Portalul financiar al Kazkom. Suport tehnic Homebank

Kazkommertsbank (KAZKOM) este una dintre cele mai mari bănci din Kazahstan și Asia Centrală. La 31 martie 2017, activele băncii se ridicau la 4.752 miliarde tenge. Pe lângă activitatea bancară principală (retail și corporate), KAZKOM are companii afiliate lucrează în domeniile managementului activelor financiare, asigurărilor și serviciilor de brokeraj. KAZKOM are și filiale în Federația Rusăși Tadjikistan. Din iulie 2017, principalul acționar al Kazkommertsbank este Halyk Bank of Kazakhstan.

Predecesorul KAZKOM, Bank Medeu a fost fondată în iulie 1990 și reînregistrată ca Kazkommertsbank în octombrie 1991. KAZKOM a fost prima bancă CSI care a finalizat o IPO sub formă de GDR la Bursa de Valori din Londra în noiembrie 2006 pentru un total de 845 milioane USD. Acțiunile Băncii sunt listate la Bursa de Valori din Kazahstan.

Conectați-vă la banca online a Kazkommertsbank

Pentru a intra în sistem, trebuie să fii client activ al băncii, precum și o bancă online conectată:

• accesați site-ul oficial al online Kazkommertsbank https://www.onlinebank.kz/
• faceți clic pe butonul de conectare așa cum se arată în imagine
• apoi alegeți una dintre cele 4 metode de autorizare
• urmați instrucțiunile sistemului pentru a finaliza procedura de autorizare.

Utilizați aplicații mobile pentru gadgeturile dvs.

Patru pași simpli pentru a vă conecta la ONLINEBANK

Mai mult informatii detaliate Puteți găsi informații despre cum să utilizați sistemul Onlinebank în Ghidul utilizatorului Onlinebank System

Acord privind recunoașterea semnăturilor digitale și a documentelor aplicate cu semnături digitale (Termeni standard)

Pentru rezidenții din Kazahstan, este disponibilă o bancă online la distanță de la QAZKOM - Homebank.kazakhstan. Cu ajutorul acestuia, clienții Kazkom au posibilitatea de a-și gestiona fondurile personale fără a vizita sucursalele băncilor pe computer și smartphone-uri. Să o luăm în considerare mai detaliat.

Funcţional

Această bancă de internet nu este mult diferită de altele - au încercat, de asemenea, să transfere toate operațiunile într-un mod de la distanță. Kazkommertsbank a făcut față bine acestui lucru. Prin Zona Personală Poate sa:

• transfer de fonduri;
• plătiți pentru servicii, amenzi, taxe, precum și peste 1000 de servicii;
• cumpărați bunuri și comandați servicii;
• converti moneda;
• plata creditelor;
• retrage numerar prin codul de acces;
• și mult mai mult.

Lista oportunităților este în continuă extindere și acesta este un plus imens pentru bancă. Astfel, utilizatorii economisesc semnificativ timpul personal și nervii evitând cozile.

Cum să se înregistreze

Pentru a accesa funcțiile de mai sus, trebuie să aveți un cont înregistrat la www.homebank.com. În plus, la înregistrare, banca oferă clienților un card virtual pentru plăți online sigure. Înregistrarea se face prin telefon și prin introducerea datelor personale.

2. Aici trebuie să introduceți un număr de telefon mobil funcțional.

3. Un SMS cu un cod de confirmare va fi trimis pe telefon. Trebuie introdus în fereastra corespunzătoare din pagină;

5. Venim cu o parolă;

6. Salvăm identificatorul atribuit și salvăm parola.

Dacă vă pierdeți informațiile de conectare, utilizați butonul „Mi-am uitat parola”. Sistemul vă va cere să introduceți un număr de telefon, după care îi va fi trimis un cod de confirmare, iar parola poate fi resetată.

Cum să intri

Conectarea se poate face doar prin intermediul site-ului oficial - https://homebank.kz/#/users/login. Pe acest moment Există trei metode de conectare disponibile:

• utilizarea unui număr de telefon de încredere;
• identificatorul Homebank;
• autentificare myHalyk.

Un număr de încredere este un telefon mobil înregistrat în sistemul Home Bank de către un utilizator. Codurile de confirmare a operațiunii, codurile de recuperare și așa mai departe îi sunt trimise. Este instalat în bancomatele Halyk Bank, Kazkom și în orice sucursală a acestor bănci.

Pe site, trebuie să selectați una dintre cele trei opțiuni pentru a introduce și introduce numărul de telefon/login și parola. După aceea, faceți clic pe „Autentificare” și obțineți acces la cont.

Cum să plătești pentru servicii

Accesul la servicii și plăți este deschis fără a vă conecta la contul dvs. Cu toate acestea, va trebui să faceți acest lucru pentru a plăti. Există mai multe tipuri de servicii disponibile pe site pentru care puteți plăti. De exemplu, clienții își pot încărca cu ușurință numărul de telefon mobil.

Mai întâi, deschideți pagina https://homebank.kz/#/payments/main. În colțul din stânga sus, utilizatorii pot selecta un oraș, iar în colțul din dreapta pot găsi unul dintre serviciile disponibile. Mai jos este o listă de categorii de servicii plătite.

Aplicatie mobila

Proiectat pentru posesorii de smartphone-uri aplicatie mobila banca de acasă. Este disponibil pentru proprietarii de Android și iOS.

Este foarte important să nu confundați aplicațiile cu altele similare frauduloase, deoarece este foarte ușor să pierdeți toate fondurile din conturile dvs. în acest fel. Această aplicație include și mai multe funcții - AirPay, plăți QR și multe altele.

Utilizatorii pot descărca HomeBank pentru iOS în App Store la linkul https://itunes.apple.com/us/app/homebank.kz/id440635615 și arată astfel:

Versiunea iOS diferă doar prin design, restul aplicației este identică.

Cum să plătiți pentru Almatyenergo după numărul de contract

Anterior, utilizatorii puteau plăti pentru serviciile Almatyenergo prin numărul de contract printr-un bancomat și cont personal. Cu toate acestea, acum ATM-urile Kazkom nu acceptă această funcție și nu există o astfel de posibilitate prin banca de origine.

Suportul tehnic de la forumul Homebank a răspuns că această funcție va fi introdusă cu acordul Almatyenergo. Introducerea plății prin număr de contract va fi posibilă dacă aceștia din urmă au echipamentul necesar și doresc să coopereze cu Homebank.

Cum să recuperați un cuvânt cod

Pentru a restabili accesul la contul dvs., trebuie să vă amintiți cuvintele de cod create. Acesta este un fel de confirmare a identității proprietarului, care ajută la protejarea conturilor de fraudători.

Este imposibil să restabiliți cuvântul de cod apelând asistența tehnică! Nu este emis sub nicio formă.

Există două metode pentru recuperarea cuvintelor cod:

1. Printr-un ATM - selectați funcția „modificare cod PIN”, apoi „număr de încredere”, „Cuvânt cod”. ATM-ul va tipări „parola” pe o chitanță separată. În acest caz, se percepe un comision de 30 tenge.
2. Scrie la e-mail [email protected] o scrisoare care explică situația și urmează instrucțiunile.
3. Vizitați o sucursală a băncii QAZKOM cu documente de identificare.

Cu aceste trei metode, aveți garantat că veți recupera cuvântul de cod pierdut. După procedura de recuperare, asigurați-vă că notați aceste date, astfel încât situația să nu se repete.

Cum să eliminați restricțiile privind plata pentru serviciile de pe Internet

Multe bănci au o blocare standard a plăților prin Internet. Din această cauză, majoritatea utilizatorilor întâmpină dificultăți și își blochează accidental cardurile.

Pentru a elimina restricțiile din clientul mobil, trebuie să:

1. Deschideți secțiunea „acasă”.
2. Accesați secțiunea „Setări”.
3. Faceți clic pe „Plătiți online”.
4. Modificați setările de permisiuni.

După aceea, nu ar trebui să existe restricții privind cardurile. Dacă rămân, trebuie să apelați asistența tehnică.

Cum să dezactivați plățile automate din versiunea anterioară

În versiunea actuală a Homebank, nu există nicio modalitate de a gestiona caracteristica de plată automată. Din acest motiv, fondurile sunt debitate, iar utilizatorii nu pot face nimic.

Singura soluție este să contactați direct suportul tehnic al băncii. În prezent, alte metode nu pot dezactiva serviciul.

Cum să obțineți un certificat de disponibilitate a fondurilor

În versiunea anterioară a băncii mobile, exista o funcție pentru obținerea unui certificat similar Limba engleză. Momentan, este disponibil doar atunci când vizitați o sucursală bancară.

Suport tehnic Homebank

Utilizatorii pot contacta suportul tehnic al băncii în mai multe moduri.

1. Linia de asistență telefonică 2585-334.
2. Prin Skype - homebank_kkb.

Departamentul de personal lucrează non-stop, astfel încât să puteți apela în siguranță în orice moment.

Rezultat

Deși Homebank actualizat are multe deficiențe, dezvoltatorii băncii mobile lucrează la ele într-un ritm accelerat. Majoritatea caracteristicilor indisponibile sunt promise a fi introduse în următoarele actualizări.

Crearea unui cont este foarte simplă - trebuie doar să urmați instrucțiunile de mai sus și să nu faceți greșeli.

Funcționalitatea face posibilă efectuarea majorității operațiunilor în mod independent printr-un computer. Cu un design intuitiv și simplu, clienților ar trebui să fie ușor să navigheze pe site.

Dacă întâmpinați erori sau probleme, este recomandat să creați un bilet pe site-ul de asistență tehnică sau să sunați linia fierbinte care funcționează non-stop.

Stimați clienți Qazkom, mai jos puteți vedea modificările în schema de utilizare a parolelor pentru plățile prin Internet 3D Secure și Secure Code.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați Call Center Qazkom: 7111 (apel gratuit de pe dispozitive mobile).

Începând cu 08.09.2016, deținătorii de carduri QAZKOM vor avea acces la 2 scheme de utilizare a parolelor 3D Secure și Secure Code:

- dinamică– plata este confirmată printr-un cod trimis sub formă de SMS către un număr de client de încredere. Serviciul este disponibil doar pentru clienții cu numere de încredere;

- static– clientul va trebui să specifice parola 3D setată de el pentru a confirma plata.

IMPORTANT! Toate parolele 3D Secure/Secure Code setate anterior09.08.2016 invalid!

3D Secure sau SecureCode este parola necesară conduită în siguranță plăți prin internet. Când plătiți pentru o achiziție într-un magazin online care acceptă această tehnologie, vi se va solicita să introduceți o parolă 3D Secure/SecureCode.

Această operație este similară cu introducerea unui cod PIN la un bancomat. Astfel, doar tu poți folosi cardul pentru a plăti online. Cu tehnologia 3D Secure/SecureCode, cumpărăturile online devin mai sigure.

Parolele de internet 3D Secure / Secure Code sunt obligatorii pentru cardurile de plată Visa și MasterCard emise de Kazkommertsbank JSC.

Când faceți achiziții pe Internet, ca confirmare finală a plății, veți fi redirecționat către o pagină specială cu un formular de introducere a parolei 3DSecure (dacă cardul dvs. este VISA) sau SecureCode (dacă cardul dvs. este MasterCard) cu o cerere de introducere a secretului dvs. parola.

Vi se vor oferi 2 variante:
- confirmarea plății cu o parolă temporară trimisă ca SMS la un număr de încredere;
- confirmarea plății cu o parolă stabilită de dvs. prin Homebank.

După ce vei introduce parola secretă, în câteva secunde vei fi identificat și plata va fi confirmată.

Atenție: această instrucțiune este relevantă pentru deținătorii de carduri Qazkom, deținătorii de carduri ai altor bănci trebuie să contacteze banca emitentă a cardului.
Setarea unei parole pentru plățile online este foarte simplă și nu necesită mult timp.

1. Conectați-vă la portalul Homebank.kz
2. Accesați secțiunea „Carduri de plată”, selectați cardul dorit și accesați setările cardului sau faceți clic pe eticheta 3D Secure / Secure Code
3. Faceți clic pe butonul „Continuare”.
4. Veți primi un SMS cu un cod de confirmare a tranzacției, introduceți acest cod în fereastra care apare
5. După confirmarea prin SMS, vi se va furniza o cheie primară sub forma unei secvențe de numere.
6. Faceți clic pe Următorul
7. Pe pagina din noua fereastră care se deschide, indicați numărul cardului pe care l-ați ales și faceți clic pe butonul „activare”.
8. Selectați metoda de autentificare - 3DSecure și faceți clic pe butonul „Continuare”.
9. Specificați data de expirare a cardului, CVV/CVC și cheia primară primită de la Homebank și faceți clic pe „Next”
10. Completați câmpurile „Nume utilizator” (nume pe card), parola 3DSecure / SecureCode, salut personal, precum și e-mail și număr de telefon
Felicitări! Parola dvs. pentru cumpărături online a fost setată. Ține minte și folosește-l cu fiecare plată online.

IMPORTANT! Cardul ale cărui date le indicați pe formular în pasul al șaptelea trebuie să corespundă cardului selectat în pasul al doilea. Dacă datele nu se potrivesc, setarea parolei va eșua.

Atenție la escroci și fiți vigilenți:
Doar Banca care a emis cardul vă poate cere să introduceți o parolă secretă.
În niciun caz nu introduceți parole pe site-urile altor persoane.
În linia „Adresă” a browserului, ar trebui să existe doar o adresă care începe astfel - https://cardsecure.kkb.kz.
PIN-ul cardului nu poate fi introdus pe niciun site web.

Mai jos sunt principalele erori care apar la efectuarea plăților online și motive posibile apariția lor.

Dacă aveți întrebări despre efectuarea plăților online și utilizarea codului 3D Secure/Secure cu cardurile Qazkom, vă rugăm să contactați Centrul de apeluri Qazkom 24 de ore pe zi: 7111 (apel gratuit de pe telefoanele mobile de pe teritoriul Republicii Kazahstan)

Banca care a emis cardul dvs. a introdus unele restricții privind utilizarea acestuia. Trebuie să contactați Banca care vă deservește cardul pentru a afla motivul și pentru a elimina restricțiile. Exemplu: Dacă aveți un card Qazkom, atunci acesta are restricții privind plata a mai mult de 100 USD. în orice monedă în magazinele online. Trebuie să setați parola 3DSecure/SecureCode în portalul www.homebank.kz.

Banca care a emis cardul dvs. a introdus unele restricții privind utilizarea acestuia. Trebuie să contactați Banca care vă deservește cardul pentru a afla motivul și pentru a elimina restricțiile.
Exemplu: Dacă aveți un card Qazkom, atunci acesta are restricții privind plata a mai mult de 100 USD. în orice monedă în magazinele online. Trebuie să setați parola 3DSecure/SecureCode în portalul www.homebank.kz.

O eroare generalizată utilizată în cazurile în care nu se cunoaște motivul exact al eșecului plății online.
Cele mai frecvente cauze:
1. Introducerea greșită a parolei 3D Secure/Secure Code
2. Parola 3D Secure / Codul de securitate nu este setat pe card (contactați banca dvs.)
3. Serverul Băncii care a emis cardul dumneavoastră nu este disponibil
4. Comerciant (magazin online) incorect inregistrat in sistemul de plata
5. Cardul de plată este înregistrat incorect în sistemul de plată (contactați banca dvs.)

Banca care a emis cardul dvs. a introdus unele restricții privind utilizarea acestuia.
Trebuie să contactați Banca care vă deservește cardul pentru a afla motivul și pentru a elimina restricțiile.

Nu există suficiente fonduri pe cardul dvs. pentru a finaliza plata. Ar trebui să completați cardul prin oricare dintre metodele oferite de banca dvs.
Dacă au existat suficiente fonduri și ați efectuat deja o plată care s-a încheiat cu un fel de eroare, atunci este posibil ca această sumă să fi fost blocată și să nu fie disponibilă pentru utilizare. Pentru a debloca suma, puteți suna sau scrie la Magazinul unde ați efectuat plata nereușită sau puteți apela Qazkom Call-Center. Asigurați-vă că furnizați toate detaliile de plată care vă sunt disponibile:
1. data-ora tranzacției
2. numărul de comandă
3. Referința (numărul RRN) a tranzacției
4. Numărul sesiunii
5. E-mail
IMPORTANT! Să nu treci niciodată mai departe număr întreg carduri! Nu este sigur.
Dacă totuși trebuie să transferați numărul, transferați doar primele 6 și ultimele 4 cifre, aceste date sunt suficiente pentru a vă identifica tranzacția.

Kazkommertsbank, datorită mărimii activelor, capitaluri propriiși portofoliul de credite, este cea mai mare bancă comercială din Kazahstan. El oferă clienților săi acces la un cont personal situat la Homebank.kz, cu ajutorul căruia este posibilă efectuarea de la distanță a majorității tranzacțiilor financiare cu un comision minim.

Procedura de înregistrare Homebank

Conectarea la contul personal este oferită utilizatorilor care au un card activ. Înregistrarea nu durează mai mult de 5 minute, în procesul de trecere va trebui să specificați:

• detalii card bancar - numarul acestuia, data expirarii si codul CVV/CVC;
• data nașterii solicitantului;
• cuvânt cheie specificat la emiterea cardului;
• numărul real telefon mobil, fără de care pe viitor nu se va putea efectua nici una dintre operațiunile de transfer de fonduri sau de procesare a produselor bancare prin Homebank online. Confirmarea acestuia se realizează prin introducerea codului, generat instantaneu și trimis de sistem la numărul specificat, în coloana corespunzătoare a chestionarului;
• introducerea unei parole.

Dacă toate coloanele formularului de înregistrare sunt completate corect și sunt furnizate informații fiabile și actualizate, utilizatorului i se atribuie un ID unic, care servește drept login pentru accesarea Homebank Internet banking. Autorizarea este posibilă și de pe dispozitivele mobile bazate pe sistemul de operare Android sau iOS.

Notă: dacă parola din contul personal al Kazkom a fost pierdută, nu contează, puteți obține una nouă în câteva secunde. Pentru a face acest lucru, în coloana „Restabilire acces”, trebuie să introduceți numărul de telefon care a fost specificat în timpul înregistrării și să îl confirmați introducând codul primit în mesaj.

Posibilități de cont personal Homebank.kz

Internet banking de la Kazkom deschide o mulțime de oportunități pentru abonați. În diferite momente ale zilei, puteți face una dintre următoarele:

Notă: pentru a vă proteja de acțiunile frauduloase ale terților, trebuie să activați funcția 3DSecure în contul personal, în setările de plastic. După aceea, fără a introduce parola stabilită de proprietar, nimeni nu va putea efectua nicio acțiune cu bani.

Beneficii de servicii

Când utilizați Internet banking Homebank, unele servicii nu sunt supuse comisionului. Cu privire la servicii cu plată, comisionul mediu este de 50 - 200 tenge. Totodată, înainte ca banii să fie debitați din contul clientului, acesta primește o notificare corespunzătoare și poate refuza continuarea operațiunii fără penalități.

Pe lângă serviciul ieftin, merită remarcat și alte avantaje ale serviciului:

• înregistrare rapidă fără furnizarea datelor de pașaport;
• protecția fiabilă a informațiilor și a datelor cu caracter personal;
• confidențialitatea;
• efectuarea de plăți și efectuarea altor operațiuni în orice moment al zilei, indiferent de localizarea teritorială;
• capacitatea de a vizualiza soldul de bani de pe card în orice țară din lume pentru a controla cheltuielile.

Contul personal Homebank.kz este cel mai bun asistent pentru un om de afaceri care preferă să facă cumpărături online și să plătească pentru servicii fără a părăsi acasă sau birou. Utilizatorii beneficiază de acces non-stop și de funcționalități simple.

Dacă prețuiești timpul tău, atunci cu siguranță trebuie să te înregistrezi internet banking. Toate băncile moderne vă permit să vă gestionați fondurile fără a părăsi casa - astfel vă economisiți în mod semnificativ timp prețios! Ah, timpul înseamnă bani.

În toată țara, 600 de mii de oameni folosesc deja serviciul Kazkom

În acest articol am vrut să abordez cum să vă înregistrez în sistem homebank de la KazKom Nu este deloc greu și este gratuit.

Utilizați Internet banking pe site homebank.kz- deținătorii de carduri bancare pot, de la - aceste bănci:

1. JSC Halyk Bank din Kazahstan
2. SA „Kazkommertsbank”
3. JSC Citibank Kazahstan
4. SA „Kazpost”
5. BTA Bank SA

Beneficii pentru utilizatorii Homebank.kz

• confidențialitate și securitate,
  • Protecție garantată a informațiilor transmise,
• Eficienţă
  • acces rapid non-stop la peste 300 de servicii,
  • nu este nevoie să contactați furnizorul de servicii.
• Independenta geografica
  • acces oriunde în lume

Înregistrare la internet banking homebank.kz

Pentru a vă înregistra, trebuie să accesați site-ul oficial al Kazkomertsbank homebank.kz

1. Cardul dvs. bancar are 16 cifre
2. Data expirării cardului
3. CVV / CVS - trei cifre, pe spatele cardului
4. Ziua ta de naștere
5. Cuvânt cheie card bancar- ce poti sa crezi? este parola ta. Pentru verificarea de către operatorul Kazkom sau site-ul - dacă sunteți cu adevărat proprietarul cardului.

Cuvânt cheie - pe care îl setați la emiterea unui card la o sucursală bancară, dacă ai uitat sau nu știi- scrieți-vă numele, practic în mod implicit ei scriu numele proprietarului cu litere rusești.

Dacă nu ajută, sunați la operatorul Kazkom - acesta vă va spune cum să aflați numărul de cuvinte cheie al operatorului 7111 - apelul este gratuit de pe un mobil în Kazahstan.

După ce ați introdus numărul de telefon, apăsați pentru a obține codul si vei primi un SMS si vei scrie.

Scrieți numărul principal de telefon mobil, mai bine mai târziu Inregistreaza-te- acest număr, astfel încât în ​​caz de pierdere să fie ușor de restabilit numărul.

Numărul dvs. va fi necesar pentru a finaliza orice operațiune.
De exemplu: după ce ați plătit pentru telefonul mobil Aktiv Kazakhstan - veți primi o parolă unică de verificare - după ce veți scrie această parolă - operațiunea va fi finalizată.

După ce ați făcut ca mai sus, acum aveți nevoie de:
1.
Creați o parolă
2. Repetați parola

Nu luați parola din dicționar, gândiți-vă la o parolă complexă. Parola trebuie să fie formată din majuscule și să aibă cifre - parola nu trebuie să depășească 15 caractere.

Acum îți dau ID unic(autentificare) - scrieți-l undeva, dacă uitați, va dura mult timp pentru a restabili.

Dacă totul este făcut corect, conectați-vă cu numele de utilizator și parola la contul personal și vedeți următoarele:

pe care se poate face clic

Cum să vă protejați cardul de escrocii online

Există Internet banking al Kazkom, o funcție minunată 3DSecure- care vă permite să plătiți numai după ce ați scris o parolă, astfel vă avertizează împotriva plăților nedorite pe Internet.

Cum se stabilesc această parolă? După ce v-ați autentificat cu numele de utilizator și parola

Acasă => Carduri de plată => Cardul dvs. de interes => Setări => 3DSecure

Setați o parolă - și acea parolă nu spune nimănui. Chiar și un frate, din care se poate transfera în cont, și poate să-și retragă de pe card la un bancomat și să bea bere. Acesta este, desigur, cel mai bun.

Mai multe despre securitate dacă intenționați să nu utilizați portalul pentru o perioadă lungă de timp Homebank.Kz- apoi, în setări, dezactivați doar plățile online

Acasă => Carduri de plată => Cardul dvs. de interes =>și debifați.

Apoi nu uitați să bifați caseta înapoi, altfel nu va exista nicio plată online.

Încărcați soldul la telefon, internet, amenzi, utilități fără comision killbill.homebank.kz

Plata online fara comision, pentru toti detinatorii de carduri bancare emise de orice banca din Kazahstan viza, mastercard, american express - se poate plati comunicare celulară operatori celulari populari din Kazahstan - fără comision de la Kazkom.

Pentru a utiliza serviciul - trebuie să accesați site-ul => killbill.homebank.kz

Înregistrarea nu este dificilă, în doar 5 minute poți atașa un card, și te bucuri și economisești la comisioane în aceste vremuri dificile.

Comisioane pentru serviciile de internet banking ale Kazkomertsbank