Un exemple d'ouverture d'un centre de service automobile pour l'entretien automobile : un business plan pour une station-service avec des calculs prêts à l'emploi. Calcul des coûts approximatifs

Selon les statistiques, aujourd'hui, une famille sur cinq possède une voiture. Et tôt ou tard, ça casse. Tout le monde ne peut pas trouver et réparer une panne ; dans ce cas, seul un service automobile peut venir à la rescousse.

Nous pouvons en tirer la conclusion appropriée : tant qu'un véhicule existera, il y aura toujours un besoin de services automobiles.

Description du projet

Le service automobile est un service fourni par une personne ou un groupe de personnes à une autre (passionné de voitures) en relation avec un véhicule. Tout homme d'affaires débutant est toujours confronté à un dilemme : quel type de services privilégier, quel type de machines choisir, comment élaborer correctement un projet d'entreprise ? Cela mérite d'être discuté plus en détail.

En gros, le champ d'activité peut être divisé en cinq catégories :

• Réparation de motos ;
• Réparation de voitures particulières;
• Réparation de minibus, minibus;
• Réparation de camions pesant jusqu'à 30 tonnes ;
• Réparation de machines agricoles.

L'emplacement des points n'est pas accidentel : plus les frais d'ouverture sont bas, plus les frais d'ouverture sont élevés, cependant, le retour sur investissement avec profit correspond.

Il est également important de décider quel constructeur de véhicule sera prioritaire - étranger ou russe. La question rhétorique de savoir quelle voiture est la meilleure et laquelle tombe en panne le plus rapidement reste posée depuis de nombreuses années. Tout dépend de nombreux facteurs, dont on peut conclure : le taux d'échec pour les deux types est à peu près le même. Cela signifie que lors du choix, il faut partir des éléments suivants : les pièces de rechange pour une voiture étrangère, ainsi que sa réparation, sont plus chères que les pièces de rechange nationales.

Décider de la direction de l'activité

Le service automobile est un concept très large. Ceci comprend:

• Lave-Auto;
• Types de travaux de lubrification et de remplissage ;
• Réparation du « cœur » d’une voiture – le moteur ;
• Travaux de carrosserie, y compris peinture ;
• Travaux de soudure ;
• Travaux d'installation et de démontage ;
• Réparations de direction et de système ;
• Travaux d'équilibrage et de montage de pneus ;
• Chargement et réparation de la batterie, etc.

Laquelle de ces directions choisir dépend du degré de « connaissances » d'une personne dans ce domaine, du type de finances dont elle dispose et de la manière dont elle sait organiser une entreprise.

Comme le conseillent les propriétaires de services automobiles expérimentés, il est nécessaire de couvrir d'abord plusieurs types d'activités ou, si vous le souhaitez, de ne pas vous concentrer sur une seule marque de véhicule - ensuite, une niche sera déterminée et un segment de consommateurs sera formé.

Avantages concurrentiels

Afin d’avoir un avantage sur les concurrents, vous devez d’abord connaître toutes les stations-service situées dans la zone où se situe votre service. Visitez-les puis élaborez votre plan d’action pour accroître la compétitivité.

Généralement, les principales étapes sont :

• La nécessité d'améliorer la qualité des services fournis ;
• La nécessité de réduire le temps nécessaire pour terminer une commande ;
• La nécessité d'élargir (diversifier) ​​la gamme de services ;
• Il faut reconsidérer politique de prix. A savoir : des remises, des prix préférentiels, des promotions, peut-être même une sorte de troc ;
• La nécessité d'augmenter la période de garantie des pièces de rechange ou de la main d'œuvre, ou les deux ;
• La nécessité d'améliorer le professionnalisme du personnel. Dans une plus large mesure, il s'agit d'une attitude respectueuse et amicale envers les clients.

À propos, à propos de l'emplacement du service de voiture. Dans un premier temps, il convient d'évaluer les infrastructures de la zone : la capacité de cross-country est l'une des principales conditions. C'est bien s'il y a une station-service, des garages et des autoroutes à proximité.

Si cette option ne vous convient pas, vous devez alors choisir un emplacement répondant aux exigences du service sanitaire et épidémiologique. À savoir:

• Vous ne pouvez pas localiser un centre de service automobile à une distance inférieure à 50 mètres des plans d’eau et des immeubles d’habitation ;
• les locaux doivent disposer d'un approvisionnement en eau centralisé, ainsi que d'un système d'égouts ;
• il doit y avoir un trou. Sinon, vous devrez acheter du matériel de levage ;
• La superficie des locaux dépend du nombre d'employés, puisque selon la réglementation elle est de cinq mètres carrés par travailleur, sans compter l'espace pour l'équipement.

Vous pouvez regarder plus d'informations sur l'ouverture d'une telle entreprise dans la vidéo suivante :

Dépenses

Ils sont constante et variable. Coûts fixes– ce sont ceux qui sont effectués mensuellement. Il s'agit notamment des salaires des employés, du paiement des communications téléphoniques, du loyer si les locaux n'appartiennent pas à la propriété, du paiement de certains utilitaires. Ces coûts peuvent augmenter en raison, par exemple, d’augmentations généralisées des prix.

Les coûts variables sont un autre type de dépenses qui augmentent proportionnellement au volume de travail ou de services fournis : l'achat de pièces de rechange, d'outils, de matériaux, de carburant, etc.

En théorie, le capital initial est important. On pense que le montant commence à 20 mille dollars. Cependant, même si ce montant n’existe pas, des options sont toujours possibles. Par exemple, au lieu d'une pièce, vous pouvez utiliser un garage. Au lieu d’acheter du matériel rarement utilisé, vous pouvez le louer.

Personnel et matériel

La sélection du personnel est peut-être l'un des moments les plus cruciaux. Bien sûr, cela doit être mis en balance avec les opportunités financières, mais au moins deux spécialistes doivent travailler dans un premier temps.

La sélection du personnel doit être effectuée soit en fonction de la demande de services, au premier rang desquels la carrosserie et le montage de pneumatiques, soit en fonction du principe de polyvalence du salarié. Naturellement, la première option est préférable.

L’achat d’équipement en est un autre le moment le plus important. Ici, en règle générale, vous avez le choix entre deux options : une neuve plus chère (importée - plus chère, nationale - moins chère) ou une d'occasion moins chère. Bien entendu, la deuxième option est préférable lorsque vous avez besoin d’un outil dont le coût est extrêmement élevé.

Il convient de noter qu'en fonction de la marque de la voiture à réparer, les produits varient non seulement en termes de prix, mais également en termes de fabricant.

Fournisseurs

Pourquoi la plupart des ateliers de réparation automobile qui ont récemment commencé à fonctionner échouent-ils ? En raison de mauvais fournisseurs qui ne respectent pas les délais ou fournissent des produits manifestement de mauvaise qualité.

Comme le conseillent les experts, il est nécessaire de commander des pièces de rechange à l'avance, lorsque la demande commence tout juste à croître - ce phénomène est appelé «saisonnalité de la demande». Par exemple, la période la plus chaude pour le montage des pneus est la fin de l'automne et le début du printemps.

Des catalogues de pièces automobiles sont publiés sur les sites Internet des fabricants ou des concessionnaires. C'est très confortable. Cependant, il convient de considérer ce point : si peu de pièces sont nécessaires, il n'y aura pas de remise de la part du fournisseur.

Les services proposant une large gamme de services ont deux modèles de comportement : ou achat de pièces automobiles avec un bon approvisionnement(plus de coûts, mais moins de maux de tête et de temps d'arrêt), ou travailler avec des services de livraison via Internet(les coûts sont gonflés, mais il n'y a pas de « montagnes » de pièces détachées non réclamées). La première option est particulièrement intéressante lors de l'ouverture d'une chaîne d'établissements.

Il est logique d'ouvrir un atelier automobile lors de l'entretien : d'une part, aucune pièce ne sera laissée pour compte, et d'autre part, il y aura un afflux d'argent supplémentaire.

Publicité et marketing

En quoi consiste un plan d’acquisition client ? Il comprend:

• Commercialisation. Vous pouvez mener une enquête sur ce qui manque aux clients en termes de prestation de services. Que souhaiteraient-ils améliorer ? Il vaut la peine d'étudier les concurrents (c'est-à-dire les stations-service à proximité) : qualité et quantité des services, fourchette de prix, forces et faiblesses.
• USP – unique offre commerciale . Pour le compiler, il faut répondre à la question sur le consommateur cible : qui est-il ? Quels sont ses revenus ? Quels sont vos priorités et intérêts dans la vie ? Pourquoi devrait-il se rendre dans ce centre de service automobile en particulier et pas dans un autre ? Après avoir étudié les données obtenues, vous pouvez répondre la question la plus importante USP : que puis-je offrir uniquement ?
• Publicité. La publicité extérieure doit être lumineux et visible (sur le bâtiment). De plus, il vaut la peine d'installer une structure fixe ou éloignée (au meilleur endroit - près de la chaussée); De plus, vous avez accès à Internet, aux journaux, aux magazines, à la radio et à la télévision. Vous pouvez distribuer des tracts.
• Stimulation. Une ou deux semaines (immédiatement après l'ouverture d'un service automobile et jusqu'à un an), vous pouvez distribuer des dépliants, qui doivent contenir les informations suivantes : adresse, liste des services, plan de localisation, numéros de contact, horaire de travail, promotions, bonus, réductions.

Ouverture de l'établissement

Le plus grand nombre devrait être informé de l’ouverture du service. Pour ce faire, vous pouvez faire de la publicité, par exemple, sur Internet. Pourquoi est-ce nécessaire ? Premièrement, davantage de clients potentiels vous connaîtront. Deuxièmement, on pense a priori que jusqu'à ce que l'entreprise soit promue, la fourchette de prix sera satisfaisante. Troisièmement, lors de l'ouverture, cela vaut la peine d'organiser une promotion - par exemple, en présentant un permis de conduire, vous bénéficierez d'une réduction sur les services.

Quant au moment de l'ouverture, il est important non seulement de préparer les locaux avec l'équipement et les outils et le personnel recruté, mais aussi de disposer de l'argent nécessaire aux paiements initiaux.

La rapidité d'ouverture d'une station-service dépend de l'état de préparation des documents requis, tels que :

• Licence pour exercer cette activité. La demande est soumise à la société concédante accompagnée de :
  • certificat;
  • coordonnées bancaires;
  • contrat de bail foncier;
  • charte du futur service ;
  • attestation des pompiers et du SES ;
  • commander sur les personnes responsables superviser les réparations des véhicules :
  • ordre de sécurité ;
  • il convient ici d'ajouter une attestation d'aptitude professionnelle, une photocopie d'un diplôme, un livret de travail ;
  • depuis bureau des impôts Vous aurez besoin d'un certificat grâce auquel il n'y aura aucun problème de fiscalité à l'avenir.
• Certificat de conformité. Il est nécessaire de fournir une preuve d'autorisation pour les travaux en cours.
• Contrat de location de locaux.

Quant à l'horaire de travail, tout est individuel. Vous pouvez travailler en standard : 7 jours sur 7, horaire de 9h00 à 18h00. Ou vous pouvez le varier, même si la meilleure option est de travailler jusqu'à 20h00 du soir.

Le nombre de voitures en Russie augmente régulièrement chaque année et un rythme aussi rapide ne va clairement pas ralentir de sitôt. Il est logique que les services d'entretien automobile soient actuellement extrêmement populaires, et cela le restera certainement à l'avenir. Les propriétaires de voitures neuves ne visitent pratiquement pas les stations-service - il leur suffit de changer les pneus deux fois par an et d'acheter Consommables.

Cependant, avec une approche compétente, vous pouvez en tirer beaucoup d'argent. Et il n'est pas nécessaire de parler des vieilles voitures qui sillonnent en abondance les vastes étendues de notre grande patrie - il y a toujours quelque chose à réparer et quelque chose à remplacer. Il convient également de noter qu'avec le développement rapide de la technologie, les véhicules ont commencé à être équipés de dispositifs et de systèmes complexes, que tout le monde ne peut pas gérer seul. Ainsi, ouvrir un service automobile est une idée commerciale rentable qui vous permet de vous offrir une vie décente.

Le succès de toute entreprise dépend en grande partie de le bon choix niches.

Aujourd'hui le plus types populaires service de voiture sont :

1. . La demande maximale pour les services de ces stations-service se produit à la fin de l'automne et au début du printemps, lorsque tous les propriétaires sans exception Véhicule Il est nécessaire de changer les pneus été par des pneus hiver ou vice versa. Il convient de noter que les problèmes de pneus surviennent beaucoup plus souvent chez les passionnés de voitures, car tout le monde sait que les routes sont parmi les principaux problèmes de notre pays.
2. Travaux de réparation. Ces établissements comprennent une large gamme de services pour réparer et remplacer toutes sortes de pièces, assemblages et composants automobiles.
3. Carrosserie. Malheureusement, les accidents de la route ne sont pas rares aujourd'hui, et après de telles situations désagréables, il est presque toujours nécessaire de corriger les défauts de carrosserie. Il arrive aussi que pendant une longue période, une personne rêve de changer la couleur grise de sa voiture en blanc comme neige. Et vous voilà.
4. Diagnostic et correction des défauts identifiés électronique.
5. Service de fret. Entretien des camions.
6. Préparation avant-vente. Avez-vous décidé de dire au revoir à votre vieille dame et de vous procurer un nouveau « cheval de fer » ? Afin de vendre vieille voitureà un prix décent, il faut le donner état commercialisable– diagnostiquer tous les équipements, réparer tous les défauts et les nettoyer en éclat.
7. Réglage. Il est très populaire auprès des jeunes. Comprend l'installation d'options supplémentaires, la reconfiguration de l'équipement, les modifications de l'apparence interne et externe.
8. . Il est très populaire à tout moment de l'année.

Ouvrir un service automobile à part entière implique de combiner tous les services ci-dessus en un seul tout. Si vos capacités financières sont limitées, mais que vous n'êtes pas prêt à abandonner l'idée d'une telle entreprise, choisissez quelques directions ou même une et devenez le meilleur dans ce domaine - vous n'aurez certainement pas de clients.

Plan de production

Construire un nouveau centre de service automobile n’est pas une tâche facile, car cela nécessite un investissement incroyable en temps, en efforts et en argent.

Il est préférable d'opter pour un garage ou une installation de production spacieux.

Pour service de petite voiture avec 5 postes de travail, un espace de stockage pour les pièces détachées et consommables, des chambres pour les clients et un bureau, il faudra environ 300 mètres carrés. Si possible, le stationnement doit être organisé - cela sera pertinent aussi bien pour les voitures réparées que pour ceux qui attendent leur heure.

Ce sera formidable si vous parvenez à trouver un endroit pour ouvrir une station-service à proximité d'un endroit très fréquenté - une autoroute, une station-service ou un complexe de garages.

Malgré le fait que l'ouverture de cette entreprise ne nécessite pas de licence, n'oubliez pas Certaines règles exigences pour ces établissements :

1. Il n'est pas permis d'avoir un garage automobile dans une zone résidentielle.
2. La distance minimale de la station-service aux immeubles résidentiels est de 15 mètres, aux écoles, jardins d'enfants, établissements médicaux– 50 mètres.
3. Pendant la saison froide, la zone de service automobile doit être chaude.
4. Un système de ventilation est nécessaire.
5. L'éclairage doit être totalement sûr.
6. La fosse d'inspection et les murs doivent être recouverts de carreaux de céramique
7. Un employé doit disposer d'au moins 5 m². mètres d'espace de travail.
8. Une douche et des toilettes doivent être présentes.
9. Tous les employés doivent recevoir des vêtements et des équipements de protection individuelle.

Comment ouvrir un centre de service automobile à partir de zéro est décrit dans la vidéo suivante :

Si vous n'avez pas encore enregistré d'organisation, alors le moyen le plus simple faites cela en utilisant services en ligne, qui vous aidera à tout créer gratuitement Documents requis: Si vous avez déjà une organisation et que vous réfléchissez à la manière de simplifier et d'automatiser la comptabilité et le reporting, alors les services en ligne suivants viendront à la rescousse, qui remplaceront complètement un comptable dans votre entreprise et vous feront économiser beaucoup de temps et d'argent. Tous les reportings sont générés automatiquement et signés signature électronique et est envoyé automatiquement en ligne. Il est idéal pour les entrepreneurs individuels ou les SARL bénéficiant de la fiscalité simplifiée, UTII, PSN, TS, OSNO.
Tout se passe en quelques clics, sans files d'attente ni stress. Essayez-le et vous serez surpris comme c'est devenu facile !

Recrutement

Trouver des employés hautement qualifiés, de véritables professionnels dans leur domaine, est très difficile à notre époque, et tout employeur le sait. Le secteur de la réparation et de l’entretien automobile ne fait pas exception. Il est possible que vous deviez débaucher de bons mécaniciens chez vos concurrents. En la matière, l’essentiel est de leur offrir des conditions qu’ils ne peuvent refuser.

Ne vous inquiétez pas des coûts de personnel - avec un degré de probabilité élevé, le célèbre gourou amènera avec lui plus d'une douzaine de clients et récupérera largement toutes ses dépenses. Souvent, les propriétaires de voitures préfèrent recourir aux services de personnes de confiance, se rendant presque à l'autre bout de la ville pour ce faire. Au fil du temps, essayez d'attirer de nouvelles personnes vers le service automobile et formez-les - de cette façon, vous serez calme si soudainement meilleur travailleur pour une raison quelconque, il sera obligé de vous quitter.

Pour un service de voiture, quelques personnes suffiront littéralement - une par personne. lieu de travail, ainsi qu'une personne qui travaillera avec les clients et passera les commandes.

Salaire Dans la grande majorité des cas, l'indemnisation des accidents du travail est constituée de l'ajout d'un petit montant fixe et d'un pourcentage du travail effectué, qui peut atteindre la moitié du revenu mensuel.

Sélection des fournisseurs

Chaque centre de service automobile, quel que soit son type, doit régulièrement se réapprovisionner en pièces de rechange et en consommables. Il est préférable de choisir les fournisseurs de tout le nécessaire au travail avant d'ouvrir une station-service, car pour organiser les approvisionnements, il faut signer un nombre considérable de documents et résoudre de nombreux problèmes d'organisation.

Au tout début de votre parcours entrepreneurial, vous pouvez essayer de coopérer avec des fournisseurs « sur commande » s'ils sont en mesure de livrer toutes les pièces nécessaires à destination dans les plus brefs délais. Cependant pièces les plus demandées Il vaut mieux l’avoir toujours avec soi, au moins avec une petite quantité. Sinon, vous perdrez tous les clients qui doivent changer l'ampoule et vous leur demanderez d'attendre quelques jours. N'oubliez pas non plus le caractère saisonnier d'une telle entreprise et préparez-vous à l'avance à un boom de la demande des consommateurs. S'il reste des pièces supplémentaires après l'achat pendant le processus de travail, ce n'est pas grave - ouvrez un petit magasin.

Plan financier

Principal dépenses pour ouvrir un service de voiture sont :

• louer des locaux;
• achat de matériel.

Envisagez-vous d'ouvrir un centre de service automobile à part entière avec une large gamme de services ? être prêt dépenser pour ton idée de 3 à 5 millions de roubles. Une station-service plus modeste coûtera à l'entrepreneur environ 1,5 million. Revenu les établissements similaires qui fournissent plusieurs des services les plus populaires coûtent environ 200 000 roubles, et c'est loin d'être la limite - tout dépend de la perspicacité de l'homme d'affaires, de sa capacité à gérer ce domaine et d'un peu de chance.

Pour ouvrir un très petit atelier de réparation automobile, par exemple un magasin de pneus, vous n'aurez besoin que de 350 000 roubles. Cependant, le revenu dans ce cas sera d'un ordre de grandeur inférieur à celui des cas décrits ci-dessus - environ 30 000 roubles par mois.

Les coûts d'entretien automobile varient de 20 à 40 % et la période de récupération maximale est de 3 ans.

Plan de marketing

Aucune annonce récemment service de voiture ouverte, comme tout ou, est pratiquement voué à l'échec. La publicité extérieure sous forme de banderoles et de petits panneaux lumineux donne d'excellents résultats, attirant l'attention des clients potentiels et de toutes les personnes concernées. Dans le cas de l'ouverture d'un centre de service automobile, il est logique de placer des annonces dans des endroits où se trouvent de grandes concentrations de propriétaires de voitures - par exemple, dans les parkings, dans les complexes de garages. La publicité n'est pas moins efficace dans publications imprimées et dans l'immensité du réseau virtuel.

Si possible, vous pouvez créer quelques centaines de cartes de visite avec les coordonnées de votre station-service et les laisser dans grands magasins, bureaux à proximité.

Les conducteurs sont ceux qui écoutent le plus radio– profitez-en et soumettez une annonce à l’une des stations de radio populaires de votre localité.

Fait bonne impression auprès des clients potentiels image– prenez soin de vos collaborateurs, développez un logo de service automobile lumineux et facile à retenir.

5042 08/03/2019 6 min.

Ceux qui ont dû faire réparer leur voiture ont été confrontés à une situation où ils ont dû faire la queue, arriver un jour désigné ou chercher un spécialiste.

Tous les centres de service automobile ne s'occupent pas de l'équipement électrique des voitures, mais certains centres de service automobile ont une meilleure compréhension des moteurs.

Buts et objectifs du projet de création d'un service automobile

Le marché des services de réparation automobile est aujourd’hui peu saturé et cette tendance ne fait que s’aggraver. Mais la situation est pire pour les propriétaires de voitures et pour ceux qui sont déterminés à ouvrir propre business– c’est une raison pour réfléchir à de nouvelles possibilités.

Ouvrir un centre de service automobile aidera les choses à se dérouler de différentes manières. Vous pouvez vous efforcer d'atteindre un objectif grandiose dans les plus brefs délais, par exemple en acquérant un réseau d'un centre de service automobile décent, mais sa mise en œuvre nécessitera des investissements importants.

Il n'est pas nécessaire d'accréditer un point de service automobile, mais la demande pour leurs services est si forte que les bénéfices varient de 6 000 à 12 000 dollars par mois. Même pendant le mois le plus calme, il n'y a jamais moins de 2 000 dollars.

Cela est dû au fait qu'un point de service automobile peut se permettre de fixer des prix pour les services 1,5 fois moins chers que dans les ateliers agréés, et que la qualité des services ne leur est en aucun cas inférieure. Par conséquent, il convient de se concentrer sur l'ouverture d'un tel élément dans le but d'atteindre le niveau de revenu spécifié dans les plus brefs délais.

Examinons également ce qui est actuellement d’actualité en Russie. Et nous découvrirons des idées intéressantes pour les petites entreprises.

Analyse du marché cible

Au cours des 12 dernières années, le nombre de véhicules dans le pays a plus que triplé. Et la situation a tendance à s’aggraver. Chaque année, environ 2,5 millions de voitures sont vendues en Russie, dont la part du lion est utilisée.

Il y a plus de 320 voitures pour mille Russes et c'est la 49ème place parmi tous les pays selon cet indicateur. Par exemple, aux États-Unis, il y a 809 voitures pour mille habitants. Cependant, le marché automobile russe se classe au 7ème rang en termes de nombre de voitures.

Mais avec les services automobiles, tout est bien pire. Par exemple, à Moscou, il y a une pénurie d'ateliers 6 fois supérieure au nombre requis. En moyenne dans tout le pays, ce chiffre atteint 10. Autrement dit, le créneau des services automobiles est gratuit et nécessite une saturation. De plus, cette situation s’aggrave chaque année.

Évaluation de la concurrence

Une concurrence sérieuse a lieu entre les services automobiles agréés sérieux et les réseaux d'ateliers de réparation automobile. Quant à un seul atelier de réparation automobile, il y a peu de concurrence. Il est très facile de savoir quels services connaissent une grave pénurie et, à ce stade, essayez de vous démarquer des autres ateliers similaires.

Dans les grands services automobiles, vous pouvez utiliser une large gamme de services, mais les prix y sont les plus élevés. Comme mentionné ci-dessus, ils ne sont pas des concurrents pour les services à voiture unique.

Risques possibles

Les principaux risques liés à l'organisation de cette entreprise sont la sélection de personnel non qualifié, qui fera un mauvais travail, aliénera les clients, ou pire, causera des dommages à leur véhicule.

L'atelier de réparation automobile assumera l'entière responsabilité de sa surveillance. Une fois reçu mauvaise réputation effraiera de nombreux clients, beaucoup préféreront payer plus cher, mais voudront avoir la garantie qu'il n'arrivera rien à leur voiture.

Rentabilité

En une journée, au moins 4 voitures passent par l’atelier de réparation automobile. En moyenne, le revenu net de chacun d'eux est d'au moins 1 500 roubles. Nous recevons un revenu net par jour de 6 000 roubles.

Le revenu mensuel total est de 130 000 roubles avec une charge de travail relativement légère. La rentabilité d'un service automobile varie de 20 à 40 % et dépend de nombreux facteurs.

Calcul des coûts approximatifs

La location d'une chambre coûtera entre 20 000 et 30 000 roubles, mais cela peut être plusieurs fois plus cher. Tout dépend de l'emplacement de la pièce et de son état. L'achat de matériel coûtera :

• ascenseur pour voitures – à partir de 60 000 roubles;
• équipement de diagnostic – ​​à partir de 80 000 roubles;
• outils – à partir de 100 000 roubles.

En général, il s'avère que l'équipement doit être préparé à partir de 240 000 roubles. En revanche, il peut être loué auprès de fournisseurs officiels. Ensuite, se lancer dans ce métier coûtera beaucoup moins cher. De plus, vous devez prévoir jusqu'à 100 000 roubles pour la publicité, le mobilier, les consommables et l'approbation des documents. Ce montant minimal, qui devra être affiché.

S'il est décidé de démarrer à grande échelle et que le service automobile est prévu pour 3 à 4 ascenseurs à la fois, l'entreprise devra alors débourser 1 à 2,5 millions de roubles ou plus.

Où commencer?

Sélectionnez l'emplacement et les locaux où vous envisagez d'ouvrir un atelier de réparation automobile. Pendant que vous recherchez des locaux, discutez avec ses propriétaires, négociez le prix et les conditions de location, documentez l'entreprise en tant qu'entrepreneur individuel ou société à responsabilité limitée.

Une fois les formalités terminées et après avoir sélectionné les locaux et conclu un contrat de location, vous devez le mettre aux exigences imposées par la station sanitaire et épidémiologique et les pompiers.

Les locaux doivent disposer d'un approvisionnement en eau fiable, d'un système d'égouts ou d'une fosse septique. Pensez au chauffage : quelle est sa qualité et combien vous devrez payer pour cela. Pour éviter toute difficulté avec la station sanitaire et épidémiologique, il faut tenir compte du fait que les locaux sont choisis à raison d'au moins 5 mètres carrés par salarié.

Mais cela ne signifie pas que s'il n'y a que quatre travailleurs, la pièce fera 20 mètres carrés. Taille optimale atelier de réparation automobile dans un rayon de 300 mètres carrés. De plus, il doit contenir :

• ventilation d'alimentation et d'extraction;
• lumière du jour;
• fosse d'inspection, murs et sols recouverts de carreaux de céramique ;
• douche et toilettes ;
• casiers pour vêtements de travail.

Avant de placer un centre de service automobile, vous devrez élaborer la documentation de conception et processus technologique, qui doit être convenu avec l'Inspection sanitaire et épidémiologique de l'État. Cet organisme délivrera l'autorisation de mettre l'atelier en service.

• parking;
• coopératives de garages;
• les stations-service

Veillez à une entrée pratique, qui doit mesurer au moins 5 mètres de large. Ce serait bien s'il y avait un petit bureau devant l'atelier où les clients seraient reçus. Prévoyez des places de stationnement pour les voitures qui font la queue pour être réparées ou qui ont déjà été réparées et qui attendent que leurs propriétaires viennent les chercher.

Dès que le problème des locaux est résolu, nous passons à l'achat du matériel. Son coût a été indiqué ci-dessus. Il est recommandé que chaque poste de travail soit équipé d'un ascenseur. Par conséquent, si vous prévoyez plusieurs postes de travail, cela signifie que vous devrez acheter autant d’ascenseurs. Et cela augmente considérablement les coûts de démarrage. Un exemple de démarrage efficace peut être vu dans cette vidéo :

Mais dans certains cas, les hommes d'affaires sortent de cette situation de la manière suivante. Dans l'atelier, 3 à 4 postes de travail sont installés, chacun avec un trou d'inspection, et un sur deux est équipé d'ascenseurs, ou un seul ascenseur est installé.

Mais cela nécessite une cohérence et une priorité entre les travailleurs eux-mêmes, qui s’accordent entre eux. Dans quelle mesure cette approche est-elle justifiée ? On pense que cela peut être fait au début, mais dès que l'entreprise commence à prendre de l'ampleur, il faut acheter des équipements en fonction de chaque lieu de travail.

Parallèlement à la recherche, à l'achat, à la livraison et à l'installation des équipements, procéder à la sélection du personnel. Vous pouvez le recruter via des agences de recrutement, via des amis, des sites de recherche d'emploi et des annonces privées.

Une fois le fonctionnement de l’atelier mis en place, procédez à la promotion de votre entreprise. Afin d’attirer les premiers clients qui assureront la rentabilité de l’entreprise, vous devez faire connaître votre présence. Pour ce faire, les propriétaires de voitures doivent découvrir qu'un nouveau service automobile est apparu, qui se compare avantageusement aux autres.

Proposez quelques fonctionnalités qui inciteraient les automobilistes à se tourner vers votre centre de service automobile pour obtenir de l'aide. La publicité peut être accrochée à proximité des zones résidentielles, des garages, des stations-service et sur les routes où il y a souvent des embouteillages.

Il est recommandé de se lancer dans ce type d'entreprise avec des investissements modérés afin de l'examiner de plus près, de calculer la rentabilité réelle dans ces conditions et d'évaluer combien il vaut la peine de continuer à investir dans son développement. Vous pouvez commencer avec 200 à 300 000 roubles et augmenter votre investissement jusqu'à plusieurs millions.

De plus, tous les revenus perçus peuvent être utilisés pour ces investissements. Et si nécessaire, vous pouvez acheter du matériel à crédit ou en location. Entreprise en activité organismes de crédit sont plus disposés à se rencontrer à mi-chemin, proposent conditions avantageuses qu'un simple homme d'affaires débutant.

En période de crise, de nombreux types d'entreprises perdent de leur pertinence et cessent de générer leurs anciens bénéfices. Par conséquent, vous devez prêter attention aux domaines qui sont en demande, quel que soit l’état de l’économie nationale ou mondiale. L’entretien automobile fait bien entendu partie de ces types d’entrepreneuriat.

L'ouverture d'un centre de service automobile est associée à certains coûts et difficultés, donc ce processus Vous devez le comprendre en détail avant d'investir dans une nouvelle entreprise, après avoir préalablement élaboré un plan d'affaires pour un centre de service automobile.

DANS court terme Le parc automobile russe ne devrait pas diminuer. Les experts prédisent son augmentation constante, ce qui aura un impact positif sur les services automobiles, qui recevront de nouveaux clients potentiels et avec eux le profit souhaité. Un joli bonus c'est qu'il n'est pas nécessaire d'obtenir une licence pour une telle entreprise.

L'ouverture d'un centre de service automobile est attrayante en raison de la facilité d'enregistrement et de la possibilité d'augmenter constamment les bénéfices grâce à une approche compétente du travail avec les clients.

• l'élaboration d'un plan d'affaires détaillé ;
• choisir une pièce adaptée ;
• enregistrer une entreprise et remplir la documentation nécessaire ;
• achat d'équipement;
• sélection du personnel d'entretien automobile.

Investissement initial

Le montant des fonds nécessaires pour ouvrir un centre de service automobile dépendra de l'ampleur du projet :

• Service de pneus. Au stade initial, vous aurez besoin d'environ 8 à 12 000 dollars.
• Mini-atelier. Désigne des services uniques qui ne nécessitent pas d'accréditation. Pour ouvrir, vous aurez besoin d'un montant plus important de 25 à 60 000 dollars.
• Service autorisé. La version la plus à grande échelle du projet, qui implique d'entretenir des relations avec des concessionnaires officiels ou des constructeurs automobiles. Dans ce cas, les coûts de démarrage s'élèveront à au moins 120 à 160 000 dollars.

Il est important de comprendre que les chiffres indiqués sont approximatifs. Le montant exact de l'investissement peut être déterminé dans chaque cas spécifique lors de calculs plus détaillés, s'élevant encore plus plan d'affaires détaillé service automobile. Le plan prendra en compte tous les types de dépenses, à commencer par salaires les achats de personnel et d'équipement, en terminant par les fournitures de bureau et les factures de services publics.

Choisir une pièce adaptée

Après avoir décidé du montant disponible pour ouvrir une entreprise, vous pouvez commencer à organiser une nouvelle entreprise. Vous devez commencer par choisir l'emplacement du futur service.
L'emplacement du nouveau service automobile affectera directement le nombre de visiteurs intéressés par ses services. Lors du choix d'un local, vous devez prendre en compte la gamme de services que proposera le futur service automobile :

• travaux de réparation de carrosserie simples - si l'entreprise est ainsi étroitement ciblée, il est nécessaire de prêter attention aux endroits où il y a la plus forte concentration d'accidents afin que les conducteurs impliqués dans un accident aient la possibilité d'obtenir de l'aide le plus rapidement possible ;
• réparation automobile à grande échelle - si la gamme de services est élargie et implique la livraison du transport au centre de service automobile par des services de remorquage, vous pouvez trouver un endroit plus rentable, en termes de loyer, à la périphérie de la ville ;
• un petit atelier - il est préférable de démarrer une telle entreprise dans votre propre quartier. Dans ce cas, il convient d’occuper un local avec accès côté route afin d’être visible des passants.

Après avoir choisi une pièce ou un emplacement qui correspond aux paramètres de loyer et d'emplacement, vous devez obtenir des autorisations auprès de l'administration du district ou de la ville et du service local d'architecture. Il est également nécessaire d'obtenir les certificats et conclusions appropriés du service sanitaire et épidémiologique et des pompiers. Le processus de remplissage des documents et de visite à toutes les autorités peut prendre plusieurs jours, il est donc conseillé de prévoir du temps à l'avance et avec réserve.

Il convient de rappeler quelques nuances qui affecteront directement la décision de la station sanitaire et épidémiologique :

• il est strictement interdit de placer un centre de service automobile à moins de 50 mètres des bâtiments résidentiels ;
• un lave-auto, s'il est destiné à être inclus dans le service, nécessite la présence de communications appropriées, dont l'installation ou la réparation doit être coordonnée avec le service des eaux.

Enregistrement des entreprises et formalités administratives

Pour ouvrir un service automobile, il n'est pas nécessaire d'avoir des licences spéciales ; il suffit d'enregistrer une entreprise individuelle ou entité, en fonction de la taille projetée de l'entreprise et du nombre de fondateurs. De plus, cette étape comprend la conclusion d'un contrat de location des locaux et de tous les documents et permis nécessaires qui doivent être obtenus auprès des services municipaux.

Si vous manquez d’expérience en la matière, il est préférable de vous tourner vers des avocats professionnels. Nos spécialistes vous aideront à gagner du temps et à éviter les erreurs indésirables lors de la préparation des documents au stade initial. Les coûts de leurs services seront certainement payants et vous aideront à éviter des pertes indésirables dues à votre propre faute. Une attention particulière doit être accordée au système fiscal afin que la visite du service fiscal ne devienne pas une mauvaise surprise à l'avenir. Ce problème doit être résolu en premier.

Achat d'équipement pour l'entretien automobile

Après avoir sélectionné les locaux et rempli la documentation nécessaire, vous pouvez commencer à rechercher du matériel pour le futur service. Il existe deux options pour résoudre ce problème : l'achat et la location. En fait, certains équipements peuvent être loués, mais vous devez avoir à votre disposition certains des meilleurs outils.

Sur la base de la gamme de services proposés par le service automobile, vous devez établir une liste préliminaire approximative des équipements. Il n'existe pas d'ensemble type ; les équipements sont sélectionnés pour chaque service spécifique, en fonction du profil et de l'ampleur du travail. Tout cela doit être réfléchi à l'avance et pris en compte lors de l'élaboration d'un plan d'affaires sur la manière d'ouvrir un centre de service automobile à partir de zéro.

Des informations utiles peuvent être glanées en visitant des ateliers de réparation automobile concurrents dans les zones voisines, mais il est nécessaire de procéder à des ajustements en fonction de la taille du budget et des caractéristiques des locaux préalablement choisis.

La principale erreur de la plupart des propriétaires de telles entreprises est des économies excessives sur l'équipement technique d'un centre de service automobile. Cette approche peut sembler bénéfique au début, mais à long terme, elle entraînera certainement des conséquences désastreuses, perturbant le processus technologique.

La qualité de l’équipement déterminera directement le niveau de services fournis, la commodité des employés et l’envie du client de recontacter le centre de service. Par conséquent, les économies réalisées sur la base technique pourraient entraîner une diminution des bénéfices à l’avenir.

Ce à quoi vous devez faire attention :

• Les berceaux et chariots doivent être de haute qualité ;
• les machines d'occasion ne doivent être achetées qu'en cas de pénurie aiguë de fonds ;
• Les « carrys » et les sacs en tissu entraînent souvent la perte d’outils, vous ne devriez donc pas les acheter.

Coûts de l'équipement pour l'entretien automobile

On peut, encore une fois, parler d'un montant approximatif de coûts qui n'est applicable à aucun service. Mais vous pouvez vous appuyer sur les chiffres et recommandations donnés pour élaborer un business plan détaillé. Nous avons un exemple de plan d'affaires pour un service automobile avec des calculs pour 2016, les chiffres peuvent donc être ajustés dans chaque cas spécifique.

• Ascenseurs.

En termes de rapport qualité-prix, les ascenseurs à deux colonnes sont les mieux adaptés, dont le prix fluctue autour de 4 à 15 000 euros, selon l'état. Le prix des modèles à ciseaux peut atteindre jusqu'à 30 000 euros, ce qui peut grandement peser sur le budget d'un service automobile neuf.

• Scanners et testeurs de moteurs.

Les scanners peuvent être achetés à la fois en matériel et en logiciels, en fonction de votre budget. Le système de diagnostic coûtera plusieurs milliers de dollars au propriétaire du service, mais il n'est pas possible de fonctionner sans lui.

• Matériel pour la peinture.

Cet article n’est pas obligatoire, mais si vous disposez des fonds nécessaires pour l’acheter, il peut attirer un grand nombre de clients. Toutefois, l’investissement initial peut s’élever à plusieurs dizaines de milliers d’euros.

• Fabricants.

Les principaux fabricants sur le marché des équipements d'entretien automobile sont les sociétés suivantes :

1. Rotary, États-Unis ;
2. Nussbaum, Allemagne ;
3. OMA, Italie.

Les analogues nationaux peuvent être attrayants en raison de leur coût inférieur, mais vous ne devez pas vous attendre à une qualité appropriée et, par conséquent, à une durabilité de leur part. De telles économies peuvent entraîner des coûts de réparation importants.

Recrutement et organisation du processus de travail

L'organisation des activités d'un centre de service automobile dépend de la recherche d'employés possédant le niveau de formation approprié, ce qui pose un problème considérable. La pénurie de personnel qualifié est le problème le plus courant qui conduit à des performances de service insatisfaisantes. Une sélection minutieuse lors de l'entretien et des connaissances préalablement acquises aideront dans sa décision.

Les salaires du personnel sont l'un des postes de dépenses importants, et de nombreux employeurs tentent d'économiser de l'argent sur leurs employés, de peur de payer trop cher. À en juger par les propos des propriétaires de services automobiles et de leurs employés, les mécaniciens reçoivent de 30 à 50 % du coût du service fourni. Ces données peuvent servir de base lors de la constitution du fonds salarial.

Bénéficiez de la possession d’un centre de service automobile

Après avoir calculé approximativement tous les coûts liés à la gestion d'une entreprise, nous pouvons parler de la rentabilité du futur service automobile. Avec compétence entreprise organisée sera rentable et commencera à réaliser des bénéfices plus rapidement, mais même un service automobile moyen est une entreprise rentable.

Selon l'ampleur du projet, la marge bénéficiaire sera différente :

• En moyenne, l'entretien des pneus rapporte aux propriétaires environ 700 $ bénéfice net par mois;
• les grands ateliers de réparation automobile proposant une large gamme de services peuvent payer à partir de 4 000 $ par mois et plus.

Un marketing approprié et une collaboration avec des clients réguliers auront un impact positif sur votre marge bénéficiaire.

Il est important de se rappeler que même lors de l'élaboration d'un plan d'affaires détaillé sur la manière d'ouvrir un centre de service automobile à partir de zéro, il ne sera pas possible de prendre en compte tous les coûts futurs. Vous devez disposer d’une réserve de fonds pour faire face aux situations de force majeure et aux acquisitions urgentes. Les frais de publicité doivent être traités avec prudence meilleure publicité volonté haute qualité services et recommandations de clients satisfaits.

Page 1 sur 2

Service automobile- C'est l'un des types de services les plus courants dans n'importe quelle ville. Chaque année, ce type d'entreprise prend de plus en plus d'ampleur.

À cet égard, ils sont très questions d'actualité en préparation plan d'affaires pour l'organisation d'un service de voiture. Pour familiariser les utilisateurs, nous présentons exemple de business plan de service automobile Pour petite ville, que vous pouvez télécharger gratuitement. La période de récupération prévue pour le projet présenté est de 3 mois. Veuillez noter que le business plan du service automobile est publié en 2 parties.

PLAN D'AFFAIRES

Nom du projet:

Organisation de service automobile

Initiateur du projet :LLC "Les moyens du succès"

Ce plan d'affaires est soumis pour examen sur une base confidentielle uniquement pour prendre une décision sur le financement du projet et ne peut pas être utilisé à des fins de copie ou à d'autres fins, ni transféré à des tiers. Veuillez retourner le plan d'affaires s'il ne suscite pas d'intérêt à participer. sa mise en œuvre

Ouezdny

2010

1.Description du projet et spécificités métiers

LLC "Ways of Success" est une entreprise spécialisée dans l'entretien automobile. Cette entreprise sera située dans la ville d'Uezdny. Les principales activités sont le lavage des voitures, le diagnostic, l'alignement des roues, la réparation des moteurs, le montage des pneus et d'autres types de réparations mineures.

Bâtiment

Le service de voiture sera situé dans un bâtiment modulaire. Les avantages d'une conception modulaire sont, d'une part, son faible coût, et d'autre part, la facilité et la rapidité de construction. L'utilisation d'une conception de bâtiment modulaire permettra d'économiser considérablement du temps et de l'argent sur la construction d'un bâtiment de service automobile.

Le bâtiment sera composé de trois modules amarrés ensemble. 1er module – 2 postes de lavage, 2ème – module commun à tous les autres postes, 3ème – locaux administratifs et techniques. Des buanderies supplémentaires et une salle de bains sont organisées à l’aide de cloisons.

Description de la conception

La fondation est une fondation en bande peu profonde.

Le cadre porteur est en métal laminé (canal, cornière, tuyau).

Murs et plafond - le plafond et les murs sont constitués de panneaux multicouches de type sandwich à base d'isolant Isover dont la couche extérieure est une tôle galvanisée peinte. L'épaisseur des panneaux est de 180 mm. Les modules sont livrés entièrement prêts à l'usine avec l'éclairage, le chauffage et la ventilation installés.

Temps de construction

Développement de projet – de 15 à 30 jours.

La fabrication des modules en usine prend de 1 à 10 jours.

Installation sur site – de 1 à 10 jours.

Réglages principaux

Surface de construction – 250 m2 ;

Hauteur – 6m.

Coût de fabrication – 150 USD/m2

Caractéristiques des prestations et équipements fournis

Le nouveau service automobile prévoit de fournir la gamme de services suivante :

Lavage et nettoyage intérieur ;

Changement d'huile ;

Diagnostic et réglage de l'alignement des roues ;

Montage de pneus ;

Réparation moteur et suspension.

Ainsi, le nouveau service automobile offrira une gamme presque complète de services, à l'exception de ceux qui nécessitent des connaissances et des équipements très spécialisés, à savoir les travaux de carrosserie (réparation et peinture de la coque, installation de pièces supplémentaires).

Ci-dessous se trouve brève description prestations fournies par un centre de service automobile selon les principaux paramètres : nombre d'emplois, nombre de personnel requis, équipement et son coût, prix, durée de fonctionnement

La lessive

Le centre de service automobile disposera d'un lave-auto à 2 postes utilisant des machines à laver mobiles. Le lavage sera organisé dans un box séparé dont la superficie permet de laver deux voitures en même temps.

Nombre d'emplois : 2

Effectif requis : 4 personnes aux heures de pointe, 2 personnes aux autres heures.

Prix ​​: environ 150 roubles. pour laver la coque, 400 roubles. pour un lavage de voiture complet avec nettoyage intérieur. 60 % du coût des travaux correspond au coût du matériel de nettoyage.

Temps de fonctionnement : 20 minutes pour un lavage simple, 40 minutes pour un lavage avec nettoyage intérieur.

Équipement

Appareil mobilepour une laveuse à chaud comme Kranzle et le même appareil pour une laveuse à froid.

Système de traitementConçu pour la purification et le recyclage de l'eau, il assure des économies d'eau : l'eau sale est purifiée et recirculée vers l'évier.

Aspirateur pour le nettoyage intérieur.

Compresseur pour alimentation en air.Il est également utilisé à d’autres postes, notamment à la station-service de pneus. À cet égard, il est prévu d'acquérir l'appareil le plus puissant pour alimenter l'ensemble de la station - avec une capacité d'environ 1 000 l/min.

Coût du matériel de lavage

Machine à laver à chaud KEW, WAP (Danemark), Kranzle, Karcher (Allemagne) 1 500

Machine à laver à froid KEW, WAP (Danemark), Kranzle, Karcher (Allemagne) 700

Système de traitement 3 500

Aspirateur KEW, WAP (Danemark), Kranzle, Karcher (Allemagne) 300

Compresseur AIRTEK (Italie), Hoffmann (Allemagne) 2 000

Coût total de l'équipement 8 000

Changement d'huile

La vidange d'huile est une opération régulièrement effectuée par tous les propriétaires de voitures, la demande est donc constante. Cette opération nécessite des équipements spéciaux, qui peuvent être loués par les producteurs pétroliers.

La pratique de la location d'équipements de remplissage d'huile est suivie par la plupart grands fabricants huiles Pour obtenir du matériel en location, vous devez introduire une demande auprès du bureau de représentation du fabricant d'huile ou d'un revendeur agréé, où vous indiquerez les volumes de ventes attendus. Après le dépôt de la demande, le centre de service automobile est inspecté par un représentant du constructeur, qui dresse une conclusion sur la possibilité de remplir les obligations spécifiées dans la demande.

Les principaux critères de prise de décision sont la localisation du service automobile, l'historique d'activité, etc. En cas de conclusion positive, le matériel est mis à disposition en location avec obligation d'achat des volumes indiqués. Lorsqu'un certain volume d'achats est atteint, le matériel devient la propriété du centre de service automobile.

Le service automobile envisage d'utiliser le schéma ci-dessus et d'organiser une station de vidange d'huile. Le poste sera organisé dans un box séparé ou dans une zone spécialement désignée du box de réparation générale.

Nombre d'emplois : 1

Effectif requis : 2 personnes aux heures de pointe, 1 personne aux autres heures.

Prix ​​: En règle générale, le coût de remplacement est inclus dans le prix de l’huile elle-même. Ainsi, lorsqu'un client achète de l'huile directement dans un centre de service automobile, le service sera fourni gratuitement ; lorsqu'il est acheté en dehors d'un centre de service automobile, le coût du service sera de 200 roubles.

Temps d'opération : 20 minutes.

Équipement: Équipement de remplissage d'huile disponible en location.

Diagnostique

Une station de diagnostic moteur sera installée au centre de service automobile. Le poste sera équipé d'équipements permettant de déterminer efficacement l'état du moteur et de donner des recommandations pour sa réparation.

Nombre d'emplois : 1

Prix ​​: 500 roubles. pour un diagnostic complet.

Temps de fonctionnement : 30 minutes.

Équipement: Support de diagnostic, composé d'un ordinateur avec scanner et d'un CD avec une base de données de moteurs de toutes marques. De tels supports sont produits par les plus grands fabricants mondiaux, notamment la société Bosch (Allemagne), mais des développements nationaux sont également proposés sur le marché. Dans ce cas, il convient de privilégier les équipements nationaux, car avec pratiquement aucune différence de capacités, le coût des équipements importés est 3 fois plus élevé.

Coût de l'équipement pour une station de diagnostic

Nom de l’équipement Marques Coût, dollars

Testeur de moteur avec base de données Tecoil (Russie, développement propre) 3 300

Scanner pour connexion à un ordinateur de bord Bosch (Allemagne) 4 000

Coût total du matériel 7 300

Réglage de l'alignement des roues

Nombre d'emplois : 1

Effectif requis : 1 personne.

Prix ​​: 500 roubles.

Temps de fonctionnement : 1 heure.

Équipement:ascenseur à 4 colonnes– peut être utilisé pour mener travaux de réparation. Il est prévu d'installer un ascenseur d'une capacité de levage d'au moins 4 tonnes. L'ascenseur peut également être utilisé lors de réparations de suspension de voiture et d'autres travaux de réparation.

Support électronique d'alignement des roues avec 8 capteurs, qui assure la plus grande précision de réglage des roues et prend en compte le plus grand nombre de paramètres.

Coût de l'équipement pour support de réglage de l'alignement des roues

Nom de l’équipement Marques Coût, dollars

Ascenseur 4 colonnes avec supplément. Equipment Rotary (États-Unis), Nussbaum, Hoffmann (Allemagne) 5 000

Support 8 touches Bosch, Hoffmann (Allemagne 11 000)

Coût total de l'équipement 16 000

Service de pneus

Nombre d'emplois : 1

Effectif requis : 1 personne.

Prix ​​: 200 roubles par roue.

Délai d'intervention : en fonction de la complexité de l'opération.

Équipement.

Support pour pneus ;

Machine à équilibrer.

Coût du matériel de montage de pneus

Nom de l’équipement Marques Coût, dollars

Machine à démonter les pneus avec gonfleur Aquila (Italie), Hoffmann (Allemagne), SICE (USA) 2 100

Machine à équilibrer Aquila (Italie), Hoffmann (Allemagne), SICE (USA) 2 300

Coût total du matériel 4 400

Réparation moteur et suspension

Ce groupe de services comprend tous les services de réparation du moteur et de la suspension d'une voiture, la réalisation de remplacements programmés de pièces et de travaux de carrosserie simples, par exemple le redressage de bosses.

Nombre d'emplois : 4

Effectif requis : 2 personnes par lieu de travail.

Prix ​​: 25 $/heure, le coût de chaque opération est calculé en fonction de la norme de temps pour un type de travail précis.

Délai d'intervention : selon la prestation.

Équipement:

Deux ascenseurs à colonnes

Trousses à outils: set d'outils portatifs pour chaque poste de travail - une mallette contenant les outils les plus fréquemment utilisés, plus un chariot, également utilisé au poste de réglage de l'alignement des roues, avec ensemble complet outil;

Machine à souder pour réaliser de petites travaux de soudure , par exemple, souder des fissures dans un silencieux de voiture ;

Presse pour presser diverses pièces;

Comptoirs, racks à outils.

Coût de l'équipement pour les stations de réparation générale

Nom de l’équipement Marques Coût, dollars

Ponts élévateurs à 2 colonnes (4 pcs.) Rotary (USA), Nussbaum, Hoffmann (Allemagne) 12 000

Presse Nussbaum, Hoffmann (Allemagne) 1 300

Poste à souder D+L Technik (Allemagne) 400

Set d'outils – chariot Stahlwille (Allemagne) 1 400

Mallette avec outils (4 pcs.) Stahlwille (Allemagne) 800

Comptoirs, racks (4 pcs.) Russie 800

Coût total du matériel 16 700

Le succès de toute entreprise dépend de sa capacité, d’une part, à attirer de nouveaux clients, et, d’autre part, à les fidéliser. Cela s'applique pleinement au service automobile. Dans le même temps, étant donné le besoin constant de réparation et d’entretien de toute voiture, la deuxième tâche est encore plus importante que la première. Un bon service automobile, déjà 1 à 2 ans après le début des travaux, peut pratiquement ne pas se soucier d'attirer de nouveaux clients - des revenus suffisants seront fournis par l'entretien des anciens, qui, de plus, recommanderont ce service automobile à leurs amis et assureront un afflux suffisant de nouveaux clients.

Cependant, le premier défi que toute nouvelle station-service doit relever est celui d’attirer dans un premier temps des clients. La réussite de cette tâche est assurée par les facteurs suivants :

Emplacement de service de voiture ;

Apparition d'un centre de service automobile ;

L'emplacement du service de voiture doit répondre aux exigences suivantes :

Être dans une zone à flux de circulation constants et importants ;

Facilité de trouver un centre de service automobile ;

Routes d'accès pratiques.

L'apparence d'un centre de service automobile signifie avant tout l'état du bâtiment de service automobile lui-même, la présence d'un panneau informatif et facile à lire, la propreté des abords, etc.

La solution à la deuxième tâche - la fidélisation de la clientèle - dépend à près de 100 % de la qualité des services fournis par le centre de service automobile. La qualité, ou plus précisément sa perception par le client, est la conséquence des facteurs suivants :

qualité et composition des équipements. Une station-service automobile bien équipée inspire plus de confiance aux consommateurs qu’une station-service équipée d’équipements obsolètes ou de mauvaise qualité ;

attitude envers le client, rapidité et qualité de service, apparence service et personnel de voiture ;

qualité des services fournis;

professionnalisme.

Services d'entretien automobile de base

Vous trouverez ci-dessous les types de services fournis par les stations-service automobiles, conditionnellement divisés en plusieurs groupes, et leurs une brève description de:

lavage et nettoyage intérieur– l’un des services les plus courants. La demande se caractérise par une forte élasticité des prix ; un facteur important est la localisation de l'entreprise fournissant ce service. Ce service ne nécessite pas hautement qualifié artistes interprètes ou exécutants, de sorte que la qualité de son offre n'est souvent pas très différente d'une entreprise à l'autre. À cet égard, les propriétaires de voitures, en règle générale, ne se sentent pas liés par une entreprise en particulier fournissant ce service ;

diagnostics, réglages et diverses opérations régulières de remplacement des pièces et des huiles(par exemple, changer le filtre à huile ou à air). La demande pour ces services dépend également fortement du prix, cependant, en raison du fait que des qualifications beaucoup plus élevées des interprètes et une qualité d'équipement sont requises, les propriétaires de voitures s'engagent davantage à effectuer cette opération dans une seule entreprise ;

installation d'équipements électriques supplémentaires(magnétophones radio, alarmes, etc.) - une opération unique, effectuée le plus souvent une fois dans toute la vie de la voiture, en règle générale, il s'agit de magasins de vente spécialisés de cet équipement;

réparation, peinture et traitement de la carrosserie, y compris l'installation de pièces en plastique supplémentaires– la prestation la plus spécifique, nécessitant un équipement spécial et des interprètes hautement qualifiés. Réalisé, en règle générale, par des entreprises spécialisées uniquement dans ces travaux ;

montage et équilibrage des pneus– réalisé à la fois par des magasins spécialisés vendant des pneus automobiles et par des centres de service automobile ;

réparations de châssis et de suspensions et réparations de moteurs- peut être effectuée

entreprises spécialisées, mais le plus souvent assurées par un seul centre de service automobile. Ce service nécessite des artistes hautement qualifiés. L'élasticité-prix de la demande est présente, mais la qualité des services et le professionnalisme de l'interprète ne sont pas moins importants, c'est pourquoi la plupart des passionnés d'automobile préfèrent effectuer un tel travail dans le même centre de service automobile, et même avec le même maître.

2. Analyse du marché

L'état et la taille du parc automobile d'un pays peuvent constituer l'un des indicateurs les plus importants de son développement technologique et technologique. développement économique. Pour évaluer le parc automobile, les deux indicateurs quantitatifs sont importants, par exemple le nombre total de voitures dans le pays ou le nombre moyen de voitures pour mille habitants, et les indicateurs qualitatifs, à savoir la composition et âge moyen parking.

En comparant Statistiques russes flotte de véhicules avec des indicateurs mondiaux, il devient évident que la Russie est actuellement à la traîne en termes de caractéristiques quantitatives et qualitatives du parc automobile national.

Selon l'Inspection nationale de la sécurité routière de la Fédération de Russie, le nombre total de voitures particulières en Russie est de 19 700 000, soit environ 130 voitures pour mille habitants. Si la Russie se classe au 7ème rang mondial en termes de nombre total de voitures particulières, alors en termes de niveau d'approvisionnement de la population en véhicules personnels, elle est sensiblement en retard par rapport aux pays occidentaux développés. Aux États-Unis, il y a 510 voitures pour mille habitants, en Allemagne - 501, en Finlande - 376, etc. (données de "Automobile Review", Suisse).

Quant à la qualité du parc russe de voitures particulières, le retard est encore plus important. Selon l'Inspection nationale de la sécurité routière de la Fédération de Russie, plus de 75 % des voitures particulières en Russie sont des marques russes (VAZ, Moskvich, GAZ), dont la plupart sont des modèles obsolètes, comme le VAZ-2106, qui jusqu'à récemment était le leader des ventes à l'usine automobile de la Volga. Quant au parc de voitures étrangères, ici aussi la part des voitures neuves est faible - environ 30 %.

L'état du parc de voitures particulières est le reflet de la situation socio-économique du pays, et son renouvellement et sa croissance sont entravés par le faible rythme du développement social, principalement par le taux de croissance des revenus réels de la population. Dans le même temps, il convient de noter qu'une tendance se dessine vers une augmentation du taux de renouvellement du parc automobile, comme en témoigne l'augmentation des ventes de voitures particulières neuves. .

La crise d’août 1998 a sensiblement modifié l’équilibre des pouvoirs sur le marché automobile russe. La demande des consommateurs s'est déplacée vers des voitures moins chères de marques russes, et les voitures étrangères plus chères ont perdu leur part de marché.

En 1999, les fabricants russes ont réussi à accroître leur part de marché, tandis que celle des fabricants étrangers est passée de 7,9 % à 14,7 %. Les principales raisons de ces changements étaient la baisse de la demande effective et une augmentation des prix des voitures inférieure à celle du dollar. production russe, ainsi que, dans une large mesure, une baisse des importations de voitures étrangères d'occasion en Russie, provoquée par le resserrement règles douanières. AvtoVAZ a pu améliorer au maximum sa position, non pas tant en augmentant les volumes de production, mais en mettant à jour sa gamme de modèles. La dévaluation qui s'est produite a permis de transférer le nouveau modèle VAZ-2110 du segment « moyen », où il a connu une concurrence féroce de la part des marques importées, vers le segment bon marché (le prix moyen d'un « dix » neuf à Moscou est d'environ 5 mille dollars). En conséquence, la « dixième » série de actuellement est le leader de la production AvtoVAZ, remplaçant les modèles obsolètes.

Il est évident que dans un avenir proche, les constructeurs étrangers mettront tout en œuvre pour revenir sur le marché et y accroître encore leur part, à la fois par des politiques de marketing et par la création de leurs propres usines d'assemblage en Russie : Ford (usine d'assemblage à Vsevolozhsk) , BMW (usine d'assemblage à Kaliningrad), etc. Le renforcement susmentionné des règles douanières pour l'importation de voitures étrangères d'occasion en Russie fait également le jeu des vendeurs et des constructeurs de voitures neuves. Ce changement de législation rend non rentable l'importation de voitures étrangères de plus de 3 à 5 ans, qui occupaient auparavant une part de marché importante.

Étant donné qu'il existe un groupe important de consommateurs qui préfèrent les marques étrangères, il existe une réserve importante de demande pour les voitures neuves importées. Les résultats de 2005 montrent déjà une tendance émergente vers la restauration des volumes de ventes de voitures fabriquées à l'étranger - la marque a presque doublé ses volumes de ventes au second semestre Volkswagen, Mercedes, Skoda, Daewoo, Mitsubishi.

Ainsi, une analyse des tendances existantes sur le marché automobile permet de faire la prévision suivante d'évolution de la composition du parc automobile :

Le volume des ventes et le nombre de voitures en Russie augmenteront ;

Dans le volume des ventes de voitures, une part croissante sera occupée par les voitures du segment de prix « moyen » (6 à 15 000 $) ;

La part des voitures neuves de marques étrangères va augmenter ;

Parallèlement à l'évolution de la structure des ventes, la part des voitures plus modernes dans le nombre total de voitures augmentera.

Une comparaison des flottes de voitures particulières russes montre certaines différences causées, d'une part, par le niveau de revenu moyen plus élevé des résidents et, d'autre part, par les particularités de l'économie et de la situation géographique de la ville. Tout d'abord, il s'agit d'une part nettement plus élevée de voitures étrangères, tandis que la part de voitures étrangères ayant une durée de vie inférieure à 5 ans dansUyezdny représente 42% contre 38% en Russie. Avec une part à peu près égale de véhicules VAZ dans les deux flottes de véhicules, la part des marques russes dans la flotte de véhicules de la ville est nettement inférieure en raison de la faible popularité des marques Moskvich et UAZ - seulement 2 % contre 10 % en moyenne en Russie.

Marché des services automobiles à Uezdny

Une station-service automobile (station-service) est une entreprise qui propose une gamme de services de réparation et d'entretien automobile. Ainsi, lors de l'analyse du marché, presque toutes les entreprises qui opèrent d'une manière ou d'une autre sur le marché des services automobiles seront prises en compte, à l'exception peut-être des plus petites qui fournissent un ou deux services, par exemple une voiture individuelle. lavages.

Le marché des services automobiles à Uyezdny est encore mal compris et difficile à étudier. Pas sur le marché grandes entreprises dictant les règles du jeu, la grande majorité des entreprises possèdent une seule station-service. Un certain nombre d'entreprises existent encore dans un état semi-clandestin, sans s'enregistrer ni payer d'impôts. Dans le volume total des services fournis, il existe une forte proportion d'artisans célibataires travaillant dans des garages, des dépôts de voitures et de taxis, etc. Une telle « multifacette » du marché rend naturellement difficile son étude et la collecte d’informations statistiques fiables.

État du réseau routier de la région.

Selon les experts, l'état du réseau routier d'Uezdnoye est actuellement loin d'être satisfaisant. Deux problèmes principaux peuvent être identifiés :

Le niveau de développement du réseau routier, notamment à Uyezdnoye, ne correspond pas au niveau de développement du parc automobile - une multiplication par près de 4 du nombre de voitures depuis le début des années 80 a conduit à une congestion des routes principales les axes de transport de la ville, ce qui a entraîné une augmentation des taux d'accidents et une détérioration de la situation environnementale, etc. ;

état insatisfaisant de la chaussée: en général, dans la région, le sous-entretien accumulé des routes est de 73% de la valeur standard. Le financement insuffisant pour la reconstruction du réseau routier de la région et la mauvaise qualité des travaux de réparation ne contribuent pas à améliorer la situation.

L'état du réseau routier contribue à une augmentation significative de la fréquence requise des réparations des véhicules et constitue ainsi un facteur supplémentaire garantissant haut niveau demande de services d'entretien automobile dans un avenir proche.

3. Plan de vente.

3.1. Volumes de ventes

La planification des volumes de production de Paths of Success LLC est effectuée en fonction de la capacité de production. La capacité de production est limitée ressources en main d'œuvre, zones de production, composant naturel. La planification des ventes est effectuée dès réception des revenus de l'entreprise provenant de la vente de produits. L'entreprise commence la production le 1er mai 2011.

Le plan de vente est présenté dans le tableau 1.

Tableau 1. Plan de vente par année, etc.

Nom de l'indicateur

2011

Total 2011

Total 2012