Utasítások: minden lehetséges mód az izraeli szolgáltatók szolgáltatásairól való leválasztásra. Milyen operátor ez, Atlas?

Ahhoz, hogy jól érezzék magukat a 21. században, az embereknek leggyakrabban olyan szükséges dolgokra van szükségük, mint a külvilággal való kommunikáció: mobil, internet és televízió.

Nehéz a választás, ha új országba érkezik, és minden cég ismeretlen. Az alábbiakban áttekintést nyújtunk Izrael legnagyobb és legnépszerűbb szolgáltatóiról.

Izraelben két fő távközlési vállalat nyújt vezetékes telefonszolgáltatást: a Bezeq és a Hot. A szolgáltatás költségének mérlegelésekor ne feledje, hogy egyes cégek a havi díjon felül egyszeri beállítási díjat is felszámolnak. A hangposta, a hívóazonosító és az internet elérhető járulékos költség.

Tanács:

Miután kapcsolatba lép a telefontársasággal, a vonalat két-három napon belül fel kell szerelni.
Térítés ellenében kiválaszthatja saját telefonszámát (HOT használata esetén elérhető).
A népszerű cégszámok a szokásos körzetszám helyett 077-tel kezdődnek. Ez kényelmes, ha másik területre költözik (például Haifából Jeruzsálembe), mivel a szám továbbra is hozzá van rendelve.
Amikor hívsz mobiltelefon otthonról, emelt díjakat fizet.

Internet kapcsolat

Az internetkapcsolat létrehozásához kétféle szolgáltatóra van szükség: Tashtit (infrastruktúra) és Sapak (szolgáltató). Külön szolgáltatáshoz két különböző céget kell igénybe vennie.

Jelenleg két szolgáltató működik a Tashtit számára Izraelben: a Bezek, ugyanaz a cég, amely telefonszolgáltatásokat kínál, és a Hot, amely elsősorban kábeltelevíziós társaság.

A Bezeq-et nem szabad összetéveszteni a Bezeq International-lel, amely egy Sapak (internetszolgáltató).

Internetszolgáltatók (ISP)

Az alábbiakban felsoroljuk a főbb internetszolgáltatókat. Minden szolgáltató különböző csomagokat kínál, ezekre itt nem térünk ki, mivel az ajánlatok és az árak gyakran változnak. Tekintse meg őket a hivatalos weboldalakon, és válassza ki az Önnek legmegfelelőbbet.

Tanács:

Internetszolgáltatókkal lehet és kell alkudni.
Amikor a megrendelt szolgáltatás érvényességi ideje a végéhez közeledik, ne rohanjon a telefonálással és a megújítással, internetszolgáltatója felhívja és egy különösen vonzó árazási szabály kedvezménnyel. Ellenkező esetben a havi előfizetési díj magasabb lesz, mint korábban.
Egyes internetszolgáltatók a Tashlit szolgáltatást is tartalmazzák, néha alacsonyabb áron.
Internetszolgáltatója ingyenes e-mail címet ad Önnek. Javasoljuk azonban, hogy használja a szokásos e-mail-címét (például a Gmailt), hogy ha szolgáltatót vált, ne veszítse el a névjegyeket tartalmazó postafiókját.

Az internet „kóser”

Számos internetszolgáltató kínál szűrt internetet, korlátozva a meglátogatható webhelyeket.

izraeli televízió

Az izraeli közszolgálati televízió az 1., 2. és 10. csatornát tartalmazza.

Kapni fog egy számlát az Izraeli Műsorszolgáltatók Szövetségétől (רשות השידור), tévéadó számlával. Ez egy éves befizetés, amely szükséges, ha van TV-je.

A hazatelepülteknek joguk van kedvezményt kapni az országban tartózkodásuk első évében (a TV megvásárlásának napjától számítva), feltéve, hogy a vásárlás az aliyah utáni első két éven belül történik. A kedvezmény igénybevételéhez a Teudat Zehut számmal és tényleges címével egy levelet kell küldenie faxon a * 6688-as számra, vagy e-mailben a http://www.iba.org.il/v1/ oldalon felsorolt ​​címek egyikére. index.aspx classto= ContactUS (alul "Agaf Hagviya" néven van egy lista a városban található e-mail címekről).

Ha nincs tévéje, minden alkalommal e-mailt kell küldenie róla, amikor számlát kap.

A nyugdíjkorhatárt betöltött állampolgárok mentesülnek a televízióadó fizetése alól. A nők nyugdíjkorhatára 62 év, a férfiaké 65 és 67 év között van.

Kábel és műholdas TV

Az izraeli televíziós műsorok mellett vannak olyan kábeles és műholdas szolgáltatók, amelyek nemzetközi műsorok széles skáláját kínálják. Kábel- vagy műholdas szolgáltató kiválasztásakor ne feledje, hogy a havidíjon felül egyszeri szerelési díjat és kauciót kell fizetnie a kábeldobozért. Minden további kábelért külön kell fizetni a dobozban. Egyes cégek egyszeri fizetést kínálnak, további havi fizetés nélkül.

Orosz televízió

Igen, a cég a következő csatornákat kínálja oroszul

Mobilszolgáltatók

2012-ig 3 fő szolgáltató működött Izraelben mobil kommunikáció: Pelephone, Orange és Selcom. A Selcom piacvezető volt.

2012 nyarán forradalom ment végbe a mobilszolgáltatói piacon és 5 új cég lépett színre. Közülük a HOT Mobile és a Golan Telecom korlátlan csomagot kínál mindössze havi 99 sékelért. Ez arra késztetett más vállalatokat, hogy újragondolják árpolitikájukat.

Ma már havi 9 sékeltől (kóser) lehet mobiltelefon-csomagot kapni. Havi 39 sékelbe kerül a korlátlan sms-ek és helyi számokra hívások, külföldön vezetékes és mobilszámok hívása kedvezményesen vagy ingyenesen. 99 sékel – korlátlan + 3 gigabájt internet.

Nemzetközi hívások

Fontos megjegyezni, hogy nem minden csomag tartalmaz nemzetközi hívásokat. Egyes tervek lehetővé teszik bizonyos országok felhívását. A nemzetközi kommunikáció különböző sebességgel történhet, ezért olvassa el az apró betűs részt.

Felhívjuk figyelmét, hogy vannak olyan tervek, amelyek régebbi telefonokhoz is alkalmasak, és vannak olyanok, amelyek csak a 3. generációhoz valók.

Tanács:

A családi csomagok árai általában nagyon alacsonyak (és néha ingyenesen hívhatók a kiválasztott számokra).

Általában a szerződés minimum 18 hónapra szól (törvény született, amely törvénytelenné teszi az ennél hosszabb szerződéseket). Gyakran találkozhatunk azonban 36 hónapra kötött szerződésekkel.

Szerződéses mobiltelefon vásárlásakor magával kell vinnie a Teudat Zehut és banki adatait.

Telefonszámláját bankkártyával vagy közvetlenül bankszámlájáról fizetheti.

A legtöbb szolgáltatónál beszerezhetők kártyás telefonok, de ezek nagyon drágák.

„Kóser” mobilkommunikáció

Minden nagyobb mobilszolgáltató rendelkezik "kóser" csomagokkal, amelyekben nincs internet vagy SMS. Általában nagyon olcsók.

IP-telefónia (VoIP)

A legtöbb internetszolgáltató kínál VoIP opciót izraeli telefonszámmal. Internetes rendeléskor gyakran nagyon vonzó csomagot kínálnak.
Nemzetközi IP-telefónia (VoIP)
A legtöbb országban vásárolhat nemzetközi VoIP telefonvonalat. Némelyikük (Skype) megköveteli, hogy hívás közben be legyen kapcsolva a számítógép, míg mások (Vonage) nem igényelnek számítógépet.

Egyes VoIP szolgáltatók csak egy piacon vagy országban működnek (Vonage), ezért az Ön országából származó hitelkártyával kell fizetnie. Néhány nemzetközi VoIP szolgáltatás viszonteladó Izraelben nem rendelkezik ezzel a korlátozással.

A szolgáltatás lemondása

Amikor megpróbál lemondani egy szolgáltatást, a szolgáltató általában többet próbál Önnek ajánlani jövedelmező feltételek.
Ha lemondja a szolgáltatást, javasoljuk, hogy ezt írásban és hitelesített levélben tegye meg (a nyugtát feltétlenül őrizze meg).

Éves megtakarítás minden izraeli család számára - 3500 sékel.
Internet (szolgáltató + infrastruktúra), otthoni telefon és televízió - egy cégtől.

A Selkom TV-csomag népszerű orosz nyelvű csatornákat tartalmaz.
A Selkom az első és egyetlen az izraeli kommunikációs piacon, aki Triple szolgáltatást kínál ügyfeleinek – háromféle szolgáltatást egy cégtől: televíziót, otthoni telefonvonalat, internetszolgáltatót és internetes infrastruktúrát.

Példátlan ár - mindössze 149 sékel havonta.

A csomag 40 MB-ig terjedő internetsebességet és korlátlan számú belföldi hívást tartalmaz mobil és vezetékes telefonokra az országban.

Ahogy korábban is volt:
Mielőtt Selkom bemutatkozott új szolgáltatás, a kommunikációs piaci ügyfeleknek havi több száz sékelt kellett fizetniük a különböző távközlési szolgáltatási csomagokért, amelyek átlagos ára elérte a havi 439 sékelt.
A hármas csomaghoz csatlakozni kívánó ügyfeleknek internetszolgáltatót is fel kellett venniük, ami többletköltséggel jár.
A Geocartographia tanulmánya szerint az izraeliek 96%-a azt szeretné, ha az internetszolgáltatói szolgáltatások és infrastruktúra teljes skálája egyetlen cégtől lenne otthon, és egyetlen szolgáltató központban lenne kiszolgálva.

Hogy van most:
Az ügyfelek először választhatnak teljes kommunikációs szolgáltatási csomagot az ország legvonzóbb áron. Minden szolgáltatás: otthoni telefon + Internet (szolgáltató és infrastruktúra) + Selkom TV - egy cégtől és egyetlen ügyfélszolgálati központtal.

"Selcom TV" - a siker képlete
Emlékeztetünk arra, hogy a Selcom forradalmat csinált a televíziós piacon, amikor 99 sékel árat kínált. havonta. Egy olyan piacon, ahol korábban átlagosan 320 sékelt fizettek a televíziózásért. havonta „lábbal szavaztak” az ügyfelek: az elmúlt időszakban több mint 122 ezer család csatlakozott a Selkom TV-hez – mindegyik komoly összegeket takarít meg évente. Csak 2016 negyedik negyedévében 12 ezer új ügyfél csatlakozott a Selcom TV-hez.

Az utóbbi időben jelentősen megnőtt azoknak az orosz ajkú izraelieknek a száma, akik hozzá akartak férni a Selkom TV minőségéhez, kényelméhez és árához. Az oroszul beszélő ügyfelek kívánságait kielégítve a cég orosz nyelvű csatornákkal bővítette csomagját.
A Selkom TV immár 20 orosz nyelvű csatornát tartalmaz: Channel One Világháló", "RTR-Planeta", RTVi, "Russia-24", "1+"1. A csomag filmcsatornákat tartalmaz - "Bestseller", "Dom Kino", "Teleclub", "Mozinunk". Szórakozás: "Humor" TV" , „Planet HD" és „Telecafe", a Vremya nosztalgikus csatorna, Gyermekcsatornák - „Carousel" és „Mult". Musical - Music Box Oroszország, „Az első zenéje”, Music Box, „Chanson TV”.
A 9-es csatorna is benne van a Selkom TV csomagban.

A Selkom TV tartalma folyamatosan bővül.
Az orosz nyelvű csatornák az első hat hónapban ingyenesek lesznek, ezt követően pedig havi 29 NIS felár ellenében tekinthetők meg.

Mit tartalmaz a 99 sékeles Selkom TV csomag?
A "Selkom TV" havi 99 sékelért tartalmaz egy dekódert (mimir), amely képes rögzíteni a Catch up csatornákat (ez az opció automatikusan rögzíti és elmenti a "Múlt hét" alszakaszban) legjobb programok 2. és 10. csatorna, amelyet nem volt ideje megnézni – további költségek nélkül), valamint a VOD-csatornák teljes katalógusa. Közvetlen hozzáférés is van közösségi médiaés a youtube-on a távirányító egy gombjának megnyomásával. A szolgáltatáscsomag két hordozható felhasználó számára is tartalmazza a Selkom TV alkalmazás használatát mobil eszközök(okostelefonok vagy táblagépek). Így a "Selcom TV" segítségével beépített streamerrel ellátott set-top boxot (dekódert) kap, amely okostévévé változtatja TV-jét, amely képes a képernyőn nézni mind a szokásos műsorokat, mind az összes internetes tartalmat. , TV-sorozatok és filmek bármely webhelyről, videók a youtube-ról stb. Technikai támogatás éjjel-nappal biztosított.

Csatornák mindenkinek: Izrael legnépszerűbb csatornái élőben elérhetők a Selkom TV-n, köztük a héber nyelvű „Idan Plus” csatornák - 1, 2,10, 23, 99, 33, valamint sportcsatornák: Channel 5, Channel 5 Gold, 5 Channel Live, Channel 5 Sport HD és Channel 5 plus, One HD, valamint olyan csatornák, mint a 9. csatorna, 24. csatorna, 20. csatorna, izraeli TV sorozat csatorna, maratoni csatornák (filmmaraton, sorozatmaraton, gyermekcsatorna programmaraton, maraton a legkisebbeknek, izraeli tévésorozatok maratonja, élő HD koncertek maratonja) – mindezt HD minőségben.

További sportcsatornák: 1. és 2. sportcsatorna: angol, spanyol és olasz bajnokság, izraeli Major League és még sok más elérhető prémium HD csatornaként, felár ellenében.

Nemzetközi csatornák: A Selkom TV olyan kiváló minőségű nemzetközi csatornákkal rendelkezik, mint pl National Geographic, Sony, BBC Worldwide, CBS, Fox Business HD, Travel Channel, Food Network, Fine Living One HD, CNN HD, Viva, Viva+ és így tovább.
Ingyenes VOD könyvtár: több ezer órányi népszerű filmet, TV-sorozatot (beleértve az oroszokat is) és nemzetközi és izraeli programokat tartalmaz – további költségek nélkül, HD minőségben. A könyvtárba kerülő minden új filmnek lehetősége van professzionális orosz nyelvű szinkronizálásra.

„A Celcom forradalmasította az árakat minden izraeli otthonban” – mondja vezérigazgató"Selkom" Nir Stern, - a "Selkom TV" nagy sikere után a hosszú ideig a duumvirátus által "uralt" televíziós piacon megváltoztattuk a helyzetet az árakkal a hírközlési piacon. Az izraeli fogyasztó végre versenyt tapasztalt ezen a piacon – és most már évente több ezer sékelt takaríthat meg információs szolgáltatások hogy szüksége van rá.

Selkom Triple szolgáltatás 149 sékelért. havonta tartalmazza: Internet sebesség akár 40 MB plusz "Selkom TV" plusz otthoni telefon korlátlan számú belső hívással az ország mobil és vezetékes telefonjaira - 20 sékel pótdíj. havonta, a második évtől kezdődően. Internet (szolgáltató + infrastruktúra), otthoni telefon és televízió - egy cégtől és egy szervizközponttal.

A kommunikációs piacon mely cégekkel a legelégedettebbek az ügyfelek?
A piackutatások azt mutatják, hogy a Selcom TV ügyfelei teljesen elégedettek a nyújtott szolgáltatások színvonalával. És indulása óta több mint 122 ezer család csatlakozott a Selkom TV-hez.

Mi okozza a kommunikációs piacon az ügyfelek elégedetlenségét?
1. Magas költség (80,2%)
2. Szolgáltatás különböző szolgáltató központokban (76,4%)
3. Internetszolgáltatóval és infrastruktúra-szolgáltatóval való szerződéskötés szükségessége két különböző cégnél (74,5%)
4. Meghibásodás esetén nem egyértelmű, hogy kinek kell a javítást elvégeznie - az internetszolgáltatónak vagy az infrastruktúra-szolgáltatónak (70,9%)

Magas ár:
Az ügyfelek 91,9%-a úgy gondolja, hogy túl sokat fizet a tévéjéért
A kifizetések nem átláthatóak:
A „HOT” és „Yes” ügyfelek 54%-a nincs tudatában annak, hogy külön fizet a VOD szolgáltatásért
A „HOT” és „Yes” ügyfelek 71%-a nincs tudatában annak, hogy külön fizet a dekóderért

Cellcom TV
Fotó: Cellcom TV

Egy törvényes engedéllyel rendelkező TV-csomag mindössze 99 sékelbe kerül havonta.

Ugyanaz történik az izraeli televíziós piaccal az utóbbi időben, mint néhány évvel ezelőtt a mobilkommunikációs piaccal.

A régiek még emlékeznek az egyetlen mobilszolgáltatóra a 90-es évek elején. Akkoriban csak a rászoruló emberek engedhették meg maguknak ezt a „luxust” a mobiltelefon kétségtelenül státusztartozék volt. Aztán jött egy hullám, szó szerint egy cunami, „mindenki számára egy mobiltelefon”. Új cégek érkeztek, és megfizethető termékké tették a mobilkommunikációt.

Az elmúlt 2-3 évben újabb ugrás történt a fogyasztói tudatban. A mobil kommunikáció szinte elengedhetetlen szolgáltatássá vált.

A fogyasztói tudatosság fokozódásával (emlékezzünk a Rothschild Boulevard sátrakkal teli nyilvános gyűlésekre) senki sem hajlandó túlfizetni a mindennapi szolgáltatásokért. Az izraeliek felháborodtak, és jó okkal. Drága ország vagyunk, de már nem vagyunk hajlandók indokolatlanul sokat fizetni.

Miért került a televíziós műsorszórás egy szintre az alapvető termékekkel? Igen, mert a televíziós termékek – hírek, tévésorozatok, filmek, szórakoztató műsorok, és természetesen a VOD könyvtár – fogyasztása életünk szerves részévé vált. Ma már senki sem csodálkozik azon, hogyan jut el hozzánk a televízió – földkábelen, műholdon keresztül vagy az interneten keresztül. Ott van, ennyi. Hatalmas képernyőn tévé a nappaliban, okostelefonon, számítógépen, tableten... Ez már nem luxus, hanem kötelező. Ennek így kell lennie, és készek vagyunk mérsékelt árat fizetni érte, nem többet. De van egy DE, amire sokan nem figyelnek. Ahogy mondani szokták, a törvény ismerete nem mentesíti a jogsértésért való felelősséget. Rengeteg átláthatatlan cégünk van, amelyek „mindent mind-mind” csatornákat kínálnak, és nem mindig rendelkeznek Izraelben közvetítési jogokkal. Tehát ne lepődj meg, ha holnap eltűnnek a „minden-minden” csatornáid a „dobozt” – a dekódert – értékesítő céggel együtt.

Ha a legális, engedéllyel rendelkező televíziós műsorszolgáltatók piacát vesszük figyelembe, akkor nyilvánvaló egy forradalmi forradalom, a következő szakasz, amely a mobilkommunikációs cégek, például a Selcom TV tévépiacra való megjelenésének köszönhető. Ironikus módon az első TV „szivárgott” az okostelefonba, és most híres cég A mobilkommunikáció kijelenti, hogy „másképp nézünk a világra!”, és meghozza saját piacképét. Két összetevő fontos itt - az ár és a csomag tartalma.

Emlékszel a kábel- vagy műholdas TV-társaságokkal folytatott végtelen beszélgetésekre arról, hogy pontosan mit is tartalmaz az előfizetésed? Ezek a fájdalmas próbálkozások többé-kevésbé elfogadható áron „becsomagolni” izraeli hírcsatornákat, VOD-os filmeket, orosz filmeket nagymamának, gyerekeket héberül, sportokat a férjnek és a National Geographicot „az egész családnak”? Felejtsd el!

A Selcom TV vette fel elsőként a „fogyasztói pálcát”. Igen, igen, ugyanaz a Selkom, amely egykor a mobiltelefont státuszszimbólumból mindenki számára szerves tulajdonsággá változtatta. VOD? Sorozat? Sport? Orosz csatornák? Héber nyelvű gyerekprogramok? Add fel ezt a tévés „rejtvényt”. Van valami dolga, amivel eltöltheti az idejét. 99 sékel havonta – ez MINDEN, amit tudnia kell a törvényes engedéllyel rendelkező TV-csomagjáról. Megjegyzés: nem 250 vagy 270 sékel. A többiről a műsorszolgáltatónak kell gondoskodnia. Ennek az ajánlatnak egyelőre nincs párja a piacon.

Radikális átalakulások körülményei között izraeli piac A távközlésben a felhasználók számára a legfontosabb probléma továbbra is a távközlési szolgáltató szolgáltatásától való lekapcsolás.

A távközlési cégek ügyfelei sok időt, energiát és idegeket fordítanak a kommunikációs szolgáltatások tárcsázására és leválasztására. A szolgáltatók viszont mindent megtesznek annak érdekében, hogy előfizetőik ne kapcsolódjanak le a cég szolgáltatásairól.

A leállási folyamat megfelelő végrehajtásához a cég IPayLess küldést javasol hivatalos levél távközlési vállalat e-mailben, és másolja le faxon.

Az ilyen levél kötelező adatai: az ügyfél teudat zeut száma, a fizetési eszköz utolsó négy számjegye ezt a szolgáltatást, Az ügyfél vezeték- és keresztneve, tényleges lakcíme, érvényes elérhetőségi száma (lehetőleg több).

EMLÉKEZIK: A hibás vagy hibás adatok felszabadítják a társaságot a szolgáltatást lemondó előfizető leválasztására.

Az alábbiakban az összes Izraelben távközlési szolgáltatásokat nyújtó vállalat adatai (faxszámok és e-mail címek) találhatók az ügyfél távközlési szolgáltatásokról való leválasztási kérelméhez:

Bezeq:[e-mail védett], 03-6118221
IGEN: [e-mail védett], 09-7616193
Bezeq Benleumi: [e-mail védett], 03-9285014
Pelephone: [e-mail védett], 03-5728045
Cellcom: [e-mail védett], 052-9980277
Netvision: [e-mail védett], 03-5201960
Partner Cellular: [e-mail védett]
Partner Internet: [e-mail védett], 074-7392261
FORRÓ(TV és Tashtit): [e-mail védett], 1801-700-701
HOT Mobile (mobil): [e-mail védett], 077-3335000
HotNet(sapak): [e-mail védett], 077-3306901
Golan Telecom: [e-mail védett], 072-2220058
018 : [e-mail védett], 03-9254433
019 : [e-mail védett], 03-907369
Tripla C: [e-mail védett], 03-9201231
YouPhone: [e-mail védett], 03-9284215
Rami Levy: [e-mail védett], 076-888 8666
Home Cellular: [e-mail védett], 03-6094914
Rimon: [e-mail védett], 03-5327666

Az izraeli kommunikációs szolgáltatásokról való lekapcsolás másik módja a Netek elektronikus szolgáltatás.

A Netek weboldala egy ingyenes szolgáltatás, amely lehetővé teszi a kommunikációs szolgáltatók leválasztására irányuló kérelem elküldését a jogszabályoknak megfelelően, amiből az következik, hogy a kérelem benyújtásától számított három munkanapon belül a társaság köteles leállítani szolgáltatásainak nyújtását ügyfél és pénzfelvétel a szolgáltatásokért.

Ha a cég ezután is pénzt vesz fel az ügyféltől ebből az időszakból, az ügyfél ezzel a céggel szemben keresetet nyújthat be, és akár 10 000 sékel összegű kártérítést is kaphat tőle.

Hogyan működik?

A Netek Internet Service lehetőséget biztosít arra, hogy hivatalosan kérjék a szolgáltatások megszüntetését a legtöbb izraeli távközlési szolgáltatótól. Ezt a kérelmet az ügyfél egy bizonyos űrlap kitöltésével állítja össze a weboldalon, majd a létrehozott kérelmet elküldi annak a cégnek a hivatalos faxjára, amelyről Ön lekapcsol.

A Netek a maga részéről értesítést küld a felhasználónak, ha fax érkezik ahhoz a céghez, amelynek szolgáltatásairól le kíván kapcsolódni. Az elküldött dokumentum másolatát az ügyfél is megkapja a címen email.

1. Válassza ki a kívánt cég logóját.
2. Töltse ki az űrlapot néhány szabálynak megfelelően:
- az ügyfél telefonszáma;
- annak a fizetőeszköznek az utolsó 4 számjegye, amellyel a szolgáltatásért fizet;
- az ügyfél kereszt- és vezetékneve;
- tényleges lakcím;
- aktuális elérhetőség száma;
- a „Szolgáltatás típusa” részben fontos kiválasztani a szolgáltatás típusának letiltásához szükséges elemet;
- jelöljön meg egy érvényes e-mailt.
A jelentkezési lap kitöltése után a „Lekapcsolták” gombra kell kattintani.
3. Az ügyfél kap egy e-mailt a „Lekapcsoltam” gombbal, amire rá kell kattintania.
4. A Netek ezután faxon elküldi a kitöltött űrlapot annak a cégnek, amelyről le kívánja kapcsolódni. Amint a vállalat megkapja az Ön faxát, a Netek webhelye e-mailben értesíti arról, hogy jelentkezését kézbesítették a vállalathoz, valamint ennek a dokumentumnak a másolatát.

FONTOS meg kell értenie, hogy ha nem kapja meg a Netek második levelét a dokumentum másolatával, azt jelenti, hogy a címzett (az a cég, amelyről leválasztja) nem kapta meg a kommunikációs szolgáltatás leválasztására vonatkozó kérését, és Önnek újra meg kell tennie ezeket a lépéseket. !!!

Ugyanez fordítva is igaz: a Netek honlapjáról kapott levél a jelentkezésed 100%-os kézbesítését jelzi.

1. Első lépésként el kell mentenie a második levélben szereplő dokumentum másolatát a Netek szolgáltatástól.
2. Várjon legfeljebb 3 munkanapot, amíg felhívja a leválasztott vállalat képviselőjét.
3. Amikor megkeresik Önt, a beszélgetés során ragaszkodnia kell a lekapcsoláshoz, és meg kell szereznie annak a kérésnek a számát, amelyben a szolgáltatástól megszakadt, és azt le kell írnia arra az esetre, ha a távközlési cég továbbra is pénzt kér a „szolgáltatásokért. ”

Ha 3 munkanapon belül nem vették fel Önnel a kapcsolatot, ez egy dolgot jelent - a távközlési cég figyelmen kívül hagyta a faxot, és nem szakadt meg!!!

Ebben az esetben fel kell hívnia ennek a cégnek a szervizét, meg kell kérnie az üzemeltetőt, hogy utólag kapcsolódjon le a cég szolgáltatásairól (a kérelme benyújtásakor), és adja meg a faxküldés visszaigazolásának másolatán található kérés számát. a Netektől.

FONTOS EMLÉKEZTETNI: A cég képviselőjének megbeszélése nélkül nem lehet lekapcsolni!!!

Úgy tűnik, hogy Oroszországban a mobilszolgáltatások piaca már régóta teljesen felszerelt. Sokan még nem szokták meg tagjait, így a Yotát és a Tele2-t, de már most új „karakterrel” bővül. Ismerkedjen meg egy teljesen új mobilszolgáltatóval – az Atlasszal.

Természetesen ma meglehetősen nehéz sikerre és népszerűségre számítani a mobilkommunikációs piacon, ha nincs raktáron az előnyök és az innovatív ajánlatok teljes listája. Az Atlas pedig az, aki kész forradalmasítani a mobilkommunikációs iparágat Oroszországban. És erről bővebben alább.

Milyen operátor ez, Atlas?

Az Atlas egy alapvetően új mobilszolgáltató, amely abban különbözik a szakterület ma működő „óriásaitól”, hogy a kommunikációs szolgáltatások igénybevételéért nem kell közvetlenül pénzt fizetni.

A cég felajánlja az előfizetőknek, hogy a kommunikációs szolgáltatásokért úgynevezett „atlaszokkal” fizessenek - hagyományos pénzegységekkel, amelyeket az előfizetők a kommunikációs szolgáltatások használatáért keresnek, valamint az üzemeltető hivatalos kérelmével.

Hogyan csatlakozhat az Atlas üzemeltetői tarifáihoz

Előfizetővé válni ennek az operátornak létezésének jelenlegi szakaszában a vállalat potenciális ügyfeleinek csak egy dolgot kell tenniük - letölteni a hivatalos Atlas alkalmazást okostelefonjukra. Ma már letöltheti az alkalmazást a futó kütyükhöz:

Az alkalmazás letöltése után a felhasználóknak egy rövid regisztrációs procedúrán kell keresztülmenniük, amely után már csak a cég munkatársainak válaszára kell várniuk, akik tájékoztatják őket arról, hol és mikor szerezhetik be a hőn áhított SIM-kártyát.

Atlas operátori tarifák (kommunikációs csomagok): részletes leírás

Miután végre megkapták a SIM-kártyát, az előfizetők megkezdhetik tarifacsomagjuk beállítását. Szerencsére ehhez nem kell a cég irodájába mennie, vagy a megfelelő USSD-kéréseket keresnie a hivatalos webhelyen vagy harmadik felek információs portáljain, hanem csak nyissa meg az alkalmazást okostelefonján. Itt állíthatja be a tarifacsomagokat, amelyekből jelenleg 6-ot kínálnak: öt ingyenes csomagot, amelyek aktiválása az „Atlaszok” számára elérhető, valamint egy csomagot a konzervatív nézeteket valló előfizetőknek, akik megszokták, hogy fizetni kell. sejtes kommunikáció rubel

Az Atlas üzemeltetőjének „pontokhoz” kapcsolható tarifái Moszkva és a moszkvai régió területén érvényesek, és ezeken a határokon belül veheti igénybe a hívások és üzenetek küldését. Ami pedig azt illeti mobilinternet, akkor az ország egész területén használható.

Szóval, mit tartalmaznak a jelenlegiek? díjcsomagok:

1. tarifa (csomag) „10” Az előfizetők számára 50 megabájt internetes forgalom, 3 perc kimenő hívások, valamint 10 atlasz esetén 1 napon keresztül 50 szöveges üzenet kapcsolását kínálja az előfizetőknek.
2. tarifa "50" 300 megabájt internetes forgalom, 15 perc kimenő hívások, valamint 50 atlasz esetén 1 hétre 100 szöveges üzenet kapcsolását kínálja az előfizetőknek.
3. tarifa "150"— 750 megabájt internetes forgalom, 50 perc kimenő hívás, valamint 150 atlaszért 150 szöveges üzenet 1 hónapon keresztül.
4. "300-as" csomag— 2000 megabájt internetes forgalom, 100 perc kimenő hívás, valamint 200 szöveges üzenet 1 hónapig 300 atlaszhoz.
5. "430" tarifa 5000 megabájt internetes forgalom csatlakoztatását kínálja az előfizetőknek 1 hónapon keresztül 430 atlaszért. Az ajánlat azoknak az előfizetőknek szól, akiknek csak egy nagy csomag nagy sebességű mobilinternetre van szükségük.

Az atlaszok, amikor a tarifákat a hivatalos okostelefon-alkalmazáson keresztül csatlakoztatják, rubelekkel egyenlőek 1-1 arányban.

Csatlakozzon és használja az Atlas kezelőjének kapcsolatát! Minden rendben van vagy nem? Van valami kívánságod? Írja le benyomásait az új szolgáltató munkájáról, és segítsen más előfizetőknek dönteni, hogy csatlakoznak-e vagy sem.