რა არის აუთსორსინგი? აუთსორსინგი: რა არის ეს მარტივი სიტყვებით. რა სახის გარე თანამშრომლობა არ არის აუთსორსინგი?

ფუნქციების დამოუკიდებელ კონტრაქტორებზე გადაცემა აუთსორსინგი

აუთსორსინგი, პერსონალის აუთსორსინგი, აუთსორსინგი, აუთსორსინგი მომსახურება

აუთსორსინგის ისტორია აუთსორსინგი რუსეთში აუთსორსინგის სახეები IT აუთსორსინგი მონაცემთა ცენტრის აუთსორსინგი საბუღალტრო მხარდაჭერა ინვენტარის აუდიტი თავისუფალი პერსონალის გამოყენება გამავალი ტელემარკეტინგი და ზარების მართვა იურიდიული და საინფორმაციო მხარდაჭერა საგამომცემლო საქმიანობის აუთსორსინგი ლოჯისტიკის აუთსორსინგი აუთსორსინგი დღეს წყაროები

აუთსორსინგი(ინგლისური აუთსორსინგი) - ესგარე წყაროს გამოყენებით

აუთსორსინგი ან აუთსორსინგი არის წარმოების ან ბიზნეს ფუნქციების გადაცემა დამოუკიდებელ გარე კონტრაქტორებზე, რომლებიც სპეციალიზდებიან ამ სფეროში. აუთსორსინგის ორგანიზაციის მომსახურებისთვის, მომსახურების სერვისებისგან განსხვავებით, რომლებიც ერთჯერადი ხასიათისაა, აქვს უფრო გრძელი ვადა (მინიმუმ ერთი წელი). აუთსორსინგი კომპანიებიეწევიან ცალკეული ინფრასტრუქტურული სისტემების უწყვეტი ფუნქციონირების შენარჩუნებასა და მხარდაჭერას.

აუთსორსინგის მთავარი უპირატესობაა მისი მომგებიანობა და საწარმოს ეფექტურობის გაზრდა შესაძლებელი ხდება სამუშაო ადგილების გათავისუფლება და კონცენტრაცია ადამიანური რესურსებისმუდმივ ყურადღებას საჭირო ახალი მიმართულებების შემუშავების მიზნით.

IN რუსეთის ფედერაციააუთსორსინგის სერვისები, როგორც წესი, უზრუნველყოფილია ბუღალტერიის, უსაფრთხოების, დასუფთავების, მთარგმნელობითი სერვისების, IT აუთსორსინგის, სარეკლამო სერვისების, ტრანსპორტის, ასევე პროგრამული უზრუნველყოფის დამუშავებისა და მისი შემდგომი მხარდაჭერის სფეროებში.

აუთსორსინგის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

უპირატესობები:

1. შეამცირეთ დავალებების შესრულების ღირებულება

სპეციალიზებული კომპანიების ჩართვა ბიზნესმენს ათავისუფლებს ხელფასების გადახდის, სადაზღვევო პრემიების დაანგარიშებისა და შენატანების, ასევე სხვა გადასახადებისგან. გარდა ამისა, კომპანიააიღებს ხარჯებიოფისის მოვლა-პატრონობისა და დაკისრებული მოქმედებების შესრულების დაგვიანებით გამოწვეული დანაკარგების წარმოშობისათვის.

2. შემსრულებლების მინიმალური ვადები და პროფესიონალიზმი

სპეციალიზებული ორგანიზაციები გარანტიას იძლევიან დაკისრებული ამოცანების უმოკლეს დროში შესრულებას ვადები. ფაქტია, რომ ასეთი ორგანიზაციების თანამშრომლებს შორის, როგორც წესი, მხოლოდ გამოცდილი და მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები არიან. ყოველდღიური გამო მუშაობამოცემული მიმართულებით თანამშრომლები იძენენ უზარმაზარ გამოცდილებას და შეუძლიათ გადაჭრას ყველაზე რთული საკითხებიც კი.

შესაძლოა, აუთსორსინგის მთავარი უპირატესობა არის ფოკუსირების უნარი მეწარმეპრობლემის გადაჭრაზე კომერციული საქმიანობა. არაპირდაპირი ფუნქციების სპეციალისტებისთვის გადაცემა, ბიზნესმენიშეიძლება მთლიანად ჩაეფლო წარმოების სექტორიან აიღეთ სხვა პროექტები.

თუმცა, ამ ტიპის მომსახურებას ასევე აქვს მნიშვნელოვანი უარყოფითი მხარეები. მათი უმრავლესობა განპირობებულია მკაფიო საკანონმდებლო რეგულირების არარსებობით და კანონმდებლობაში არსებული მრავალი ხარვეზის გამო.

ხარვეზები:

1. ჩადენილი დარღვევებისათვის პასუხისმგებლობის აღება

ტექსტში ჩართვის მიუხედავად შეთანხმებებიდებულებები შემსრულებლის სრული პასუხისმგებლობის შესახებ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი მიყენებული ზიანის აღდგენა. პრობლემა არის მუდმივი თანამშრომლობის ტერმინების განსაზღვრის შეუძლებლობა. კონტრაქტორმა უნდა უზრუნველყოს მომსახურება, რომელიც ნათლად არის აღწერილი ხელშეკრულების პირობებში. გადაცემული ფუნქციები, როგორც წესი, მოიცავს სხვადასხვა მოქმედებების ფართო სპექტრს. ზოგიერთი საკითხი ერთდროულად რამდენიმე გზით წყდება, საიდანაც კლიენტს სთავაზობენ არჩევანის გაკეთებას.

გარდა ამისა, ზარალის ანაზღაურება ხდება მათი გამოწვევის შემდეგ. თანხის რეალური შეგროვება შესაძლებელია მხოლოდ სასამართლოს გზით, რაც ძალიან რთული და ძვირია.

აუთსორსინგის მოყვარულთა უმეტესობა ამტკიცებს, რომ მეწარმე მთლიანად თავისუფლდება სპეციალისტებისთვის დელეგირებული საკითხების გადაწყვეტისგან. ფაქტობრივად, აუცილებელია დაკისრებული ამოცანების შესრულებაზე მკაცრი კონტროლი. სამწუხაროდ, ამ ბაზრის სექტორში მომსახურების მიწოდებით არა მხოლოდ სანდო კომპანიები, არამედ არაკეთილსინდისიერი კომპანიებიც არიან დაკავებულნი. პრაქტიკაში ხშირია შემთხვევები, როდესაც კონტრაქტით გადახდის მიღებისთანავე კონტრაქტორი არ ახორციელებს რაიმე მოქმედებას, ან ქმნის გარეგნობას. მუშაობა.

3.მაღალი ღირებულება

მიუხედავად დაზოგვის შესახებ ხმამაღალი განცხადებებისა, ფასისპეციალიზებული ორგანიზაციის მომსახურება ყოველთვის იქნება უფრო მაღალი ვიდრე რეალური ღირსსაკითხების მოსაგვარებლად. კომპეტენტური მიდგომა საშუალებას მოგცემთ შეამციროთ ხარჯები მინიმუმამდე, ამიტომ კომპანიებთან თანამშრომლობა რეკომენდირებულია ბიზნესმენებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ ბიზნეს პროცესის უნარები.

აუთსორსინგის ისტორია

პრაქტიკული აუთსორსინგის წარმოშობა თარიღდება პერიოდისაავტომობილო ინდუსტრიაში დაპირისპირება ორ დიდ მენეჯერს - ჰენრი ფორდსა და ალფრედ სლოანს შორის XX საუკუნის 30-იან წლებში, როდესაც გაირკვა, რომ არცერთი ორგანიზაცია არ შეიძლება იყოს თვითკმარი, ამიტომ მიზანშეწონილია რიგი ფუნქციების გადაცემა სპეციალიზებულ ფირმებზე. . ეს განსაკუთრებით ეხებოდა დამხმარე წარმოებას: აღჭურვილობის შენარჩუნება და შეკეთება, ხელსაწყოების წარმოება და ა.შ. საფუძვლად დაედო საწარმოო კომპანიას, რომელსაც ხელმძღვანელობდა A. Sloan Ჯენერალ მოტორსიუაღრესად სპეციალიზებული ინდუსტრიების თანამშრომლობის მეთოდი, როგორც საკუთარ კომპანიაში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ, უზრუნველყოფდა ამერიკელების დაპყრობას. ბაზარიმანქანები. ამ დრომდე General Motors რჩება ერთ-ერთ ყველაზე მძლავრ კომპანიად, რომლის წარმოების მოცულობა დიდი ხანია აჭარბებს 100 მილიარდ დოლარს. წელს. სლოუნის პროექტში ინოვაცია იყო აუთსორსინგი, რომელიც მან გამოიყენა 1990 წელს სამეცნიერო ლიტერატურაში ამ ტერმინის გამოჩენამდე 70 წლით ადრე, მენეჯერის საქმიანობის მინიმუმ ორ სფეროში: მართვის სისტემების კომპანიაში და მწარმოებელ კომპანიაში.

მესამე მხარის ორგანიზაციების მიზანშეწონილობა, რომლებიც ასრულებენ გარკვეულ ფუნქციებს საწარმოო პროცესის მომსახურებისთვის, განისაზღვრება მთელი რიგი ფაქტორებით:

წარმოების ტექნოლოგიური სირთულე პროცესები;

მაღალი ღირებულებასაწარმოო ხაზების რესტრუქტურიზაცია;

იზრდება კონკურენცია საერთაშორისო დონეზე ბაზარი;

პროდუქციის ხარისხზე მოთხოვნების გაზრდა;

პროცესებიეკონომიკის გლობალიზაცია.

XX საუკუნის 70-იანი წლებიდან. აუთსორსინგი რთული მანქანების წარმოებაში (მაგალითად, საავტომობილო ინდუსტრიაში) ხდება ფირმის წარმოების პროცესის საფუძველი. ანალიტიკოსების აზრით, Ford ამჟამად შეუკვეთავს თავისი კომპონენტების 2/3-ს და მომსახურებას გარედან (კომპონენტების 100% დამოუკიდებელი წარმოებით და მანქანებიმისი დაარსებისას და მრავალი კომპიუტერული ორგანიზაცია (განსაკუთრებით Dell და Compaq) გადავიდა 100% წარმოების აუთსორსინგზე.

ბევრი დასავლელი ექსპერტი თვლის, რომ აუთსორსინგი არის მეთოდოლოგიაბიზნესი განვითარებით ფართოდ გავრცელდა ინფორმაციული სისტემებიდა ტექნოლოგიები და ათარიღდება აუთსორსინგის ეპოქის დასაწყისს მე-20 საუკუნის 60-იანი წლებით. ამ დროისთვის დაიწყო დიდის შექმნის პრაქტიკა საწარმოებიელექტრონული დამუშავების სპეციალიზებული ცენტრები ინფორმაცია, რომელმაც შემდგომში დაიწყო შესაბამისი სერვისების მიწოდება საშუალო და მცირე ფირმებისთვის, რომლებსაც არ გააჩნიათ საჭირო ტექნიკური შესაძლებლობები. უკვე 1974 წელს გერმანიაში სპეციალიზებული კომპიუტერული ცენტრების ბრუნვამ, რომელთაგან ამ დროისთვის დაახლოებით 400 იყო, შეადგენდა 1,4 მილიარდ გერმანულ მარკას.

ახალი ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნა სპეციალიზებული კომპანიების პრეროგატივად იქცა, რომლებიც იტოვებენ უფლებას გამოიყენონ თავიანთი პროდუქცია სამრეწველო მასშტაბით. აუთსორსინგი 80-იანი წლებიდან საინფორმაციო ტექნოლოგიებიარის მსხვილი კორპორაციების საქმიანობის სფერო, რომლებიც გახდნენ აღიარებული მსოფლიო ლიდერები ელექტრონული დამუშავების სფეროში მონაცემები. შემკვეთსა და კლიენტს შორის დამყარებული ორმხრივად მომგებიანი ურთიერთობის მაგალითი შეიძლება იყოს ცნობილი გრძელვადიანი ურთიერთობა EDS-სა და General Motors-ს ან Systemhaus-სა და Daimler Benz-ს შორის. აუთსორსინგის სფეროში დღეს უდავო ლიდერია IBM Global Services კორპორაციები IBM, რომლის ბრუნვა უკვე 25 მილიარდ დოლარზე მეტი იყო 1997 წელს. და 110 ათასზე მეტი თანამშრომელი 160 ქვეყანაში.

ასევე არსებობს მოსაზრება, რომ აუთსორსინგი გაჩნდა გარემოში იურიდიული ფირმებიმოქმედი ქვეყნები, რომელიც ეფუძნება სასამართლო პრაქტიკას. საგნის უკიდეგანობა, საქმიანი დავების გადაწყვეტის სასამართლო მეთოდის პოპულარობა, საჭიროება მაღალკვალიფიციურიხოლო სპეციალიზაციამ, სპეციალისტების მოზიდვის სურვილმა, რომლებმაც ადრე მოიგეს მსგავს საქმეში, შექმნა საფუძველი დამოუკიდებელი გაჩენისთვის. იურიდიული კომპანიები. მომსახურების ასორტიმენტის გაფართოებით, ისინი გახდნენ საკონსულტაციო და შემდეგ აუთსორსინგი.

ბოლო ათწლეულის განმავლობაში, აუთსორსინგის მძლავრმა ტალღამ მოიცვა თითქმის ყველა კომპანია. იმისათვის, რომ შეამცირონ ორგანიზაციის ზომა მართვად დონემდე, შეამცირონ სათაო ოფისის პერსონალი და ფოკუსირება მოახდინონ დამატებულ ღირებულებაზე და კომპანიის ძირითად საქმიანობაზე გადარჩენისა და კეთილდღეობისთვის, საჯარო და კერძო ფირმები იყენებენ "აუთსორსინგის" პრინციპს ბევრ ფუნქციასა და საქმიანობაში. საქმიანობები, რომლებსაც ადრე თავად ფირმები ასრულებდნენ. ისეთი საქმიანობები, როგორიცაა დასუფთავება, სამზარეულო და დაცვა, მრავალი წლის განმავლობაში იყო გადაცემული.

დასავლელი ანალიტიკოსები უახლოეს მომავალში ლოგისტიკურ სერვისებზე ხელშეკრულებების ღირებულების ზრდას ელოდებიან, რომელიც 50 მილიარდ დოლარს მიაღწევს. სხვა აუთსორსინგის საშუალებები მოიცავს საფოსტო განყოფილებებს, ასლის გადაღების ცენტრებს და ტურისტულ სააგენტოებს.

გარკვეული ტიპის საქმიანობა შეიძლება მთლიანად ან ნაწილობრივ გადავიდეს ორგანიზაციის გარეთ. მაგალითად, ინფორმაციული ტექნოლოგიების ზოგიერთი ელემენტი შეიძლება იყოს სტრატეგიული, სხვები შეიძლება იყოს კრიტიკული კომპანიისთვის და ზოგიერთი შეიძლება უფრო იაფი იყოს მესამე მხარისთვის აუთსორსინგი. ფუნქციის, როგორც აუთსორსინგის პოტენციური სამიზნის იდენტიფიცირება და შემდეგ ამ ფუნქციის მის კომპონენტებად დაშლა გადაწყვეტილების მიმღებებს საშუალებას აძლევს განსაზღვრონ, რომელი აქტივობებია სტრატეგიული ან კრიტიკული და უნდა იყოს დაცული ორგანიზაციის ფარგლებში და რომელი შეიძლება იყოს შეძენილი გარედან, მაგ. საქონელიფართო მოხმარება.

აუთსორსინგი რუსეთში

კრიზისის შემდეგაც, დაახლოებით ოცი ათასი იურიდიული პირი. პირები რუსეთის ფედერაციააცხადებენ, რომ აპირებენ იმუშაონ საინფორმაციო ტექნოლოგიების ბაზარზე, მაგრამ მხოლოდ ორი საწარმოებიპოზიციონირება, როგორც აუთსორსინგის კომპანიები. დანარჩენის ვინაობა ჯერჯერობით უცნობია ამ ბიზნესსცალკე მიმართულებით. მიუხედავად ამისა რუსული სტრუქტურააუთსორსინგის მოთხოვნა გლობალურის მსგავსია.

ყველაზე თვალსაჩინოა მსხვილი კლიენტები: დეპარტამენტები (ცენტრალური ბანკი და მრავალი სამინისტრო), ნავთობისა და გაზისა და მეტალურგიული კომპლექსები. ზოგიერთი გამოცხადებული კონტრაქტის ღირებულება ასობით მილიონი დოლარია. თუმცა მათი განხორციელება მუდმივად კითხვის ნიშნის ქვეშ დგას ზოგადი ეკონომიკური და პოლიტიკური ვითარების და არა ყოველთვის ხელსაყრელი გლობალური პირობების გამო.

ადგილობრივი სალიზინგო კომპანიების წარმომადგენლები აცხადებენ, რომ 10 ათასზე მეტი ღირებულების ყველა კონტრაქტის დაახლოებით 20%. დოლარიკომპიუტერული ტექნიკის შესაძენად იყიდება ლიზინგის სქემებით. თუმცა, მათი მოკრძალებული ბრუნვა (რამდენიმე ათეული მილიონი დოლარი) მიგვიყვანს ვივარაუდოთ, რომ ან სქემებში გადახდაარ არსებობს დამოუკიდებელი სალიზინგო კომპანიები, ან ძირითადი კონტრაქტები გაფორმებულია უცხოური კომპანიების მეშვეობით.

კომპიუტერული აღჭურვილობის წამყვან მწარმოებლებს შორის, პიონერია სპეციალური ოფშორული ლიზინგის სქემების შემუშავებაში. რუსეთის ფედერაციაარის IBM.

უკვე ძნელი წარმოსადგენია რუსული ბიზნეს ლანდშაფტი მსოფლიოს წამყვანი კორპორაციების გარეშე, რომლებიც არ გვთავაზობენ აუთსორსინგის მომსახურებას. ყველა მათგანი, რომელიც მუშაობს ჩვენს ბაზარზე, მიმართავს რუსი პარტნიორების დახმარებას.

ამა თუ იმ ხარისხით, აუთსორსინგი ხორციელდება რუსული ორგანიზაციები, უფრო ტრადიციული სისტემური ინტეგრაციის გამოცდილებით, კერძოდ, IBS, Ankey და IT.

საკმაოდ რთულია რუსეთის IT აუთსორსინგის ბაზრის რეალური ზომის დადგენა, როგორც ტრადიციული საიდუმლოების გამო, ასევე იმის გამო, რომ ბევრი დიდი კონტრაქტი იდება საზღვარგარეთ. ნებისმიერ შემთხვევაში, შეიძლება აღინიშნოს, რომ რუსული კომპიუტერული კომპანიები ჯერ კიდევ არ არიან მზად, დამოუკიდებლად იმოქმედონ როგორც აუთსორსორები წამყვანი პასუხისმგებელი მომხმარებლებისთვის.

მაგრამ რუსი პროგრამისტები ფართოდ პოპულარულია, როგორც აუთსორსინგის რესურსი. IBM, SAP, Parametrics, Firepond და სხვები სისტემატურად მიმართავენ მათ სერვისებს.

ასე რომ, მცირე ტექნიკური აუთსორსინგი საკმაოდ დამახასიათებელია ჩვენი პირობებისთვის. მცირე რუსული ბიზნესი წელიწადში 300 მილიონ დოლარზე მეტს ხარჯავს მხოლოდ ქსელის აუთსორსინგისთვის (აღჭურვილობის შესყიდვის გამოკლებით).

აუთსორსინგი არის

აუთსორსინგის სახეები

IT აუთსორსინგი

კორპორატიული საინფორმაციო სისტემების განვითარებამ გამოიწვია მათი აუთსორსინგის შესაძლებლობა. 90-იან წლებამდე ზოგიერთი სახის აუთსორსინგი (მაგალითად, ოფშორული ქოლ ცენტრის აუთსორსინგი) ტექნიკურად უკიდურესად რთული განსახორციელებელი იყო.

ხშირად აუთსორსინგი საინფორმაციო პროცესებიეხება IT პროცესების აუთსორსინგი ორგანიზაციებს, რომლებიც უშუალოდ არ არიან დაკავშირებული IT ინდუსტრიასთან. დასავლურში ქვეყნებიგავრცელებულია ყოვლისმომცველი IT აუთსორსინგი, რომლის დროსაც მომხმარებლის მთელი IT ინფრასტრუქტურა გადაეცემა კონტრაქტორს. რუსეთის ფედერაციაში ეს მიდგომა ძალიან იშვიათად გამოიყენება, ორგანიზაციებს ურჩევნიათ გამოიყენონ შეზღუდული ვარიანტები, როგორიცაა აპლიკაციის ჰოსტინგი ან კორპორატიული ვებსაიტების მხარდაჭერა. ჩართულია ამ მომენტშირუსეთის ფედერაციაში IT სერვისების აუთსორსინგის ძირითადი მიმწოდებლები არიან სისტემური ინტეგრატორები, მაგრამ ბოლო 2-3 წლის განმავლობაში გაჩნდა მრავალი მსხვილი რუსი სპეკულანტი, რომელთათვისაც აუთსორსინგი მათი მთავარი საქმიანობაა. ამავდროულად, მსოფლიოს უდიდესი კომპანიები აქტიურად შედიან რუსულ ენაზე სპეკულანტები: IBM და HP. SaaS მოდელი ასევე შეიძლება ჩაითვალოს აუთსორსინგის ოპერაციების ვარიანტად პროგრამული უზრუნველყოფა.

აუთსორსინგი IT სფეროში არის მესამე მხარის კონტრაქტორზე გადაცემა მომხმარებელთა კომპანიის რიგი შიდა სერვისებისა და (ან) შიდა სერვისების, მათ შორის მისი გამოყენების (მაგალითად, გაქირავება) საფუძველზე. პროგრამული პროდუქტებიაპლიკაციები, ტექნიკური საშუალებებიდა ინფრასტრუქტურის ფრაგმენტები. ამ პრაქტიკის უმარტივესი ვერსია არის კომპანიის ვებსაიტის ჰოსტინგი. ბევრი თანამედროვე ორგანიზაცია იყენებს აუთსორსინგის სერვისებს, რაც მიუთითებს მის პოპულარობასა და მომგებიანობაზე საბოლოო მომხმარებელი. აუთსორსინგი შეიძლება ჩაითვალოს კონკრეტული კომპანიის მიერ ორგანიზებულ სერვისად, სადაც რამდენიმე სერვისი სრულყოფილად არის გათვალისწინებული კლიენტის საჭიროებების სრულად დასაფარად. პრაქტიკაში, როგორც წესი, აქცენტი კეთდება ერთ-ერთ კონკრეტულ სერვისზე.

საწარმოს საინფორმაციო სისტემების მოვლა

კომპიუტერული სააბონენტო სერვისები IT სექტორში აუთსორსინგის ყველაზე გავრცელებული სახეობაა. ამ ტიპის სერვისით მომხმარებელს სთავაზობენ სერვისების ფართო სპექტრს, რაც მას საშუალებას აძლევს გააკეთოს საკუთარი თავის გარეშე სისტემის ადმინისტრატორიან მნიშვნელოვნად შეამციროს მისი დატვირთვა. კომპიუტერული სააბონენტო სერვისები, როგორც წესი, მოიცავს შემდეგი სახის სერვისებს:

აღჭურვილობის ტექნიკის დაყენება და განახლება;

პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაცია და განახლება;

ჰაკერებისა და ქსელის შეღწევისგან დაცვის შექმნა;

ანტივირუსული პროფილაქტიკა;

ტექნიკის ოპერატიული შეკეთება და გამოცვლა;

პრევენციული ღონისძიებები აღჭურვილობის გაფუჭებისა და ამორტიზაციის თავიდან ასაცილებლად;

ინფორმაციის სარეზერვო ასლი;

პერსონალის კონსულტაცია და მომზადება.

პრაქტიკაში, იგივე კომპანიები ხშირად ახორციელებენ დაკავშირებულ სერვისებს - საოფისე ტექნიკის მუშაობის მხარდაჭერა, კომპიუტერული პარკი (განახლება), ინსტალაცია. ლოკალური ქსელები, IP ტელეფონისა და PBX-ის დაყენება, IT აუდიტი და . ამიტომ, კომპიუტერის მოვლა ხშირად იღებს კლიენტის საწარმოს საინფორმაციო სისტემების მთელი კომპლექსის მომსახურების ფორმას.

მონაცემთა ცენტრის აუთსორსინგი

ბევრ ინდუსტრიაში კომპანიების წინაშე დგანან მონაცემთა ცენტრების ან DPC-ების (მონაცემთა დამუშავების ცენტრი) სერვისების გამოყენების აუცილებლობა. საკუთარი მონაცემთა ცენტრის მშენებლობა ორგანიზაციას სჭირდება დაფინანსების მოზიდვა, ზოგადი სამშენებლო სამუშაოების განხორციელება, ენერგომომარაგების პრობლემების გადაჭრა, სერვერული აღჭურვილობის შეძენა და მონაცემთა ცენტრის ექსპლუატაციისა და უსაფრთხოების კომპანიის უზრუნველყოფა. მონაცემთა ცენტრები პერიოდულად საჭიროებს მუდმივ და ძირითად მოდერნიზაციას. ბევრ კომპანიას ურჩევნია კორპორატიული მონაცემთა ცენტრის შექმნის ნაცვლად შევიდეს შეთანხმება SLA კომერციული მონაცემთა ცენტრით და მიიღეთ მონაცემთა ცენტრის სერვისები, როგორც სერვისი.

საინფორმაციო სისტემების გარე ჰოსტინგი (SaaS)

IT სისტემების ჰოსტინგის აუთსორსინგი (პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორც სერვისის მოდელი, SaaS) არის საინფორმაციო პროცესის აუთსორსინგის სახეობა. ჩვეულებრივი ჰოსტინგისგან განსხვავებით, SaaS შემკვეთი არა მხოლოდ უზრუნველყოფს ფიზიკურ აღჭურვილობას ჰოსტინგის საინფორმაციო სისტემებისთვის, არამედ უზრუნველყოფს მათ ინსტალაციას, მხარდაჭერას და განახლებებს.

SaaS მოდელში მომხმარებლები იხდიან არა თავად პროგრამული უზრუნველყოფის საკუთრებაში, არამედ მის გასაქირავებლად (მაგალითად, ვებ-ინტერფეისის საშუალებით გამოყენებისთვის). ამრიგად, კლასიკური პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების სქემისგან განსხვავებით, მომხმარებელს ეკისრება შედარებით მცირე განმეორებითი ხარჯები და არ სჭირდება მნიშვნელოვანი თანხების ინვესტიცია სისტემის შესაძენად. სქემა ვარაუდობს, რომ თუ პროგრამული უზრუნველყოფის საჭიროება დროებით არ არის, მომხმარებელს შეუძლია შეაჩეროს გადახდები.

SaaS დიაგრამა ნათლად აჩვენებს ურთიერთობას სხვადასხვა სახის BPO. , რომელიც ავითარებს SaaS სისტემებს პერსონალის მართვის ან აღრიცხვისთვის, შეიძლება ერთდროულად იყოს BPO სერვისების მიმწოდებელი ამ სფეროებში.

ფართოდ გავრცელდა პროგრამული კოდის შემუშავების აუთსორსინგი. IT წარმოების სფეროში ტრადიციული ლიდერია, ხოლო პროგრამის კოდის წამყვანი შემქმნელები არიან აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნები, ბელორუსია, უკრაინა და რუსეთი. 2007-08 წლებში რამდენიმე წამყვანმა IT კორპორაციამ გახსნა საკუთარი განვითარების ცენტრები რუსეთის ფედერაციაში.

რუსეთი, უკრაინა და ბელორუსია, სხვა განვითარებად ქვეყნებთან ერთად (ძირითადად ინდოეთი) შედის პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების აუთსორსინგის პოპულარულ მიმართულებებში მეორე რგოლში, ინდოეთისა და ჩინეთის შემდეგ. რუსეთის ფედერაციასა და ბელორუსიაში პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების სფეროში ლიდერები არიან EPAM Systems, IBA Group, Intetics, Luxoft, Accenture, Exigen Services, Reksoft, Auriga, DataArt, MERA Networks, LANIT. უცხოურ კომპანიებს შორის შეიძლება აღინიშნოს, მაგალითად, TopCoder.

ტექნიკური დოკუმენტაციის შემუშავება

ბოლო დროს, ტექნიკური დოკუმენტაციის აუთსორსინგი (განსაკუთრებით პროგრამული უზრუნველყოფისა და კონსტრუქციისთვის) ასევე სულ უფრო და უფრო იზრდება. ამ ტენდენციას აქვს თავისი მიზეზები: პროგრამული პროდუქტების მზარდი სირთულესთან ერთად, პროგრამული უზრუნველყოფის დოკუმენტაცია ხდება განუყოფელი პროცედურა და ბევრი აცნობიერებს ტექნიკური დოკუმენტაციის შემუშავების აუცილებლობას, ამიტომ დოკუმენტაცია გამოყოფილია ცალკე ზონად. და უმეტეს შემთხვევაში, მომგებიანი ხდება დოკუმენტაციის შემუშავებისა და შენარჩუნების აუთსორსინგი, რადგან დოკუმენტაცია, პროგრამული უზრუნველყოფისგან განსხვავებით, აკმაყოფილებს "რას ხედავთ არის ის რასაც იღებთ" პრინციპს, ასე რომ კონტროლიტექნიკური დოკუმენტაციის შემუშავება არ არის განსაკუთრებით რთული.

საბუღალტრო მხარდაჭერა

ბუღალტრული აღრიცხვის აუთსორსინგი არის საწარმოში აღრიცხვისა და ანგარიშგების ფუნქციების საბუღალტრო მხარდაჭერის ერთ-ერთი ვარიანტი, რომლისთვისაც სრული პასუხისმგებლობა, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად, საწარმოს ხელმძღვანელი. ამ ვარიანტში, იმისათვის, რომ უზრუნველყოთ ბუღალტრული აღრიცხვა თქვენს საწარმოში და მიაწოდოთ საჭირო მოხსენება ფედერალური საგადასახადო სამსახურს და ბიუჯეტგარეშე სახსრებიგამოიყენება სპეციალიზებული. თანამშრომლობის ფორმები შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი, დაწყებული " ნულოვანი მოხსენება”და რეგულარული თანამშრომლობა ყოველდღიურად.

თეორიულად და პრაქტიკულად, ბუღალტრული ორგანიზაციაშეუძლია სრულად შეასრულოს საწარმოს ბუღალტრული აღრიცხვის განყოფილების ყველა ფუნქცია, მათ შორის საბანკო საქმის შესრულება გადახდებიდა გამოფენა პირველადი დოკუმენტებიკონტრაგენტები. თუმცა, ეს არ გამორიცხავს საკმაოდ რთული და მოქნილი ბიზნეს პროცესების აგების შესაძლებლობას გარე კომპანიებისა და შიდა თანამშრომლების გამოყენებით მაქსიმალური ეფექტურობის მისაღწევად.

არ აურიოთ ბუღალტრული აღრიცხვის აუთსორსინგი თავისუფალი ბუღალტერის დაქირავებაში. აუთსორსინგი ძირითადად ხასიათდება რეგულარული ფუნქციების გადაცემით. მიუხედავად იმისა, რომ თავისუფალი სპეციალისტის ჩართვა უფრო მეტად უნდა ჩაითვალოს, როგორც კონკრეტული კონტრაქტორისთვის სამუშაოს შემთხვევითი მოცულობის გადაცემა.

ფინანსური პროცესებისა და ბუღალტრული აღრიცხვის აუთსორსინგის ერთ-ერთი აშკარა მინუსი არის მომხმარებლების შეშფოთება მათი ფინანსური ინფორმაციის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით, ფინანსური და საგადასახადო ანგარიშგების მარეგულირებელ ორგანოებში შენარჩუნებისა და წარდგენის სისწორეზე. და მიუხედავად იმისა, რომ მსხვილ აუთსორსინგის ფირმებს აქვთ შესაბამისი კომპეტენცია და პასუხისმგებელნი არიან მომხმარებლის წინაშე ინფორმაციის მიწოდების სისწორეზე და დროულობაზე, მიუხედავად ამისა, ეს არის კლიენტის ფინანსური დეპარტამენტი და ბუღალტრული განყოფილება, რომელიც პასუხისმგებელია სახელმწიფოს წინაშე ანგარიშგების სიზუსტეზე და დროულობაზე. . შედეგად, რუსეთის ფედერაციაში მსხვილი მომხმარებლები თავს არიდებენ ამგვარი აუთსორსინგის განხორციელებას და ამჯობინებენ საკუთარი აღრიცხვის გაკეთებას. შედეგად, ნებისმიერი აუთსორსინგის ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი აქტივია მისი ბაზარზე ყოფნა და არსებული კლიენტების მიმოხილვები.

ინვენტარი

ინვენტარიზაციის პროცესის აუთსორსინგი ჩვეულებრივ ასოცირდება ქონების აღრიცხვასთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრასთან. გამოყენებული ტექნოლოგია დაფუძნებულია შტრიხკოდირებაზე. მხედველობაში მიღებული ობიექტის შესახებ ინფორმაციის გადამზიდავი არის სპეციალური თვითწებვადი ეტიკეტი შტრიხკოდით, რომელიც ნადგურდება მისი ამოღების მცდელობისას (ინვენტარის ტეგის ანალოგი). ძირითადი საშუალებები, საქონელი და მასალები აღინიშნება ეტიკეტებით ან ტეგებით. ინვენტარიზაციის დროს ქონების შესახებ ინფორმაციის შესაგროვებლად გამოიყენება მონაცემთა შეგროვების ტერმინალები ჩაშენებული შტრიხკოდების სკანერით.

თანამშრომლებთან ურთიერთშეთანხმების უზრუნველყოფა

გამოთვლების აუთსორსინგი ხელფასები როგორც წესი, ეფუძნება SaaS ბიზნეს მოდელს. ეს ნიშნავს გაანგარიშებას ხელფასები, პრემიები, მგზავრობის შემწეობა, შეღავათები, კომპენსაცია და ა.შ., ვიდრე გადასახადები.

აუთსორსინგი პერსონალის მართვის სფეროში

ნებისმიერი კომპანია იძულებულია გადაჭრას პერსონალის მართვასთან დაკავშირებული პრობლემები - თანამშრომლების დაქირავება, კომპენსაციის გამოთვლა და საგადასახადო ანგარიშგება. თუმცა, ასეთი საქმიანობა სპეციალიზირებულია მხოლოდ დასაქმების სააგენტოებისთვის. სწორედ ამიტომ, HR აუთსორსინგის პრაქტიკამ (HRO, Human Resources Outsourcing) მნიშვნელოვანი პოპულარობა მოიპოვა. უფრო ხშირად გადადის თანამშრომლების შერჩევასა და ჩხრეკასთან დაკავშირებული პროცესები (ასევე, პერსონალის ლიზინგი და პერსონალის გაყვანა), ნაკლებად ხშირად - პერსონალის ადმინისტრირებისა და სახელფასო ანგარიშების გაანგარიშების პროცესები.

რუსეთის ფედერაციაში ფართოდ არის გავრცელებული ადამიანური რესურსების მართვის პროცესების აუთსორსინგის პრაქტიკა. კომპანიების მაგალითები, რომლებიც უზრუნველყოფენ დაქირავებისა და დაქირავების სერვისებს, არის სხვადასხვა დასაქმების სააგენტო. Მომწოდებლებირუსეთის ფედერაციაში პერსონალის მართვისა და პერსონალის ადმინისტრირების სფეროში ყოვლისმომცველი აუთსორსინგის სერვისები მნიშვნელოვნად ნაკლებია.

Ერთ - ერთი კარგი გზებისამუშაო პროცესის ეფექტურობის გასაზრდელად და პერსონალის მხრიდან მეტი პროდუქტიულობის მისაღწევად, აღიარებულია შრომის დანაწილების პრინციპი. მართალია, ყველა საწარმოს არ შეუძლია შექმნას მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების დიდი პერსონალი, რადგან მათი ხელფასები მცირეა. ასეთი ორგანიზაციებისთვის ხელმისაწვდომია შესანიშნავი ალტერნატივა: მათ შეუძლიათ გადასცეს (დელეგირება) ზოგიერთი ფუნქციები, რომლებიც არ არის საკვანძო მნიშვნელობა სხვა ორგანიზაციის წარმომადგენლისთვის. ეს დელეგაცია არის პასუხი კითხვაზე, რა არის აუთსორსინგი. მარტივი სიტყვებით, პროცესი შეიძლება შეფასდეს, როგორც გარე სპეციალისტის მოზიდვა.

აუთსორსინგის მახასიათებლები

აუთსორსინგის კომპანია, რომელიც იღებს ამ მოვალეობების შესრულებას, დებს ხელშეკრულებას დამკვეთ კომპანიასთან. გრძელვადიანი თანამშრომლობა ორივე კომპანიის ინტერესს იწვევს, რადგან ის ორმხრივად მომგებიანია.

არის სრული და ნაწილობრივი მარტივი სიტყვებით:

1. სრული - აუთსორსინგის კომპანია თავის თავზე იღებს ყველა ფუნქციის შესრულებას ნებისმიერ სფეროში.
2. ნაწილობრივი - ჩართულმა თანამშრომლებმა უნდა განახორციელონ მხოლოდ გარკვეული პროცედურები ან აქტივობები.

მიუხედავად იმისა ეს კონცეფციაშედარებით ახალი შიდა ბიზნესმენებისთვის, ბევრმა უკვე დააფასა რამდენად მოსახერხებელი და ეკონომიურია აუთსორსინგი. რა არის ეს? შემდეგი ტიპის და მაგალითების მოყვანა შეიძლება: კომპანიის დაქირავება საწარმოს კომპიუტერების სრულყოფილად მომსახურებისთვის არის სრული აუთსორსინგი. ამავდროულად, შეკეთების ან პროგრამული უზრუნველყოფის სტატუსის მონიტორინგის პასუხისმგებლობის ნაწილობრივი გადაცემა ხორციელდება, ხოლო სხვა ამოცანები რჩება სრულ განაკვეთზე თანამშრომელთან.

რა არის აუთსორსინგი: მარტივი სიტყვებით აუთსორსინგის ტიპების შესახებ

აქტივობის დროს თანამედროვე საწარმოებიშეიძლება იყოს საჭიროება შემდეგი ტიპებიაუთსორსინგი:

• წარმოება გულისხმობს საწარმოო დავალების შესრულების სხვა ორგანიზაციას გადაცემას. მაგალითად, უმეტესობა სარეკლამო სააგენტოები. ბეჭდური პროდუქციის ბეჭდვას ანდობენ სპეციალისტებს (ბანერები, ფლაერები).

დამატებითი აღჭურვილობის შეძენაზე დაზოგვისა და მათი შესაძლებლობების გასაფართოებლად, ასეთი საწარმოებისთვის ძალზე მნიშვნელოვანია იცოდნენ რა არის აუთსორსინგი. მარტივი სიტყვებით, ეს კონცეფცია შეიძლება შეფასდეს, როგორც გონივრული დანაზოგი.

• IT სფეროში, ამ ტიპის აუთსორსინგი გულისხმობს ორგანიზაციების ჩართულობას ვებსაიტების შესაქმნელად, აღჭურვილობის შესანარჩუნებლად, რომელიც არის მომხმარებლის საწარმოს განკარგულებაში, ან რაიმე სახის პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებას მისი შემდგომი მხარდაჭერით.

კარგი მაგალითია საცალო ქსელის მაღაზიები, რომლებიც არ ასაქმებენ პროგრამისტებს პერსონალით, მაგრამ ქირაობენ აუთსორსინგის კომპანიას კონტრაქტის საფუძველზე, რათა შექმნან და შეინახონ თავიანთი ვებსაიტები.

• ბიზნეს პროცესების სფეროში, თუ საჭიროა რეგულარულად მცირე სამუშაოების შესრულება დოკუმენტებთან ან პერსონალთან, ჩართულია შესაბამისი აუთსორსინგის კომპანია. რა არის ეს მარტივი სიტყვებით? ეს არის ბუღალტერი, ეკონომისტი ან ბიზნეს მწვრთნელი, რომელიც არ არის კომპანიის მუდმივი თანამშრომლების ნაწილი. დაქირავებული სპეციალისტები ასრულებენ სამუშაოს სახელფასო გამოთვლებთან დაკავშირებით, აღრიცხვა, იურიდიული ან საკონსულტაციო მომსახურება, აუდიტი, პერსონალის შერჩევა.

აუთსორსინგის უპირატესობები

ისეთი ფენომენის უპირატესობებს შორის, როგორიცაა აუთსორსინგი, არის კომპანიის ელემენტარული უნარი, კონცენტრირდეს თავისი ძალისხმევის ძირითად საქმიანობაზე. ანუ საწარმოს შეუძლია მხოლოდ ჩაერთოს საკუთარი წარმოებამეორადი ამოცანებით ყურადღების გაფანტვის გარეშე (რისთვისაც მოწვეულნი არიან სპეციალისტები).

ასევე მნიშვნელოვანია მნიშვნელოვანი დანაზოგი ფინანსური რესურსები. ეს განპირობებულია იმით, რომ შესაძლებელია რესურსებში ინვესტიციების შემცირება და გამოუცხადებელი თანამშრომლების მომზადებასა და შენარჩუნებაზე უარის თქმა.

ამრიგად, აუთსორსინგი ხდება მნიშვნელოვანი დაზოგვის ფაქტორი. რა არის მარტივი სიტყვებით: მოწვეული სპეციალისტი სამუშაოს უფრო სწრაფად და ხარისხიანად ასრულებს. ზოგიერთი ბიზნესი აცხადებს ხარჯების შემცირებას 20%-ით. გარდა ამისა, ახალი სტრატეგიული პარტნიორობის გზები ახალ შესაძლებლობებს უხსნის ყველა მონაწილეს.

აუთსორსინგის უარყოფითი მხარეები

ამ ტიპის საქმიანობის ერთ-ერთი მინუსი არის გარკვეული დამოკიდებული პოზიცია, რომელშიც იმყოფება დამკვეთი კომპანია. მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერთან რაიმე რთული სიტუაციის (ეკონომიკური ან საწარმოო) წარმოქმნა გავლენას ახდენს მათი კლიენტის მუშაობაზე.

გარდა ამისა, შეიძლება იყოს უკმაყოფილება საწარმოს მუდმივი თანამშრომლების მხრიდან, რომლებიც იძულებულნი არიან მიიღონ მენეჯმენტის გადაწყვეტილება აუთსორსინგის შესახებ. რა არის ეს, განმარტება, მნიშვნელობა და მახასიათებლები ზემოთ იყო განხილული, მაგრამ ადამიანური ფაქტორი არ იყო გათვალისწინებული. ზოგჯერ შემომავალი თანამშრომლები შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც კონკურენტები ან სამუშაოს განმცხადებლები.

ასევე, აუთსორსინგის მნიშვნელოვანი მინუსი არის მესამე მხარის კომპანიებს საწარმოს შესახებ კონფიდენციალური ინფორმაციის მიწოდების აუცილებლობა.

აუთსორსინგი – ბიზნესი

მას შემდეგ რაც გავიგეთ რა არის აუთსორსინგი (მარტივი სიტყვებით - დელეგირება), შეგვიძლია განვიხილოთ აუთსორსინგის საწარმოს ორგანიზაციისა და ფუნქციონირების ზოგიერთი ასპექტი.

საკუთარი კომპანიის მრავალი მფლობელის აზრით, ამ ტიპის საქმიანობა საკმაოდ მომგებიანი, მომგებიანი და პერსპექტიულია. გარდა ამისა, ასეთი კომპანიის ჩამოყალიბება არ საჭიროებს ისეთ დიდ თანხებს, როგორიც ტრადიციული ბიზნესია.

საწყისი ინვესტიციები აუცილებელია შენობის გაქირავებისთვის, დოკუმენტაციის, საოფისე აღჭურვილობისა და აღჭურვილობის შესაძენად. ასევე, მნიშვნელოვანი ღირებულების სვეტია კვალიფიციური პერსონალის შერჩევა და შენარჩუნება და ახლადშექმნილი კომპანიის რეკლამა. ინვესტიციული სახსრების მოზიდვა ტრადიციულ ბიზნეს პრაქტიკად იქცა. ამ ნაბიჯს მიმართავენ მეწარმეები, რომლებსაც არ აქვთ კომპანიის შესაქმნელად საჭირო თანხა.

ინვესტორები შეიძლება იყვნენ ფიზიკური პირები, სხვა საწარმოები ან საბანკო ინსტიტუტები.

პერსონალი არის აუთსორსინგის საწარმოს მთავარი რესურსი

გამომდინარე იქიდან, რომ ორგანიზაცია, რომელიც „ქირაობს“ თავის თანამშრომლებს, იღებს ანაზღაურებას მათ მიერ შესრულებული სამუშაოსთვის, მისი პერსონალი უნდა იყოს კარგად მომზადებული, კომპეტენტური, წიგნიერი და კარგად მცოდნე თავის სფეროში.

პერსონალის ძიებისას განმცხადებლებს სთხოვენ დააკმაყოფილონ შემდეგი მოთხოვნები:

რა არის აუთსორსინგი და აუთსტაფინგი: განსხვავებები ცნებებსა და ტერმინოლოგიაში

ასეთ ერთი შეხედვით მსგავს ცნებებს რეალურად ბევრი საერთო აქვთ. თუმცა, პრაქტიკაში ეს არის შრომის ორგანიზაციის სხვადასხვა ფორმები და ძირითადი განსხვავებები ჩამოთვლილია ქვემოთ:

დასკვნა

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ახალი სიტყვა და ახალი კონცეფცია ემსახურება ბევრ მეწარმეს ბიზნესის ფართო სპექტრში. წარმოების მომგებიანობის გასაზრდელად, პერსონალის ხარჯების შესამცირებლად და საკუთარი ჰორიზონტის გასაფართოებლად, ორგანიზაციები იყენებენ პერსონალის აუთსორსსს. რაც არის მარტივი სიტყვებით შეიძლება რამდენიმე სინონიმით აღვწეროთ: დელეგირება, პასუხისმგებლობის გადაცემა, გარე სპეციალისტების ჩართვა.

აუთსორსინგიარის გარკვეული ფუნქციების ან ბიზნეს პროცესების გადაცემა ერთი კომპანიისგან მეორეზე დადებული ხელშეკრულების (ქვეკონტრაქტის ხელშეკრულების) საფუძველზე. ყველა ფუნქცია სრულად არ არის გადაცემული, მაგრამ მხოლოდ გარკვეული ნაწილი და, შესაბამისად, მცირდება პერსონალის შენარჩუნების ხარჯები.

ინგლისურიდან თარგმნა, ეს ნიშნავს: გარე რესურსების მოზიდვას ძირითადი საჭიროებების წარმატებით ფუნქციონირებისთვის.

IN თანამედროვე სამყარო აუთსორსინგი- ეს არის ურთიერთობა დამკვეთსა და კონტრაქტორს შორის კონკრეტული ხელშეკრულების (კონტრაქტორის ხელშეკრულების) საფუძველზე. ასეთი ურთიერთქმედება მომგებიანია როგორც მომხმარებლისთვის (დაზოგვა ფინანსური რესურსები) და კონტრაქტორს (მოგების მიღება გარკვეული სახის საქმიანობის ფუნქციონირების ორგანიზებით).

აუთსორსინგის ძირითადი პრინციპიშედგება დადებული ხელშეკრულების საფუძველზე კომპანიის არაძირითადი საქმიანობის, პროცესებისა და აქტივების პარტნიორი კომპანიის გარე მენეჯმენტზე გადაცემაზე.

ეს, თავის მხრივ, ეხმარება კომპანიას ფოკუსირება მოახდინოს თავისი ძალისხმევის ძირითად საქმიანობაზე, გამოიყენოს თავისი ძირითადი საშუალებები უფრო ეფექტურად, შეამციროს ფაქტობრივი თანამშრომელთა რაოდენობა და მნიშვნელოვნად შეამციროს წარმოების ხარჯები.

აუთსორსინგის ძირითადი სფეროები

• სხვადასხვა სახის მომსახურება(რემონტი, ავტოპარკის მოვლა, უსაფრთხოების სისტემების მართვა, ინჟინერია, IT ინფრასტრუქტურა და ა.შ.);
• შენობებისა და ტერიტორიების დასუფთავება;
• სარემონტო სამუშაოების ჩატარება;
• პერსონალის კვების სისტემის ოპტიმიზაცია;
• სხვა სახის მომსახურების გაწევადა ა.შ.

აუთსორსინგის ძირითადი ტიპები:

გადაცემული მნიშვნელობების ტიპის მიხედვით

1. მოქმედი— ქვეკონტრაქტის ხელშეკრულების საფუძველზე, კომპანიის გარკვეული სახის საოპერაციო საქმიანობის გადაცემა. ეს შეიძლება იყოს პროდუქციის წარმოება, განვითარება, ტრანსპორტირება, შენახვა ან გაყიდვა. ოპერაციული აუთსორსინგის მაგალითები შეიძლება იყოს:
   • წარმოებისთვის სრულად განვითარებული პროცესის სხვა კომპანიაზე გადაცემა;
   • შენახვა დასრულებული პროდუქტიპარტნიორი კომპანიების საწყობებში;
   • ლოგისტიკა;
   • გაყიდვების ფუნქციების გადაცემა სავაჭრო კომპანია-აგენტებზე;
   • შესრულება სხვადასხვა სამუშაოებიკონტრაქტორი კომპანიების მიერ მოვლისთვის.

   ოპერაციული აუთსორსინგი სულ უფრო პოპულარული ხდება თანამედროვე მსოფლიოში.

2. ფუნქციონალური- გარკვეული ფუნქციების შესრულება გარე შემსრულებლების მიერ. ეს შეიძლება მოიცავდეს მარკეტინგულ მომსახურებას, ბუღალტრულ აღრიცხვას და აუდიტს, განყოფილების ორგანიზებას, რომელიც ასრულებს ბიზნეს ოპერაციების მართვის ფუნქციებს, უსაფრთხოებას და ა.შ.
3. მარაგი— დამატებითი ფინანსური, ადამიანური რესურსების ან ძირითადი საშუალებების მოზიდვა. ამ შემთხვევაში აუთსორსინგი არის კომპანიის მიზნობრივი სტრატეგია.

აუთსორსინგის ურთიერთობის მახასიათებლების მიხედვით

1. მაქსიმალური ან სრული- ეს არის არა კონკრეტული ფუნქციების, არამედ მთელი წარმოების ან მომსახურების პროცესის გადაცემა;
2. შერჩევითი ან ნაწილობრივი- ეს არის გარკვეული ფუნქციების ან პროცესების გადაცემა პარტნიორ კომპანიაზე;
3. გაუმჯობესდა- კონკრეტული ფუნქციების გადაცემა აუთსორსორზე და მთავარი კომპანია რჩება დისტრიბუტორის როლში (ხშირად გამოიყენება ბაზარზე ცნობილი კომპანიები);
4. შუალედური- გარკვეული ფუნქციების გადაცემა მესამე პირზე (აპრობირებული და კარგად ჩამოყალიბებული კომპანია);
5. ტრანსფორმაციული- მომწოდებლების მოზიდვა გარკვეული ტიპებიმომსახურება, რაც გულისხმობს კონკრეტული ერთეულის სრულ რეორგანიზაციას ახალი სისტემების, ცოდნისა და უნარების დანერგვის საფუძველზე და პროექტის დასასრულს განყოფილება კვლავ ასრულებს თავის ფუნქციებს;
6. ერთობლივი- რამდენიმე სერვისის პროვაიდერთან აუთსორსინგის ხელშეკრულების გაფორმება; გამოიყენება კომპლექსურ პროექტებში რისკების შესამცირებლად;
7. ერთობლივი ორგანიზაციების აუთსორსინგი- მომხმარებლისა და მიმწოდებლის მიერ ახალი კომპანიის შექმნა თითოეული მხარისგან გარკვეული ტიპის რესურსების ხელმისაწვდომობის საფუძველზე და, შესაბამისად, მოგება თანაბრად ნაწილდება.

შრომის დანაწილებიდან მიღებული სარგებელიდან გამომდინარე

1. გეოგრაფიული- ძირითადი წარმოების პროცესებიფინანსური რესურსების დაზოგვის მიზნით დაბალანაზღაურებადი შრომის მქონე ქვეყნებში გადარიცხვა;
2. სპეციალიზებული- გარკვეული ფუნქცია ან სრული წარმოება გადადის სხვა ქვეყანაში, რომელსაც აქვს სპეციალიზაცია ან ფუნქცია.

როგორ მოვაწყოთ სამუშაოს ორგანიზება და დარეგისტრირდეთ აუთსორსინგის კომპანია?

აუთსორსინგის კომპანიის ორგანიზება ნიშნავს საკუთარის გახსნას საკუთარი ბიზნესი. შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ როგორც ინდივიდუალური მეწარმე ან იურიდიული პირი.

საკუთარი აუთსორსინგის კომპანიის გახსნის გადაწყვეტილებით, მისი რეგისტრაციისას დაუყოვნებლივ უნდა მიუთითოთ საქმიანობის ძირითადი ტიპები.

ამ სფეროში ყველაზე პოპულარულია:

• იურიდიული მომსახურების გაწევა;
• ქოლ-ცენტრების ორგანიზება;
• ბუღალტრული აღრიცხვის მხარდაჭერა;
• აუდიტორული ფირმის რეგისტრაცია;
• მომსახურების გაწევა ლოჯისტიკის სფეროში;
• მომსახურების მოვლა;
• დაცვის კომპანიის ორგანიზაცია;
• დახმარება საქონლისა და მომსახურების გაყიდვაში და ა.შ.

თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ საქმიანობის ნებისმიერი სფერო, მთავარია ის თქვენს რეგიონში იყოს მოთხოვნადი. შეგიძლიათ ითანამშრომლოთ როგორც ადგილობრივ, ასევე უცხოურ კომპანიებთან.

Მაგალითად, საკრედიტო ორგანიზაციებიქვეყნები ხშირად თანამშრომლობენ აუთსორსინგის ფირმებთან. ვინაიდან ქოლ ცენტრის ორგანიზება გაცილებით იაფია დაბავიდრე პეტერბურგში ან მოსკოვში.

საკრედიტო ორგანიზაცია აუთსორსინგის კომპანიას გადასცემს კლიენტების კონსულტაციის ან საკრედიტო მომსახურების გაყიდვის გარკვეულ ფუნქციებს, ხოლო ეს უკანასკნელი, თავის მხრივ, აწყობს სამუშაოს და იღებს შემოსავალს ამისთვის.

აუთსორსინგის კომპანიას, რა თქმა უნდა, უნდა ჰქონდეს საწყისი კაპიტალიზე:

• ფართის დაქირავება;
• საჭირო ძირითადი საშუალებების შეძენა;
• პერსონალის მუშაობის ორგანიზება და სხვ. (დამოკიდებულია საქმიანობის სფეროზე).

მაგრამ ფინანსური ხარჯები ძალიან სწრაფად იხდის, თუ სამუშაო სწორად არის ორგანიზებული.

მუშახელის დაქირავება აუთსორსინგის კომპანიის მუშაობისთვის

აუთსორსინგის კომპანიის ორგანიზებით, Განსაკუთრებული ყურადღებაღირს ყურადღება მიაქციოთ პერსონალს. არჩეული საქმიანობის სფეროდან გამომდინარე ხელფასის მომცემისაჭიროა გარკვეული უნარები და ცოდნა. ამაზე იქნება დამოკიდებული მუშაობის შედეგი, პროდუქტიულობა და კომპანიის რეპუტაცია მომსახურების ბაზარზე.

კომპანიისთვის საქმიანობის კონკრეტული სფეროს არჩევისას, უმჯობესია დამოუკიდებლად გადახედოთ სამუშაო ძალის ძირითად მოთხოვნებს ან დაიქირავოთ გამოცდილი HR სპეციალისტი.

ორგანიზაციის ბიზნეს გეგმის შედგენა სამეწარმეო საქმიანობააუთსორსინგის მომსახურების სფეროში ყურადღებით შეისწავლეთ კონკურენტების ყოფნა და მათი მუშაობა:

• რომელ კლიენტებთან მუშაობენ?
• მოწოდებული სერვისების სპექტრი,
• ხარისხის კონტროლი,
• მოწოდებული სერვისების გაფართოება.

თქვენ უნდა იპოვოთ თქვენი ნიშა, მომსახურების მიწოდების უნიკალურობა სხვადასხვა კომპანიებთან თანამშრომლობით. თავდაპირველად, შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ ერთ ტიპის საქმიანობაზე ან ითანამშრომლოთ ერთ კომპანიასთან.

მაგრამ დროთა განმავლობაში სხვადასხვა რისკების თავიდან აცილების მიზნით, სჯობს დადოს ხელშეკრულებები რამდენიმე კომპანიასთან შემდგომი თანამშრომლობისთვის გარკვეული რესურსების არსებობის შემთხვევაში. ეს იქნება ერთგვარი დაზღვევა, სტაბილურობა და მაღალი მოგების გარანტი.

ადგილობრივი ბიზნესმენებისთვის აუთსორსინგი ახალი კონცეფციაა, მაგრამ ამის მიუხედავად, ბევრი საწარმო აქტიურად იყენებს ამ სერვისს. არა-ძირითადი საქმიანობის მესამე მხარის სპეციალისტებზე გადაცემა ბევრად უფრო ძვირია, მაგრამ სამუშაო შესრულებულია მაღალი ხარისხის დონეზე. ასეთ ბიზნესს შეუძლია სიკეთის მოტანა და სტაბილური შემოსავალი. წინა პუბლიკაციაში გითხარით. თუ როგორ უნდა გახსნათ აუთსორსინგი კომპანია ამ სტატიიდან.

რა არის აუთსორსინგი?

ბევრი ადამიანი სვამს კითხვას: რა არის აუთსორსინგი კომპანია მარტივი სიტყვებით? ყველამ იცის, რომ შეუძლებელია გახდე პროფესიონალი ყველა ინდუსტრიაში, ამიტომ თითოეულ ორგანიზაციას აქვს თავისი ვიწრო საქმიანობის სფერო. იმისათვის, რომ მეტი ყურადღება დაეთმოს საწარმოს განვითარებას, ბევრი მეწარმე დამატებით, მნიშვნელოვან ფუნქციებს გადასცემს სხვა კომპანიებს, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან საქმიანობის გარკვეულ სფეროში. ამ სასარგებლო ურთიერთდახმარებას ეწოდება აუთსორსინგი.

ადრე ეს სერვისი გამოიყენებოდა ზოგიერთ საწარმოში მენეჯმენტის ხელფასების გამოსათვლელად. ამან შესაძლებელი გახადა ინფორმაციის საჯაროობის თავიდან აცილება. დღეს ბიზნესმენები, რომლებიც ხარჯების ოპტიმიზაციას ცდილობენ, სიამოვნებით სარგებლობენ ლიზინგის პერსონალის მომსახურებით. მესამე მხარის სპეციალისტები ამუშავებენ საგადასახადო განაცხადს, სტუმრობენ ბანკებს და აქვთ წვდომა ზოგიერთ კონფიდენციალურ ინფორმაციაზეც.

აღსანიშნავია, რომ დასავლეთის ქვეყნებში პერსონალის აუთსორსინგი საკმაოდ პოპულარული სერვისია. ზოგიერთი კომპანია აუთსორსს უწევს არაარსებითი ფუნქციების თითქმის 80%-ს. ჩვენს ქვეყანაში აუთსორსინგის ბიზნესი განვითარების ეტაპზეა, მაგრამ ამის მიუხედავად, მეწარმეების 30–40% უკვე აქტიურად სარგებლობს ამ სერვისით.

მომსახურების სახეები

აუთსორსინგის კომპანიის ბიზნეს გეგმის შედგენამდე, ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ მისი საქმიანობის სახეობა.

ყველაზე გავრცელებულ სერვისებს შორის უნდა აღინიშნოს შემდეგი:

1. ბუღალტერის მომსახურება;
2. საგადასახადო ანგარიშგება;
3. სარეკლამო საქმიანობა;
4. თანამშრომლების მენეჯმენტი;
5. საოფისე ბეჭდვა;
6. დასუფთავება;
7. ვებსაიტის შექმნა და პოპულარიზაცია.

ექსპერტები გვირჩევენ აირჩიოთ ნიშები, რომლებიც ჯერ კიდევ არ არის შევსებული, რაც მოიცავს:

• კორპორატიული პუბლიკაციების განვითარება;
• გაყიდვების დეპარტამენტის მენეჯმენტი;
• ლოგისტიკური მომსახურება.

ეს სია კანონით შეუზღუდავია. თუ მეწარმემ იპოვა თავის რეგიონში უაღრესად სპეციალიზებული ტიპის საქმიანობა, რომელსაც დიდი მოთხოვნა აქვს, მას შეუძლია უსაფრთხოდ დაიკავოს ეს ნიშა.

საქმიანობის რეგისტრაცია

დასაქმების სააგენტოს გახსნამდე, თქვენ უნდა დააკანონოთ თქვენი ბიზნესი. თუ ბიზნესში რამდენიმე თანადამფუძნებელი ჩაერთვება, შპს უნდა გაიხსნას. ერთ მფლობელს შეუძლია დაარეგისტრიროს ინდივიდუალური მეწარმე. ამ ტიპის საქმიანობა არ არის ლიცენზირებული, ასე რომ თქვენ არ მოგიწევთ რაიმე დამატებითი ნებართვის მიღება.

პერსონალის დაქირავებაზე ბიზნესის ასაშენებლად დაგჭირდებათ დაახლოებით 400 ათასი რუბლი.

ეს თანხა მოიცავს შემდეგ ხარჯებს:

1. ოფისის ქირა - 70 ათასი რუბლი;
2. ავეჯის შეძენა - 100 ათასი რუბლი;
3. ბიზნესის რეგისტრაცია 10 ათასი რუბლი;
4. რეკლამა - 20 ათასი რუბლი;
5. კომპიუტერული ტექნიკა - 100 ათასი რუბლი;
6. ხელფასი - 100 ათასი რუბლი.

დასაწყისში, თქვენ არ მიიღებთ სოლიდურ მოგებას. თქვენ ჯერ უნდა გამოაცხადოთ თავი ბაზარზე და განვითარდეთ რეგულარული მომხმარებლები. თუ იყენებთ პერსონალის შერჩევის სწორ მეთოდებს და შეძლებთ დაამტკიცოთ, რომ ხართ საუკეთესო, 2-3 წლის განმავლობაში თქვენი ბიზნესის მომგებიანობა 40%-ს მიაღწევს.

პერსონალი

თქვენი ბიზნესის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია თანამშრომლების არჩევანზე. გამოიყენეთ გაფართოებული თანამედროვე მეთოდებიპერსონალის შერჩევა საუკეთესო სპეციალისტების შესარჩევად.

ისინი ექვემდებარება შემდეგ მოთხოვნებს:

• კომპეტენცია;
• გამოცდილება;
• კომუნიკაციის უნარი;
• კლიენტებთან კომუნიკაციის უნარი.

დროთა განმავლობაში, როდესაც თქვენი ბიზნესი იწყებს აყვავებას, შეგიძლიათ დაიქირაოთ პროფესიონალი, რომელიც გაუმკლავდება თანამშრომლების შერჩევას. რეკრუტირების მენეჯერის პასუხისმგებლობა მოიცავს განმცხადებლის გასაუბრებას, მის შემოწმებას პროფესიული თვისებები, რეგისტრაცია სამუშაოდ.

სრულფასოვანი მუშაობისთვის თავდაპირველად საკმარისია 5-10 ადამიანი.

პერსონალის შერჩევის ძირითადი მეთოდები

მთავარი ამოცანა, რომლის წინაშეც ყველა ახალი მეწარმე დგას, თანამშრომლების პოვნაა. ამ მიზნით გამოიყენება პერსონალის შერჩევისა და შეფასების სხვადასხვა მეთოდი. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ მათგანს:

1. რეკლამა ბიზნეს გაზეთებსა და ჟურნალებში;
2. დასაქმების სახელმწიფო ცენტრები. ეს არის პერსონალის შერჩევის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მეთოდი. ცენტრი დამსაქმებლებს რამდენიმე საინტერესო პროგრამას სთავაზობს. მაგალითად, კომპანიას შეუძლია თანამშრომელი მიიღოს სტაჟირებაზე და მას შემდეგ რაც ჩაირიცხება მუდმივ სამუშაოზე, დასაქმების ცენტრი უხდის ხელფასს ერთი წლის განმავლობაში.
3. დასაქმების სააგენტოები. დღესდღეობით, სერვისები ძალიან პოპულარულია რეკრუტირების სააგენტოები. სამუშაოსთვის 2-3 თვის ხელფასს უხდიან დასაქმებულს. ზოგიერთი ორგანიზაცია მუშაობს წინასწარი გადახდის საფუძველზე;
4. რეკლამები ბეჭდური გამოცემები. მედიაში არსებული მონაცემების გაანალიზებით, შეგიძლიათ იპოვოთ არა მხოლოდ ნახევრად კვალიფიციური მუშები, არამედ თანამშრომლებიც ხელმძღვანელ თანამდებობებზე. მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების მოსაძებნად არ არის პრაქტიკული დასაქმების ასეთი ტექნიკის გამოყენება, რადგან ისინი, როგორც წესი, არ კითხულობენ ასეთ პუბლიკაციებს;
5. რეზიუმეს ნახვა. სპეციალისტები თავიანთ რეზიუმეს აქვეყნებენ დასაქმების საიტებზე. თუ გადაწყვეტთ პერსონალის ლიზინგის დაწყებას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია თქვენი ორგანიზაციისთვის თანამშრომლების შესარჩევად;
6. რეკლამები ინტერნეტში. აუთსორსინგის კომპანიაში სამუშაოდ სპეციალისტების მოსაძებნად, შეგიძლიათ განათავსოთ ვაკანსიის განცხადებები ინტერნეტის სპეციალიზებულ ვებგვერდებზე. იმისათვის, რომ კონკურენტებმა არ გაიგონ თქვენი გეგმების შესახებ, თქვენ არ გჭირდებათ კომპანიის სახელის გამჟღავნება. ამისთვის უკუკავშირიუბრალოდ მიუთითეთ მისამართი ელფოსტა. ასეთი ტრადიციული მეთოდებიპერსონალის ჩხრეკა ჩვეულებრივ კარგ შედეგს იძლევა;
7. ბიულეტენი კომერციული შეთავაზებებისხვადასხვა ორგანიზაციებს;
8. საკუთარი ინტერნეტ საიტი.

რეკლამის მნიშვნელოვანი წყარო შეიძლება იყოს თქვენი პირველი კლიენტები, რომლებმაც იქირავეს მუშები თქვენი კომპანიისგან და კმაყოფილი იყვნენ მოწოდებული სერვისის დონით. დადებითი მიმოხილვებიმომხმარებლები დაგეხმარებიან შექმნან უნაკლო რეპუტაცია და, შესაბამისად, გაზარდონ საწარმოს მომგებიანობა.

მთავარი ამოცანა, რომელსაც ახალი მეწარმეები აწყდებიან, არის პოტენციურ კლიენტებს აცნობონ იმ სარგებელის შესახებ, რომელიც მათ შეუძლიათ მიიღონ მათი სერვისების გამოყენებით.

პერსონალის მართვის მახასიათებლები

ბევრი ბიზნესმენი აუთსორსს უწევს ყველა სააღრიცხვო გამოთვლებს და პერსონალის დოკუმენტების ნაკადს. ეს საკმაოდ შრომატევადი სამუშაოა. აუთსორსინგის ორგანიზაციები ასევე გვთავაზობენ სამოტივაციო და შეფასების პროექტებს, ასევე ადამიანური რესურსების მართვას მცირე ბიზნესისთვის. აქ ისინი მუშაობენ განსხვავებულ მიდგომას, ამიტომ განიხილება ეს აქტივობა ცალკე სახეობაბიზნესი.


ვიდეო თემაზე ვიდეო თემაზე

სანამ აუთსორსინგის კომპანიას აირჩევთ, უნდა გადაწყვიტოთ, რა გსურთ მიიღოთ ასეთი თანამშრომლობისგან. თუ გსურთ თავი დააღწიოთ რუტინას და დაზოგოთ თქვენი დრო, მაგრამ დატოვოთ ყველა სტრატეგიული ასპექტი კომპანიის შიგნით, უნდა აირჩიოთ HR დოკუმენტების მართვის აუთსორსინგი. კიდევ ერთი მიზანია პერსონალის მომზადება, კომპეტენტური დამოუკიდებელი შეფასება და მოტივაციის სისტემა. ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ აუთსორსინგის კომპანიებს, რომლებიც ატარებენ სემინარებს, ტრენინგებს და სხვა ღონისძიებებს.


ბევრი ბიზნეს მენეჯერი, რომლებმაც არ იციან როგორ მართონ პერსონალი, დიდ დროს ხარჯავენ სხვადასხვა საქმეებთან საორგანიზაციო საკითხები. თუ ამ საკითხს პროფესიონალს ანდობთ, შეგიძლიათ მშვიდად გაუმკლავდეთ ძირითადი პრობლემების მოგვარებას და ბიზნესის განვითარების ახალი სტრატეგიების შემუშავებას. გამოცდილმა მეწარმეებმა იციან, რა სარგებელის მიღება შეიძლება კომპანიის მეორადი ფუნქციების მესამე მხარის სპეციალისტებზე გადაცემით და, შესაბამისად, აქტიურად იყენებენ ასეთ სერვისს.

დასკვნები

ნებისმიერ ბიზნესში არ არსებობს აბსოლუტური გარანტია იმისა, რომ ის იქნება მომგებიანი და მომგებიანი. თუ სწორად აანალიზებთ თქვენს ქმედებებს და პასუხისმგებლობით მიდგებით თქვენს სამუშაოზე, თქვენი სამუშაო ძალის აუთსორსინგი შეიძლება კარგი შემოსავალი მოიტანოს. ამ სფეროში კონკურენცია დაბალია, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ შეხვიდეთ ამ ბიზნესში.

გამარჯობა, ბლოგის საიტის ძვირფასო მკითხველებო. გასული საუკუნის ოთხმოცდაათიანი წლების დასაწყისიდან უცხოურმა ტერმინებმა საკმაოდ მჭიდროდ შეაღწიეს რუსულ ენაში, რომლის არსი თავიდან ყველასთვის გასაგები არ არის (მაგალითად, რომლის არსზე შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი ინფორმაცია ინტერნეტში, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ყველაფრის მარტივი სიტყვებით ახსნა).

აუთსორსინგი ამ ტერმინებიდან მხოლოდ ერთ-ერთია. ბოლო დროს ეს სიტყვა ძალიან ხშირად გამოიყენება RuNet-ში, ამიტომ ბევრს სურს გაიგოს რა არის ეს აუთსორსინგი?, რატომ არის ასე პოპულარული და სასურველია ეს ყველაფერი ყველასთვის (და არა მხოლოდ სპეციალისტების) გასაგები სიტყვებით იყოს გამოხატული. სინამდვილეში, ეს პატარა შენიშვნა ამ კეთილშობილურ მიზანს ემსახურება.

რა არის აუთსორსინგი მარტივი მაგალითებით

ნებისმიერი ბიზნესი (თუ ის ოფიციალურად წარიმართება ყველა ფინანსური და სამართლებრივი მოთხოვნის დაცვით) შედგება პროცესის გაცილებით დიდი რაოდენობით, ვიდრე ეს შეიძლება გარე დამკვირვებელს მოეჩვენოს. მაშინაც კი, თუ კომპანია გყავთ რამდენიმე თანამშრომელი, მაშინ, გარდა ძირითადი ბიზნეს პროცესისა, მოგიწევთ გაუმკლავდეთ უამრავ არაძირითად, მაგრამ სავალდებულო პროცესს (მაგალითად, ბუღალტერია, ტრანსპორტი, ლოჯისტიკა, პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება და ა. .).

სხვათა შორის, ეს არის ამდენი დამატებითი „თავის ტკივილის“ არსებობა, რაც ბევრს აჩერებს საკუთარი კომპანიის გახსნაში, თუმცა იდეები შეიძლება იყოს ძალიან პერსპექტიული. მხოლოდ ამ პრობლემების გადასაჭრელად და გამოიგონეს აუთსორსინგის პრინციპი(გასული საუკუნის ოცდაათიან წლებში, მაგნატები საავტომობილო ბიზნესი). რა არის ეს? მოდით შევხედოთ მაგალითს, და შემდეგ მივცემთ განმარტებას.

დავუშვათ, რომ თქვენ დაგროვდათ კარგი გამოცდილება ვებსაიტების პოპულარიზაციაში და რადგან დაიღალეთ „ბიძასთან მუშაობით“, გადაწყვეტთ საკუთარი ონლაინ მაღაზიის გახსნას. როგორც წინასიტყვაობიდან ჩანს, თქვენ მხოლოდ ვებსაიტის პოპულარიზაციის სპეციალისტი ხართ და გეგმავთ თქვენი ძირითადი ძალისხმევის (უნარების) დახარჯვას საძიებო სისტემებში პროდუქტის პოზიციების პოპულარიზაციაში (და სხვა გზებს, რომ მოიზიდოთ მომხმარებლები თქვენს მშვენიერ ონლაინ მაღაზიაში).

მაგრამ ონლაინ მაღაზია არ არის მხოლოდ მარკეტინგი. ვინმემ უნდა დაუკავშირდეს მოზიდულ კლიენტს (თქვენ უნდა შექმნათ ქოლ ცენტრი), ვიღაცამ უნდა მიაწოდოს საქონელი (თქვენ უნდა იფიქროთ), მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული მთელი ბრუნვა (თქვენ უნდა იფიქროთ დოკუმენტების დინებასა და აღრიცხვაზე). ან იქნებ, ოჰ, ეს ონლაინ მაღაზია ძალიან ბევრია სანერვიულო? ნაჩქარევი გადაწყვეტილებაა, რადგან აუთსორსინგი უკვე საკმაოდ განვითარებულია პოსტსაბჭოთა სივრცეში, რაც დაგეხმარებათ ზედმეტი თავის ტკივილის გარეშე შეხვიდეთ ბიზნესში.

გსურთ მხოლოდ თქვენი ბიზნესის ძირითად მიმართულებასთან შეხება? დიახ გთხოვთ აჰ სხვა ყველაფერი აუთსორსს(მომხმარებლის ზარების დამუშავება, შემოსული შეკვეთების მიწოდება, აღრიცხვისა და აღრიცხვის წარმოება და ა.შ.). ამგვარად გათავისუფლდებით ზედმეტ საზრუნავზე და შეძლებთ ფოკუსირებას მთავარ სფეროზე, პროფესიონალებს ანდობთ ყველაფერს არაარსებითს (აუთსორსინგის მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმების საფუძველზე).

იხილეთ სხვა მაგალითი. თქვენ გაქვთ ხუთი კაციანი კომპანია, მაგრამ გჭირდებათ IT სპეციალისტის მომსახურება. მისი თანამშრომლად დაქირავება თქვენთვის მომგებიანი არ იქნება, რადგან უმეტესწილად ის „უსაქმური“ იქნება. Რა უნდა ვქნა? შეგიძლიათ (მაგალითად, შიგნით), მაგრამ თუ გსურთ გქონდეთ შესრულებული სამუშაოს ხარისხის გარანტიები, მაშინ უმჯობესია დაუკავშირდეთ აუთსორსინგის კომპანიას, რომელიც უზრუნველყოფს IT მომსახურებას ნებისმიერში. კლიენტს სჭირდებამოცულობა. ამრიგად, თქვენ მიიღებთ პროფესიონალურად შესრულებულ მომსახურებას ხელმისაწვდომ საფასურად (ქირაობს სპეციალისტი სამუშაოს განსაზღვრული მოცულობით).

გაითვალისწინეთ, რომ მე დავწერე "მიმდინარეობს" და არა "დასრულებულია". Საქმე იმაშია, რომ აუთსორსინგი განსხვავდება სერვისისგან(მაგალითად, ერთჯერადი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენებისთვის და ა.შ.) იმის გამო, რომ აუთსორსინგის მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება გაფორმებულია საკმაოდ ხანგრძლივი დროის მონაკვეთი(ექვსი თვიდან რამდენიმე წლამდე). იმათ. ეს არ არის ერთჯერადი ღონისძიება, არამედ ნაყოფიერი თანამშრომლობა საკმაოდ ხანგრძლივი დროის განმავლობაში.

მაგალითად, კომპანიას შეუძლია დადოს აუთსორსინგის ხელშეკრულება დასუფთავების სამუშაოებზე (ფანჯრების რეცხვაზე) რამდენიმე წლის განმავლობაში. ამ დროის განმავლობაში მას მიეწოდება მრეცხავების გუნდი, რომლებიც ხელფასს მიიღებენ დასუფთავების კომპანიისგან, მაგრამ თქვენ მოახერხებთ და დატვირთავთ მათ სამუშაოს. ფაქტობრივად, თქვენ იქირავებთ სარეცხი მანქანების ამ გუნდს (აუთსორსს).

აუთსორსინგის მაგალითია. მე უკვე დავწერე დეტალურად რა არის ეს მითითებულ ბმულზე. ამ შემთხვევაში პროდუქტის მიმწოდებელი კლიენტების პოვნაზე პასუხისმგებლობას დელეგირებს პარტნიორებს, რითაც მნიშვნელოვნად დაზოგავს ფულს და რესურსებს და ამავდროულად აძლევს ყველას შესაძლებლობას გამოიმუშაოს დამატებითი ფული. იგივე შეიძლება ითქვას შვილობილი პროგრამებზე.

კარგი, დროა მივცეთ განმარტება. რა არის აუთსორსინგი მარტივი სიტყვებით?არსებითად, ეს არის თქვენი კომპანიის ზოგიერთი არა-ძირითადი ფუნქციის გადაცემა გარე შემსრულებლებზე (მესამე მხარის კომპანიები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან ამაში - აუთსორსორები, ანუ ქვეკონტრაქტორები).

ზოგჯერ ბიზნეს პროცესები, რომლებიც კომპანიისთვის მეორეხარისხოვანია, ხდება აუთსორსინგი (სათადარიგო ნაწილების წარმოება, გაყიდვების შემდგომი მომსახურება და ა.შ.). ამ შემთხვევაში სიტყვა აუთსორსინგი შეიძლება იყოს სიტყვა კოოპერაციის სინონიმი.

თუ შენ საჭიროა აუთსორსინგის მომსახურება, დაუკავშირდით აღიარებულ ექსპერტს ბიზნეს პროცესების აუთსორსინგის სფეროში რუსეთის ფედერაციის მასშტაბით - კომპანია Profrezerv Group.

რატომ არის დიდი მომავალი აუთსორსინგისთვის?

ამრიგად, უკვე შეიძლება ხაზგასმით აღვნიშნოთ აუთსორსინგის ძირითადი განსხვავებებითანამშრომლობის სხვა ფორმებიდან, რომლებიც შემდეგია:

1. აუთსორსინგის ხელშეკრულება (კონტრაქტი) იდება ხანგრძლივი ვადით (ექვსი თვე, წელი, ორი...).
2. ქვეკონტრაქტორებს ევალებათ შეასრულონ არა ძირითადი, არამედ მეორადი პროცესები ან ოპერაციები (მაგალითად, ფანჯრების რეცხვა, შენობების დასუფთავება, რეკლამა, აღრიცხვა, ზარებზე პასუხი, ვებსაიტის შექმნა და შენარჩუნება და ა.შ.)
3. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, აუთსორსინგი ასევე ნიშნავს ბიზნეს პროცესების (მოვლა, თანამშრომლების შერჩევა, ბუღალტერია და საოფისე მუშაობა, ლოჯისტიკა, მარკეტინგი და ა.შ.) გარე სამყაროში გადატანა.

ღირს მათი შეჯამება დადებითირომელსაც ბიზნესის მფლობელი იღებს აუთსორსინგის ფორმატში თანამშრომლობიდან:

ეს არის შესაძლებლობა, ფოკუსირება მოახდინოთ მხოლოდ ძირითად ბიზნეს აქტივობებზე, რითაც გაზრდით ბიზნესის ანაზღაურებას. არ იქნება საჭირო უმნიშვნელო ნივთებით ყურადღების გაფანტვა, ყურადღების მიფანტვა და დროის დაკარგვა „ბორბლის ხელახლა გამოგონებისთვის“.

აუთსორსინგის კომპანიები იდეალურად იწყებენ თავიანთი მოვალეობების სრულად შესრულებას ხელშეკრულების გაფორმებისთანავე და დაუყოვნებლივ მაღალ პროფესიულ დონეზე.

დროისა და ნერვების გარდა, აუთსორსინგი, როგორც წესი, საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად დაზოგოთ. სწორედ ზემოთ მოვიყვანე მაგალითი, სადაც პატარა კომპანიას არ შეუძლია სპეციალისტის დაქირავება, მაგრამ საკმაოდ მოსახერხებელია მისი დაქირავება (ხარისხის გარანტიით).

მაგალითად, რატომ გვჭირდება ბუღალტრული აღრიცხვის განყოფილება, როდესაც უმეტესწილად მისი თანამშრომლები ცდებიან. გაცილებით ადვილია ხელშეკრულების გაფორმება მესამე მხარის ორგანიზაციასთან, რომელმაც შეასრულა სამუშაო (კარგი რეპუტაციით) და ამ სერვისს აუთსორსსს უწევს. ყველა! პრობლემა მოგვარებულია და შეგიძლიათ დაივიწყოთ. თქვენ არ შეგაწუხებთ არაფერზე ზედმეტი, გამოუშვით დრო და დაზოგეთ ბევრი ფული! მიუხედავად იმისა, რომ ამ ტიპის სერვისი ბოლო დროს პოპულარული გახდა ჩვენს ქვეყანაში, ის უკვე დიდი პოპულარობით სარგებლობს.

ჩვენს ქვეყანაში, აუთსორსინგის გამარჯვებული მარშიდაიწყო უშიშროების სამსახურების განაწილებით (ყველა სერიოზულმა კომპანიამ შეუძლებელია საკუთარი „არმიის“ დაკომპლექტება) და პიარ სააგენტოები (მარკეტინგი არ არის ადვილი ხუმრობა და თავიდან დიდი დრო დასჭირდა კომპეტენტური სპეციალისტების მომზადებას). შემდეგ გაჩნდა სერვისების სხვა ფორმები, რომლებიც ადრე წარმატებით იყო გამოცდილი დასავლეთში. საკმაოდ რთული იქნება ყველა იმ სერვისის ჩამოთვლა, რომელიც ამჟამად ამ პრინციპით არის მოწოდებული.

მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ ვებსაიტი, მაშინ მას, ალბათ, მასპინძლობთ ჰოსტერთან, რომელიც, არსებითად, არის აუთსორსერი – ის ზრუნავს თქვენი რესურსის ხელმისაწვდომობაზე საკუთარ ობიექტებში მასპინძლობით. SEO კომპანიები, რომლებიც იღებენ თქვენს საიტს პოპულარიზაციისთვის, ასევე მიეკუთვნებიან ქვეკონტრაქტორების იმავე კოჰორტას. იგივე შეიძლება ითქვას ვებსაიტების შექმნასა და მხარდაჭერაზე, სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენებასა და შენარჩუნებაზე და მსგავსი რამ, რაც შეიძლება კლასიფიცირდეს როგორც IT ბიზნეს პროცესის აუთსორსინგი.

წარმოების აუთსორსინგის მაგალითებიშეგიძლიათ ნახოთ მაღალტექნოლოგიური პროდუქტები მთელ მსოფლიოში. ზოგიერთი კომპანია ავითარებს პროდუქტს (ტელეფონი, ჩიპი, პროცესორი, ტაბლეტი და ა.შ.) და პროდუქტი იწარმოება სადმე ჩინეთში. იგივე ქარხანა აწარმოებს სხვადასხვა პროდუქტს ათობით სხვა კომპანიისთვის აუთსორს კონტრაქტების საფუძველზე (). ასეთი ურთიერთქმედება მომგებიანია, რადგან საკუთარი წარმოების ორგანიზება და თქვენი გამოყენება სამუშაო ძალაშეიძლება იყოს ძალიან წამგებიანი ან თუნდაც წამგებიანი.

ეჭვგარეშეა, რომ აუთსორსინგის სერვისებს დიდი მომავალი აქვს ჩვენს ქვეყანაში და მთელ პოსტსაბჭოთა სივრცეში. ეს ბაზარი ჯერ არ არის ჩამოყალიბებული და თქვენ გაქვთ შანსი დაიკავოთ თქვენი ნიშა იქ.

Წარმატებას გისურვებ! მალე შევხვდებით ბლოგის საიტის გვერდებზე

შეიძლება დაგაინტერესოთ

კონსულტაცია არის დახმარება პრობლემების გადაჭრასა და მიზნების მიღწევაში
საგანმანათლებლო პროგრამა - რა არის ეს (სიტყვის მნიშვნელობა)
ოქსტი - რას ნიშნავს ეს სიტყვა? რა არის ბიზნესი ბიზნეს გეგმა - რა არის და რატომ არის საჭირო, სად მივიღოთ იგი დასრულებული ნიმუშიდა როგორ შეადგინოთ საკუთარი ბიზნეს გეგმა რა არის გადაცემა 2019 წლის ბიზნეს იდეები - როგორ იპოვოთ თქვენი, საუკეთესო ბიზნეს იდეები მინიმალური ინვესტიცია, რომლებიც ჯერ არ არიან რუსეთში ბიზნესი ნულიდან - სად უნდა დაიწყოს, იდეები და მათი განხორციელების გზები ოპტიმიზაცია: რა არის ეს, მიზანი და ოპტიმიზაციის მეთოდები Შესყიდვა მზა ბიზნესი: Დადებითი და უარყოფითი მხარეები რა არის შოურუმი