การแบ่งหน้าที่การทำงาน แนวคิดเรื่องโครงสร้างองค์กร การแบ่งงานตามหน้าที่, การแบ่งงานตามแนวตั้ง

มีรูปแบบการแบ่งงานในสถานประกอบการดังต่อไปนี้:

ใช้งานได้- ขึ้นอยู่กับลักษณะของหน้าที่ที่พนักงานดำเนินการในการผลิตและการมีส่วนร่วมในกระบวนการผลิต บนพื้นฐานนี้ คนงานจะถูกแบ่งออกเป็นคนงาน (หลักและรอง) และพนักงานในสำนักงาน พนักงานแบ่งออกเป็นผู้จัดการ (เชิงเส้นและตามสายงาน) ผู้เชี่ยวชาญ (นักออกแบบ นักเทคโนโลยี ซัพพลายเออร์) และผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิค ในทางกลับกัน ผู้ปฏิบัติงานสามารถจัดตั้งกลุ่มตามหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานหลัก พนักงานบริการ และลูกจ้างเสริมได้ กลุ่มหลัง ได้แก่กลุ่มคนงานซ่อมแซมและขนส่ง ผู้ควบคุมคุณภาพ เจ้าหน้าที่บริการพลังงาน เป็นต้น การแบ่งหน้าที่การทำงานของแรงงานแสดงออกในสองทิศทาง: ระหว่างประเภทของคนงานที่รวมอยู่ในบุคลากรขององค์กร และระหว่างคนงานหลักและคนงานเสริม ประการแรกหมายถึงการระบุประเภทของคนงานเช่นคนงาน ผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานในบุคลากรขององค์กร แนวโน้มลักษณะเฉพาะในการพัฒนาแผนกแรงงานประเภทนี้คือส่วนแบ่งที่เพิ่มขึ้นของผู้เชี่ยวชาญในบุคลากรด้านการผลิต อีกทิศทางหนึ่งของการแบ่งหน้าที่การทำงานคือการแบ่งคนงานออกเป็นผู้ปฏิบัติงานหลักและคนงานเสริม ประการแรกเกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงรูปร่างและสภาพของวัตถุแรงงานที่กำลังแปรรูป เช่น โรงหล่อ เครื่องจักรกล และ ร้านค้าประกอบ สถานประกอบการสร้างเครื่องจักรมีส่วนร่วมในการดำเนินการทางเทคโนโลยีสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์หลัก หลังไม่ได้มีส่วนร่วมโดยตรงในการดำเนินการตามกระบวนการทางเทคโนโลยี แต่สร้าง เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงานที่จำเป็น การจำแนกประเภทของการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของการแบ่งงานระหว่างผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงาน (3 กลุ่มที่เชื่อมต่อถึงกัน): 1) ฟังก์ชั่นองค์กรและการบริหาร - เนื้อหาถูกกำหนดโดยวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานและบทบาทในกระบวนการจัดการ ดำเนินการโดยผู้จัดการเป็นหลัก 2) ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์และเชิงสร้างสรรค์มีความคิดสร้างสรรค์เป็นส่วนใหญ่ มีองค์ประกอบของความแปลกใหม่ และดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ 3) ฟังก์ชั่นเทคโนโลยีสารสนเทศมีลักษณะซ้ำซากและเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการทางเทคนิค ดำเนินการโดยพนักงาน

เทคโนโลยี- นี่คือการแยกส่วนและการแยกตัว กระบวนการผลิตในเรื่องหรือพื้นฐานการปฏิบัติงาน เนื่องจากการพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและการแบ่งอุตสาหกรรมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นออกเป็นภาคย่อยและภาคย่อยที่เชี่ยวชาญในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันทางเทคโนโลยี การผลิตรายการ สินค้า หรือบริการบางอย่าง ประเภทของแผนกเทคโนโลยีของแรงงาน ได้แก่ แผนกวิชาและแผนกปฏิบัติการ รูปแบบของการแบ่งแยกบุคคลในกรณีนี้คือ: อาชีพ (มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย) และความเชี่ยวชาญพิเศษ (จำกัด เฉพาะผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับกลาง) หัวเรื่อง (รายละเอียด) เช่น ความเชี่ยวชาญในการผลิตผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น แผนกเกี่ยวข้องกับการมอบหมายให้พนักงานดำเนินการที่ซับซ้อนเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์บางประเภท การปฏิบัติงาน - ขึ้นอยู่กับการมอบหมายการดำเนินการทางเทคโนโลยีจำนวน จำกัด ให้กับสถานที่ทำงานเฉพาะทางและเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างสายการผลิต การแบ่งงานทางเทคโนโลยีแบ่งตามระยะ ประเภทงาน ผลิตภัณฑ์ หน่วย ชิ้นส่วน และการดำเนินงานทางเทคโนโลยี กำหนดตำแหน่งของคนงานตามเทคโนโลยีการผลิตและมีอิทธิพลอย่างมากต่อระดับเนื้อหาของงาน ด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แคบ ความซ้ำซากจำเจปรากฏขึ้นในงาน หากมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่กว้างเกินไป โอกาสที่จะได้งานที่มีคุณภาพต่ำก็เพิ่มขึ้น หน้าที่รับผิดชอบของผู้จัดงานแรงงานคือการค้นหาระดับที่เหมาะสมที่สุดของการแบ่งงานทางเทคโนโลยี

มืออาชีพ- ตามความชำนาญและวิชาชีพ สะท้อนถึงด้านการผลิตและเทคโนโลยีและเนื้อหาการทำงานของแรงงาน อันเป็นผลมาจากการแบ่งงานทางวิชาชีพทำให้เกิดกระบวนการแยกวิชาชีพและการระบุความเชี่ยวชาญพิเศษภายในนั้น นอกจากนี้ยังสัมพันธ์กับโครงสร้างทางสังคมของสังคมด้วย เนื่องจากการแบ่งงานทางวิชาชีพมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการแบ่งแยกทางสังคม จากการแบ่งงานในรูปแบบนี้ จำนวนคนงานที่ต้องการในอาชีพต่างๆ จะถูกกำหนดขึ้น อาชีพเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของบุคคลที่มีความรู้ทางทฤษฎีและทักษะการปฏิบัติที่ได้รับ การฝึกอบรมสายอาชีพ- พิเศษ - ประเภทของอาชีพความเชี่ยวชาญของพนักงานในวิชาชีพนั้น

มีคุณสมบัติ- การแบ่งงานภายในแต่ละส่วน กลุ่มมืออาชีพเกี่ยวข้องกับความซับซ้อนที่ไม่เท่ากันของงานที่ทำและด้วยเหตุนี้จึงมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับระดับทักษะของผู้ปฏิบัติงาน เช่น การแบ่งงานของนักแสดงขึ้นอยู่กับความซับซ้อน ความถูกต้อง และความรับผิดชอบของงานที่ทำไปตามนั้น ความรู้ทางวิชาชีพและประสบการณ์การทำงาน การแสดงออกของการแบ่งคุณสมบัติของแรงงานคือการกระจายงานและคนงานตามหมวดหมู่และพนักงานตามตำแหน่ง ควบคุมโดยหนังสืออ้างอิงภาษีและคุณสมบัติ โครงสร้างคุณสมบัติของบุคลากรขององค์กรนั้นมาจากการแบ่งคุณสมบัติของแรงงาน การแบ่งงานที่นี่ดำเนินการตามระดับคุณสมบัติของคนงานตามคุณสมบัติที่กำหนดของงาน

การแบ่งงานทางสังคมมีสามรูปแบบ:

ทั่วไปการแบ่งงานมีลักษณะโดยการแยกกิจกรรมประเภทใหญ่ (ทรงกลม) ซึ่งแตกต่างจากกันในรูปแบบของผลิตภัณฑ์ (เกษตรอุตสาหกรรม ฯลฯ )

ส่วนตัวการแบ่งงานเป็นกระบวนการแยกแต่ละอุตสาหกรรมออกเป็นประเภทการผลิตขนาดใหญ่ โดยแบ่งออกเป็นประเภทและประเภทย่อย (การก่อสร้าง โลหะวิทยา การสร้างเครื่องมือกล การเลี้ยงสัตว์)

เดี่ยวการแบ่งงานเป็นลักษณะการแยกการผลิตส่วนประกอบแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปตลอดจนการแยกการปฏิบัติงานทางเทคโนโลยีแต่ละรายการเช่น การแยก ประเภทต่างๆทำงานภายในองค์กร องค์กร ภายในแผนกโครงสร้างบางส่วน (ร้านค้า ไซต์ แผนก ฝ่ายบริหาร ทีม) รวมถึงการกระจายงานระหว่างพนักงานแต่ละคน

ความหมายของการแบ่งงานคือ:

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับกระบวนการผลิตและเงื่อนไขในการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน

ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบการประมวลผลวัตถุแรงงานตามลำดับและพร้อมกันในทุกขั้นตอนของการผลิต

ส่งเสริมความเชี่ยวชาญพิเศษของกระบวนการผลิตและการพัฒนาทักษะแรงงานของคนงานที่เกี่ยวข้อง

หน่วยการแบ่งงานคือการดำเนินการผลิตซึ่งเข้าใจว่าเป็นส่วนหนึ่ง กระบวนการแรงงานดำเนินการโดยคนงานหนึ่งหรือกลุ่มในที่ทำงานแห่งเดียว บนวัตถุแห่งการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงในสัญญาณเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการหมายถึงการสิ้นสุดของการดำเนินการหนึ่งและการเริ่มต้นของอีกรายการหนึ่ง การดำเนินการจะประกอบด้วยเทคนิคต่างๆ การกระทำด้านแรงงานและการเคลื่อนไหว

การเคลื่อนไหวของแรงงานคือการเคลื่อนไหวแขน ขา และร่างกายของคนงานเพียงครั้งเดียวในระหว่างกระบวนการแรงงาน (เช่น เอื้อมมือออกไปจับชิ้นงาน)

การกระทำด้านแรงงานคือชุดของการเคลื่อนย้ายแรงงานที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่องและมีวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น การกระทำด้านแรงงาน "หยิบชิ้นงาน" ประกอบด้วยการเคลื่อนไหวที่ดำเนินการตามลำดับและต่อเนื่อง "ยื่นมือออกไปที่ชิ้นงาน" "คว้าด้วยมือของคุณ ").

การต้อนรับแรงงาน- นี่คือชุดของการดำเนินการด้านแรงงานที่รวมกันเพื่อจุดประสงค์เดียวและเป็นตัวแทนของงานเบื้องต้นที่เสร็จสมบูรณ์

ขอบเขตของการแบ่งงาน (การเพิกเฉยอาจส่งผลเสียต่อองค์กรและผลลัพธ์การผลิต):

1) การแบ่งงานไม่ควรทำให้ประสิทธิภาพในการใช้เวลาทำงานและอุปกรณ์ลดลง

2) ไม่ควรมาพร้อมกับการไม่มีตัวตนและการขาดความรับผิดชอบในองค์กรการผลิต

3) การแบ่งงานไม่ควรเป็นเศษส่วนมากเกินไปเพื่อไม่ให้การออกแบบและการจัดกระบวนการผลิตและมาตรฐานแรงงานซับซ้อนและยังไม่ลดคุณสมบัติของคนงานไม่กีดกันงานเนื้อหาไม่ทำให้ซ้ำซากจำเจ และน่าเบื่อ

ความน่าเบื่อหน่ายของแรงงานเป็นปัจจัยลบที่ร้ายแรงมากซึ่งแสดงออกในกระบวนการเพิ่มการแบ่งงานในการผลิตให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

การเยียวยาต่อความซ้ำซากจำเจอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงงานเป็นระยะ การกำจัดความซ้ำซากจำเจของการเคลื่อนย้ายแรงงาน การแนะนำจังหวะการทำงานที่แปรผัน การหยุดพักที่มีการควบคุมเพื่อนันทนาการที่กระตือรือร้น ฯลฯ

การแนะนำ

1. การแบ่งหน้าที่ของแรงงานในกระบวนการบริหารและกระบวนการของมัน

ลักษณะเฉพาะ

3. ลักษณะของ OJSC Dalsvyaz

4. ลักษณะของการกระจายฟังก์ชันการจัดการข้ามระดับและการเชื่อมโยงของอุปกรณ์การจัดการของ OJSC Dalsvyaz

บทสรุป

การแนะนำ

สำหรับการสร้างระบบการจัดการขององค์กรที่ถูกต้อง การกำหนดโครงสร้าง ระดับของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ การกำหนดขอบเขตของสิทธิและความรับผิดชอบของแผนกและพนักงานแต่ละคน คำจำกัดความของฟังก์ชันการจัดการและการจำแนกประเภทที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเป็นสิ่งสำคัญ

หน้าที่การจัดการเกิดขึ้นจากเนื้อหาของกิจกรรมขององค์กรและถูกกำหนดโดยวัตถุและองค์ประกอบของงานที่จะแก้ไข ฟังก์ชันการควบคุมเฉพาะแต่ละฟังก์ชันจะให้ผลกระทบตามเป้าหมายบนวัตถุเฉพาะ มีการแบ่งแยกหน้าที่ต่างๆ เช่น การบริหารงานบุคคล, การเงิน, การสนับสนุนด้านเทคนิคฯลฯ ข้อมูลเฉพาะของออบเจ็กต์ที่ได้รับการจัดการจะกำหนดเนื้อหาของฟังก์ชันเหล่านี้ ฟังก์ชั่นการจัดการเป็นกิจกรรมประเภทเฉพาะที่มีจุดมุ่งหมายที่เป็นเอกภาพลักษณะของงานและการดำเนินงานที่ดำเนินการโดยมุ่งเป้าไปที่ส่วนหนึ่งของวัตถุที่ได้รับการจัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ในการทำหน้าที่การจัดการ จะมีการสร้างเครื่องมือการจัดการ และสร้างแผนกโครงสร้างที่แยกจากกันเพื่อทำหน้าที่เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง (หรือหลายฟังก์ชัน) ฟังก์ชันที่รวมกันเท่านั้นที่รับประกันการทำงานปกติและการพัฒนาของอ็อบเจ็กต์ที่ได้รับการจัดการ

ฟังก์ชันการจัดการแบ่งออกเป็นส่วนประกอบต่างๆ ได้แก่ งาน การดำเนินงาน องค์ประกอบ บ่อยครั้งที่ฟังก์ชันทั้งหมดดำเนินการโดยคนงานจำนวนมากหรือน้อยกว่าซึ่งแต่ละคนทำงานแยกประเภทในกระบวนการทำงานประจำวัน การจัดสรรฟังก์ชันที่ถูกต้องช่วยให้สามารถรวมงานที่มีลักษณะใกล้เคียงและคล้ายคลึงกันเป็นหน่วยการจัดการเดียวได้ จึงทำให้โครงสร้างง่ายขึ้นและอำนวยความสะดวกในการประสานงานของกิจกรรม หน่วยการทำงาน.

1. การแบ่งหน้าที่ของแรงงานในกระบวนการจัดการและลักษณะของงาน

ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบและขอบเขตของงานสำหรับฟังก์ชั่นการจัดการจะมีการกำหนดการสร้างระบบการจัดการอย่างมีเหตุผลและจำนวนพนักงานสำหรับแต่ละฟังก์ชั่นและมีการพัฒนาเอกสารกฎระเบียบขององค์กร การแบ่งหน้าที่ของกระบวนการจัดการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรของตน เนื่องจากเป็นส่วนกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และทิศทางของกิจกรรมของพนักงานฝ่ายบริหาร

รับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานการควบคุมโดยการแนะนำลิงก์เพิ่มเติมในลำดับชั้นการจัดการ ในเวลาเดียวกัน ผู้จัดการระดับกลางจำนวนหนึ่งจะเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้จัดการระดับสูง ซึ่งแต่ละคนจะสามารถควบคุมจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาที่อนุญาตได้

การแนะนำผู้จัดการระดับที่สองจะทำให้ผู้จัดการมีอิสระมากขึ้น ระดับบนสุดเพื่อแก้ไขปัญหาการพัฒนาทั้งองค์กรที่สำคัญและระยะยาว นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารของนักแสดงธรรมดายังให้ความสนใจมากขึ้น เนื่องจากมีน้อยลงที่รายงานต่อผู้จัดการระดับสองแต่ละคน

คำถามเกี่ยวกับการจำกัดอัตราการควบคุมมีความสำคัญอย่างยิ่งในทางปฏิบัติ

การตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนระดับที่เหมาะสมในลำดับชั้น การจัดการองค์กรจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาที่ผู้จัดการแต่ละคนมีเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญในการสร้างโครงสร้างการจัดการ เมื่อวิเคราะห์มาตรฐานการควบคุมที่ได้พัฒนาขึ้นในองค์กร ไม่ควรด่วนสรุป มีหลายกรณีที่ในองค์กรที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก ขอบเขตการควบคุมของผู้จัดการอาวุโสบางคนเกินค่าที่เหมาะสมทางทฤษฎีที่คำนวณได้อย่างมีนัยสำคัญ ความเป็นไปได้ที่จะมีผู้บริหารระดับสูงมากเกินไปนั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้จัดการใช้การจัดการจริงของทุกแผนกและบุคคลที่อยู่ภายใต้บังคับบัญชาของเขาหรือไม่ เวลาที่เขาทุ่มเทให้กับแต่ละคนมากเพียงใด ระบบการสื่อสารและข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของกิจการมีประสิทธิภาพเพียงใด แผนกที่มอบหมายให้เขาคือ มากขึ้นอยู่กับ คุณสมบัติทางธุรกิจรองผู้จัดการอาวุโสและระดับความเป็นอิสระของพวกเขา ในบางกรณี หน่วยงานในองค์กรเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บริหารระดับสูงเพียงเพื่อเหตุผลในการเพิ่มสถานะทั่วไป แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาไม่เป็นภาระแก่ผู้จัดการในการแก้ไขปัญหาและดำเนินการค่อนข้างเป็นอิสระ

ต่างจากระบบเชิงเส้นเมื่อผู้จัดการรับผิดชอบปริมาณกิจกรรมทั้งหมดของหน่วยที่ได้รับมอบหมายให้เขาบนพื้นฐานของความสามัคคีในการบังคับบัญชา การจัดการตามหน้าที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับทั่วไป แต่ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบเฉพาะสำหรับหน้าที่เฉพาะในองค์กร

การแบ่งตามหน้าที่ของแรงงานในเครื่องมือการจัดการมักจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจ (การวางแผน การควบคุม การประมวลผลข้อมูล ฯลฯ) ขั้นตอนของการผลิตและกระบวนการทางเศรษฐกิจ (การจัดหา การผลิต การขาย ฯลฯ) หรือองค์ประกอบของการผลิต (ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี ฯลฯ) ความจำเป็นในการจัดตั้งหน่วยงานเฉพาะทางนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ เช่นปริมาณงานในการปฏิบัติหน้าที่ ระดับความสำคัญในการบรรลุเป้าหมายขั้นสุดท้าย องค์กรการผลิตตลอดจนระดับปฏิสัมพันธ์ขององค์กรด้วย สภาพแวดล้อมภายนอกจากความจำเป็นในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ใหม่และจากความพร้อมของบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ประเด็นสำคัญในการระบุบริการด้านการทำงานในโครงสร้างการจัดการคือการกำหนดสถานะและความสัมพันธ์กับผู้จัดการสายงาน หากผู้จัดการสายงานกำหนดความจำเป็นในการดำเนินการบางอย่าง เวลา สถานที่ และผู้ปฏิบัติงานเฉพาะของการกระทำเหล่านี้ บทบาทของผู้จัดการสายงานจะขึ้นอยู่กับการกำหนดวิธีการและขั้นตอนที่เหมาะสมในการดำเนินการเหล่านี้เป็นหลัก นั่นคือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าแผนกการทำงานต้องมีคุณสมบัติอย่างแรกเลย เช่น ความสามารถในสาขาของตน ความสามารถในการวิเคราะห์และประเมินกระบวนการและปรากฏการณ์อย่างเป็นอิสระ ตลอดจนสื่อสารข้อสรุปและข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพไปยังผู้จัดการสายงานที่มี สิทธิในการดำเนินการตามคำแนะนำเหล่านี้ การดำรงอยู่แบบขนานของการจัดการเชิงเส้นและการทำงานในองค์กรทำให้เกิดปัญหาบางอย่างในกระบวนการทำงาน ในด้านหนึ่ง หลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชาบ่งบอกถึงความจำเป็นในการสร้างโครงสร้างองค์กรอย่างเป็นทางการซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนได้รับคำสั่งและคำแนะนำจากผู้นำเพียงคนเดียวและรายงานต่อเขาเท่านั้น ในทางกลับกัน หากยึดหลักการนี้ตามตัวอักษร โดยทั่วไปแล้ว พนักงานของบริการตามสายงานควรติดต่อกับผู้จัดการสายงานเท่านั้น

2. การจำแนกประเภทและเนื้อหาของฟังก์ชันการจัดการ

คุณสมบัติการจำแนกประเภทของฟังก์ชั่นการจัดการแบ่งออกเป็น:

ก) ในขอบเขตของการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ - หน้าที่ของการจัดการการผลิตและหน้าที่ของการจัดการกิจกรรมที่ไม่ใช่การผลิต

b) องค์ประกอบของกระบวนการผลิต - ฟังก์ชั่นการจัดการ ทรัพยากรแรงงาน(ฟังก์ชั่นการจัดการทรัพยากรมนุษย์); หน้าที่การจัดการอุปกรณ์และเทคโนโลยีการผลิต ฟังก์ชั่นการควบคุม ทรัพยากรวัสดุ- ฟังก์ชั่นการควบคุม ทรัพยากรทางการเงิน;

c) ขั้นตอนการผลิต - ฟังก์ชั่นการจัดการการเตรียมการผลิต (วิทยาศาสตร์ เทคนิค เศรษฐกิจ สังคม) ฟังก์ชั่นการจัดการขั้นตอนการผลิต (การผลิตบริการหลักและเสริม)

d) ระดับของลำดับชั้นการจัดการ - ฟังก์ชั่นการจัดการของไซต์ การประชุมเชิงปฏิบัติการ องค์กร สมาคม

e) ลักษณะของฟังก์ชันการจัดการ - ฟังก์ชันการจัดการขั้นพื้นฐาน เฉพาะเจาะจง และเสริม

f) เนื้อหาของเป้าหมายการจัดการ - ฟังก์ชั่นการจัดการทั่วไป (พื้นฐาน) (การวางแผนองค์กรการประสานงานการกระตุ้นการควบคุม) และฟังก์ชั่นการจัดการเฉพาะ (เฉพาะและส่วนตัว) (การจัดการการออกแบบการเตรียมการผลิตการจัดการการเตรียมเทคโนโลยีการผลิตการจัดการ การบำรุงรักษาการซ่อมแซม การจัดการการก่อสร้างทุน การจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย การจัดการการขายผลิตภัณฑ์ (บริการ) การจัดการแรงงาน และ ค่าจ้าง, การบริหารจัดการกิจกรรมทางการเงินและการบัญชี, การบริหารการผลิตเชิงปฏิบัติการ, การบริหารงานบุคคล, การบริหารการฝึกอบรมบุคลากร, การบริหารงานสนับสนุนด้านเทคนิคของระบบการจัดการ, การปรับปรุงระบบการจัดการ เป็นต้น)

ปัจจุบันคุณลักษณะสุดท้ายของการจำแนกฟังก์ชันการจัดการมีความสำคัญมากที่สุด

ฟังก์ชั่นทั่วไป (พื้นฐาน) สำหรับพนักงานฝ่ายบริหารสะท้อนให้เห็นถึงการกำหนดเป้าหมายและงานที่ระบบการจัดการต้องแก้ไข คุณสมบัติทั่วไปมีอยู่ในสิ่งใดๆ ระบบควบคุม e เป็นลักษณะของทั้งพันธุ์ทั่วไปและพันธุ์เฉพาะ กิจกรรมการจัดการ- กระบวนการจัดการเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมาย (การวางแผน) และสิ้นสุดด้วยการบัญชีและการวิเคราะห์การดำเนินการ มีเพียงจำนวนทั้งสิ้นของฟังก์ชั่นเหล่านี้เท่านั้นที่จะบรรลุเป้าหมายสำหรับความสำเร็จของระบบควบคุมที่ถูกสร้างขึ้นและรับประกันการทำงานปกติของวัตถุที่ถูกควบคุม หน้าที่การจัดการทั่วไปมีความเชื่อมโยงกันอย่างเคร่งครัด ดังนั้นกิจกรรมของพนักงานฝ่ายบริหารจึงเข้าถึงได้ ประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อฟังก์ชั่นหลักทั้งหมดได้รับความสนใจที่จำเป็นและแต่ละฟังก์ชั่นได้รับการปฏิบัติตามสถานที่และเนื้อหา

การวางแผนในฐานะฟังก์ชันการจัดการคือการกำหนดเป้าหมาย (งาน) ของวัตถุที่ได้รับการจัดการและพัฒนาโปรแกรมการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การดำเนินการของฟังก์ชันการจัดการอื่น ๆ ทั้งหมดไม่ทางใดก็ทางหนึ่งรองจากงานที่กำหนดไว้ในงานที่วางแผนไว้ ดังนั้นฟังก์ชันนี้จึงเป็นฟังก์ชันพื้นฐานในบรรดาฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ

หน้าที่ขององค์กรได้รับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามเป้าหมายที่ระบุไว้ในแผนโดยการกำหนดสัดส่วนระหว่างองค์ประกอบ กิจกรรมแรงงานและลำดับของการโต้ตอบ: การก่อตัวของระบบควบคุมและการควบคุม กำหนดสถานที่และบทบาทของพนักงานแต่ละคนในระบบและกระจายไปตามแผนกต่างๆ จัดให้มีปฏิสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างกัน การพัฒนาเอกสารที่ควบคุมกิจกรรมของเครื่องมือการจัดการทั้งหมด แต่ละแผนกและพนักงาน เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการผลิตและประสิทธิภาพของทุกหน้าที่เป็นไปตามที่ต้องการ

วัตถุประสงค์ของฟังก์ชันการควบคุม (การประสานงาน การจัดการ) คือการบรรลุข้อตกลงระหว่างกัน ส่วนต่างๆระบบที่ได้รับการจัดการโดยการสร้างการเชื่อมต่อภายในและภายนอกที่มีเหตุผลมากที่สุด ด้วยการเติบโตของความเชื่อมโยงทางเศรษฐกิจ องค์กร เทคนิค และอื่นๆ ความต้องการที่เกิดขึ้นในการปรับปรุงประสิทธิภาพ องค์กรที่มีเหตุผล- เมื่อมีการเปิดเผยความเบี่ยงเบน ความล้มเหลว และข้อบกพร่องในระหว่างการติดตาม ระบบยังจำเป็นต้องได้รับการควบคุมและนำกลับมาสู่ภาวะปกติอีกด้วย

ฟังก์ชันการควบคุมประกอบด้วยการสังเกต การวิเคราะห์ การประเมินความคืบหน้าที่แท้จริงของระบบอย่างต่อเนื่อง และการเปรียบเทียบกับที่กำหนดไว้ในโปรแกรม แผน และการระบุการดำเนินการที่จำเป็นในรอบการจัดการถัดไป ระบบ รูปแบบ และวิธีการควบคุมมีความหลากหลายและถูกกำหนดโดยงานที่ได้รับมอบหมายและลักษณะของการทำงานของวัตถุ การจัดการที่มีประสิทธิภาพองค์กรใดก็ตามจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีการติดตามกิจกรรมขององค์กรอย่างน่าเชื่อถือและต่อเนื่องเท่านั้น

หน้าที่ของการบัญชีและการวิเคราะห์นั้นเชื่อมโยงกันอย่างเป็นธรรมชาติกับการควบคุม ซึ่งให้ความน่าเชื่อถือแก่การควบคุมทุกประเภทและทุกรูปแบบ ฟังก์ชั่นนี้ยังประกอบด้วยการกำหนดลักษณะการดำเนินการตามแผนและการใช้ข้อมูลทางบัญชีเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาแผนใหม่

ดังนั้นหน้าที่การจัดการทั่วไป (ขั้นพื้นฐาน) ที่เป็นเอกภาพจึงทำให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของกระบวนการจัดการขององค์กร

3. ลักษณะของ OJSC Dalsvyaz

Dalsvyaz ให้บริการด้านการสื่อสารใน 7 ภูมิภาคของตะวันออกไกล: Primorsky, Khabarovsk Territories, Sakhalin, Amur, Kamchatka, Magadan และ Jewish Autonomous Region (JAO) อาณาเขตของภูมิภาคคือ 3.3 ล้านตารางเมตร ม. กม. (20% ของอาณาเขตของรัสเซีย) ซึ่ง 6.1 ล้านคนอาศัยอยู่ (4.2% ของประชากรทั้งหมดของรัสเซีย) รวมถึง 4.8 ล้านคนในประชากรในเมืองและ 1.3 ล้านคนในประชากรในชนบท

ปัจจุบัน OJSC Dalsvyaz อยู่ในตำแหน่ง ตลาดการแข่งขันเป็นผู้ให้บริการผู้ให้บริการโทรคมนาคมครบวงจรในเขต Far Eastern Federal District โดยให้บริการสมาชิกเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่น 1 ล้าน 259,000 รายโดยให้บริการการสื่อสารสมัยใหม่อื่น ๆ เครือข่ายโทรศัพท์บริษัทต่างๆ มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับสิ่งอำนวยความสะดวก
OJSC Rostelecom เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายสาธารณะระดับภูมิภาคในรัสเซีย ผู้ให้บริการโทรคมนาคมทางเลือกมีโอกาสที่จะรวมอยู่ในเครือข่ายนี้

บริษัทได้รับการจดทะเบียนโดยฝ่ายบริหารของวลาดิวอสต็อกเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2537 หมายเลขทะเบียน 5464 รวมอยู่ในทะเบียน Unified State นิติบุคคล 6 กันยายน 2545 โดยผู้ตรวจกระทรวงภาษีและภาษีของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับเขต Leninsky ของวลาดิวอสต็อก มอบหมาย OGRN 1022501276159

ฝ่ายบริหารของบริษัทได้แก่ การประชุมใหญ่สามัญผู้ถือหุ้น, คณะกรรมการ, คณะกรรมการจัดการ, ผู้อำนวยการทั่วไป หน่วยงานควบคุมของบริษัทคือคณะกรรมการตรวจสอบ

ลำดับความสำคัญของกิจกรรมถูกกำหนดโดยภารกิจของ บริษัท - "การก่อตัวและการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่สำหรับบริการการสื่อสารที่ทันสมัยในตะวันออกไกล เขตรัฐบาลกลาง".

วัตถุประสงค์หลักของบริษัทคือ:

ให้บริการโทรคมนาคมครบวงจร

การดำเนินการตามหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานที่เชื่อถือได้ - ผู้นำในการให้บริการด้านการสื่อสาร คุณภาพสูงใช้ได้กับผู้ใช้ทุกประเภท

ปรับปรุงวิธีการให้บริการและการโต้ตอบกับลูกค้า การพัฒนาบริการอย่างครบวงจรบนพื้นฐาน เทคโนโลยีที่ทันสมัย;

การสร้างเงื่อนไขที่เป็นไปได้ในการตระหนักถึงความสามารถของพนักงานแต่ละคนอย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ของทั้งบริษัท

การเติบโตของรายได้และเงินทุนของบริษัท การสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในการดึงดูดการลงทุน

4. ลักษณะของการกระจายฟังก์ชันการจัดการข้ามระดับและการเชื่อมโยงของอุปกรณ์การจัดการของ OJSC Dalsvyaz

โครงสร้างองค์กรของฝ่ายบริหารของ OJSC Dalsvyaz แสดงไว้ในภาคผนวก 1

คำสั่งการแจกจ่ายที่มีอยู่ หน้าที่รับผิดชอบระหว่างแผนกโครงสร้างของ OJSC Dalsvyaz เป็นตัวแทนใน
โต๊ะ 1.

ตารางที่ 1 ตารางฟังก์ชันสำหรับการวิเคราะห์การกระจายฟังก์ชันของแผนกโครงสร้างของ OJSC Dalsvyaz

	ชื่อและเนื้อหาของฟังก์ชันการจัดการ	ชื่อและเนื้อหาของฟังก์ชันย่อยการจัดการ	ชื่อและเนื้อหาของขั้นตอนและการปฏิบัติการ	นักแสดง
				ผู้อำนวยการทั่วไป	การจัดการแผนก	การจัดการแผนก	ผู้เชี่ยวชาญแผนก
	การพยากรณ์และ การวางแผน	1. การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมขององค์กร 2. การพัฒนากลยุทธ์ แผนงาน และแผนงาน 3. การกำหนดทรัพยากรที่จำเป็น	พันธกิจ วิสัยทัศน์และเป้าหมาย ลำดับชั้นของเป้าหมาย คำนิยาม พื้นที่ลำดับความสำคัญการพัฒนา แผนยุทธศาสตร์องค์กรต่างๆ แผนยุทธศาสตร์กองพล การกำหนดความต้องการทรัพยากร การจัดสรรทรัพยากร
	องค์กรของการทำงาน	1. การฝึกอบรมด้านเทคนิคและการออกแบบ การผลิต 2. กิจกรรมทางการเงิน 3.งานสำนักงานทั่วไป	การแนะนำเทคโนโลยีที่ทันสมัย การบำรุงรักษาอุปกรณ์ การนำไปปฏิบัติ โครงการลงทุน การจัดการทางการเงิน การอนุมัติแบบฟอร์มเอกสาร จัดเตรียมเอกสาร ฯลฯ
	แรงจูงใจ	1. การจัดระบบแรงงานและค่าจ้าง 2. การพัฒนาแผนการจูงใจ 3. องค์กรและการควบคุมแรงงาน	การกำหนดเงินเดือน การพัฒนาโปรแกรม แรงจูงใจทางการเงิน การกำหนดความต้องการของพนักงาน การเลือกวิธีการจูงใจ ฯลฯ การปรับปรุงสภาพการทำงานและการพักผ่อน การกำหนดบรรทัดฐานและมาตรฐานแรงงาน
	ประสานงานและ ระเบียบข้อบังคับ	1. การสนับสนุนทางกฎหมาย 2. การก่อตัว วัฒนธรรมองค์กร 3. การควบคุมภาษี	การตระเตรียม เอกสารทางกฎหมาย การแก้ไขข้อขัดแย้ง การกำหนดคุณค่าขององค์กร การพัฒนา วัฒนธรรมองค์กร การพัฒนาภาษี การอนุมัติภาษี

ตารางใช้สิ่งต่อไปนี้ สัญลักษณ์: · - การดำเนินการโดยตรงของการดำเนินงาน; d – การเตรียมเอกสาร; +/- - การคำนวณและ ธุรกรรมการชำระบัญชี- c – การอนุมัติ การอนุมัติเอกสาร k – การควบคุมการดำเนินการ; และ – คำแนะนำ การให้คำปรึกษา ความช่วยเหลือในการปฏิบัติงาน ฯลฯ

5. ข้อเสนอเพื่อปรับปรุงการกระจายความรับผิดชอบตามหน้าที่

เพื่อให้องค์กรดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการปรับปรุงเทคนิคการจัดการ

สาระสำคัญของการปรับปรุงคือผู้นำทุกคนขององค์กรหรือผู้บริหารระดับอื่นสนใจพนักงานทุกคนในผลประโยชน์ส่วนตัวของเขา ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี: การปรับปรุงบรรยากาศทางศีลธรรมในทีม หรือการมีโอกาสฝึกอบรมบุคลากรอีกครั้ง และยังสามารถ แรงจูงใจทางการเงิน,ความสำเร็จทางสังคม (ช่วยเหลือครอบครัว สุขภาพ ขวัญกำลังใจ)

ผู้จัดการจำเป็นต้องพัฒนา แผนปัจจุบันความเป็นผู้นำและการจัดการซึ่งจำเป็นต้องสะท้อนถึงกิจกรรมการพัฒนาในปัจจุบันและระยะยาวขององค์กร: การปรับปรุงรูปแบบและวิธีการทำงาน การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของตนเอง การจัดระเบียบการทำงานของทีม

เพื่อลดการหมุนเวียนของพนักงานและจัดหาผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ในตำแหน่งสำคัญ จึงเสนอให้ศึกษาบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของทีมเพื่อระบุความต้องการของบุคลากร แนะนำโปรแกรมการให้กู้ยืมแก่พนักงาน ฯลฯ

ควรให้ความสำคัญกับการจัดการฝึกอบรมในองค์กรและภายในองค์กรมากขึ้น

เพื่อปรับปรุงโครงสร้างการจัดการขององค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขอแนะนำ:

ใช้ชุดมาตรการเพื่อปรับปรุงการจัดระเบียบการทำงานในองค์กร การกระจายความรับผิดชอบตามหน้าที่อย่างมีเหตุผล เสริมสร้างความเข้มแข็ง ระเบียบวินัยในการปฏิบัติงานคนงาน;

ใช้เงินทุนที่ได้รับอนุมัติเพื่อจุดประสงค์นี้อย่างจริงจังมากขึ้น เพื่อกระตุ้นแรงงานที่มีทักษะและรักษาความปลอดภัยในการผลิต

ปรับปรุงการวางแผนงานซ่อมแซมและบำรุงรักษาโดยพิจารณาจากผลการตรวจสอบตามปกติอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง

พัฒนา การผลิตของตัวเองเพื่อลดต้นทุนการบริการในการปฏิบัติงานให้ใช้วัสดุของคุณเองให้มากขึ้น

เพิ่มความพยายามที่จะเรียกเก็บเงินจากประชาชนสำหรับบริการที่ได้รับ

บทสรุป

การจัดการองค์กรมีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาภารกิจของตนและดำเนินการโดยต่อต้านการทำลายองค์กรอันเป็นผลมาจากการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก เมื่อพิจารณากระบวนการจัดการองค์กรในฐานะเทคโนโลยี เราสามารถจินตนาการได้ว่ามันเป็นชุดของวงจรที่ดำเนินการโดยพนักงานของอุปกรณ์การจัดการ โดยขึ้นอยู่กับการแบ่งงาน

การแบ่งงานเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของการจัดกระบวนการบริหารจัดการ ขึ้นอยู่กับการแบ่งหน้าที่การทำงาน วิชาชีพ คุณสมบัติ และเทคโนโลยีการปฏิบัติงานและเทคโนโลยี

การแบ่งหน้าที่ของแรงงานในกระบวนการจัดการขึ้นอยู่กับลำดับชั้นของฟังก์ชันการจัดการองค์กร (การวิจัย การออกแบบ กฎระเบียบ การวางแผน เทคนิค องค์กร การประสานงาน การสนับสนุน การบัญชี และการขาย) และเป็นการรวมกันของกลุ่มบางชุด ชุดปฏิบัติการ ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ กันอย่างต่อเนื่องระหว่างการดำเนินการ

เพื่อจัดระเบียบแต่ละอย่างให้เหมาะสม กระบวนการทำงานในระบบควบคุมจำเป็นต้องมี:

กำหนดจำนวน ลำดับ และลักษณะของการดำเนินการที่ประกอบขึ้นเป็นกระบวนการ -

คัดเลือก (พัฒนา) วิธีการ เทคนิค (เทคนิค) ที่เหมาะสมสำหรับการปฏิบัติงานแต่ละครั้ง วิธีการทางเทคนิค;

กำหนดเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกระบวนการในด้านเวลาและสภาพแวดล้อม

รายการอ้างอิงที่ใช้

1. GOST 24525.0-80 "การจัดการสมาคมการผลิตและ องค์กรอุตสาหกรรม".

2. Vikhansky O.S. ฝ่ายบริหารของ Naumov – อ.: การ์ดาริกิ, 2002.

3. การวางแผนธุรกิจ: วิธีการ องค์กร. การปฏิบัติสมัยใหม่ - อ.: การเงินและสถิติ, 2540. - 368 น.

4. มูคิน ยู.ไอ. ศาสตร์แห่งการจัดการคน: การนำเสนอสำหรับทุกคน - อ.: โฟเลียม, 2538. - 368 หน้า

5. พื้นฐานการจัดการ / เอ็ด ดี.ดี. วาชูโกวา – ม.: มัธยมปลาย, 2545.

6. Semenov A.K. ความรู้พื้นฐานด้านการจัดการ – อ.: INFRA-M, 2546. – 465 หน้า

7. Khan D. การวางแผนและควบคุม: แนวคิดในการควบคุม / แปล กับเขา - ม.: การเงินและสถิติ, 2540 - 800 น.

กวดวิชา

ต้องการความช่วยเหลือในการศึกษาหัวข้อหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำหรือให้บริการสอนพิเศษในหัวข้อที่คุณสนใจ
ส่งใบสมัครของคุณระบุหัวข้อในขณะนี้เพื่อค้นหาความเป็นไปได้ในการรับคำปรึกษา

เนื้อหาของงานของพนักงานแต่ละคนขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงานหรือตำแหน่งที่เขาครอบครองและของพวกเขาด้วย บทบาททางเศรษฐกิจโดยทั่วไปกระบวนการผลิตและโครงสร้างองค์กร ยิ่งกำหนดหน้าที่ของพนักงานแต่ละคนในองค์กรได้ครบถ้วนมากเท่าใดก็ยิ่งสามารถกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบและเนื้อหางานของพนักงานแต่ละประเภทได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

ในสถานประกอบการและองค์กรมีการแบ่งงานหลายรูปแบบ:

• · - ใช้งานได้;
• · - มืออาชีพ;
• · - เทคโนโลยี;
• · - คุณสมบัติและอื่น ๆ

การแบ่งหน้าที่การทำงานหมายถึงการกำหนดขอบเขตกิจกรรมของกลุ่มคนงานตามหน้าที่การจัดการซึ่งเป็นพื้นที่กิจกรรมที่ค่อนข้างเป็นอิสระ

กลุ่มบุคลากรตามสายงานที่ใหญ่ที่สุดมีตัวแทนจากคนงานซึ่งแบ่งออกเป็นสายหลักและสายเสริม แบบแรกเกี่ยวข้องโดยตรงในการดำเนินการตามฟังก์ชันการผลิตหลัก ส่วนแบบหลังจะรับประกันการใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ (การปรับแต่ง การซ่อมแซมอุปกรณ์ การควบคุมวัสดุ ฯลฯ) ตามหน้าที่ที่ดำเนินการนั้น บุคลากรประเภทอื่น ๆ ที่มีชื่อเสียงก็มีความโดดเด่นเช่นกัน: ผู้จัดการ, ผู้เชี่ยวชาญ, พนักงาน, ผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิค ฯลฯ ที่องค์กรของกลุ่มเกษตรกรรมไซบีเรีย การแบ่งหน้าที่แรงงานทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการใช้บุคลากรทุกประเภทอย่างมีประสิทธิผล การเพิ่มประสิทธิภาพในการแบ่งหน้าที่การงานเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของคนงาน คนงานด้านวิศวกรรมและด้านเทคนิคและพนักงาน บนพื้นฐานของการแบ่งหน้าที่ที่ชัดเจนในด้านการตลาด การจัดการ การผลิตผลิตภัณฑ์ การบริหารงานบุคคล ฯลฯ

รูปแบบของการแบ่งงาน

การแบ่งงานในองค์กรเป็นการแบ่งระหว่างหน่วยโครงสร้างแต่ละหน่วย วัตถุประสงค์ของการแบ่งงานคือการผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดและภายในระยะเวลาที่กำหนด ที่องค์กรตามกระบวนการทางเทคโนโลยีจะมีการแบ่งส่วนต่างๆ โดยแต่ละส่วนจะรับผิดชอบงานที่ทำ พิจารณาห่วงโซ่ของส่วนต่างๆ ที่แบ่งตามความสำคัญเชิงหน้าที่และเชื่อมโยงถึงกัน กระบวนการทางเทคโนโลยี- พื้นที่เหล่านี้จ้างพนักงานคนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและปล่อยผลิตภัณฑ์:

พื้นที่ deboning - วัตถุดิบในรูปแบบของซากครึ่งมาถึงที่ไซต์งานของคนงานหลักคือการตัดซากครึ่งตัวออกเป็นชิ้น ๆ ตัดเนื้อออก (ตัดกระดูกทั้งหมดออกตามเทคโนโลยี) การดำเนินการนี้ดำเนินการอย่างระมัดระวังนั่นคือเพื่อไม่ให้มีเยื่อกระดาษเหลืออยู่ในกระดูกและชิ้นเนื้อ (กล้ามเนื้อ) จะไม่มีบาดแผลลึกโดยไม่จำเป็น

การตัดแต่งเนื้อเกี่ยวข้องกับการเอาเส้นเอ็นหยาบและฟิล์มออกจากเนื้อ นอกจากนี้ เมื่อตัดแต่ง ไขมันส่วนเกินจะถูกตัดออก และตัดเนื้อชิ้นใหญ่ออกจากขอบเพื่อให้มีรูปร่างสม่ำเสมอยิ่งขึ้น เนื้อชิ้นเล็ก ๆ (ส่วนตัดแต่ง) ที่เกิดจากการเลาะกระดูกส่วนต่างๆ ของซากก็จะถูกตัดแต่งด้วยเช่นกัน

พื้นที่เตรียมวัตถุดิบ - ในขั้นตอนนี้วัตถุดิบจะถูกบิดเป็นเนื้อสับและอยู่ในกระบวนการสุก

พื้นที่การขึ้นรูป - ในพื้นที่นี้ คนงานที่มีคุณสมบัติสูงทำหน้าที่ขึ้นรูปไส้กรอก

ส่วนอาหารสำเร็จรูป - ในส่วนนี้ วัตถุดิบมาจากส่วนการปอกเปลือกตามคำแนะนำ กล้ามเนื้อบางส่วนที่ใช้ผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง: บาลีกิ ถั่วเนื้อ โรล ฯลฯ

พื้นที่บำบัดความร้อน - ในบริเวณนี้ผลิตภัณฑ์เตรียมโดยการรมควันและปรุงอาหาร

ส่วนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์: ในส่วนนี้ผลิตภัณฑ์จะผ่านเครื่องบรรจุภัณฑ์และในรูปแบบนี้จะไปถึงเคาน์เตอร์ถึงผู้บริโภค เมื่ออธิบายทุกด้านแล้ว เราเข้าใจว่าแต่ละด้านเหล่านี้จ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณวุฒิสูงและรับผิดชอบด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติของการแบ่งงานในองค์กร SAG

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของกลุ่มบริษัท Agrarian Group คือการบรรลุความเป็นผู้นำแบบไม่มีเงื่อนไขในกลุ่มสมาคมอุตสาหกรรมเกษตรชั้นนำของรัสเซีย ฝ่ายบริหารขององค์กรได้เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการบรรลุเป้าหมาย: ทุกปี Siberian Agrarian Group ดำเนินโครงการลงทุนขนาดใหญ่ - สร้างศูนย์ปศุสัตว์และโรงงานแปรรูปเนื้อสัตว์ใหม่ สร้างโรงงานผลิตที่มีอยู่ใหม่ รับสินทรัพย์ใหม่ และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในทุกด้าน ของกิจกรรมของบริษัท

กลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับกลุ่มเกษตรกรรมไซบีเรียเพื่อบรรลุสถานะ "หมายเลข 1" ในสายตาของผู้บริโภค ตลาดรัสเซียรวมถึงงานต่อเนื่องในด้านต่อไปนี้:

• · ความปลอดภัยทางอุตสาหกรรมที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์อาหารที่ผลิตและจำหน่ายโดยบริษัท
• · การปรับปรุงคุณภาพและรสชาติของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
• · ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในกลุ่มประชากรต่างๆ ผ่านการจัดการผลิตภัณฑ์ที่นำเสนออย่างต่อเนื่อง
• · เอาใจใส่อย่างระมัดระวัง นโยบายการกำหนดราคาบริษัท, เป้าหมายหลักซึ่งก็คือการสร้างความมั่นใจในการเข้าถึงอาหารทางเศรษฐกิจของประชากรทุกกลุ่ม

ภารกิจขององค์กรคือการปรับปรุงชีวิตของผู้คนโดยการผลิตผลิตภัณฑ์อาหารเพื่อสุขภาพที่อร่อยและรับประกันได้ ซึ่งช่วยประหยัดพลังงานและเวลาในการปรุงอาหารของผู้คน

ในองค์กรของเรา ขึ้นอยู่กับการแบ่งงานระหว่างผู้เข้าร่วม พนักงานแต่ละคนไม่สามารถเป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์โดยตรงได้เนื่องจากเขาดำเนินการเฉพาะส่วนหนึ่งของการดำเนินการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามหน้าที่สำหรับเขาเท่านั้น และตอนนี้เรากำลังแนะนำความร่วมมือภายในองค์กรเพื่อเป็นการทดลอง ซึ่งเป็นระบบที่สร้างขึ้นอย่างเป็นระบบในการเชื่อมโยงการผลิตระหว่างพื้นที่การผลิตโดยการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคนงานแต่ละคน สำหรับ แต่ละองค์กรแรงงานมีลักษณะเฉพาะคือการมอบหมายให้สถานที่ปฏิบัติงานซึ่งมีความซับซ้อนในการดำเนินการคล้ายคลึงกัน การรวมกันของวิชาชีพนำไปสู่การปรับปรุงเนื้อหาของงาน การเพิ่มคุณสมบัติของคนงาน การปรับปรุงการใช้เวลาทำงาน การใช้อุปกรณ์ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และผลผลิตแรงงานที่เพิ่มขึ้น

การรวมกันของหน้าที่และวิชาชีพเกิดขึ้นจากการรวมกันของวิชาชีพที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก ได้แก่ อาชีพของคนงานขั้นพื้นฐานที่มีอาชีพที่เกี่ยวข้อง การบำรุงรักษาทางเทคนิคอุปกรณ์การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ ปัญหาเกิดขึ้นว่าด้วยลักษณะเฉพาะของการรวมฟังก์ชั่นนี้จึงเป็นเรื่องยากที่จะหาผู้เชี่ยวชาญสำเร็จรูปสำหรับงานที่ต้องการความซับซ้อนเพิ่มขึ้นและในขั้นตอนนี้องค์กรจะต้องสร้างโรงเรียนบางประเภทเพื่อฝึกอบรมบุคลากรที่ผสมผสานทั้งอาชีพหลักและ ที่เกี่ยวข้องอย่างใดอย่างหนึ่ง ฉันจะยกตัวอย่างที่ได้ผ่านวงจรงานทั้งหมดไปแล้วและประสบความสำเร็จในการดำเนินงานในองค์กร ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อซื้อกลุ่มผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปประสิทธิภาพสูงใหม่ (เกี๊ยว) เราต้องการพนักงานที่ไม่เพียงแต่สามารถผลิตผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังให้บริการในสายการผลิตด้วย ประการแรก บริการสนับสนุนทั้งหมดได้รับมอบหมายให้ทำงานในด้านหลัก:

บริการซ่อมเครื่องจักรกลต้องกำหนดบล็อกการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทำงานและการบำรุงรักษาเบื้องต้นของสายการผลิต

ฝ่ายเทคโนโลยีจำเป็นต้องลงทะเบียนทั้งหมด วงจรเทคโนโลยีและการปฏิบัติการพื้นฐานทั้งหมดที่พนักงานในอนาคตที่ทำงานในสายงานนี้ต้องเชี่ยวชาญ

กรมแรงงานและ ค่าจ้างจำเป็นต้องหาตำแหน่งงานที่จะรวมสองอาชีพเข้าด้วยกัน: ผู้ปฏิบัติงานสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปทดสอบและช่างเครื่องสำหรับการทำงานของอุปกรณ์ กำหนดอันดับและกำหนดเงินเดือน

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะคัดเลือกผู้สมัครจากตลาดแรงงานให้ ความพิเศษนี้และเริ่มการฝึกอบรม

ในขณะที่สายการผลิตกำลังถูกติดตั้งและกำลังดำเนินการด้านเทคโนโลยี ผู้สมัครของเราก็ประสบความสำเร็จในการทำงาน และตอนนี้บริษัทมีความเชี่ยวชาญพิเศษเช่น "ผู้ดำเนินการสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปทดสอบ" จากการปรับปรุงวิธีการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญนี้ คาดว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื่องจาก:

• ·ลดความเสี่ยงทางการเงินและความเป็นไปได้ในการกระจายทรัพยากรเพื่อการพัฒนากิจกรรมหลักขององค์กร
• ·การเพิ่มประสิทธิภาพจำนวนบุคลากรขององค์กร
• · ประหยัดต้นทุนตามต้นทุนการบริการที่ลดลง

องค์กรยังติดตามระดับการปฏิบัติตามวิชาชีพโดยรวมของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง การประเมินนี้จัดทำขึ้นบนพื้นฐานของการผ่านการทดสอบภาคทฤษฎีในรูปแบบของการทดสอบระดับมืออาชีพโดยประเมินทักษะการปฏิบัติในสถานที่ทำงาน

การแบ่งงานแนวนอน

ไม่มีอยู่จริง กฎทั่วไปซึ่งสามารถใช้เพื่อกำหนด "ขอบเขตการควบคุม" ที่เหมาะสมได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่าง ๆ - ความสามารถของผู้จัดการในการสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา, ลักษณะของหน้าที่ที่ดำเนินการ, ที่ตั้งอาณาเขตของแผนก, คุณสมบัติและประสบการณ์ของพนักงาน ยิ่งในองค์กร. ทิศทางต่างๆต้องใช้ความรู้และทักษะเฉพาะทางยิ่งซับซ้อน ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางแนวนอนมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความแตกต่างในการทำงาน ครอบคลุมถึงคำจำกัดความของงาน (เชื่อมโยงความรู้ส่วนบุคคลต่างๆ) และคำจำกัดความของความสัมพันธ์ระหว่างงานประเภทต่างๆ ที่คนงานหนึ่งคนขึ้นไปสามารถทำได้

• - การทำงานขององค์กรเช่น กำหนดชุดงานที่หลากหลายที่ต้องทำให้สำเร็จเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
• - การแบ่งองค์กรออกเป็นส่วนโครงสร้าง - แผนก ภาคส่วน การประชุมเชิงปฏิบัติการ ส่วน และแผนกอื่น ๆ

การจัดระเบียบแรงงานบนพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์จำเป็นต้องมีรูปแบบที่เหมาะสมของการแบ่งงานโดยมีเป้าหมายหลักคือความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของคนงานในการปฏิบัติงาน แต่ละสายพันธุ์งาน การดำเนินงาน และขั้นตอนต่างๆ มีการกระจายงานระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการแรงงานตามลักษณะทางวิชาชีพ ประสิทธิภาพของแรงงานและผลงานส่วนบุคคลของนักแสดงจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาคุณสมบัติอย่างเต็มที่และลึกซึ้ง

การแบ่งคุณสมบัติของแรงงานขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อพิจารณาประเภทของกิจกรรมแรงงานนั้นจะดำเนินการจากความซับซ้อนของงานและคุณสมบัติที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน เมื่อแยกคุณสมบัติแล้วไม่ควรฝ่าฝืนหลักการว่าไม่มีพนักงาน มีคุณสมบัติสูงตัวอย่างเช่น: ช่างกำจัดกระดูก ผู้ดำเนินการอบชุบผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์ ผู้เตรียมเนื้อสับไม่ควรทำงานที่คนงานที่มีคุณสมบัติน้อยกว่า (คนงานเสริม) สามารถทำได้ การละเมิดหลักการนี้จะทำให้ต้นทุนการทำงานเพิ่มขึ้นและทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรมนุษย์

การแบ่งงานในแนวตั้ง

ในองค์กร ผู้จัดการแต่ละคนจะต้องประสานงานการทำงานของผู้จัดการคนอื่น ๆ และหากอธิบายไว้ การแบ่งตามแนวตั้งผู้จัดการฝ่ายแรงงานสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

กลุ่มแรก - ผู้จัดการอาวุโสพัฒนาและส่งเสริมนโยบายองค์กร การปฏิบัติจริงซึ่งมักจะรวมถึงผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ หัวหน้าฝ่ายบัญชี

กลุ่มที่สอง - ผู้จัดการระดับกลางรับประกันการปฏิบัติตามนโยบายการดำเนินงานขององค์กรและมีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารงานที่มีรายละเอียดมากขึ้นไปยังหน่วยโครงสร้างของพวกเขา ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญที่รวมอยู่ในกลุ่มนี้มีความรับผิดชอบที่หลากหลายและมีอิสระในการตัดสินใจ ซึ่งรวมถึงหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง

กลุ่มที่สามคือผู้จัดการระดับล่าง ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นผู้จัดการระดับจูเนียร์ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการนำงานเฉพาะมาสู่นักแสดง (คนงาน) ซึ่งรวมถึงหัวหน้าคนงานของสถานที่และหัวหน้าคนงานของสถานที่ ความสัมพันธ์แนวนอนเป็นไปตามธรรมชาติของความยินยอม และตามกฎแล้วจะเป็นเพียงระดับเดียว

ที่องค์กร ฉันสามารถเน้นหลักการจัดการขั้นพื้นฐานหลายประการสำหรับผู้อำนวยการของ Siberian Agrarian Group JSC ในส่วนของทีม ผู้นำจะซื่อสัตย์เสมอ รักษาคำพูด ซื่อสัตย์ และแสดงความเคารพ เขาจัดการประชุมกับพนักงานบริษัทเพื่อพูดคุยเป็นระยะๆ การพัฒนาต่อไปบริษัทและการเปลี่ยนแปลงหรืองานที่ได้รับจาก ผู้อำนวยการทั่วไปการถือครองเพื่อระบุคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลสิ่งที่จูงใจพวกเขาถ่ายทอดแนวคิดหลักเกี่ยวกับงานและหลักการในการปฏิบัติหน้าที่ที่ต้องการให้พวกเขา

ตามกฎแล้วผู้จัดการไม่ได้ติดต่อกับซัพพลายเออร์และตลาดการขายแบบเครือข่าย อำนาจเหล่านี้มอบให้กับรองผู้อำนวยการโดยสมบูรณ์ ยังเป็นเรื่องยากมากที่เขาจะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับข้อกังวลในชีวิตประจำวันหากไม่ดึงดูดความสนใจของเขา

หลักการบริหารจัดการตั้งอยู่บนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ การปฏิบัติตามสัญญากับคู่สัญญาอย่างครบถ้วน และการตรงต่อเวลา ให้ความสำคัญสูงสุดกับการผลิตที่ตรงเวลาและมีคุณภาพสูง

การแบ่งหน้าที่การทำงาน ไม่ได้ถูกกำหนดโดยทักษะและทักษะของผู้ปฏิบัติงาน แต่โดยการแบ่งกระบวนการผลิตออกเป็นส่วนต่างๆ ซึ่งเป็นผลมาจากการที่นักแสดงพบว่าตนเองมีความสัมพันธ์ที่แตกต่างกับกระบวนการนี้: บางส่วนมีอิทธิพลโดยตรงต่อวัตถุประสงค์ของแรงงาน ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ทางอ้อม มิฉะนั้น พูดการแบ่งหน้าที่ของแรงงานเกี่ยวข้องกับการแบ่งความซับซ้อนของงานทั้งหมดขึ้นอยู่กับบทบาท (หน้าที่) ที่ดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมในกระบวนการผลิตในการสร้างผลิตภัณฑ์และแยกกิจกรรมแรงงานประเภทต่าง ๆ ตามเนื้อหาและพื้นที่การปฏิบัติงานของหน้าที่บางอย่างโดย กลุ่มคนงานที่เกี่ยวข้อง การแบ่งหน้าที่ตามหน้าที่หมายความว่าคนงานแต่ละประเภทประกอบด้วยคนงานที่มีอาชีพต่างกันโดยแบ่งออกเป็นสาขาเฉพาะทาง (การแบ่งงานอาชีพ).

วิชาชีพลักษณะ บางประเภทกิจกรรมด้านแรงงานซึ่งเป็นอาชีพที่ค่อนข้างถาวรซึ่งต้องใช้ความรู้ทางทฤษฎีพิเศษและทักษะการปฏิบัติที่พนักงานได้รับอันเป็นผลมาจากการฝึกอบรมหรือในทางปฏิบัติ ตัวอย่างจะเป็นอาชีพของนักโลหะวิทยา ช่างกลึง ช่างเครื่อง

พิเศษเป็นอาชีพประเภทหนึ่ง โดยจะกำหนดลักษณะประเภทของกิจกรรมการทำงานภายในวิชาชีพ โดยกำหนดลักษณะและจำกัดกิจกรรมการทำงานให้อยู่ในขอบเขตงานที่แคบลงซึ่งต้องใช้ความรู้ทางทฤษฎีเพิ่มเติมและทักษะการปฏิบัติที่ได้รับจากการฝึกอบรมเฉพาะทางหรือประสบการณ์ภาคปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น ช่างกลึงทั่วไป ช่างประปา ช่างโลหะวิทยาและโรงหล่อ

การแบ่งหน้าที่ของแรงงานดำเนินการตามเกณฑ์การจำแนกประเภทหลายประการ: ตามสาขางาน (ตามวิชาชีพ) ตามระดับความรับผิดชอบตามระดับและโปรไฟล์ของการฝึกอบรมพิเศษ

ขึ้นอยู่กับสายงาน บุคลากรทั้งหมด (โดยใช้อุตสาหกรรมเป็นตัวอย่าง) ตามการจำแนกประเภทที่ยอมรับ จะถูกแบ่งออกเป็นพนักงานของหน่วยงานภาครัฐ (กระทรวง หน่วยงานอุตสาหกรรมท้องถิ่น) และคนงานในภาคอุตสาหกรรม คนงานในภาคอุตสาหกรรมแบ่งออกเป็นบุคลากรด้านการผลิตภาคอุตสาหกรรมและบุคลากรที่ไม่ใช่อุตสาหกรรม บุคลากรด้านการผลิตทางอุตสาหกรรม (IPP) เป็นพนักงานในกิจกรรมหลัก ซึ่งรวมถึงบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการผลิตสินทรัพย์ที่เป็นวัสดุหรือการให้บริการ รวมถึงบุคลากรฝ่ายธุรการและด้านเทคนิค การมีส่วนร่วมในกิจกรรมขององค์กรเกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมและการดำเนินการของวงจรการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการทั้งหมด ถึง บุคลากรที่ไม่ใช่อุตสาหกรรม(พนักงานของกิจกรรมที่ไม่ใช่กิจกรรมหลัก) รวมถึงบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักขององค์กรโดยสิ้นเชิง พวกเขาเป็นคนงาน สถาบันทางสังคมซึ่งอยู่ในงบดุลขององค์กรนี้ รายชื่อสถาบันดังกล่าวมีอยู่ใน "คำแนะนำในการกรอกข้อมูลโดยองค์กรเกี่ยวกับจำนวนพนักงานและการใช้เวลาทำงานในรูปแบบของการสังเกตทางสถิติของรัฐบาลกลาง" ซึ่งได้รับอนุมัติโดยมติของคณะกรรมการสถิติแห่งรัฐของรัสเซียลงวันที่เดือนธันวาคม ฉบับที่ 7 พ.ศ. 2541 ฉบับที่ 121

ขึ้นอยู่กับบทบาทและตำแหน่งของคนงานกลุ่มต่างๆ ในกระบวนการผลิต จากการแบ่งสายงานด้านแรงงาน ทำให้บุคลากรฝ่ายการผลิตทางอุตสาหกรรมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้ มีส่วนร่วมในการปฏิบัติหน้าที่คล้ายกันในเนื้อหา ได้แก่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร คนงาน นักศึกษา รุ่นน้อง พนักงานบริการและความปลอดภัย (รูปที่ 3.2)

ถึง คนงานรวมถึงบุคคลที่ทำงานด้านการผลิตด้วย สินทรัพย์ที่เป็นวัสดุการให้บริการกระบวนการนี้และการให้บริการด้านวัสดุ หมวดหมู่ “คนงาน” ประกอบด้วย:

คนงานขั้นพื้นฐาน (การผลิต) เช่น คนงานที่ใช้เครื่องมือแรงงานกับวัตถุของแรงงาน เปลี่ยนรูปร่าง ขนาด คุณสมบัติ เช่น ช่างกลึง ช่างเครื่อง ช่างกด

พนักงานเสริม เช่น พนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่บำรุงรักษาและดูแลกระบวนการผลิตตามปกติ เช่น พนักงานขนส่ง คลังสินค้า พนักงานซ่อมแซม

คำว่า "องค์กร" หมายความว่าสมาชิกได้ตกลงกันเองเกี่ยวกับกฎเกณฑ์และความรับผิดชอบในการแบ่งงานในลักษณะที่จะดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ให้เราพิจารณาปัญหาพื้นฐานหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งงานเป็นหัวข้อสำหรับการประสานงานต่อไป คำถามที่สำคัญที่สุดในการทำความเข้าใจปัญหาการแบ่งงานในองค์กร ได้แก่ คำถามต่อไปนี้

• ความต้องการบุคลากรเฉพาะทางอย่างไร และควรกำหนดความรับผิดชอบของแต่ละคนให้ชัดเจนเพียงใด
• มันควรจะเป็นอะไร โครงสร้างองค์กรในระนาบ "แนวนอน" และ "แนวตั้ง"
• สิ่งที่ควรเป็นขอบเขตการควบคุมสำหรับผู้จัดการแต่ละคนและบทบาทของความสามัคคีของการบังคับบัญชาในการจัดการนี้
• การตัดสินใจที่สำคัญควรได้รับการกระจายอำนาจด้วยการรวมศูนย์เท่าใด บริการทั่วไป;
• การแบ่งความรับผิดชอบระหว่างผู้จัดการสายงานและหัวหน้างานควรเป็นอย่างไร พนักงานฝ่ายผลิต;
• สมาชิกขององค์กรควรจัดกลุ่มเป็นแผนกแผนก ฯลฯ บนพื้นฐานใด

ความเชี่ยวชาญและคำจำกัดความของความรับผิดชอบ

คำถามแรกที่เกิดขึ้นคือ เราควรมีความเชี่ยวชาญลึกซึ้งเพียงใด และความรับผิดชอบควรถูกกำหนดไว้เพียงใด? ระดับความเป็นอิสระหรือดุลยพินิจที่บุคคลมีในงานของตนจะสัมพันธ์กับระดับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในงานด้วย

ตามกฎแล้วในบริษัทขนาดใหญ่ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของงานจะเด่นชัดกว่าในบริษัทขนาดเล็ก

ในสาขาการจัดการงานก็แตกต่างกันในระดับความเชี่ยวชาญและรายละเอียดของคำอธิบาย เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าผู้บริหารในด้านการเงิน การผลิต และ ขอบเขตการบริหารมีแนวโน้มที่จะมีงานของตนที่ไม่ได้สะกดออกมาอย่างเป็นทางการ รายละเอียดงาน- ผู้จัดการกิจกรรมเฉพาะด้าน (การจัดหา การควบคุมคุณภาพ การบริหารงานบุคคล) ชอบที่จะมีงานที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการมากกว่า ส่วนใหญ่อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการคนแรกเป็นศูนย์กลางของการสร้างผลกำไรและผู้จัดการคนที่สองเป็นศูนย์กลางของความรับผิดชอบ

ความเชี่ยวชาญมีสองประเภทหลัก ประการแรกคือ "ฐานความรู้" ประการที่สองคือ "กิจวัตรประจำวัน"

กลุ่มแรกประกอบด้วย: โปรแกรมเมอร์ นักวางแผน ศัลยแพทย์ระบบประสาท ฯลฯ ซึ่งความสนใจมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ค่อนข้างแคบ แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะซับซ้อนและไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นแบบเหมารวมก็ตาม

ความเชี่ยวชาญประเภทที่สองนั้นขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่างานถูกแบ่งออกเป็นองค์ประกอบที่เรียบง่ายกว่าซึ่งการดำเนินการแต่ละอย่างได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันในฐานะที่เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง ความเชี่ยวชาญ "ประจำ" เป็นเรื่องปกติในด้านการผลิตและงานเสมียนและการบัญชี ความเชี่ยวชาญดังกล่าวลดคุณค่าความสามารถในการเข้าใจงานและทักษะอย่างถูกต้อง ทำให้พนักงานต้องทำงานเหมือนกลไกที่ดีและ “ไม่มีความคิดริเริ่ม”

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าตำแหน่งใหม่และตำแหน่งเพิ่มเติมปรากฏในองค์กร:

• เมื่อจำเป็นต้องใช้วิธีการทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ เมื่อผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการคัดเลือกก่อนหน้านี้ไม่สามารถฝึกอบรมซ้ำได้ ตัวอย่างเช่น จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาขั้นพื้นฐานในสาขาไมโครและนาโนอิเล็กทรอนิกส์
• การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์อย่างรวดเร็วหรือเพิ่มจำนวนเพื่อเพิ่มปริมาณการผลิต

ในกรณีแรก การมาถึงของผู้เชี่ยวชาญใหม่ทำให้ผู้จัดการบริหารจัดการได้ยาก ในด้านหนึ่ง ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการสรรหาผู้เชี่ยวชาญใหม่ ในทางกลับกันเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของพนักงานพิเศษ "เก่า" และ "ใหม่" เข้ากันได้เพื่อป้องกันการพัฒนาของการเป็นปรปักษ์กันในองค์กร

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เกิดขึ้นจากการกระจายตัว การจัดการ และการกำหนดมาตรฐานของงาน นำมาซึ่งผลกระทบเชิงลบมากมาย ประการแรกงานดังกล่าวไม่ได้รับประกันการพัฒนาความสามารถของผู้ปฏิบัติงานที่มีความคิดริเริ่ม

ทางออกจากสถานการณ์นี้ถือเป็นแนวคิด “การเพิ่มคุณค่าในงาน” เมื่อคนงานได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบส่วนหนึ่ง ตัดสินใจแล้ว- แต่การดำเนินการตามแนวทางการทำงานเชิงนวัตกรรมจำเป็นต้องมีการประเมินอย่างจริงจังโดยบุคลากรที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ การดำเนินการรับผลประโยชน์อาจต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากและการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี

ควรกำหนดความรับผิดชอบให้ละเอียดเพียงใด? การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าพนักงานหลายคนบ่นเกี่ยวกับความไม่แน่นอนของงานและมักจะรู้สึกกังวลว่าพวกเขาใช้อำนาจเกินขอบเขตหรือไม่ พวกเขายังอาจกังวลว่าผลงานของพวกเขาจะถูกตัดสินอย่างไร อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ไม่มีคำอธิบายลักษณะงานอย่างเป็นทางการ ทั้งผู้นำ (ผู้จัดการ) และผู้ใต้บังคับบัญชาอาจมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับงาน แต่มีความเข้าใจที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

เช่นเดียวกับประเด็นด้านโครงสร้างอื่นๆ (เช่น การตัดสินใจเกี่ยวกับระดับความเชี่ยวชาญ) จะต้องค้นหาความสมดุลระหว่างข้อดีและข้อเสีย นอกจากนี้ มีสถานการณ์ในชีวิตที่ไม่สามารถยอมรับคำจำกัดความของงานที่แม่นยำเกินไปได้ (เช่น ในองค์กรขนาดเล็กที่มีพนักงานมากถึง 50 คน จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นในการดำเนินการ ในแผนกที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว คำแนะนำจะล้าสมัยอย่างรวดเร็ว)

ในระดับผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม มีแนวโน้มที่จะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในวงแคบ ในระดับการผลิตและระดับเสมียน มีแนวโน้มไปสู่การลดความเชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองระดับมีแนวโน้มที่จะให้คำจำกัดความของงานที่แม่นยำน้อยลง เมื่อกำหนดงานควรตอบคำถามต่อไปนี้: ส่วนใดของงานที่ควรปล่อยให้อยู่ในดุลยพินิจของผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งที่ควรมองหาเมื่อกำหนดงาน: ควรทำอย่างไร หรือควรทำอย่างไร

ปัญหาเรื่องการอยู่ใต้บังคับบัญชาเมื่อศึกษาปัญหาการแบ่งหน้าที่การทำงานจะพิจารณาประเด็นที่เกี่ยวข้องสองประเด็น:

• ควรมีกี่คนที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้จัดการแต่ละคน
• จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องพยายามให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนรับผิดชอบต่อเจ้านายเพียงคนเดียวเท่านั้น