การพยายามจัดส่งไม่สำเร็จหมายความว่าอย่างไร การจัดส่งล้มเหลว Aliexpress: จะทำอย่างไรเมื่อมีสถานะพัสดุที่ไม่ได้มาตรฐานปรากฏขึ้น สาเหตุของการพยายามจัดส่งไปยัง Aliexpress ไม่สำเร็จ

อาจเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุดเมื่อมีคนส่งเงินเพื่อซื้อสินค้าแล้ว ท้ายที่สุดเงินก็ออกจากบัญชีทันที แต่คุณต้องรอพัสดุ เวลานาน- มีหลายกรณีที่การจัดส่งมาถึงอย่างแท้จริงภายในสองสัปดาห์ แต่นี่เป็นข้อยกเว้นแทนที่จะเป็นกฎ โดยส่วนใหญ่คุณต้องรออย่างน้อยหนึ่งเดือน และบริการไปรษณีย์แห่งชาติของจีนโดยทั่วไปทำงานช้ามากจนบางคนได้รับสินค้าหลังจากผ่านไปสองหรือสามเดือน แต่ที่นี่ทำอะไรไม่ได้ สิ่งที่เราทำได้คือรอและหวังว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดี และเธอจะไม่หลงทางไปไหน เป็นเรื่องดีหากคำสั่งซื้อถึงผู้รับโดยไม่มีปัญหา แต่ก็มีสถานการณ์ที่ไม่ปกติเช่นกันเมื่อระยะเวลาคุ้มครองของผู้ซื้อสิ้นสุดลงและไม่มีใครทราบเกี่ยวกับการจัดส่ง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? จะทำอย่างไร? ผู้ซื้อมีสิทธิ์อะไรบ้างในเว็บไซต์จีนนี้

เราคุ้นเคยกับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์บนเว็บไซต์ในประเทศและรับคำสั่งซื้อภายในสองสามวันเป็นส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะไม่ทำงานกับตลาดอินเทอร์เน็ตของจีน ต้องรอกังวลคิดดูว่าจะจากไปที่ไหน ในขณะนี้ไม่ว่าจะส่งมาเลยก็ตาม เพื่อลดคำถามดังกล่าว ผู้ขายแต่ละรายจะต้องออกหมายเลขติดตาม นี่คือชุดตัวเลขพิเศษที่ทำให้สามารถติดตามการจัดส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ โดยปกติผู้ขายจะใช้เวลาสูงสุดห้าวันในการจัดส่ง ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลมากเกินไปหากข้อความจัดส่งไม่มาถึงทันทีหลังการชำระเงิน ไม่กี่วันหลังจากการจัดส่งสำเร็จ คุณสามารถเริ่มติดตามความเคลื่อนไหวของการจัดส่งได้ ขั้นแรก คุณจะต้องไปที่แท็บ "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิกที่คำสั่งซื้อที่คุณสนใจ ถัดไปคุณต้องไปที่ "ติดตามคำสั่งซื้อ"

โดยจะมีรูปภาพพร้อมสถานะ แต่ ข้อมูลนี้ถือว่าสมบูรณ์ไม่ได้เพราะไม่สามารถดึงรายละเอียดออกมาได้ ดังนั้นตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการใช้อินเทอร์เน็ตและเขียนในเครื่องมือค้นหาว่า "ติดตามพัสดุจากจีน" ดังนั้นคุณสามารถดูไซต์ที่ทำเช่นนี้ได้ในจำนวนที่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น Aliexpress เองแนะนำให้ใช้ทรัพยากร 17Track มันจะมีข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น มีแหล่งข้อมูลดังกล่าวมากมาย และควรเปรียบเทียบข้อมูลที่คุณเห็นระหว่างแหล่งข้อมูลเหล่านี้จะดีกว่า

สถานะไปรษณีย์และสถานะการสั่งซื้อใน Aliexpress เป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน!

คนส่วนใหญ่สับสนระหว่างสองแนวคิดนี้และพิจารณาว่าเหมือนกัน ในความเป็นจริงมันไม่เป็นเช่นนั้น สถานะการสั่งซื้อคือข้อมูลที่มีอยู่ภายในเท่านั้น แพลตฟอร์มการซื้อขายเว็บไซต์. คุณสามารถดูได้ในตัวคุณ บัญชีส่วนตัว- สำนักงานนี้จะปรากฏเมื่อ บุคคลนั้นจะผ่านไปลงทะเบียนบนเว็บไซต์และเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต หากต้องการดูสถานะคำสั่งซื้อของคุณ คุณต้องไปที่แท็บ "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิกที่รายละเอียด

การสั่งซื้อหมายความว่าบุคคลได้เพิ่มรายการที่สนใจลงในรถเข็นแล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน มีเวลาให้ชำระเงินบ้าง หากคุณไม่ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นก่อนสิ้นสุดระยะเวลา การทำธุรกรรมนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ใบเสร็จรับเงินการชำระเงินระบุว่าผู้ซื้อได้ชำระเงินแล้วและกำลังรอผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ยืนยันและผู้ขายจะส่งพัสดุ การจัดส่งเป็นกระบวนการที่ยาวที่สุด ในช่วงเวลานี้สินค้าอยู่ระหว่างทางไปยังผู้รับ และสุดท้าย การดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หมายความว่าผู้รับได้รับสินค้าทางไปรษณีย์หรือโดยวิธีอื่น สถานะไปรษณีย์สะท้อนถึงความเคลื่อนไหวภายนอกของสินค้า มีการติดตามโดยบริการไปรษณีย์

สถานะพัสดุในประเทศต้นทาง (เช่น จีน)

ลักษณะเฉพาะของทรัพยากรของจีนคือการจัดส่งเกือบทั้งหมดมาถึงประเทศปลายทางผ่านประเทศตัวกลางที่สาม นี่เป็นเพราะว่าผลกำไรในแง่ของเงินทุนมากกว่าโดยตรง และตัวอย่างเช่น หากยังมีความเป็นไปได้ในการจัดหาโดยตรงไปยังรัสเซีย สิ่งนี้จะไม่ได้ผลกับยูเครนและเบลารุส สมมติว่าสถานการณ์นี้: สินค้าผ่านไปแล้ว การควบคุมทางศุลกากรในประเทศจีนและกำลังรอการส่งออก แต่ไม่สามารถส่งได้ทันทีเนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่างในช่องเก็บสัมภาระบนเครื่องบิน ดังนั้นจึงมีทางเลือกสองทางสำหรับการพัฒนากิจกรรมในอนาคต:

• ปล่อยให้เธอรอเที่ยวบินถัดไปที่ว่าง
• ส่งผ่านประเทศที่สาม

ในกรณีนี้เมื่อมาถึงเธอจะนอนราบอีกครั้งและรอเที่ยวบินไปยังยูเครน หากไม่เกิดขึ้น ก็รับประกันเที่ยวบินไปยังอีกหลายประเทศ เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งนี้จะเพิ่มเวลาในการจัดส่ง

มีเงื่อนไขการจัดส่งขั้นพื้นฐานหลายประการในประเทศจีน:

• คอลเลกชัน - หมายความว่าสินค้าอยู่ในสถานะรับไปรษณีย์จีน
• เปิด - วลีนี้หมายความว่าตอนนี้เธออยู่ที่จุดเปลี่ยนเครื่อง อาจมีเงื่อนไขหลายประการที่นี่
• การจัดส่ง - กระบวนการแปรรูปและการเตรียมการส่งออกเริ่มต้นขึ้น
• ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราภายนอก - แสดงว่าการควบคุมทางศุลกากรสำเร็จและคุณสามารถส่งออกได้

สถานะพัสดุในประเทศปลายทาง (เช่น ในสหพันธรัฐรัสเซีย)

หลังจากที่สินค้าที่รอคอยมานานได้ออกจากจีนไม่ว่าจะเร่ร่อนหรือไม่ออกไปยังประเทศอื่น ๆ ในที่สุดก็มาถึงรัสเซียแล้ว นอกจากนี้ยังสามารถเห็นได้หากคุณตรวจสอบสถานที่โดยใช้หมายเลขแทร็ก แต่การดำเนินการนี้เป็นไปได้หากแนบหมายเลขระหว่างประเทศพร้อมตัวอักษรไว้ด้วย

ดูเหมือนว่าสิ่งที่เลวร้ายที่สุดจะอยู่ข้างหลังเรา ในประเทศของคุณเอง สิ่งต่างๆ จะดำเนินไปเร็วขึ้นมาก แต่จากการฝึกฝนแสดงให้เห็น ทุกอย่างกลับตรงกันข้าม ท้ายที่สุดแล้วเราทุกคนต่างก็รู้ว่าการโพสต์ของรัสเซียทำงานอย่างไร สำหรับเธอ การสูญเสียบางสิ่งบางอย่าง โดยเฉพาะสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ถือเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างคุ้นเคยและคุ้นเคย ดังนั้นผลิตภัณฑ์จึงมักจะอยู่ในกองผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกันโดยไม่มีใครสังเกตเห็นเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ นอกจากนี้อย่าลืมว่าหลังจากออกจากประเทศต้นทางแล้วรัฐจะไม่อัปเดตเป็นเวลานาน ในกรณีใด ๆ สำหรับหมายเลขที่ลงทะเบียนให้ใช้ข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• การนำเข้า - ช่วงเวลาที่สินค้าเข้าสู่ประเทศปลายทาง ที่นี่ดำเนินการลงทะเบียนเพื่อโอนไปยังศุลกากร
• การรับที่ศุลกากร - อันที่จริงการโอนเองเพื่อการเคลียร์เพิ่มเติม
• การกวาดล้างและการปล่อยจากศุลกากร - ที่นี่การกวาดล้างเสร็จสมบูรณ์อย่างสมบูรณ์และดำเนินการปล่อยจากสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ
• ออกจากสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ - โอนเพื่อดำเนินการต่อไป
• ออกไป ศูนย์คัดแยก— ที่นี่ดำเนินการจัดส่งไปยังปลายทาง
• มาถึงสถานที่จัดส่ง - อยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ระบุไว้ในที่อยู่
• การส่งมอบให้ผู้รับคือเมื่อของนั้นถึงมือผู้รับแล้ว

สถานะพัสดุที่ไม่พึงประสงค์

บ่อยครั้งที่พัสดุยังคงส่งถึงผู้รับ แม้ว่าสถานการณ์จะไม่ได้อัปเดตมาเป็นเวลานาน แต่ก็ไม่ต้องกังวล ท้ายที่สุดแล้วสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นด้วย การจัดส่งระหว่างประเทศ- แต่ก็มีสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เช่นกันที่ควรทำให้เกิดความระมัดระวังเป็นอย่างน้อย:

• กลับ. สถานการณ์อื่นๆ - หมายความว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับการจัดส่ง และพวกเขากำลังจะส่งกลับไปยังผู้ส่ง ในกรณีนี้ คุณต้องค้นหาให้แน่ชัดว่ามีอะไรผิดปกติอย่างแน่นอน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดต่อสายด่วนไปรษณีย์ของประเทศและค้นหาสาเหตุ หลังจากนั้นคุณก็จะเข้าใจมากขึ้น
• กลับ. การคืนสินค้าทางศุลกากร - การคืนสินค้าส่วนใหญ่มักเกิดจากที่อยู่เขียนไม่ดีและไม่ชัดเจน
• ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ - เกือบทุกครั้งจะมีการระบุเหตุผลเฉพาะเจาะจงว่าเหตุใดการจัดส่งจึงไม่สำเร็จ สาเหตุอาจเป็นนามสกุลหรือที่อยู่ที่ระบุไม่ถูกต้อง จากนั้นยิ่งมีคนติดต่อกับที่ทำการไปรษณีย์เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ท้ายที่สุดสินค้าจะถูกส่งกลับเนื่องจากอยู่ในไปรษณีย์เพียง 30 วันนับจากเวลาที่มาถึง
• กลับ. ระยะเวลาการเก็บรักษาที่หมดอายุ - หากบุคคลไม่แสดงตัวที่ที่ทำการไปรษณีย์ภายในสามสิบวันสินค้าจะถูกส่งกลับไปยังประเทศจีน
• ส่งอีกครั้ง - ไม่มีอะไรน่ากลัวเป็นพิเศษที่นี่ หมายความว่าสินค้าอยู่ในเมืองอื่นหรืออยู่ผิดแผนก แต่กำลังเดินทางไปถึงผู้รับแล้ว

ตัวอักษรที่อยู่ท้ายสถานะหมายถึงอะไร (PEK, CAN ฯลฯ)

บางครั้งเมื่อติดตามการจัดส่ง คุณจะเห็นตัวอักษรผสมกันที่ส่วนท้าย ส่วนใหญ่แล้วสิ่งเหล่านี้จะปรากฏขึ้นหากพัสดุถูกส่งโดยบริษัทไปรษณีย์ China Post Air Mail หรือ China Post Air Parcel ตัวอักษรเหล่านี้ไม่มีอะไรมากไปกว่ามูลค่าของสนามบินตาม IATA หากมีการลงทะเบียนพัสดุไว้ที่นั่น สามารถดูการกำหนดเหล่านี้ได้บนหน้าอย่างเป็นทางการหรือในทุกบริการสำหรับการจองและซื้อตั๋วเครื่องบิน

สถานะ NULL หมายถึงอะไร (NULL, PEK)

NULL ไม่ใช่ข้อมูล แต่ไม่จำเป็นต้องสิ้นหวังและส่งเสียงเตือน เพราะสถานการณ์นี้ไม่ได้หมายความว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับการจัดส่งเลย ปรากฎว่าเป็นรัฐที่ระบุด้วยไปรษณีย์จีนเท่านั้นซึ่งไม่ได้แปลเป็น ภาษาอังกฤษ- หากคุณต้องการเข้าใจความหมายจริงๆ คุณต้องไปที่ไซต์ที่มีเวอร์ชันภาษาจีน คัดลอกลงในโปรแกรมแปลแล้วดูว่าจะมีอะไรบ้าง แต่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป นอกจากนี้ เมื่อตรวจพบสภาวะประเภทนี้ จำเป็นต้องดูว่าประเทศที่มาถึงนั้นเขียนไว้ว่าประเทศใด หากมีการระบุจุดหมายปลายทางที่ถูกต้องทุกอย่างก็เรียบร้อยดีและไม่มีอะไรต้องกลัว แต่หากมี CN ในตอนท้ายในกรณีนี้การออกเดินทางก็กลับ ณ จุดนี้ คุณจะต้องเขียนถึงผู้ขายและพิจารณาว่าปัญหาคืออะไร หาก PEK อยู่ถัดจาก NULL แสดงว่าในขั้นตอนนี้ผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่สนามบินปักกิ่ง FRA หมายถึงภาษาฝรั่งเศส MXP หมายถึงสนามบินมิลาน คุณสามารถเข้าใจว่าทำไมเขาถึงอยู่ที่นั่นหากคุณไปที่ China Post เวอร์ชันภาษาจีน

สินค้ามาถึง OE ในประเทศปลายทางหมายถึงอะไร

ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ ขณะนี้การจัดส่งอยู่ในประเทศปลายทางและได้เริ่มดำเนินการที่ศุลกากรแล้ว นอกจากนี้ยังไม่มีหมายเลขเส้นทาง ดังนั้นจึงใช้เวลานานกว่าจะถึงจุดหมายสุดท้าย โดยจะหยุดที่จุดระหว่างกลางทั้งหมด ซึ่งอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน

เส้นทาง (สถานะพัสดุ) หยุดเปลี่ยนแล้ว พัสดุไม่ได้รับการติดตาม

เกือบทุกคนที่เคยเผชิญช่วงเวลาคล้าย ๆ กัน สถานะของพวกเขาเปลี่ยนไปเป็นเวลานาน แล้วก็หยุดกะทันหัน เมื่อถึงจุดหนึ่งการเคลื่อนไหวทั้งหมดก็หยุดนิ่ง เมื่อถึงเวลานั้นความกังวลและความกังวลก็เริ่มต้นขึ้นเพราะได้รับเงินไปแล้วและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไป วลี “การติดตามพัสดุถูกหยุด” ดูแย่ลงไปอีก แม้ว่าในทางกลับกันก็หมายความว่าสถานะไม่ได้เปลี่ยนแปลงมาเป็นเวลานานแล้ว

แต่ที่นี่อาจมีสองตัวเลือก:

• หากลงทะเบียนหมายเลขแทร็กแล้วนั่นคือมีทั้งตัวเลขและตัวอักษร หากได้รับการติดตามอย่างดีและไม่มีปัญหาตลอดเวลาจากแหล่งข่าวจากจีน แม้แต่ทางไปรษณีย์ของรัสเซีย และทันใดนั้นเป็นเวลาสองหรือสามสัปดาห์ที่สถานการณ์ไม่ได้รับการอัปเดตด้วยซ้ำ มีบางอย่างที่น่ากังวล ที่นี่คุณต้องค้นหา สายด่วน, เกิดอะไรขึ้น.
• หากแทร็กไม่ได้ลงทะเบียน กล่าวคือ มีเพียงตัวเลขเท่านั้น ก็จะไม่ถูกติดตามในประเทศปลายทาง เนื่องจากมีการกำหนดหมายเลขที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ฉันควรเปิดข้อพิพาทเมื่อใดหากสินค้ายังไม่ได้รับการจัดส่ง?

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการติดตามคือการตรวจสอบการสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อ ท้ายที่สุดหากสินค้าหมดและไม่ได้รับสินค้า เงินจะถูกส่งไปยังผู้ขายและไม่สามารถดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ได้

ดังนั้นหากระยะเวลาการคุ้มครองสิ้นสุดลงและไม่มีอะไรมาถึง คุณก็จะสามารถเปิดข้อพิพาทได้อย่างปลอดภัย ขอแนะนำให้ทำล่วงหน้าห้าวัน หากทำเช่นนี้เป็นเวลาสิบห้าวันก็จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผู้ขายจะเขียนว่าคุณแค่ต้องรอและทุกอย่างจะเรียบร้อย นอกจากนี้ยังจะขยายระยะเวลาการคุ้มครองอีกด้วย และนี่ก็ควรจะน่าตกใจเช่นกัน

ในขณะเดียวกันก็ล่อลวงโชคชะตาและเขียนในวันเดียวด้วย ความคิดที่ไม่ดี- ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ขายก็เป็นคนเช่นกัน และพวกเขาจะไม่สามารถมองเห็นได้เสมอไปในวันที่มีการเปิดข้อพิพาท ในกรณีนี้การคุ้มครองจะสิ้นสุดลงแต่ผู้ขายยังไม่มีเงิน และตอนนี้มันจะเป็นของคุณ งานทั่วไป- คือการบรรลุข้อตกลง แน่นอนว่าผู้ซื้อจะต้องการเงินคืนเต็มจำนวน แต่ผู้ขายจะต้องการเงินคืน นอกจากนี้ ในกรณีนี้ ผู้ขายจะมีโอกาสชนะข้อพิพาทมากขึ้นหากมีการบานปลาย เนื่องจากเขาจะมีใบเสร็จรับเงินและหลักฐานว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ดังนั้นควรเปิดข้อพิพาทล่วงหน้าห้าหรืออย่างน้อยสามวันเสมอ จากนั้นโอกาสที่จะสำเร็จก็เพิ่มขึ้น

กรอกแบบฟอร์มเปิดข้อพิพาท

ในรายละเอียดการสั่งซื้อ คุณต้องคลิกปุ่ม "เปิดข้อพิพาท" หลังจากนั้นไซต์จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าอื่นซึ่งคุณจะต้องระบุเหตุผลและกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม

นั่นคือปัญหาคือสินค้ายังอยู่ในระหว่างเดินทางแม้ว่าระยะเวลาคุ้มครองจะหมดลงแล้วก็ตาม โดยหลักการแล้วเหตุผลก็คือสมควร จากนั้นคุณจะได้รับตัวเลือกในการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน

ขอแนะนำให้เขียนเหตุผลเฉพาะถึงเขาเป็นภาษาอังกฤษเพื่อไม่ให้มีคำถามเกิดขึ้น หากแทร็กหยุดการติดตามแล้ว ให้เพิ่มภาพหน้าจอเป็นหลักฐาน หลังจากนั้นคลิก "ส่ง" และหน้าต่างต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

โดยจะระบุระยะเวลาที่ผู้ขายต้องใช้เวลาในการตัดสินใจและจำนวนเงินค่าชดเชย หากผู้ขายพยายามเปลี่ยนแปลงจำนวนเงิน คุณควรแก้ไขข้อพิพาท หากผู้ขายไม่ได้ทำการตัดสินใจในวันก่อนสิ้นสุดการตรวจสอบ ข้อพิพาทอาจบานปลายเพียงฝ่ายเดียว

ตรวจสอบผู้ขายใน Aliexpress

Aliexpress ไม่ใช่ร้านค้าแบรนด์ แต่เป็นตลาดธรรมดาที่ผู้คนที่มีจุดประสงค์การค้าขายแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บางครั้งในหมู่พวกเขามีนักต้มตุ๋นทุกประเภทซึ่งมันไม่สมจริงเลยที่จะบรรลุสิ่งใด ๆ ในอนาคต ดังนั้นก่อนตัดสินใจซื้อ ขอแนะนำให้ตรวจสอบความรับผิดชอบและการจัดอันดับของเทรดเดอร์ มีเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตอิสระจำนวนมากที่คุณสามารถทำได้ หากต้องการตรวจสอบผู้ขาย คุณต้อง:

• ไปที่เว็บไซต์;
• เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบ
• คัดลอกลิงก์ไปยังคลิปบอร์ด
• วางลงในช่องของไซต์ใดๆ ที่ทำสิ่งนี้
• คลิกที่ตรวจสอบและรอสักครู่

หลังจากนั้นข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับผู้ขายและบางครั้งแม้แต่ความปรารถนาก็จะปรากฏบนหน้าไม่ว่าจะคุ้มค่าที่จะไปทำอะไรที่นั่นหรือไม่ก็ตาม

สรุปแล้ว

ไม่ต้องกังวลหากการจัดส่งใช้เวลานานเกินไปและสถานะไม่ค่อยได้รับการอัปเดต กับจีนสิ่งนี้เป็นไปได้ใน วันหยุดเป็นเรื่องราวที่ต่อเนื่อง ควรใช้เวลาก่อนตัดสินใจซื้อเพื่อศึกษาประเภทผลิตภัณฑ์ ดูการให้คะแนนและบทวิจารณ์ ตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลอิสระ จากนั้นจึงสั่งซื้อเท่านั้น แล้วคุณจะมั่นใจได้ว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย และหากคุณต้องเปิดข้อพิพาทก็สามารถบรรลุข้อตกลงได้ตลอดเวลา

ติดตามพัสดุ: วิดีโอ

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดตามพัสดุของคุณ คุณสามารถชมวิดีโอต่อไปนี้:

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าสถานะ "การจัดส่งล้มเหลว" หมายถึงอะไรเมื่อติดตามใน Aliexpress

บ่อยครั้งเมื่อผู้มาใหม่เพิ่งเริ่มเข้าใจการทำงาน Aliexpressและเข้าสู่ขั้นตอนการติดตามพัสดุแล้วสูญหายไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการแปลสถานะการติดตาม แต่ละบริษัทมีสถานะเป็นของตัวเองและไม่เหมือนกันเสมอไป ดังนั้นจึงยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าหมายถึงอะไร หนึ่งในสถานะเหล่านี้คือ "การจัดส่งล้มเหลว"เรามาดูกันว่ามันหมายถึงอะไร

สถานะพัสดุ "การจัดส่งล้มเหลว" ใน Aliexpress หมายความว่าอย่างไร

หากคุณเมื่อติดตามบน Aliexpressสถานะถูกแสดง "การจัดส่งล้มเหลว"ถ้าอย่างนั้นคุณก็ไม่ควรกลัวเขา ใช่ไม่ต้องสงสัยเลยหากคุณแปลเป็นภาษารัสเซียปรากฎว่าการส่งมอบล้มเหลว แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? ตอนนี้พัสดุมาไม่ถึงเหรอ? หรือมีโอกาสที่จะได้รับมัน?

ในความเป็นจริงทุกอย่างไม่น่ากลัวเท่าที่ควรเมื่อมองแวบแรก ความจริงก็คือเมื่อพัสดุมาถึงจุดรับนั่นคือที่ทำการไปรษณีย์พนักงานจะแจ้งการจัดส่งทันที งานของคุณคือไปที่สาขาที่ใกล้ที่สุดแล้วไปรับพัสดุ แต่หากคุณได้รับการแจ้งเตือนหลายครั้งแล้ว แต่ยังมาไม่ถึง แสดงว่าการจัดส่งล้มเหลว พัสดุจะถูกเก็บไว้ในแผนกเป็นเวลาหนึ่งเดือน หากคุณสามารถหยิบมันขึ้นมาได้ คุณจะไม่มีปัญหาใดๆ มิฉะนั้นจะถูกส่งกลับไปยังผู้ขายและคุณจะต้องเปิดข้อพิพาทและคืนเงินของคุณเท่านั้น Aliexpressเนื่องจากไม่มีวิธีอื่นในการแก้ปัญหา

สถานะนี้อาจปรากฏขึ้นหากพัสดุต้องถูกจัดส่งโดยผู้จัดส่ง ตามกฎแล้วเมื่อพัสดุมาถึงคลังสินค้า บริการจัดส่งผู้จัดส่งจะโทรหาลูกค้าและยืนยันเวลาจัดส่ง หากฝ่ายหลังเลื่อนการประชุมหลายครั้งหรือไม่รับสายเลย การส่งมอบจะล้มเหลวอีกครั้ง สถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อระบุหมายเลขโทรศัพท์บนพัสดุไม่ถูกต้อง ดังนั้นควรระมัดระวังเสมอและหากคุณเห็นสถานะดังกล่าว โปรดติดต่อบริการจัดส่งที่รับผิดชอบพัสดุของคุณ

วิดีโอ: วิธีติดตามพัสดุจาก Aliexpress สถานะพัสดุจากจีน

ความสามารถในการติดตามพัสดุในทุกขั้นตอนของการเดินทางถือเป็นข้อได้เปรียบและความอุ่นใจอย่างมากสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการซื้อสินค้าบน AliExpress อย่างไรก็ตาม ผู้รับอาจไม่สามารถเข้าใจสถานะทั้งหมดได้ และบางสถานะก็ทำให้เกิดความวิตกกังวลและตื่นตระหนก เนื้อหานี้จะบอกคุณเกี่ยวกับหนึ่งในกรณีเหล่านี้ กล่าวคือเกี่ยวกับสถานะ “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” ในการติดตามอาลี สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร และฉันควรทำอย่างไรหากเห็นข้อความนี้

สถานะนี้หมายถึงอะไร?

ความพยายามในการจัดส่งที่ไม่สำเร็จใน Aliexpress คือสถานะการจัดส่งซึ่งหมายความว่าไม่สามารถโอนพัสดุไปยังผู้รับได้เนื่องจากสถานการณ์หลายประการ คำจารึกนี้อาจปรากฏในโปรไฟล์ส่วนตัวของ Ali หรือบนเว็บไซต์ติดตามพัสดุโดยใช้รหัสติดตาม

ข้อความนี้ยังมีหลายรูปแบบ เช่น:

• พยายามส่งพัสดุไม่สำเร็จ
• การจัดส่งล้มเหลว
• การส่งมอบล้มเหลว

แต่ละตัวเลือกจะถูกเน้นขึ้นอยู่กับ ข้อเสนอแนะบริการไปรษณีย์, ระบบแปลภาษาด้วยเครื่อง.

สาเหตุของการพยายามจัดส่งไปยัง Aliexpress ไม่สำเร็จ

ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยในการซื้อของคุณจากร้านค้าออนไลน์ - ในกรณีนี้ พัสดุเกือบจะถึงปลายทางสุดท้ายแล้ว (ที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ) แต่ไม่สามารถโอนไปยังผู้รับโดยตรงได้ ต่อไปเราจะปฏิบัติตามย่อหน้าย่อยพร้อมคำจำกัดความโดยประมาณของปัญหาจาก Russian Post

การไม่อยู่ของผู้รับเป็นการชั่วคราว

สถานการณ์เล็กน้อย - คุณชำระค่าบริการจัดส่งซึ่งดำเนินการในกรณีที่คุณไม่อยู่ นั่นคือผู้รับไม่อยู่ที่ปลายทางของการจัดส่ง จึงไม่สามารถลงนามรับสินค้าได้

ผลลัพธ์ - เจ้าหน้าที่จัดส่งกลับไปที่สำนักงานเพื่อถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังระบบ วิธีแก้ไขคือโทรเรียกบริการจัดส่ง อธิบายสถานการณ์ และตกลงรับอีกครั้งตามเวลาที่กำหนด

หยิบ

บางครั้งสถานะ "ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ" จะถูกตั้งค่าเมื่อมีข้อตกลงด้วยวาจาระหว่างพนักงานไปรษณีย์และผู้รับเกี่ยวกับการเยี่ยมชมแผนกเป็นการส่วนตัว

หน่วยงานบางแห่งของ Russian Post ได้ตั้งค่ารายการนี้เป็น "ตามค่าเริ่มต้น" โดยไม่สนใจการแจ้งเตือนของ ZK หากมีการโทรจากที่ทำการไปรษณีย์เราก็ไปรับพัสดุที่นั่น มิฉะนั้นเราจะโทรไปที่หมายเลขติดต่อเพื่อชี้แจงสถานการณ์

ปัญหาทางเทคนิค

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้คือที่ที่ทำการไปรษณีย์ภูมิภาคมีปัญหาในการจัดส่งที่บ้านและการส่งการแจ้งเตือนการรับ

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือไฟฟ้าดับซึ่งอาจทำให้ระบบขัดข้องได้ วิธีแก้ไขยังคงเหมือนเดิม - เราโทรไปที่สาขาและค้นหาสาเหตุของความล่าช้า ตกลงวันและเวลาเพื่อความสะดวกในการจัดส่ง / เยี่ยมชมที่อยู่ที่จะส่ง

การปฏิเสธของผู้รับ

ตัวเลือกนี้เกี่ยวข้องหากพัสดุเกินกำหนดที่ที่ทำการไปรษณีย์ - โดยปกติช่วงนี้จะอยู่ที่ประมาณ 1 เดือน นี่หมายความว่ามีการส่งการแจ้งเตือนการรับถึงคุณ แต่กลับถูกเพิกเฉย ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ดำเนินการทันที - หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดเก็บ การจัดส่งจะถูกส่งกลับไปยังที่อยู่ของผู้ส่ง

ที่อยู่จัดส่งผิด

ไม่ใช่เรื่องแปลก เนื่องจากการแปลด้วยเครื่องยังคงผิดพลาดใน AliExpress คุณต้องลองที่นี่ - เรามาที่แผนกด้วยตนเองพร้อมหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ

สิ่งสำคัญคือไม่ต้องสาบาน อธิบายสถานการณ์อย่างใจเย็น เนื่องจากตามเอกสารแล้ว แพ็คเกจที่มีที่อยู่ผิดในทางเทคนิคไม่ได้เป็นของคุณ กรณีของความล้มเหลวในสถานการณ์เอื้ออำนวยนั้นเกิดขึ้นได้ยาก เนื่องจากเราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์และเข้าใจถึงต้นทุนของความผิดพลาด

เลื่อนออกไปตามคำร้องขอของผู้รับ

หากญาติสนิทของคุณพบกับพนักงานจัดส่ง/บุรุษไปรษณีย์ที่หน้าประตู และระบุว่าเขาไม่อยู่เนื่องจากการเดินทางเพื่อธุรกิจ/การเดินทาง/ลาพักร้อน พัสดุจะถูกเลื่อนออกไปจนกว่าจะได้รับส่วนบุคคล

คำขอดังกล่าวเป็นไปได้โดยตรงก่อนที่จะได้รับ - ก่อนออกเดินทางอย่างเร่งด่วนเราจะโทรติดต่อแผนกและขอไม่ให้ทำเครื่องหมายการจัดส่งว่า "ไม่มีการอ้างสิทธิ์" เรากำหนดวันที่สำหรับการรับโดยอิสระ

บทสรุป

เราหวังว่าเนื้อหานี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสถานะ “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” และ “ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” ที่ปรากฏใน Aliexpress อย่าเพิ่งตกใจ คุณแค่ต้องเข้าใจสถานการณ์สักหน่อย! ในนามของฉันเอง ฉันอยากจะเสริมด้วยว่าเมื่อเร็วๆ นี้ มีข้อผิดพลาดในการแปลด้วยเครื่องในบริการติดตามในตัวของ Ali ดังนั้นอาจมีตัวเลือกดังกล่าว - พัสดุของคุณเพิ่งมาถึงที่ทำการไปรษณีย์และคุณควรไปรับมัน