ภาคบริการ: การบริการผู้บริโภคสำหรับประชากร - คืออะไร? บริการในครัวเรือน

วิธีการและรูปแบบของการตอบสนองความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณของผู้คนที่อยู่นอกกิจกรรมทางอาชีพและสังคมและการเมือง

ในสภาวะที่ทันสมัย บริการในครัวเรือนซึ่งในอดีตที่ผ่านมามีการประชุมเชิงปฏิบัติการด้านหัตถกรรมกลายเป็นสาขาหนึ่งของเศรษฐกิจของประเทศด้วยวัสดุอุตสาหกรรมและฐานทางเทคนิคที่สอดคล้องกัน - สถานประกอบการอุตสาหกรรมสมาคมการผลิตและโรงงาน บริการในครัวเรือนด้วยเครื่องจักรและกลไกประสิทธิภาพสูง มีความเป็นสากลมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีความเชี่ยวชาญในบริการบางประเภทและบางประเภท

รัฐวิสาหกิจ บริการในครัวเรือนของใช้ส่วนตัวผลิตตามสั่ง มูลค่าการใช้ของใช้ในครัวเรือนและของใช้ส่วนตัวที่สูญหายกลับคืนมา และมีบริการส่วนบุคคล ถึง บริการในครัวเรือนรวมถึงกิจกรรมขององค์กรและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงบ้าน การผลิตและการซ่อมแซมเฟอร์นิเจอร์ตามคำสั่งส่วนบุคคล การซัก ซักแห้ง และการย้อมสีสิ่งของ การตัดเย็บและการซ่อมแซมรองเท้า เสื้อผ้า ขนสัตว์ และ เสื้อถักความปลอดภัย การบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการซ่อมแซมรถยนต์ การซ่อมแซมเครื่องจักรและเครื่องใช้ในครัวเรือนทางเทคนิค อุปกรณ์โทรทัศน์และวิทยุ ตลอดจน เครื่องดนตรี, การให้บริการจัดเก็บสิ่งของในโรงรับจำนำ, บริการถ่ายรูปและร้านทำผม, ให้เช่าสิ่งของทางวัฒนธรรม, ของใช้ในครัวเรือน, กีฬาและของใช้ในครัวเรือน, บริการทำความสะอาดอพาร์ตเมนต์, ทำธุระต่างๆ เป็นต้น

เช่น การพัฒนาสังคมความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีตลอดจนการปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีทางวัตถุของประชากรความสำคัญของรูปแบบการจัดระเบียบทางสังคมในการตอบสนองความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณของผู้คนกำลังเพิ่มขึ้น

เนื้อหาทางสังคม บริการในครัวเรือนความพร้อมของบริการในครัวเรือนแก่ประชากรระดับและสัดส่วนของการพัฒนาของแต่ละประเภทลักษณะและความลึกของผลกระทบต่อชีวิตและการทำงานของประชากรนั้นไม่เพียงถูกกำหนดโดยระดับการพัฒนาของกำลังการผลิตเท่านั้น แต่โดยวิธีการผลิตทางสังคมเป็นหลัก

ภายใต้ลัทธิสังคมนิยมการขยายตัวของภาคบริการโดยทั่วไปและ บริการในครัวเรือนโดยเฉพาะอย่างยิ่งมันเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการเติบโตและการพัฒนาของเศรษฐกิจของประเทศและการเพิ่มขึ้นของความเป็นอยู่ที่ดีของประชากรทั้งหมด ในช่วงระยะเวลาของการสร้างสังคมคอมมิวนิสต์ มีการสร้างเงื่อนไขเพื่อการพัฒนารูปแบบการจัดระเบียบทางสังคมแบบเร่งรัด บริการในครัวเรือนประชากร. มีวัตถุประสงค์เพื่อทดแทนอย่างค่อยเป็นค่อยไป ครัวเรือนรูปแบบทางสังคม บริการในครัวเรือนและการกำจัดบนพื้นฐานนี้ของเศษเหลือของความไม่เท่าเทียมกันที่แท้จริงของผู้หญิงในชีวิตประจำวัน การกำจัดทางเศรษฐกิจและสังคมและ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างเมืองและชนบท ปรับสภาพความเป็นอยู่ของประชากรภาคกลางและพื้นที่ห่างไกลของประเทศให้เท่าเทียมกัน ส่งเสริมการร่วมกันในชีวิตประจำวัน

ร่วมกับอุตสาหกรรมบริการอื่นๆ (เช่น กับ ซื้อขาย , การจัดเลี้ยง , สถานสงเคราะห์เด็ก, ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ฯลฯ ) สถานประกอบการ บริการในครัวเรือนองค์ประกอบส่วนบุคคลของครัวเรือนจะค่อยๆถูกแทนที่ด้วยองค์ประกอบขนาดใหญ่ การผลิตทางสังคมและจัดบริการในชีวิตประจำวันในด้านต่างๆ (ดูเพิ่มเติมที่ สาธารณูปโภค - มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มขึ้นของหมู่บ้านในแง่เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และในชีวิตประจำวัน รวมถึงการชะลอกระบวนการอพยพของประชากรในชนบทไปยังเมืองต่างๆ ส่วนขยาย บริการในครัวเรือนมีส่วนช่วยในการปรับปรุงการใช้เวลาว่างของคนงาน เพิ่มระดับวัฒนธรรมของพวกเขา องค์กรที่ดีขึ้นพักผ่อน.

ในสหภาพโซเวียตเพื่อจัดระเบียบความเป็นผู้นำและการปรับปรุง บริการในครัวเรือนประชากรในสหภาพสาธารณรัฐ (ตั้งแต่ปี 2508) มีการจัดตั้งกระทรวงพิเศษขึ้น บริการในครัวเรือนสร้างการจัดการอิสระ บริการในครัวเรือนประชากรของดินแดนและภูมิภาค กิจกรรมของพวกเขาดำเนินการภายใต้การควบคุมของสภาผู้แทนราษฎร ในปี พ.ศ.2513 รัฐสหกรณ์และ รัฐวิสาหกิจและองค์กรต่างๆ บริการในครัวเรือนให้ประชากรได้รับบริการในครัวเรือนมากกว่า 450 ประเภท มูลค่ากว่า 4 พันล้าน ถู.(ในปี 2503 - 1.1 พันล้าน ถู- ใน บริการในครัวเรือนในปี พ.ศ. 2511 มีสถานประกอบการและศูนย์ต้อนรับจำนวน 225.8 พัน (ในปี พ.ศ. 2503 135,000) ซึ่งมีการจ้างงาน 1.65 ล้านคน จากการผลิต (อุตสาหกรรม) ประเภทการบริการ บริการในครัวเรือนส่วนแบ่งของการตัดเย็บและซ่อมแซมเสื้อผ้าส่วนบุคคลในปี 2510 คิดเป็น 41% ซึ่งเป็นการซ่อมแซมที่ซับซ้อน เครื่องใช้ในครัวเรือน 14.5% ตัดเย็บและซ่อมรองเท้า 14.3% ในบรรดาบริการที่ไม่ใช่การผลิต (ไม่ใช่อุตสาหกรรม) บริการร้านทำผม (54%) ตามมาด้วยการซ่อมแซมและการก่อสร้างที่อยู่อาศัย (21.1%) และบริการถ่ายภาพ (19.5%) มีการสร้างเครือข่ายสถาบันการศึกษาพิเศษเพื่อฝึกอบรม บริการในครัวเรือนบุคลากรของแรงงานฝีมือ ช่างเทคนิค วิศวกร และนักเศรษฐศาสตร์ มีคุณสมบัติสูงและความเชี่ยวชาญพิเศษต่างๆ มีมหาวิทยาลัยหลายแห่งที่ฝึกอบรมวิศวกรและนักเศรษฐศาสตร์สำหรับระบบนี้ บริการในครัวเรือน(มอสโก, วลาดิวอสต็อก, คเมลนิตสกี้) มีเครือข่ายสถาบันวิจัยและการออกแบบและเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาประเด็นการปรับปรุง บริการในครัวเรือนประชากรของสหภาพโซเวียต

ภายใต้การพัฒนาระบบทุนนิยม บริการในครัวเรือนไล่ตาม วัตถุประสงค์ทางการค้าและดำเนินไปอย่างไม่สม่ำเสมอ องค์กรด้านการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมรถยนต์ การซักแห้งเสื้อผ้า ตลอดจนองค์กรด้านการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนและรองเท้าอย่างเร่งด่วน กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะในหลายประเทศ ในสหรัฐอเมริกาในยุค 70 จากประมาณ 770,000 องค์กร บริการในครัวเรือนด้วยพนักงานเกือบ 1.9 ล้านคน จ้างแรงงานสถานที่ที่ใหญ่ที่สุดคือการซ่อมแซมและบำรุงรักษารถยนต์ รายได้ของวิสาหกิจทั้งหมด บริการในครัวเรือนมีมูลค่าเกือบ 17.5 พันล้าน ตุ๊กตา- บริการบางประเภทสามารถใช้ได้โดยกลุ่มผู้มีสิทธิพิเศษในสังคมเท่านั้น

ความหมาย: Semenov V.V. ภาคบริการและคนงาน, M. , 1966; บริการและบทบาททางเศรษฐกิจและสังคม ทรานส์ จากโปแลนด์, M. , 1967; อากาบายาน อี.เอ็ม. การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ภาคบริการ, M. , 1968; 3ubchaninov V.V. บริการเป็นรูปแบบหนึ่งของการผลิตวัสดุ ในคอลเลกชัน: การแข่งขันของสองระบบ ปรากฏการณ์ใหม่ในเศรษฐศาสตร์ของระบบทุนนิยม, M., 1967, p. 85-101; Zagladina S.M., การเติบโตของต้นทุนการจัดจำหน่ายสุทธิในเศรษฐกิจสหรัฐฯ, อ้างแล้ว, หน้า. 128-42; ประเด็นเศรษฐศาสตร์การบริการผู้บริโภค ม. 2509

เอส.แอล. เพฟซเนอร์.

บทความเกี่ยวกับคำว่า " บริการในครัวเรือน" ในสารานุกรมสหภาพโซเวียตผู้ยิ่งใหญ่ มีการอ่าน 29879 ครั้ง

บริการในครัวเรือน

ประชากร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภาคบริการซึ่งมีการให้บริการที่ไม่ก่อให้เกิดการผลิตและการผลิตแก่ประชากร บีโอ โดดเด่นด้วยวิธีการและรูปแบบของการจัดทางสังคมในการตอบสนองความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณของผู้คนที่อยู่นอกกิจกรรมทางวิชาชีพและสังคมและการเมือง

ในสภาวะสมัยใหม่ การผลิตทางการเกษตรซึ่งในอดีตมีการประชุมเชิงปฏิบัติการด้านหัตถกรรม กำลังกลายเป็นสาขาหนึ่งของเศรษฐกิจของประเทศด้วยวัสดุอุตสาหกรรมและฐานทางเทคนิคที่สอดคล้องกัน ได้แก่ องค์กรอุตสาหกรรม สมาคมการผลิต และโรงงานผลิตทางการเกษตรที่มีเครื่องจักรและกลไกประสิทธิภาพสูง . มีความเป็นสากลมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีความเชี่ยวชาญในบริการบางประเภทและบางประเภท

บ.โอ ของใช้ส่วนตัวผลิตตามสั่ง มูลค่าการใช้ของใช้ในครัวเรือนและของใช้ส่วนตัวที่สูญหายกลับคืนมา และมีบริการส่วนบุคคล ถึงบีโอ รวมถึงกิจกรรมขององค์กรและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงบ้าน การผลิตและการซ่อมแซมเฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษ การซัก ซักแห้ง และการย้อมสีสิ่งของ การตัดเย็บและการซ่อมแซมรองเท้า เสื้อผ้า ขนสัตว์และเสื้อถัก การรักษาความปลอดภัย การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และการซ่อมแซม รถยนต์ การซ่อมแซมเครื่องจักรและเครื่องมือในครัวเรือนทางเทคนิค อุปกรณ์โทรทัศน์และวิทยุ ตลอดจนเครื่องดนตรี การให้บริการจัดเก็บสิ่งของในโรงรับจำนำ บริการถ่ายภาพและบริการทำผม ให้เช่าสิ่งของทางวัฒนธรรม ครัวเรือน กีฬาและของใช้ในครัวเรือน บริการทำความสะอาดอพาร์ตเมนต์ ,ทำธุระต่างๆ เป็นต้น

ด้วยการพัฒนาทางสังคม ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ตลอดจนการปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีทางวัตถุของประชากร ความสำคัญของรูปแบบการจัดระเบียบทางสังคมในการตอบสนองความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณของผู้คนก็เพิ่มขึ้น

เนื้อหาทางสังคมของระบบเศรษฐกิจ ความพร้อมในการให้บริการในครัวเรือนแก่ประชากร ระดับและสัดส่วนของการพัฒนาประเภทบุคคล ตลอดจนลักษณะและความลึกของผลกระทบที่มีต่อชีวิตและการทำงานของประชากร ไม่เพียงแต่ถูกกำหนดโดย ระดับการพัฒนากำลังการผลิต แต่โดยวิธีการผลิตทางสังคมเป็นหลัก

ภายใต้ลัทธิสังคมนิยมการขยายตัวของภาคบริการโดยทั่วไปและบ. โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการเติบโตและการพัฒนาของเศรษฐกิจของประเทศและการเพิ่มขึ้นของความเป็นอยู่ที่ดีของประชากรทั้งหมด ในช่วงระยะเวลาของการสร้างสังคมคอมมิวนิสต์ มีการสร้างเงื่อนไขเพื่อการพัฒนาแบบเร่งรัดของกิจกรรมทางเศรษฐกิจในรูปแบบที่จัดระเบียบทางสังคม ประชากร. โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อค่อยๆ แทนที่ครัวเรือนด้วยกิจกรรมทางเศรษฐกิจในรูปแบบทางสังคม และบนพื้นฐานนี้ การกำจัดเศษความไม่เท่าเทียมกันที่เกิดขึ้นจริงระหว่างผู้หญิงในชีวิตประจำวัน การกำจัดความแตกต่างทางเศรษฐกิจสังคมและวัฒนธรรมระหว่างเมืองและชนบท ความเท่าเทียมกันของสภาพความเป็นอยู่ของประชากรในภาคกลางและพื้นที่ห่างไกลของประเทศ , การปลูกฝังลัทธิส่วนรวมในชีวิตประจำวัน

ร่วมกับอุตสาหกรรมบริการอื่นๆ (เช่น กับการค้า (ดูการค้า)) การจัดเลี้ยงสาธารณะ (ดูการจัดเลี้ยงสาธารณะ) สถาบันเด็ก ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ฯลฯ) สถานประกอบการ B. o. องค์ประกอบส่วนบุคคลของครัวเรือนจะค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยการผลิตทางสังคมขนาดใหญ่และบริการที่จัดขึ้นสำหรับหลายๆ ด้านในชีวิตประจำวัน (ดูยูทิลิตี้เพิ่มเติม) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มขึ้นของหมู่บ้านในแง่เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และในชีวิตประจำวัน รวมถึงการชะลอกระบวนการอพยพของประชากรในชนบทไปยังเมืองต่างๆ การขยายตัวของบีโอ ช่วยปรับปรุงการใช้เวลาว่างของคนงาน เพิ่มระดับวัฒนธรรม และจัดระเบียบนันทนาการให้ดีขึ้น

ในสหภาพโซเวียตเพื่อจัดระเบียบความเป็นผู้นำและปรับปรุง B. o ประชากรในสหภาพสาธารณรัฐ (ตั้งแต่ปี 2508) มีการจัดตั้งกระทรวงเศรษฐกิจพิเศษขึ้น มีการสร้างผู้บริหารอิสระของ B.o. ประชากรของดินแดนและภูมิภาค กิจกรรมของพวกเขาดำเนินการภายใต้การควบคุมของสภาผู้แทนราษฎร ในปี พ.ศ. 2513 รัฐ สหกรณ์ และรัฐวิสาหกิจและองค์กรต่างๆ ของ B.o. ให้ประชากรได้รับบริการในครัวเรือนมากกว่า 450 ประเภท มูลค่ากว่า 4 พันล้าน ถู.(ในปี 2503 - 1.1 พันล้าน ถู- ในบีโอ ในปี พ.ศ. 2511 มีสถานประกอบการและศูนย์ต้อนรับจำนวน 225.8 พัน (ในปี พ.ศ. 2503 135,000) ซึ่งมีการจ้างงาน 1.65 ล้านคน ประเภทบริการการผลิต (อุตสาหกรรม) บ. ในปี 1967 ส่วนแบ่งของการตัดเย็บและซ่อมแซมเสื้อผ้าส่วนบุคคลอยู่ที่ 41% การซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนที่ซับซ้อนคือ 14.5% และการตัดเย็บและซ่อมแซมรองเท้าอยู่ที่ 14.3% ในบรรดาบริการที่ไม่ใช่การผลิต (ไม่ใช่อุตสาหกรรม) บริการร้านทำผม (54%) ตามมาด้วยการซ่อมแซมและการก่อสร้างที่อยู่อาศัย (21.1%) และบริการถ่ายภาพ (19.5%) มีการสร้างเครือข่ายสถาบันการศึกษาพิเศษเพื่อการฝึกอบรมการศึกษาด้านชีวการแพทย์ บุคลากรที่มีคุณวุฒิ ช่างเทคนิค วิศวกร และนักเศรษฐศาสตร์ที่มีคุณสมบัติสูงสุดและเชี่ยวชาญด้านต่างๆ มีมหาวิทยาลัยหลายแห่งที่ฝึกอบรมวิศวกรและนักเศรษฐศาสตร์เกี่ยวกับระบบเศรษฐกิจ (มอสโก, วลาดิวอสต็อก, คเมลนิตสกี้) มีเครือข่ายสถาบันวิจัยและออกแบบและเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาประเด็นการปรับปรุงระบบชีวเคมี ประชากรของสหภาพโซเวียต

ภายใต้ระบบทุนนิยมการพัฒนากิจกรรมทางเศรษฐกิจ แสวงหาเป้าหมายทางการค้าและดำเนินการอย่างไม่สม่ำเสมอ องค์กรด้านการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมรถยนต์ การซักแห้งเสื้อผ้า ตลอดจนองค์กรด้านการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนและรองเท้าอย่างเร่งด่วน กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะในหลายประเทศ ในสหรัฐอเมริกาในยุค 70 จากวิสาหกิจประมาณ 770,000 แห่งของ B. o. ด้วยจำนวนคนงานที่ได้รับค่าจ้างเกือบ 1.9 ล้านคน สถานที่ที่ใหญ่ที่สุดจึงถูกครอบครองโดยการซ่อมแซมและบำรุงรักษารถยนต์ รายได้ของวิสาหกิจ B.o. ทั้งหมด มีมูลค่าเกือบ 17.5 พันล้าน ตุ๊กตา- บริการบางประเภทสามารถใช้ได้โดยกลุ่มผู้มีสิทธิพิเศษในสังคมเท่านั้น

ความหมาย: Semenov V.V. ภาคบริการและคนงาน, M. , 1966; บริการและบทบาททางเศรษฐกิจและสังคม ทรานส์ จากโปแลนด์, M. , 1967; Agababyan E.M. การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของภาคบริการ M. , 1968; 3ubchaninov V.V. บริการเป็นรูปแบบหนึ่งของการผลิตวัสดุ ในคอลเลกชัน: การแข่งขันของสองระบบ ปรากฏการณ์ใหม่ในเศรษฐศาสตร์ของระบบทุนนิยม, M., 1967, p. 85-101; Zagladina S.M., การเติบโตของต้นทุนการจัดจำหน่ายสุทธิในเศรษฐกิจสหรัฐฯ, อ้างแล้ว, หน้า. 128-42; ประเด็นเศรษฐศาสตร์การบริการผู้บริโภค ม. 2509

เอส.แอล. เพฟซเนอร์.

สารานุกรมผู้ยิ่งใหญ่แห่งสหภาพโซเวียต - ม.: สารานุกรมโซเวียต. 1969-1978 .

ดูว่า "บริการในครัวเรือน" ในพจนานุกรมอื่น ๆ คืออะไร:

บริการผู้บริโภค- (บริการในครัวเรือน) ส่วนหนึ่งของภาคบริการ การให้บริการที่ไม่ก่อให้เกิดการผลิตและการผลิตแก่ประชาชน (การซ่อมแซมบ้าน รองเท้า เสื้อผ้า บริการซักรีด ฯลฯ) เริ่มแรกในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ให้บริการแก่ประชาชนโดยช่างฝีมือ (ช่างตัดผม ช่างทำรองเท้า ช่างตัดเสื้อ... ... หนังสืออ้างอิงสารานุกรม "เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก"

- (บริการในครัวเรือน) ส่วนหนึ่งของภาคบริการ การให้บริการที่ไม่ก่อให้เกิดการผลิตและการผลิตแก่ประชาชน (การซ่อมแซมบ้าน รองเท้า เสื้อผ้า บริการซักรีด ฯลฯ) ในขั้นต้นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กให้บริการแก่ประชาชนโดยช่างฝีมือ (ช่างตัดผม, ช่างทำรองเท้า,... ... เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (สารานุกรม)

พจนานุกรมอรรถประโยชน์คำพ้องความหมายภาษารัสเซีย ... พจนานุกรมคำพ้องความหมาย

บริการในครัวเรือน- ส่วนหนึ่งของภาคบริการที่ให้ บุคลากรตอบสนองความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณของเขาอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติหน้าที่ทางทหารอย่างมีประสิทธิผลโดยบุคลากรทางทหาร เค.บี.โอ. รวมถึงการซ่อมแซมค่ายทหาร ที่พักอาศัย และ... พจนานุกรมชายแดน

บริการผู้บริโภค- ซิน: สาธารณูปโภค … พจนานุกรมศัพท์ธุรกิจของรัสเซีย

สารานุกรมกฎหมาย

บริการด้านครัวเรือน- ดำเนินการตามข้อบังคับ ประมวลกฎหมายแพ่ง, กฎหมายวันที่ 9 มกราคม 2545 ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและกฎเกณฑ์การบริการผู้บริโภคซึ่งได้รับอนุมัติโดยมติคณะรัฐมนตรีแห่งสาธารณรัฐเบลารุส ลงวันที่ 14 ธันวาคม 2547... พจนานุกรมกฎหมายของกฎหมายแพ่งสมัยใหม่

บริการผู้บริโภคสำหรับประชาชน- (อังกฤษ อุตสาหกรรมบริการเพื่อประชากร) กิจกรรม นิติบุคคลโดยไม่คำนึงถึงองค์กร แบบฟอร์มทางกฎหมายเช่นเดียวกับพลเมืองของผู้ประกอบการที่มีส่วนร่วมในการให้บริการในครัวเรือน (การปฏิบัติงาน) ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียดำเนินการใน... ... พจนานุกรมกฎหมายขนาดใหญ่

การค้าภายในประเทศ การค้าภายในประเทศมีบทบาทสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการครองชีพของประชากรในสหภาพโซเวียต การพัฒนามีลักษณะเป็นอัตราที่สูงและยั่งยืนซึ่งสอดคล้องกับการเติบโตของรายได้และความต้องการที่มีประสิทธิภาพ... ... สารานุกรมผู้ยิ่งใหญ่แห่งสหภาพโซเวียต

การค้าและบริการผู้บริโภคในกองทัพสหพันธรัฐรัสเซีย- 300. การค้าและบริการส่วนบุคคล ชุดของมาตรการในการจัดการขายสินค้า การทำงาน การให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล ครอบครัว ครัวเรือน และความต้องการอื่น ๆ ของบุคลากรทางทหาร เจ้าหน้าที่พลเรือน สมาชิกในครอบครัว และ... ... คำศัพท์ที่เป็นทางการ

หนังสือ

• พจนานุกรมและวลีภาษารัสเซีย-เยอรมัน หัวข้อครัวเรือนและการติดต่อทางธุรกิจในสถาบันและแผนกต่างๆ ข้อมูลความเป็นมาเกี่ยวกับวิถีชีวิตและประเพณีของประเทศเยอรมนี, Yu. วัตถุประสงค์ของพจนานุกรมนี้คือการให้ความช่วยเหลือทั้งนักท่องเที่ยวและผู้ที่เดินทางไปประเทศเยอรมนี เวลานาน, ในหลากหลายสถานการณ์: จากการสื่อสารกับพนักงานขายในร้านค้า, การให้บริการ...

ในแต่ละวันผู้คนมีความต้องการที่หลากหลาย พวกเขาสามารถพอใจกับผลประโยชน์ทางวัตถุและไม่ใช่วัตถุ ในช่วงเวลาของการทำเกษตรกรรมยังชีพ ผู้คนส่วนใหญ่ผลิตเอง เขาทำเครื่องมือการผลิตและของใช้ในครัวเรือน เขาเติบโตและอบขนมปัง หนังสัตว์ฟอกฝาด และผ้าเย็บ ฯลฯ โลกสมัยใหม่สินค้าที่เป็นวัสดุคือสินค้า และบุคคลสามารถซื้อได้ในร้านค้าหรือตลาด บุคคลสนองความต้องการที่จับต้องไม่ได้และไร้รูปแบบโดยรับบริการต่างๆ รวมถึงบริการในครัวเรือน

คุณสมบัติพิเศษของการบริการ

สิ่งเหล่านี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีผู้ที่จัดหาให้ ไม่มีอยู่จริงและจะไม่ถูกเก็บรักษาแยกจากผู้ผลิต เงื่อนไขที่จำเป็นคือการมีอยู่ของผู้ให้บริการและผู้ที่ตั้งใจให้บริการ คุณภาพนั้นวัดได้ยากเนื่องจากมีความผันผวนเนื่องจากขึ้นอยู่กับสถานที่ เวลา และสถานะปัจจุบันของผู้ผลิตโดยตรง การได้รับวัสดุและผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ก็มีบางสิ่งที่เหมือนกัน - นี่คือต้นทุนแรงงานมนุษย์ที่ต้องชำระ ก่อนหน้านี้คำนึงถึงความเป็นไปได้ ต้นทุนวัสดุผู้คนพยายามใช้บริการของสมาชิกในครอบครัวหรือทำด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น พวกเขาซ่อมแซมและทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์ อาหารปรุงสุก ดูแลเด็ก ฯลฯ ด้วยการเติบโตของมาตรฐานการครองชีพและความต้องการของผู้คนที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งงานที่เพิ่มขึ้น บริการในครัวเรือนแก่ประชากรจึงได้รับมากขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญใน สาขากิจกรรม

เหล่านี้อาจเป็นผู้ประกอบการหรือผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม บริษัทขนาดเล็กหรือพนักงานของเครือข่ายวิสาหกิจทั้งหมด เวลาต้องการให้การให้บริการในครัวเรือนถึงระดับคุณภาพใหม่

การขยายสเปกตรัม

ในภาคบริการ ธุรกิจที่จัดขึ้นเพื่อให้บริการในครัวเรือนแก่ประชากรมีความซับซ้อนมากที่สุด เนื่องจากความสามารถในการทำกำไรต่ำพวกเขาจึงออกจากตลาด ผู้ผลิตรายใหญ่บริการสำหรับผู้ที่มีรายได้น้อย และในทางกลับกัน ข้อเสนอสำหรับลูกค้าตัวทำละลายกำลังเพิ่มขึ้น ในการต่อสู้แย่งชิงผู้บริโภค บริษัทขนาดใหญ่จำเป็นต้องขยายข้อเสนอและเครือข่ายขององค์กรของตนอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการทำความสะอาดในครัวเรือน นอกเหนือจากข้อเสนอในการทำความสะอาดบ้านและสำนักงานแล้ว ยังเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับการจัดส่งอีกด้วย น้ำดื่ม,การดูแลต้นไม้ในร่ม,การออกแบบภูมิทัศน์ค่ะ บ้านในชนบท.
อีกส่วนของตลาดที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วคือช่างทำผมและร้านเสริมสวย เนื่องจากการคืนทุนที่รวดเร็ว ภาคบริการนี้จึงเป็นที่ดึงดูดผู้ประกอบการมากที่สุด ร้านทำผมในเครือที่ให้บริการตัดผมราคาประหยัดได้พิสูจน์ตัวเองเป็นอย่างดี และในร้านราคาแพงมีโอกาสมากมายในการสร้างสรรค์และขยายรายการข้อเสนอสำหรับลูกค้าที่รัก ซึ่งรวมถึงการบริการของช่างแต่งหน้า สไตลิสต์ นักนวดบำบัด ช่างเสริมสวย ฯลฯ

ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

รูปแบบที่มีประสิทธิภาพอีกรูปแบบหนึ่งของการจัดบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรคือการพัฒนาของบริษัทที่บริการในครัวเรือนไม่ใช่ธุรกิจหลัก แต่เป็นธุรกิจเพิ่มเติม ปรากฏการณ์การบริการตามสินค้าเป็นเรื่องปกติ พวกเขาขายสินค้าให้กับคุณ - อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ครัวเรือน หรือคอมพิวเตอร์ - และให้บริการที่เกี่ยวข้องทันที - บริการและการซ่อมแซม
กับบริษัทการค้า วัสดุก่อสร้าง,ประปา,เฟอร์นิเจอร์,ผู้ประกอบการมักจะให้ความร่วมมือ บริษัทขนาดใหญ่ให้บริการซ่อมแซมเล็กน้อยและแบบครบวงจรด้วยการเลือก การซื้อ การส่งมอบวัสดุ การประกอบเฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูปหรือสั่งทำพิเศษ และบริการออกแบบตกแต่งภายใน ทุกวันนี้คุณแทบจะไม่เห็นสตูดิโอตัดเสื้อและร้านขายผ้าแยกกัน การดำเนินธุรกิจร่วมกันมีผลกำไรมากกว่า ตัวอย่างเช่น เมื่อขายผ้าทูล ให้เสนอบริการตัดเย็บผ้าม่านสมัยใหม่ รวมถึงการผลิตและติดตั้งบัวและมู่ลี่

มีราคาแพง แต่มีความต้องการไม่น้อย

บริการซักแห้งและซักรีดในครัวเรือนมีราคาแพงที่สุด รัฐวิสาหกิจสมัยใหม่ในพื้นที่นี้ - การผลิตที่ใช้พลังงานและวัสดุมากเนื่องจากปัจจัยด้านแรงงานมีราคาแพงและเป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคซึ่งต้องมีการซ่อมแซมและปรับปรุงให้ทันสมัย การลงทุนขนาดใหญ่- ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ทำจากวัสดุหลากหลายต้องใช้สารเคมีหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดจากธรรมชาติที่มีประสิทธิภาพสูงและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งมักผลิตจากต่างประเทศ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นนั้นเกิดขึ้นกับคุณสมบัติของคนงานในสถานประกอบการดังกล่าว ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อต้นทุนบริการซักแห้งและซักรีดและราคาต่อประชากร เกี่ยวข้องกับพื้นที่นี้เพื่อขยายเครือข่ายจุดต้อนรับโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะที่เดินได้เพื่อความสะดวกในการดึงดูดลูกค้า ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นในเวิร์คช็อปการตัดเย็บและซ่อมเสื้อผ้าและรองเท้า บริการฟื้นฟูผลิตภัณฑ์เครื่องหนังและขนสัตว์เป็นที่ต้องการอย่างยิ่ง โดยทั่วไปประชากรที่มีรายได้น้อยต้องเผชิญกับปัญหาเร่งด่วนในการได้รับบริการซ่อมแซมเสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ ที่มีคุณภาพเหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติไม่เพียงพอมีไม่เพียงพอ อาชีพนี้จึงไม่มีชื่อเสียง เพื่อสร้างการแข่งขันในด้านนี้และด้านอื่น ๆ จึงได้มีการสร้างทะเบียนบริการในครัวเรือน ผู้บริโภคจำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับผู้ผลิต และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการ บริษัท และบริษัทต่างๆ การลงทะเบียนบริการในครัวเรือนประกอบด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับเรื่องที่จำเป็นสำหรับการสร้างความร่วมมือ ความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในเชิงพาณิชย์ ซึ่งผู้บริโภคบริการควรได้รับประโยชน์ด้วย

มีความเกี่ยวข้องเสมอ

บริการเช่ายังคงเป็นที่ต้องการโดยเฉพาะบริการระยะสั้น เหล่านี้คือชุดเจ้าสาวและเจ้าบ่าว, เครื่องประดับสำหรับงานแต่งงาน, ในฤดูร้อน - อุปกรณ์ต่าง ๆ สำหรับนักท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดหรือรถยนต์สำหรับการเดินทาง, อุปกรณ์ที่ซับซ้อนสำหรับการปฏิบัติงานบางอย่าง ฯลฯ ประเภทนี้มีแนวโน้มดี ยังมีความต้องการบริการให้เช่าเครื่องใช้ในครัวเรือนและเฟอร์นิเจอร์สำหรับนักศึกษาหอพักหรือผู้เช่าที่อยู่อาศัย

ในพื้นที่นี้ประเด็นของการขยายช่วงตามคำขอของลูกค้ามีความเกี่ยวข้อง ใน สภาวะตลาดธุรกิจขนาดเล็กและผู้มีรายได้น้อยหันไปโรงรับจำนำเพื่อขอสินเชื่อที่มีทรัพย์สินหรือโลหะมีค่าเป็นหลักประกัน ประเด็นการรับรองธุรกิจมีความสำคัญมากที่นี่ มีการนำบริการของสถานประกอบการถ่ายภาพมาปรับใช้ใหม่ ข้อเสนอสำหรับการสร้างภาพบุคคลทางศิลปะได้ออกจากตลาดแล้ว และในตลาดโฟโตเซรามิกที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและซับซ้อน ยังขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ใน เมืองใหญ่หากแต่ละอพาร์ทเมนต์มีห้องอาบน้ำอย่างน้อย บริการซาวน่าก็เป็นที่ต้องการและมีความต้องการใช้บริการโรงอาบน้ำ น่าเสียดายที่งานศพมีความต้องการอยู่เสมอ

องค์ประกอบทางสังคม

ในสภาวะ เศรษฐกิจตลาดบริการประเภทนี้เป็นบริการทางสังคมและในประเทศเกิดขึ้น ผู้บริโภค ได้แก่ ผู้สูงอายุ ผู้พิการ เด็กจากครอบครัวใหญ่หรือผู้ด้อยโอกาส เป็นต้น
มีองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เกิดขึ้นในจุดที่ต้องการ ประเภทต่างๆบริการสำหรับบุคคลประเภทดังกล่าวได้รับการแก้ไขอย่างครอบคลุมและตรงเป้าหมาย

การบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรจะรวมวิสาหกิจและองค์กรต่างๆ ที่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อส่วนบุคคลจากประชากรสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภคส่วนบุคคล การซ่อมแซมวัฒนธรรม ของใช้ในครัวเรือน และของใช้ในครัวเรือน และการให้บริการอื่นๆ ในครัวเรือน

อุตสาหกรรมเป็นตัวกำหนดชีวิตประจำวันของประชาชนเป็นส่วนใหญ่ ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดสรรเวลาได้อย่างมีเหตุผลมากขึ้น และยังมีส่วนช่วยในการใช้วัสดุและ ทรัพยากรแรงงานสังคม. การบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรคิดเป็น 15% ของปริมาณบริการที่ต้องชำระเงินทั้งหมดที่มีให้

ระบบการจัดการบริการสาธารณะก่อตั้งขึ้นโดยสมาคมองค์กรบริการสาธารณะแห่งรัฐเบลารุส (Belbyt) และแผนกบริการผู้บริโภคของคณะกรรมการบริหารระดับภูมิภาคและคณะกรรมการบริหารเมืองมินสค์ วัตถุประสงค์หลักของสมาคม Belbyt คือ:

การดำเนินการตามนโยบายของรัฐในด้านการบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรรวมถึงการควบคุมกิจกรรมขององค์กรธุรกิจโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดต่อความต้องการในการให้บริการผู้บริโภคปรับปรุงวัฒนธรรมการบริการ

การวิเคราะห์และคาดการณ์แนวโน้มในการพัฒนาบริการผู้บริโภคสำหรับประชากร การพัฒนาตามแนวคิด โปรแกรมกิจกรรม และประกันการนำไปปฏิบัติ

สร้างความมั่นใจในการรักษาเสถียรภาพทางการเงินขององค์กรบริการสาธารณะและการคุ้มทุนของกิจกรรม เพิ่มปริมาณการบริการส่วนบุคคล ขยายประเภทและปรับปรุงคุณภาพ

บริการภายในประเทศแก่ประชากรยังได้รับจากสาธารณูปโภค การขนส่งยานยนต์ อุตสาหกรรมในท้องถิ่น และธุรกิจส่วนบุคคล (ภายใต้สิทธิบัตร)

สำหรับ ปีที่ผ่านมามีการปรับโครงสร้างใหม่ในภาคบริการผู้บริโภค ดังนั้น ในปี พ.ศ. 2546 ภาคเศรษฐกิจที่ไม่ใช่ภาครัฐจึงให้บริการในครัวเรือนได้ 66.3% ซึ่งรวมถึงผู้ประกอบการรายบุคคลมากกว่าครึ่งหนึ่งด้วย ส่วนแบ่งขององค์กรธุรกิจของรัฐคิดเป็น 33.3% ของบริการในครัวเรือนผู้ประกอบการต่างประเทศ - 0.6%

ภาคบริการผู้บริโภคแบ่งออกเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันทางเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงการซ่อมและตัดเย็บรองเท้า การซ่อมแซมและตัดเย็บเสื้อผ้า การซ่อมแซมและบำรุงรักษา อุปกรณ์วิทยุอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ในครัวเรือน การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม ยานพาหนะการผลิตและการซ่อมแซมเฟอร์นิเจอร์ บริการซักรีด การซ่อมแซมและการก่อสร้างที่อยู่อาศัย บริการสตูดิโอถ่ายภาพ บริการโรงอาบน้ำและร้านทำผม พิธีกรรม พิธีการ และบริการประเภทอื่น ๆ

ส่วนแบ่งหลักในการบริการผู้บริโภคถูกครอบครองโดยบริการการผลิตซึ่งมีปริมาณการขายบริการในครัวเรือนถึง 80% 1 . มีให้บริการทั้งแบบรายบุคคลและผ่านองค์กรเฉพาะทาง

ในลักษณนามระดับชาติของสาธารณรัฐเบลารุส 015-97 “บริการสาธารณะ” ถึง บริการในครัวเรือนรวมกิจกรรมมากกว่า 600 ประเภท ดำเนินการโดยองค์กรมากกว่า 8,000 แห่งซึ่งมีการจ้างงาน 59.6 พันคนในปี 2546 และ 131.5 พันคนในปี 2533 การบริการผู้บริโภคเป็นเพียงภาคบริการเดียวที่การจ้างงานลดลงอย่างรวดเร็ว นี่เป็นเพราะสาเหตุหลายประการ: การลดการขาดแคลนสินค้าอุปโภคบริโภคใน การค้าปลีก, ราคาบริการในครัวเรือนที่สูงขึ้น, มาตรฐานการครองชีพของประชากรลดลง, การจัดหาประชากรเพิ่มขึ้น เครื่องใช้ในครัวเรือน(เช่น เครื่องซักผ้า จักรเย็บผ้า) เป็นต้น

แม้จะมีความสำคัญและคำมั่นสัญญาในขอบเขตของการบริการสาธารณะสำหรับประชากร แต่ในเบลารุสก็ยังขาดสถานประกอบการบริการสาธารณะอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน พื้นที่ชนบท- ไม่มีวัสดุและฐานทางเทคนิคที่เหมาะสม ไม่เพียงพอ บุคลากรมืออาชีพ- คุณภาพและโครงสร้างของบริการที่ให้มาไม่ตรงกับความต้องการของประชากรเสมอไป สำหรับปี 1991-2003 จำนวนสถานประกอบการบริการผู้บริโภคในเบลารุสลดลง 32% เฉพาะบริการในครัวเรือนประเภทนี้ เช่น การบำรุงรักษาและการซ่อมแซมรถยนต์และยานพาหนะอื่นๆ เท่านั้นที่มีจำนวนสถานประกอบการเพิ่มขึ้น (4.3 เท่า)

ปริมาณการขายบริการในครัวเรือนแก่ประชากร พ.ศ. 2534 - 2538 ลดลง 73.2% รวมถึงในพื้นที่ชนบท - 83.9% ปริมาณบริการในครัวเรือนลดลงอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะ บางชนิดกิจกรรม. ดังนั้น การตัดเย็บรองเท้าส่วนบุคคลลดลง 90.7% การตัดเย็บและการซ่อมแซมเสื้อผ้าส่วนบุคคล - 88.2% การซักแห้ง - 91.3% ภายในปี 2546 แม้ว่าปริมาณการขายบริการในครัวเรือนจะเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2538 แต่ก็เป็นเพียง 62.5% ของระดับปี 1990 และในพื้นที่ชนบท - 18.5%

__________________________

1. Rondak D. บริการในครัวเรือนสำหรับประชากรในสาธารณรัฐเบลารุสและประเทศตะวันตก: รัฐและปัญหา // เบลารุส นิตยสาร จดูนาร์ กฎหมายและระหว่างประเทศ ความสัมพันธ์ พ.ศ. 2546 ฉบับที่ 2. น.85.

ปริมาณการให้บริการในครัวเรือนที่ลดลงได้รับอิทธิพลจากการลดลงอย่างมากในปี 2534-2538 รายได้เงินสดที่แท้จริงของประชากร ต้นทุนการบริการที่เพิ่มขึ้นซึ่งเติบโตเร็วกว่ารายได้เงินสด การลดปริมาณการบริการในบ้านผู้บริโภคและศูนย์ผู้บริโภคระดับเขตส่งผลให้มีปริมาณบริการที่มากเกินไป พื้นที่การผลิตซึ่งส่งผลให้ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้นและคุณภาพการบริการลดลง การสูงวัยของประชากรในชนบททำให้ความต้องการบริการครัวเรือนในพื้นที่ชนบทลดลง ซึ่งศูนย์สหสาขาวิชาชีพกลับกลายเป็นว่าไม่มีกำไรและถูกปิด สำหรับปี 1991-2003 โครงสร้างการให้บริการก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

ในประเทศ ส่วนแบ่งการบริการในการซ่อมและตัดเย็บเสื้อผ้าและรองเท้า การซ่อม ตัดเย็บและถักเสื้อถัก และการซ่อมแซมอุปกรณ์ในครัวเรือนลดลง แต่ส่วนแบ่งการบริการที่เกี่ยวข้องกับ การบำรุงรักษาทางเทคนิคและอู่ซ่อมรถ ร้านทำผม ปัจจัยด้านราคาก็มีอิทธิพลต่อเรื่องนี้เช่นกัน ดังนั้นการเปิดร้านเสริมสวยส่วนตัวที่ให้บริการทำผมและห้องซาวน่าทำให้ไม่เพียง แต่จะปรับปรุงคุณภาพของร้านหลังเท่านั้น แต่ยังทำให้ราคาเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจสถานประกอบการด้านบริการผู้บริโภคขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย สิ่งสำคัญคือเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นและคุณภาพของการบริการ ตัวอย่างเช่น ในเบลารุส ระยะเวลาการให้บริการซ่อมเครื่องใช้ในครัวเรือนนานถึง 12 วัน และในประเทศต่างๆ ยุโรปตะวันตก- วันหนึ่ง.

เพื่อปรับปรุงการบริการผู้บริโภคในพื้นที่ชนบท คณะรัฐมนตรีแห่งสาธารณรัฐเบลารุสได้มีมติในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2546 ว่า "เกี่ยวกับมาตรการเพิ่มเติมในการพัฒนาบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรในพื้นที่ชนบทจนถึงปี พ.ศ. 2549" กำหนดมาตรการที่เกี่ยวข้องกับการยกเว้นองค์กรบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรในพื้นที่ชนบทจากการจ่ายภาษีจากกำไรและมูลค่าเพิ่ม ไฮไลท์ ทรัพยากรทางการเงินเพื่อจัดซื้อยานพาหนะสำหรับอุปกรณ์ทางเทคนิคของร้านซักแห้งและร้านซักรีด

สาธารณรัฐเบลารุสได้กำหนดแนวทางการพัฒนาบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรที่มีรายได้เฉลี่ย มีการวางแผนที่จะพัฒนาบริการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือน ยานพาหนะส่วนบุคคล เฟอร์นิเจอร์ ร้านทำผม ร้านซักรีด และซักแห้ง ในอัตราสูงสุด

เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขัน จำเป็นต้องใช้มาตรการเพื่อพัฒนาธุรกิจขนาดเล็ก ตอนนี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆเท่านั้น ผู้ประกอบการแต่ละรายได้รับอนุญาตให้ดำเนินการบริการครัวเรือนและบางส่วนถึงกับมีส่วนร่วม พนักงาน- อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการรายบุคคลจำนวนมากที่ไม่มีใบอนุญาตให้บริการในครัวเรือนที่บ้าน เพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมาย มีการวางแผนที่จะลดความซับซ้อนของขั้นตอนการลงทะเบียน

สมาคมแห่งรัฐ "Belbyt" ได้พัฒนาโครงการสำหรับการพัฒนาการบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรของสาธารณรัฐเบลารุสในปี 2544-2548 ซึ่งได้รับอนุมัติจากคณะรัฐมนตรี เช่น งานหลักโปรแกรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาเสถียรภาพของการบริการผู้บริโภคสำหรับประชากร ทำให้ตลาดอิ่มตัวด้วยบริการผู้บริโภคประเภทต่างๆ ซึ่งมีความสำคัญทางสังคมเป็นหลัก และปรับปรุงคุณภาพโดยอิงจากการสร้างเงื่อนไขทางกฎหมาย องค์กร และเศรษฐกิจ

ตามเงื่อนไข กิจกรรมประเภทนี้สามารถแบ่งออกเป็น 4 พื้นที่ขนาดใหญ่:

1. การคืนค่าทรัพย์สินของผู้บริโภคของสินค้า
2. การผลิต ผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อสั่งซื้อตามคำขอของประชาชน
3. การขนส่งคนและสินค้า
4. การสร้างเงื่อนไขในการบริโภค

ประวัติเล็กน้อย

นับเป็นครั้งแรกที่กิจกรรมที่อยู่ภายใต้คำจำกัดความของการบริการผู้บริโภคปรากฏในจักรวรรดิรัสเซีย ในเวลานั้น 10% ของประชากรสมัครเล่นในดินแดนยุโรปของประเทศมีส่วนเกี่ยวข้อง ภาระผูกพันหลักที่จ้างในงานและบริการประเภทนี้คือ:

• หัตถกรรม.
• ช่างฝีมือ.
• ผู้ประกอบการ.

หลังการปฏิวัติ ขอบเขตการบริการผู้บริโภคจะต้องถูกสร้างใหม่ จนถึงปีพ.ศ. 2484 ช่างฝีมือและช่างฝีมือได้รับการฟื้นฟูในประเทศ หลังจากปีพ.ศ. 2488 การรวมตัวกันของวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องในเรื่องนี้ก็เริ่มขึ้น ทรงกลมทางเศรษฐกิจบริการแก่ประชาชน ในด้านการฝึกอบรมบุคลากรได้เปิดสถาบันอุดมศึกษา 4 แห่ง สถาบันการศึกษาและโรงเรียนเทคนิคมากกว่า 28 แห่ง ภายในปี 1975 ปริมาณของเศรษฐกิจส่วนนี้ของสหภาพโซเวียตเกิน 6.5 พันล้านรูเบิลโซเวียต

อ้างอิง!ใน สหพันธรัฐรัสเซียปัญหาการบริการผู้บริโภคได้รับความสนใจครั้งแรกในปี พ.ศ. 2535 จากนั้น มาตรา 140 ของมติของรัฐบาลฉบับที่ 3 ได้นำกฎหมายฉบับแรกที่ควบคุมและกำหนดขอบเขตนี้มาใช้ ซึ่งก็คือ กฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

นอกจากนี้ในปี พ.ศ. 2536 ได้มีการนำมติคณะรัฐมนตรีครั้งที่ 536 มาใช้ ต่อไปนี้ในปี 1997 กฎการทำงานในส่วนนี้ของเศรษฐกิจของประเทศได้รับการแก้ไขและนำมติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 1025 มาใช้ ในปี 2012 มตินี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดจนถึงปัจจุบัน

ภาคบริการ

บริการ - การกระทำที่เป็นตัวแทนของเครื่องมือสำหรับการผลิตมูลค่า- สามารถใช้เพื่อสร้างคุณค่าได้แต่ไม่มีคุณค่าในตัวเอง

ภายในบริการผู้บริโภค บริการถือเป็นกิจกรรมส่วนใหญ่ของบุคคลและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้ ข้อยกเว้นคือการผลิตเฉพาะกลุ่ม: ผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ

บริการในครัวเรือนคืออะไร? ลองดูตัวอย่างบริการในครัวเรือน:

ความรับผิดชอบของนายจ้าง

ความรับผิดชอบของผู้รับเหมาต่อลูกค้า

กฎสำหรับการบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรถูกกำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 1025 ปี 1997 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2555 ความละเอียดนี้กำหนดกฎพื้นฐานที่ใช้ยอมรับและประมวลผลคำสั่งซื้อ การชำระค่าบริการและงาน และดำเนินการให้บริการและงาน นอกจากนี้ยังระบุความรับผิดชอบของผู้รับเหมาต่อลูกค้าด้วย

เพื่อสรุปเนื้อหาของมตินี้โดยย่อ: สามารถเน้นประเด็นหลักได้หลายประการ:

1. ผู้รับเหมามีหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรม ประสบการณ์ และสถานะทางกฎหมายของเขา
2. ผู้รับเหมามีหน้าที่อธิบายผลงานให้ลูกค้าทราบอย่างละเอียดและแสดงตัวอย่าง (ถ้าเป็นไปได้)
3. สัญญาการให้บริการจัดทำขึ้นใน ในการเขียนซ้ำกัน
4. สัญญาจะต้องระบุ:
   • บุคคลที่ลงนามในสัญญา
   • เรื่องของสัญญา
   • ต้นทุนงานและบริการ
   • ระยะเวลาของการทำงานและบริการ
   • แบบฟอร์มและขั้นตอนการชำระค่างานและบริการ
   • ความรับผิดชอบของคู่สัญญาในสัญญา
5. ความรับผิดชอบระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้าถูกกำหนดโดยสัญญาและกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

สายพันธุ์

มีกลุ่มระดับโลกหลายกลุ่มที่เป็นประเภทพื้นฐานของการบริการผู้บริโภค:

บริการในครัวเรือน ประชากร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภาคบริการซึ่งมีการให้บริการที่ไม่ก่อให้เกิดการผลิตและการผลิตแก่ประชากร

โดยทั่วไปแล้ว การบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจของรัฐ มีการควบคุมอย่างชัดเจน ทั้งสองฝ่ายได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย: ทั้งลูกค้าและผู้รับเหมาแม้ว่า การพิจารณาคดีแสดงให้เห็นว่าลูกค้าอยู่ในสถานะที่มีสิทธิพิเศษในข้อพิพาท