Notas de lectura

en la disciplina "Gestión"

Introducción................................................. ....................................................... ............. ....... 3

Tema 1. Fundamentos de la gestión................................................ ..... ........................... 3

1.1 La esencia de la gestión................................................ ....... ........................... 3

1.2 Historia del desarrollo gerencial................................................ ....... ................ 5

1. 3 Características específicas de la gestión en Rusia.................................... ............ 12

Tema 2. La organización como objeto de gestión................................................. ........... ... dieciséis

2.2 Entorno interno y externo de la organización................................... .......... 19

Tema 3. Funciones y principios de gestión................................................. ....... 20

Tema 4. Métodos de gestión................................................ .... ........................ 28

La gestión como arte significa la capacidad de aplicar eficazmente en la práctica la experiencia acumulada. El arte de la gestión se ha acumulado a lo largo de la historia del desarrollo de la gestión.

La gestión como ciencia tiene un tema de estudio, problemas específicos y enfoques para resolverlos. La base científica de esta disciplina es la suma de conocimientos sobre gestión acumulados durante muchos años y presentados en forma de conceptos, teorías, principios, métodos y formas de gestión.

La gestión como función. El desarrollo centenario de la gestión predeterminó la separación de las actividades de gestión en una función separada. La gestión como función se implementa mediante la implementación de una serie de acciones de gestión, denominadas funciones de gestión.

La gestión como proceso. Enfoque basado en procesos a la gestión, refleja el deseo de los teóricos y profesionales de la gestión de integrar todo tipo de actividades para resolver problemas de gestión en una sola cadena. Cuando se aborda la gestión como un proceso, la atención se centra en la interconexión de las acciones individuales, cada una de las cuales, a su vez, es un proceso.

La dirección son las personas que dirigen la organización. Este proceso Es proporcionado por especialistas en gestión capacitados profesionalmente que dan forma y gestionan organizaciones estableciendo objetivos y desarrollando formas de alcanzarlos.

La gestión es como un aparato. La gestión se identifica a menudo con órganos o aparatos de gobierno. La dirección es un órgano de gobierno específico de las organizaciones modernas (tanto comerciales como sin fines de lucro). Sin él, la organización como entidad holística no puede existir ni funcionar eficazmente. Por tanto, el aparato de gestión es parte integral de cualquier organización y está asociado al concepto de gestión.

1.2 Historia del desarrollo gerencial

La gestión es un tipo independiente de actividad realizada profesionalmente y encaminada a lograr condiciones de mercado, objetivos previstos mediante el uso racional del material y recursos laborales utilizando los principios, funciones y métodos del mecanismo de gestión económica.

Gestión: gestión en un entorno de mercado, una economía de mercado significa:

1. la orientación de la empresa hacia la demanda y necesidades del mercado, hacia solicitudes específicas
consumidores y organización de la producción de aquellos tipos de productos que
tienen demanda y pueden aportar a la empresa el beneficio esperado;

2. deseo constante de mejorar la eficiencia de la producción, para obtener resultados óptimos a menores costos;

3. independencia económica, brindando libertad de toma de decisiones a quienes son responsables del resultado final de las actividades de la empresa o de sus divisiones;

4. ajuste constante de objetivos y programas dependiendo de las condiciones del mercado;

5. identificar el resultado final de la actividad de la empresa o de sus divisiones económicamente independientes en el mercado en el proceso de intercambio;

6. la necesidad de utilizar lo moderno base de información Con
tecnología informática para cálculos multivariados al hacer razonables
y soluciones óptimas.

Los términos "gerencia", "gerente" han entrado firmemente en nuestro vocabulario, reemplazando a los anteriores "gerencia", "actividad gerencial", "gerente", "director".

El término "gestión" es esencialmente un análogo del término "gestión", su sinónimo, pero no en toda su extensión. El término "gestión" es mucho más amplio, ya que se aplica a diferentes tipos actividades humanas (por ejemplo, conducir un automóvil); a diferentes áreas de actividad (gestión en la naturaleza inanimada, en sistemas biológicos, gestión gubernamental); a los órganos de gestión (divisiones del gobierno y organizaciones publicas, así como en empresas y asociaciones).

El término "gestión" se aplica únicamente a la gestión de procesos socioeconómicos a nivel de una empresa que opera en condiciones de mercado, aunque recientemente ha comenzado a utilizarse en los Estados Unidos en relación con organizaciones no empresariales.

El término "gestión" es de origen americano y no está traducido literalmente a otros idiomas. En los países de habla inglesa se utiliza con bastante libertad y con diversos significados, pero siempre en relación con la gestión. actividad económica, mientras que otras palabras se usan con otros significados.

Primera etapa de la metodología. gestión científica analiza el contenido de la obra y determina sus principales componentes. Luego se fundamentó la necesidad del uso sistemático de incentivos para interesar a los trabajadores en aumentar la productividad laboral y aumentar el volumen de producción. Los autores de trabajos sobre gestión científica plantearon y fundamentaron las siguientes proposiciones científicas:

1. Utilizar análisis científicos para determinar los mejores métodos.
lograr metas y resolver problemas específicos;

2. la importancia de seleccionar a los trabajadores más aptos para realizar tareas específicas y de proporcionarles formación;

3. la necesidad de proporcionar a los trabajadores los recursos necesarios para
realizar tareas de manera efectiva.

En la ciencia de la gestión extranjera, han surgido cuatro conceptos importantes que han hecho una contribución significativa al desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión moderna. Estos son los conceptos:

1. gestión científica;

2. gestión administrativa;

3. gestión desde el punto de vista de la psicología y las relaciones humanas;

4. Gestión desde el punto de vista de las ciencias del comportamiento.

EN condiciones modernas Hay tres enfoques científicos para la gestión:

1. enfoque de la gestión como proceso;

2. enfoque sistemático;

3. enfoque situacional.

El surgimiento de la teoría de la gestión es un proceso complejo y contradictorio en el que interactúan muchos factores de naturaleza tanto positiva como negativa, razones objetivas y subjetivas. Y, sin embargo, la necesidad objetiva, tarde o temprano, tuvo que manifestarse y conducir a un gran avance en esta área: a la formulación de la teoría de la gestión, a la conciencia de su papel como importante.

e independiente fuerza productiva. Y esto sucedió en 1911 cuando F. Taylor, considerado el fundador de la gestión científica, publicó el libro “Principios de la gestión científica”.

Desde el advenimiento de la ciencia de la gestión, su evolución como disciplina independiente no es una secuencia estricta de determinadas etapas principales, sino el desarrollo de una serie de enfoques que coincidieron parcialmente en el tiempo. Además, el desarrollo de cada uno de ellos y de la teoría de la gestión en su conjunto tuvo lugar en un contexto científico social y general más amplio. Por lo tanto, la teoría de la gestión emergente se vio influenciada por los cambios que se estaban produciendo en el mundo: nuevos logros científicos y tecnológicos, cambios en las actitudes hacia los negocios, éxitos en otras disciplinas relacionadas con la gestión, como la sociología, la psicología, la economía, ciencias de la ingenieria y etc.

Hay cuatro enfoques principales en el desarrollo de la teoría de la gestión: el enfoque desde el punto de vista de las principales escuelas de gestión, el enfoque de procesos, el de sistemas y el situacional. La primera de ellas es la más importante en términos históricos, ya que está formada por un conjunto de “escuelas” bastante cambiantes que examinaron la gestión desde diferentes puntos de vista. Se trata de las escuelas de gestión científica, de gestión administrativa (“escuela clásica”), de relaciones humanas y de ciencias del comportamiento, así como la escuela de métodos de gestión cuantitativa.

Escuela de Administración Científica (1885-1920). Su aparición fue un acontecimiento clave, gracias al cual la ciencia de la gestión adquirió no sólo independencia, sino también un amplio reconocimiento público. Sus representantes más famosos, junto con f. Taylor, fueron F. Gilbreth, L. Gilbreth, G. Gant, G. Emerson y otros. Desde sus inicios, la ciencia de la gestión ha estado indisolublemente ligada al análisis. actividad laboral generalmente. Además, fue en gran medida resultado del desarrollo objetivo de métodos científicos para analizar el contenido y las condiciones de trabajo. Gracias a ello, se demostró de forma clara y convincente que el objetivo -aumentar la productividad- puede lograrse no sólo mejorando la producción y la tecnología, sino también mejor organización Trabajo (tanto individual como conjunto). La organización del trabajo y su gestión son, por tanto, una reserva adicional y rica de eficiencia productiva y mayores beneficios. Sólo estos “argumentos irrefutables” permitieron superarlo todo, creando un punto de inflexión opinión pública en relación con la ciencia de la gestión tanto desde el círculo administrativo como académico. Ésta es la misión histórica de esta escuela. Para volverse independiente, la ciencia de la gestión tenía que convertirse inmediatamente en “más que una simple ciencia”: actuar como una fuerza productiva directa visible e irrefutable que ya no podía ignorarse (o no era rentable). Y aunque hoy los "principios generales de la gestión laboral" de F. Taylor se perciben como un sentido común más o menos sistematizado, el papel de este enfoque en el desarrollo de la teoría de la gestión es importante e innegable. Los principios fundamentales de estos son los siguientes:

a) un enfoque científico para la implementación de cada elemento del trabajo;

b) un enfoque científico para la selección, educación y formación de los trabajadores;

c) cooperación con los trabajadores;

d) división de la responsabilidad por los resultados entre directivos y trabajadores.
Escuela administrativa (“clásica”) de gestión (1920-1950).

El fundador de esta escuela es A. Fayol, considerado el “padre” gestión moderna, era el director de una de las grandes empresas francesas, y varios de sus principales seguidores también estaban directamente relacionados con la práctica de la alta dirección administrativa (L. Urwick, D. Munch, E. Reims, O. Sheldon, L. Allen , etc.).

El principal objetivo de la escuela “clásica” era desarrollar algunas
principios de gestión universales adecuados para todo tipo de organizaciones y
asegurando resultados garantizados y altos de su funcionamiento. Su
La implementación se llevó a cabo en dos áreas principales de investigación. Primero
de los cuales está relacionado con el desarrollo análisis funcional gerencial
actividades: resaltar y describir las principales funciones administrativas,
que son necesarios y suficientes para un sistema de gestión racional de cualquier
organización. El principal logro de A. Fayol es que fundamentó
punto de vista sobre la gestión como un proceso universal que consta de un sistema
funciones básicas (fijación de objetivos, planificación, control, motivación, etc.).
La segunda dirección es el desarrollo de un sistema de principios universales.

gestión.

A pesar de su destacada contribución al desarrollo de la ciencia de la gestión, la escuela “clásica” no estuvo libre de algunas limitaciones en su enfoque. Le interesaban poco, por ejemplo, los aspectos sociales de la gestión (lo que dificultaba su síntesis con la dirección sociológica). Claramente no prestó suficiente atención a la importante categoría de factores en el trabajo de una organización, los psicológicos y conductuales. Por tanto, esta escuela suele considerarse como una implementación del enfoque racionalista en la teoría de la gestión. Al mismo tiempo, también mostró las limitaciones de una comprensión estrictamente racionalista de las organizaciones; condujo a la necesidad de desarrollar nuevos enfoques que tengan en cuenta el papel de los factores subjetivos en la gestión.

Escuela de "Relaciones Humanas" (1930-1950); Enfoque de las ciencias del comportamiento (1950-presente). El comienzo de esta dirección lo sentaron los famosos experimentos de Hawthorne de E. Mayo en la planta de Western Electric. Demostró que los medios ofrecidos por los representantes de la gestión científica racional (un programa claro de operaciones laborales, buenos salarios, alta organización del trabajo, etc.) no siempre condujeron a un aumento de la productividad laboral. Las fuerzas generadas por las interacciones entre las personas a menudo excedieron los esfuerzos de la dirección. A veces los trabajadores respondían más fuertemente a la presión de sus compañeros que a los esfuerzos de la dirección o a los incentivos materiales. Así, se demostró que no sólo las razones económicas y organizativas actúan como factores importantes para un trabajo y una gestión eficaces. Complejo factores psicologicos como las relaciones personales, la motivación, las necesidades, las actitudes hacia los empleados, también es muy importante tener en cuenta sus objetivos e intenciones. Por lo tanto, su consideración es necesaria al desarrollar estrategias y tácticas de gestión. La gestión, en palabras de uno de los máximos representantes de esta escuela, se define como “hacer el trabajo con la ayuda de otros”. En consecuencia, debe basarse en tener en cuenta las características psicológicas inherentes a estas “otras personas”.

El papel de esta escuela es mostrar la posibilidad y necesidad de sintetizar la teoría de la gestión con el conocimiento psicológico. La teoría de la gestión comienza gradual y cada vez más a alejarse de enfoques rígidamente racionalistas y avanza hacia el desarrollo de los llamados esquemas de gestión blanda que tienen en cuenta las características psicológicas de una persona.

Reorientación fundamental de la investigación hacia el estudio del factor humano como elemento principal organización efectiva conduce gradualmente a la formación de una escuela de comportamiento en gestión. Los trabajos de R. Likert, D. McGregor, K. Argiris, A. Maslow, F. Herzberg, R. Blake, D. Mouton, F. Filler y otros mostraron que no sólo las relaciones interpersonales, sino también la motivación, la naturaleza de poder y autoridad, características de liderazgo, mantenimiento de la comunicación, la percepción subjetiva de una persona de su trabajo y su lugar en la organización: todo esto es un factor poderoso en el trabajo y la gestión eficaces. De este modo, objetivo principal Esta escuela trata de incrementar la efectividad de las organizaciones basadas en el factor humano.

En general, el enfoque conductual está ganando tanta popularidad y alcance que cubre casi por completo los principales problemas de la teoría de la gestión. Muchas de sus disposiciones siguen siendo relevantes hoy y están incluidas en el contenido de la teoría de la gestión moderna.

Escuela de “métodos cuantitativos en gestión” (1950 a la actualidad). Aunque la influencia de esta dirección fue significativamente menor que la anterior, aún dejó una huella notable en la evolución del pensamiento gerencial, y varias de sus disposiciones siguen siendo relevantes hasta el día de hoy. El principal mérito de la escuela radica en la metodología propuesta para la investigación operativa. En primer lugar, se desarrolla un modelo de la situación organizacional, caracterizado por una cierta simplificación de la realidad y una reducción del número de variables a un nivel controlable. Luego se asignan valores cuantitativos a las variables, lo que permite evaluar y comprender objetivamente cada variable y las relaciones entre ellas. Finalmente, el modelo de situación así formalizado se somete a un procesamiento matemático adicional; Se representan “varios escenarios” de su funcionamiento y se comparan sus posibles resultados, a partir de los cuales se seleccionan las acciones de gestión. El desarrollo de la tecnología informática ha dado un nuevo y poderoso impulso en esta dirección.

Junto al análisis de las “escuelas de gestión”, es necesario considerar las tres principales y más enfoque general en teoría de la gestión: proceso, sistema y situacional. Sin embargo, ya no tienen sólo un significado histórico, sino que caracterizan las características estado actual teoría de la gestión. Así, “a través del prisma” de estos enfoques, se revela la conexión entre el pasado y el presente de la teoría de la gestión.

Enfoque basado en procesos. Este enfoque surgió como un desarrollo de la posición básica escuela administrativa- ideas sobre la existencia de algunas funciones de gestión básicas y universales. Sin embargo, desde el punto de vista del enfoque de procesos, se introduce una adición muy importante: estas funciones no se consideran mutuamente independientes, sino orgánicamente interconectadas y juntas forman un único proceso de gestión. La gestión es un sistema de acciones continuas e interconectadas agrupadas en funciones de gestión. El proceso de gestión en su conjunto se considera como un sistema de funciones de gestión ordenado cronológicamente y organizado cíclicamente. Por eso, una condición importante Una gestión exitosa no es sólo la eficacia de las funciones de gestión en sí, sino también su correcta coorganización dentro de un solo proceso.

Teorías de la gestión desde la segunda mitad del siglo XX. experimentó una fuerte influencia de la dirección científica general en intenso desarrollo: el enfoque de sistemas, la "teoría general de los sistemas". En la "unión" de la teoría de la gestión y la teoría de sistemas, se formuló una conclusión bastante simple pero fundamental, según la cual cualquier organización es un sistema en el sentido más completo y estricto. este concepto. Un sistema debe entenderse como una cierta integridad, que consta de partes interdependientes, cada una de las cuales contribuye al funcionamiento del todo. En consecuencia, la principal tarea de un directivo es la necesidad de ver la organización como un todo, en la unidad de sus partes constituyentes, que interactúan directa e indirectamente entre sí y con el mundo exterior. Debe tener en cuenta que cualquier influencia de la dirección, incluso privada, sobre cualquier componente de la organización conduce necesariamente a numerosas y a menudo impredecibles consecuencias. Estos son los que hay que tener en cuenta en la gestión; Para hacer esto, necesita saber cuáles son las leyes básicas por las cuales se construyen los sistemas. Cualquier organización como sistema tiene su propia lógica interna y vive según sus propios controles. Sin embargo, sostiene que las técnicas y métodos óptimos que un gerente debe utilizar para lograr con éxito los objetivos de la organización no pueden ser sólo de carácter general y deben variar significativamente; están determinados precisamente por la situación de gestión;

Un resultado importante del enfoque situacional fue que, a diferencia de los desarrollados anteriormente y que afirmaban ser universales y “los únicos verdaderos”, demostró que la mejor manera Básicamente no hay control. La eficacia de cualquiera de ellos es relativa y está determinada por la situación de gestión. El enfoque situacional en su conjunto debería caracterizarse como el concepto de “relatividad gerencial”, que contrasta marcadamente con el absolutismo de muchos otros enfoques y sus pretensiones de universalidad. No es casualidad que la transición del “universalismo” al “situacionismo” a veces se compare con “la transición del plano al espacio tridimensional, del cine mudo en blanco y negro al color con sonido estereoscópico”.

La situación actual en la teoría y práctica de la gestión global se caracteriza por la coexistencia e interacción de tres enfoques principales: sistémico, procesual y situacional (con el evidente predominio de este último). Su objetivo es sintetizar y desarrollar puntos de vista previamente desarrollados sobre las principales "escuelas de gestión", así como desarrollar nuevas ideas sobre la gestión. Debido a la existencia paralela de una serie de enfoques, la gama general de desarrollos teóricos y aplicados modernos es extremadamente amplia y diversa. El resultado de esto es una cobertura prácticamente exhaustiva de todos los principales problemas de gestión por parte de la investigación moderna. Al mismo tiempo, la situación en este ámbito -precisamente debido a la difícil cantidad de conceptos, enfoques, escuelas e interpretaciones- está plagada de ciertas dificultades. Éstas son las dificultades de generalización y síntesis de resultados.

Se pueden identificar las principales tendencias escenario moderno desarrollo de la teoría de la gestión. El primero está asociado a dar mayor importancia que antes a la base material y tecnológica de las organizaciones en términos de su gestión. La "revolución informática" jugó un papel muy importante en este sentido, creando una base de gestión técnica cualitativamente nueva en sus capacidades, así como otros logros importantes del progreso científico y tecnológico.

La segunda tendencia, aún más poderosa, es una mayor democratización de la gobernanza. Ahora ya no hay duda de que el futuro de la gestión reside en las formas democráticas “participativas” (participativas) de gestión. La participación del personal en el desempeño de funciones directivas es la condición principal para el funcionamiento de un fenómeno sociopsicológico fundamental, denotado por el concepto de "descongelar el potencial del grupo". En pocas palabras, este es un mecanismo para aprovechar plenamente el potencial de una organización para gestionarla, transformándola de un objeto de gestión a un sujeto de autogobierno.

La tercera tendencia es la internacionalización de la gestión y de los negocios y los nuevos problemas de gestión que genera. Este es, por ejemplo, el problema de la transferencia intercultural de principios y formas de gestión, el problema de tener en cuenta las mentalidades nacionales en el campo de la gestión, etc.

Según la mayoría de los investigadores, todas estas y otras tendencias han llevado a la formación de un nuevo paradigma de gestión en la actualidad. Se la conoce como una “revolución de la gestión silenciosa” y sus características clave son las siguientes:

1. Rechazo del racionalismo empresarial de las escuelas clásicas de gestión,
consistente en la creencia de que la clave del éxito de la gestión reside en la correcta
Impacto en factores internos organizaciones. En lugar de eso, pasa a primer plano
El problema de la flexibilidad y la adaptación a los cambios constantes en el exterior.
ambiente. Este último dicta la estrategia y tácticas de gestión, determina la estructura.
organización y formas de su gestión.

2. El uso de la teoría de sistemas en la gestión permitió no solo
formular Un nuevo look sobre la organización como un “todo orgánico”, teniendo
su propia lógica y leyes, sino también para resaltar una serie de variables universales de cualquier
sistemas cuyo control constituye la base gestión eficaz.

1.3 Características específicas de la gestión en Rusia

Antes de hablar de la gestión rusa, conviene señalar las características objetivas de la etapa actual de la economía rusa. Como saben, el mercado es el resultado de la selección natural de las herramientas agrícolas más efectivas y eficientes. La historia de la humanidad no conoce ningún otro sistema económico, excepto la economía de mercado, que sea altamente eficiente, receptivo a los avances científicos y tecnológicos y constantemente orientado a cambios en la estructura de las necesidades sociales. El mercado no puede crearse artificialmente, mediante la introducción forzada de relaciones de mercado. Economía de mercado- el resultado de un largo proceso histórico.

Rusia se encuentra en la primera etapa de transición en el desarrollo de las relaciones de mercado. Tareas de esta etapa:

lograr el equilibrio material y financiero de la economía nacional;

cambiar los estereotipos de conciencia y comportamiento;

formación de nuevo personal.

El mercado siempre refleja las tradiciones y características nacionales e históricas de un país en particular. La economía de mercado en Rusia, al tener características comunes, se diferencia de la de otros países. En primer lugar, estamos hablando del legado del sistema soviético con una estricta centralización de la economía, un plan global y una ausencia casi total de independencia entre los directivos de las empresas. Actualmente, un mercado regulado y con orientación social puede resultar muy eficaz.

El mecanismo económico territorial orienta a los administradores hacia el desarrollo y fortalecimiento de los vínculos entre distritos, el uso integrado de los recursos disponibles en la región y la máxima consideración de todos los requisitos ambientales y ambientales. El gerente puede tener en cuenta la diferenciación territorial de precios e impuestos, la participación de las empresas en la formación de fondos de desarrollo regional, normas ambientales, etc. En particular, el hecho de que las empresas que producen productos escasos para las necesidades de cualquier región puedan tener preferencia el tratamiento puede ser de particular importancia para el administrador: impuestos y préstamos, asignación prioritaria de recursos centralizados, derechos adicionales para el desarrollo de las relaciones económicas exteriores, beneficios de seguridad social, prioridades en la provisión de personal calificado, etc.

También existen importantes oportunidades para la dirección rusa en el ámbito de la racionalización territorial de la producción y las ventas. Varios negocios ubicados en una misma región, combinar oportunidades para resolver conjuntamente problemas de reequipamiento técnico y aumento de la producción, e implementar programas sociales territoriales.

Por tanto, las perspectivas de desarrollo de la gestión rusa están determinadas por el desarrollo de las relaciones de mercado en el país.

Pero para empezar a resolver los problemas de gestión en Rusia, es necesario identificarlos y definirlos claramente.

Durante los años de formación en Rusia moderna Se han acumulado muchos problemas, sin soluciones para los cuales sería inútil hablar de una mayor integración de nuestro negocio en la comunidad global. Veamos algunos de ellos con más detalle.

Formación de directivos de acuerdo con estándares internacionales.mi. Se trata de un proceso difícil, complicado en gran medida tanto por la falta de profesores de gestión altamente cualificados como por la falta de equipos y herramientas adecuados.

Comprender la esencia de la gestión por parte de los directivos rusos. Los directivos que han pasado por la antigua escuela de vida soviética a menudo no ven la diferencia entre gestión y gestión. Llamándose a sí mismos de una nueva manera: gerentes, en la práctica utilizan métodos de gestión antiguos que no tienen nada que ver con la gestión. “Gestión” se define únicamente como la gestión, planificación o conducción de un negocio. Sin embargo, si el gerente | no puede definir correcta y completamente la gestión, se teme que en las actividades prácticas se pierdan algunas direcciones importantes.

Incapacidad para tomar decisiones. Como muestra el análisis de la experiencia de gestión de varias empresas rusas, sus líderes y gerentes no saben cómo tomar las decisiones correctas en el momento oportuno, lo que puede tener consecuencias nefastas: pérdidas

ganancias, clientes, quiebras e incluso muerte de personas (empleados o terceros).

Incapacidad de los directivos para delegar autoridad. Debido a su mentalidad, un líder ruso a menudo prefiere hacer las cosas él mismo, cargándose con aquellas tareas y responsabilidades que podrían delegarse con seguridad a sus subordinados.

Baja profesionalidad. No hay un número suficiente de gerentes profesionales ni de especialistas profesionales para que los administren los gerentes profesionales.

Imposibilidad de recurrir a los servicios de consultores independientes y consulados.empresas de taciones. Podemos hablar no sólo de incapacidad, sino también de miedo a estos especialistas. A los gerentes les preocupa que los consultores independientes descubran secretos comerciales y los vendan a los competidores.

Incapacidad para aplicar métodos y técnicas modernos en la práctica.gestión. Desafortunadamente, muy pocos directivos rusos dominan métodos y técnicas de gestión como lluvia de ideas(método de lluvia de ideas utilizado en el desarrollo las decisiones de gestión), moderación(un enfoque que asume la libertad de opinión, utilizado para la preparación, realización y análisis eficaz de un taller, seminario, reunión de negocios), juegos de rol, presentaciones, etc.

Falta de habilidades para vender productos. Los gerentes no dominan las herramientas modernas de marketing.

Incapacidad para gestionar eficazmente los recursos financieros de la empresa.investigación, utilice métodos modernos de motivación en la práctica. El surgimiento e implementación de un sistema de gestión financiera en las empresas rusas fue causado por las transformaciones del mercado y la formación del mercado de valores. Cada vez más empresas se ven ante la necesidad de crear servicios financieros especiales o contratar gerente financiero para gestionar recursos financieros utilizando herramientas especiales.

Actualmente, es difícil motivar a un empleado con un tablero de honor o registrando el agradecimiento en el libro de trabajo.

Las formas de motivación han cambiado: se trata de bonificaciones en efectivo, viajes al extranjero o por el país pagados por la empresa, horas de trabajo gratuitas, etc.

Falta de una teoría sistematizada de la gestión rusa.policía. Hubo un tiempo en que la teoría de la gestión soviética fue creada por científicos como (reprimidos en los años 30 del siglo XX).

Problemas ambientales (equipos y tecnologías obsoletos). Para los directivos de las empresas rusas, los problemas medioambientales se encuentran entre los más acuciantes. Aún quedan empresas con equipamiento del siglo XIX o principios del XX. Las tecnologías respetuosas con el medio ambiente no son baratas, por lo que la naturaleza está sistemáticamente contaminada por residuos industriales.

Aquellos directivos conscientes de los peligros medioambientales están intentando crear un sistema de gestión medioambiental en sus empresas.

Conciencia de la responsabilidad social de la gestión. En la búsqueda de ganancias, los gerentes a veces se olvidan de la responsabilidad social que deben asumir. Estos directivos creen: "Se trata de ganancias o de responsabilidad social". Compra de bienes industriales y productos alimenticios nocivos para la salud en el extranjero, como vajillas de melanina o productos alimenticios caducados, venta de productos estropeados en pedidos para veteranos de la Gran Guerra Patria. guerra patriótica o los juguetes chinos que contienen sustancias químicas nocivas para los niños de los orfanatos- no son considerados un delito en la mente de los directivos.

Problemas de presión fiscal e incertidumbre de los mecanismos de fijación de precios.educación Hasta ahora, nuestro país carece de una fiscalidad regulada y efectiva. Es más fácil para los líderes empresariales encontrar formas de eludir las leyes que cumplirlas.

Aunque se declara el precio de mercado, en realidad este proceso todavía no está regulado y es espontáneo. Como regla general, los precios están excesivamente inflados y controlados no por las leyes del mercado o el Estado, sino por grupos criminales o monopolistas que dictan las reglas del juego.

Debilidad del marco legal. Las leyes se contradicen entre sí. Las leyes regionales a veces entran en conflicto con la legislación federal, etc.

Falta de capacidad para formar un equipo y seleccionar personal. Ciencias psicológicas como Psicología Social, la psicología gerencial y otras han sido consideradas durante mucho tiempo en nuestro país "un producto del capitalismo". Ahora estamos pagando por esto. No sólo los directivos de las empresas rusas, sino también los ejecutivos | Muchas veces las brigadas no saben cómo formar un equipo. De ahí los interminables disturbios, conflictos de intereses, etc.

Un gerente debe tener una técnica para determinar el carácter y el temperamento de las personas. Debe poder seleccionar y formar trabajadores, colocarlos en los lugares apropiados y, si es necesario, despedirlos.

Cualquier sistema complejo sólo puede describirse capa por capa, mediante la identificación de subsistemas. Para describir el sistema de gestión de una organización, los subsistemas presentados en la Tabla 1 se utilizan con mayor frecuencia. 1.

Tabla 1 - Componentes de un sistema de gestión empresarial

Nombre del subsistema	El resultado del funcionamiento del subsistema.
Producción (componente técnico y tecnológico)	Producto (servicio) de una calidad determinada.
Personal (componente social)	Personal de determinadas cualificaciones y relaciones entre ellos
Gestión (componente orientador y coordinador)	Decisiones y acciones de gestión con los recursos de la organización para alcanzar los objetivos fijados.
Relaciones entre la organización y el entorno externo.	Restricciones marcadas por la sociedad que se deben tener en cuenta a la hora de gestionar

A principios de siglo los mercados no estaban saturados y el sistema de gestión de la empresa tuvo que aprender a asegurar la producción de grandes cantidades de producto con costos mínimos(era de producción en masa). El principal limitador del éxito es el subsistema de producción y la dirección centra su atención en él. Cada lugar de trabajo y su interrelación, se aprovechan activamente las ventajas de la estandarización de los equipos y la estrecha especialización de los trabajadores. Al centrarse en la búsqueda de reservas organizativas y centrarse dentro de la empresa, el sistema de gestión garantiza un fuerte aumento de la producción a costes mínimos.

El éxito masivo de las empresas gestionadas según estos principios conduce a la saturación de los mercados de ventas y al surgimiento de un nuevo problema para la gestión. El principal limitador del éxito son las ventas. I. Ansoff enfatiza que la transición a cada nueva etapa se produce como una adición a lo logrado anteriormente, y no como su negación. En la nueva etapa, la etapa de ventas masivas, el sistema de control aprende a interactuar con el entorno externo (sólo por ahora) y a cambiar. Aparecen un departamento de marketing y divisiones de I+D, se están desarrollando métodos para estudiar la demanda y cambiar el producto, lo que nos obliga a reconsiderar los principios establecidos de organización de la producción. El objeto de la optimización se convierte en una cadena tecnológica de operaciones que asegura la producción de un producto más diverso con un aumento de costos permisible estrictamente controlado.

La etapa postindustrial está marcada por una nueva complicación ambiente externo. Despliegue de la revolución científica y tecnológica; La saturación de los mercados y el creciente bienestar de la sociedad aumentan la presión sobre las empresas desde el entorno externo: los requisitos de calidad de los productos impuestos por los consumidores son cada vez más estrictos y están surgiendo demandas de la sociedad. El capital material deja de ser el valor principal, cada vez se concede más importancia al factor humano y su potencial creativo, crece la independencia de los artistas. El énfasis se está desplazando hacia el componente social. El sistema de gestión de la empresa vuelve a ser más complejo. Utilizando nuevos métodos de trabajo con recursos humanos, aumenta su adaptabilidad y su capacidad de cambio.

La cuarta etapa de desarrollo, que comenzó en los años 80, aún no tiene un nombre establecido, pero la esencia de los cambios que se están produciendo emerge con bastante claridad. Están relacionados, en primer lugar, con el uso generalizado de la tecnología de la información y, en segundo lugar, con la globalización de la economía. Llamémosla la era de la globalización.

El marco del entorno externo se está volviendo mucho más amplio y la previsibilidad de los cambios es cada vez menor. El éxito del funcionamiento empresarial en estas condiciones requiere que la dirección adquiera nuevas habilidades. La solución a este problema se debe en gran medida a que el camino de desarrollo que hemos recorrido nos ha dado las habilidades necesarias y nos ha enseñado no sólo a calcular el aumento de las ganancias, sino también a sacrificarlas en un determinado período de tiempo para fortalecer la Criterio para la supervivencia de la empresa.

Así, el comienzo del tercer milenio plantea tareas completamente diferentes para la gestión de los países desarrollados y postsocialistas. Para el primero, se trata de aprender a sobrevivir en condiciones en las que el futuro es imposible de predecir. En segundo lugar, se trata de aprovechar la experiencia acumulada de los países desarrollados y llevar a cabo un “desarrollo de recuperación”. Comprender esta diferencia es lo que debes hacer.

Consideremos las características del sistema de gestión nacional. empresa industrial, según las características que utilizamos anteriormente. Cabe destacar la ausencia de una unidad de optimización. Ya hemos señalado que esta circunstancia influye directamente en la formación del cargo desde el que se toman las decisiones de gestión. Sin embargo, este fenómeno tiene consecuencias más profundas. La ausencia de requisitos de optimización hace que el sistema sea infantil; no necesita cambios, ya que puede funcionar con cualquier nivel de producción. Una base de información sobre costos y resultados se vuelve innecesaria y los gerentes se ven privados de una herramienta importante para identificar "puntos débiles", es decir, identificar lugares donde hay discrepancias entre los componentes del sistema. Como resultado, los cambios son aleatorios y muchas veces no afectan el resultado final.

Mientras tanto, es el requisito de optimización el que constituye la base de la primera etapa, cuando el sistema de gestión aprendió a sobrevivir utilizando sólo reservas internas, realizando mejoras graduales. Todas las demás etapas desarrollaron esta capacidad, teniendo en cuenta el entorno externo. Sin corregir esta “especificidad”, es imposible avanzar. Tomar prestados los métodos más avanzados de investigación de mercado y crear las condiciones más favorables para el departamento de marketing no dará buenos resultados, ya que no estarán respaldados por un sistema de gestión en el que los gerentes hablen cada uno su propio idioma, no existen informes generalmente entendidos sobre los resultados económicos de la empresa y el adecuado control de los ingresos y gastos.

La siguiente característica del sistema de gestión empresarial ruso está relacionada con el hecho de que nunca ha identificado el principal factor de éxito, la principal ventaja estratégica, sin la cual es imposible sobrevivir. No existe tal tradición, ni necesidad, ni habilidades para realizar ese trabajo.

En condiciones en las que no está claro hacia dónde navega el barco, cualquier viento se vuelve favorable. Por tanto, es natural que se utilicen “mejoras” dispersas que no dan resultados tangibles. La mayoría de las veces se centran en el crecimiento de los volúmenes de ventas, creyendo que siempre se puede garantizar el crecimiento de los volúmenes de producción, es decir, el punto de partida es

carácter externo, pero la lógica real es otra. Sabiendo lo que valora el consumidor, aseguramos la producción de productos de calidad adecuada, lo que nos permite incrementar las ventas si el proceso de venta está adecuadamente organizado. Así, las acciones internas refuerzan las externas. El éxito en la segunda etapa se debe a la complicación del sistema ya establecido de la primera etapa.

Y finalmente, la última característica del sistema de gestión considerado está relacionada con el uso de la cultura organizacional. En una economía socialista cultura organizacional utilizado activamente, fue un buen apoyo para decisiones y acciones ineficaces tomadas en nombre del bienestar futuro. Nos permitió estar orgullosos de nuestros “éxitos” y de nuestras “empresas avanzadas”. El abandono de estos valores y el aumento de la anarquía en el ámbito de los salarios y las decisiones sobre cuestiones de propiedad socavaron la ya frágil unidad de la administración con los trabajadores. El resultado es un aumento de la tensión social, una disminución de la iniciativa y la motivación para el trabajo altamente productivo y una crisis de confianza. Todo esto puede convertirse en un serio freno a transformaciones muy necesarias.

La especificidad del sistema de gestión empresarial en empresas nacionales Esto se debe principalmente al hecho de que, al operar en un entorno artificial, este sistema resultó estar fuera de la lógica evolutiva del desarrollo, típica de todos los países desarrollados. Para implementar con éxito el “desarrollo de puesta al día”, nuestros líderes deben comprender que los cambios requieren:

1. la posición desde la que se toman las decisiones importantes en el ámbito de la gestión, con el fin de dejar de actuar para ejecutar instrucciones a cualquier precio, y comenzar a actuar para lograr el éxito económico;

2. actitud ante el problema de optimización. La exigencia de optimización debe impregnar literalmente todo el sistema de gestión. Para ello se debe crear la base de información necesaria (contabilidad de gestión), utilizar presupuestos, discutir resultados relevantes y evaluar actividades. Sólo así los cambios serán deseados y traerán resultados reales;

3. la práctica de la gestión sin un objetivo mensurable claramente expresado y la identificación de un factor crítico de éxito.

Preguntas de control

1. Definir gestión.

2. Nombrar enfoques para determinar la esencia y el papel de la gestión.

3. ¿Cuál es la esencia de la escuela de gestión científica?

4. ¿Cuál es el aporte de la escuela clásica de administración?

5. ¿Cuál es la esencia de la escuela de relaciones humanas?

7. Nombre enfoques modernos a la gestión.

8. ¿Cuáles son los principales hitos en el desarrollo de la gestión en Rusia?

9. Nombra las características de la gestión moderna.

Tema 2. La organización como objeto de gestión.

2.1. Concepto y tipos de organizaciones.

2.2 Entorno interno y externo de la organización

2.1. Concepto y tipos de organizaciones.

Organización - Es un grupo de personas cuyas actividades se coordinan conscientemente para lograr una meta o metas comunes que son significativas para todos los miembros del grupo. El grupo deberá cumplir los siguientes requisitos:

· la presencia de al menos dos personas que se consideren parte del grupo;

· la presencia de un objetivo que se acepta como común a todos los miembros de la organización;

· tener miembros del grupo que trabajen juntos para lograr objetivos comunes.

Organización - Este sistema, que representa una cierta integridad, que consta de partes interconectadas e interdependientes, cada una de las cuales contribuye a las características del todo.

Todas las organizaciones empresariales son sistemas abiertos. No pueden existir de forma autónoma, cerrada. Para llevar a cabo sus actividades, es necesario interactuar con el entorno externo y obtener recursos de él en forma fuerza laboral, capital, equipos, materias primas, energía, información, etc. Los recursos, utilizando tecnologías apropiadas, se procesan y convierten en productos y servicios transferidos al entorno externo.

Así, en cualquier organización se implementan tres procesos clave: obtener recursos del entorno externo, producir un producto y transferirlo al entorno externo.

Especialidad 2-91 01 01 “Producción y restauración”

Sección, tema	Número de horas lectivas
Total	incluido para clases de repaso	Tiempo para el trabajo independiente
Día	forma	En ausencia	forma
la boca esta ocupada
Ocupado en la práctica de laboratorio	20/2	7/2
Introducción
Sección 1 . Fundamentos teóricos de la gestión.
1.1. Desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión.
1.2. Metas organizacionales y estrategias de gestión. 1.3. Estructuras organizativas para la gestión de una organización (empresa)
Trabajo práctico nº 1.
Estudio de situaciones productivas específicas. Selección de estructuras de gestión organizacional óptimas para organizaciones específicas.
1.4. Funciones y principios de gestión.
1.5. Métodos de gestión de una organización (empresa).
Sección 2. Procesos intraorganizacionales
2.1. Poder y liderazgo
2.2. Motivación de empleados
2.3. Manejo de conflictos
2.4. Teoría y práctica de la toma de decisiones gerenciales.
Sección 3. Fundamentos de la gestión de personal
3.1. Gestión de personal
3.2. Organización del trabajo directivo.

3.3. Eficiencia de gestión

Total:

TEMAS DEL PROGRAMA

Al estudiar este tema, es necesario estudiar las siguientes preguntas:

1. Concepto de gestión

2. Materia y contenido de la ciencia. La esencia, metas y objetivos de la gestión.

4. Desarrollo histórico de la gestión (principales etapas del desarrollo de la gestión, escuelas de gestión, enfoques modernos de la gestión, niveles de gestión)

Concepto de gestión

El concepto de “gestión” se interpreta de manera muy amplia en la literatura mundial sobre gestión y práctica. Pero no hay contradicciones entre las diferentes opciones. Se complementan y especifican mutuamente. Esto nos permite comprender mejor la esencia y el contenido de la gestión, sacar la conclusión correcta sobre su importancia social y la necesidad de estudio.

Su teoría general crea una base metodológica unificada para diversas formas de gestión, que contiene categorías y conceptos funcionales, principios y métodos, un sistema de funciones y tareas de gestión, independiente de la industria o de las características funcionales de las actividades de la organización.

La gestión presupone el cumplimiento de una serie de requisitos, mediante cuya implementación los gerentes aseguran condiciones de trabajo efectivas para los empleados empleados en la organización y la obtención de resultados que cumplan con las metas marcadas. La capacidad de establecer e implementar objetivos, qué hacer y cómo hacerlo, es el núcleo de la gestión.

La gestión se convirtió en una ciencia independiente a finales del siglo XIX y proviene de la palabra inglesa "manage", gestionar.

Gestión– se trata de un tipo independiente de actividad realizada profesionalmente destinada a lograr ciertos objetivos específicos por parte de una entidad comercial que opera en condiciones de mercado mediante el uso efectivo de los recursos financieros, materiales y laborales disponibles.

Control Es un conjunto de medidas coordinadas destinadas a lograr un objetivo específico.

Hay 3 clases de control:

En la naturaleza inanimada (sistemas técnicos);

En organismos (sistemas biológicos);

En sociedad ( sistemas sociales).

Puede decirse que control– esta es una función de los sistemas organizativos biológicos, sociales y técnicos, que garantiza la preservación de su estructura y apoya un determinado modo de actividad.

Gestión en sistemas técnicos. es la gestión de procesos técnicos y de producción, mecanismos y sistemas de máquinas.

Control de procesos que ocurren en la naturaleza viva. y relacionado con la actividad vital de los organismos, se refiere a la gestión de los sistemas biológicos. Son estudiados principalmente por las ciencias naturales.

Gestión social es un proceso exclusivo de la sociedad humana. Se lleva a cabo con el fin de racionalizar la sociedad, preservar su especificidad cualitativa, mejorar y desarrollar y está determinada por la naturaleza social del trabajo, así como por la necesidad de comunicación entre las personas en el proceso del trabajo y la vida.

Gestión en sistemas sociales.- Esto es gestión de personas. Cubre el impacto en las actividades de personas unidas en grupos, colectivos con sus diversos intereses. Ésta es el área de gestión más difícil. Es objeto de estudio de las ciencias sociales (sociales).

En el proceso de producción, distribución y consumo de bienes materiales, las personas se unen en diversas formas organizativas, es decir. sistemas socioeconómicos.

Gestión social es el impacto de los objetos de gestión en las actividades de las personas unidas en grupos sociales, es decir. gestión de los sistemas sociales.

Es necesario distinguir entre los siguientes conceptos: gestión, gestión Y gestión.

Gestión > Gestión

Gestión > Gestión

Gestión traducido de en Inglés significa gestión.

Este término caracteriza una variedad específica. actividades de gestión y la ciencia que lo estudia (actividad).

En los países de habla inglesa, a la dirección también se le llama grupo de ejecutivos (gerentes).

Gestión

La definición de “gestión” se utiliza tanto para organizaciones comerciales y sin fines de lucro, proporcionando servicios pagos(educativa, médica, etc.), así como para actividades independientes que no están directamente relacionadas con la creación y funcionamiento de ninguna estructura (organización de actuaciones remuneradas de artistas, deportistas, etc.).

El concepto de "gestión" se aplica únicamente a la gestión de procesos socioeconómicos a nivel organizacional.

Aunque los conceptos de "gestión" y "gestión" tienen un significado similar, el término "gestión" es mucho más amplio, ya que se aplica a varios tipos de actividad humana.

La gerencia proporciona gestión eficaz en nivel profesional , lo que lo distingue del concepto de “liderazgo”.

Gerente- Se trata de una persona que ha recibido una formación especial, y no sólo un ingeniero, un economista que se ocupa de la gestión.

Uno de los procesos de gestión más importantes es el desarrollo de decisiones de gestión.

Solo gerente profesional posee tecnologías para desarrollar, tomar e implementar decisiones de gestión, sin las cuales la gestión eficaz de una organización en un entorno económico difícil es prácticamente imposible.

2. Materia y contenido de la ciencia. La esencia, metas y objetivos de la gestión.

La ciencia de la gestión moderna comienza con la publicación del libro de Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Los principios de la gestión científica, en 1911.

Sus principales disposiciones se pueden formular de la siguiente manera:

1. Creación de un nuevo enfoque de los métodos de trabajo, la investigación científica de cada uno de sus elementos.

2. Selección de trabajadores en base a criterios científicos, su formación y educación.

3. Cooperación entre la administración y los trabajadores en la implementación práctica de un sistema de organización del trabajo científicamente desarrollado.

4. Distribución equitativa del trabajo y la responsabilidad entre la administración y los trabajadores.

En gestión se han desarrollado ideas extraídas de la teoría de la gestión, la psicología, la sociología, la economía, etc.

mientras nos dividimos trabajo social Se formaron dos grupos de personas. Uno participa directamente en la producción y venta de bienes, mientras que el otro participa en la gestión. Entre estos dos grupos de personas surgen ciertas relaciones que pueden describirse como relaciones de gestión. Son estas relaciones las que conforman tema de ciencias de la gestión, cuyos fundamentos se estudian en la gestión.

En otras palabras - tema de estudio de la gestión científica son los patrones, propiedades, aspectos y procesos más significativos asociados con la organización de actividades conjuntas de las personas y su gestión.

Objeto de gestión como ciencia es cualquier sistema sociotécnico complejo (organización, empresa, firma), independientemente del alcance de la actividad y la forma de propiedad, como una comunidad de personas coordinadas conscientemente para lograr las metas establecidas.

Temas de gestión- Se trata de gerentes, líderes de varios niveles.

Como tipo de actividad y proceso de gestión;

Como ciencia y arte de la gestión;

Como aparato para gestionar las actividades de una organización moderna.

1. Gestión Es el proceso de gestión mediante el cual gerentes capacitados profesionalmente dan forma y administran organizaciones estableciendo metas e ideando formas de alcanzarlas.

2. Gestión- un campo de conocimiento independiente desde principios del siglo XX. La gestión como ciencia se basa en miles de años de práctica de gestión. Alto grado, dominar la práctica de gestionar organizaciones puede valorarse como un arte que sólo se aprende a través de la experiencia y que dominan perfectamente las personas con talento.

3. Gestión es un organismo (aparato) específico para la gestión de una organización moderna. Sin él, la organización como entidad integral no puede existir ni funcionar eficazmente. la tarea principal aparato de gestión - coordinación y uso racional recursos de la organización para lograr sus objetivos. El aparato de gestión incluye gerentes, especialistas y empleados (ejecutores técnicos).

4. Gestión– se trata de una determinada categoría de personas (capa social) que llevan a cabo la gestión. Gerente- se trata de un líder o gerente que ocupa un puesto permanente y tiene la autoridad para tomar decisiones sobre tipos específicos de actividades de una organización que opera en condiciones de mercado. Según el nivel de gestión, se distinguen mandos superiores, medios e inferiores y, según la naturaleza de la actividad, lineales y funcionales.

Gestión puede caracterizarse como:

Manera, manera de comunicarse con las personas;

El poder y el arte de gestionar personal;

Habilidades especiales y habilidades administrativas;

Órgano de gobierno, unidad administrativa.

Esencia cualquier actividad, incluida la gestión, se manifiesta en sus funciones, es decir, en las principales tareas de carácter general que surgen en el proceso de división del trabajo, que resuelve constantemente.

Características generales gestión, que reflejan su esencia, fueron formulados en 1916 por Henri Fayol, quien identificó como tales la organización, la planificación, la coordinación, el control y la gestión. Hoy puedes agregarles motivación y desarrollo.

Principal objetivo de gestión– asegurar la armonía en el desarrollo de la organización, es decir funcionamiento coordinado y eficaz de todos los elementos externos e internos de la organización.

Principal tarea de gestión– crear información, conocimiento, experiencia, innovación fuerza productiva, lo que asegurará la existencia y éxito de la empresa en el mercado.

Los gerentes enfrentan dos tareas:

táctico- mantener la sostenibilidad de la organización y todos sus elementos);

estratégico– desarrollo de la organización y su transferencia a un estado cualitativamente nuevo.

Principales tipos de recursos en la gestión.:

Recursos materiales(terrenos, edificios, locales, equipamientos, material de oficina, transporte, comunicaciones, etc.);

Recursos financieros (cuentas bancarias, efectivo, valores, préstamos, bienes inmuebles en términos de valor, etc.);

Mano de obra o recursos humanos (personal);

Recursos temporales.

El gerente debe ser consciente de que tiene seis palancas de influencia a su disposición, correspondientes a los tipos de recursos asignados.

En el proceso de gestión, una persona se distingue de cualquier otro tipo de recurso por la capacidad de tomar decisiones independientes. En este sentido, la gestión de cualquier organización se puede clasificar en uno de dos tipos:

1er tipo: una persona cumple únicamente la orden recibida de su superior inmediato;

Tipo 2: una persona participa en el proceso de resolución de problemas emergentes.

Metas y objetivos de la teoría de la gestión de la disciplina.

La disciplina “Teoría del Control” es un curso teórico que proporciona un mínimo obligatorio de conocimientos para actividad profesional en el ámbito público y Gobierno municipal de acuerdo con las calificaciones del especialista.

El estudio de la “Teoría de la Gestión” se basa en la suma de conocimientos y habilidades adquiridos por los estudiantes en el transcurso del estudio de disciplinas tales como teoría económica, economía organizacional, sociología, derecho, geopolítica, teoría de la organización, etc. A su vez, la "Teoría de la gestión" es la base para un estudio más profundo de disciplinas como el sistema de gobierno estatal y municipal, la gestión de relaciones públicas, la economía regional. y gestión, gestión de personal, gestión estratégica, gestión de la innovación, gestión de crisis, etc.

Objeto de la disciplina: Adquisición por parte de los estudiantes de conocimientos teóricos y habilidades prácticas en el campo de la gestión, que les permitirán tomar decisiones de gestión eficaces en sus actividades profesionales.

Objetivos del Curso:

Asimilación fundamentos teóricos metodologías de gestión;

Investigación de funciones de gestión;

Dominar los métodos de gestión;

Formación de ideas sobre lógica;

Estudio de relaciones y comunicaciones organizacionales;

Adquirir habilidades de planificación;

Dominar las habilidades teóricas y prácticas de organización y regulación;

Investigación de factores sociales de gestión;

Obtener conocimientos básicos de gestión de conflictos;

Dominar la metodología de evaluación eficiencia económica gestión;

Análisis de la situación nacional y experiencia extranjera gestión.

La estructura del curso incluye los siguientes temas principales: la esencia y el contenido de la teoría de la gestión. La evolución del pensamiento gerencial. Desarrollo de la ciencia de la gestión en Rusia. Modelos de gestión exterior. La organización como objeto de gestión. Estructuras de gestión organizacional, división funcional trabajo gerencial. Funciones de la teoría del control. Métodos científicos generales, estilos de teoría de la gestión. Metodología y organización del proceso de desarrollo de decisiones de gestión. Comunicaciones en el proceso de gestión. Lo esencial política de personal en la empresa, activación de recursos humanos. Servicio Civil. Condiciones y factores para el trabajo eficaz de un directivo. El concepto, esencia y contenido de la eficacia de la gestión. Gestión de innovaciones y desarrollo de la teoría de la gestión.

Pregunta número 2. Contenidos de los conceptos “Dirección” y “Gestión”

El concepto de "gestión" entró rápida y firmemente en el léxico económico nacional moderno, convirtiéndose en esencia en un análogo del concepto de "gestión". El término "gestión" se utiliza ampliamente en relación con una variedad de procesos socioeconómicos que se llevan a cabo en empresas en condiciones de mercado. Como en la práctica mundial, junto con la gestión general en Rusia, se están generalizando formas especiales de gestión, centradas en áreas funcionales individuales de actividad de organizaciones y empresas: gestión de la innovación, gestión financiera, gestión de personal, etc.

¿Qué es entonces la gestión?

En primer lugar, se trata de ciencia moderna y actividad práctica.

En segundo lugar, se trata de un conocimiento especial y el arte de gestionar.

Muchos identifican completamente el término "gestión" con el concepto de "gestión", considerando que la introducción de la palabra "gestión" es sólo un homenaje a la moda.

La aparición del término "gestión" es una aclaración necesaria en el idioma ruso del concepto de "gestión" en relación con la esfera económica, los negocios y la gestión en condiciones de mercado. Es decir, la gestión es la gestión de una organización que opera en un entorno de mercado.

El líder aplica la teoría, la práctica y el arte de la gestión para lograr objetivos de sus actividades y permitirles desarrollarse estrategia, un conjunto de herramientas y métodos para la resolución de problemas asignados con responsabilidad personal por las decisiones de gestión tomadas.

La gestión es la actividad consciente y decidida de las personas, con la ayuda de la cual organizan y dominan el mundo que las rodea.

La gestión es un arte antiguo y una ciencia moderna. Los expertos en gestión coinciden en que la gestión es parte de sistemas políticos, económicos, tecnológicos, sociales y éticos más amplios y se basa en sus propios conceptos, principios y métodos, es decir, tiene una base científica y metodológica seria.

Se distinguen los siguientes tipos de control:

Técnico (en naturaleza inanimada);

Natural (basado en las leyes de la zoología y la biología);

Social (este es un proceso continuo de influir en el objeto de gestión (individuo, equipo, empresa, industria, estado) para lograr resultados óptimos con el menor gasto de tiempo y recursos).

El objeto de la gestión social son las personas y sus Trabajo en equipo, que debe coordinarse mediante mecanismos especiales (poder, planificación, control).

Dado que cada persona es individual, tiene un carácter especial y cualidades psicológicas, sus reacciones a la influencia del control son subjetivas y difíciles de predecir. La gestión social hace esto proceso complejo con un resultado incierto.

La teoría de la gestión tiene su propio y único tema de investigación: estudia los patrones de organización del proceso de gestión y las relaciones entre las personas que surgen durante este proceso, determina técnicas metodológicas que corresponden a las características específicas del objeto de investigación, desarrolla un sistema y métodos para influir activamente en el objeto de gestión y determina métodos de previsión y previsión de los procesos en estudio.

La resolución de problemas de gestión está asociada a importantes dificultades, ya que junto a los procesos que se pueden medir cuantitativamente (costos de recursos en términos cuantitativos y monetarios, consumo de energía, consumo de metales, etc.), también existen aquellos que no se pueden medir objetivamente. cuantificación: la eficacia de los métodos actuales para influir en el equipo, el impacto de los incentivos morales y el sistema de motivación en la productividad laboral, la importancia de la previsión y previsión administrativa, el clima psicológico, etc. El análisis y la evaluación de estos fenómenos sólo son posibles después de una experimentación a largo plazo con el posterior procesamiento matemático de los resultados obtenidos.

Dado que la gestión no es sólo una ciencia, sino también un arte, el papel de la intuición en la toma de decisiones de gestión es especialmente importante y responsable, sobre todo porque estas decisiones suelen tomarse con una gran escasez de tiempo y, por lo general, no se pueden cancelar. Ahora, cuando nuestro país se encuentra en la etapa de dolorosa búsqueda de soluciones políticas y decisiones económicas, es especialmente importante que un gerente de cualquier nivel comprenda que la gestión exitosa de una empresa, una empresa y, finalmente, un estado solo es posible con el conocimiento de los fundamentos científicos de la gestión y la capacidad de aplicar creativamente este conocimiento, es decir, con dominio del arte de la gestión.

En la práctica, los directivos están en constante contacto con un entorno cambiante y deben tomar decisiones teniendo en cuenta fenómenos aleatorios y situaciones específicas, basándose en su propia experiencia e intuición.

En todas las esferas de la actividad humana, la ciencia y el arte no se excluyen, sino que se complementan. En la gestión, cuando, como resultado de la actividad del grupo, cualquier decisión difiere de opciones alternativas, la capacidad de encontrar un compromiso razonable con pérdidas mínimas es una manifestación del arte del gerente. Es bastante comprensible por qué, entre los logros del pensamiento mundial de la gestión, uno de los sectores más elevados de la teoría de la gestión, el arte de la gestión, ocupa un lugar especial. De hecho, no todo el mundo tiene la oportunidad de dominar este arte, así como cualquier otro tipo de él, pero conocer los conceptos básicos del arte de la gestión y tratar de aplicar sus principios y métodos más importantes es responsabilidad de todo especialista y directivo de Cualquier nivel.

Un ingeniero competente, que tiene un buen conocimiento de los equipos y la tecnología en su área de trabajo, pero no tiene conocimientos ni experiencia especiales en el trabajo de gestión, puede, en el mejor de los casos, convertirse en un líder promedio y mediocre, pero si tiene suficiente determinación para alejarse de su estrecha visión especializada del mundo, limitada por el marco profesional, muestra perseverancia en el estudio de los principios y fundamentos psicológicos de la gestión, luego, teniendo el talento de un líder, puede convertirse en un verdadero organizador de la producción y un Reconocido líder de su equipo.

Un líder debe ser una persona extraordinaria, dominar magistralmente el arte de la comunicación, la persuasión, el diálogo, tener una mente aguda, extraordinaria y una sólida erudición en todos los ámbitos de la vida y el conocimiento. Cualquier líder trabaja principalmente con personas; debe conocer todas las complejidades de la “ingeniería humana” y tener amplios conocimientos de ciencias humanas y humanitarias. Albert Einstein defendió la tesis sobre la necesidad de una conexión más estrecha entre ciencia y arte; Niels Bohr argumentó de manera convincente que los métodos del arte amplían y enriquecen los métodos de las ciencias naturales, y Lucius Séneca intentó determinar los contornos principales de una ciencia especial: la psicogogía, que se suponía que debía abordar los problemas del arte de controlar el alma humana. .

La experiencia de vida de cada uno proporcionará ejemplos del dominio sorprendentemente sutil de la habilidad de comunicar y de la influencia de una persona autorizada sobre su oponente, sobre la opinión de un grupo. Madre sabia, incluso sin educación superior, analizará y resolverá con autoridad y objetividad los conflictos familiares; el destino de un remoto kishlak o pueblo de montaña en en buenas manos ancianos; un actor talentoso o un orador experimentado puede literalmente cautivar a su audiencia con el poder de su arte.

En un sentido amplio, el término "arte" es aplicable a cualquier campo de la actividad humana cuando cualquier trabajo se realiza con habilidad, maestría y habilidad en un sentido tecnológico y, a menudo, estético. El arte es una parte integral de más sistemas comunes(estética, cultura) y se manifiesta como la capacidad de improvisar, una alta capacidad para combinar elementos individuales de conocimiento e intuición en combinaciones nuevas, previamente desconocidas, desarrolla la imaginación creativa, promueve la autodeterminación moral y la autoconciencia del individuo, forma Gustos e ideales estéticos. Si el arte es una actividad destinada a estudiar y modelar imaginativamente el mundo que nos rodea, entonces el arte de la gestión cumple con este principio, ya que el gerente debe examinar constantemente situaciones reales que surgen y modelar creativamente opciones para la decisión de gestión tomada. Una característica importante del arte es la capacidad de almacenar obras maestras de la actividad humana, de ser un recuerdo único, un depósito de los logros humanos. La teoría y el arte de la gestión también tienen su propia historia milenaria, y los conocimientos y la experiencia adquiridos poco a poco quedan almacenados en nuestra memoria.

"Lo apruebo"

Vicerrector de la UMO

SP Ermishin

"26" de octubre de 2012
Complejo de formación y metodología.

disciplina "Fundamentos de gestión, gestión de personal"

para estudiantes de la dirección de formación 072501.52 Diseño (SPO)

Conferencias 18 horas.

Clases prácticas 28 horas.

Trabajo independiente 22 horas.

Total 68 horas

Prueba 7mo semestre

Toliatti 2012

Complejo educativo y metodológico en la disciplina “Fundamentos de la Gestión, Gestión de Personal” para estudiantes del campo de estudio 072501.52 Diseño (SPO)

Compilado por: Ph.D., Profesor Asociado A.E. Bugaev.

APROBADO

en una reunión del Departamento de Gestión

Cabeza Departamento Doctor en Economía, prof. Kulapina G.M.

1. El propósito y objetivos del estudio de la disciplina.
El objetivo principal de enseñar y estudiar la disciplina "Fundamentos de la gestión, gestión de personal" es que los estudiantes comprendan las áreas de aplicación de la gestión, el uso de los conocimientos adquiridos en la gestión de una persona y una organización, creando (para ellos mismos) base metodológica para el estudio posterior tanto de los aspectos individuales de la gestión como para la formación de conceptos en relación con los problemas de gestión. Conocimientos profesionales, Las habilidades y habilidades en la gestión se forman sobre la base del dominio tanto de la literatura especial sobre gestión en varias secciones de esta disciplina como del estudio de trabajos fundamentales en disciplinas relacionadas: economía, sociología, psicología, matemáticas, etc.

El curso “Fundamentos de Gestión, Gestión de Personal” revela cuestiones gestión práctica y está destinado a comprender el contenido de un conjunto de conocimientos prácticos sobre gestión, habilidades específicas para la implementación varios tipos actividades de gestión, así como dominar métodos de análisis de sistemas de gestión y diseño de nuevos sistemas que cumplan con los requisitos del desarrollo de la producción.

1.2. Objetivos del estudio de la disciplina " Fundamentos de gestión, gestión de personal. »

Los principales objetivos del estudio de la disciplina “Fundamentos de la Gestión, Gestión de Personal” incluyen:

1. 
   dominio del aparato conceptual;
2. 
   estudiar la esencia de la gestión, su objeto y las condiciones en las que opera el contenido del proceso de gestión;
3. 
   estudiar problemas sociopsicológicos de la gestión;
4. 
   estudiar los problemas de motivación, liderazgo y gestión;
5. 
   estudio de la conexión de procesos de gestión, así como formas y métodos de gestión eficaz;
6. 
   la capacidad de analizar correctamente el entorno interno y externo del objeto de gestión, los factores sociales y psicológicos que determinan la efectividad de la interacción y la conexión de los procesos de gestión;
7. 
   capacidad para establecer procesos de comunicación y toma de decisiones;
8. 
   desarrollar habilidades para trabajar con literatura educativa y científica sobre gestión;
9. 
   formación del pensamiento económico en problemas de gestión basado en un enfoque sistemático para el estudio de sistemas complejos;
10. 
    consideración orden general investigación del problema de control: condiciones iniciales, formulación del problema, descomposición, estudio de elementos, síntesis de soluciones;
11. 
    determinar el ámbito de aplicación de los conocimientos del directivo y el proceso de su preparación.

2. El lugar de la disciplina en la estructura de la especialidad OEP (direcciones
El curso "Fundamentos de Gestión, Gestión de Personal" es una disciplina académica del ciclo de disciplinas generales del componente federal del programa educativo principal y está destinado a estudiantes de la especialidad 072501.52 "Diseño"

Las disciplinas básicas para estudiar la disciplina "Fundamentos de la gestión, gestión de personal" son: economía empresarial, teoría económica, psicología. Estudiar este curso contribuye al estudio de cursos de gestión, organización y planificación de empresas, marketing y gestión de crisis.

La lista de temas que los estudiantes deben dominar para estudiar la disciplina "Fundamentos de gestión, gestión de personal":

1. 
   Desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión, escuelas clásicas y científicas en gestión.
2. 
   
3. 
   Métodos de gestión: económico, organizativo y administrativo, socio-psicológico.
4. 
   Tipos de empresas emprendedoras.
5. 
   Fundamentos sociales y psicológicos de la gestión: estilo de liderazgo, gestión de personal, actividades en equipo.
6. 
   Estructura organizativa de gestión en una organización, una empresa.
7. 
   Tecnología de desarrollo y adopción de decisiones de gestión.
8. 
   Base de información de gestión.

El curso “Fundamentos de Gestión” está diseñado para 1 semestre y finaliza con un examen.
En el proceso de estudio de la disciplina, un especialista debe:

• 
  conocer los principios, funciones y métodos de gestión;
• 
  ser capaz de evaluar las actividades del equipo;
• 
  conocer los principios de construcción de la estructura organizativa de gestión de una organización;
• 
  comprender el papel y la importancia de los procesos sociopsicológicos en el equipo;
• 
  ser capaz de detectar el estado de ánimo de la fuerza laboral;
• 
  ser capaz de elegir enfoques para la gestión de personal;
• 
  ser capaz de desarrollar e implementar diversas tecnologías de soluciones de gestión en las empresas;
• 
  dominar los métodos de gestión económica, organizativa, administrativa y sociopsicológica;
• 
  saber conceptos modernos en el ámbito de las actividades de gestión;
• 
  Ser capaz de utilizar los conocimientos adquiridos en actividades prácticas.

El curso examina cuestiones relacionadas con las actividades prácticas de gestión de un gerente. Como resultado del dominio del curso, el futuro especialista debería conocer y poder utilizar tecnologías especiales en la gestión empresarial.

Los estudiantes deben adquirir habilidades prácticas:

• 
  sobre métodos de gestión;
• 
  por funciones de gestión;
• 
  por estilos de liderazgo en la gestión de personal y actividades en equipo;
• 
  por construcción estructura organizativa gestión en la organización;

 sobre el desarrollo de tecnologías para las decisiones de gestión;

 garantizar las actividades de gestión;

 por uso métodos modernos manuales;

 obtener una base de información de gestión.

3 Competencias del estudiante formadas como resultado del dominio de la disciplina (módulo)

El proceso de estudio de la disciplina tiene como objetivo desarrollar elementos de las siguientes competencias:

a) cultura general (OK):

OK-20: Capacidad para tener en cuenta las consecuencias de las decisiones y actuaciones de gestión desde una posición de responsabilidad social.

b) profesional (PC)

PC-2: Capacidad para diseñar una estructura organizativa, distribuir competencias y responsabilidades en función de su delegación.

PC-7: Capacidad para analizar y diseñar comunicaciones interpersonales, grupales y organizacionales.

PC-17: Voluntad de participar en la implementación de un programa de cambio organizacional, capacidad de superar la resistencia local al cambio.

PC-20: Poseer métodos de gestión de proyectos y disposición para implementarlos utilizando software moderno.

PC-31: Capacidad para aplicar métodos de análisis cuantitativos y cualitativos en la toma de decisiones de gestión y construir modelos económicos, financieros y organizativos y de gestión.

PC-42: Capacidad para analizar riesgos de mercado y específicos, utilizar sus resultados para la toma de decisiones de gestión.

PC-43: Capacidad para realizar valoraciones proyectos de inversión bajo diversas condiciones de inversión y financiación

4. Estructura y contenido de la disciplina
La intensidad laboral total de la disciplina es de 5 unidades de crédito, 180 horas.
4.1 Distribución del fondo de tiempo por semestres, semanas y tipos de clases

número de semestre	Número de semanas en un semestre	Número de horas según plan			Número de horas por semana			Trabajo independiente
		Total	conferencias	facultativo	Total	conferencias	facultativo	Total	en la semana
Departamento de día
7	17	68	18	28	2	1	1	22	1

4.2 Contenidos de la disciplina (distribución del fondo de tiempo por temas y tipos de clases)
Contenidos de la disciplina “Fundamentos de Gestión, Gestión de Personal”

№	Capítulo disciplinas	Semestre	Semana del semestre	Tipos de trabajo educativo, incluido el trabajo independiente de los estudiantes. e intensidad laboral (en horas)				Formas de seguimiento continuo del progreso (por semana del semestre) Formulario de certificación provisional (por semestre)
				conferencias	Practica. clases	Laboratorio clases	Ser Trabajo
1		7	1-2	2	2		2	Prueba
2	Funciones de gestión, principios de gestión.	7	3-4	2	4		2	Prueba
3	Métodos de gestión: económico, organizativo y administrativo, socio-psicológico.	7	5-7	2	4		3	Prueba
4	Tipos de empresas emprendedoras	7	8-9	2	4		3	Prueba
5	Fundamentos sociales y psicológicos de la gestión: estilo de liderazgo, gestión de personal, actividades en equipo.	7	10-11	2	4		3	Prueba
6	Estructura organizativa de gestión en una organización, empresa.	7	12-13	4	4		3	Pruebas provisionales
7	Tecnología de desarrollo y adopción de decisiones de gestión.	7	14-15	2	4		3	Prueba
8	Base de información de gestión	7	16-17	2	2		3
	total			18	28		22	anotará

4.3 notas de clase

Tema 1 Desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión, escuela clásica y científica en gestión.

Propósito de la lección:

Tareas practicas

1. Tenga en cuenta lo positivo y lados negativos escuela de gestión clásica y científica

1. 
   Principales etapas del desarrollo gerencial.
2. 
   Escuelas básicas de administración.
3. 
   Desarrollo de la gestión en Rusia.
4. 
   Desarrollo de la gestión en el siglo XVII.
5. 
   Desarrollo del pensamiento gerencial en el siglo XVIII.
6. 
   Desarrollo de la gestión en el siglo XX.

Tema 2. Funciones de gestión, principios de gestión. .

Propósito de la lección: asimilación y consolidación material de conferencia basado en tareas prácticas.

Tareas practicas

1. Intentar analizar y comprender el peso de la función directiva: planificación y organización. Descubra el papel de cada uno de ellos en su organización.

2. Considere cómo las teorías del contenido y del proceso desempeñan un papel en la motivación. Sugiera opciones para utilizarlos en la práctica de gestión de su organización.

3. Intente aplicar la teoría de las expectativas y la equidad a su organización. Discutir los resultados obtenidos,

4. Comparar el modelo de motivación de Maslow con los modelos de McClelland y Herzberg. Identifique las diferencias clave. Seleccione de su práctica una situación en la que se requiera motivación y muestre cómo funcionarán en ella varias teorías de la motivación.

5. Desarrollar un esquema para implementar el proceso de control en su organización. Encuentre y describa una situación en la que el control tuvo un impacto negativo en las personas.

Preguntas para debatir durante la sesión del seminario.

1. ¿Cuál es la esencia y relación de las funciones de gestión?

2. ¿Cuál es el papel de la planificación en la gestión?

3. Describir los principios y técnicas de planificación.

4. ¿Cuál es la diferencia entre la función organizadora y la función planificadora?

5. Nombrar y caracterizar los principios que guían el proceso de desempeño de las funciones de la organización.

6. Definir y describir la esencia de la motivación como función de gestión.

7. ¿Cuál es la diferencia entre las teorías de la motivación del contenido y del proceso?

cuyos partícipes realizan una determinada aportación en acciones a capital autorizado y llevar de responsabilidad limitada dentro de los límites de sus contribuciones;

cuyos participantes realizan una determinada aportación en acciones al capital autorizado y no son responsables.

22. Según obligaciones sociedad Anónima con sus bienes es responsable:

Sólo la sociedad misma;

Sólo miembros de la sociedad;

Sólo los socios que posean el número máximo de acciones.

23. Número de miembros cooperativa de producción no debe ser menor que:

Tres;

- dos;

Cinco.
24. El estilo de liderazgo es:

Un sistema de formas, métodos y formas de actividad práctica de un gerente;

Sistema de métodos y formas de actividad práctica de un líder;

Sistema de selección de actividades del organizador.
25. Un directivo que utiliza un estilo predominantemente democrático se esfuerza por:

Se deberían resolver más cuestiones de forma colectiva;

Haz que todos trabajen activamente.

26. Las actuaciones del administrador se llevan a cabo:

En dos dimensiones principales;

En tres dimensiones principales;

En cuatro dimensiones principales.

27. Los elementos de control no son:

Poder y unidad de mando;

Defender su opinión e iniciativa;

Resolución de conflictos y análisis práctico.

28. Otros estilos de gestión incluyen:

Paternalismo, oportunismo, fachadaismo;

Democracia, liberalismo, patriotismo;

29. La estructura organizativa de la gestión debe entenderse como:

Un conjunto de unidades de gestión ubicadas en estricta subordinación y asegurando la relación entre los sistemas de control y gestionados;

Un conjunto de conexiones en dirección horizontal y vertical;

Conjunto de unidades de gestión unidas en conexiones verticales y horizontales.

30. estructura lineal El control se caracteriza por:

Cada unidad estructural está dirigida por un único director;

Libertad de conexiones;

Disponibilidad de aparatos de control.

31. Gestión funcional crea:

Doble sumisión;

Aparato administrativo;

Motivación por el trabajo de los empleados.

32. Con una estructura de gestión lineal-funcional, el pleno poder lo asumen:

Cabeza funcional;

Gerente de línea;

Líder de personal.

33. La estructura de gestión matricial se crea combinando:

Estructura lineal y funcional;

Estructura de línea y personal;

Estructura lineal y programa-objetivo.

34. El proceso de diseño de la estructura organizacional consta de:

Tres etapas;

Dos etapas;

Cuatro etapas.

35. Se entiende por decisión de gestión:

El proceso de resolución consistente de problemas en una organización;

El método de actividad del gerente en el desempeño de sus funciones oficiales;

Seleccionando una alternativa.

36. Los principales enfoques para la toma de decisiones de gestión son:

Individual y colegiado;

Progmático y liberal;

Individual y grupal.

37. elemento compuesto El proceso de toma de decisiones gerenciales es:

Formulación del problema;

Comportamiento de los empleados;

Metas y misión de la organización.

38. Los métodos de toma de decisiones no incluyen:

Colectivo;

Cuantitativo;

Cualitativo.

39. Factores que no influyen en la aceptación solución efectiva, incluir:

Jerarquía en la toma de decisiones;

Centralización de la gestión a la hora de tomar decisiones;

Lógica en la toma de decisiones.

40. La organización de la ejecución de las decisiones significa:

Ciclo de control inicial;

Ciclo de control intermedio;

El ciclo de control final.

7. Educativo y metodológico y Soporte de información disciplina (módulo)
Literatura principal

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    Shegda A.V. Fundamentos de Gestión. - M.: Prior, 2007.-400 p.

7.2 Software uso de modernas tecnologías de la información y la comunicación

El concepto metodológico de la enseñanza de la disciplina prevé el uso de lo siguiente medios electronicos control de la formación y del conocimiento. Lista de software con licencia:

• 
  paquete económico Project Expert: para realizar cálculos, realizar tareas en ejercicios practicos y para el trabajo independiente de los estudiantes;
• 
  Microsoft WORD – para realizar clases prácticas, preparar informes sobre los temas presentados y preparar trabajos independientes;
• 
  Microsoft PowerPoint – para preparar conferencias con diapositivas;
• 
  Paquete de gráficos CorelDRAW: para generar objetos gráficos durante la preparación de informes y presentaciones;
• 
  sistema de información y referencia Consultant+ - para buscar información sobre la disciplina;
• 
  Prometheus, AST-Test: para realizar el control final de conocimientos en forma de pruebas informáticas

Las principales formas de formación de los estudiantes son la formación presencial, que incluye conferencias y ejercicios prácticos, y Trabajo independiente estudiantes, incluida la realización de un examen y el estudio de preguntas para el autoexamen.

Durante las clases prácticas de la disciplina " Fundamentos de gestión, gestión de personal.» los estudiantes realizan los siguientes tipos obras:

Respuestas orales a las preguntas del docente en el marco del tema estudiado;

Respuestas orales sobre el tema en estudio, elaboradas utilizando fuentes adicionales de literatura y publicaciones en revistas;

Resolver problemas sobre el tema en estudio;

Discusiones con el profesor sobre cuestiones de calidad del producto;

Realización de una prueba que contenga preguntas teóricas y tareas sobre temas;

Elaboración de informes y artículos para publicación y congresos científicos y prácticos de estudiantes.
9. Pautas para estudiantes de la disciplina “Fundamentos de Gestión, Gestión de Personal”

Para dominar con éxito la disciplina, los estudiantes deben cumplir con los requisitos de los mapas tecnológicos para el curso de fundamentos de gestión.

Los requisitos para estudiar la disciplina "Fundamentos de la Gestión" se expresan en los puntos de control correspondientes: calificación obligatoria y creativa. Los puntos de control obligatorios incluyen:

Trabajo activo en conferencias 2 puntos;

Trabajo independiente: leer literatura científica adicional, preparar notas 2 puntos;

Control actual de conocimientos en forma de encuestas orales o escritas durante las clases de seminario 2 puntos;

Pruebas intermedias ( prueba) 6 puntos;

Completar tareas individuales (para estudiantes que faltaron a clases o están estudiando en un horario individual) 10 puntos;

Elaboración de un resumen 10 puntos;

Preparar y realizar un curso sobre el estudio de juegos de rol bajo la dirección de un profesor 10 puntos;

Elaboración de informes para participación en congresos científicos estudiantiles 10 puntos.

10. Soporte material y técnico de la disciplina.
Las aulas están equipadas con una computadora portátil, un proyector y una pantalla para estudiar los principales temas de las clases magistrales de la disciplina, demostraciones multimedia y presentaciones sobre los temas del curso. La biblioteca de la universidad dispone de libros de texto según la lista de literatura básica.

Hoja de aprobación del programa de trabajo

No.

Nombre de las disciplinas que definen conexiones interdisciplinarias.

Departamento subir -> “Interacción entre familia y escuela en la educación espiritual y moral de los escolares de primaria” subir -> Los problemas y perspectivas de la educación tecnológica en la escuela y la universidad fueron discutidos por profesores del Departamento de Ciencias de la Educación y profesores de tecnología de las escuelas secundarias de la ciudad. Toliatti subir -> Disciplina curricular de trabajo: “Psicología de la Personalidad” Para estudiantes de la dirección 071800. 62 “Actividades socioculturales” subir -> Conflictos intrapersonales subir -> Programa de la Sexta Conferencia Científica y Práctica Internacional subir -> Curso de conferencias sobre "Informática" para estudiantes de la especialidad 100101 Tema "Servicio": El concepto de información. Características generales de los procesos de recopilación, transmisión, procesamiento y almacenamiento de información.