หากคุณคิดว่ามารยาททางธุรกิจเป็นเพียงกฎเกณฑ์ในการปฏิบัติงานในออฟฟิศ แสดงว่าคุณคิดผิดอย่างร้ายแรง กฎ มารยาททางธุรกิจปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย ซึ่งใช้ได้กับทั้ง "ฉลามธุรกิจ" ที่มีประสบการณ์และผู้ที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นอาชีพและกำลังก้าวแรกในสาขา "เหมือง" นี้ หลายๆ คนอาจยกตัวอย่างการทำธุรกรรมขนาดใหญ่ที่ไม่สำเร็จหรือล้มเหลว ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าในขั้นตอนการเตรียมตัวเนื่องจากการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานที่ประมาท ในทุกบริษัท มีการบอกเล่าตำนานเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวโดยบอกเล่ากันปากต่อปาก เพื่อเตือนผู้อื่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน เพื่อไม่ให้เป็นนางเอกของสำนัก “เรื่องสยองขวัญ” ดังกล่าว เรามาทำความรู้จักกับประเด็นหลักของมารยาทกันดีกว่า การสื่อสารทางธุรกิจ- เราหวังว่าเคล็ดลับของเราจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและอยู่เหนือทุกสถานการณ์ (และหากตัวแทนของชุมชนธุรกิจชายคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ เราก็จะมีความสุขมากเกินไป!)

การเตรียมงานอย่างรอบคอบมีชัยไปกว่าครึ่ง

เข้าสู่กรอบความคิดที่ถูกต้องตั้งแต่วินาทีแรกของการสื่อสาร

ประการแรก เราทราบว่าการมาสายสำหรับการประชุม การวางแผนการประชุม และการนัดหมายเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ คุณต้องเตรียมตัวสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าวล่วงหน้าโดยคิดแผนให้ถี่ถ้วน ประสานงานความคิดของคุณกับเพื่อนร่วมงานที่เข้าร่วมในกิจกรรม และหากจำเป็น กับเจ้านายของคุณ โปรดจำไว้ว่าความสำเร็จของธุรกรรมทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสำเร็จของการเจรจาธุรกิจ คิดถึงรูปลักษณ์ภายนอกของคุณ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทที่ตัวแทนจะนั่งคุยกับคุณที่โต๊ะเจรจา เขียน แผนคร่าวๆประชุมสรุปประเด็นหลักเพื่อหารือ

และนี่คือกฎพื้นฐานที่มักจะปฏิบัติตามเมื่อเริ่มต้นการนัดหมาย

1. ตามกฎแล้วการแนะนำคณะผู้แทนจะเริ่มต้นด้วยการแนะนำหัวหน้าพรรคที่รับแขก จากนั้นผู้จัดการที่มาถึงจะแนะนำตัวเอง หลังจากนั้นทั้งสองฝ่ายสามารถแนะนำผู้เข้าร่วมที่เหลือให้รู้จักกัน โดยแนะนำพนักงานรุ่นน้องให้รู้จักกับรุ่นพี่
2. หลังจากทักทายแล้วให้จับมือกัน (ปกติจะเป็นมือขวา) มีกฎที่ไม่ได้กล่าวไว้มากมายสำหรับการจับมือที่คุณควรพยายามปฏิบัติตาม:

• ยื่นมือของคุณก่อนหากคุณคิดว่าเป็นที่ยอมรับ มารยาทไม่ได้ห้ามสิ่งนี้
• คนโตยื่นมือต่อหน้าน้อง
• หากได้รับมือก็ให้เขย่ามือแม้จะไม่พอใจไม่เช่นนั้นก็ถือเป็นสัญญาณได้
• การดูหมิ่น ไม่จำเป็นต้องพูดว่าท่าทางดังกล่าวจะไม่เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการเจรจาธุรกิจอย่างแน่นอน

3. หากคุณแลกเปลี่ยนนามบัตร ตรวจสอบล่วงหน้าว่ามีจำนวนเพียงพอ และข้อมูลทั้งหมดได้รับการระบุอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ การแลกเปลี่ยนนามบัตรต้องมีกฎบางประการดังนี้:

• ผู้เข้าร่วมการประชุมรุ่นน้องมอบนามบัตรให้กับผู้อาวุโส
• ผู้ชายให้นามบัตรกับผู้หญิงก่อน
• ถือว่ายอมรับไม่ได้ที่จะใช้นามบัตรที่มีการแก้ไขหรือขีดฆ่าข้อมูลใด ๆ

ผู้ที่มีอายุมากกว่าควรให้มือก่อน

หลักเกณฑ์การปฏิบัติในระหว่างการเจรจาอย่างเป็นทางการ

1. เมื่อพูดกับคู่เจรจาของคุณ อย่าลืมโทรหาพวกเขาด้วยชื่อและนามสกุล; กฎเดียวกันนี้ใช้กับเพื่อนร่วมงานของคุณที่อยู่ในการประชุมกับคุณ แม้ว่า "คุณ" ที่เป็นมิตรจะได้รับการยอมรับในสำนักงานของคุณ แต่ในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจ คุณควรสื่อสารอย่างเป็นทางการ

2. เมื่อพูดถึงข้อเสนอหรือการพัฒนาของพนักงานคนอื่น พยายามเรียกพวกเขาด้วยชื่อและนามสกุล เนื่องจากการใช้สรรพนามบุคคลที่สาม "เธอ" และ "เขา" ไม่ได้รับการยอมรับในการสื่อสารทางธุรกิจ

3. ในระหว่างการสนทนา ให้คู่สนทนาของคุณแสดงความคิดของเขาอย่างสมบูรณ์ โดยไม่ขัดจังหวะหรือแทรกคำอธิบาย

4. อย่าลืมติดตามอารมณ์ของคุณ การเจรจาธุรกิจไม่ใช่เวลาที่จะแสดงความรู้สึกของคุณ โปรดจำไว้ว่าผู้เล่นโป๊กเกอร์มืออาชีพเพื่อไม่ให้เปิดเผยความตั้งใจของพวกเขาให้เล่นด้วยใบหน้าที่ไม่อาจรบกวนได้ซึ่งมีคำว่า "ใบหน้าโป๊กเกอร์" ของตัวเองด้วยซ้ำ "ฉลาม" ทางธุรกิจที่แท้จริงซึ่งสรุปข้อตกลงขนาดใหญ่และการลงนามในสัญญากับศูนย์จำนวนมากได้นำการแสดงออกทางสีหน้านี้มาใช้มานานแล้ว - คู่สัญญาไม่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับอารมณ์และประสบการณ์ที่เป็นไปได้ของคุณ

5. ถ้าเป็นไปได้ อย่าพูดด้วยน้ำเสียงที่ดังขึ้น ปล่อยให้การสนทนาของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและสงบ อย่างไรก็ตาม ควรหลีกเลี่ยงน้ำเสียงของการสนทนาที่เงียบเกินไปและเป็น "ผู้สมรู้ร่วมคิด" เพื่อที่คนอื่นจะได้ไม่รู้สึกว่าคุณและคู่สนทนากำลังวางแผนอะไรบางอย่าง

ในระหว่างการเจรจา คุณควรพูดกับเพื่อนร่วมงานและผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ว่าเป็นคุณโดยเฉพาะ

กฎเกณฑ์การติดต่อทางธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

เมื่อหลายปีก่อน การสื่อสาร โดยเฉพาะการสื่อสารทางธุรกิจ เครือข่ายทั่วโลกอินเทอร์เน็ตยังไม่ได้รับการพัฒนาเท่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ความก้าวหน้าของความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีกำลังเกิดผลและนี่ก็ยอดเยี่ยมมาก - เวลาในการจัดส่งจดหมายถึงผู้รับลดลงหลายสิบหรือหลายร้อยครั้งและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการติดต่อและส่งสิ่งสำคัญ เอกสาร. และแม้ว่าการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์จะไม่มีประวัติศาสตร์ยาวนานหลายทศวรรษเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบเดิมก็ตาม ทางไปรษณีย์เขามีกฎมารยาทของตัวเองอยู่แล้ว

• อีเมลจะมีบรรทัด “เรื่อง” ซึ่งใช้เพื่อสรุปเนื้อหาข้อความของคุณโดยย่อ
• จำเป็นต้องมีคำทักทาย - ที่ต้นจดหมายและคำอำลา - หลังจบข้อความ
• หากจดหมายที่คุณส่งเป็นทางการ เส้นสีต่างๆ อีโมติคอนต่างๆ และสัญลักษณ์แสดงอารมณ์ของคุณ เช่น วงเล็บและขีดกลางจะไม่เหมาะสม
• โปรดจำไว้ว่าผู้รับจะอ่านจดหมายของคุณจากหน้าจอ ดังนั้นเพื่อความสะดวก ควรแบ่งเป็นย่อหน้าเพื่อให้มองเห็นได้ง่ายขึ้น กฎพื้นฐานของการเขียนปกติ เช่น การเยื้องบรรทัดแรก การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่ต้นประโยค และอื่นๆ จะต้องได้รับการเก็บรักษาไว้ในอีเมล
• มารยาททางธุรกิจสำหรับการติดต่อทางอีเมลจำเป็นต้องบันทึกข้อความของจดหมายที่คุณกำลังเขียนตอบกลับ
• เมื่อลงนามในจดหมายอย่าลืมระบุนอกเหนือจากชื่อและนามสกุลตำแหน่งและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณ
• ตอบกลับ อีเมลเป็นเรื่องปกติที่จะเขียนไม่เกินสองวัน หากคุณตอบกลับในภายหลัง อย่าลืมขอโทษและอธิบายความเงียบของคุณ โปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่ตอบกลับภายในหนึ่งสัปดาห์ ผู้รับอาจถือเป็นการปฏิเสธที่จะสื่อสารเพิ่มเติม
• ปัจจุบัน แอปพลิเคชันเช่น ICQ และ Skype ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการสื่อสารทางธุรกิจ หากคุณอนุญาตให้ใช้งาน คุณสามารถระบุลิงก์ไปยังข้อมูลของคุณได้ที่ท้ายจดหมาย

การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์หลายข้อ

จดหมายโต้ตอบบนกระดาษ

จดหมายแบบดั้งเดิมยังไม่ถูกยกเลิก แต่ยังคงใช้สำหรับการติดต่องาน ต่อไปนี้เป็นกฎพื้นฐานสำหรับการแลกเปลี่ยนเอกสาร:

• ใช้หัวจดหมายขององค์กรของคุณเมื่อจำเป็นจริงๆ เท่านั้น
• ในตอนต้นของจดหมายอย่าลืมคำทักทายหลังข้อความ - เกี่ยวกับการอำลา (ใน เอกสารอย่างเป็นทางการมันอาจจะไม่มีอยู่จริง แค่คำว่า "ขอแสดงความนับถือ" สั้นๆ ก็เพียงพอแล้ว) ต้องระบุชื่อ นามสกุล ตำแหน่ง และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับผิดชอบในการจัดทำและส่งจดหมาย
• ถ้าจดหมายถูกเขียนไว้ หัวจดหมายคุณก็ไม่จำเป็นต้องประทับตราองค์กรของคุณลงไป ในกรณีอื่น ๆ ประทับตราพร้อมลายเซ็นของผู้จัดการ (หรือผู้มีอำนาจลงนามในเอกสาร)
• ที่ด้านบนของจดหมายจะต้องระบุชื่อ นามสกุล และตำแหน่งของผู้รับ

กฎโดยละเอียดเพิ่มเติม จดหมายทางธุรกิจเสมียนและเลขานุการจะคอยสังเกต ซึ่งคุณจะต้องส่งจดหมายถึง เมื่อศึกษาเนื้อหาแล้วผู้เชี่ยวชาญจะระบุหัวเรื่องของจดหมายและกำหนดหมายเลขขาออกที่ไม่ซ้ำกันให้กับมัน

สำหรับ จดหมายอย่างเป็นทางการควรใช้หัวจดหมาย

รายละเอียดปลีกย่อยของการสื่อสารกับพันธมิตรทางธุรกิจทางโทรศัพท์

สำหรับการเจรจาธุรกิจทางโทรศัพท์ เช่นเดียวกับการสื่อสารทางโทรศัพท์ทั่วไปก็มีกฎเกณฑ์ที่ยอมรับกันโดยทั่วไป

1. จำไว้ว่าอีกปลายสายพวกเขาจะไม่เห็นคุณ แต่จะได้ยินเพียงคุณเท่านั้น พูดให้ชัดเจน เสียงดัง และชัดเจน ละทิ้งอารมณ์และความเหนื่อยล้าที่อาจเกิดขึ้น พูดจาสุภาพและสุภาพ
2. คนที่โทรหาคุณไม่ควรรอนานเกินไป เสียงเรียกเข้าสามกริ่งเป็นค่าสูงสุดที่สามารถส่งเสียงได้ก่อนที่คุณจะรับสาย หากคุณกำลังโทรหาใครสักคน อย่ารีบวางสายจนกว่าจะได้ยินเสียงกริ่งสี่หรือห้าครั้ง
3. เริ่มบทสนทนาด้วยการทักทาย จากนั้นถามว่าคู่สนทนาของคุณพร้อมที่จะสื่อสารหรือไม่ และเขาสามารถอุทิศเวลาให้คุณเพียงพอหรือไม่ ถ้าไม่ว่างก็ขอนัดเวลาโทรใหม่ได้นะครับ
4. หากคุณโทรมาคุณจะต้องจบการสนทนา พยายามอย่ารอให้คู่สนทนาของคุณขัดจังหวะบทสนทนา พูดให้สั้นและตรงประเด็น
5. หากเลขานุการรับโทรศัพท์ คุณจะต้องอธิบายว่าคุณกำลังโทรหาใครและด้วยเหตุผลอะไร เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้โดยระบุตำแหน่ง ชื่อและนามสกุลของผู้เชี่ยวชาญที่คุณต้องการ รวมทั้งระบุหัวข้อการโทรของคุณโดยย่อ
6. พยายามกำจัดการโทรเข้าโทรศัพท์ที่ทำงาน “เรื่องส่วนตัว” จากการปฏิบัติของคุณ ใช้ช่วงพักจากที่ทำงานหรือเบอร์มือถือเพื่อสิ่งนี้
7. หากคุณสัญญาว่าจะโทรกลับ อย่าลืมทำเช่นนั้น จดบันทึกการโทรนี้ลงในสมุดบันทึกธุรกิจของคุณ แล้วพันธมิตรของคุณจะถือว่าคุณเป็นบุคคลที่มีความรับผิดชอบและมีหน้าที่บังคับอย่างแน่นอน
8. ในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ เคี้ยว พูดคุยกับพนักงานคนอื่นในสำนักงานของคุณ หรือขัดจังหวะคู่สนทนาของคุณถือเป็นเรื่องยอมรับไม่ได้
9. หากการสื่อสารทางโทรศัพท์ไม่เป็นที่ต้องการมากนัก เสียงและการรบกวนรบกวนการสนทนาของคุณ ให้เชิญคู่สนทนาของคุณมาเจรจาต่อในภายหลัง และอย่าลืมโทรกลับด้วย!

ผู้โทรควรดาวน์โหลดการสนทนา

กฎการปฏิบัติในช่วงงานเลี้ยงอาหารค่ำอย่างเป็นทางการ

แท้จริงแล้วมีอะไรอีกที่ดีสำหรับนักธุรกิจชาวรัสเซียที่คุ้นเคยกับการแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุด "โดยไม่มีความสัมพันธ์" ในฐานะอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจ? บรรยากาศที่ผ่อนคลายที่ให้คุณปรับแต่งคู่สนทนาของคุณตามความยาวคลื่นที่คุณต้องการ อร่อย เอื้ออำนวย อารมณ์ดีอาหาร - และตอนนี้ข้อตกลงที่รอคอยมานานก็สิ้นสุดลงแล้ว

อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้การเลี้ยงหุ้นส่วนธุรกิจอย่างเอร็ดอร่อยนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมกฎเกณฑ์มารยาททางธุรกิจที่โต๊ะร้านอาหาร

คุณได้ตัดสินใจเชิญคู่ในอนาคตของคุณมารับประทานอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจ สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เมื่อเตรียมการประชุมเช่นนั้น

• คุณต้องการที่จะแสดงความเคารพคู่สนทนาของคุณมากขึ้นหรือไม่? ค้นหาร้านอาหารสำหรับมื้อกลางวันใกล้กับสำนักงานของเขามากที่สุด
• เมื่อจองโต๊ะ ให้ลองค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรสนิยมและความชอบของคู่ของคุณ - เขาชอบอาหารอะไร เครื่องดื่มอะไร และอาหารอะไร ไม่พบข้อมูลที่คุณต้องการ? ในกรณีนี้ควรเลือกร้านอาหารแบบดั้งเดิมที่มีอาหารหลากหลายที่เหมาะกับทุกรสนิยมจะดีกว่า
• มาถึงร้านอาหารก่อนคู่สนทนาของคุณ นี่จะเป็นการแสดงความเคารพต่อเขาอีกครั้ง
• ห้ามสั่งอาหารที่มีชื่อไม่คุ้นเคยหรืออาหารที่ไม่สะดวกรับประทาน เช่น ล็อบสเตอร์ หรือหอยทาก
• สำนักงานยังสามารถใช้เป็นอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจได้ แต่ในกรณีนี้ จะต้องมีห้องที่เหมาะสม เช่น ห้องประชุม อย่าลืมสั่งเจ้าหน้าที่บริการพิเศษ ไม่อนุญาตให้ใช้เลขานุการหรือพนักงานคนอื่นในเรื่องนี้

เพื่อให้พันธมิตรทางธุรกิจของคุณพอใจ เชิญเขาไปร้านอาหารที่ตั้งอยู่ใกล้สำนักงานของเขา

อาหารกลางวันเพื่อธุรกิจไม่ได้ยกเว้นคุณจากกฎที่ยอมรับโดยทั่วไปในเรื่องมารยาทที่ดีที่โต๊ะ:

• จับส้อมด้วยมือซ้ายและมีดด้วยมือขวา
• หากมีการหยุดพักระหว่างรับประทานอาหารกลางวัน คุณสามารถวางมีดและส้อมลงบนจานโดยไขว้กัน หากคุณพับมันขนานกัน นี่อาจหมายถึงการสิ้นสุดมื้อเย็นสำหรับบริกร
• เป็นเรื่องปกติที่จะวางผ้าเช็ดปากไว้บนเข่าและใช้กระดาษซับริมฝีปากหลังรับประทานอาหาร
• หากคุณกำลังจะใช้ไม้จิ้มฟัน ไม่ควรทำเช่นนี้ที่โต๊ะ

แน่นอนว่าอาหารกลางวันเป็นการประชุมแบบไม่เป็นทางการ แต่อย่าลืมเกี่ยวกับจุดประสงค์หลัก - การบรรลุข้อตกลง การลงนามในสัญญา การสรุปข้อตกลง ดังนั้นเวลาพูดถึงหัวข้อที่เป็นนามธรรมและใช้มุกตลก พยายามอย่าเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อหลักของการสนทนา และแน่นอนว่าจงมีไหวพริบและถูกต้องในทุกสิ่ง ไม่ปล่อยให้เป็นเรื่องส่วนตัว และอย่าปล่อยให้เป็นเรื่องส่วนตัว

ใช่ รายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของมารยาททางธุรกิจไม่สามารถอธิบายได้ในบทความเดียว เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานในสำนักงานในไม่กี่บรรทัด อย่างไรก็ตาม แต่ละคนมีอาชีพของตัวเองอยู่ในมือ และเพื่อที่จะได้รับการพัฒนาอย่างคุ้มค่า คุณต้องเรียนรู้ ปรับปรุง และมุ่งมั่นที่จะเข้าใจความซับซ้อนของมารยาททางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

ในการเจรจา คุณคือหน้าตาของบริษัท!

ในการเจรจา คุณคือภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ และไม่เพียงแต่ความสำเร็จในการทำธุรกรรมจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสามารถดำเนินการเหล่านั้นได้ การที่คุณนำเสนอตำแหน่งงานของคุณต่อคู่ของคุณได้ดีเพียงใดสามารถเป็นก้าวสำคัญในการก้าวขึ้นบันไดอาชีพที่คดเคี้ยว คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมและพร้อมที่จะแก้ไขสาเหตุทั่วไป ขอให้โชคดี!

สำหรับผู้หญิงนั้นไม่เพียงแต่อยู่ในความสามารถในการเจรจาธุรกิจเท่านั้น แต่ยังอยู่ในรูปแบบการสื่อสารที่ถูกต้องอีกด้วย การแต่งกายที่กำหนดโดยกฎซึ่งเกี่ยวข้องกับการปรากฏตัว นักธุรกิจหญิงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการ การไม่ปฏิบัติตามซึ่งอาจทำให้ข้อตกลงล้มเหลวหรือปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ

ข้อกำหนดพื้นฐาน

สำหรับผู้หญิง มารยาททางธุรกิจขั้นพื้นฐานเริ่มต้นจากกฎการสื่อสารในทีม ข้อกำหนดที่ยอมรับกันโดยทั่วไปใช้กับนักธุรกิจทั้งสองเพศ แต่เพศหญิงจะมีอารมณ์มากกว่า ซึ่งนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่คาดฝันในระหว่างกระบวนการทำงาน หลักเกณฑ์การปฏิบัติได้แก่:

• ความยับยั้งชั่งใจ - คำพูดที่มีความสามารถและควบคุมได้การไม่มีท่าทางที่มากเกินไปจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจเชิงบวกเท่านั้น
• ความมั่นใจ - ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียง ไม่ควรทิ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับความสามารถ
• การจ้องมอง - การมองตาอย่างต่อเนื่องหรือหลีกเลี่ยงการจ้องมองของคู่สนทนาจะนำไปสู่ทัศนคติเชิงลบ พฤติกรรมของนักธุรกิจหญิงไม่ควรแสดงสัญญาณของการรับใช้หรือสงสัยในตนเองอย่างชัดเจน

เมื่อพูดนักธุรกิจไม่ควรขึ้นเสียง: คำพูดที่มั่นใจและวัดผลได้ด้วยน้ำเสียงกลางจะรับรู้ได้ดีกว่ามากจากผู้ชม ไม่สนับสนุนการใช้ลิ้นหรือการพูดคนเดียวยาว ๆ - ผู้ฟังควรมีโอกาสเสนอข้อโต้แย้งของตนเองและแสดงความคิดเห็นของตนเอง

ลักษณะเฉพาะของทัศนคติต่อสตรีในมารยาททางธุรกิจ

หากต้องการรับการยอมรับทางธุรกิจ คุณต้องแสดง:

• คุณสมบัติของผู้นำ
• ระดับสติปัญญา
• ความรู้ในด้านใดด้านหนึ่ง
• การปฏิบัติจริง

เพศมีบทบาทสุดท้ายในแวดวงผู้ประกอบการ หากปราศจากความไว้วางใจและความเคารพจากคู่ค้าทางธุรกิจ เราจะไม่สามารถนับความสำเร็จได้

มีบทบาทสำคัญ - รูปร่างมีการประเมินนักธุรกิจทั้งชายและหญิง เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับสัญญาความร่วมมือที่รอคอยมานานเพียงเพราะความงามเพียงอย่างเดียว - ธุรกิจมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ข้อกำหนดด้านมารยาทสำหรับการปรากฏตัวของนักธุรกิจหญิง

ทำผมและแต่งหน้าออฟฟิศ

การแต่งหน้าประจำวันประกอบด้วย ปริมาณขั้นต่ำเครื่องสำอางตกแต่งที่มีโทนสีอ่อนครอบงำ:

• พื้นฐาน;
• บลัชออน;
• มาสคาร่า;
• ลิปสติก.

การไม่มีสีสดใสและรูปลักษณ์ที่เป็นธรรมชาติเป็นข้อกำหนดหลักในการแต่งหน้า การทำเล็บเป็นอันดับสองในบรรดาความแตกต่างที่จำเป็น นักธุรกิจหญิงส่วนใหญ่ชอบความคลาสสิก

เสื้อผ้าและรองเท้าของนักธุรกิจหญิง

เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่หรูหราเหมาะสมกับการเจรจาธุรกิจหรือวันทำงานปกติคุณต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

1. การผสมผสานที่ไร้สาระ - ความพยายามที่จะผสมผสานรูปแบบธุรกิจเข้ากับอุปกรณ์เสริมสำหรับวันหยุดงานหรือช่วงเย็นจะทำให้เกิดความสับสนในส่วนของพันธมิตรที่คาดหวัง สำหรับการประชุมแต่ละประเภท จะมีการสร้างรูปภาพเฉพาะซึ่งจะต้องสอดคล้องกับธีมของการประชุมนั้นโดยสมบูรณ์
2. รองเท้าแตะหรือรองเท้าแบบเปิดนิ้วเท้าและส้นรองเท้า - ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการพักผ่อน แต่ไม่ใช่สำหรับธุรกิจ รองเท้าส้นสูงมาตรฐานที่มีส้นเตี้ยหรือปานกลางคือตัวเลือกที่ดีที่สุด รองเท้าที่มีส่วนบนของหนังสิทธิบัตรนั้นไม่เหมาะสมที่จะสวมใส่ในวันหยุด
3. ชุดสูท – กับกระโปรงหรือกางเกงขายาว เสื้อทึบและเสื้อแจ็คเก็ต ภาพลักษณ์คลาสสิกไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ชุดเดรสและ sundresses กางเกงยีนส์ไม่เข้ากับสไตล์ของนักธุรกิจที่จริงจัง
4. โทนสีของชุดสูทธุรกิจ - ตัวเลือกในอุดมคติคือสีเทา สีขาว สีดำ หรือสีน้ำเงินเข้ม โดยทั่วไปเชื่อกันว่าสีสันสดใสเป็นสัญลักษณ์ของคนบ้านนอกหรือคนที่มีรสนิยมไม่ดี
5. เครื่องประดับ - นาฬิกาต่างหูเข็มกลัดขนาดเล็กที่มีสไตล์และมีราคาแพงได้รับอนุญาตจากสไตลิสต์ ความพยายามที่จะตกแต่งตัวเองเพิ่มเติมด้วยกำไล โซ่ และแหวนวงใหญ่จะไม่ได้รับการชื่นชม ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนอุปกรณ์เสริมที่มีคุณภาพด้วยเครื่องประดับ
6. ถุงน่องหรือกางเกงรัดรูป - ไม่ว่าจะเป็นฤดู ฤดูหนาวที่มีหิมะปกคลุม หรือฤดูร้อน สิ่งเหล่านี้ถือเป็นคุณลักษณะที่ไม่เปลี่ยนแปลง อนุญาตเฉพาะโทนสีเนื้อเท่านั้น

ข้อผิดพลาดหลักของนักธุรกิจหญิงมือใหม่คือ ทางเลือกที่ผิดรองเท้าหรือสีที่ไม่เหมาะสม รองเท้าสีดำ สีเบจ และสีเทาเข้ากันได้ดีกับชุดสูทส่วนใหญ่ พวกเขาไม่ควรมีโบว์ หัวเข็มขัด เพชรพลอย หรือของประดับตกแต่งอื่นๆ

เคล็ดลับของนักธุรกิจหญิงที่ประสบความสำเร็จ

นักธุรกิจหญิงถูกบังคับให้ปฏิบัติตามกฎบางประการ:

1. การตรงต่อเวลา – การมาสายอย่างปกปิดเป็นการสื่อถึงการไม่เคารพคู่ของคุณ แม้แต่ความล่าช้าห้านาทีก็อาจทำให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจพังทลายได้
2. ขาดการสนทนาเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัว - ควรแยกอาชีพและประสบการณ์ส่วนตัวออก พวกเขาไม่ได้บอกพนักงานของบริษัทและหุ้นส่วนทางธุรกิจเกี่ยวกับตนเอง และไม่พัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจหรือใกล้ชิด
3. ความเรียบร้อย – สภาพของเดสก์ท็อปเป็นลักษณะของเจ้าของ ไม่อนุญาตให้วางเอกสารซ้อนกัน ฝุ่น และถ้วยกาแฟ
4. การรู้ชื่อและนามสกุล - นักธุรกิจหญิงต้องจำชื่อของพนักงานและเพื่อนร่วมธุรกิจ ทัศนคติที่ให้ความเคารพนั้นแสดงออกมาโดยการกล่าวสุนทรพจน์ที่ถูกต้องต่อคู่สนทนา ความมีน้ำใจในการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ว่าพนักงานจะมีตำแหน่งใดก็ตาม

ช่วยสร้าง ความสัมพันธ์ที่ดีร่วมกับทีมงานเพื่อปรับปรุงบรรยากาศภายในนั้น การละเลยกฎจะนำไปสู่ความขัดแย้งในบริษัทอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสงคราม "เย็นชา" ระหว่างพนักงาน

มารยาททางธุรกิจสำหรับผู้หญิงในประเทศจีน

มารยาทแทบไม่แตกต่างจากมาตรฐานยุโรป ผู้หญิงสามารถสวมชุดสูทธุรกิจกับกระโปรงและกางเกงขายาวในโทนสีอ่อนหรือสีหม่นได้ ชุดสูทกางเกงไม่มีอะไรพิเศษและจะได้รับการตอบรับอย่างดีในอาณาจักรกลาง ห้ามใช้สีที่สดใสและเร้าใจโดยเด็ดขาด

ในประเทศจีน นักธุรกิจหญิงที่สวมแหวนหรือสวมเครื่องประดับที่มีจีบจำนวนมากจะถูกมองในแง่ลบ ความรู้สึกเป็นสัดส่วนเป็นวิธีที่เหมาะสมในการปรากฏตัวและภาพที่สร้างขึ้น ความพยายามที่จะสวมชุดจีนโบราณในการประชุมจะถูกมองว่ามีความสงสัยพอสมควร - การเลียนแบบจะทำให้พันธมิตรทางธุรกิจแปลกแยกและนำเสนอพวกเขาในแง่ที่ไม่เอื้ออำนวย

นอกจากรูปลักษณ์ภายนอกแล้ว นักธุรกิจหญิงยังต้องมีแผนธุรกิจที่คิดมาอย่างดีอีกด้วย มารยาทใน ความสัมพันธ์ทางธุรกิจมีบทบาทสำคัญ แต่สำหรับพันธมิตรมักจะมาเป็นอันดับสองเสมอ ความเจริญรุ่งเรืองขององค์กรขึ้นอยู่กับแนวคิดเฉพาะและความสามารถในการทำให้แนวคิดเหล่านั้นเป็นจริง ไม่ใช่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการนำเสนอตัวเองอย่างสวยงาม การทำงานเป็นทีมที่จริงจังเริ่มต้นด้วยพฤติกรรมที่ถูกต้องและความสามารถในการพูดอย่างกรุณากับพนักงาน

จะรู้จักนักธุรกิจหญิงได้อย่างไร? 2

รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจ 6

อัตราการพูด 8

การจับมือกัน 8

พฤติกรรม 9

ท่าทาง 9

ระยะทาง 10

เป็นเจ้าของสถานการณ์ 11

เสื้อผ้าผู้หญิงธุรกิจ 13

Anastasia Gareeva เกี่ยวกับภาพลักษณ์ของนักธุรกิจหญิง 17

บทสรุป. 23

คุณสามารถจำนักธุรกิจหญิงในอนาคตที่โรงเรียนได้ เธอเป็นเด็กผู้หญิงที่มีความสามารถ แต่ตามที่ครูบอก บางครั้งก็มีนิสัยอันธพาล แต่ในความเป็นจริง เธอแค่ประท้วงต่อต้านการฝึกหัดของโรงเรียน ต่อสู้เพื่ออิสรภาพของเธอ มุ่งมั่นเพื่อความรู้และอำนาจไปพร้อมๆ กัน เธอมักจะประพฤติตัวเหมือนเด็กผู้ชายเพราะในช่วงวัยรุ่นแล้วเธอถูกกดขี่จากความแตกต่างในข้อกำหนดของทั้งสองเพศ

เธอพิสูจน์ให้เห็นถึงสิทธิของเธอที่จะไม่เป็นเด็กดี ดังที่เด็กผู้หญิงในโรงเรียนมักเรียกร้อง และการเรียนรู้ก็เข้ามาหาเธอได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าบางครั้งเธอจะไม่ได้บทเรียนก็ตาม

ความยากลำบากประการแรกเกิดขึ้นที่สถาบัน บ่อยครั้งที่คณะกรรมการคัดเลือกทำหน้าที่ตามที่พวกเขาพูดบนพื้นฐานของเพศ: เด็กผู้หญิงมักได้รับความพึงพอใจในการสอบน้อยกว่าเด็กผู้ชาย ดังที่อาจารย์เฒ่าท่านหนึ่งกล่าวไว้ว่า “จะเสียเวลากับหญิงสาวไปทำไม หลังจากเรียนจบ พวกเธอยังจะแต่งงานกับผู้ชายรวยๆ ไม่ทำงาน จะดูแลบ้านและลูกๆ มีเพียงชายหนุ่มเท่านั้นที่จะเป็นนักวิทยาศาสตร์ตัวจริงได้” ไม่น่าเสียดายที่ต้องเสียเวลาและความพยายามกับพวกเขา” อนิจจานี่เป็นมุมมองของครูระดับอุดมศึกษาหลายคนโดยเฉพาะผู้คลั่งไคล้ในสาขาของตน แต่นักธุรกิจหญิงในอนาคตจะไม่ จำกัด ตัวเองอยู่แค่ผ้าอ้อมและในครัว! อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถโน้มน้าวครูได้ ดังนั้นบางครั้งการที่เด็กผู้หญิงไปเรียนมหาวิทยาลัยจึงยากกว่าเด็กผู้ชาย โดยเฉพาะที่ที่มีชายหนุ่มน้อยหรือที่ความสามารถพิเศษในตอนแรกถือเป็น “ชาย” และถ้าเด็กผู้หญิงคนนี้เข้ามาและลงทะเบียนเรียนคุณก็มั่นใจได้เลยว่าในแง่ของความสามารถทางปัญญาเธอสูงกว่าชายหนุ่มเหล่านั้นที่ยอมรับกับเธอมาก ในช่วงที่เธอเรียนอยู่ นักธุรกิจหญิงคนหนึ่งเริ่มมั่นใจในความเป็นอิสระทางการเงิน

ทุนการศึกษาของเธอมักจะไม่ใช่ทุนที่เพิ่มขึ้น แต่เป็นทุนธรรมดามาก (เพราะผลการเรียนของเธอไม่ได้สะท้อนถึงระดับความรู้ที่แท้จริงของเธอ) แต่เธอมักจะทำงานนอกเวลาระหว่างเรียนอยู่เกือบตลอดเวลา นอกจากนี้เขายังมีชีวิตทางสังคมที่กระตือรือร้นอีกด้วย แท้จริงแล้วนอกเหนือจากความจริงที่ว่าเธอมีศักยภาพทางปัญญาสูงแล้ว เธอยังเป็นผู้หญิงที่กระตือรือร้นและเธอพยายามที่จะใช้พลังงานนี้ไม่ใช่กับเรื่องมโนสาเร่ แต่เพื่อที่จะบรรลุสิ่งที่เฉพาะเจาะจงในชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคม เธอได้วางรากฐานสำหรับอาชีพการงานของเธอ และสนองความต้องการอำนาจของเธอ ในอดีตเด็กผู้หญิงเหล่านี้กลายเป็นผู้นำคมโสม แต่ตอนนี้พวกเขาเริ่มเข้าสู่ธุรกิจตั้งแต่ยังเป็นนักเรียน

ผู้หญิงที่มุ่งมั่นในอาชีพตั้งแต่อายุยังน้อยมักไม่มีเวลาสร้างครอบครัว พวกเขาก้าวไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้อย่างมั่นใจ - เก้าอี้ของเจ้านาย พวกเขาไม่คิดเรื่องครอบครัว เลยเลื่อนมันออกไปทีหลัง พวกเขาเริ่มคิดถึงเรื่องนี้เมื่อใกล้จะอายุ 30 หลังจากได้รับตำแหน่งแล้ว เนื่องจากการที่จะบรรลุตำแหน่งนี้ พวกเขาต้องใช้ความพยายามทั้งทางจิตใจและความตั้งใจมากกว่าผู้ชาย ในระดับนี้ พวกเขาถูกรายล้อมไปด้วยผู้ชายที่ดูไม่คู่ควรกับผู้หญิงเอง ผู้หญิงแบบนี้ต้องการเห็นคนเข้มแข็งและประสบความสำเร็จอยู่ข้างๆ แต่ผู้ชายแบบนั้นต้องการเห็นความอ่อนโยนและความอ่อนแอในตัวผู้หญิง

นักธุรกิจหญิงตามหลักการแล้วมีบุคลิกที่สดใส เธอเป็นผู้หญิง ไม่โหดร้ายหรือเย็นชา มีสติปัญญาและร่างกายที่กระตือรือร้น เธอตัดสินใจด้วยตัวเอง แต่จับอารมณ์ของผู้อื่นได้อย่างสมบูรณ์แบบ เธอไม่คุ้นเคยกับการกำกับดูแลเล็กน้อยของผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอ เธอพร้อมที่จะรับความเสี่ยง มีจุดมุ่งหมาย มั่นใจในตนเอง และโต้ตอบอย่างมีศักดิ์ศรีต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ คำพูด หรือแม้แต่คำดูถูก สามารถสลับจากที่หนึ่งได้อย่างรวดเร็ว บทบาททางสังคม(“ผู้จัดการ, นักธุรกิจหญิง”) ให้กับอีกคนหนึ่ง (“ลูกสาว, แม่, ภรรยา”) มั่นใจในความเข้าใจ การสนับสนุน และความช่วยเหลือจากสามีและลูกๆ ของเธอ การปีนบันไดแห่งความสำเร็จกลายเป็นเรื่องยากและไม่ปลอดภัย ต้องพิสูจน์ตัวเองและคนอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง ว่าเขากำลังทำธุรกิจของเขาอย่างแน่นอน ประมาณ 1/3 ของความผิดปกติทางประสาททั้งหมดในนักธุรกิจหญิงมาจากความขัดแย้งระหว่างบทบาทของพวกเขาในฐานะผู้นำในที่ทำงานและในฐานะนักแสดงที่บ้าน

แต่ผู้หญิงมีข้อดีหลายประการ ซึ่งหากตระหนักได้ เธอก็จะสามารถเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จได้ ผู้นำหญิงมีความฉลาดทางสังคมที่ละเอียดอ่อนกว่า เธอไวต่อความแตกต่างของความสัมพันธ์ รวมถึงทัศนคติต่อตัวเธอเองมากกว่า เธอรู้วิธีประเมินและทำนายพฤติกรรมของผู้อื่น จริงอยู่ เธอยิ่งกว่าผู้ชาย เผชิญอันตรายจากการถูกชักนำโดยอารมณ์ของเธอ และฮิสทีเรียและความเป็นผู้นำเป็นสิ่งที่เข้ากันไม่ได้ ผู้หญิงมีการติดต่อและการคิดเชิงปฏิบัติมากกว่า หากผู้ชายมีแนวโน้มที่จะวางแผนระยะยาวโดยคาดหวังในระยะยาว ผู้หญิงก็ชอบผลลัพธ์ที่รับประกันเป็นพิเศษ "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" ผู้หญิง ดีกว่าผู้ชายควบคุมความผิดพลาดของตนเองและผู้อื่น เธอมีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดและแสดงความคิดได้ดีกว่า พบว่าเธอมีปฏิกิริยาน้อยกว่าผู้ชายต่อความก้าวหน้าและความก้าวหน้าทางเพศในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เธอแยกความแตกต่างระหว่างธุรกิจและความบันเทิงได้อย่างชัดเจน

หากต้องการถูกมองว่าเป็นคน คุณต้องเป็นหนึ่งเดียวกันก่อน บุคคลที่มีความซื่อสัตย์: สติปัญญา สไตล์ของตัวเอง ตำแหน่งของตัวเอง จะถูกมองว่าเป็นคนอย่างแน่นอน ความจริงที่ว่าผู้ชายตอบสนองต่อความดึงดูดใจทางเพศของคุณนั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติ (อย่างไรก็ตาม ความดึงดูดใจทางเพศมีผลเชิงบวกไม่เพียง แต่กับผู้ชายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้หญิงด้วย)

ตามกฎแล้วผู้ชายจะให้คะแนนคนที่ไม่มีเพศสัมพันธ์โดยสมบูรณ์ต่ำมาก หากหุ้นส่วนธุรกิจของคุณเป็นผู้หญิง เธอมักจะทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบ ซึ่งมีองค์ประกอบของการยั่วยุทางเพศมากเกินไปในเสื้อผ้าหรือพฤติกรรมของคุณ ความสัมพันธ์ที่เป็นทางการใดๆ ก็ตามต้องอาศัยความยับยั้งชั่งใจอย่างมาก มีกฎหลายข้อซึ่งการดำเนินการดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งคู่สนทนา (ไม่คำนึงถึงเพศของเขา/เธอ) ให้เข้ากับรูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจ เริ่มจากรูปลักษณ์กันก่อน

ในระหว่างการเจรจาและการประชุมทางธุรกิจ ท่าทางของคุณควรเป็นอิสระและชาญฉลาด ผู้หญิงคนหนึ่งซุกตัวอยู่บนขอบเก้าอี้ กำกระเป๋าเงินของเธออย่างเมามัน แสดงให้เห็นท่าทางที่แข็งกระด้าง ความลำบากใจ และความสงสัยในตัวเอง ท่าที่หลวมเกินไปสามารถถูกมองว่าเป็นหลักฐานว่าคุณอวดดี ควรนั่งตัวตรงและโบกมืออย่างอิสระภายในโซนที่เรียกว่าโซนใกล้ชิดซึ่งมีรัศมีประมาณ 45 เซนติเมตรรอบตัวคุณ เป็นการดีกว่าที่จะไม่เก็บกระเป๋าไว้บนตัก แต่ควรวางหรือวางไว้ข้างๆ ตัวคุณ

จำเป็นต้องมองหน้าคู่สนทนาของคุณอย่างกรุณาและรอบคอบ เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจในสิ่งที่เขาพูด ในเวลาเดียวกัน หากคุณมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคู่สนทนา ให้จ้องมองไปที่ส่วนบนของใบหน้า เหนือคิ้วเล็กน้อย และแสดงความสนใจ - มองเข้าไปในดวงตาเป็นครั้งคราว (การจ้องมองตายาว ๆ สามารถ ทำให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกไม่สบายใจ) ในระหว่างการสื่อสารทางอารมณ์ การจ้องมองจะเคลื่อนจากดวงตาไปยังส่วนล่างของใบหน้าโดยอัตโนมัติ - สิ่งนี้จะรู้สึกได้ทันที

ลักษณะเสียงของคุณก็มีความสำคัญในการสื่อสารเช่นกัน หากคุณมีเสียงสูง อย่างน้อยก็พยายามอย่าส่งเสียงแหลม เพราะในกรณีนี้ คุณสามารถทำให้คู่สนทนาเกิดความปรารถนาอย่างไม่อาจต้านทานที่จะหลับตาและปิดหูได้ เสียงแหลมสูงน่ารำคาญและเหนื่อยมากและสัมพันธ์กับความตึงเครียดหรือการพึ่งพาอาศัยกัน ดังนั้นพยายามทำให้เสียงของคุณดูน่าฟังและน่าฟัง โดยลดเสียงลงให้มากที่สุด แต่อย่าพูดเงียบๆ หรือลังเลจนเกินไป คุณกลัวคู่สนทนาของคุณขนาดนั้นเลยเหรอ? เสียงที่ดังเกินไปและทำให้คู่สนทนาของคุณหูหนวกเกินไปก็ไม่ดีเช่นกัน

จังหวะการพูดที่วัดได้จะรับรู้ได้ดีที่สุดเมื่อคุณปล่อยให้ตัวเองหยุดพักสั้นๆ โดยแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังคิดถึงสิ่งที่คุณได้ยินก่อนที่จะตอบอะไรบางอย่าง คุณจะรู้สึกได้ทันทีว่าคุณเป็น "คนมีเหตุผล" มันไม่พึงปรารถนาที่จะพูดเร็วเกินไป ทำให้คู่สนทนาของคุณล้นหลามไปด้วยข้อมูลมากมาย เขาอาจจะไม่เข้าใจทันทีว่าเป็นแบบไหน โครงการที่ยิ่งใหญ่คุณบอกเขา และบางทีเขาอาจจะขัดจังหวะคุณและขอให้คุณพูดซ้ำอีกครั้ง คุณจะเสียเวลา และที่สำคัญที่สุด คุณจะต้องแสดงให้ชัดเจนว่าคุณเป็นคนใจแคบและพึ่งพาได้ และพยายามพูดทุกอย่างให้เร็วที่สุดก่อนที่พวกเขาจะไล่คุณออกไป อัตราการพูดที่เพิ่มขึ้นมักเกี่ยวข้องกับการพึ่งพาอาศัยกันและความเหลื่อมล้ำ และถ้าคุณพูดช้าเกินไปคุณจะทำให้คู่สนทนาของคุณเบื่อ: เขาเข้าใจทุกอย่างแล้วและคุณยังคงพูดประโยคให้จบ

ในแวดวงธุรกิจและการเมือง ถือเป็นธรรมเนียมที่จะต้องจับมือกัน การจับมือเป็นวิธีทักทายแบบดั้งเดิมของผู้ชาย สำหรับผู้หญิงส่วนใหญ่ อาการนี้จะทำให้รู้สึกไม่สบายเล็กน้อย เนื่องจากเธอไม่รู้ล่วงหน้าว่ามือของเธอจะถูกเขย่าแรงๆ เหมือนเพื่อนร่วมปาร์ตี้หรือมีใครพยายามจะจูบเธอ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความอึดอัด เป็นการดีกว่าที่จะไม่แสดงมือของคุณในระนาบแนวตั้ง (สำหรับการสั่น) หรือในระนาบแนวนอน (สำหรับการจูบ) แต่ให้อยู่ในตำแหน่งตรงกลางที่ทำมุมกับระนาบ: หากคุณต้องการ ที่จะจูบถ้าคุณต้องการกด การจับมือควรกระชับและมีพลัง

ไม่เคยเอะอะ - มันสร้างความประทับใจที่ไม่ดีในทุกกรณี หากเมื่อมาถึงการประชุมทางธุรกิจ คุณรีบเข้าไปในออฟฟิศ ทักทายอย่างรวดเร็ว ยื่นเอกสารสำคัญบางอย่างอย่างจุกจิก ในขณะที่ทำของหล่นหาย ก็ถือว่าตัวเองหลงทาง จะดีกว่ามากถ้าเข้าไปช้าๆ ทักทายอย่างสงบ และถามว่าจะนั่งตรงไหน ทำทุกอย่างโดยไม่ยุ่งยาก, ความถี่มากเกินไปในการปั้น, คำพูด, การแสดงออกทางสีหน้า พูดง่ายๆ ก็คือทำตัวราวกับว่าคุณเป็นผู้หญิงที่เก๋ไก๋ หรูหรา และสามารถใช้เวลาของคุณได้ นั่งลงอย่างนุ่มนวลช้าๆหยิบสิ่งของยกราวกับว่าพวกเขายังมีชีวิตอยู่พูดอย่างใจเย็น - โดยการทำเช่นนี้คุณจะต้องสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาของคุณอย่างแน่นอน เป็นมิตร เปิดกว้าง ยับยั้งการแสดงออกทางอารมณ์ และอย่าแสดงความกล้าแสดงออกและความมั่นใจในตนเองมากเกินไป

วิถีชีวิตของนักธุรกิจหญิงกำลังได้รับแรงผลักดันทุกปี อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพการงานโดยไม่ทราบหลักปฏิบัติในด้านนี้ มารยาททางธุรกิจสำหรับผู้หญิงคือความสามารถในการนำเสนอตัวเอง เพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนทั้งหมดของมารยาททางธุรกิจ คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือของ Suzanne Gehlbach-Grosser ประเด็นหลักถูกเปิดเผยในบทความ

รูปร่าง

การปรากฏตัวของนักธุรกิจหญิงคือบัตรโทรศัพท์ของเธอ ไม่ว่าเธอจะเป็นมืออาชีพแค่ไหน ความประทับใจแรกที่หุ้นส่วนธุรกิจมีต่อเธอนั้นขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ภายนอกของเธอ ภาพที่คำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุดจะไม่เพียงแต่ให้ความมั่นใจแก่เจ้าของเท่านั้น แต่ยังจะสร้างเอฟเฟกต์ที่เหมาะสมให้กับผู้อื่นด้วย

ก่อนอื่นผู้หญิงควรดูเรียบร้อย - ผมเรียบร้อย, แต่งหน้าตามธรรมชาติ, ทำเล็บ, เสื้อผ้าที่รีด, รองเท้าที่สะอาด การตัดผมสั้นจำเป็นต้องมีการจัดแต่งทรงผม ผมยาวควรมัดให้เรียบร้อย มือของผู้หญิงควรดูสมบูรณ์แบบ - เล็บสั้น, วานิชในเฉดสีที่สงบ มารยาทในการแต่งกายสำหรับนักธุรกิจหญิงต้องใช้ชุดสูทอย่างเป็นทางการในสีคลาสสิก อาจประกอบด้วยเสื้อสตรี (ควรเป็นสีขาว) กระโปรงทรงดินสอ และเสื้อแจ็คเก็ต ชุดสูทกางเกงหรือชุดเดรสทรงเอที่เป็นทางการก็เหมาะเช่นกัน สีเทาในเสื้อผ้าเหมาะสำหรับการทำงานในชีวิตประจำวันควรเลือกสีดำสำหรับเหตุการณ์สำคัญกว่า นอกจากนี้ที่ดีที่จะดูธุรกิจก็คือปั๊มหนังแท้คลาสสิกและกางเกงรัดรูปสีนู้ด

แม้จะค่อนข้าง ความต้องการสูงสำหรับภาพลักษณ์ผู้หญิงวัยทำงานยังคงมีโอกาสเน้นย้ำถึงความเป็นตัวตนของเธอ สไตล์ธุรกิจไม่ห้ามใช้เครื่องประดับต่างๆ (ผ้าพันคอ, เครื่องประดับ, กระเป๋า) สิ่งสำคัญคือพวกเขาสอดคล้องกับส่วนที่เหลือของภาพและไม่ดูเร้าใจ

การสื่อสารทางธุรกิจ

อาชีพส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน หัวหน้า ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และหุ้นส่วนทางธุรกิจ แต่ละกรณีมีลักษณะเฉพาะและกฎเกณฑ์ของตัวเอง แต่ก็มีคำแนะนำทั่วไปที่ควรปฏิบัติตามโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและตำแหน่งของคู่สนทนา

กำลังเริ่มการสนทนา

การประชุมใด ๆ เริ่มต้นด้วยการทักทาย ในกรณีของผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกค้า การทักทายด้วยวาจาก็เพียงพอแล้วและเข้าสู่หัวข้อสนทนาทันที สถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้นกับคู่ค้าทางธุรกิจชาย ผู้หญิงบางคนสับสนโดยไม่รู้ว่าจะยื่นมืออย่างไรให้ถูกต้อง ไม่ว่าจะจูบหรือจับมือ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความอึดอัดได้ด้วยการเอียงมือเล็กน้อยแล้วยืดแขนออก ดังนั้นผู้ชายจึงมีสิทธิ์เลือกว่าจะตอบคำทักทายอย่างไร

ตัวชี้นำอวัจนภาษา

การสื่อสารกับผู้คนมักมีทัศนคติที่เคารพต่อคู่สนทนาและความมั่นใจในตนเอง สถานะและตำแหน่งของบุคคลไม่มีบทบาทในเรื่องนี้ คุณไม่สามารถแสดงความดูหมิ่นผู้ใต้บังคับบัญชาได้ รวมถึงแสดงความสับสนและความตึงเครียดเมื่อสื่อสารกับผู้บังคับบัญชา ท่าทางควรเปิดกว้างและเป็นธรรมชาติ จ้องมองโดยตรงและเป็นมิตร และเคลื่อนไหวได้อย่างราบรื่น เป็นการดีกว่าที่จะวางฝ่ามือไว้ในสายตาและไม่ใช้ถุง แฟ้ม หรือวัตถุอื่นๆ "บังฝ่ามือ" ด้วยวิธีนี้ผู้หญิงจะสามารถเอาชนะใจคู่สนทนาของเธอและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในตัวเขา ไม่สนับสนุนการใช้ท่าทางและการจ้องมองอย่างกระฉับกระเฉง

มารยาทในการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างชายและหญิงถือเป็นการสนทนาที่มีเงื่อนไขเท่าเทียมกัน ผู้หญิงที่มีพฤติกรรมสงบและยับยั้งชั่งใจ ปราศจากการประดับประดาหรือความคุ้นเคย เป็นที่รักใคร่และกระตุ้นความเคารพ

พูดให้ฟัง

ในระหว่างการประชุมทางธุรกิจ ผู้หญิงจะได้รับการประเมินจากมุมมองของความเป็นมืออาชีพเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์ของการประชุมขึ้นอยู่กับสิ่งที่พูดในระหว่างการประชุมโดยตรง แต่ไม่เพียงแต่คำพูดเท่านั้นที่มีความสำคัญ แต่ยังรวมถึงวิธีที่ผู้หญิงพูดด้วย คำพูดของเธอควรจะชัดเจนและเข้าใจได้ เสียงของเธอควรจะดังเพียงพอ อย่าแสดงอารมณ์อย่างรุนแรงจนเกินไปและขึ้นเสียงจนกรีดร้อง คำพูดและการบิดเบือนคำพูดเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ คำพูดที่ถูกต้องเป็นตัวบ่งชี้การศึกษาของบุคคล

เคล็ดลับง่ายๆ ของความสำเร็จ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในอาชีพการงาน คุณต้องพัฒนานิสัยที่เป็นประโยชน์และสำคัญหลายประการ:

• ตรงต่อเวลา. คุณภาพนี้มีคุณค่าโดยนักธุรกิจทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความสำคัญของการประชุมและตำแหน่งของคู่สนทนา คุณไม่สามารถแสดงความไม่เคารพด้วยการทำให้ตัวเองรอได้
• อย่าไปไกลกว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ไม่ควรพูดคุยเรื่องส่วนตัวกับคู่ค้าทางธุรกิจ หัวหน้า และผู้ใต้บังคับบัญชา แม้ในระหว่างการประชุมแบบไม่เป็นทางการและกิจกรรมองค์กร คุณต้องพยายาม "รักษาหน้า" โดยไม่ปล่อยให้คำพูดและพฤติกรรมที่ไม่จำเป็นแก่ตัวเอง
• สถานที่ทำงานมีไว้เพื่อการทำงาน อย่าสร้างความวุ่นวายบนโต๊ะทำงานของคุณ คำสั่งเอื้อต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังควรหลีกเลี่ยงการมีเครื่องประดับและรูปถ่ายต่างๆ ในที่ทำงานอีกด้วย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เบี่ยงเบนความสนใจจากกระบวนการทำงานเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้หญิงเห็นว่าเป็นคนไม่สำคัญอีกด้วย
• เก็บบันทึก ในเรื่องธุรกิจ เป็นการดีกว่าที่จะไม่พึ่งพาหน่วยความจำของคุณ การเขียนทุกอย่างลงไปเป็นนิสัยที่ดีที่จะช่วยผู้หญิงทำงานจากปัญหาและความขัดแย้งในตารางงานของเธอ

มารยาท. กฎเกณฑ์ที่สมบูรณ์สำหรับการสื่อสารทางสังคมและธุรกิจ วิธีปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่คุ้นเคยและไม่ได้มาตรฐาน Belousova Tatyana

ข้อกำหนดด้านมารยาทสำหรับเสื้อผ้าธุรกิจสตรี

ฉัน.ต้องมีถุงน่องบางหรือกางเกงรัดรูปสีเนื้อ และสัญชาตญาณทั้งหมด สไตลิสต์แฟชั่นทิ้งไป มันไม่เกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจ! เฉพาะในสภาพอากาศหนาวเย็นเท่านั้นจึงจะสามารถใส่กางเกงรัดรูปสีหนา (อย่างน้อย 80 ถ้ำ) เพื่อให้เข้ากับชุดได้

ครั้งที่สองรองเท้าแบบปิดเป็นสิ่งจำเป็นในสภาพอากาศหนาวเย็น รองเท้าปิดนิ้วเท้า (ส้นเปิด) - เป็นไปได้สำหรับฤดูร้อนและเฉพาะงานที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น

เงื่อนไขทั้งสองนี้บังคับสำหรับรองเท้าที่เข้าคู่กับชุดสูทที่เป็นทางการ

! รองเท้าแตะ รองเท้าอุดตัน รองเท้าแตะ และกางเกงในทุกชนิดเป็นรองเท้าที่เป็นประโยชน์ในชีวิตประจำวัน ซึ่งใช้ไม่ได้กับชุดทำงาน!

ที่สามในตู้เสื้อผ้าของพนักงานหญิง ควรมีชุดสูทธุรกิจ (อาจมีมากกว่าหนึ่งชุด) และกระโปรงที่มีความยาวไม่ "มาก"

IV.ในมารยาททางธุรกิจสมัยใหม่ กางเกงเป็นสิ่งที่ยอมรับได้เมื่อ เงื่อนไขบังคับว่าส่วนบนของชุดคลุมถึงบั้นท้าย แต่ไม่ใช่กางเกงหนังหรือผ้าเดนิมโดยเด็ดขาด

วี.ในเวลาเดียวกัน มีประเพณีเก่าแก่ที่เข้มงวดซึ่งไม่รวมกางเกงขายาวสำหรับชุดสูทธุรกิจของผู้หญิง แต่เงื่อนไขนี้ได้รับการประกาศโดยเฉพาะ - ในคำเชิญอย่างเป็นทางการหรือกฎบัตรของบริษัท

วี.มารยาทอนุญาตให้ใช้เสื้อถักในเสื้อผ้าธุรกิจได้ แต่ควรสงบ - ​​ไม่มีคอเสื้อ ปิดเอว ทึบแสง ไม่มีการตกแต่งมากเกินไป เลื่อม แตรเดี่ยว ลูเล็กซ์ และแวววาว

ในเวลาเดียวกันเสื้อถักไม่ได้เป็นของเสื้อผ้าอย่างเป็นทางการ (โปรโตคอล)!

ปกเกล้าเจ้าอยู่หัวในฤดูร้อน ชุดนี้อาจมีสีอ่อนและสดใส แต่ต้องมีแขนยาว

8.เงื่อนไขเดียวกันนี้บังคับสำหรับเสื้อเบลาส์อิสระ

ทรงเครื่องในสภาพอากาศหนาวเย็นควรเลือกเครื่องประดับที่มีเฉดสีนุ่มนวลและเงียบสงบ รวมถึงกระเป๋าหนังและกระเป๋าเอกสารสีเข้มที่เข้าคู่กับรองเท้าและชุดสูทโดยรวม (มันเป็นสัญญาณของรสนิยมที่ไม่ดี พูดซะว่ามันโง่เลยที่ใส่รองเท้าสีขาวออกไปข้างนอกในสภาพอากาศแบบบ้านเราในสภาพอากาศที่เฉอะแฉะ!)

เอ็กซ์ในงานอย่างเป็นทางการ สามารถใช้ถุงมือได้ - ขนาดเล็ก (ต่ำ) เป็นองค์ประกอบของชุดสูท

จินสำหรับการตกแต่งชุดสูทธุรกิจ จะใช้เครื่องประดับเครื่องแต่งกาย แต่ในปริมาณน้อย ๆ ในปริมาณน้อย ประกอบขึ้นเป็นชุดที่มีชุดสูทและรูปลักษณ์โดยรวม

สิบสอง.ฉันอยากจะทราบเป็นพิเศษว่าพวกเขาไม่ได้สวมใส่ในช่วงกลางวัน เครื่องประดับจากโลหะมีค่าและหิน เครื่องประดับที่ดีแม้ว่า คุณภาพสูงยกมาทั่วโลก เครื่องประดับทองบางและละเอียดอ่อน (โซ่แหวน) จัดเป็นเครื่องประดับเครื่องแต่งกาย (!) และเป็นที่ยอมรับในระเบียบการเนื่องจากเรากำลังพูดถึงข้อ จำกัด เฉพาะตัวเลือกที่โอ้อวดและจงใจเท่านั้น

สิบสามเสื้อผ้าสำนักงานธุรกิจไม่เคยรวมถึง:

เสื้อผ้าที่ทำจากผ้ายีนส์หรือผ้ามันเงาหรือโปร่งใส

กระโปรงเป็นนิทานพื้นบ้านที่มีสะบัดมีลวดลายขนาดใหญ่มีรอยกรีดลึก

หมวกฟาง หมวกปานามา ผ้าใบ ฯลฯ

ที่สิบสี่รองเท้าสตรีท (รองเท้าบูท, รองเท้าบูทหุ้มข้อ, รองเท้าสตรีทที่มีไมโครพอร์หนา) ไม่เหมาะสำหรับออฟฟิศ แต่รองเท้าปาร์เก้ที่มีพื้นหนังบางเป็นที่ยอมรับ

ที่สิบห้าการใช้รองเท้าไม้ปาร์เก้ที่มีพื้นรองเท้าหนังในการเดินบนถนนก็ไร้เหตุผลเช่นกัน

โปรดทราบว่าสุภาพสตรีที่รัก: กฎเกณฑ์การแต่งกายของคุณมีความหมาย เช่นเดียวกับกฎมารยาททั้งหมด การแสดงใดๆ ที่เน้นเรื่องเพศเป็นของสไตล์โรแมนติกและเสื้อผ้าที่หรูหรา จะไม่ใช้ในชุดสูทธุรกิจ

บางครั้งปฏิกิริยาของผู้ชายต่อเพื่อนร่วมงานหญิงของพวกเขาก็น่าขบขันมาก: ตัวแทนของเพศที่แข็งแกร่งกว่าจะรับรู้ถึงแรงกระตุ้นทางกามที่ส่งมาจากเสื้อผ้าที่เปิดเผยมากเกินไปในทันที แต่ความโน้มเอียงของผู้ชายนั้นถูกบดบังด้วยความสับสนของหญิงสาว:“ ฉันไม่ได้หมายความว่าอย่างนั้น !”

โนต้า เบเน

ที่ทางเข้าอาคาร UN ซึ่งมีตัวแทนของประเทศและวัฒนธรรมต่างๆ รวมตัวกัน มีเจ้าหน้าที่พิธีการพิเศษคอยปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งจะไม่ยอมให้ผู้หญิงดูไม่คู่ควร (โดยไม่ใส่ถุงน่องหรือเผยให้เห็นคอเสื้อมากเกินไป เป็นต้น) - เธอจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปลักษณ์ของผู้มาเยี่ยมนั้นตรงตามข้อกำหนดในการแต่งกาย - รหัสนั่นคือความเหมาะสมของยุโรป

นี่คือกฎของโลก: ภาระผูกพันอันสูงส่ง - "ภาระผูกพันในตำแหน่ง"

! มีประเด็นเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่งในหัวข้อพิธีการตอนเย็นสำหรับผู้หญิงที่หลายคนไม่รู้! เมื่อเลือกเครื่องแต่งกายคุณควรคำนึงว่าในชุดค็อกเทล (หรือในชุดที่หรูหราอื่น ๆ ที่มีลักษณะเป็นประชาธิปไตย) ผู้หญิงมีอิสระในกฎระเบียบ: เธอสามารถมาคนเดียวหรือกับคู่รักหรือเปลี่ยนเขาในช่วง เหตุการณ์. แต่ ชุดราตรี“ บนพื้น” หมายถึงการมีเพื่อนร่วมทางบังคับ - คุณต้องยอมรับว่ามีบางอย่างที่ป้องกันไม่ได้ในผู้หญิงที่แต่งกายด้วยชุดเปิดซึ่งป้องกันไม่ให้เธอเคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ ในกรณีนี้ การดูแลจากผู้ชายเป็นสิ่งจำเป็นทางร่างกาย

ท่านสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษที่รัก! อย่ากลัวที่จะสูญเสียความเป็นตัวตนของคุณโดยปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ข้อกำหนดของมารยาทไม่ได้ลบล้างเสน่ห์และความสง่างาม แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้เราดูเหมาะสมและสอดคล้องกับตรรกะของสถานการณ์

การแต่งกายเป็นรูปแบบพื้นฐาน ซึ่งช่วยให้เรา "สลับ" สิ่งของในตู้เสื้อผ้าได้อย่างง่ายดาย และรับประกันการเติมเต็มตู้เสื้อผ้าของคุณอย่างเหมาะสมที่สุด

ทุกคนควรเป็นผลงานศิลปะ - หรือสวมใส่งานศิลปะ

ออสการ์ ไวลด์

! สำหรับทั้งชายและหญิง เครื่องประดับทั้งหมด (รวมถึงน้ำหอม ทรงผม และชุดชั้นใน!) จะถูกเลือกตามที่อยู่ของชุดสูท - ว่าจะสวมใส่ในงานใด เครื่องแต่งกายและ “สิ่งเล็กๆ น้อยๆ” ควรรวมกันเป็นชุด

ความสมบูรณ์แบบมาจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ

ไมเคิลแองเจโล

ข้อความนี้เป็นส่วนเกริ่นนำ

จากหนังสือสารานุกรมมารยาท ทั้งหมดเกี่ยวกับกฎของมารยาทที่ดี ผู้เขียน มิลเลอร์ ลีเวลลิน

มารยาททางธุรกิจ

จากหนังสือสารานุกรมนักขับมือใหม่ ผู้เขียน คันนิคอฟ อเล็กซานเดอร์ อเล็กซานโดรวิช

กฎแห่งมารยาท ในสมัยก่อนยังคงปฏิบัติกันเมื่อผู้ชายเปิดประตูรถให้ผู้หญิงแล้วช่วยเธอนั่ง เมื่อลงจากรถ ผู้ชายจะยื่นมือให้ผู้หญิงที่เธอสามารถพิงได้ ในสถานที่ของมัน

จากหนังสือแต่งหน้า [สารานุกรมโดยย่อ] ผู้เขียน โคลปาโควา อนาสตาเซีย วิตาลีฟนา

การแต่งหน้าเพื่อธุรกิจ การแต่งหน้าในเวลากลางวันอีกประเภทหนึ่งคือการแต่งหน้าเพื่อธุรกิจ นี่เป็นรหัสประเภทหนึ่งสำหรับนักธุรกิจหญิงที่ต้องการมีรูปลักษณ์ที่เป็นธรรมชาติและสดใหม่และได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและน่าดึงดูด การแต่งหน้าเพื่อธุรกิจไม่ได้แตกต่างจากธรรมชาติมากนัก แต่ที่นี่

จากหนังสือ Stevology เทคโนโลยีเพื่อความสุขและความสำเร็จในหน้าที่การงานและความรัก ผู้เขียน แชตสกาย่า เยฟเกเนีย

มารยาททางธุรกิจ แฟชั่นมีไว้สำหรับผู้หญิงที่ขาดรสนิยม มีมารยาทสำหรับผู้หญิงที่ขาดการศึกษา มาเรีย ราชินีแห่งโรมาเนีย ในอาชีพหรือ ทรงกลมธุรกิจเช่นเดียวกับในชีวิตปกติก็มีกฎของมารยาทที่ดี หากต้องการค้นหาเพื่อ

จากหนังสือ 150 สถานการณ์บนท้องถนนที่ผู้ขับขี่ทุกคนควรแก้ไขได้ ผู้เขียน โคลิสนิเชนโก เดนิส นิโคลาวิช

เคล็ดลับหมายเลข 136 (สำหรับผู้หญิง) ตามกฎมารยาทผู้ชายมีหน้าที่ต้องปล่อยให้ผู้หญิงผ่านไปข้างหน้า แต่มีกฎอื่น ๆ ที่ใช้อยู่บนถนน - กฎจราจร คุณเป็นผู้เข้าร่วมเต็มรูปแบบ การจราจรและกฎก็เหมือนกันสำหรับ

จากหนังสือ Cool Encyclopedia for Boys [เคล็ดลับดีๆ ในการเป็นเลิศในทุกสิ่ง!] ผู้เขียน ตอนเย็น Elena Yuryevna

เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับเสื้อผ้า ในช่วงวัยรุ่น เด็กผู้ชายเริ่มให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ภายนอกมากขึ้น วัยรุ่นอยากเป็นเหมือนคนอื่นๆ และไม่โดดเด่นเมื่ออยู่ร่วมกับผู้อื่น ทำให้พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อเสื้อผ้าจากเพื่อนและคนรู้จัก อย่างไรก็ตามในช่วงวัยแรกรุ่น

จากหนังสือวิธีเลี้ยงลูกให้สุขภาพดีและฉลาด ลูกน้อยของคุณจาก A ถึง Z ผู้เขียน ชาลาเอวา กาลินา เปตรอฟนา

จากหนังสือ The Big Book of Bitches คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ stervology ผู้เขียน แชตสกาย่า เยฟเกเนีย

มารยาททางธุรกิจ แฟชั่นมีไว้สำหรับผู้หญิงที่ขาดรสนิยม มีมารยาทสำหรับผู้หญิงที่ขาดการศึกษา มาเรีย ราชินีแห่งโรมาเนีย ในแวดวงอาชีพหรือธุรกิจ เช่นเดียวกับในชีวิตประจำวัน มีกฎเกณฑ์เกี่ยวกับมารยาทที่ดี หากต้องการค้นหาเพื่อ

จากหนังสือ A Real Lady กฎของมารยาทและสไตล์ที่ดี ผู้เขียน วอส เอเลนา

ผู้เขียน ยูจิน วลาดิมีร์ อิวาโนวิช

ประเภทของมารยาท มารยาทเป็นคำที่มีต้นกำเนิดจากภาษาฝรั่งเศสหมายถึงลักษณะพฤติกรรม ซึ่งรวมถึงกฎแห่งมารยาทและความสุภาพที่เป็นที่ยอมรับในสังคม บรรทัดฐานทางศีลธรรมที่กำหนดไว้นั้นเป็นผลมาจากกระบวนการสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานระหว่างกัน

จากหนังสือสารานุกรมมารยาทสมัยใหม่ฉบับสมบูรณ์ ผู้เขียน ยูจิน วลาดิมีร์ อิวาโนวิช

กฎกติกามารยาท ร้านอาหารในสมัยก่อนเป็นสถานที่ที่ผู้คนมาทานอาหารโดยเฉพาะ ฟังก์ชันหลักนี้ยังคงอยู่จนถึงทุกวันนี้ แต่ก็มีการเพิ่มฟังก์ชันอื่นๆ เข้าไปด้วย ปัจจุบันนี้เป็นสถานที่ที่มีการประชุมที่เป็นมิตร ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นถูกรวมเข้าด้วยกัน

จากหนังสือสารานุกรมมารยาทสมัยใหม่ฉบับสมบูรณ์ ผู้เขียน วิสครีเบนต์เซวา เอเลน่า วิคโตรอฟนา

มารยาททางธุรกิจ มารยาททางธุรกิจเป็นขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับพฤติกรรมในธุรกิจและ การติดต่อทางธุรกิจ- ทุกคนรู้ดีว่าพนักงานของบริษัทคือหน้าตาของบริษัท และสิ่งสำคัญคือใบหน้านี้จะต้องทั้งน่าดึงดูดและเป็นมืออาชีพ เป็นมิตร และ

จากหนังสือสารานุกรมคาราเต้ ผู้เขียน มิคริวคอฟ วาซิลี ยูริเยวิช

ผู้เขียน เบลูโซวา ทัตยานา

ข้อกำหนดของมารยาทอย่างเป็นทางการสำหรับข้อความทางธุรกิจ I. ควรส่งข้อความใดๆ ด้วยกระดาษที่ดี: เอกสารการทำงาน ข้อเสนอ หนังสือเชิญ ฯลฯ II. การมีหัวจดหมายและซองจดหมายสำหรับธุรกิจถือเป็นรูปแบบที่ดีในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

จากหนังสือมารยาท กฎเกณฑ์ที่สมบูรณ์สำหรับการสื่อสารทางสังคมและธุรกิจ วิธีปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่คุ้นเคยและไม่ปกติ ผู้เขียน เบลูโซวา ทัตยานา

§ 8. ข้อกำหนดด้านมารยาทในการแต่งกายสำหรับผู้ชายและผู้หญิง การผูกเน็คไทที่ดีถือเป็นก้าวสำคัญก้าวแรกในชีวิต Oscar Wilde เป็นไปไม่ได้เลยที่จะประเมินค่าสูงไปถึงความสำคัญของการฟ้องร้องทั้งในชีวิตและในธุรกิจ - มันใหญ่มาก เป็นที่ยอมรับอย่างแน่นอน - เป็น

จากหนังสือมารยาท กฎเกณฑ์ที่สมบูรณ์สำหรับการสื่อสารทางสังคมและธุรกิจ วิธีปฏิบัติตนในสถานการณ์ที่คุ้นเคยและไม่ปกติ ผู้เขียน เบลูโซวา ทัตยานา

ข้อกำหนดด้านมารยาทสำหรับเสื้อผ้าธุรกิจสำหรับผู้ชาย I. ใช้เฉพาะเสื้อเชิ้ตแขนยาวไว้ใต้แจ็คเก็ตและชุดสูทแม้ในฤดูร้อน (เสื้อแขนสั้นรับเฉพาะ. พนักงานบริการ– ไม่มีแจ็กเก็ต) II. ต้องมีเสื้อยืดไว้ข้างใต้เสื้อIII. เนคไทจาก