A javadalmazás megszervezésének elméleti vonatkozásai egy vállalkozásban. A vállalkozás munkaerő-forrásainak elemzése A szervezet munkaerő-mutatóinak elemzése

1. Egy vállalkozás munkateljesítményének elemzésének jelentése, céljai és információforrásai
2. munkaerő-kínálat elemzése,
3. Munkaidő-felhasználás elemzése
4. Munkatermelékenység elemzés
5. A vállalkozás béralapjának és átlagbéreinek elemzése

Minden munka mennyisége és időszerűsége, a berendezések, gépek, mechanizmusok használatának hatékonysága és ennek eredményeként a termelés volumene, költsége, nyeresége és számos egyéb gazdasági mutató függ a vállalkozás munkaerő-ellátottságától és a hatékonyságtól. használatukról.

Az elemzés fő céljai a következők:

A vállalkozás és strukturális részlegeinek munkaerő-forrásokkal való ellátottságának tanulmányozása és értékelése általában, valamint kategóriák és szakmák szerint;

A fluktuáció mutatóinak meghatározása, tanulmányozása;

Tartalékok azonosítása munkaerő-források, teljesebb és hatékonyabb felhasználásuk;

A vállalkozás munkatermelékenységi szintjének tanulmányozása és értékelése;

A társaság személyzetének javadalmazási rendszerének tanulmányozása;

Az átlagbérek növekedésének dinamikájának tanulmányozása és a munkatermelékenység növekedésével való összefüggésének mérlegelése stb.

Az elemzés fő forrásai a DAP statisztikai adatszolgáltatás „Felmérés üzleti tevékenység ipari szervezet” (havonta), 1. szakasz „A szervezet alkalmazottainak száma az adott hónapban”; f. sz. P-4 „Tájékoztatás a munkavállalók számáról, béreiről és mozgásáról”, f. 1-T szám „Tájékoztatás a foglalkoztatottak létszámáról és béreiről tevékenységi típusonként” (havonta); 5. számú „Mérlegmelléklet” nyomtatvány; vonatkozó szakaszai a gazdasági és társadalmi fejlődés vállalkozások, aktuális számviteli és üzemi-műszaki számviteli adatok stb. anyagok, valamint a személyzeti osztály anyagai stb.

A vállalkozás munkaerő-forrásokkal való ellátottságát úgy határozzák meg, hogy a tényleges létszám kategóriánként és szakmánként összehasonlítják a tervezett szükséglettel.

Munkavállalói többlet (hiány) H:

Chf, Chpl – tény. és a megfelelő kategória tervezett átlagos létszáma, fő.

A ΔChtn szám relatív eltérését a tényleges átlaglista összehasonlításával határozzuk meg. magánszemélyek száma a tervezett létszámmal, a kibocsátás (munka) volumenére vonatkozó terv végrehajtásának figyelembevételével korrigált:

ΔChtn=Chf-Chpl*Jv

Jв – a terv megvalósításának szintjét jellemző mutató egy adott időszak bruttó kibocsátása szempontjából.

A munkaerõforrások minõségi összetételének képzettség szerinti elemzése (lásd gyakorlat). Ehhez hasonlítsa össze az átlagos tarifát. munka- és munkavállalói kategóriák:

Tr – tarifakategória

Chi – az i-edik kategória dolgozóinak száma;

Vi – az egyes típusok (kategóriák) munkamennyisége.

A normál arány a következő: Tr-x < Tr-t. A számjegyek közötti különbség nem lehet nagyobb, mint 0,2.

A személyzet összetételét úgy vizsgáljuk, hogy a létszámot csoportosítjuk:

Munkaidő, nem, szakma.

A személyi struktúra elemzése szolgálati idő szerint. A munkatapasztalat életkori szerkezetének kiegyensúlyozatlansága nagyon gyakran kedvezőtlen következményekkel jár. Tömeges elbocsátás a korábbi személyzet a következő jelenségeket okozhatja:

A gyártási folyamat folytonosságának hiánya miatt az új alkalmazottak nem sajátították el azonnal a meglévő berendezéseken végzett munkát;

Új személyzet lehetővé teszi a bérek megtakarítását (a tapasztalattal rendelkező munkavállalók fizetése jelentős hatással van a vállalkozás teljes bérére - a munkatapasztalat indexére);

Az új személyzet késlelteti az erős szakszervezeti struktúra létrehozásának folyamatát;

A munkatapasztalat alapján kiegyensúlyozott személyzeti struktúra (nem túl fiatal, nem túl idős) a megfelelő végzettségű munkavállalók intelligens kiválasztásának politikáját jelzi.

A vállalkozási szerkezet nemek szerinti elemzése (történelmi okok, a vállalkozások társadalmi stratégiái).

A személyi struktúra elemzése szakmai jellemzők szerint.

· olyan termeléssel foglalkozó dolgozók, amely nagyon megköveteli magasan képzett, átlagos, alacsony végzettség, vagy egyáltalán nem igényli azt;

· dolgozók a termelési szektorban, a szolgáltató szektorban, a raktárakban, a szállításban stb.;

· automatizált, gépesített vagy kézi műveleteket végző munkavállalók.

Az elemzésnek lehetővé kell tennie az elvégzett munka értékelését, figyelembe véve annak összetettségét, valamint a felső-, közép- és alsóbb szintű személyzet speciális oktatásának szükségességét.

Szerkezet, összetétel elemzése átlagos szám a szervezet személyi állománya az alábbi formában végezhető el

Összetétel, népességszerkezet elemzése

Személyi kategória	Bázis időszak	Jelentési időszak	Változtatások
Emberi	%	Emberi	%	Abszolút.	Rel.% (pp.)
					p.4-p.2	5-3.o
1. Sze. létszám, össz
beleértve
2. munkások
3. Mérnöki és technológiai
4. alkalmazottak
5. MOP
6. biztonsági dolgozók

A munkaerő mozgásának jellemzéséhez számítsa ki:

Forgalmi mennyiség belépéskor: Kpr=Elfogadott szám/Átl

Selejtezési forgalom száma: Kv = A kilépők száma/Avg.list.

Áramlási sebesség:

Kt = Azon emberek száma, akik önmaguktól leszoktak. és a munkafegyelem megsértése/Av.lista.

Állandóság halmaza személyzet: Kpp = Az egész évben dolgozók száma/Átl.lista.

Az adatokat az 1.6. táblázat foglalja össze.

1.6. táblázat

Mozgáselemzés munkaerő

Mutatók	Időszakok
2002	2003	2004
1. Az alkalmazottak száma kezdetben. időszak, emberek
2. összesen elfogadott, személyek, beleértve
- a vállalkozás önállóan elfogadta;
3. A kiesők összlétszáma, beleértve
Által tetszés szerint;
megsértéséért munkafegyelem;
csökkentésével
4. Alkalmazotti létszám az időszak végén, fő
5. Átlagos létszám, fő.
6. Felvételi forgalom, %	14,65	5,3	37,00
7. Elbocsátási forgalom, %	4,46	25,33	12,99
8. Folyékonyság, %	4,46		12,99
9. Személyzet megtartási arány, %	85,99	59,33	61,69

Az 1.6. táblázat adatai alapján látható, hogy 2004-ben a létszám fluktuáció volt. 13%. Ez az érték normálisnak tekinthető, azonban ennek a mutatónak a növekedési tendenciája a vizsgált időszakban a személyi állomány bizonyos destabilizálódására utal. Emellett a vezetés nem aggódhat amiatt, hogy az elmúlt 2 évben munkafegyelem megsértése miatt elbocsátottak alkalmazottakat (9, illetve 5 fő). A HR vezetőknek intézkedéseket kell kidolgozniuk a munkafegyelem megerősítésére.

Meg kell jegyezni, hogy a munkaerő-forgalom meglehetősen jelentős költségekkel jár:

Az elbocsátott alkalmazottak közvetlen költségei;

A termelés csökkenésével kapcsolatos költségek a személyzet helyettesítésének időszakában;

Az építési munkák mennyiségének csökkentése a személyzet képzése és oktatása révén;

Túlóradíj a megmaradt alkalmazottaknak;

Személyzeti képzés költségei stb.

Így a vállalkozás személyzeti fluktuáció csökkentését célzó tevékenysége közvetlen hatással lehet a termelés egészének hatékonyságának növelésére. Ezért a távozókkal való együttműködés és a személyzet fluktuációját csökkentő intézkedések kidolgozása igen fontos elemei személyzettel dolgozni.

Tanulmányozni kell a munkavállalók elbocsátásának okait (személyes okok, létszámleépítés, munkafegyelem megsértése stb.)

A TC időtartamának elemzése a alapján végezhető el iclogram, harmonogram.

A nettó termelési idő és a teljes termelés t aránya ebben a példában nem túl jó (több mint 30%-os veszteség). Ez rossz teljesítménymutató.

Rizs. A munkaidő veszteség szerinti osztályozása

A kieső munkaidő közvetlen elszámolása mellett használhatja faktoranalízis.

A munkaidő-felhasználás elemzése a munkaidő-alap (WF) elemzésével végezhető el:

FRV=H r-sneeze *D*P

H r-chih – dolgozók száma, fő;

D – 1 dolgozó által átlagosan ledolgozott napok száma évente, napok;

P – a munkanap időtartama, óra.

Óra=fő*nap/fő*óra

Egész napos veszteségek:

D p = Chf * (Df-Dpl) * Ppl

Műszakon belüli veszteségek:

SM p =Chf*Df*(Pf-Ppl)

Ha a cég elszámolja a túlórákat, akkor a műszakon belüli veszteségek még nagyobbak lesznek. Mivel a műszakonkénti túlórákat le kell vonni a Pf-ből.

A többletmunkaidő-kiesés kialakulásának okai:

· cél – áram-, vízellátás hiánya, átmeneti munkaképesség-csökkenéssel járó munkavállalók betegsége stb.

· szubjektív - leállás miatt rossz szervezés munkaerő (munka, szerszámok, nyersanyagok, kellékek hiánya), hiányzások stb.

Szubjektív tényezők okozta veszteségek – tartalék a FER növelésére:

A létszámcsökkentés tartaléka ebben az esetben: ∆H=PRV/H 1

PRW – szubjektív tényezők okozta munkaidő-kiesés, személyóra.

Tartalék a termelési teljesítmény növelésére a vállalkozás hibája miatti munkaidő-veszteség csökkentésével: DQ=PRV * Átlagos óra pl

Figyelembe kell azonban venni, hogy a munkaidő-kiesés nem mindig vezet a termelés volumenének csökkenéséhez, mivel azt a dolgozók munkaintenzitásának növelésével lehet kompenzálni. Ezért a munkaerő-források felhasználásának elemzésekor nagy figyelmet fordítanak a munkatermelékenységi mutatók vizsgálatára.

A PT egy olyan mutató, amely meghatározza a munka hatékonyságát a termelési folyamatban.

A PT-t számos tényező befolyásolja. A CO esetében ezek a tényezők:

A nehéz és munkaigényes munkák gépesítése miatt a kézi munka Q-i, miatt jobb szervezettség munkaerő;

A dolgozók ellátása a munkakörrel;

Az épület előregyártottsági szintjének növelése;

Végrehajtás új technológia, technológia és fejlett munkaügyi gyakorlatok;

Az alkalmazottak kreatív tevékenységének és képzettségének növelése.

PT szint:

PT=Q/T Tem=T/Q

T – Q építési és szerelési munkák elvégzésére fordított munka mennyisége t

Módszerek a PT értékelésére az építőiparban :

Természetes;

Költség;

Normatív.

Természetes módszer- a kibocsátás meghatározása természetes mértékegységben. t egységekben, és általában a munka típusa szerinti kimenet meghatározására szolgál. A PT legobjektívebb mutatójaként lehetővé teszi az elvégzett munka Q és a rá fordított t közvetlen összehasonlítását; elemezze a PT-t az 1. termeléshez munkatípusok szerint, azonosítsa a termelés megszervezésének gyenge pontjait, azonosítsa a PT növekedési tartalékait.

Költség

B = Q cmr cm/h-val (egységek)

Lehetővé teszi az 1 dolgozóra vagy 1 munkásra jutó átlagos teljesítmény évenkénti beállítását és végrehajtását összehasonlító elemzés kimenet különböző RM-ekhez.

„-” a becsült költség melletti termelés szintjét befolyásolja a termék anyagintenzitása.

Normatív a munkavállalók csoportok, egységek vagy egyéni dolgozók általi szabványokkal történő felhasználásának hatékonysági fokának meghatározásakor használják.

V=T n / T f *100

Tn – szabvány. T munkavégzés, személyóra;

T f – tényleges t, személyóra.

„-” tisztítási nehézség; nem ad képet a PT abszolút szintjéről.

A termelés dinamikájának elemzésekor meghatározzuk szerkezeti változások indexe.

Kt – a munkaintenzitás változási együtthatója;

d 0 , d 1 – az ipari építés területén végzett munka mennyiségének fajsúlya a bázison saját erővel végzett építési és szerelési munkák összmennyiségében. és jelentési időszakok.

példa

Az építési és szerelési munkák munkaintenzitása az építés típusától függően

Ipari mérnökség	0 kimeneten	AZ 1-BEN	K t	Q 0 ezer rubel	Q 1 ezer rubel	d 0, %	d 1, %	K T d 0	K T d 1
Új bővített rekonstrukció			1,00 1,23 1,35			45,0 30,0 25,0	35,2 32,4 32,4	45,0 36,9 33,8	35,2 39,9 43,7
Teljes				10000	10800	100,0	100,0	115,7	118,8

én be=7013/6802=103.1

Szerkezeti változások indexe:

TR generálás szerkezeti változások hatása nélkül (fix szerkezeti index):

Jв=(i в /J)*100=(103,1/97,4)*100=105,6%

Így a teljes kibocsátás TR-je

i in =105,6*97,4/100=103,1%

A CO által elért PT növekedés a tárgyévben 5,6%. A szerkezeti változások hatására a kibocsátás mindössze 3,6%-kal nőtt. Ezt befolyásolta a bővítési és rekonstrukciós munkák arányának növekedése, ahol nagyobb a munkaerő-intenzitás, mint az új építéseknél.

Képletek a PT függőségére a munka intenzitásának változásaitól:

Bérszámfejtés: a díjszabás, a fizetések és az alapdíjak által meghatározott teljes kifizetési összeg, a progresszív pótlékok, a bónuszrendszerek, valamint a anyagi ösztönzők, szociális kiegészítések és egyéb nyereségből származó kifizetések.

1) Abs. törvényes fizetés változása:

∆FZP abs=FZP otch - FZP pl.

Az abszolút változás azonban önmagában nem jellemzi a bérek felhasználását, mivel ezt a mutatót a munka mennyiségére vonatkozó terv végrehajtási fokának figyelembevétele nélkül határozzák meg.

Rel. eltérés:

∆FZPotn=FZPotch-FZP pl*Kv.p.

A v.p. – tervteljesítési együttható a munka mennyisége szerint.

Figyelembe kell azonban venni, hogy a bruttó bérnek csak a változó része kerül kiigazításra, amely a termelés volumenével arányosan változik. Ez a dolgozók darabbére, a termelési eredményekért a dolgozók és a vezetők prémiumai, valamint a változó fizetés arányának megfelelő szabadságdíj összege. A munkabér állandó része nem változik a munka mennyiségének növekedésével (csökkenésével) (a dolgozók bére tarifák, az alkalmazottak fizetése alapján fizetett fizetések, minden típusú kiegészítő kifizetés, a nem ipari termelésben dolgozók bére és a megfelelő összegű szabadságdíj).

∆FZPotn=FZPot-(FZPpl.perm*K v.p.+FZP pl.dc)

2) a piacképes termékek dinamikájának (az elvégzett munka mennyiségének), mennyiségének összehasonlítása értékesített termékek(értékesítésből származó bevétel), valamint a bérek és keresetek lehetővé teszik a bérek és keresetek kialakításának módját (a gyártott termékek mennyisége alapján - darabáru fizetés vagy a munkadíj átvétele alapján).

Ha r Q tp,FZP<0,3 – свидетельствует о том, что формирование ФЗП сотрудников происходит не на обосновании объема произведенной продукции, т.е. сдельная система оплаты труда на предприятии не нашла широкого применения.

r Q рп,ФЗП >

A vállalkozás adminisztratív és pénzügyi szolgáltatásainál indokolt az eladott termékek mennyisége alapján bérjegyzéket képezni, mivel a vállalkozás pénzügyi jóléte függ tevékenységüktől (partnerek kiválasztása, a velük kötött szerződés feltételei, fizetési feltételek betartásának ellenőrzése).

A közvetlenül termékeket előállító munkavállalók esetében a kereskedelmi termékeken alapuló módszer a megfelelőbb.

3) bérelemzés statisztikai módszer adatfeldolgozás

Fizetés, dörzsölje	Bérszámfejtés	Szám	átlagos fizetés
dörzsölés.	az összes %-ában	Személy	az összes %-ában	dörzsölés.	%-ban az átlaghoz
400-800		3		7	713	46
800-1200		15		22	1046	67
1200-1600		29		33	1368	87
1600-2000		28		24	1778	113
2000 vagy több		25		13	3052	195
TELJES	167635	100		100	1567	100

divat – a vizsgált jellemzőnek az összes értéke közül a leggyakrabban előforduló értéke.

ha az átlagbér< Nekem, azt jelenti, hogy az alkalmazottak több mint fele kapott jelentési időszak fizetése kevesebb, mint az átlagfizetés.

Változási tartomány R=Xmax-Xmin

A bérek változása.

Var a variációs együttható

A kritikus érték 33%. Ha Var >33%, akkor a sokaság nem nevezhető homogénnek, azaz. A cég magasan fizetett szakembereket és alacsony fizetésű kiszolgáló személyzetet egyaránt alkalmaz.

Aszimmetria együttható → 0, ami azt jelenti, hogy az értékek eloszlása ​​szimmetrikus.

Az erős aszimmetria azt jelzi, hogy az összes béren belül magas a nagy fizetések aránya

D Az alkalmazottak 10%-a kapott „nagy fizetést”, de az időszak teljes fizetése a fizetés 30%-a. Az alacsony fizetésű munkavállalók 29%-a csak a fizetésének 30%-át kapta meg

Ex→0 normál eloszlás.

A nagy pozitív kurtózis azt jelenti, hogy az adatok összességében van egy „mag”, amely az adott attribútumtól függően kissé változik, és ritka, attól nagyon távoli értékek veszik körül. A kurtosis indikátor nagy negatív értéke azt jelzi, hogy nincs ilyen „mag”.

A kurtosis értéke az eloszlás meredekségét jelzi: az adatok összességében gyengén változó kernel található. Az alkalmazottak túlnyomó többségének (elsősorban a termelésben dolgozók) fizetése ugyanis megközelíti az átlag- és mediánértéket.

4) faktoranalízis FZP=Ch*ZP avg.

5) Az elemzés során összefüggést kell megállapítani a PT növekedési üteme és az átlagbérek között.

A termelékenység és a bérek nem mindig egy irányba mozognak.

4. helyzet: általános állapotromlás pénzügyi helyzet valamint a vállalkozás gazdasági helyzete. Ha a mutatók növekedési ütemének ilyen aránya (vagy inkább csökkenése) hosszú távon megfigyelhető, ez társadalmi feszültségekhez vezethet a csapatban, sőt a vállalkozás teljes gazdasági összeomlásához is vezethet. A vezetőségnek drasztikus intézkedéseket kell hoznia a vállalat teljes szerkezetátalakítása érdekében.

A 3. helyzet az eredménytelen gazdálkodást jelzi. Ez az arány a költségek növekedéséhez és a jövedelmezőség csökkenéséhez vezet.

A 2. helyzet a hibás tarifák és a nem megfelelő adagolási rendszer miatt állhat elő. Hosszú távon ez a munkavállalók megnövekedett elégedetlenségéhez és a termelékenység csökkenéséhez vezethet. A vezetőségnek át kell alakítania az arányosítási rendszert.

Az 1. helyzet a legjobb a vállalat és alkalmazottai számára.

A munkatermelékenység és az alkalmazotti bérek növekedési ütemének elemzése

táblázat 6. tétele: általában ehhez a mutatóhoz vannak standard értékek, amelyek a különböző iparágakban működő vállalkozásoknál eltérőek. Mert ipari vállalkozások részesedése a bérből 1 rubel. a bevétel vagy az elvégzett munka mennyisége néha eléri a 20%-ot vagy azt is. BAN BEN oktatási intézmények, tanácsadó cégek, szolgáltató vállalkozások, csúcstechnológiák területén dolgozó cégek, i.e. ahol a termelési teljesítményre vonatkozó követelmények alacsonyak vagy hiányoznak, a szabvány akár 70% is lehet.

A kibővített termeléshez, a szükséges haszon megszerzéséhez és a jövedelmezőséghez szükséges, hogy a PT TR meghaladja a fizetésének növekedési ütemét. Ha ezt az elvet nem tartják be, akkor a fizetés túlköltése, a költségek növekedése és ennek megfelelően a nyereség összege csökken.

K op = J pt / J from

Az előleg együtthatója nem lehet >15-20%

A PT növekedési üteme és fizetése közötti kapcsolat grafikus ábrázolása.

A szövetségi bér megtakarításának vagy túlköltésének meghatározásához a TP PT és a kifizetés közötti kapcsolat változása miatt a következő képletet használhatja:

Infláció esetén az átlagos bérnövekedési index elemzésekor figyelembe kell venni a fogyasztási cikkek és szolgáltatások árnövekedési indexét a vizsgált időszakban:

ahol ZP 1, ZP 0 – a beszámolási, illetve az előző időszak átlagkeresete;

J árak – a vizsgált időszak inflációja (2004. évi J áraknál = 13%)

Ebben a munkában javaslatokat kell kidolgozni a mozi jegyek értékesítésének automatizálására.

mozi - kereskedelmi vállalkozás filmek vetítésére felszerelt nézőterekkel. A hallban paraván és ülőhelyek találhatók.

A mozi működése vagy felépítése szempontjából elmondható, hogy van benne ülőhely különböző szinteken szolgáltatás, kényelem és ennek megfelelően fizetés. A helyek különböző típusúak lehetnek:

A (VIP) - a legdrágább ülések a legkényelmesebb megtekintési feltételekkel;

B (Kényelem) - az A-nál alacsonyabb költségű és kényelmes hely, amely a zónában található legjobb értékelés, kényelmesebb és ennek megfelelően drágább, mint a C;

C (Normál) – a leggazdaságosabb helyek, kifejezett előnyök nélkül. A moziban nyilvántartást vezetnek az ülések állapotáról.

Minden jegyet vásárolni kívánó ügyfélnek meg kell adnia, hogy melyik foglalkozásra és az ülőhely osztályára kívánja megvásárolni, és ki kell fizetnie a jegy árát.

A nézőtéren minden ülőhelynek van egy sorszáma, amelyen nyilvántartást vezetnek arról, hogy foglalt-e vagy szabadon eladó.

A mozi jegyfoglalási lehetőséget is kínál.

Így a mozi működése magában foglalja:

Jegyértékesítés;

A helyiségek foglaltságának szabályozása;

Javaslatok kidolgozása a mozi jegyértékesítésének automatizálására (műsorok - információ - jegyek).

A néző választhat: filmet, műsort és helyszínt a rendszer által kínáltak közül. A rendszer figyelembe veszi a helyek állapotát (elérhető, eladott, lefoglalt). Helyfoglalási lehetőség (a foglalás letételének/törlésének feltételei). Referencia információ. Rekláminformációk.

2.1 Az üzleti folyamatok funkcionális modellje

Az információs rendszer modelljének felépítése a rendszer egészének működésének kontextusdiagram formájában történő leírásával kezdődik.

1. ábra – Kontextusdiagram „Jegyeladás moziban”

A rendszer kölcsönhatása a környezet bemenetek ("Ügyfélkérések", "Repertoár" és "Megjelenítés ütemezése"), kimenetek ("Jegy", "Jegy visszaküldése", "Foglalás" és "Foglalás törlése"), kezelés ("Licenc", "Normák" és „Az Orosz Föderáció törvényei”).

Az ügyfelek olyan emberek, akik keresletet teremtenek a Mozi szolgáltatásai iránt.

Repertoár – A moziban bemutatott filmek vagy egyéb árucikkek halmaza.

Tartalmaz:

Név

Leírás

Színészek

Plakát (kép)

Műsorrend – A mozi összes műsorának listája

Tartalmaz:

Név

A munkamenet kezdő dátuma és időpontja

Időtartam

Az Orosz Föderáció törvényei - a fogyasztói jogok védelméről szóló törvények és a kereskedelmi tevékenységek végzésére vonatkozó össz-oroszországi szabványok.

Jegy – az Ügyfél joga egy adott ülésen való részvételre

Jegyvisszavétel – olyan eset, amikor az Ügyfél visszaadta a jegyet a Moziba, és megkapta az arra költött pénzt készpénz vissza

Foglalás – a teremben a Megbízó részére hely kijelölése. Ülőhely visszavonása az értékesítésből mindaddig, amíg az Ügyfél meg nem vásárolja, vagy a foglalási időszak lejártáig

A foglalás törlése a teremben való hely felszabadítását jelenti. Eladásra kerülés.

A kontextusdiagram leírása után áttérünk a funkcionális dekompozíció folyamatára, azaz. A rendszert alrendszerekre bontjuk olyan mértékben, hogy megértsük a tervezett szoftver szerepét és megírjuk a folyamatspecifikációkat.

2. ábra – Dekompozíciós diagram „Jegyértékesítés a moziban”

Amint az ábrán látható, a mozi teljes működési folyamata hat blokkra oszlik:

Műveletkiválasztás - olyan ág, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a Cinema rendszerrel válassza ki a kívánt műveletet

Tájékoztatás biztosítása - a felhasználó rendelkezésére álló összes információ biztosítása az ütemtervről és a foglalkozásokról

Megrendelés létrehozása – az Ügyfél összes követelményének egy megrendelésben való egyesítése

Jegyvásárlás - az Ügyfél és a Pénztáros közötti adásvételi tranzakció lebonyolítása, valamint jegy átruházása az Ügyfélhez

Azonosítás – az Ügyfél személyazonosságának és a foglalás letételéhez vagy lemondásához való jogának megerősítése. Foglalás lemondása esetén továbbra is ellenőrzik, hogy az aktuális Ügyfél számára elérhető-e a foglalás

A jegyellenőrzés a jegy érvényességének megerősítésére irányuló művelet, amennyiben az ellenőrzés sikeres, a Jegyet visszaküldik a Moziba és újra forgalomba bocsátják, a Megrendelő pedig visszakapja a jegyre költött pénzt;

Osszuk tovább alrendszerekre.

3. ábra – Dekompozíciós diagram „Művelet kiválasztása”

Leírjuk a folyamatokat ebben a dekompozíciós diagramban.

A választás az a cselekvés, amelyben a felhasználó kiválasztja, mit akar.

Információ fogadása – az ügyfél döntése az információ átvételéről

Jegyvásárlás – az ügyfél döntése, hogy jegyet vásárol egy ülésre

Foglalással végzett műveletek – az ügyfél döntése, hogy lefoglalt műveletet hajt végre

Return jegy - az ügyfél döntése a korábban vásárolt jegy visszaküldéséről

4. ábra – Felbontási diagram „Információnyújtás”

Leírjuk az ábrán bemutatott folyamatokat.

Foglalkozások menetrendje és jegyárak - Az ügyfél tájékoztatást kap a foglalkozásokról:

Név

A munkamenet kezdő dátuma és időpontja

Időtartam

Az A, B, C osztályú jegyek árai

A nézőtér, ahol az ülést tartják

És eldönti, hogy melyik munkamenettel végez további műveleteket.

Információk a foglalkozásokról - információ, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy megértse, milyen Szekciókat tartanak a Moziban, és segít kiválasztani, melyikre menjen

Visszatérés a műveletek kiválasztásához – a felhasználó döntése, hogy visszatérjen a műveletek kiválasztásához

5. ábra – Dekompozíciós diagram „Megrendelés létrehozása”

Ismertesse a rendelés létrehozásának folyamatát.

A megrendelés elkészítésének első lépése egy űrlap kitöltése, amelyen az ügyfélnek meg kell jelölnie a kívánt foglalkozást a Foglalkozási ütemtervből és a szükséges helyet a teremben. Ezen a ponton az ügyfél már ismeri a jegy árát – ez szerepel a Session Information között. Ezután, ha az ügyfél egyetért a megadott adatokkal, meg kell erősítenie a megrendelést. A rendszer a moziszabványokban elfogadott formában készít megrendelést.

Ügyfélkövetelmények – az Ügyfél által kitöltött munkamenet-adatok halmaza, amely egyedileg pozícionálja azt (a munkamenetet).

Megbízás generálása – a rendszer az Ügyfél követelményei és a vállalati Szabványok alapján állít elő egy Megbízást.

Az ábra azt mutatja, hogy egy mozijegy-rendszer működik együtt egy repertoár-adatbázissal, egy mozi-adatbázissal, valamint egy pénzügyi és statisztikai osztály adatbázisával. Ezenkívül a mozijegy-értékesítési rendszer rendelkezik biztonsági rendszerrel és karbantartási rendszerrel.

6. ábra – A „Cinema Ticket Sales” rendszer külső környezete

Ez az információs rendszer automatizálja:

Jegyértékesítés;

A helyiségek foglaltságának szabályozása;

Információnyújtás a mozi repertoárjáról;

Jegyfoglalási és -lemondási szolgáltatások;

Jegyek visszaküldése.

2.4 Folyamatspecifikáció

2.4.1 Megrendelés létrehozása

@INPUT = SESSION INFO

@LOGIN = VÁSÁRLÁS KIVÁLASZTÁSA

@EXIT = MEGRENDELÉS

@KÜLÖNLEGES FOLYAMAT = MEGRENDELÉS LÉTREHOZÁSA

HA szabad a hely AKKOR

TELJES MEGRENDELÉS generálása

A VÉG

A VÉG

HA MEGRENDELÉS visszaigazolás AKKOR

TELJES NYOMTATÁSI MEGRENDELÉS

A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE

A VÉG

@MŰSZAKI ADATOK VÉGE MEGRENDELÉS LÉTREHOZÁSA

2.4.2 Jegyfoglalás

@INPUT = SESSION INFO

@BElépés = FOGLALÁS KIVÁLASZTÁSA

@EXIT = FOGLALÁS

@KÜLÖNLEGES FOLYAMAT = JEGYFOGLALÁS

EXECUTE jelenítse meg az ŰRLAPOT az ügyfélnek a kitöltéshez

HA AZ ŰRLAP KITÖLTÉSÉBEN VAN, AKKOR HELYSZÍN

HA szabad a hely AKKOR

FOGLALKOZÁS létrehozásának befejezése

A VÉG

A VÉG

A JEGYFOGLALÁS TÖRLÉSE FOLYTATÁSA

A VÉG

@AZ ELŐÍRÁSOK VÉGE A JEGY FOGLALÁSÁNAK VÉGE

2.4.3 Páncél eltávolítása

@BEÉPEZÉS = FOGLALÁS

@BEÉPEZÉS = KIVÁLASZTÁS FOGLALÁS TÖRLÉSE

@EXIT = FOGLALÁS TÖRLÉSE

@KÜLÖNLEGES FOLYAMAT = FOGLALÁS ELTÁVOLÍTÁSA

TELJESÍTÉSE fogadja el a FOGLALÁST ellenőrzésre

HA A FOGLALÁS ÉRVÉNYES AKKOR

FOGLALÁS TÖRLÉSE

A VÉG

@AZ ELŐÍRÁSOK VÉGE A PÁNCEL ELTÁVOLÍTÁSA

@BElépés = JEGY

@BEÉPEZÉS = JEGY-VISSZATÉRÍTÉS KIVÁLASZTÁSA

@EXIT = JEGY-VISSZATÉRÍTÉS

@KÜLÖNLEGES ELJÁRÁS = JEGY-VISSZATÉRÍTÉS

VÉGREHAJTÁS, elfogadja a JEGYET ellenőrzésre

HA A JEGY ÉRVÉNYES AKKOR

A JEGY VISSZAFIZETÉSE

A VÉG

@SPECIFIKÁCIÓK VÉGE JEGY-VISSZATÉRÍTÉS

2.4.5 Jegy vásárlása

@BElépés = MEGRENDELÉS

@BEÉPEZÉS = JEGYVÁSÁRLÁS KIVÁLASZTÁSA

@EXIT = JEGY

@KÜLÖNLEGES FOLYAMAT = JEGYVÁSÁRLÁS

VÉGREHAJTÁS, ORDER elfogadása ellenőrzésre

HA A MEGRENDELÉS HELYES AKKOR

FIZETÉS A JEGYÉRT

VÉGREHAJTJA létre a JEGYET

A VÉG

@AZ ELŐÍRÁSOK VÉGE JEGYVÁSÁRLÁS

2.4.6 Információk megtekintése

@INPUT = NÉZET INFORMÁCIÓK KIVÁLASZTÁSA

@EXIT = SESSION INFO

@SPECIAL PROC = INFORMÁCIÓK MEGTEKINTÉSE

VÉGREHAJTÁS

HA MEGTEKINTÉSI INFORMÁCIÓK MEGTEKINTÉSE van kiválasztva

VÉGREHAJTÁS képernyő INFORMÁCIÓ A SZÁMÁRA VONATKOZÓAN

A VÉG

HA A REPERTOÁR INFORMÁCIÓK MEGTEKINTÉSE van kiválasztva, AKKOR

VÉGREHAJTÁS A REPERTOÁR INFORMÁCIÓK megjelenítése

A VÉG

VISSZA A MŰVELETEK KIVÁLASZTÁSÁRA

@SPECIFIKÁCIÓK VÉGE AZ INFORMÁCIÓK MEGTEKINTÉSE

A rendszernek lehetővé kell tennie, hogy az ügyfél hozzáférjen a színház repertoárjával kapcsolatos információkhoz, ezeknek az információknak aktuálisnak és megbízhatónak kell lenniük.

A rendszernek segítenie kell a felhasználót a kívánt szolgáltatás kiválasztásában

A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy megrendelést adjon le jegyvásárlásra, e megrendelés utólagos feldolgozására és jegy beszerzésére a munkamenetre.

A rendszernek lehetőséget kell biztosítania a felhasználónak arra, hogy a sorrendben válassza ki, hogy melyik foglalkozásra és a rendelkezésre álló helyek közül melyikre adhat le rendelést.

A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy a jegyet visszaküldje a moziba a visszatérítésért.

A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy jegyet foglaljon a későbbi jegyvásárlás céljából.

A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy meglévő foglalását törölje a jegyből.

A rendszer nem engedheti meg, hogy a felhasználó jegyet vásároljon nem létező munkamenetekre

A rendszer nem engedheti meg a felhasználónak, hogy az ülés kezdete előtt 10 percnél később visszaküldje a jegyét

A rendszer nem engedhet meg olyan helyzetet, amikor a lefoglalt helyek nem válthatók be. A foglalást a foglalkozás kezdete előtt 20 perccel kell lemondani.

A rendszernek segítenie kell a pénztárosnak, hogy nyomon kövesse a nézőtéren megvásárolható ülőhelyeket.

A rendszernek minimálisra kell csökkentenie a pénztáros munkáját, sablonokat kell használnia, és segítenie kell az Ügyfelet a rendelés helyes feladásában.

A rendszernek értékesítési jelentéseket kell küldenie a pénzügyi és statisztikai osztályoknak.

A rendszernek lehetővé kell tennie a pénztáros számára a jegyek lefoglalásának és lefoglalásának ellenőrzését

A rendszer nem tartalmazhat hamis adatokat sem a jelentésekben, sem a munkamenet-információkban.

4.1 A követelmények tantárgyak és precedensek szerinti megoszlása

A használati eset diagram készítése előtt készítsünk táblázatot a követelmények alanyok és használati esetek szerinti megoszlásáról:

A követelmények tantárgyak és precedensek szerinti megoszlása

	Precedens	Követelmény
	ZapolnenieZakaza	b. A rendszernek segítenie kell a felhasználót a kívánt szolgáltatás kiválasztásában c. A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy megrendelést adjon le jegyvásárlásra, a megrendelés utólagos feldolgozására és jegyvásárlásra a munkamenetre. d. A rendszernek lehetőséget kell biztosítania a felhasználónak arra, hogy a sorrendben válassza ki, hogy melyik foglalkozásra és a rendelkezésre álló helyek közül melyikre adhat le rendelést. l. A rendszernek minimálisra kell csökkentenie a pénztáros munkáját, sablonokat kell használnia, és segítenie kell az Ügyfelet a rendelés helyes feladásában.
		a. A rendszernek lehetővé kell tennie, hogy az ügyfél hozzáférjen a színház repertoárjával kapcsolatos információkhoz, ezeknek az információknak aktuálisnak és megbízhatónak kell lenniük. o. A rendszer nem tartalmazhat hamis adatokat sem a jelentésekben, sem a munkamenet-információkban.
		e. A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy a jegyet visszaküldje a moziba a visszatérítésért. én. A rendszer nem engedheti meg a felhasználónak, hogy az ülés kezdete előtt 10 percnél később visszaküldje a jegyét.
	Jegyfoglalás
		g. A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy meglévő foglalását törölje a jegyből.
		h. A rendszer nem engedheti meg, hogy a felhasználó jegyet vásároljon nem létező munkamenetekre k. A rendszernek segítenie kell a pénztárosnak, hogy nyomon kövesse a nézőtéren megvásárolható ülőhelyeket.
		e. A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy a jegyet visszaküldje a moziba a visszatérítésért. én. A rendszer nem engedheti meg a felhasználónak, hogy az ülés kezdete előtt 10 percnél később visszaküldje a jegyét m. A rendszernek értékesítési jelentéseket kell küldenie a pénzügyi és statisztikai osztályoknak.
	Jegyfoglalás	f. A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy jegyet foglaljon a későbbi jegyvásárlás céljából. j. A rendszer nem engedhet meg olyan helyzetet, amikor a lefoglalt helyek nem válthatók be. A foglalást a foglalkozás kezdete előtt 20 perccel kell lemondani.
		g. A rendszernek lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy meglévő foglalását törölje a jegyből. n. A rendszernek lehetővé kell tennie a pénztáros számára a jegyek lefoglalásának és lefoglalásának ellenőrzését

4.2 Rendszerhasználati eset diagram

7. ábra – A „Jegyértékesítés a moziban” rendszer precedenseinek diagramja

A rendszerhasználati lehetőségek mindegyikét külön ismertetjük.

Használati eset: ZapolnenieZakaza

Rövid leírás: Az ügyfél a jegyen feltünteti a szükséges információkat.

Főszereplők:

Mellékszereplők:

Előfeltételek:

Fő szál: 1. Az precedens akkor kezdődik, amikor az Ügyfél jelezte, hogy jegyet kíván vásárolni. 2. A rendszer az Ügyfél rendelkezésére bocsát egy űrlapot, amelyen legördülő lista mezőket kell kitöltenie. 3. A kliens kiválasztja a munkamenet nevét a rendszer által megadottak közül, az értékeket a Session Schedule-ból. 4. A kliens kiválasztja a Munkamenet kezdési idejét a rendszer által megadottak közül, az értékeket a Session Schedule-ból veszi. 5. Az ügyfél az előadóteremben lévő szabad helyek közül egy A, B vagy C osztályú helyet választ. 6.Az ügyfél egyetért a megadott követelményekkel 7. A rendszer a beírt követelmények és a Moziban elfogadott szabványok alapján Rendelést generál 8. A rendszer felkínálja az ügyfélnek a Megrendelésről szóló jelentést, és felajánlja annak ellenőrzését, hogy a jelentésben szereplő adatok helyesek-e, és helyesen tüntette-e fel azokat. 9. Az ügyfél megerősíti az adatok helyességét 10. A rendszer kinyomtatja (vagy hálózaton keresztül adatokat küld) az Ügyfél részére

Utófeltételek: 1. Az ügyfél rendelkezik a Megrendeléssel.

Alternatív streamek: 1.InvalidSeansName 2.InvalidSeansTimeBegin

Alternatív adatfolyam: ZapolnenieZakaza: InvalidPlace

Rövid leírás: A rendszer tájékoztatja a Vevőt, hogy az előszobában érvénytelen kívánt helyet választott (nem létezik, vagy már megvásárolták).

Főszereplők: Vevő

Mellékszereplők:

Előfeltételek: 1. A vevő érvénytelen kívánt helyet írt be a hallban (nem létezik, vagy már megvásárolták). 1. A másodlagos szál a főszál 5. lépése után kezdődik. 2. A rendszer tájékoztatja a Vevőt, hogy érvénytelen Kívánt ülőhelyet lépett be a hallban (nem létezik, vagy már megvásárolták). 3. A rendszer visszaküldi az Ügyfelet a fő folyamat 5. lépéséhez

Utófeltételek:

Eset: ProdazhaBiletov

Rövid leírás: Az ügyfél adásvételi tranzakciót hajt végre annak érdekében, hogy jegyet kapjon egy adott munkamenetre.

Főszereplők:

Mellékszereplők:

Előfeltételek: ZapolnenieZakaza

Fő szál: 1. Az precedens akkor kezdődik, amikor az Ügyfél a pénztároshoz fordul egy rendeléssel. 2.1 A pénztáros pénzügyi tranzakciót hajt végre. 2.1 A jegyet a pénztáros adja át az ügyfélnek.

Utófeltételek: 1. Az ügyfélnek van jegye. 2. A jegyértékesítéssel kapcsolatos információkat elküldtük a pénzügyi osztálynak 3. Bekerül az adatbázisba, hogy az eladott Ülések már nem eladók

Alternatív streamek:

Használati eset: Lásd Információ

Rövid leírás: Az ügyfél megnézi a legteljesebb információkat az előadásokról, árakról, műsorrendekről, hogy eldöntse, mit is szeretne pontosan a Mozitól.

Főszereplők:

Mellékszereplők:

Előfeltételek:

Fő szál: 1. A használati eset akkor kezdődik, amikor az Ügyfél kiválasztja az „Információ megjelenítése” opciót. 2. A rendszer megjelenít egy navigációs ablakot, amelyben az Ügyfél kiválaszthatja a Session Menetrendet és a jegyárakat, vagy az ülésekkel kapcsolatos információkat. 3. Ha a felhasználó a Showtime-ot és a jegyárakat választotta, akkor 3.1 A rendszer egy információs ablakot biztosít, amely az összes munkamenet adatait tartalmazza: Név A munkamenet kezdő dátuma és időpontja Időtartam Az A, B, C osztályú jegyek árai A nézőtér, ahol az ülést tartják 3.2 A rendszer a felhasználó jelére vár, hogy visszatérjen a műveletek kiválasztásához 4. Ha a felhasználó a Session Information lehetőséget választotta, akkor 4.1 A rendszer egy információs ablakot biztosít, amely az összes munkamenet adatait tartalmazza: Név Leírás Színészek Plakát (kép) 4.2 A rendszer a felhasználó jelére vár, hogy visszatérjen a műveletek kiválasztásához 5. Amíg a Vevő az információkat nézi.

Utófeltételek: 1. A rendszer adatokat mutatott a Sessions-ról.

Alternatív streamek:

Használati eset: VernutBilet

Rövid leírás:

Főszereplők:

Mellékszereplők:

Előfeltételek: 1. Az ügyfélnek van jegye 2. Több mint 10 perccel a foglalkozás kezdete előtt

Fő szál: 1. Az precedens akkor kezdődik, amikor az Ügyfél közli a Pénztárral, hogy vissza kívánja adni a jegyet. 2. A pénztáros ellenőrzi a jegyet 2.1.Ha a jegy érvényes 2.1.1.Ha a foglalkozás kezdete előtt több mint 10 perc van hátra 2.1.1.1.A pénztáros veszi át a jegyet 2.1.1.2. A pénztáros a jegy ellenértékét visszaküldi az Ügyfélnek 2.1.1.3. A pénztáros jelentést küld a pénzügyi osztálynak 2.1.1.4 A pénztáros szabadnak jelöli meg azokat a helyeket, amelyek a jegyen szerepeltek

Utófeltételek: 1. Az ügyfélnek nincs jegye. 2. A jegy visszaküldésével kapcsolatos tájékoztatást elküldtük a pénzügyi osztálynak 3. Bekerült az adatbázisba, hogy az Ülések újra eladók

Alternatív streamek:

Használati eset: BookingBileta

Rövid leírás:

Főszereplők:

Mellékszereplők:

Előfeltételek: ZapolnenieZakaza

Fő szál: 1. Az precedens akkor kezdődik, amikor az Ügyfél jelezte, hogy jegyet kíván foglalni. 2.Ha az adatok helyesen vannak megadva. 2.1.Ha a szükséges hely szabad. 2.1.1.A pénztáros a jegyet az Ügyfélhez rendeli 2.2.2 A pénztáros a jegyen szereplő helyeket lefoglaltnak jelöli

Utófeltételek: 1.Az ügyfél jegyfoglalással rendelkezik 2. Bekerült az adatbázisba, hogy a lefoglalt helyek már nem eladók.

Alternatív streamek:

Használati eset: SnyatBron

Rövid leírás: Az ügyfél a jegyről lemondja a foglalást

Főszereplők:

Mellékszereplők:

Előfeltételek: 1.Az ügyfél jegyfoglalással rendelkezik 2. Több mint 20 perccel a foglalkozás kezdete előtt

Fő szál: 1. Az precedens akkor kezdődik, amikor az Ügyfél értesíti a Pénztárt, hogy törölni kívánja a foglalást. 2.Ha a foglalás érvényes 2.1.Ha a foglalkozás kezdete előtt több mint 20 perc van hátra 2.1.1.A pénztáros törli a foglalást 2.1.2 A pénztáros szabadnak jelöli meg azokat a helyeket, amelyek a jegyen szerepeltek

Utófeltételek:

Alternatív streamek: 8. ábra – Tevékenységi diagram „Jegyértékesítés” Ez a diagram leírja azokat az eseményeket, amelyek akkor fordulnak elő a rendszerben, amikor egy ügyfél jegyvásárlási kérelmet nyújt be. Ehhez azonosítsunk osztályokat a rendszerünkben: A) Írjuk fel az összes főnevet: Mozi előadóterem session_name Kezdési idő session_description Session_duration Helyszám session_schedule B) Válasszunk ki jelölteket az osztályokba: Session_schedule Előadóterem C) Határozza meg az egyes osztályok attribútumait! 1)Schedule_sessions Munkamenet_neve Kezdési idő Előadóterem Ár A(VIP) B(Kényelem) C(normál) Session_duration Session_description 2) Auditórium Helyszám D) Az elemzés során kiderült, hogy az Ügyfél és a Pénztáros nem tagjai az osztályoknak, az Auditorium_hall osztályt tovább kell definiálni a terem nevével, a Place osztályt tovább kell definiálni a vásárolt paraméter hozzáadásával és konvertálásával. a foglalási paraméterét ugyanarra az űrlapra, mint a vásárolt - foglalt. 1)Schedule_sessions Munkamenet_neve Kezdési idő Előadóterem Ár A(VIP) B(Kényelem) C(normál) Session_duration Session_description 2) Auditórium Csarnok_neve Helyszám Vásárolt Foglalt A rendszer állapotának meghatározásához osztálydiagramot készítünk ehhez a rendszerhez. 9. ábra – Osztálydiagram a „Cinema Ticket Sales” rendszerhez Az így kapott osztályok nem a jegyrendszerhez, hanem külső adatbázisokhoz tartoznak: Repertórium Adatbázis és Munkamenet adatbázis. Ez azt jelenti, hogy nincs szükség saját adatbázis létrehozására a jegyértékesítési rendszer moziban történő megvalósításához. Követelmények meghatározása a tájékoztatási rendszer„JEGYÁRÁS A MOZIBAN” Jelen dokumentum célja, hogy megfogalmazza a mozijegy-értékesítéshez kifejlesztett AIS követelményeit. Ezek a követelmények precedensek formájában vannak leírva, rövid leírások funkcionális követelmények és a nem funkcionális követelmények leírása. Az alapvető meghatározásokat a Glossary.doc dokumentum tartalmazza. A kapcsolódó információkat a következő dokumentumok tartalmazzák: tulajdonostársak követelményei (Felhasználói követelmények.doc); A szereplők rövid bemutatását az 1. táblázat tartalmazza. asztal 1. A rendszer szereplői A használati esetek listája a 2. táblázatban látható. asztal 2. Használati esetek nyilvántartása. Név Formuláció ZapolnenieZakaza Az ügyfél a jegyben feltünteti a későbbi jegyfoglaláshoz vagy jegyrendeléshez szükséges információkat Az ügyfél adásvételi tranzakciót hajt végre annak érdekében, hogy jegyet kapjon egy adott munkamenetre Az ügyfél megnézi a legteljesebb információkat az előadásokról, árakról, műsorrendekről, hogy eldöntse, mit is szeretne pontosan a Mozitól. Az ügyfél visszaküldi a jegyet a Pénztárnak a visszatérítés érdekében Jegyfoglalás Az ügyfél fenntartja a jogot, hogy meghatározott jegyet vásároljon Az ügyfél a jegyről lemondja a foglalást A rendszer egy földrajzilag koncentrált (külső fióktelepek nélküli) vállalkozásban kerül alkalmazásra. Az okmánynyomtatványok változása esetén az AIS-ben kisebb változtatásokat kell végrehajtani (a jelentési űrlapokat módosítani kell). A kapcsolódó területeket automatizáló információs rendszerek beszerzése vagy fejlesztése esetén szükséges lesz az információimportálás és -export megfelelő eszközeinek kidolgozása. A használati eset többi résztvevője: nincs Rövid leírás. Ez a használati eset lehetővé teszi, hogy a Pénztár jegyet vagy foglalást generáljon az Ügyfél által megadott preferenciák alapján a későbbi vásárlási és eladási pénzügyi tranzakcióhoz. A jegy generálásának alapja ez a preferenciakészlet – egy megrendelés, amelyet az Ügyfél maga ad le (például ő választja ki, hogy melyik ülésre menjen, melyik teremben vásároljon helyet). Az Atomat-Pénztár számára ez a Megbízás egy táblázat lehet, mely mezőket az Ügyfél az IS-ben elérhető ajánlatok alapján tölti ki. Alapok színész: Ügyfél. Kapcsolódás más felhasználási esetekhez: nincs Rövid leírás. Az Ügyfél egy előre elkészített Megbízással keresi meg a Pénztárt, hogy jegyet vásároljon a Megrendelésben meghatározott munkamenetre. A Megrendelés helyességének gyors ellenőrzése megtörténik. A Pénztár elfogadja az Ügyfél fizetését, és jegyet generál. A Pénztárgép esetében nincs lényeges eltérés. Főszereplő: Ügyfél. A precedens többi résztvevője: nincs. Kapcsolódás más felhasználási esetekhez: nincs Rövid leírás. Ez a precedens lehetővé teszi, hogy a Megrendelő megszerezze a szükséges és elegendő információt a színház repertoárjáról a Megrendelés elkészítéséhez. Az ügyfél a következőkkel kapcsolatos információkat tekinti meg: Név Kezdési idő Időtartam Munkamenet információ előszoba Jegyár: Főszereplő: Ügyfél. A precedens további résztvevői: Pénztáros. Kapcsolódás más felhasználási esetekhez: nincs Rövid leírás. Ez a felhasználási eset lehetővé teszi, hogy az Ügyfél érvényes jegyét visszaküldje a Pénztárnak, és visszakapja a vásárlására fordított összeget. Ez a művelet legkésőbb az előadás kezdete előtt 10 perccel érvényes – erre azért van szükség, hogy a visszaváltott jegyeket még azok érvénytelenné válása előtt el lehessen fogadni. Főszereplő: Ügyfél. A használati eset további résztvevői: Pénztáros Kapcsolódás más felhasználási esetekhez: nincs Rövid leírás. Az Ügyfél a korábban generált Megbízás alapján fenntarthatja a jogot egy adott jegyre anélkül, hogy a Pénztárral pénzügyi tranzakciót hajtana végre. A foglalás az Ügyfél kérésére történik. A foglalások addig érvényesek, amíg a foglalkozás kezdetéig több mint 20 perc van hátra. Ha a jegyet ezen időszak után nem vásárolják meg, a foglalás automatikusan törlésre kerül, hogy a jegy visszakerüljön az adásvételi körbe. Ha a jegyet ezen időszak előtt váltják meg, az Ügyfél a jegy tulajdonosává válik, a Mozi pedig pénzt kap. Főszereplő: Ügyfél. A használati eset további résztvevői: Pénztáros Kapcsolódás más felhasználási esetekhez: nincs

A termelési hatékonysági mutatók rendszere a szervezet irányítási mechanizmusának része, és célja a termelési költségek csökkentésének biztosítása, a költségek és az erőforrások megtakarítása a kibocsátás egységére vetítve. Ezeket a célokat szolgálja a munkaügyi mutatók rendszere is - a szervezet munkaerő-potenciáljának állapotát és kihasználtságát, az azt meghatározó tényezőket, valamint a szervezet tevékenységének végső eredményeire gyakorolt ​​befolyásának mértékét jellemző mutatók.

A munkaügyi mutatók átfogó rendszere szerkezetileg öt funkcionális és egy integrált alrendszerrel reprezentálható (5.11. táblázat).

Az első alrendszer a munkaerő. Tartalmazza a munkaerő képződését és felhasználását jellemző mutatókat: a létszám, összetétele és szerkezete, képzettségi szintje, a funkcionális és képzettségi struktúra változásának dinamikája és a munkaerő-felhasználás eltolódásának mutatóit. Ebbe a csoportba tartoznak a munkaerő-felhasználás feltételeit jellemző mutatók is: nehéz, veszélyes munkavégzés, presztízs hiánya, munka monotonitása, sérülések, foglalkozási megbetegedések, személyzet fluktuációja.

Második alrendszer - munkaidő. A munkaidő felhasználásának kiterjedt és intenzív mutatóit tartalmazza. A kiterjedt mutatók közé tartozik; műszakon belüli és egész napos munkaidő-kiesés, valamint a hibák és a munkaidőtől való eltérések miatti munkaidő-kiesés normál körülmények között munka. Az intenzív mutatóknak tartalmazniuk kell a munkanap tömörítését (az egyes munkaidő-egységek munkával való telítettsége) és a pihenésre fordított idő csökkentését (a kedvezőtlen munkakörülmények miatti fáradtság tényezői alapján).

A harmadik alrendszer a munka minősége. Jellemzői a termékek szállításának szintjét (százalékát) az első bemutatástól, a gyártás során keletkezett hibák miatti termékvisszaküldések számát; a hibákból származó veszteségek csökkentése a megfelelő termék megengedett szintjéhez és hozamához képest; az indokolt panaszok számának csökkentése, magasabb osztályzatok hozama, pontozás stb.

A negyedik alrendszer a munkatermelékenység. Ezt teljesítmény-hatásmutatók képviselik

Munkaügyi mutatók átfogó rendszere az emberi tényezők, berendezések és technológia megszervezéséhez, a termelési folyamat és a termelési szerkezet megszervezéséhez. Az emberi tényező hatását az általános és speciális képzettség, a képzettség és a termelési tapasztalat szintjének változásán keresztül veszik figyelembe. A tervezés és a technológia azok a tényezők, amelyek nagyban befolyásolják termelőerő a munkaerőt a munka gépesítése (részleges, összetett, teljes), a progresszív technológia, a modernizáció és az új tervezés, a munkatárgyak és a természeti feltételek változása révén veszik figyelembe. A szervezeti tényezők befolyását a munkaerő-racionalizálás és a termelésirányítási rendszer eredményei alapján veszik figyelembe, a termelés szerkezetét pedig az együttműködés volumene és a termelési folyamat eltolódásai (nómenklatúra, választék) alapján alakítják ki.

Az ötödik alrendszer a munkaerőköltségek Ez az alrendszer mutatókat mutat be: szerkezet teljes költség a munkaerőről; munkaerőköltségek, kifizetések és szociális juttatások; a pénzeszközök elköltésének szerkezete a munkaerőköltségek fő területein; a béralap és a szociális kifizetések fő felhasználási irányai személyi kategóriák szerint; a bérekre és szociális kifizetésekre fordított pénzeszközök elköltésének dinamikája; az elért termelési hatékonysági mutatókhoz képest.

Integrált alrendszer - a munkaerő társadalmi-gazdasági hatékonysága. Az összjövedelem vagy az általános nyereség, a termékek termelési vagy értékesítési mennyisége, a munkatermelékenység, a termelési egységre jutó munkaintenzitás vagy bérintenzitás, a személyi költségek aránya az összes termelési költségben, az egy főre jutó abszolút jövedelem személyi kategóriánkénti mutatói képviselik. .

A munkaerő-mutatókat számos tényező határozza meg, amelyek a szervezet területi elhelyezkedéséhez, iparágához, a termelés méretéhez, az üzembe helyezés óta eltelt életkorhoz stb. kapcsolódnak. (5.8. ábra). Ezért differenciált megközelítést kell alkalmazni az egyes szervezetek munkaerő-mutatóinak tanulmányozására, és ezek szintjének meghatározására. ezt az időszakot, valamint a jövőbeni változtatásaikat is megtervezik.

A bemutatott komplex munkaerő-mutatórendszer az elemzés és tervezés tárgya.

A szervezet munkaerő-mutatóinak elemzése a következőkből áll:

A szervezet személyzeti felhasználásának hatékonyságának elemzése;

A munkaidő-felhasználás hatékonyságának elemzése;

A termelékenység és a munkaerő minőségének elemzése;

A pénzeszközök bér- és szociális kifizetések felhasználásának hatékonyságának elemzése.

Konkrét elemzési problémák megoldása során:

Megállapítják az alap-, a tervezett és a tényleges adatok közötti eltérés okait;

Meghatározzák a munkaerő-teljesítmény javítására szolgáló tartalékokat, és meghatározzák azok hatását a termelési volumenre, a termelési költségekre és a nyereségre;

A vezetői döntések meghozatalához anyagokat halmoznak fel.

Rizs. 5.6. A munkateljesítményt befolyásoló tényezők

A munkaügyi mutatók elemzése megvan különböző fajtákábrán látható. 5.9.

A munkaügyi mutatók elemzésének megszervezése a következő szakaszokból áll:

Az elemző munka tervének elkészítése:

A munkaügyi mutatók elemzésének témájának és célkitűzéseinek jóváhagyása;

Műsorfejlesztés, előadók kiválasztása, munka elosztása az előadók között;

Az információs bázis és beszerzési források meghatározása;

Elemző táblázatok elrendezésének kidolgozása és módszertani utasításokat kitöltésével;

Elemzési eredmények grafikus bemutatására szolgáló módszerek kidolgozása (táblázatok, grafikonok, diagramok).

Anyagok előkészítése az elemzéshez:

Az elemzendő információk összegyűjtése;

Rizs. 5.9. A munkaügyi mutatók elemzésének típusai

Az összegyűjtött információk elemző feldolgozása: csoportosítás, bontás, általánosítás, átlag- és relatív értékek meghatározása;

A vizsgált indikátorban vagy folyamatban rejlő elméleti minták elemzése;

Egy indikátor vagy folyamat szerkezetére és jellemzőire vonatkozó empirikus adatok;

Az elemzési módszerek és technikák meghatározása;

Algoritmus kidolgozása a probléma megoldására;

A végső cél megállapítása, i.e. teljesítménykritériumok, amelyek alapján az elemzési eredményeket összehasonlítják.

A feladat elemzése hagyományos technikákkal vagy a gazdasági és matematikai modellezés módszereivel.

Az elemzési eredmények előzetes értékelése:

A munkaerő-mutatókban bekövetkezett változások vagy eltérések okainak elemzése;

A tényezők hatásának meghatározása a mutatók változására;

Negatív tényezők által okozott károk felmérése.

Végső osztályzat:

Az elemzés eredményeinek összegzése;

A tartalékok összefoglaló számítása;

Következtetések az elemzés eredményei alapján;

Javaslatok az elemzési eredmények felhasználására, terv kidolgozása a szervezeti, technikai és társadalmi-gazdasági eseményeket.

Az elemző munka hatékonyságának növelése érdekében be kell tartani a rendszeresség, a komplexitás, a rendszeresség, az összes mutató egyidejű ellenőrzése, az információs bázis megbízhatósága és a gazdaságosság követelményeit.

A munkaügyi mutatók elemzésének információs bázisa elsősorban a hatályos jogszabályi ill előírások a vállalkozások munkáját szabályozzák. Fontos összetevő információs bázis - tervezési és szabályozási dokumentáció, valamint a fő információs források elemzésre a számviteli és statisztikai jelentéstétel, a könyvvizsgálói jelentések, a felmérésekről és ellenőrzésekről szóló igazolások, magyarázó megjegyzések, termelési megbeszélések jegyzőkönyvei, kérdőívek adatai, alkalmazottak nyilatkozatai és panaszai.

A munkaerő-mutatók tervezése a szervezeten belüli menedzsment fontos része. A piaci viszonyok nemcsak azt nem tagadják, hogy a munkaügyi mutatókat az általános elemeként kell megtervezni stratégiai menedzsment termelést a vállalkozásokon belül, hanem növeli annak jelentőségét. Ezt a verseny jelenléte magyarázza, amely arra kényszeríti a vállalkozókat, hogy a piaci körülmények figyelembevételével előre jelezzék a várható eredményt. A gazdaságirányítás egyre összetettebbé válásával a munkaügyi mutatók tervezése átfogóan történik, beleértve a gazdasági, technológiai és társadalmi mutatók. Ennek a megközelítésnek a megvalósításához eszközöket használnak a vállalkozás általános munka- és szociálpolitikai koncepciójának előrejelzésére és kialakítására a kitűzött célok elérése és a legmagasabb eredmények elérése érdekében. A munkaügyi mutatók tervezése az alapja a vállalati adminisztráció társadalmi felelősségvállalásának a személyzet és a társadalom felé. Végül a munkaügyi mutatók tervezésének minősége attól függ társadalmi hatékonyság a vállalkozás által követett személyzeti és társadalompolitika. A munkaügyi mutatók tervezése szükséges a szükségesség igazolására emberi Erőforrások, amelyek szükségesek az összes termelési kapacitás, a termelés minden szintjének hatékony kihasználásához, valamint a vállalaton belüli különböző részlegek közötti tevékenységek koordinálásához és a más vállalkozásokkal való interakcióhoz. A munkaügyi mutatók összefüggenek a jelenlegi vagy hosszú távú (stratégiai) tervek egyéb mutatóival, mivel a műszaki és gazdasági tervezés részét képezik.

Piaci körülmények között a vállalkozás önállóan dönti el, hogy mit és hogyan tervez, milyen terveket alakít ki. Azonban függetlenül a terv típusától és tartalmától (legyen szó problémafeltárási tervről a célok, azok jelentőségének és teljesítési határidejének felülvizsgálatával, vagy hosszú távú stratégiát kialakító tervről vagy középtávú tervről) vagy gördülő rövid távú terv), a munkaügyi mutatók egy részét tartalmazza.

A termelésen belüli tervek kidolgozásának és megvalósításának célja a vállalkozás tevékenységének eredményéből a lehető legnagyobb haszon biztosítása. Ugyanezt a célt követi a munkaügyi mutatók tervezése is.

A termelésen belüli munkaerő-tervezés fő feladatai:

Tervek kidolgozása a termelékenység és a munka minőségének növelésére;

A személyi szükséglet meghatározása szakterület, szakma és képzettségi szint szerint;

A személyi költségek kiszámítása, beleértve a fogyasztási forrásokat, a béreket az alkalmazottak kategóriái szerint.

A munkaerő-indikátorok tervezésének alapja a munkatermelékenység növekedésének megtervezése – ez a munkaerőköltségek csökkentésének fontos eszköze. A munkatermelékenység tervezésének kérdéseit e tankönyv 5.6. bekezdése tárgyalja részletesen.

A munkateljesítmény-tervezés másik területe a személyzeti tervezés, amelynek célja a következő kérdések megválaszolása: hány főre és milyen végzettségre van szükség, mikor, mennyi idő alatt, hol, milyen termelési területen?

Egy vállalkozás alkalmazotti létszámának megtervezésekor a következő elvek vezérlik őket:

A dolgozók számának és képzettségének megfelelése a tervezett munka mennyiségének és összetettségének;

A vállalati személyzeti struktúra objektív termelési tényezőktől való függése;

A munkaidő-felhasználás maximális hatékonysága;

Feltételek megteremtése a készségek fejlesztéséhez és a dolgozók termelési profiljának bővítéséhez.

A létszám tervezésekor a következő mutatókat alkalmazzuk: bérszámfejtés; átlagos számú ipari termelő személyzet(PPP) és kategóriái; személyzeti igények; egy átlagos munkavállaló (dolgozó) időmérlegét.

A létszámot csoportok (PPP és nem PPP) és kategóriák szerint tervezik - munkavállalók, alkalmazottak. Az alkalmazottak számát a vállalat egészére vonatkozó strukturális felosztások, szakmák és képzettségi szintek figyelembevételével számítják ki.

A létszámtervezés klasszikus változata a munkaerő-intenzitás alapján történő számítást jelenti, azaz. a különböző szakterületeken a szükséges munkavállalók számának kiszámítása, amelyek képesek a tervezett termék előállításával kapcsolatos teljes munkamennyiséget elvégezni, majd meghatározzák a szükséges szakemberek, alkalmazottak és vezetők számát a munkaerő-intenzitás típusa és a szabványok szerint a szolgáltatásról és az irányíthatóságról.

A főmunkások számát a tervezett vagy tényleges munkaintenzitás alapján határozzák meg, vagy úgy határozzák meg, hogy a fizikai értelemben vett termelés tervezett mennyiségét elosztják e termékek munkavállalónkénti tervezett előállítási arányával.

A segédmunkások létszáma a szolgáltatási előírások, a létszámszabványok és a munkahelyek szerint kerül megállapításra.

A vezetők, szakemberek és alkalmazottak számának tervezése a vállalkozás céljai, stratégiája, előrejelzése, struktúrája és irányítási konstrukciója, az egyes alkalmazottak vagy hasonló beosztású csoportok funkcionális és munkaköri kötelezettségeinek listája, az ágazat, az ágazat alapján történik. szabványok vagy a vállalkozás által kidolgozott szabványok. A közvetlen számítást a munkahelyek vagy a szolgáltatási szabványok (művezetők, értékelők stb.), vagy az elvégzett munka mennyisége (tervezők, technológusok stb.) szerint végzik. A létszámszabványok is felhasználhatók a tervezéshez vezetői személyzet 100 dolgozó számára készült.

A nem ipari személyzet létszámát a szolgáltatási színvonal, a munkaintenzitás, a tervezett munkamennyiség és a személyzeti színvonal alapján tervezzük.

A többletmunkaerő-szükséglet számítása ugyanúgy történik, mint az alapszemélyi szükséglet.

A vezetői személyzet további szükségletének kiszámítása három fő elemet foglal magában:

A termelésbővítés vagy a munka volumenének növelése kapcsán a szakemberek által betöltött állások számának tudományosan megalapozott meghatározása;

Szakorvosi munkakört betöltő szakemberek részleges helyettesítése felső- és középfokú szakirányú végzettséggel;

A szakértői és vezetői beosztást betöltő alkalmazottak természetes lemorzsolódásának kompenzációja.

A létszám tervezésénél figyelembe veszik a jelenlétet és a bérszámfejtést, más munkavállalói kategóriákat pedig csak bérszámfejtés szerint terveznek. Mivel egy vállalkozásnál a dolgozói létszám tervezése az év közbeni munkaidő-felhasználással függ össze, munkaórában és embernapban mérve, ezért tervezési célból különbséget teszünk az átlagos bérszámfejtés és az átlagos részvételi szám között. A jelenlét alapján tervezett dolgozók számát úgy számítják ki, hogy az egyes napokra vonatkozó jelenlét összegét elosztjuk a hónap munkanapjainak számával; Ebben az esetben a hiányzások százalékos arányát kiigazítják.

A személyi jellegű költségek tervezésénél – különösen hosszú távra – a közvetlen költségek mellett figyelembe kell venni a pozitív munkamotiváció kialakulásának alapját képező személyi ösztönző rendszer kialakításával járó költségeket is.

A teljes személyi költségek tervezésénél a belső költségek mellett figyelembe kell venni a személyi jellegű költségek mértékét befolyásoló külső tényezőket is, például hatósági döntéseket. államhatalom(Az Orosz Föderáció elnöke, Az Állami Duma Orosz Föderáció, az Orosz Föderáció kormánya, helyi közigazgatás).

A személyi költségek tervezésénél a következőket veszik figyelembe:

Társadalmi-politikai és makrogazdasági folyamatok (várható infláció);

Jogszabályok és tarifális megállapodások előrejelzése;

Vállalati költségek növekedésével járó tarifaszerződések változásai (szabadság időtartamának növelése, munkaidő csökkentése);

A cégek által fizetett nyugdíjak időszakos felülvizsgálata;

Változások az adószabályozásban;

Társadalombiztosítási járulékok változása;

A tarifák megtárgyalt vagy várható emelése.

A fogyasztási alap tervezése a következő területeken történik:

Bérszámfejtési alap (az összes alkalmazott bérére felhalmozott pénzeszközök);

Osztalékfizetés, kamat (részvényekre és a vállalkozás tulajdonába való hozzájárulásokra, fizetésre felhalmozott);

A vállalkozás által biztosított munkaügyi és szociális juttatások alapjai, beleértve a pénzügyi támogatást is.

A vállalkozás alkalmazottainak javadalmazásával kapcsolatos kiadások tervezése a vállalkozás alkalmazottainak javadalmazására szolgáló pénzeszközök létrehozásának mechanizmusának ismerete alapján történik. Meghatározzák a bevételt vagy a bruttó jövedelmet, a bruttó nyereséget, a vállalkozás nettó nyereségét és a munkavállalói jövedelmet.

A bruttó bevétel (bevétel) az eladott termékek mennyiségétől és árától függ. Bruttó profit csak akkor érhető el, ha az értékesítésből származó bruttó bevétel (bevétel) meghaladja a termelési költségeket. Az értékesítésből származó bruttó bevétel (bevétel) két részre osztható:

Ár anyagköltségek az eladott termékek kibocsátására, beleértve az amortizáció költségét (ez az összeg a múltbeli vagy megvalósult munkaerő költségeinek összegét mutatja);

Tiszta vagy újonnan előállított termékek költsége.

A nettó termelés értéke pedig a bérekből áll; levonások belőle társadalombiztosítási, nyugdíjpénztári stb.; nettó nyereség; levonások a bruttó nyereségből adók, illetékek, befizetések formájában.

A nettó nyereség egy része felhalmozási alapba fordítható a termelés bővítésének és fejlesztésének finanszírozására.

A fogyasztásra szánt pénzeszközök összegét úgy határozzák meg, hogy a nettó termelés értékéből levonják a munkabérből levont összeget, az abból származó jövedelemadó összegét az egyéb befizetésekkel együtt, valamint a felhalmozásra szánt pénzeszközök összegét.

A közgazdasági számítások gyakorlatában a legelterjedtebb a munkaerő-költségek tervezése, amelyet a munkaerő-intenzitás (alkalmazottak száma) és a bérek szabványai szerinti közvetlen elszámolással végeznek. Ez a megközelítés lehetővé teszi a fő bérszámfejtési és ösztönzőalap megtervezését mind a vállalat egészére, mind annak strukturális részlegeire vonatkozóan.

A főbér-alap (állandó része) tervezéséhez szükséges adatok:

Darabmunkások és munkaidőben dolgozók száma;

Alkalmazottak száma (vezetők, szakemberek);

A dolgozók átlagos óradíjai és az alkalmazottak fizetése;

Hatékony tervezett munkaidő alap egy átlagos munkavállaló számára;

A szabványoknak való megfelelés tervezett százalékos aránya;

A munkavállalók alap- és pótszabadságainak összege;

A kiegészítő kifizetések és juttatások összege.

Munkaügyi mutatók elemzése

A vállalati tevékenység elemzésének egyik fő része a munkaerő-erőforrások vizsgálata. A munkaerő-felhasználás hatékonysága nagymértékben meghatározza a termelési volumen mutatóit, a költségszintet és az előállított termékek minőségét pénzügyi eredmény, És, végső soron egy gazdasági egység gazdasági potenciálja. Az ilyen elemzés célja a munkaerő-erőforrások teljesebb és hatékonyabb felhasználásának meghatározása. Ebben az esetben a hatékonyság alatt azt a helyzetet értjük, amikor az erőforrások felhasználásából származó megtérülés meghaladja azok költségeit.

Az ellenőrzés alapja a vállalkozás munkaerő-mutatóinak elemzése szociális és munkaügyi szféra vállalkozás, amely lehetővé teszi a helyesség gyors felmérését személyzeti politika. Ebben az esetben a vezető szerepet a munkaerő minőségi auditja játssza, amely többtényezős kategória.

A munka minősége számos feltételt és mutatót foglal magában, beleértve a panaszok és jogsértések hiányát technológiai fegyelem, biztonsági óvintézkedések, jó fogyasztó és fizikai tulajdonságokáruk és szolgáltatások, a munkavállalók bizonyos szintű képzettsége stb.

A könyvvizsgáló figyelme a hibákból eredő veszteségekre irányul, amelyek csökkentése javítja a munka minőségét és munkaidőt takarít meg, mivel ebben az esetben a termékkibocsátás növelése további munkaerőköltségek nélkül lehetséges. Ebben a vonatkozásban a hibás termékekből eredő veszteségek csökkentésével is célul tűzhető ki a létszám csökkentése.

A munkaerõforrások vizsgálata során a dolgozók számának és a ráfordított munkaidõnek az elemzése döntõ jelentõségû. Az elemzés eredményeként kapott információk az optimális rendelési portfólió kialakításához és a megfelelő gyártási program kialakításához szükségesek.

Az alkalmazottak számának elemzése kutatást is tartalmaz a következő mutatókat:

Alkalmazottak száma, beleértve az összetételt, nemet, életkort, szakot, beosztást, iskolai végzettséget és képesítést; a vállalkozás személyzettel való ellátása;

A munkaidő felhasználására vonatkozó adatok;

A munkaerő mozgásának formái, dinamikája és okai, stabilitási és fluktuációs együtthatók, a vállalkozáson belüli mozgások irányai és intenzitása, a munkafegyelem állapota;

Fizikai és szakképzetlen munkával foglalkozók száma, nehéz fizikai munka a dinamikában;

A munkaerő-aktivitás társadalmi mutatói (munkaerő-motiváció, szakmai és képzettségi növekedés, családi állapot, lakhatás);

Az egészségügyi és higiéniai termelési és életkörülmények szintje (munkahelyek, helyek állapota Vendéglátás stb.).

A munkaerőköltségek elemzésének információforrásai a munkaerő-terv, a statisztikai jelentés „Munkaügyi jelentés”, a munkaidő-nyilvántartások és a személyzeti osztály adatai. Alapvető egységesített formák elsődleges dokumentáció a munka elszámolására és annak kifizetésére: utasítások (utasítások) a felvételről, más munkakörbe áthelyezésről, szabadság kiadásáról, felmondásról munkaszerződés(szerződés) (N N T-1, T-5, T-6, T-8 nyomtatvány), személyi igazolvány (N T-2 nyomtatvány), munkaidő- és bérszámfejtés (N T-12 nyomtatvány), munkaidő-nyilvántartás (N nyomtatvány) T-13), bérszámfejtési lap (N T-49 nyomtatvány) és egyéb dokumentumok, amelyeket az Oroszországi Állami Statisztikai Bizottság 1997. október 30-i N 71a határozata hagyott jóvá.

Egy vállalkozás személyi ellátottságának szintjét úgy határozzák meg, hogy a tényleges létszám kategóriánként és szakterületenként összehasonlítják a tervezett szükséglettel. Különös figyelmet fordítanak arra, hogy a vállalkozást a termelés legfontosabb szakterületein dolgozó személyzettel látják el.

Szükséges továbbá a személyzet képzettségi szint szerinti minőségi összetételének elemzése. A termelő személyzet képesítésének az elvégzett munkának való megfelelését tarifakategóriák segítségével értékelik. A munkavállalók tényleges átlagos bérkategóriája közvetlenül összefügg az előállított termékek minőségével. Következésképpen ez a tanulmány lehetővé teszi annak meghatározását, hogy a termelő személyzetet mennyire helyesen választják ki és osztják be a területekre, és hogy a dolgozók munka-hozzájárulása megfelel-e a béreknek.

A vállalati személyzet ellenőrzési eljárásai között az egyik központi hely a munkatermelékenység dinamikájának elemzése. Ennek a mutatónak a növekedését a rendelkezésre álló munkaerő teljesebb kihasználása, a termelés intenzívebbé tétele, valamint a teljes körű gépesítés és automatizálás bevezetése teszi lehetővé. termelési folyamatok, a vállalkozás technikai felszereltségének növelése, a technológia és a gyártásszervezés fejlesztése. Az ellenőrzés során meg kell határozni a fentiek és egyéb tevékenységek következtében a munkaerő-szükséglet csökkentésére szolgáló tartalékokat.

Fontos szerepet játszik a munkaidő-felhasználás elemzése, amely a tervezett munkaidő-mennyiség megállapításával kezdődik, amelyet úgy számítanak ki, hogy a munkaidő számításából levonják a szabadságokat, a szabadságnapokat és a kiesett munkaidőt az év napjainak számából. egy átlagos munkavállaló átlagos munkaóráinak száma évente vagy havonta. Ekkor a tervezett munkaidő mennyiségét korrelálják a tényleges, valós munkaidő mennyiségével, melynek értéke függ a dolgozók számától, a munkaidő tartamától napokban és a munkanap óráiban kifejezett tartamától, valamint az ember létszámától. -ledolgozott órák száma. A tervezett mutatók és a tényleges mutatók összehasonlítása a munkaidő veszteségeket mutatja abszolút egységekben és százalékokban.

A munkaidő-felhasználás hatékonyságának elemzése során táblázatot állítanak össze, amely az alábbi mutatók értékeit tartalmazza, a tényleges adatok relatív eltéréseként (százalékban) kifejezve a tervezetttől:

Átlagos alkalmazotti létszám;

Teljes munkanapok száma;

átlagosan ledolgozott napok száma munkavállalónként;

A munkából való távolmaradás napjainak száma, az ok megjelölésével (rendszeres szabadság, tanulmányi szabadság, betegség, jogszabály vagy ügyintézés által megengedett egyéb távolmaradási ok, távolmaradás);

Átlagos munkaidő;

Átlagosan ledolgozott munkaórák száma egy alkalmazottra naponta;

Teljes munkaórák száma.

Többért részletes elemzés munkaidő szerkezete a vállalkozás egészére és egyéni kategóriák a munkaidőről pedig „fotót” állítanak össze a munkavállalók csoportjaira. Az elemzés során az egész napos és a műszakon belüli munkaidő-kiesést azonosítják, amelyet különböző objektív és szubjektív körülmények okozhatnak, amelyeket a terv nem ír elő: további ünnepek az adminisztráció engedélyével; átmeneti munkaképesség-csökkenéssel járó munkavállalók betegségei; hiányzás; berendezések, gépek, mechanizmusok hibás működése vagy nyersanyagok, anyagok, elektromosság, üzemanyag stb. hiánya miatti leállások. Minden veszteségtípust gondosan megvizsgálnak, Speciális figyelem a vállalkozáson belüli okok miatti veszteségekre adják. Az ilyen munkaidő-veszteségek csökkentése jelentős tartalékot jelent a munkatermelékenység növelésére, amely nem igényel további tőkebefektetést és gyors megtérülést tesz lehetővé.

A munkatermelékenység növelésének és a termelés munkaintenzitásának csökkentésének lehetőségeit a legfontosabb szerződésekre és a vállalkozás egészére vonatkozóan vizsgálják. Ezzel összefüggésben figyelembe veszik a főbb termékfajták és az összes értékesített termék bérintenzitásában bekövetkezett változások mértékét és dinamikáját, valamint a béralap megoszlását és az átlagbérek dinamikáját.

A munkatermelékenység értékeléséhez általánosító, specifikus és kiegészítő mutatók rendszerét használják. Az általános mutatók közé tartozik az egy dolgozóra jutó átlagos éves, átlagos napi és átlagos órai teljesítmény fizikai értelemben, valamint az egy dolgozóra jutó átlagos éves teljesítmény értékben. A részmutatók egy egységnyi kibocsátás előállítására fordított időt jelentik bizonyos típus(termék munkaintenzitása) vagy egy bizonyos típusú termék fizikai mennyisége embernaponként vagy munkaóránként. A segédmutatók egy bizonyos típusú munka elvégzésére fordított időt vagy az időegységre vetített munka mennyiségét jellemzik.

A munkatermelékenység fő általános mutatója az egy dolgozóra jutó átlagos éves termelés. Értéke nemcsak a dolgozók teljesítményétől, a ledolgozott napok számától és a munkanap hosszától függ, hanem az utóbbiak részesedésétől is a termelési és adminisztratív személyzet összlétszámában.

Az egy dolgozóra jutó éves átlagos termelést az (1.8) képlet határozza meg:

V av = U * D * P * V, (1,8)

ahol B av - átlagos éves kibocsátás;

Y a dolgozók számának az összes dolgozóhoz viszonyított aránya;

D - egy munkavállaló által ledolgozott napok száma évente;

P - átlagos munkanap, óra;

HF - átlagos óránkénti teljesítmény munkavállalónként.

A munkatermelékenység-elemzés eredményeit használják fel

ellenőr, amikor konkrét ajánlásokat dolgoz ki a munkatermelékenység növekedésének biztosítására, és tartalékokat határoz meg a dolgozók átlagos óránkénti, átlagos napi és éves átlagos teljesítményének növelésére. Az ilyen tartalékok felkutatásának fő irányai a következők:

A teljesítmény növelése a nagyobb kihasználtság révén

a vállalkozás termelési kapacitása, mivel a meglévő kapacitásokon a termelési mennyiség növelésekor a munkaidő-költségeknek csak a változó része növekszik, az állandó része pedig változatlan marad, aminek következtében az egységnyi termék előállítására fordított idő csökken;

A termelés intenzitásának eredményeként a termelés munkaerőköltségének csökkentése, átfogó gépesítés és automatizálás bevezetése, fejlettebb berendezések és gyártástechnológia alkalmazása, a munkaidő-veszteség csökkentése a munkaszervezés, a logisztika és egyéb tényezők javításával összhangban a szervezeti, műszaki előírásokkal. és innovatív események.

A munkaerőköltségek elemzése a következőket tartalmazza:

Átlagbérek meghatározása személyi kategóriák szerint;

A díjazás formáinak és rendszerének indoklása;

A bónuszrendszerek hatékonyságának elemzése;

A fogyasztási alapba juttatott pénzeszközök felhasználásának ellenőrzése;

A pénzügyi tartalék nagyságának megállapítása a vizsgált időszakra. A felsorolt ​​adatok alapján összeállítunk egy táblázatot, amely feltünteti a fogyasztási alap nagyságát, a tényleges kiadásokat és azok eltérését a tervezetttől (abszolút értékben és százalékban).

A munkaerő-potenciál mutatói a következők:

Mennyiségi mutatók:

1) létszám (átlag, jelenlét); a munkaidő felhasználás hatékonysága (a munkanap és a munkaidő megállapított időtartamának felhasználási együtthatója, integrált munkaidő-felhasználási együttható);

2) egy alkalmazottra jutó termelés;

3) a munkahelyek és a munkavállalók egyensúlya a vállalatnál (többletszükséglet vagy többletmunka);

Minőségi mutatók:

1) szakmai képesítési potenciál:

A személyzet szakmai struktúrája;

Funkcionális struktúra;

Képesítési struktúra;

Személyzeti struktúra iskolai végzettség szerint;

A személyzet szerkezete szolgálati idő szerint.

2) pszichofiziológiai potenciál:

A személyzet nemi és életkori szerkezete;

A munka intenzitása, súlyossága;

Morbiditási mutatók (általános, foglalkozási);

Az alkalmazottak teljesítményének mutatói.

3) kreativitás:

Az alkalmazottak által benyújtott fejlesztési javaslatok és találmányok száma; innovációk kidolgozásában való részvétel, szakmai versenyek stb.

4) motivációs potenciál:

Munkával való elégedettség;

A munkához való hozzáállás mutatói;

A szociálpszichológiai klíma állapota a csapatban;

Fluktuáció.

Általánosságban elmondható, hogy a munkaügyi mutatók elemzése lehetővé teszi az értékelést gazdasági hatékonyság munkaerő a vállalkozás és strukturális részlegeinek szintjén.

Így a bérek megszervezése egy vállalkozásnál szabványok, tarifarendszer, bérformák és -rendszerek, regionális együtthatók stb.

A bérek szervezettsége egy vállalkozásnál nagymértékben függ a fejlett bérrendszertől és a béralap-tervezés minőségétől. Ugyanakkor a munkavállalóknak érdekeltnek kell lenniük a munka termelékenységének növelésében.

A munkaerő-mutatók elemzése a vállalati teljesítményelemzés egyik fő része.

Az elemzés fő céljai a következők:

1. A vállalkozás és részlegei munkaerő-forrásokkal való ellátottságának tanulmányozása és értékelése általában, valamint kategóriánként és szakmánként;

2. A fluktuáció mutatóinak meghatározása és tanulmányozása;

3. Munkaerőforrás-tartalékok azonosítása, teljesebb és hatékonyabb felhasználása.

A munkaerő-mutatókra jellemző munkaügyi tevékenység vállalkozások közé tartozik:

1. Munka termelékenysége;

2. Személyzeti létszám;

3. béralap (WF);

4. Átlagbér.

Munkatermelékenység a termelés hatékonyságának legfontosabb mutatója, növekedése pedig a gazdasági növekedés fő tényezője. A munkatermelékenység szintjének felmérésére a magán- és segédmutatók általánosító rendszerét alkalmazzák.

Az általánosítók a következők: átlagos éves, átlagos napi, átlagos egy dolgozóra jutó óránkénti termelés, valamint az egy munkásra jutó átlagos éves termelés értékben. A részindikátorok egy bizonyos típusú termék egy egységének előállítására fordított idő (termék összetettsége), vagy egy bizonyos típusú termék előállítása fizikai értelemben időegységenként. A segédmutatók egy bizonyos típusú munka elvégzésére fordított időt jellemzik időegységenként.

A munkatermelékenység legáltalánosabb mutatója az egy dolgozóra jutó átlagos éves kibocsátás, amelyet a termelés volumenének az ipari termelők átlagos létszámához viszonyított aránya határoz meg (IPP).

A fő feladat az alkalmazottak számának elemzése célja a munkaerő-megtakarítás lehetőségének azonosítása, számának csökkentése miatt racionális használat munkaidő, felszerelés, továbbképzés, a munkaerő-intenzitás csökkentése, a tervezett termelésnövekedés biztosítása és a termékminőség javítása. A PPP számának szerkezete az iparág jellemzőitől, a termékkörtől, a specializációtól és a termelés mértékétől függ. Az egyes munkavállalói kategóriák aránya a technológia és a termelésszervezés fejlődésével változik. A PPP-n kívül a vállalkozás rendelkezhet nem ipari személyzet: gyermekgondozási intézmények, lakás- és kommunális szolgáltatások dolgozói.

FZP tartalmazza: a folyó költségekhez és az alapokból történő kifizetésekhez kapcsolódó béralapot (bérjegyzéket). szociális védelem, és a vállalkozás rendelkezésére álló nettó nyereség. A bérszámfejtés változó és állandó részekre oszlik. A bérszámfejtés változó része a termelés volumenével arányosan változik (munkavállalók darabbére, termelési eredmény utáni prémium stb.) A bér állandó része nem változik a termelési volumen növekedésével vagy csökkenésével (bér. díjszabású dolgozók, fizetéssel járó munkavállalók, mindenféle kiegészítő kifizetés stb.)

A személyi bérek felhasználásának elemzésekor fontos a vállalkozás dolgozóinak átlagbérére, annak változásaira, valamint a mértékét meghatározó tényezőkre vonatkozó adatok tanulmányozása. Meg kell teremteni az összhangot az átlagbérek növekedési üteme és a munka termelékenysége között. Ha nem tartják be azt az elvet, hogy a munkatermelékenység növekedési üteme meghaladja a fizetés növekedési ütemét, akkor a bérek túlköltekezéséről, a termelési költségek növekedéséről és a profit összegének csökkenéséről van szó.