การแนะนำ

การเปลี่ยนแปลงของประเทศไปสู่ เศรษฐกิจตลาดการเข้าถึงระดับโลกต้องการให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์โดยอาศัยความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพและ วิธีการที่ทันสมัยการจัดการบุคลากร

เพื่อที่จะบริหารจัดการองค์กรให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องเข้าใจกลไกและรูปแบบพื้นฐานในการดำเนินการอย่างชัดเจน กิจกรรมทางเศรษฐกิจรัฐวิสาหกิจสิ่งที่คุณต้องใส่ใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งจำเป็นต้องมีความสามารถระดับสูงเพียงพอในเรื่องเศรษฐศาสตร์องค์กร

ภารกิจหลักขององค์กรในทุกกรณีคือการสร้างรายได้จากการขายสินค้าที่ผลิต (งานที่ทำให้บริการ) ให้กับผู้บริโภค ขึ้นอยู่กับรายได้ที่ได้รับ ความต้องการทางสังคมและเศรษฐกิจได้รับการตอบสนอง กลุ่มแรงงานและเจ้าของปัจจัยการผลิต

เพื่อการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ องค์กรจะต้องจัดให้มีการวิเคราะห์ ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจกิจกรรมขององค์กรและการวางแผนการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจ

ในเรื่องนี้ งานหลักสูตรหลัก หมวดหมู่ทางเศรษฐกิจและตัวบ่งชี้ที่สามารถใช้เพื่อประเมินกิจกรรมขององค์กรจากแง่มุมต่าง ๆ และคำนวณตัวบ่งชี้ทางเทคนิคและเศรษฐกิจหลักของกิจกรรมขององค์กรตามข้อมูลที่เสนอ

พื้นฐานระเบียบวิธีสำหรับการสำเร็จหลักสูตรคือ อุปกรณ์ช่วยสอนและสื่อจากวารสารประเด็นเศรษฐศาสตร์วิสาหกิจ งานวิจัยของนักวิทยาศาสตร์ในประเทศและต่างประเทศในด้านการพัฒนาประสิทธิภาพของวิสาหกิจ

แนวคิดขององค์กรเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรม

ก่อนที่เราจะเริ่มพิจารณาสาระสำคัญของวิสาหกิจ ควรให้คำจำกัดความของคำว่า "วิสาหกิจ" ก่อน

องค์กรเป็นหน่วยพิเศษที่แยกจากกันซึ่งมีพื้นฐานมาจากกลุ่มแรงงานที่จัดอย่างมืออาชีพมีความสามารถด้วยความช่วยเหลือของปัจจัยการผลิตในการกำจัดเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องการ (ปฏิบัติงานให้บริการ) อย่างเหมาะสม วัตถุประสงค์ โปรไฟล์ และประเภทต่างๆ

องค์กรที่เป็นเป้าหมายของการศึกษาคือหน่วยการผลิตและเศรษฐกิจแยกต่างหากที่มีสิทธิ์ของนิติบุคคลที่มีส่วนร่วมในการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพการทำงาน และการให้บริการ

ภารกิจหลักขององค์กรคือกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่มุ่งสร้างผลกำไรเพื่อตอบสนองผลประโยชน์ของเจ้าขององค์กร

วิสาหกิจเป็นจุดเชื่อมโยงหลักในระบบเศรษฐกิจของรัฐ วิสาหกิจผลิตสินค้า ปฏิบัติงาน และให้บริการ มีการสร้างงานเพื่อให้มีการจ้างงานสำหรับประชากรวัยทำงานและความต้องการของผู้บริโภค องค์กรเป็นผู้เสียภาษีหลักซึ่งเติมเต็มด้านรายได้ของงบประมาณของรัฐและท้องถิ่น

ในระบบเศรษฐกิจของประเทศ วิสาหกิจเป็นจุดเชื่อมโยงหลักซึ่งกำหนดโดยสถานการณ์ดังต่อไปนี้

1. องค์กรผลิตผลิตภัณฑ์ ปฏิบัติงาน และบริการที่สร้างพื้นฐานที่สำคัญสำหรับชีวิตของทั้งบุคคลและสังคมโดยรวม มาตรฐานการครองชีพของประชาชนและความเป็นอยู่ที่ดีของรัฐขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่องค์กรผลิตและต้นทุนการผลิตที่เกิดขึ้น

2. วิสาหกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดระเบียบชีวิตของแต่ละคนและสังคมโดยรวม ที่นี่คนงานที่ตระหนักถึงศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของเขามีส่วนช่วยในการผลิตทางสังคม ที่นี่เขาได้รับค่าตอบแทนในการทำงาน หาเงินให้ตัวเองและสมาชิกในครอบครัว

3. องค์กรทำหน้าที่เป็นหัวข้อหลักของความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมที่พัฒนาในกระบวนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ระหว่างผู้เข้าร่วมต่างๆ

4. วิสาหกิจไม่เพียงแต่เป็นกิจการทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึง องค์กรทางสังคมเนื่องจากพื้นฐานของมันคือบุคคลหรือกลุ่มงาน ในการทำงานในทีมความรู้สึกมีส่วนร่วมในกิจการของสังคมได้รับการตระหนักรู้พนักงานแต่ละคนขององค์กรจะพัฒนาเป็นรายบุคคล

5. ในสถานประกอบการ ผลประโยชน์ของสังคม เจ้าของ ทีม และพนักงานมีความเกี่ยวพันกัน ความขัดแย้งของพวกเขาได้รับการพัฒนาและแก้ไข

6. วิสาหกิจที่ดำเนินกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจมีผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติในการกำหนดสภาพที่อยู่อาศัยของมนุษย์

ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าการดำเนินงานที่มีประสิทธิผลของวิสาหกิจนั้นคือ เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสวัสดิการและความเจริญรุ่งเรืองของรัฐ

ปัจจุบันสถานะขององค์กรขั้นตอนการสร้างและการชำระบัญชีเงื่อนไขในการจัดตั้งและการใช้ทรัพย์สินกิจกรรมทางเศรษฐกิจเศรษฐกิจและสังคมความสัมพันธ์ขององค์กรกับหน่วยงาน การบริหารราชการและรัฐบาลท้องถิ่นส่วนใหญ่ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายระดับชาติ

หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับพฤติกรรมทางเศรษฐกิจของรัฐวิสาหกิจผ่านระบบกฎหมายและ เอกสารกำกับดูแลควบคุมและควบคุมกิจกรรมของพวกเขา

มีสองรูปแบบหลักสำหรับการทำงานขององค์กรธุรกิจ - คำสั่งและเศรษฐกิจตลาดสังคม สาระสำคัญและคุณลักษณะของกิจกรรมขององค์กรในเงื่อนไขต่างๆมีดังนี้

ในระบบการจัดการคำสั่งแบบรวมศูนย์ องค์กรคือองค์กรทางเศรษฐกิจที่มีสิทธิ์ของนิติบุคคล ซึ่งขึ้นอยู่กับการใช้ทรัพย์สินโดยกลุ่มแรงงาน ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ พัฒนาตามแผน และทำงานบน พื้นฐานการคำนวณทางเศรษฐศาสตร์

ในระบบเศรษฐกิจตลาดเพื่อสังคม องค์กรคือองค์กรธุรกิจอิสระที่มีสิทธิ์ของนิติบุคคลซึ่งมีกิจกรรมที่มุ่งสร้างผลกำไร โดยดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตนเองและอยู่ภายใต้ความรับผิดในทรัพย์สินของตนเอง คำจำกัดความข้างต้นมีความแตกต่างที่สำคัญสามประการ

ประการแรกคือความเป็นอิสระโดยสมบูรณ์ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดและความเป็นอิสระที่จำกัดในคำสั่ง ประการที่สองคือจุดประสงค์ของกิจกรรม: งานที่ทำกำไรได้ สภาพแวดล้อมของตลาดและผลผลิต-เข้า ระบบรวมศูนย์การบริหารราชการ ที่สาม - ความรับผิดต่อทรัพย์สินเจ้าของกิจการ: ในระบบเศรษฐกิจตลาดเพื่อสังคม - ความเสี่ยงของการสูญเสียทรัพย์สินและในระบบเศรษฐกิจแบบสั่งการ - ครอบคลุมการสูญเสียผ่านเงินอุดหนุนจากงบประมาณของรัฐ

ช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเศรษฐกิจแบบบริหาร-สั่งการไปสู่ระบบตลาดสังคมเรียกว่าเศรษฐกิจการเปลี่ยนแปลง

ในยุคเศรษฐกิจเปลี่ยนผ่าน องค์กรได้รับอิทธิพลจากทั้งปัจจัยด้านตลาดและวิธีการควบคุมที่กำหนด ซึ่งส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน

เพื่อศึกษาการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรจำเป็นต้องอาศัยแนวคิดเช่นสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร สภาพแวดล้อมภายในองค์กรคือ คน ปัจจัยการผลิต ข้อมูล และเงิน ผลลัพธ์ของการโต้ตอบของส่วนประกอบของสภาพแวดล้อมภายในคือผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป (งานที่ทำให้บริการ) (รูปที่ 1)

รูปที่ 1. สภาพแวดล้อมภายในขององค์กร

สภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งกำหนดประสิทธิภาพขององค์กรโดยตรงคือผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ซัพพลายเออร์ส่วนประกอบการผลิตเป็นหลักรวมถึง หน่วยงานของรัฐและจำนวนประชากรที่อาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงสถานประกอบการ (รูปที่ 2)

รูปที่ 2. สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

งานที่สำคัญที่สุดขององค์กรในทุกกรณีคือการสร้างรายได้จากการขายสินค้าที่ผลิต (งานที่ทำให้บริการ) ให้กับผู้บริโภค ขึ้นอยู่กับรายได้ที่ได้รับความต้องการทางสังคมและเศรษฐกิจของแรงงานและเจ้าของปัจจัยการผลิตได้รับการตอบสนอง

ไม่ว่ารูปแบบการเป็นเจ้าของจะเป็นอย่างไร ตามกฎแล้วองค์กรจะดำเนินการตามหลักการบัญชีทางเศรษฐกิจเต็มรูปแบบ การพึ่งพาตนเอง และการจัดหาเงินทุนด้วยตนเอง ทำข้อตกลงกับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์อย่างอิสระรวมถึงการรับคำสั่งจากรัฐบาลและยังเข้าทำข้อตกลงและชำระเงินกับซัพพลายเออร์ของทรัพยากรการผลิตที่จำเป็น

หน้าที่หลักขององค์กร ได้แก่ :

การผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภคทางอุตสาหกรรมและส่วนบุคคล

การขายและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค

บริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์

การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์สำหรับการผลิตในองค์กร

การจัดการและการจัดระเบียบแรงงานบุคลากรในองค์กร

การพัฒนาและการเติบโตของปริมาณการผลิตอย่างครอบคลุมในองค์กร

ผู้ประกอบการ;

การจ่ายภาษีการบริจาคและการจ่ายเงินตามงบประมาณและหน่วยงานทางการเงินอื่น ๆ ตามความสมัครใจและภาคบังคับ

การปฏิบัติตามมาตรฐาน กฎระเบียบ และกฎหมายของรัฐในปัจจุบัน

มีการระบุและระบุฟังก์ชันขององค์กรโดยขึ้นอยู่กับ:

ขนาดองค์กร

ความร่วมมือทางอุตสาหกรรม

ระดับความเชี่ยวชาญและความร่วมมือ

ความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานทางสังคม

รูปแบบการเป็นเจ้าของ

องค์กรต่างๆ มีปริมาณการผลิต โครงสร้างองค์กร ระดับความเชี่ยวชาญ ประเภทของกระบวนการผลิต และคุณลักษณะอื่นๆ ที่แตกต่างกันออกไป

องค์กรอาจประกอบด้วยหน่วยโครงสร้างจำนวนหนึ่งและแผนกโครงสร้างที่ดำเนินการขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการผลิต (การประชุมเชิงปฏิบัติการหลัก ส่วนต่างๆ) หรือเตรียมเงื่อนไขสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ (การประชุมเชิงปฏิบัติการเสริม) ในหลายอุตสาหกรรม (ถ่านหิน น้ำตาล แอลกอฮอล์ ฯลฯ) ส่วนใหญ่ กระบวนการผลิตไม่แบ่งเป็นเวิร์คช็อป วิสาหกิจดังกล่าวมีโครงสร้างที่ไม่มีร้านค้าและแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ องค์กรขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีแผนกการประชุมเชิงปฏิบัติการ

วิสาหกิจในระบบเศรษฐกิจตลาดสามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์ต่างๆ

ตามรูปแบบการเป็นเจ้าของ วิสาหกิจจะเป็นของรัฐและเอกชน ถ้าเข้า. ทุนจดทะเบียนองค์กรธุรกิจมีส่วนแบ่งในทรัพย์สินของรัฐและเอกชน ดังนั้นองค์กรดังกล่าวจึงมีรูปแบบการเป็นเจ้าของที่หลากหลาย ชุมชนและรีพับลิกันมีความหลากหลาย แบบฟอร์มของรัฐคุณสมบัติ. มีสาธารณสมบัติและ องค์กรทางศาสนา- องค์กรที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของดังกล่าวมีเป้าหมายหลักไม่ใช่การทำกำไรและการเพิ่มทุน แต่เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของสหภาพสร้างสรรค์ คำสารภาพ และโครงสร้างอื่นที่คล้ายคลึงกัน ในการดำเนินการด้านกฎหมายบางประการของสาธารณรัฐหลังโซเวียตจะพบสูตรการเป็นเจ้าของวิสาหกิจต่อไปนี้: โดยรวม, ร่วม, แบ่งปัน, สาธารณะ, ระดับชาติ การตีความทรัพย์สินดังกล่าวมีข้อโต้แย้งอย่างมาก

ตามรูปแบบของการจัดการ วิสาหกิจทำหน้าที่เป็นบริษัทร่วมหุ้นแบบเปิดและปิด บริษัทที่มี ความรับผิดจำกัด, บริษัทรับผิดเพิ่มเติม, วิสาหกิจรวม, วิสาหกิจให้เช่า, สหกรณ์, ห้างหุ้นส่วนทั่วไปและจำกัด และอื่นๆ คุณสมบัติของการทำงานของสถานประกอบการให้เช่าระบุไว้ในสัญญาเช่าระหว่างผู้เช่ากับเจ้าของบ้าน สหกรณ์จัดให้มีให้สมาชิกสหกรณ์มีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกัน ความร่วมมือกับ ความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นต่อหน้าบุคคลที่สาม รูปแบบธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดคือบริษัทร่วมหุ้น (JSC) และบริษัทหรือห้างหุ้นส่วนจำกัด (LLC) ขั้นตอนการสร้างทรัพย์สิน การกระจายผลกำไร และความรับผิดชอบระหว่างผู้เข้าร่วมของบริษัทถูกกำหนดไว้ในกฎบัตร การชดเชยความเสียหายต่อบุคคลที่สามในกรณีที่ล้มละลายดำเนินการภายในขอบเขต ทุน- ลำดับความพึงพอใจของการเรียกร้องของเจ้าหนี้ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายภายในประเทศ ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างบริษัทร่วมหุ้นกับบริษัทจำกัดก็คือบริษัทร่วมหุ้นนั้น ทุนจดทะเบียนออกหุ้น ออกให้กับเจ้าของ รักษาทะเบียนผู้ถือหุ้น และใน LLC ส่วนแบ่งของเจ้าของจะถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์

ตามขนาด วิสาหกิจจะถูกจัดกลุ่มเป็นขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็ก เกณฑ์ในการจำแนกวิสาหกิจออกเป็นกลุ่มย่อยกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งระบุไว้ในกฎหมายหรือข้อบังคับ ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานขนาดเล็ก ผลกำไรหรือยอดขายมีแรงจูงใจมากกว่าธุรกิจขนาดใหญ่ในรูปแบบของ สิทธิประโยชน์ทางภาษีหรือกลไกสร้างแรงบันดาลใจอื่น ๆ ที่ส่งเสริมการพัฒนาและสร้างความเข้มแข็งให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

โดยการมีส่วนร่วม ทุนต่างประเทศวิสาหกิจแบ่งออกเป็นกิจการร่วมค้า ต่างประเทศและต่างประเทศ กิจการร่วมค้าตั้งอยู่ในอาณาเขตของประเทศมีส่วนแบ่งในทุนจดทะเบียนที่นักลงทุนต่างชาติเป็นเจ้าของ วิสาหกิจต่างประเทศเป็นตัวแทนโดยทุนระดับชาติที่ส่งออกจากรัฐโดยเป็นส่วนสนับสนุนทุนจดทะเบียนของวิสาหกิจที่จดทะเบียนในประเทศอื่น วิสาหกิจต่างประเทศมีทุนจดทะเบียนหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ที่เป็นของกฎหมายหรือ บุคคลรัฐอื่น ๆ

ตามอุตสาหกรรมวิสาหกิจอยู่ในขอบเขตของการผลิตวัสดุ - อุตสาหกรรมการก่อสร้าง เกษตรกรรม, การสื่อสาร, การคมนาคม; และการผลิตที่จับต้องไม่ได้ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา การค้า วิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม และอื่นๆ ในทางกลับกัน แต่ละอุตสาหกรรมจะถูกแบ่งออกเป็นภาคส่วนย่อย ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรม โดยพิจารณาจากลักษณะของวัตถุดิบหรือวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป อุตสาหกรรมถ่านหิน พลังงาน โลหะวิทยา วิศวกรรมเครื่องกล เคมี แสง และ อุตสาหกรรมอาหาร, การผลิต วัสดุก่อสร้าง- วิศวกรรมเครื่องกล ได้แก่ การผลิตเครื่องมือกล การผลิตยานยนต์ การผลิตรถแทรกเตอร์ การทำเครื่องมือ ฯลฯ การจำแนกประเภทอุตสาหกรรมสามารถขยายและรายละเอียดได้ ใช้เพื่ออธิบายลักษณะโครงสร้างขององค์กรและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพทางสถิติ

ตามประเภทของสมาคม วิสาหกิจจะรวมอยู่ในบริษัทการผลิต บริษัทรีพับลิกัน ระดับภูมิภาค ระดับประเทศ หรือระดับข้ามชาติ มีความหลากหลายเช่น - ความกังวล, สมาคม, การถือครอง ข้อกังวลนี้รวมถึงองค์กรที่อยู่ในอุตสาหกรรมหนึ่ง (หรือหลายอุตสาหกรรม) นอกเหนือจากรัฐวิสาหกิจแล้ว กลุ่มความร่วมมือยังรวมถึงโครงสร้างการธนาคาร การเงิน และการประกันภัยอีกด้วย การถือครองถูกสร้างขึ้นโดยเจ้าของเพื่อจัดการสัดส่วนการถือหุ้นในองค์กรรอง กลุ่มการเงินและอุตสาหกรรมผสมผสานทุนอุตสาหกรรมและการธนาคารเข้าด้วยกัน

ตามประเภทของแผนก บริษัทสาขา สาขาและโครงสร้างอื่น ๆ จะแยกความแตกต่างโดยมีหรือไม่มีบัญชีกระแสรายวันและงบดุลแยกต่างหาก โดยมีหรือไม่มีสิทธิ์ของนิติบุคคล

ตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรม องค์กรจะถูกแบ่งออกเป็นเชิงพาณิชย์ (มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลกำไรและทุน) ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ (ดำเนินงานตามกฎหมายอื่น ๆ ) หรือแบบผสม

ในกระบวนการทำงานฝ่ายบริหารขององค์กรจะตัดสินใจต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ ตลาดที่คาดว่าจะเข้าสู่ ประเด็นของการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งใน การแข่งขันการเลือกเทคโนโลยีวัสดุ ฯลฯ ที่เหมาะสมที่สุด กิจกรรมที่มุ่งแก้ไขปัญหาเหล่านี้เรียกว่า นโยบายทางธุรกิจรัฐวิสาหกิจ

ระบบเป้าหมายของบริษัท

ดังที่คุณทราบ องค์กรใดๆ ก็ตามถูกสร้างขึ้นเพื่อทำกำไร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังห่างไกลจากความปรารถนาเดียวของเจ้าของบริษัท นอกจากความปรารถนาที่จะสร้างรายได้แล้วยังต้องมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทด้วย ซึ่งรวมถึง:

1. พิชิตหรือรักษาภาคการขายที่ใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์
3. เป็นผู้นำในด้านการสนับสนุนทางเทคโนโลยี
4. การใช้ทรัพยากรทางการเงิน วัตถุดิบ และแรงงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด
5. เพิ่มผลกำไรจากการดำเนินงาน
6. บรรลุการจ้างงานสูงสุดที่เป็นไปได้

แผนการดำเนินงาน

เป้าหมายหลักของบริษัทคือการบรรลุเป้าหมายเป็นขั้นๆ แผนงานขององค์กรประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

พันธกิจ

องค์กรจะต้องนำเสนองานที่จะแก้ไขระหว่างการทำงานอย่างชัดเจน เป้าหมายของกิจกรรมของบริษัทจะต้องสอดคล้องกับสินค้า (บริการ) ที่จัดหาให้กับผู้บริโภคและเทคโนโลยีที่มีอยู่ โดยคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยภายนอกด้วย พันธกิจควรมีคำอธิบายเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทและคำอธิบายบรรยากาศการทำงาน

ความสำคัญของภารกิจ

ผู้จัดการรายบุคคลไม่ต้องกังวลกับการเลือกและการกำหนดสูตร หากคุณถามบางคนว่าธุรกิจของพวกเขาเกี่ยวกับอะไร คำตอบก็จะชัดเจน นั่นคือการเพิ่มรายได้ให้สูงสุด ในขณะเดียวกันการเลือกทำกำไรตามภารกิจขององค์กรก็ไม่ประสบผลสำเร็จ ที่สำคัญสำหรับบริษัทใดๆ อย่างไรก็ตาม การได้มานั้นเป็นงานภายในขององค์กรเท่านั้น บริษัทถือเป็นแกนหลัก โครงสร้างแบบเปิด- มันสามารถอยู่รอดได้ก็ต่อเมื่อมันตอบสนองความต้องการภายนอกที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ในการทำกำไร บริษัทจำเป็นต้องวิเคราะห์สถานะของสภาพแวดล้อมที่บริษัทดำเนินธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่เป้าหมายของบริษัทถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอก ในการเลือกภารกิจที่เหมาะสม ฝ่ายบริหารต้องตอบคำถาม 2 ข้อ: “ลูกค้าของบริษัทคือใคร” และ “องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อะไรบ้าง” บุคคลใดก็ตามที่ใช้สินค้าที่บริษัทสร้างขึ้นจะทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค

ความแตกต่าง

ความจำเป็นในการกำหนดเป้าหมายของบริษัทได้รับการยอมรับมาเป็นเวลานาน เมื่อสร้างองค์กร G. Ford เลือกที่จะให้บริการขนส่งราคาถูกแก่ผู้คนเป็นภารกิจของเขา การทำกำไรเป็นเป้าหมายที่ค่อนข้างแคบของบริษัท ทางเลือกนี้จำกัดความสามารถของผู้จัดการในการพิจารณาทางเลือกที่ยอมรับได้ในกระบวนการตัดสินใจ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การละเลยปัจจัยสำคัญได้ ดังนั้นการตัดสินใจในภายหลังอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง

ความยากในการเลือก

โครงสร้างที่ไม่แสวงหากำไรหลายแห่งมีฐานลูกค้าที่ค่อนข้างใหญ่ ในเรื่องนี้การกำหนดภารกิจของตนค่อนข้างยาก ในกรณีนี้คุณสามารถให้ความสนใจกับสถาบันภายใต้รัฐบาลได้ ดังนั้นจึงเชื่อว่ากระทรวงการค้าจะให้ความช่วยเหลือแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่การขาย ในทางปฏิบัตินอกเหนือจากการแก้ปัญหาการสนับสนุนผู้ประกอบการแล้ว สถาบันแห่งนี้ยังต้องตอบสนองความต้องการของประชาชนและภาครัฐด้วย แม้จะมีความท้าทาย โครงสร้างที่ไม่แสวงหาผลกำไรจำเป็นต้องกำหนดภารกิจที่เหมาะสมสำหรับตัวมันเอง โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า ผู้จัดการจะต้องนำเสนอเป้าหมายของบริษัทในตลาดอย่างชัดเจน บริษัทขนาดเล็ก- อันตรายอยู่ที่การเลือกภารกิจที่ยากเกินไป ตัวอย่างเช่น ยักษ์ใหญ่อย่าง IBM ไม่เพียงแต่สามารถทำได้ แต่ยังควรมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของชุมชนข้อมูลขนาดใหญ่อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรมนี้จะถูกจำกัดให้จัดหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เพื่อประมวลผลข้อมูลจำนวนเล็กน้อย

งาน

สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ในช่วงเวลาที่กำหนด ปริมาณจะพิจารณาจากผลประโยชน์ของเจ้าของบริษัท จำนวนเงินทุน ปัจจัยภายนอกและภายใน เจ้าของกิจการมีสิทธิ์กำหนดงานให้กับพนักงาน ในกรณีนี้สถานะไม่สำคัญ เขาอาจเป็นบุคคลธรรมดา ผู้ถือหุ้น หรือหน่วยงานของรัฐก็ได้

รายการงาน

อาจรวมถึงรายการต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะขององค์กร วัตถุประสงค์ของบริษัทได้แก่:

อย่างที่คุณเห็น การทำกำไรรวมอยู่ในรายการงานขององค์กร ไม่ใช่เป้าหมาย นี่เป็นการพิสูจน์อีกครั้งว่าการสร้างรายได้ไม่สามารถเป็นงานหลักได้

การก่อตัวของเป้าหมายของบริษัท

ดำเนินการตามหลักการหลายประการ เป้าหมายของบริษัทควร:

1. เป็นจริงและบรรลุผลได้
2. มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนและไม่คลุมเครือ
3. มีกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับความสำเร็จ
4. จูงใจการทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง
5. เน้นไปที่เอฟเฟกต์เฉพาะ
6. พร้อมสำหรับการปรับเปลี่ยนและการตรวจสอบ

องค์กรใดก็ตามเมื่อพัฒนานโยบายธุรกิจ จะทำการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของตน ระหว่างนั้นวิกฤต องค์ประกอบที่สำคัญที่อาจส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการดำเนินงานและบรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้

ปัจจัยภายนอก

ได้แก่ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ ประชากร และหน่วยงานภาครัฐ สถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกมีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของบริษัท เช่น ความต้องการของผู้บริโภคจะส่งผลต่อปริมาณการผลิต ยิ่งสูงเท่าไรก็ยิ่งมีจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผลิตมากขึ้นเท่านั้น สภาพแวดล้อมภายนอกรวมถึงการทำงานและ พื้นที่ทั่วไป- ประการแรกประกอบด้วยองค์ประกอบที่องค์กรมีการติดต่อโดยตรง ให้กับทุกบริษัท สภาพแวดล้อมการทำงานอาจเหมือนกันในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่นขึ้นอยู่กับทิศทางทั่วไปของนโยบายธุรกิจและความร่วมมือในอุตสาหกรรม ผู้บริโภค คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ ก่อตัวเป็นสภาพแวดล้อมทันที ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมทั่วไป เกิดจากปัจจัยทางการเมือง สังคม เทคโนโลยี เศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทั่วไปมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ของบริษัทและการเลือกทิศทางการพัฒนา ในเวลาเดียวกัน บริษัทคำนึงถึงผลกระทบของสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีต่อขีดความสามารถของตน

ปัจจัยภายใน

พวกเขาเป็นพนักงาน หมายถึงการผลิตการเงินและ แหล่งข้อมูล- ผลลัพธ์ของการโต้ตอบของปัจจัยเหล่านี้แสดงออกมา ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป(บริการที่มีให้, งานที่ทำ) สภาพแวดล้อมภายในประกอบด้วยแผนก องค์ประกอบ บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง กิจกรรมการผลิต- การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของส่วนประกอบเหล่านี้ส่งผลต่อทิศทางขององค์กร ปัจจัยภายในและภายนอกรวมกันก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมองค์กรของบริษัท

บทสรุป

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ จึงมีการกำหนดกลยุทธ์ที่องค์กร รวมถึงวิธีการหรือวิธีการต่างๆ ในการบรรลุเป้าหมาย การพัฒนาชุดทางเลือกอื่นจะดำเนินการตามผลลัพธ์ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมงานขององค์กร คู่แข่ง ความต้องการของลูกค้า เป็นองค์ประกอบสำคัญที่สามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาต่างๆ อาจเป็นระยะสั้นหรือระยะยาวก็ได้ กลยุทธ์จะต้องมีความยืดหยุ่น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน สภาพที่ทันสมัย- เมื่อกำหนดเป้าหมาย องค์กรจะต้องประเมินทรัพยากรและความสามารถของตนอย่างมีสติ บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ ดำเนินการมากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้ เป็นผลให้ไม่เพียงแต่ชื่อเสียงขององค์กรเท่านั้นที่ทนทุกข์ทรมาน ขั้นตอนผื่นที่ไม่สอดคล้องกับลักษณะเฉพาะและความสามารถของบริษัทเป้าหมายมักจะนำไปสู่หนี้สินจำนวนมากแก่คู่สัญญาและการล้มละลาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว จำเป็นต้องเลือกภารกิจของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ

การแนะนำ

องค์กรใดตั้งอยู่และดำเนินงานภายใต้กรอบของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน พวกเขากำหนดความสำเร็จของบริษัทไว้ล่วงหน้า ข้อ จำกัด บางประการในการดำเนินการปฏิบัติงาน และในระดับหนึ่ง ทุกการกระทำของบริษัทจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อสภาพแวดล้อมเอื้ออำนวยต่อการนำไปปฏิบัติ

สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นแหล่งที่จัดหาทรัพยากรที่จำเป็นให้กับองค์กรเพื่อรักษาศักยภาพภายในให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม องค์กรอยู่ในสถานะของการแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องกับสภาพแวดล้อมภายนอก ดังนั้นจึงให้โอกาสตัวเองในการอยู่รอด แต่ทรัพยากรจากสภาพแวดล้อมภายนอกนั้นไม่มีขีดจำกัด และมีการอ้างสิทธิ์โดยองค์กรอื่นๆ จำนวนมากที่อยู่ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้เสมอที่องค์กรจะไม่สามารถรับทรัพยากรที่จำเป็นจากสภาพแวดล้อมภายนอกได้ สิ่งนี้อาจทำให้ศักยภาพลดลงและนำไปสู่ผลเสียมากมายต่อองค์กร งาน การจัดการเชิงกลยุทธ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมในลักษณะที่ช่วยให้สามารถรักษาศักยภาพในระดับที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและช่วยให้สามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว

การศึกษาสภาพแวดล้อมภายในของบริษัทเปิดโอกาสให้ฝ่ายบริหารประเมินทรัพยากรภายในและความสามารถของบริษัท เผยจุดแข็งและ จุดอ่อนฝ่ายบริหารมีโอกาสที่จะขยายและเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและป้องกันการเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ปัญหาที่เป็นไปได้- เช่นเดียวกับในกรณีของสภาพแวดล้อมภายนอกงาน การจัดการเชิงกลยุทธ์บริษัทต่างๆ จะรักษาและปรับปรุงแง่มุมต่างๆ ที่เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทในระยะยาว

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรนี้คือ:

· ศึกษาสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ งานต่อไปนี้จะต้องเสร็จสิ้น:

· ศึกษา ด้านทฤษฎีในหัวข้อนี้

· สำรวจสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร

· ศึกษาประวัติทางเศรษฐกิจโดยย่อขององค์กร

· วิเคราะห์ตัวแปรภายในและภายนอกขององค์กร

หัวข้อของงานหลักสูตรนี้คือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือ Stimul LLC

วิธีที่ใช้ในการทำงานตามหลักสูตร: เชิงเปรียบเทียบ เชิงวิเคราะห์ เชิงกำกับดูแล เชิงเดี่ยว

ในการเขียนงานนี้จะใช้ตำราเรียนข้อมูลต่างๆ งบการเงินรัฐวิสาหกิจ

รากฐานทางทฤษฎีของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก

ตัวแปรภายใน

เป้าหมาย

ตัวแปรภายในได้แก่ ปัจจัยสถานการณ์ภายในองค์กร เนื่องจากองค์กรเป็นระบบที่สร้างขึ้นโดยคน ตัวแปรภายในจึงส่วนใหญ่เป็นผลมาจาก การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร- อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าตัวแปรภายในทั้งหมดจะถูกควบคุมโดยฝ่ายบริหารอย่างสมบูรณ์ บ่อยครั้ง ปัจจัยภายในมีบางสิ่งที่ "มอบให้" ที่ฝ่ายบริหารต้องเอาชนะในการทำงาน

ตัวแปรหลักในองค์กรที่ต้องการความสนใจจากผู้บริหารคือเป้าหมาย โครงสร้าง งาน เทคโนโลยี บุคลากร

องค์กรตามคำนิยามคือกลุ่มคนที่มีเป้าหมายร่วมกันอย่างมีสติ องค์กรสามารถถูกมองว่าเป็นหนทางไปสู่จุดจบที่ช่วยให้ผู้คนสามารถบรรลุผลสำเร็จร่วมกันในสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำได้โดยลำพัง เป้าหมายคือสถานะสุดท้ายที่เฉพาะเจาะจงหรือผลลัพธ์ที่ต้องการซึ่งกลุ่มมุ่งมั่นที่จะบรรลุโดยการทำงานร่วมกัน ในระหว่างกระบวนการวางแผน ฝ่ายบริหารจะพัฒนาเป้าหมายและสื่อสารกับสมาชิกองค์กร กระบวนการนี้เป็นกลไกการประสานงานที่มีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้สมาชิกในองค์กรรู้ว่าตนควรมีเป้าหมายอะไร

องค์กรสามารถมีเป้าหมายได้หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรต่างๆ ประเภทต่างๆ- องค์กรที่ดำเนินธุรกิจมุ่งเน้นที่การสร้างสินค้าหรือบริการเฉพาะภายใต้ข้อจำกัดเฉพาะ ได้แก่ ต้นทุนและกำไร เป้าหมายนี้สะท้อนให้เห็นในเป้าหมาย เช่น การทำกำไรและประสิทธิภาพการผลิต หน่วยงานภาครัฐ สถาบันการศึกษา และโรงพยาบาลที่ไม่แสวงหาผลกำไรไม่ได้แสวงหาผลกำไร แต่พวกเขาก็กังวลเรื่องค่าใช้จ่าย และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในชุดของเป้าหมาย ซึ่งกำหนดไว้เป็นการให้บริการเฉพาะภายใต้ข้อจำกัดด้านงบประมาณบางประการ

ในแผนกต่างๆ รวมถึงในองค์กรทั้งหมด จำเป็นต้องพัฒนาเป้าหมาย เป้าหมายของหน่วยงานในองค์กรต่าง ๆ ที่มีกิจกรรมคล้ายคลึงกันจะอยู่ใกล้กันมากกว่าเป้าหมายของหน่วยงานในองค์กรเดียวกันที่เข้าร่วม ประเภทต่างๆกิจกรรม. เนื่องจากความแตกต่างในเป้าหมายของแผนก ฝ่ายบริหารจึงต้องพยายามประสานงาน แนวทางหลักในเรื่องนี้ควรเป็นเป้าหมายโดยรวมขององค์กร เป้าหมายของแผนกต่างๆ ควรมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายขององค์กรโดยรวมอย่างเป็นรูปธรรม และไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายของแผนกอื่นๆ

1. แนวคิดและสาระสำคัญขององค์กรภายนอกและ เป้าหมายภายใน.

2. ประเภทขององค์กร

3. วงจรชีวิตขององค์กร

4. สภาพแวดล้อมในการทำงาน สภาพแวดล้อมภายในองค์กร คนก็เหมือนตัวแปรภายใน สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร ปัจจัยที่มีผลกระทบทางอ้อม ปัจจัยที่มีผลกระทบโดยตรง

5. โครงสร้างองค์กร

แนวคิดและสาระสำคัญขององค์กรเป้าหมายภายนอกและภายใน

องค์กร- องค์กรทางสังคมที่มีการประสานงานอย่างมีสติและมีขอบเขตที่กำหนดไว้ ซึ่งทำหน้าที่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน องค์กร- องค์ประกอบที่กระตือรือร้นและค่อนข้างเป็นอิสระของระบบสังคมซึ่งหักเหผลประโยชน์ของแต่ละบุคคลและสังคม

องค์กร- การก่อตัวของกลุ่มหรือบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันและการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ

องค์กรมีลักษณะดังต่อไปนี้ สัญญาณ:

– ความซับซ้อนการกำหนดระดับการแบ่งงานในองค์กรระดับความเชี่ยวชาญจำนวนระดับลำดับชั้น

– การทำให้เป็นทางการ– พัฒนากฎและขั้นตอนที่กำหนดพฤติกรรมของพนักงาน (สิ่งที่ทำได้และทำไม่ได้);

– อัตราส่วนของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ– ระดับของการตัดสินใจ ความสัมพันธ์ระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจจะกำหนดประเภทและลักษณะของโครงสร้างองค์กรของการจัดการ

ทุกองค์กรมีพันธกิจ ภารกิจ- ข้อความที่กำหนดขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุและเหตุผลที่องค์กรดำรงอยู่ การพัฒนาภารกิจเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อระบุวัตถุประสงค์หลักของบริษัท พัฒนาเป้าหมายและเกณฑ์การตัดสินใจตามนั้น

สำหรับองค์กร ภารกิจคือจุดเริ่มต้นในการตัดสินใจวางแผน (เพื่อพิจารณาว่าเหตุใดบริษัทจึงมีอยู่) ให้ความชัดเจนกับเป้าหมายที่องค์กรกำลังก้าวไป (บริษัท นี้แตกต่างจากที่ดำเนินธุรกิจอยู่ในตลาดอย่างไร) ช่วยให้มีสมาธิความพยายามของพนักงานในการบรรลุเป้าหมาย (การประสานงานผลประโยชน์ของบุคคลทุกคนในองค์กร) กระตุ้นให้เกิดความเข้าใจและการสนับสนุนจากผู้เข้าร่วมภายนอกขององค์กร มีส่วนช่วยสร้างจิตวิญญาณขององค์กร

ในรูปแบบทั่วไป ภารกิจคือคำจำกัดความของผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่นำเสนอ สถานที่และบทบาทขององค์กรในตลาด เป้าหมายขององค์กร เทคโนโลยี มุมมองและค่านิยมพื้นฐาน จุดแข็งความสามารถในการแข่งขัน ความรับผิดชอบต่อคู่ค้าและผู้บริโภค ภาพลักษณ์ และ รูปร่าง- สิ่งที่บริษัทวางแผนจะทำ ต้องการไปที่ไหน และต้องการจะเป็นอะไรคือภารกิจของบริษัท

ขึ้นอยู่กับ เกณฑ์การจำแนกประเภทมีดังต่อไปนี้ กลุ่มเป้าหมาย:

1) ระยะเวลาการก่อตั้ง: เชิงกลยุทธ์, ยุทธวิธี; การดำเนินงาน;

3) โครงสร้าง: การตลาด นวัตกรรม บุคลากร การผลิต การเงิน การบริหาร;

4) สภาพแวดล้อม: ภายในและภายนอก;

5) ลำดับความสำคัญ: ลำดับความสำคัญโดยเฉพาะ, ลำดับความสำคัญ, ภายนอก;

6) ความสามารถในการวัดผลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

7) การทำซ้ำ: ครั้งเดียวและเกิดซ้ำอย่างต่อเนื่อง;

8) ลำดับชั้น: เป้าหมายขององค์กรแผนก;

9) ขั้นตอน วงจรชีวิต: การออกแบบและสร้างวัตถุ การเติบโตของวัตถุ ความสมบูรณ์ของวัตถุ ความสมบูรณ์ของวงจรชีวิตของวัตถุ

ภารกิจไม่เปลี่ยนแปลงไปตลอดวงจรชีวิตขององค์กร การก่อตัวของภารกิจใหม่นำไปสู่การก่อตั้งองค์กรใหม่ เพื่อดำเนินภารกิจ องค์กรจะก้าวไปสู่การบรรลุเป้าหมายบางอย่าง (ความอยู่รอด การเติบโต ความสามารถในการทำกำไร):

· เป้าหมายภายนอกโดยคำนึงถึงความต้องการของคนในวงกว้าง ชุมชนทางสังคมซึ่งภายในองค์กรดำเนินการอยู่เป้าหมายเหล่านี้คือความสำเร็จที่ทำให้องค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกได้

· เป้าหมายภายใน- เป้าหมายของทีมเองเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการ สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเป็นผลสำเร็จหรือเป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการจัดการอย่างมาก สิ่งเหล่านี้คือเป้าหมายซึ่งความสำเร็จทำให้องค์กรสามารถพัฒนาตัวเองได้

แน่นอนว่าการบรรลุเป้าหมายทั้งสองนั้นเชื่อมโยงถึงกันนั่นคือ เป็นไปไม่ได้ที่จะพยายามบรรลุเป้าหมายภายในโดยไม่บรรลุเป้าหมายภายนอกและในทางกลับกัน

3.2 ประเภทขององค์กร

เนื่องจากมีความหลากหลายอย่างมาก องค์กรจึงสามารถจัดพิมพ์ได้ กล่าวคือ ระบุและรวมกันตามคุณลักษณะเฉพาะหลายประการ ที่พบบ่อยที่สุด ประเภทต่อไปนี้ประเภท: ตามลักษณะของกิจกรรม - สาธารณะ, เศรษฐกิจ, รัฐ, เทศบาล; ตามสาขากิจกรรม - เศรษฐกิจ, การเมือง, การทหาร, สังคม, เด็ก;, ตามอุตสาหกรรม - การก่อสร้าง เหมืองแร่ การแพทย์ กีฬาเกี่ยวกับอำนาจ – ภาครัฐ เทศบาล อิสระ ตามสัญชาติ - ระดับชาติ, ต่างประเทศ, ร่วมกัน;ตามระดับความเป็นอิสระ - หัวหน้า (แม่) และลูกสาว ตามรูปแบบการเป็นเจ้าของ - เอกชน, รัฐ, เทศบาล, สาธารณะ, ผสม;ตามรูปแบบองค์กรและกฎหมาย - รัฐและเทศบาล

วิสาหกิจรวม

บริษัทร่วมหุ้น แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงแบบจำลองวงจรชีวิตเป็นแบบจำลองที่ใช้บ่อยที่สุดในองค์กร แบบจำลองเหล่านี้มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดที่ว่าองค์กรดำเนินตามเส้นทางสามขั้นตอน ได้แก่ การเกิด วัยรุ่นและวุฒิภาวะ และอายุขององค์กร ความหมายเชิงปฏิบัติของแบบจำลองวงจรชีวิตขององค์กรคือคำจำกัดความโดยละเอียด ระยะที่ประกอบขึ้นเป็นแต่ละช่วงของชีวิตขององค์กร:

ระยะที่ 1 – การกำเนิดขององค์กร ลักษณะคือคำจำกัดความของเป้าหมายหลัก ภารกิจหลักคือการเข้าสู่ตลาด องค์กรแรงงาน – ความปรารถนาที่จะเพิ่มผลกำไรสูงสุด

ระยะที่ 2 – วัยเด็กและวัยรุ่น เป้าหมายหลัก– กำไรระยะสั้นและการเติบโตที่รวดเร็ว ความอยู่รอดเนื่องจากการจัดการที่เข้มงวด ภารกิจหลักคือการเสริมสร้างและยึดครองส่วนหนึ่งของตลาด องค์กรแรงงาน-วางแผนกำไร,ขึ้นเงินเดือน.

ระยะที่ 3 – ครบกำหนด เป้าหมายหลักคือการเติบโตอย่างเป็นระบบและสมดุลและการสร้างภาพลักษณ์ของแต่ละบุคคล ผลของความเป็นผู้นำผ่านการมอบอำนาจ ภารกิจหลักคือการเติบโตในทิศทางต่างๆ พิชิตตลาด โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ต่างๆ องค์กรแรงงาน - การแบ่งแยกและความร่วมมือ โบนัสสำหรับผลงานรายบุคคล

ระยะที่ 4 – ความชราขององค์กร เป้าหมายหลักคือการรักษาผลลัพธ์ที่ได้รับ ในด้านความเป็นผู้นำนั้น ผลกระทบจะเกิดขึ้นได้จากการประสานงานของการกระทำ ภารกิจหลักคือการสร้างความมั่นคง องค์กรแรงงานเสรี และการมีส่วนร่วมในผลกำไร

ระยะที่ 5 – การฟื้นฟูองค์กร เป้าหมายหลักคือเพื่อความอยู่รอดในทุกหน้าที่ งานหลัก– การฟื้นฟู; ในด้านองค์กรแรงงาน - โบนัสรวม

การเติบโตขององค์กรจะมาพร้อมกับช่วงเวลาของวิกฤต ซึ่งระยะเวลาดังกล่าวจะกำหนดความปลอดภัยขององค์กร

ลักษณะเฉพาะของการเติบโตขององค์กรสะท้อนให้เห็นในรูปแบบวิกฤตของวงจรชีวิตขององค์กร ตามโมเดลนี้ การเติบโตขององค์กรมี 5 ระยะ แต่ละระยะประกอบด้วยระยะวิวัฒนาการของการพัฒนาองค์กร ซึ่งถูกขัดจังหวะด้วยวิกฤตการณ์ด้านการจัดการ

องค์กรใดๆ ก็ตามจะได้รับการพิจารณาเป็นสองมิติ ด้านหนึ่งคือขนาดขององค์กร และอีกด้านคืออายุ ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและในบางช่วงของวงจรชีวิต วิกฤตการณ์ต่อไปนี้จะมีความโดดเด่น

1. วิกฤตความเป็นผู้นำ เมื่อองค์กรเติบโตขึ้น ความสัมพันธ์ในการจัดการอย่างไม่เป็นทางการที่จัดตั้งขึ้นในขั้นต้นระหว่างเจ้าของร่วมก็จะถูกทำให้เป็นทางการและอยู่ในรูปแบบของการจัดการ กระบวนการนี้เจ็บปวดเนื่องจากเจ้าของร่วมบางรายไม่มีคุณสมบัติของผู้จัดการและฝ่ายบริหารเริ่มแข่งขันกับอำนาจของเจ้าของ - ผู้นำขององค์กร มีการเปลี่ยนแปลงผู้นำที่ยากลำบาก: จากเจ้าของไปสู่กรรมการบริหาร

2. วิกฤตแห่งความเป็นอิสระเกิดขึ้นในกระบวนการสร้างความแตกต่างและความหลากหลายของการผลิตเมื่อมีการเติบโต เพื่อแก้ไขวิกฤตินี้จึงมีความจำเป็น ผู้บริหารระดับสูงมอบอำนาจบางส่วนลง

3. วิกฤตการควบคุม หลังจากดำเนินการกระจายอำนาจแล้ว ในบางขั้นตอนของการพัฒนาองค์กร การควบคุมฝ่ายต่างๆ ที่ใช้จากด้านบนจะสูญเสียไป

4. วิกฤตการณ์ของระบบราชการ การสร้างและพัฒนาสำนักงานใหญ่ในเวลาต่อมานำไปสู่การเผชิญหน้าระหว่างสำนักงานใหญ่และสายงาน องค์กรจึงกลายเป็นเทอะทะเกินกว่าจะจัดการโดยโปรแกรมที่เป็นทางการและใช้การควบคุมที่เข้มงวด

[ม.ช. Mescon, M. Albert, F. Khedouri. พื้นฐานของการจัดการ]

กิจกรรมผู้ประกอบการ- ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย - เป็นอิสระ, ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตนเอง, กิจกรรมของพลเมืองและสมาคมของพวกเขา, มุ่งเป้าไปที่การได้รับผลกำไรอย่างเป็นระบบจากการใช้ทรัพย์สิน, การขายสินค้า, การปฏิบัติงานหรือการให้บริการโดยบุคคล ที่ได้จดทะเบียนไว้ในลักษณะนี้ตามที่กฎหมายกำหนด ในข้อบังคับของสหพันธรัฐรัสเซีย กิจกรรมผู้ประกอบการเป็นไปตามบรรทัดฐานของกฎหมายแพ่ง

ผู้ประกอบการปฏิบัติตามหน้าที่ สิทธิ และความรับผิดชอบของตนโดยตรงหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้จัดการ ผู้ประกอบการซึ่งมีพนักงานธุรกิจที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขามีส่วนร่วม ปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดของผู้จัดการ ผู้ประกอบการนำหน้าการจัดการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ขั้นแรกให้จัดระเบียบธุรกิจ จากนั้นจึงค่อยจัดการ

ก่อนอื่นคุณควรกำหนดแนวคิดของ "องค์กร" สามารถระบุคุณสมบัติที่สำคัญหลักขององค์กรได้:

• การปรากฏตัวของคนสองคนขึ้นไปที่คิดว่าตนเองเป็นสมาชิกของกลุ่มเดียวกัน
• การมีอยู่ของส่วนรวม กิจกรรมร่วมกันคนเหล่านี้
• การมีอยู่ของกลไกหรือระบบบางอย่างในการประสานงานกิจกรรม
• การมีเป้าหมายร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายที่ใช้ร่วมกันและยอมรับโดยเสียงข้างมาก (ในกลุ่ม)

เมื่อรวมคุณลักษณะเหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะได้คำจำกัดความเชิงปฏิบัติขององค์กร:

องค์กรคือกลุ่มคนที่ทำกิจกรรมต่างๆ ร่วมกันอย่างมีสติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน

ในวรรณกรรมภายในประเทศมีการแพร่หลายประเภทขององค์กรตามลักษณะของอุตสาหกรรม:

อุตสาหกรรมและเศรษฐกิจ

การเงิน,

การบริหารและการจัดการ

วิจัย,

การศึกษา, การบำบัดรักษา,

สังคมวัฒนธรรม ฯลฯ

นอกจากนี้ ดูเหมือนว่าเป็นไปได้ที่จะจัดพิมพ์องค์กร:

ตามขนาดของกิจกรรม:

ใหญ่ กลาง และเล็ก;

ตามสถานะทางกฎหมาย:

บริษัทจำกัดความรับผิด (LLC)

บริษัทร่วมทุนแบบเปิดและแบบปิด (OJSC และ CJSC)

รัฐวิสาหกิจรวมของเทศบาลและรัฐบาลกลาง (MUP และ FSUE) ฯลฯ

ตามทรัพย์สิน:

สถานะ,

• สาธารณะ

  องค์กรที่มีการเป็นเจ้าของแบบผสม

ตามแหล่งเงินทุน:

งบประมาณ,

นอกงบประมาณ

องค์กรการเงินแบบผสมผสาน

บทบาทของผู้บริหารในองค์กร

องค์กรสามารถทำได้โดยไม่มีการจัดการหรือไม่? แทบจะไม่! แม้ว่าองค์กรจะเล็กและเรียบง่าย แต่อย่างน้อยองค์ประกอบของการจัดการก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ

การจัดการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ

ความสำเร็จคือการที่องค์กรดำเนินธุรกิจอย่างมีกำไร เช่น นำมาซึ่งผลกำไรในปริมาณที่เพียงพอสำหรับการทำซ้ำและการบำรุงรักษาในสภาวะการแข่งขัน

ความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กรมักจะเกี่ยวข้องกับความสำเร็จและความล้มเหลวในการจัดการ ในทางปฏิบัติของตะวันตก เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าหากกิจการหนึ่งไม่มีผลกำไร เจ้าของใหม่ย่อมเลือกที่จะเปลี่ยนฝ่ายบริหารเป็นอันดับแรก ไม่ใช่เปลี่ยนคนงาน

สภาพแวดล้อมภายในองค์กร

ในกรณีส่วนใหญ่ การจัดการจะเกี่ยวข้องกับองค์กรที่เป็นระบบเปิดและประกอบด้วยส่วนที่พึ่งพาซึ่งกันและกันหลายส่วน พิจารณาตัวแปรภายในที่สำคัญที่สุดขององค์กร

ตัวแปรภายในหลักตามธรรมเนียม ได้แก่: โครงสร้าง งาน เทคโนโลยี และบุคลากร

โดยทั่วไปทั้งองค์กรประกอบด้วยฝ่ายบริหารหลายระดับและหน่วยงานต่างๆ ที่เชื่อมโยงถึงกัน โดยปกติจะเรียกว่า โครงสร้างองค์กร- ทุกแผนกขององค์กรสามารถจำแนกได้เป็นขอบเขตการทำงานหนึ่งหรืออีกขอบเขตหนึ่ง ขอบเขตหน้าที่หมายถึงงานที่ดำเนินการสำหรับองค์กรโดยรวม: การตลาด การผลิต การเงิน ฯลฯ

งานเป็นงานที่กำหนดให้ต้องทำตามลักษณะและลักษณะที่กำหนด กำหนดเวลาที่กำหนด- ทุกตำแหน่งในองค์กรประกอบด้วยงานจำนวนหนึ่งที่ต้องทำให้สำเร็จเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร งานจะแบ่งออกเป็นสามประเภทตามประเพณี:

งานสำหรับการทำงานร่วมกับผู้คน

งานเกี่ยวกับเครื่องจักร วัตถุดิบ เครื่องมือ ฯลฯ

งานสำหรับการทำงานกับข้อมูล

ในยุคที่นวัตกรรมและนวัตกรรมเติบโตอย่างรวดเร็ว งานต่างๆ มีรายละเอียดและความเชี่ยวชาญมากขึ้นเรื่อยๆ งานแต่ละงานอาจค่อนข้างซับซ้อนและเจาะลึก ในเรื่องนี้ความสำคัญของการประสานงานการจัดการในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเพิ่มขึ้น

ตัวแปรภายในถัดไปคือ เทคโนโลยี- แนวคิดของเทคโนโลยีมีมากกว่าความเข้าใจร่วมกันเช่นเทคโนโลยีการผลิต เทคโนโลยีคือหลักการ ลำดับการจัดองค์กรของกระบวนการใดๆ การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดทรัพยากรประเภทต่างๆ (แรงงาน วัสดุ เงินชั่วคราว) เทคโนโลยีเป็นวิธีการที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับสาขาการขาย - วิธีการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตอย่างเหมาะสมที่สุดหรือสาขาการรวบรวมข้อมูล - วิธีการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดและด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า ฯลฯ เมื่อเร็ว ๆ นี้มี รับ เทคโนโลยีสารสนเทศได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการได้รับความยั่งยืน ความได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อทำธุรกิจ

ประชากรเป็นจุดเชื่อมโยงกลางในระบบการจัดการใดๆ ตัวแปรมนุษย์ในองค์กรมีสามประเด็นหลัก:

พฤติกรรมของบุคคล

พฤติกรรมของคนในกลุ่ม

ธรรมชาติของพฤติกรรมของผู้นำ

การทำความเข้าใจและการจัดการตัวแปรของมนุษย์ในองค์กรเป็นส่วนที่ซับซ้อนที่สุดของกระบวนการจัดการทั้งหมดและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เรามาแสดงรายการบางส่วนกัน:
ความสามารถของมนุษย์- คนในองค์กรมีความแตกแยกชัดเจนที่สุด ความสามารถของมนุษย์หมายถึงคุณลักษณะที่เปลี่ยนแปลงได้ง่ายที่สุด เช่น การฝึกอบรม
ความต้องการ- ทุกคนไม่เพียงมีความต้องการด้านวัตถุเท่านั้น แต่ยังมีความต้องการด้านจิตใจด้วย (สำหรับความเคารพ การยอมรับ ฯลฯ) จากมุมมองของฝ่ายบริหาร องค์กรต้องมุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าการตอบสนองความต้องการของพนักงานจะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร
การรับรู้หรือวิธีที่ผู้คนตอบสนองต่อเหตุการณ์รอบตัวพวกเขา ปัจจัยนี้มีความสำคัญต่อการพัฒนาสิ่งจูงใจประเภทต่างๆ ให้กับพนักงาน
ค่านิยมหรือความเชื่อทั่วไปว่าอะไรดีหรือไม่ดี ค่านิยมฝังแน่นอยู่ในบุคคลตั้งแต่วัยเด็กและก่อตัวขึ้นตลอดกิจกรรมทั้งหมดของเขา ค่านิยมร่วมกันช่วยให้ผู้นำรวมพนักงานเข้าด้วยกันเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร
อิทธิพลของสิ่งแวดล้อมต่อบุคลิกภาพ- ปัจจุบันนักจิตวิทยาหลายคนกล่าวว่าพฤติกรรมของมนุษย์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สังเกตได้ว่าในสถานการณ์หนึ่งบุคคลหนึ่งประพฤติตนอย่างซื่อสัตย์ แต่ในอีกสถานการณ์หนึ่งเขาไม่ทำอย่างนั้น ข้อเท็จจริงเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่รองรับพฤติกรรมประเภทที่องค์กรต้องการ

นอกเหนือจากปัจจัยที่ระบุไว้แล้ว บุคคลในองค์กรยังได้รับอิทธิพลจาก กลุ่มและ ความเป็นผู้นำด้านการจัดการ- ทุกคนมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม เขายอมรับบรรทัดฐานของพฤติกรรมของกลุ่มนี้ขึ้นอยู่กับว่าเขาเห็นคุณค่าของเขาที่เป็นของกลุ่มนี้มากน้อยเพียงใด องค์กรถือได้ว่าเป็นกลุ่มคนที่เป็นทางการและในขณะเดียวกันในองค์กรใดก็ตามก็มีกลุ่มนอกระบบจำนวนมากที่ก่อตั้งขึ้นไม่เพียงแต่ในด้านวิชาชีพเท่านั้น

นอกจากนี้ในทางการหรือ กลุ่มที่ไม่เป็นทางการมีผู้นำ ความเป็นผู้นำเป็นวิธีการที่ผู้นำมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้คนและทำให้พวกเขาประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

เนื่องจากเป็นระบบเปิด องค์กรจึงขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก สภาพแวดล้อมภายนอก- องค์กรที่ไม่เข้าใจสภาพแวดล้อมและขอบเขตขององค์กรจะถึงวาระที่จะถูกทำลาย ในสภาพแวดล้อมภายนอกของธุรกิจ เช่นทฤษฎีดาร์วิน การคัดเลือกโดยธรรมชาติที่รุนแรงที่สุดเกิดขึ้น: เฉพาะผู้ที่มีความยืดหยุ่นเพียงพอ (ความแปรปรวน) และสามารถเรียนรู้ - เพื่อรวมลักษณะที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดในโครงสร้างทางพันธุกรรม (พันธุกรรมของดาร์วิน) - อยู่รอด .

องค์กรสามารถอยู่รอดและมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกได้

จากมุมมองของความเข้มข้นของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและสภาพแวดล้อม สามกลุ่มสามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

สภาพแวดล้อมในท้องถิ่น(สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรง) เป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรและได้รับอิทธิพลโดยตรงจากการดำเนินงานขององค์กร (นิยามโดย Elvar Elbing) วัตถุประสงค์ของสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นโดยดั้งเดิม ได้แก่ ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง กฎหมายและหน่วยงานภาครัฐ และสหภาพแรงงาน

สิ่งแวดล้อมโลก(สภาพแวดล้อมของผลกระทบทางอ้อม) - พลัง เหตุการณ์ และแนวโน้มทั่วไปส่วนใหญ่ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมการดำเนินงานขององค์กร แต่โดยทั่วไปแล้ว ก่อให้เกิดบริบทของธุรกิจ: สังคมวัฒนธรรม เทคโนโลยี พลังการค้า เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม ทางการเมืองและกฎหมาย

สภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ(สภาพแวดล้อมทางธุรกิจของบริษัทข้ามชาติ) - เมื่อบริษัทขยายออกไปนอกประเทศต้นทางและเริ่มพัฒนาตลาดต่างประเทศ ปัจจัยทางธุรกิจระหว่างประเทศจะเข้ามามีบทบาท ซึ่งส่วนใหญ่มักจะรวมถึงลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรม เศรษฐกิจ รัฐบาล และกฎระเบียบอื่น ๆ เช่น ตลอดจนสภาพแวดล้อมทางการเมือง

โครงสร้างการกำกับดูแล

โครงสร้างการจัดการ- ชุดลิงค์การจัดการที่เชื่อมโยงถึงกันและผู้ใต้บังคับบัญชาและรับประกันการทำงานและการพัฒนาขององค์กรโดยรวม
(การจัดการองค์กร: คำสมณสาสน์.-ม., 2544)

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง ผู้จัดการจะต้องสร้างโครงสร้างองค์กร (ระบบการจัดการองค์กร) ขององค์กร ในความหมายทั่วไปที่สุดของคำนี้ โครงสร้างของระบบคือชุดของการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ของระบบ ในทางกลับกัน ระบบการจัดการองค์กรคือชุดของหน่วยงานและตำแหน่งที่เชื่อมโยงกันด้วยความสัมพันธ์และการอยู่ใต้บังคับบัญชา เมื่อสร้างโครงสร้างการจัดการผู้จัดการจะต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมขององค์กรและคุณลักษณะของการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

กระบวนการสร้างโครงสร้างการจัดการองค์กรมักประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก:

การกำหนดประเภทของโครงสร้างองค์กร (การอยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรง, การทำงาน, เมทริกซ์ ฯลฯ )

การจัดสรรแผนกโครงสร้าง (เครื่องมือการจัดการ, แผนกอิสระ, โปรแกรมเป้าหมายฯลฯ );

การมอบหมายและการถ่ายโอนอำนาจและความรับผิดชอบไปยังระดับล่าง (ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการ - ผู้ใต้บังคับบัญชา, ความสัมพันธ์แบบรวมศูนย์ - การกระจายอำนาจ, กลไกองค์กรของการประสานงานและการควบคุม, การควบคุมกิจกรรมของแผนก, การพัฒนากฎระเบียบเกี่ยวกับแผนกโครงสร้างและตำแหน่ง)

องค์กรและการจัดการงานขององค์กรดำเนินการโดยเครื่องมือการจัดการ โครงสร้างของอุปกรณ์การจัดการองค์กรจะกำหนดองค์ประกอบและความสัมพันธ์ของแผนกต่างๆ รวมถึงลักษณะของหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย เนื่องจากการพัฒนาโครงสร้างดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการสร้างรายชื่อแผนกที่เกี่ยวข้องและพนักงานของพนักงาน ผู้จัดการจึงกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา เนื้อหาและปริมาณงานที่พวกเขาปฏิบัติ สิทธิและความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคน

จากมุมมองของคุณภาพและประสิทธิภาพของการจัดการโครงสร้างการจัดการองค์กรประเภทหลักต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

ประเภทลำดับชั้นซึ่งรวมถึงเชิงเส้น โครงสร้างองค์กรโครงสร้างการทำงาน โครงสร้างการจัดการเชิงฟังก์ชัน โครงสร้างสำนักงานใหญ่ โครงสร้างองค์กรของพนักงานเชิงเส้น โครงสร้างการจัดการแบบแบ่งส่วน

ประเภทอินทรีย์รวมถึงโครงสร้างการจัดการของกลุ่มหรือข้ามสายงาน โครงสร้างการจัดการโครงการ โครงสร้างการจัดการเมทริกซ์

ลองดูรายละเอียดเพิ่มเติม

โครงสร้างการจัดการประเภทลำดับชั้นบน วิสาหกิจสมัยใหม่ที่พบบ่อยที่สุดคือโครงสร้างการจัดการแบบลำดับชั้น โครงสร้างการจัดการดังกล่าวถูกสร้างขึ้นตามหลักการจัดการที่กำหนดโดย F. Taylor เมื่อต้นศตวรรษที่ 20 นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน M. Weber ได้พัฒนาแนวคิดของระบบราชการที่มีเหตุผลได้ให้หลักการหกประการที่สมบูรณ์ที่สุด

1. หลักการของลำดับชั้นของระดับการจัดการซึ่งแต่ละระดับที่ต่ำกว่าจะถูกควบคุมโดยระดับที่สูงกว่าและเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา

2. หลักการต่อจากข้อที่แล้วคือ อำนาจและความรับผิดชอบของพนักงานฝ่ายบริหารสอดคล้องกับตำแหน่งในลำดับชั้น

3. หลักการแบ่งงานออกเป็นหน้าที่แยกกันและความเชี่ยวชาญของคนงานตามหน้าที่ที่กระทำ

4. หลักการของการจัดรูปแบบและมาตรฐานของกิจกรรมเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานมีความสม่ำเสมอและการประสานงานของงานต่างๆ

5. หลักการที่เกิดขึ้นจากข้อที่แล้วคือ การไม่มีตัวตนของพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่

6. หลักการคัดเลือกที่มีคุณสมบัติตามการจ้างงานและการเลิกจ้างจะดำเนินการตามข้อกำหนดคุณสมบัติอย่างเคร่งครัด

โครงสร้างองค์กรที่สร้างขึ้นตามหลักการเหล่านี้เรียกว่าโครงสร้างลำดับชั้นหรือระบบราชการ

พนักงานทุกคนสามารถแบ่งความแตกต่างออกเป็นสามประเภทหลัก: ผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ นักแสดง ผู้จัดการ- บุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่หลักและใช้การจัดการทั่วไปขององค์กรบริการและแผนกต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญ- บุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่หลักและมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ข้อมูลและเตรียมการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาทางเศรษฐกิจ การเงิน วิทยาศาสตร์ เทคนิค และวิศวกรรม ฯลฯ นักแสดง- บุคคลที่ทำหน้าที่เสริม เช่น ทำงานในการเตรียมและดำเนินการด้านเอกสาร กิจกรรมทางเศรษฐกิจ

ในโครงสร้างการจัดการ สถานประกอบการต่างๆเหมือนกันมาก ซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดการสามารถใช้สิ่งที่เรียกว่าโครงสร้างมาตรฐานได้ภายในขอบเขตที่กำหนด

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเชื่อมต่อระหว่างแผนกต่าง ๆ โครงสร้างการจัดการองค์กรประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

เชิงเส้น

ใช้งานได้

กองพล

เมทริกซ์

โครงสร้างการจัดการเชิงเส้น

หัวหน้าของแต่ละแผนกมีผู้จัดการซึ่งมีอำนาจเต็มซึ่งรับผิดชอบงานของหน่วยงานรองแต่เพียงผู้เดียว การตัดสินใจที่ส่งผ่านห่วงโซ่จากบนลงล่างเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการโดยระดับล่างทั้งหมด ผู้จัดการเองก็เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้จัดการที่เหนือกว่า

หลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชาถือว่าผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติตามคำสั่งของผู้นำเพียงคนเดียว ผู้มีอำนาจที่สูงกว่าไม่มีสิทธิ์ออกคำสั่งแก่ผู้ดำเนินการใด ๆ โดยข้ามผู้บังคับบัญชาทันที

คุณสมบัติหลักของระบบปฏิบัติการเชิงเส้นคือการมีการเชื่อมต่อเชิงเส้นโดยเฉพาะซึ่งกำหนดข้อดีและข้อเสียทั้งหมด:

ข้อดี:

มาก ระบบที่ชัดเจนความสัมพันธ์ประเภท "เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา"

ความรับผิดชอบที่ชัดเจน

ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำสั่งซื้อโดยตรง

ความเรียบง่ายของการสร้างโครงสร้างเอง

“ความโปร่งใส” ในระดับสูงของกิจกรรมของหน่วยโครงสร้างทั้งหมด

จุดด้อย:

ขาดบริการสนับสนุน

ขาดความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างแผนกโครงสร้างต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

การพึ่งพาสูงต่อคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการในทุกระดับ

โครงสร้างเชิงเส้นถูกใช้โดยบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีการผลิตที่เรียบง่าย

โครงสร้างการจัดการตามหน้าที่

ถ้าเข้า. โครงสร้างเชิงเส้นฝ่ายบริหารแนะนำการเชื่อมต่อการทำงานโดยตรงและย้อนกลับระหว่างหน่วยโครงสร้างต่าง ๆ จากนั้นจะกลายเป็นหน่วยการทำงาน การมีการเชื่อมต่อการทำงานในโครงสร้างนี้ทำให้แผนกต่างๆ สามารถควบคุมงานของกันและกันได้ นอกจากนี้ยังสามารถรวมบริการบริการต่างๆ ไว้ในระบบปฏิบัติการได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น บริการความพร้อมใช้งาน อุปกรณ์การผลิต, บริการควบคุมทางเทคนิค ฯลฯ การเชื่อมต่อแบบไม่เป็นทางการยังปรากฏที่ระดับบล็อกโครงสร้างด้วย

ที่ โครงสร้างการทำงานการจัดการทั่วไปดำเนินการโดยผู้จัดการสายงานผ่านหัวหน้าหน่วยงาน ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการก็มีความเชี่ยวชาญในบางด้าน หน้าที่การจัดการ. แผนกการทำงานมีสิทธิสั่งการและสั่งการส่วนต่ำได้ การปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานภายในความสามารถเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหน่วยการผลิต

โครงสร้างองค์กรนี้มีข้อดีและข้อเสีย:

ข้อดี:

กำจัดภาระส่วนใหญ่ออกไป ระดับบนสุดการจัดการ;

กระตุ้นการพัฒนาการเชื่อมต่ออย่างไม่เป็นทางการในระดับบล็อกโครงสร้าง

ลดความต้องการผู้เชี่ยวชาญทั่วไป

อันเป็นผลมาจากการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ครั้งก่อน

มันเป็นไปได้ที่จะสร้างโครงสร้างย่อยของสำนักงานใหญ่

จุดด้อย:

ภาวะแทรกซ้อนที่สำคัญของการเชื่อมต่อภายในองค์กร

การเกิดขึ้นของช่องทางข้อมูลใหม่จำนวนมาก

การเกิดขึ้นของความเป็นไปได้ในการโอนความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวให้กับพนักงานของแผนกอื่น

ความยากลำบากในการประสานงานกิจกรรมขององค์กร

การเกิดขึ้นของแนวโน้มไปสู่การรวมศูนย์มากเกินไป

โครงสร้างการบริหารส่วนงาน

แผนกคือหน่วยโครงสร้างขนาดใหญ่ขององค์กรที่มีความเป็นอิสระอย่างมากเนื่องจากมีการรวมบริการที่จำเป็นทั้งหมดไว้ด้วย

ควรสังเกตว่าบางครั้งแผนกต่างๆ จะอยู่ในรูปแบบของบริษัทในเครือของบริษัท แม้จะจดทะเบียนตามกฎหมายเป็นนิติบุคคลแยกต่างหาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว ส่วนประกอบหนึ่งทั้งหมด

โครงสร้างองค์กรนี้มีข้อดีและข้อเสียดังต่อไปนี้:

ข้อดี:

การมีแนวโน้มไปสู่การกระจายอำนาจ

ความเป็นอิสระของแผนกในระดับสูง

การขนถ่ายผู้จัดการระดับการจัดการขั้นพื้นฐาน

ความอยู่รอดระดับสูงในตลาดสมัยใหม่

การพัฒนาทักษะการเป็นผู้ประกอบการในหมู่ผู้จัดการแผนก

จุดด้อย:

การเกิดขึ้นของฟังก์ชันที่ซ้ำกันในแผนก:

ความเชื่อมโยงระหว่างพนักงานในแผนกต่างๆ อ่อนแอลง

การสูญเสียการควบคุมกิจกรรมของแผนกบางส่วน

ขาดแนวทางการจัดการแผนกต่างๆ ที่เป็นเอกภาพ ผู้อำนวยการทั่วไปรัฐวิสาหกิจ

โครงสร้างการจัดการเมทริกซ์

ในองค์กรที่มีเมทริกซ์ OSU งานจะดำเนินการในหลายทิศทางพร้อมกันอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างของโครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์คือ องค์กรการออกแบบซึ่งทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: เมื่อเริ่มต้น โปรแกรมใหม่มีการแต่งตั้งผู้นำที่รับผิดชอบซึ่งเป็นผู้นำตั้งแต่ต้นจนจบ จากแผนกเฉพาะทางพนักงานที่จำเป็นจะได้รับการจัดสรรสำหรับงานของเขาซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นงานที่ได้รับมอบหมายแล้วให้กลับไปที่แผนกโครงสร้างของตน

โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ประกอบด้วยโครงสร้างพื้นฐานหลักของประเภท "วงกลม" โครงสร้างดังกล่าวไม่ค่อยมีลักษณะถาวร แต่ส่วนใหญ่สร้างขึ้นภายในองค์กรเพื่อการนำนวัตกรรมหลายอย่างไปใช้งานอย่างรวดเร็วในเวลาเดียวกัน เช่นเดียวกับโครงสร้างก่อนหน้านี้ทั้งหมด มีข้อดีและข้อเสีย:

ข้อดี:

ความสามารถในการมุ่งเน้นความต้องการของลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ลดต้นทุนในการพัฒนาและทดสอบนวัตกรรม

ลดเวลาลงอย่างมากในการแนะนำนวัตกรรมต่างๆ

การปลอมแปลงบุคลากรฝ่ายบริหารเนื่องจากพนักงานเกือบทุกคนขององค์กรสามารถได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้จัดการโครงการ

ข้อเสีย:

บ่อนทำลายหลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชาและเป็นผลให้ผู้บริหารจำเป็นต้องติดตามความสมดุลในการจัดการของพนักงานอย่างต่อเนื่องซึ่งรายงานทั้งผู้จัดการโครงการและผู้บังคับบัญชาทันทีจากหน่วยโครงสร้างที่เขา มา;

อันตรายจากความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการโครงการและหัวหน้าแผนกซึ่งพวกเขาได้รับผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินโครงการ

ความยากลำบากอย่างมากในการจัดการและประสานงานกิจกรรมขององค์กรโดยรวม