido principal sean cosméticos y perfumes económicos, en una zona donde vive gente con altos ingresos, lo más probable es que no genere el beneficio esperado. La elección de la lista de surtido depende de estrategia de mercadeo compañías. Los empresarios que planean abrir su propia tienda de cosmética corporal deben dirigirse a un público específico de compradores, lo que debe tenerse en cuenta a la hora de promocionar un punto de venta.

Un ejemplo cualitativo de un plan de negocios para abrir una tienda de cosméticos y perfumería con cálculos ya preparados ayudará a los empresarios principiantes y experimentados a comprender los conceptos básicos de la organización y gestión de la producción en una tienda de perfumes y cosméticos. Buscar respuestas a sus preguntas sobre cómo abrir una tienda de cosméticos en varios foros no es la mejor solución. Sólo las recomendaciones profesionales te permitirán evitar posibles errores, saber qué necesitas para abrir una tienda de perfumes embotellados y cómo vencer a tus competidores sin perder el dinero invertido en este negocio.

El mercado de perfumes en Rusia está creciendo rápidamente, lo que da confianza a los empresarios que planean abrir su propio negocio: una tienda de cosméticos. Este sector del mercado se desarrolla según sus propias leyes, que no se pueden ignorar. De lo contrario, no podrá contar con el éxito en los negocios. Por ejemplo, ¿cómo no tener en cuenta que la apertura de un punto de venta de cosméticos tiene una clara dependencia estacional? Es más rentable abrir una tienda en vísperas de las vacaciones, en vísperas del Año Nuevo, el 8 de marzo y el 23 de febrero. Tradicionalmente, los cosméticos y perfumes se consideran uno de los regalos más populares.

Abrir un negocio de perfumes y cosméticos implica dos escenarios principales para un emprendedor: actuar como distribuidor de una conocida cadena de perfumerías, o flotar libremente, cuando un empresario se dedica a la venta independiente de productos de perfumería y cosmética. El mercado “gris” no tiene las ventajas características de una red de distribución, pero al mismo tiempo este camino tiene ciertas ventajas que atraen a muchos emprendedores.

Como muestra la experiencia de abrir departamentos de cosmética en Rusia, actuar como distribuidor ofrece al empresario grandes oportunidades. En primer lugar, se trata del derecho a vender una determinada marca de productos cosméticos o de perfumería. Por regla general, estamos hablando de todo el mundo. marcas famosas, como Lancome, Chanel, Hugo, Cristian Dior y muchos otros. Este tipo de entrada al negocio de la perfumería es muy beneficioso para los principiantes.

Las asociaciones con grandes empresas permiten a un emprendedor que quiera abrir una empresa de cosméticos evitar los costes de investigación de mercados, suministro de productos y, lo más importante, campañas publicitarias. Todo esto contribuye a grandes ahorros. Puedes abrir un pequeño departamento de cosmética profesional o una gran tienda, pero las condiciones comerciales te las dictará tu socio, es decir, el propietario de una conocida cadena.

Pero, a pesar de las ventajas bastante obvias, muchos empresarios prefieren salirse con la suya y empezar un negocio como, por ejemplo, la venta de cosméticos, según el llamado esquema del mercado "gris". En este caso, la apertura propio negocio- una tienda de perfumería o cosmética - implica vender productos que tú mismo eliges y fijas tu propio precio.

Antes de iniciar un negocio y calcular las ganancias del comercio de perfumes, debe calcular el margen de beneficio máximo permitido para los productos. Esta cifra está influenciada por el nivel de competencia en una región en particular, los ingresos de la población en el área donde se encuentra la tienda y muchos otros factores. Normalmente, el margen de beneficio en perfumes y cosméticos no supera el 15%. A juzgar por las opiniones de empresarios experimentados, aquellos que navegan libremente tienen todas las posibilidades no solo de sobrevivir, sino también de prosperar. Es cierto que esto se aplica solo a los empresarios que han centrado su atención en un ejemplo competente de un plan de negocios para una tienda de cosméticos y perfumería. Este documento contiene información útil que le ayudará a conquistar este mercado.

El negocio de la venta de perfumes promete ingresos muy decentes para un empresario que pueda comprender todas las complejidades de un negocio específico. Las máximas oportunidades recaen en aquellos empresarios que prefieren abrir no sólo una tienda de cosméticos, sino toda una red de puntos de venta. En las condiciones actuales del mercado, el propietario de una cadena de tiendas tiene muchas más posibilidades de sobrevivir y garantizar una facturación alta y estable.

Otro factor de éxito para una empresa de cosmética es su favorable ubicación geográfica. Puede contar con ganancias solo si se abren tiendas en las grandes ciudades, que tienen una infraestructura bien desarrollada, nivel aumentado prosperidad de la población, así como un gran número de compradores potenciales de cosméticos y perfumes de alta calidad.

Abrir un punto de cosmética profesional en una localidad pequeña es una empresa bastante arriesgada. En este caso, el empresario enfrenta problemas con la entrega de los bienes y la posibilidad de venderlos. Después de todo, por regla general, los residentes de estas ciudades no tienen ingresos muy altos y pocos pueden permitirse el lujo de comprar cosméticos caros.

El éxito de la organización de una empresa de productos de perfumería y cosmética está determinado por su ubicación favorable. lo mejor es abrir salida en una habitación separada, por ejemplo, en la planta baja de un edificio residencial o en un centro comercial de buena reputación. Es importante que sea cómodo llegar a su tienda, lo que se ve facilitado por cómodas vías de acceso, así como por una buena conexión de transporte. La proximidad a una estación de metro o a una parada de autobús o trolebús es un requisito previo.

Si actúa como socio de una red conocida, la decisión final sobre la elección del local la tomarán sus propietarios. Son ellos quienes deciden qué tan rentable será organizar la venta de cosméticos en un área particular. Otra cuestión que debe decidir un empresario en la fase de organización de un negocio de perfumes es el alquiler de un local para un punto de venta o su adquisición.

La primera opción parece más preferible sólo en la etapa inicial de desarrollo empresarial. Ya en los primeros meses de funcionamiento de la tienda se pueden determinar las perspectivas comerciales. Si queda claro que no se esperan ganancias especiales, puede darse la vuelta rápidamente y buscar otra opción para ubicar un punto de venta. O, si todo va bien, comprar el local y empezar a desarrollar activamente un negocio de perfumería.

No poco importante es el interior de la tienda, su diseño y, por supuesto, la profesionalidad de los empleados que trabajan en ella. Entender una propuesta de negocio como la venta de cosméticos a veces puede resultar muy complicado. Pero incluso a los emprendedores novatos les resultará mucho más fácil actuar si tienen a mano un ejemplo de alta calidad de un plan de negocios para abrir una tienda de perfumes y cosméticos con cosméticos profesionales y naturales. Contiene Descripción detallada de este tipo de negocio, teniendo en cuenta sus diversos matices. Con la ayuda de este documento aprenderá, por ejemplo, qué características tiene un negocio como el embotellado de perfumes y qué medidas se deben tomar para aumentar las posibles ganancias.

Título:

Cuidar tu cabello y su condición es un componente importante en el complejo de cuidar de ti y de tu apariencia. Al mismo tiempo, los peluqueros y salones de belleza a menudo ofrecen traer su propio tinte para el cabello u otros productos para el cuidado del cabello, ya que los productos para el cabello disponibles en los salones no siempre son adecuados para una persona específica y, naturalmente, esto no es muy conveniente para los clientes.

Por eso, es tan importante que los salones de belleza y peluquerías tengan disponible una variedad de productos profesionales para el cuidado del cabello. Sin duda, la demanda de estos productos por parte de los consumidores será alta.

Por ello, considerando las diversas direcciones y áreas de negocio que existen en el mercado, me decidí por un negocio relacionado con la apertura de una tienda especializada en la venta de productos profesionales para el cuidado del cabello. Solo hay unas pocas tiendas de este tipo en el mercado y, en la mayoría de los casos, no están disponibles para todos los consumidores, sino que solo trabajan directamente con salones de belleza y peluqueros.

Antes de hablar de cómo abrir una tienda de cosmética profesional, primero definamos qué tipo de cosméticos existen. Puede encontrar cosméticos en ferreterías, supermercados o simplemente en tiendas de cosméticos individuales. Esta es una serie para el hogar, o yo la llamo cosmética minorista.

En las farmacias se pueden encontrar cosméticos medicinales, se trata de una serie especial de cosméticos que se vende únicamente en farmacias. También existe una serie profesional de cosméticos que se utilizan en salones de belleza para el cuidado del cabello y la piel. Es decir, con ella trabajan peluqueros, estilistas y cosmetólogos.

Para vender cosméticos medicinales es necesario abrir una farmacia; se vende únicamente con una licencia farmacéutica.

Los cosméticos para el hogar no me interesan mucho personalmente debido al bajo margen de beneficio. Por ello, nos centraremos en vender una serie de cosméticos profesionales. El margen aquí puede superar el 70%; la rentabilidad de la tienda, con una gestión adecuada de los costes, es alta.

¿Quién compra cosmética profesional?

• Estatus social: jóvenes interesados ​​en las tendencias de la moda, que siempre quieren estar en el centro de los eventos.
• Edad: 17-25 años
• Genero femenino
• Educación : superior, superior incompleta, secundaria especializada
• Nivel de ingresos: ingreso promedio, no tienen ingresos propios, son sostenidos por sus padres

Para ellos, el estatus ambicioso y competitivo es de gran importancia, por lo que consideran el prestigio de un producto como un medio para aumentarlo. Poseer modesto recursos financieros, pero con una enorme disposición a gastarlos. Rasgos característicos: bajo nivel de consumo, disposición a gastar, atención y confianza en la publicidad.

• Estatus social: parejas casadas, familias con hijos.
• Edad: de 25 a 50 años
• Genero femenino masculino
• Educación: secundaria, superior
• Nivel de ingresos: ingreso promedio, por encima del promedio

Características psicográficas: personas que valoran la autosuficiencia. Se centran en lo cercano y familiar: la familia, el trabajo y la recreación activa. Se caracterizan por una disposición y capacidad suficiente para gastar dinero, que se combina con prudencia en las compras.

• Estatus social: ciudadanos activos, altos directivos de empresas, propietarios de su propia pequeña empresa.
• Edad: de 25 a 50 años
• Género: femenino, masculino (muy poco)
• Educación más alta
• Nivel de ingresos: superior al promedio, alto

Características psicográficas: personas que han logrado una posición en la sociedad, éxito en los negocios, en su profesión. Estas personas son competentes en su campo, trabajan duro y logran el éxito. Generalmente son dueños activos materiales y están satisfechos con su posición en la sociedad. Estas personas prefieren comprar bienes y servicios de marca y de alta calidad que enfaticen que tienen más éxito que otros.

Centrándose en la venta de cosméticos tanto a salones de belleza y peluquerías como a consumidores comunes, es posible lograr una rotación de productos y tasas de ganancias muy altas para una tienda especializada en la venta de productos profesionales para el cuidado del cabello.

Será importante para su trabajo encontrar bases mayoristas que vendan estos productos profesionales para el cuidado del cabello, celebrar acuerdos con ellos para el suministro de productos o venir a comprar directamente a las bases cada vez que sea necesario.

Debe comprar los artículos más populares que interesarán a los clientes, para saber qué artículos son, puede hablar con los empleados de salones de belleza y peluquerías y averiguar qué necesitan y qué es popular entre los clientes.

Necesitará encontrar un local para la tienda; podrá vender estos cosméticos para el cuidado del cabello en una pequeña oficina y luego podrá ahorrar en el alquiler. Al principio, puede vender usted mismo y solo entonces, cuando la empresa comience a generar ganancias, contratar a un asesor de ventas.

Si los salones de belleza y peluqueros están interesados ​​en los productos de la tienda, puede encontrar inmediatamente clientes regulares. Puedes interesarles en la compra de productos. condiciones favorables entregas, precios flexibles, horarios convenientes y un trato individual a cada cliente.

Dado que la competencia en este ámbito es baja, conseguir que los salones de belleza y peluqueros se interesen por los productos para el cuidado del cabello será una tarea completamente factible y realista.

Formato comercial

Es mejor utilizar una pantalla abierta; esto aumenta el porcentaje de verificación promedio en al menos un 40%.

Es mejor colocar tiendas en centros comerciales: en módulos o islas comerciales.

También serán interesantes las calles con mucho tráfico, con puntos de atracción.

Equipo

La superficie media de las tiendas es de 20 metros cuadrados. m En base a esto, seleccionamos equipos: bastidores de pared, mostradores, soportes para peines.

Rango

Hay mucha cosmética profesional, ¿qué deberías elegir exactamente para tu tienda? Necesitas intercambiar con qué trabajan los maestros en los salones de tu ciudad. La gente debería conocer estos cosméticos. El surtido de la tienda incluye tanto líneas económicas como cosméticos premium.

Resumen

Los cosméticos y perfumes son productos muy populares en el mercado. Un plan de negocios para una tienda de cosméticos describe los aspectos clave del plan de lanzamiento de una startup y cálculos detallados de indicadores financieros y de inversión.

Se supone que la tienda estará ubicada en el territorio de un gran centro comercial y venderá cosméticos decorativos y de cuidado, así como perfumes. Rango de precios – promedio.

El período de recuperación es de aproximadamente 1,5 años.

Contenido del plan de negocio de una tienda de cosméticos:

1. Resumen.
2. Investigación de mercado mercado.
3. Justificación económica de las inversiones.
4. Política de precios y surtido.
5. Estrategia de venta de productos, plan de ingresos.
6. Plan de costos operativos actual.
7. Cálculo de principales indicadores: financieros y de inversión.
8. Evaluación de indicadores.
9. Conclusiones.

¿Para qué se necesita un plan de negocios?

1. Evaluar la viabilidad de desarrollar un negocio de la forma prevista.
2. Llegar a acuerdos con los acreedores sobre la provisión soporte financiero.
3. Formular planes financieros, presupuestos y monitorear su implementación.
4. Evaluar todas las amenazas y deficiencias del proyecto y encontrar formas de mitigarlas.

Ejemplo de plan de negocio para una tienda de cosméticos.

Seleccionar
opción adecuada

Estándar	Avanzado con cálculos financieros con modelo financiero excel	Avanzado con ajustes
plan de negocios estándar		Plan de negocio ampliado para tienda de cosmética con un completo análisis de negocio y Plan financiero por 5 años
		Modelo financiero detallado de una tienda de cosméticos.
	Cálculo del punto de equilibrio	Análisis de beneficios y rentabilidad por áreas de negocio y productos individuales. Análisis de riesgos y margen de seguridad empresarial por volumen de ventas, costo y carga crediticia Previsión de ventas trimestral durante 5 años. Previsión de costes trimestral a 5 años Cálculo de condiciones para la obtención y reembolso de un préstamo. Cálculo del punto de equilibrio Informe trimestral de flujo de caja de 5 años Análisis de indicadores financieros y de inversión.
		Adaptación del plan de negocio a sus cifras por parte de nuestros analistas en un plazo de 5 días laborables
Volumen del plan de negocios: 30 páginas.	Volumen del plan de negocios: 80 páginas.	Volumen del plan de negocios: 80 páginas.
10.000 rublos.	20.000 rublos.	39.000 rublos.

Este kit es ideal para quienes necesitan un plan de negocios para obtener un préstamo o atraer inversiones.

Descripción

El plan de negocio ampliado incluye un modelo financiero de una tienda de cosméticos en formato Excel.

El plan de negocios se desarrolló teniendo en cuenta la práctica de evaluar proyectos en los bancos rusos, así como las necesidades de los inversores y fondos de apoyo al espíritu empresarial en la Federación de Rusia. Te permitirá justificar las decisiones de gestión sobre invertir en la creación y desarrollo de una tienda de cosméticos, predecirlo resultados financieros y evaluar los riesgos.

Se puede descargar una descripción completa del plan de negocios desde el enlace:

Contenido

Para ver el contenido, descargue el archivo:

Tablas y gráficos

Para ver la lista de tablas, gráficos y diagramas, mira el archivo:

Pago y entrega

Puedes pagar de las siguientes maneras:

• Tarjetas bancarias (Rusia)
• Dinero electrónico
• Terminales y salones de comunicación.
• Transferencias de dinero
• Tarjetas bancarias (internacionales)

Presentar un plan de negocios y modelo financiero:

El envío se realiza dentro de las 24 horas posteriores al pago a su dirección de correo electrónico.

Organización del negocio

¿Qué mujer se negaría a sí misma el placer de verse bella, atractiva y bien arreglada? Incluso en condiciones económicas que no son las más favorables, las tiendas de cosméticos no están vacías. Si decides dedicarte a este negocio, debes entender que existen bastantes Competición dura. Para hacer frente a todas las dificultades, definitivamente necesitará un plan de negocios para una tienda de cosméticos.

Etapas de la organización empresarial:

1. Analizar el mercado, identificar fortalezas y lados débiles competidores principales.
2. Encontrar fondos para financiar el proyecto.
3. Seleccionar local para la tienda.
4. Realizar reparaciones, instalar elementos decorativos y posicionamiento del proyecto.
5. Encuentre proveedores habituales de productos.
6. Compra el primer lote de productos.
7. Contratar personal, realizar capacitaciones.
8. Lanzar una campaña publicitaria.
9. Comenzar.

La ventaja de este negocio es que los propios fabricantes de cosméticos son poderosos anunciantes de sus productos, pero el negocio también tiene una desventaja. La mayoría de las grandes cadenas minoristas están estrechamente relacionadas con los distribuidores de productos; algunas marcas otorgan derechos exclusivos para vender sus productos sólo a determinadas cadenas minoristas específicas y dictan estrictamente los precios minoristas de sus productos.

Análisis de mercado y descripción del proyecto de tienda de cosmética.

Si consideramos el mercado mundial de la cosmética, cabe destacar el ligero aumento anual de los volúmenes de ventas de la industria. En Rusia, debido a las actuales condiciones económicas negativas, las tasas de crecimiento de las ventas han disminuido ligeramente, pero se mantienen. mercado ruso La cosmética ocupa el cuarto lugar en el mundo. Más del 70% de los productos vendidos son de fabricación extranjera.

Bienes/servicios producidos

Cosmética decorativa, productos para el cuidado, perfumes.

Clientes potenciales

Individuos.

Las cifras para abrir una tienda de cosmética y perfumería (y una tienda online) se presentan a continuación en el ejemplo. plan de negocios listo para usar con cálculos.

Parte financiera del plan de negocios de una tienda de cosméticos.

Inversiones:

Archivos adjuntos	Plazo, en meses	Cantidad, miles de rublos
Registro de una organización, trámites.
Trabajo de diseño
Alquiler de local (primeros 3 meses)
Proporcionar comunicaciones (electricidad, suministro de agua, etc.)
Realización de trabajos de acabado.
Compra equipamiento comercial y se para
Compra e instalación de rótulos y otros elementos publicitarios.
Compra del primer lote de bienes para la venta.
Otros costos

Según el ejemplo de un plan de negocios para una tienda de cosméticos (productos naturales, decorativos, de cuidado, etc.), se supone que las inversiones en el negocio ascenderán a unos 15 millones de rublos.

Ingreso:

Fuente de ingreso	Factura media, miles de rublos.	Volumen de ventas, por año (promedio), ventas	Cantidad de ingresos, miles de rublos. en el año
Productos cosméticos: decorativo
Perfumería
Otros ingresos

Los ingresos anuales ascenderán a entre 25 y 35 millones de rublos.

Gastos:

Los gastos anuales ascienden a entre 18 y 24 millones de rublos.

Beneficio, recuperación de la inversión y rentabilidad del negocio:

El período de recuperación es de aproximadamente 1,5 a 2 años y la rentabilidad es del 29%.

Conclusiones:

El negocio de la venta de productos cosméticos es muy complicado. Deberá tener mucho cuidado con su gama de productos y política de precios, encuentre formas de superar a los competidores y atraer suficientes clientes. Si tiene éxito, tendrá una rentabilidad bastante alta del negocio y un corto período de recuperación del proyecto. Un modelo de plan de negocios para una tienda de cosméticos con cálculos le ayudará a comprender todos los problemas.

Descargue la plantilla de plan de negocios y la plantilla de modelo financiero y podrá:

• Determine usted mismo los indicadores de desempeño y eficiencia, evalúe las perspectivas y la relevancia del desarrollo del proyecto, basándose en los requisitos previos individuales para su creación.
• Ahorre más de 150 mil rublos en el desarrollo de documentos.
• Conseguir el apoyo de instituciones financieras o empresas de inversión y recibir fondos en condiciones favorables.
• Desarrollar una campaña publicitaria efectiva que le permitirá lograr el máximo efecto de las actividades de la empresa.

Iniciar un negocio en esta industria requerirá una inversión significativa por su parte. Dinero, tiempo e imaginación. Si te sientes lo suficientemente fuerte como para afrontar todos los problemas que probablemente surjan en tu camino, entonces no esperes y empieza a actuar ahora mismo. Una plantilla de plan de negocios para ayudarte.

Otro negocio listo planes.

Casi todos los gerentes o administradores de salones tuvieron la oportunidad de comunicarse por teléfono con distribuidores de marcas de cosméticos y, a menudo, el diálogo era más o menos así:

• Salón de belleza “Happiness”, administradora Irina, ¡buenas tardes!
• Hola, mi nombre es Olga, represento a la empresa KUPIVSALON. Te invito a un seminario dedicado a una nueva marca de cuidado del cabello.
• Enviar información por correo electrónico, se la pasaré al director (estilista)

Este es un ejemplo típico de llamada “en frío” de un director de ventas de un distribuidor de cosméticos a un salón de belleza. Qué tan efectivo es, lo puedes responder tú mismo, sin importar si eres director, administrador o distribuidor. Y la respuesta probablemente resulte decepcionante para el último de la lista. ¿Cómo se puede establecer una comunicación con los clientes de forma más eficaz? Intentemos resolverlo.

Las insidiosas TRES D PARA DISTRIBUIDOR

Mucha gente está familiarizada con la clásica regla de las tres D. Aquí están:

• Distribución
• Dominación
• Demostración

¿Por qué insidioso? Una cosa son los manuales de formación y otra muy distinta la vida real de los distribuidores de cosmética profesional.

Sin embargo, los grandes distribuidores desarrollan cada “D”, aunque la llamen de otra manera.

La primera “D” es distribución.

Todo el mundo sabe que la tarea de la distribución es la distribución cuantitativa y cualitativa. marca comercial(en adelante, TM) en un territorio determinado.

Por ejemplo:

• En la ciudad hay 100 empresas de la industria de la belleza (en adelante PIK), 20 salones operan bajo nuestra marca
• Consideramos: 20 / 100 x 100% = 20% - esta es nuestra distribución cuantitativa

El indicador de distribución de calidad es el porcentaje de PIK que contienen el surtido superior del Stock Keeping Unit (SKU), es decir, unidades de nuestra TM.

Por ejemplo:

• Nuestro estándar son 15 puestos en el salón de belleza. 15 x 20 (nuestra distribución cuantitativa) = 300 SKU
• de hecho encontramos – 120 SKU
• Esto significa que el indicador de calidad de nuestra distribución es: 120 / 300 x 100% = 40%. La cifra de distribución cualitativa debe ser mayor que la cifra de distribución cuantitativa.

Y el tercer indicador, que los distribuidores suelen olvidar, es el Agotado (OOS), es decir, la ausencia de producto en el momento de la auditoría (pérdida de ventas). La gran mayoría de distribuidores de cosméticos profesionales no controlan la OOS.

Esta es una teoría. En la práctica, en el segmento profesional de la industria de la belleza. grandes compañias controlan más o menos la distribución cuantitativa, no consideran la distribución cualitativa (si alguien lo hace, corríjame) y monitorean OOS a simple vista (hace mucho tiempo que no hay pedidos), a excepción de las grandes empresas con equipos de ventas y enrutamiento TT. .

La segunda “D” es dominio

Datos de entrada para esto:

• conocimiento profundo de los competidores, sus pros y sus contras, principios operativos;
• por divertido que parezca: un conocimiento profundo de su producto;
• determinar la facturación mínima, media y máxima de su marca o de una similar para cada segmento con el que trabaja y comprender con qué productos se abastece;
• un sistema para trabajar con aquellos segmentos de clientes en los que decide centrarse.

En el segmento profesional de la industria de la belleza, el predominio es un salón, una clínica o una oficina monomarca. O 1 marca principal + una o dos adicionales.

Tercera “D” – demostración

Pero mire cómo son los escaparates de aquellas empresas que operan según el modelo: “cuidado en el hogar en exhibición”.

El merchandising en la industria de la belleza ha sido durante mucho tiempo una relación compleja. En el 80% de los salones y centros de cosmetología de Ucrania, Rusia, Kazajstán, Bielorrusia, Georgia y otros países, solo dos tipos de exhibición de marcas de cosméticos en el escaparate. Los llamé " mercado de pulgas" Y " servicio».

Mostrar " mercado de pulgas", por regla general, lo hacen los propios propietarios del salón: en el escaparate se exponen caóticamente frascos de todos los tamaños y colores, soportes con joyas, piedras, flores y otros adornos. Al mirar una vitrina de este tipo, el cliente siente un ligero mareo en la cabeza (¡pero el deseo de "clasificar" (cita) no surge en absoluto!).

La exhibición de “servicio” generalmente la realizan los administradores y se ve exactamente como los decorados en los estantes de los apartamentos soviéticos. Los frascos se muestran en semicírculo, una escalera, formas geométricas, uno pequeño, en uno grande, uno largo, en uno cuadrado. ¡En el centro hay una pirámide!

Merchandising en un salón de belleza: servicio arriba, mercadillo abajo

En realidad, muchos distribuidores simplemente no tienen estándares para la exhibición de productos y planogramas. En cualquier caso, los salones no los vieron. También lo hacen los directivos de estas distribuidoras. Incluso si existen, nadie controla su cumplimiento. Analizando los informes de los distribuidores, no encontramos ninguna columna “Número de vitrinas en la sala de exposición”. Y sólo unos pocos directores de ventas conocen las reglas básicas del merchandising.

Es necesario señalar otra tendencia, positiva. Cada vez más distribuidores de cosmética profesional no sólo proporcionan a las empresas planogramas y materiales para el punto de venta, sino que también trabajan con esmero para demostrar sus productos.

¿Qué tan apropiado es hablar de Demostración en el segmento profesional de la industria de la belleza? Por supuesto, hay modelos de salones y centros de belleza que no incluyen escaparate alguno.

CARACTERÍSTICAS DE LA OBRA DISTRIBUIDOR

¿En qué piensa y trabaja constantemente un líder? Sobre generar confianza en la empresa y la marca. La base para generar confianza con éxito es el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

Sucede que cumplir con las obligaciones parece intentar atrapar una mosca que revolotea por la habitación. ¿Por qué tanta complejidad cuando los procesos bien establecidos, desde la planificación hasta la logística y el soporte, cambian enormemente los negocios y la vida para mejor?

Sólo los perezosos no hablan de la base de clientes. Por supuesto, todos se quedan con la BASE. Y aquí, cuando respondiste unánimemente: “¡claro, nosotros también lo ejecutamos!”, ábrelo, míralo y responde a la pregunta: “¿qué sé de los clientes de mi Base de Datos” y trata de no llorar.

Una cosmetóloga en un salón, una cosmetóloga que tiene su propia práctica privada, un director contratado, un director propietario y un médico jefe tienen sus propios criterios para elegir tanto los cosméticos como los proveedores.

Pasemos de los clientes a los competidores. ¿Cómo resuelven los problemas de los clientes? ¿Por qué estás mejor? ¿Qué no venden sus competidores y por qué?

Y una cosa más sobre la competencia: mire este concepto de manera más amplia. Es imperativo estudiar a sus competidores. ¡La pregunta es a quién considerar su principal competidor!

Si vienes a un salón o clínica de belleza y comparas tu producto con la “marca 1”, la “marca 2” y la “marca 3”, pasarás por todos los círculos del infierno de las ventas e intentarás superarlos con la ayuda de “ técnicas de ventas”, enviando incesantemente a sus gerentes a capacitaciones. No te apures. Capacite a sus gerentes para comprender el mercado y las necesidades de los clientes.

¡Cuánto mayores son las posibilidades de interesar al cliente si en respuesta a sus palabras: "Trabajamos en la "marca 1" y estamos satisfechos con todo!" - diga: “La cuestión no es para qué marca trabaja, sino el hecho de que una gran cantidad de sus clientes potenciales compran cremas y mascarillas en la tienda. ¿Y qué, la “marca 1” de alguna manera te ayuda a trasladar a estos clientes a tu salón/clínica?”

La siguiente tarea es demostrar cómo nuestro producto puede resolver el problema de un cliente. ¿Estás diciendo que el producto es de alta calidad? ¿Innovador? ¿Natural? ¿Cosmecéuticos? ¿Es conveniente trabajar con él? ¿Cuál es el beneficio de todo esto para mí, el cliente? Este beneficio debe demostrarse claramente. La solución a este problema incluye los siguientes tres puntos:

• Crear un posicionamiento claro del producto y una respuesta clara e inequívoca a una sola pregunta: "¿Por qué debería elegir su empresa/producto/servicio sobre cualquier oferta de la competencia disponible para mí?" ¡Pregúntate siempre esto! ¡Despierta y duerme con él!
• Sistema para trabajar con un salón/clínica específica. Análisis del salón: con quién trabajan, surtido visible, facturación aproximada, no "pedido - envío", sino "plan de desarrollo del cliente"
• ¡Formar a los directores de ventas (agentes de ventas) no sólo en tecnologías de ventas, sino también en conocimiento del mercado! El portal Salon Marketing le ayudará a usted y a sus directivos en esto.

Y la última tarea es asegurar la celebración de contratos, es decir, las ventas. Esta parte del trabajo del director de una empresa de distribución depende enteramente de la exitosa tecnología de ventas del personal de "campo": los gerentes de ventas.

¿Cómo es un trabajo de ventas típico a nivel de gerente de ventas de distribuidor?

• Clasifica al cliente.
  • Tarea: no perder el tiempo con alguien que NO es nuestro cliente.
• Intenta interesar.
  • Haciendo preguntas.
  • Hace una oferta de cooperación.
• Realiza una presentación del producto.
  • Trabaja con dudas y objeciones.
  • Completan el trato.

¿Qué tan efectivo crees que es este plan de ventas típico para gerentes de ventas? Comparte tu opinión en los comentarios. Más oportunidades para distribuidores de cosméticos y equipos profesionales en la Escuela especializada de Beauty Sales Technologies™ y en el portal Salon Marketing.

Tienda de cosmética capilar profesional: selección de local y surtido de mercadería + exhibición rentable de mercadería + plan de negocios para apertura de tienda + cálculos detallados.

El cuidado personal es un gasto importante para las mujeres. Debes cuidar no sólo tu piel, tus uñas o tu alimentación, sino también el crecimiento y la salud de tu cabello.

Recientemente, cada vez más personas están dispuestas a pagar por atención profesional en lugar de comprar productos para el cabello baratos. Debido a la demanda, la oferta aumenta.

Mucha gente compra productos para el cuidado del cabello, pero sólo unos pocos piensan en abrir una tienda de cosmética capilar. Entonces, en este artículo veremos el tema con más detalle, cómo abrir una tienda de cosmética capilar profesional.

Registro de una tienda de cosmética profesional.

El punto de partida para abrir tu propia tienda de cosmética capilar profesional es registrar oficialmente tus actividades. Para ello es necesario registrarse en oficina de impuestos como empresario privado en la categoría de tipo de actividad - minorista cosméticos (código 46.18.13 según OKVED-2).

Hay dos formas de emprendimiento: PI – empresario individual Y . El registro de un empresario individual es más rápido y económico, pero no es adecuado para todo tipo de actividades (por ejemplo, un empresario individual no puede obtener una licencia para producir alcohol).

El espíritu empresarial de una LLC requiere más dinero y tiempo y, por regla general, se registra cuando varios fundadores introducen una empresa con contribuciones de una determinada parte del capital.

Para registrar un tipo u otro actividad empresarial debe completar el formulario P11001 para una LLC o el formulario P21001 para un empresario individual en la oficina de impuestos.

Para abrir su propio negocio por su cuenta (sin socios), la mejor opción es registrarse como empresario individual.

Regulación legislativa.

En julio de 2012 se aprobó un reglamento según el cual toda la gama de productos cosméticos debe tener un certificado y etiquetado en el embalaje. Por lo tanto, asegúrese de comprobar la disponibilidad de certificados oficiales de los productos.

Los envases de productos cosméticos deben contener información sobre la composición, hora y lugar de fabricación, breves instrucciones de uso y fecha de caducidad.

Búsqueda y selección de local para tienda de cosmética capilar profesional.

Entonces, cuando tengas todos los documentos en tus manos, ¿qué debes hacer a continuación? Necesitas encontrar una habitación. El lugar más rentable para abrir un punto de venta de cosméticos es centro comercial.

Alquilar un espacio aquí costará un poco más, pero un flujo constante de clientes potenciales reducirá los costos de publicidad.

El primer piso y las filas centrales de un centro comercial suelen ser más caras.

Por tanto existen dos alternativas:

• pagar mas dinero por un lugar que sea fácil de ver para los transeúntes,
• busca un lugar en pisos superiores, no en el centro del pasillo, pero coloca publicidad y carteles para que la gente pueda encontrar fácilmente tu tienda.

La elección es suya, dependiendo de sus capacidades y capital financiero.

Precio mínimo de alquiler espacio comercial en 10 metros cuadrados. Los metros en Moscú comienzan desde 240 mil rublos.

Es importante que el centro comercial en el que planea abrir su negocio no tenga una especialización limitada (por ejemplo, juguetes para niños). Después de todo, el círculo de visitantes interesados ​​en su tienda se reducirá significativamente.

La siguiente opción para encontrar un local para abrir una tienda de cosmética capilar es plataformas comerciales en el primer piso o sótano de edificios residenciales ordinarios.

La desventaja de esta ubicación es que hay menos diversidad en el flujo de personas, pero con Buenos precios Y alto servicio Los residentes de la casa acudirán constantemente a usted para hacer compras.

La superficie óptima de una tienda de cosmética capilar profesional es de al menos 35 metros cuadrados. metros y alcanza los 90 m2. metros.

Una opción más económica es colaborar con un salón de belleza, donde sus cosméticos se presentarán en los estantes del vestíbulo. Colaborar con los gerentes del salón los beneficiará a ambos.

Además, costo promedio Los escaparates de los salones de belleza le costarán 5.000 rublos, una cantidad mucho menor de lo que necesitará para alquilar su propio local.

Además, al alquilar una vitrina en un salón, no es necesario buscar vendedores, ya que por una recompensa monetaria adicional de un porcentaje de las ventas, el gerente o peluqueros del salón venderán sus cosméticos para el cabello.

Cómo equipar un punto de venta: cálculo de costes

Para abrir una tienda, necesitará vitrinas, estanterías y mostradores especiales. La ubicación correcta y el énfasis en las ofertas promocionales o de marca más rentables atraerán la atención de los clientes.

Los estantes no deben estar sobresaturados con cosméticos para el cabello profesionales, pero tampoco deben estar vacíos. Todo con moderación, como dicen.

Categoría	Foto	precio, frotar.
Total:		30.830 rublos
Vitrina de cristal (2000x850x300)		6 340
Vitrina de cristal con cerradura (1630x680x450)		6 990
Vitrina “vidrio” (1630x450x450)		5 490
Vitrina de cristal con iluminación (2000x800x400)		7 180
Mostrador de cristal (1200x600x500)		2 850
Bastidor (2000x850x200)		1 980

Según las normas de comercialización, los artículos del surtido más populares deben colocarse a la altura de los ojos del comprador. Es costumbre colocar los artículos más grandes en los estantes inferiores. En una tienda de cosmética capilar, pueden ser paquetes grandes de bálsamos, mascarillas o champús.

En los estantes es costumbre exhibir productos un poco por encima del nivel de los ojos, lo que atraerá al comprador con un embalaje brillante o su novedad.

Los estantes superiores de muchas tiendas se utilizan para la exhibición masiva, pero los especialistas en marketing no recomiendan hacerlo. Por el contrario, los estantes más altos se pueden utilizar para promocionar productos. Sobre ellos puedes colocar el más caro o el más bienes inusuales tu tienda.

Las estadísticas muestran que es mejor comprar productos en estantes ubicados al nivel de las manos y los ojos del comprador. Como regla general, estos productos representan hasta el 70% de las ganancias de la tienda. Los productos de los estantes inferiores se compran peor. Estas ventas representan aproximadamente el 20% de los ingresos del establecimiento.

Al colocar los cosméticos verticalmente, la técnica de la "mancha de color" es la más eficaz. Esto significa que en un lugar determinado de los estantes se exhiben los productos de un fabricante, con elementos de pancartas publicitarias y/o diseño decorativo.

La técnica de la “mancha de color” permite incrementar las ventas en el sector en una media del 35-40%.

Los estantes se pueden colocar en filas o a lo largo del perímetro de las paredes mediante islas de exhibición. Además, no debe utilizar muchas vitrinas cerradas, ya que la disponibilidad de productos para que los clientes los vean sin la ayuda de un consultor aumentará el interés en los productos y reducirá el tiempo necesario para atender a un cliente.

Los escaparates abiertos estimulan y ayudan a aumentar los beneficios de las ventas en una media del 15%.

Pero si tu tienda tiene cosméticos para el cabello muy caros, debes colocarlos en un lugar visible para los asesores o utilizar un expositor cerrado para evitar casos de robo. Proporcione a su tienda un buen sistema de seguridad, porque los perfumes y cosméticos son los artículos más robados.

Cómo determinar el precio: descuentos, promociones, márgenes.

1. Abrir una tienda rentable y popular entre la población, Ofrezca a sus clientes certificados de regalo. para una variedad de bienes por una determinada cantidad. Sirven como un excelente regalo para amigos y familiares, atraerán a una gran audiencia y tienen una gran demanda.

Realizar promociones y ventas de cosméticos que están a punto de caducar, así como productos que han estado en los estantes. Pero no deberías vender productos cuya fecha de caducidad se espera hoy o mañana.

Después de todo, lo más probable es que el comprador no tenga tiempo para utilizar por completo dicho producto para el cabello y, por lo tanto, una "pseudopromoción" de cosméticos casi cosidos sólo socavará la reputación de la tienda ante los ojos de los clientes.

Es mejor estar atento a las fechas de venta y, si en los estantes hay cosméticos que caducan en los próximos 2 o 3 meses, ponerlos a la venta.

Al planificar su surtido de cosméticos, tenga en cuenta los intereses y las diferentes capacidades de los clientes.

Crea una paleta de cosmética capilar tanto de alto, medio y menor coste.

A medida que la tienda se desarrolle, encontrará el equilibrio adecuado al elegir el surtido, pero primero, cuando esté planeando abrir una tienda, solicite los productos para el cabello profesionales más populares y publicitados. También puedes aumentar tu elección de productos añadiendo peines y accesorios para el cabello.

2. Al fijar los precios de los productos, tenga en cuenta que El margen de beneficio de los cosméticos suele oscilar entre el 25 y el 50%.
3. Es más rentable y seguro comprar cosméticos profesionales de proveedores registrados. que tienen certificados para todos los productos.

Selección de personal cualificado para una tienda de cosmética capilar profesional.

A la hora de elegir cosmética capilar profesional, sus clientes sin duda necesitarán una ayuda de alta calidad por parte de consultores. Por lo tanto, a la hora de seleccionar trabajadores, preste atención a sus conocimientos sobre el cuidado profesional del cabello y a su experiencia laboral en establecimientos similares.

Realiza clases magistrales o capacitaciones a tus empleados para que adquieran las habilidades necesarias al trabajar con clientes.

Una característica importante del personal es habilidades de comunicación. Después de todo, el vendedor no sólo debe interesar al comprador, sino que debe comportarse con tranquilidad para que los clientes no sientan que se les impone la mercancía.

El número de empleados depende directamente del área y el horario de trabajo de la empresa. Por ejemplo, para una tienda con una superficie de 40 m2. metros, que está abierto los siete días de la semana de 10.00 a 21.00 horas, requiere 4 asistentes de ventas, 4 cajeros, 2 guardias de seguridad, un limpiador, un comerciante y un administrador que realizará las funciones jefe de personal y un contador.

Los vendedores, cajeros y guardias de seguridad pueden trabajar en turnos, por ejemplo, 2 cada 2 días a tiempo completo: desde la apertura hasta el cierre de la tienda. El comerciante y el administrador trabajan de 09.00 a 18.00 horas con dos días libres a la semana.

Vacante de trabajo	Cantidad, rublos/mes.
Total:	188.000 rublos
Administrador	25 000
Vendedores	13 000 * 4 = 52 000
Cajeros	15 000 * 4 = 60 000
Guardias de seguridad	12 000 * 2 = 24 000
Experto en materias primas	18 000
Limpiador	9 000

¿Cómo promocionar una tienda de cosmética profesional?

Las promociones, carteles y stands publicitarios y folletos son adecuados para anunciar una tienda.

Recientemente, anuncios en en las redes sociales, especialmente VKontakte, Facebook e Instagram. Mantener una página o grupo para su tienda en las redes sociales. Las redes se pueden confiar a un asesor de ventas por una prima monetaria adicional.

Si tu tienda de cosmética capilar profesional funciona con éxito, puedes pensar en la entrega online con entrega a domicilio.

El recurso debe indicar la gama de productos con precios, descripciones e instrucciones de uso, novedades sobre ofertas promocionales, colocar el diseño de la tienda y números de contacto.

El sitio también puede estar lleno de contenidos sobre el cuidado profesional del cabello e información sobre nuevos productos de la industria cosmética. Dicho material será de interés para los clientes habituales y contribuirá a aumentar el interés de nuevos clientes.

Las tarjetas club con descuento acumulativo te permitirán crear una base de clientes habituales.

¿Cuánto cuesta abrir una tienda de cosmética capilar?

Arriba miramos el principal. asuntos organizativos, pero no dijeron lo principal: antes de abrir su punto, debe elaborar un plan de negocios detallado para el proyecto.

Se tendrán en cuenta los gastos de alquiler de locales, registro de una empresa, suministro de bienes, publicidad, salarios empleados, creación de sitios web, pagos comunales y compra del equipo necesario.

Además, debe tener en cuenta los costes adicionales que serán necesarios periódicamente para mantener la tienda en funcionamiento.

Al mismo tiempo, intentaremos delinear aproximadamente los ingresos mensuales de la empresa.

De media, las tiendas de cosmética capilar se amortizan en 1,5 o 2 años.
Resumamos los datos obtenidos...

¿Quieres abrir una tienda de cosmética capilar profesional?Área desde 45 m2. metros? Necesitará una cantidad de al menos 1 millón de rublos.

La cantidad de dinero que necesitará en su caso depende de la ubicación de la futura tienda, su área, variedad y volumen de surtido, así como del horario de trabajo. Así, por ejemplo, abrir una tienda en la calle principal de la ciudad o en la fila principal de un centro comercial costará muchas veces más que en un edificio residencial en la planta baja o en los pisos superiores de un centro comercial.

Cuanto mayor sea el área de la tienda, más dinero tendrás que pagar por el alquiler. Pero también necesitará más empleados para trabajar de manera eficiente en el área de producción y asesorar a los clientes.

Tome nota de los consejos de diseño del producto, así como de las instrucciones y consejos de comercialización. Después de todo, la correcta visualización y presentación de los cosméticos es toda una ciencia que demuestra su eficacia y aumenta aún más los ingresos de las tiendas de todo el mundo.

Servicio de calidad, un gran surtido y un sistema de descuentos para clubes hará que su empresa sea tentadora a los ojos de los clientes.

¿Cómo abrir tu propia tienda de cosméticos de marca?

Te ayudara en este asunto ejemplo listo para usar plan de negocios:

Lo principal para recordar.– Ponte siempre en el lugar del comprador para determinar las fortalezas y debilidades de tu tienda.

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