მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადების შედგენის მაგალითი. "ცხელი" არის პირადი კომერციული შეთავაზება. მომსახურების გაწევის კომერციული წინადადებების შედგენის წესები
კომერციული საქმიანობაკომპანიების უმეტესობა შედგება საქონლის გაყიდვისგან ან მომსახურების მიწოდებისგან. ამ ტიპის ტრანზაქციების არსი არის საქმიანობის შედეგად მოგების მიღება.
თითოეულ მათგანს (ორგანიზაციას) სჭირდება კონტრაგენტების მუდმივი ზრდა. ამისათვის საჭიროა რეგულარულად გაუგზავნოთ კომერციული შეთავაზებები პოტენციურ კლიენტებს.
ეს სტატია გეტყვით, თუ როგორ სწორად მოამზადოთ კომერციული წინადადების ნიმუში მომსახურების მიწოდებისთვის. პუბლიკაციის წაკითხვის შემდეგ თქვენ შეძლებთ უფასოდ ჩამოტვირთოთ ასეთი წინადადებების მაგალითები და ნიმუშები. და თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, მიმართეთ ჩვენს სპეციალისტებს.
მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადების არსი და მიზანი
ეს ღონისძიება მიზნად ისახავს სამომხმარებლო ბაზრის ინფორმირებას თქვენი კომპანიის შესაძლებლობების შესახებ. პირველი, რაც მინდა აღვნიშნო, არის ის, რომ კომერციული წინადადება არის დოკუმენტი.
ის უნდა შეიცავდეს იმ შესაძლო სერვისების ჩამონათვალს, რომლებიც თქვენი კომპანია მზად არის შესთავაზოს ბაზარზე. გარდა ამისა, ტექსტში უნდა იყოს მითითებული ამ სერვისების ღირებულება.
მომსახურების სექტორის თავისებურება ის არის, რომ მათი ფორმალური დათვლა შეუძლებელია (განსხვავებით საქონლისგან). აქედან გამომდინარე, ღირებულება შეიძლება გამოისახოს მხოლოდ ფულადი თვალსაზრისით ერთეულზე.
თუ საწარმოს აქვს შესაძლებლობა შესთავაზოს ბაზარს რამდენიმე სერვისი (არ აქვს მნიშვნელობა ერთი და იგივე ტიპისაა თუ არა), ნებადართულია ინფორმაციის მიწოდება ცხრილის სახით. მთავარია ეს წინადადება გარკვეულ მოთხოვნებსა და წესებს აკმაყოფილებდეს.
მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადების ნიმუშის შევსება
ამ ტიპის დოკუმენტი შეიძლება ჩაითვალოს ნაწილად საქმიანი მიმოწერა. ეს ნიშნავს, რომ მას უნდა ჰქონდეს საჭირო ატრიბუტები. მათგან პირველი არის მომსახურების მიმწოდებელი კომპანიის სახელი და მისი დეტალების მითითება.
ამისათვის კარგი იქნებოდა დოკუმენტის დაწერა ბლანკიორგანიზაციებს. ამ შემთხვევაში ქვედა კოლონტიტული უკვე შეიცავს კომპანიის სახელს, მის მისამართს და სხვა სარეგისტრაციო მონაცემებს. ადრესატის მითითება სასურველია, მაგრამ არა სავალდებულო.
ფორმალურად, კომერციული შეთავაზებები შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად. ზოგიერთი მათგანი იგზავნება გარკვეულ პოტენციურ კონტრაგენტებთან. სხვები განაწილებული დოკუმენტების ნაწილია (დისტრიბუცია).
თუ წინადადება მიმართულია კონკრეტულ ორგანიზაციაზე, მაშინ მის ტექსტში შედის „სათაური“. ის უნდა შეიცავდეს მიმღები კომპანიის სახელს. კარგი იქნებოდა მიუთითოთ მენეჯერის პოზიცია და სახელი, რომელიც განიხილავს ამ წინადადებას.
ფურცლის შუაში „სათაურის“ ქვეშ იწერება დოკუმენტის დასახელება (კომერციული წინადადება). დაიწყეთ ტექსტი იმით, თუ რა ტიპის საქმიანობას ახორციელებს თქვენი კომპანია.
ამის შემდეგ, თქვენ უნდა მიაწოდოთ გაწეული სერვისების სია. თითოეული ელემენტი უნდა განისაზღვროს ღირებულებისა და ფასის მიხედვით. ტექსტი უნდა დასრულდეს ხელმოწერით ტრანსკრიპტით. ჩანაწერი შეიცავს პოზიციის სრულ დასახელებას, სრულ სახელს და საკონტაქტო ინფორმაციას.
ქვემოთ არის სტანდარტული ფორმადა სერვისების მიწოდების კომერციული წინადადების ნიმუში, რომლის ვერსიის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია უფასოდ.
კომერციული წინადადება ერთ-ერთი მთავარი გზაა პოტენციურ კლიენტთან კომუნიკაციის დასაწყებად. პროდუქტის ან სერვისის გაყიდვის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად და პროფესიონალურად არის იგი შედგენილი. ნებისმიერი კომერციული წინადადება შედგება შემდეგი სექციებისგან:
- კომპანიის ლოგო ან ემბლემა, რომელიც გთავაზობთ პროდუქტს ან მომსახურებას. კომერციული წინადადება უნდა იყოს შედგენილი კომპანიის ბლანკზე ორგანიზაციის კორპორატიული სტილის გამოყენებით. ეს არის მომწოდებელი კომპანიის ბიზნესორგანიზაციის დონის და სერიოზულობის მაჩვენებელი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ. ამ განყოფილებაში აუცილებელია იმის გამჟღავნება, თუ რისი შეძენაა შემოთავაზებული ან შემოთავაზებული მომსახურების რეკლამირება და თანამშრომლობის პირობები. აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ პროდუქტის ან სერვისის უპირატესობები, დაასაბუთოთ მიზეზები, რის გამოც კლიენტს ურჩევენ შეიძინოს პროდუქტი ან მომსახურება, აღწეროთ, თუ რამდენად უკეთესია ისინი კომპანიის კონკურენტებზე. ეს განყოფილება ავლენს კომპანიის უპირატესობებს, აღწერს მის გამოცდილებას, განხორციელებას წარმატებული პროექტებიდა ა.შ. საკონტაქტო ინფორმაცია - კომერციული წინადადების წაკითხვის შემდეგ, პოტენციური კლიენტისთვის გასაგები უნდა იყოს, თუ ვის დაუკავშირდეს, რა ტელეფონის ან ელექტრონული ფოსტის მისამართი უნდა დაუკავშირდეს კომპანიის წარმომადგენელს.
კომერციული შეთავაზებები შეიძლება დაიყოს რამდენიმე კრიტერიუმის მიხედვით. ასე რომ, პოტენციურ კლიენტთან კონტაქტის ხარისხიდან გამომდინარე, კომერციული შეთავაზებები შეიძლება იყოს „ცივი“ ან „ცხელი“. „ცივი“ შეთავაზებებს, როგორც წესი, ადრესატი არ ჰყავთ და მათი მიზანია ინფორმაცია სამიზნე აუდიტორიაპროდუქტის შესაძლებლობების შესახებ. ასეთი შეთავაზება არ ითვალისწინებს პოტენციური კლიენტის ბიზნესის სპეციფიკას და ტიპიურია "ცხელი" შეთავაზება, როგორც წესი, იგზავნება პოტენციური კლიენტის წარმომადგენელთან შეხვედრის შემდეგ. იგი შეიცავს უნიკალურ სარგებელს და პირობებს, რომლებიც შესაბამისია კონკრეტული პოტენციური მყიდველისთვის. ამ ტიპის წინადადების მიზანია გადავიდეს მოლაპარაკებებზე თანამშრომლობის პირობებზე და ხელშეკრულების გაფორმებაზე ასევე არის ისეთი ტიპის წინადადებები, როგორიცაა პრეზენტაცია (კომპანიის პროდუქციის ზოგადი წარმოდგენა), სარეკლამო (მოწვევები). მარკეტინგულ კამპანიაში მონაწილეობის მისაღებად), მილოცვა, მადლობა (შეიცავს უნიკალურ პირობებს დღესასწაულის პატივსაცემად ან გრძელვადიანი თანამშრომლობისთვის), ან მოწვევა (ის შეიცავს მოწვევას ნებისმიერ ღონისძიებაში მონაწილეობის მისაღებად).
წინადადების შედგენისას აუცილებელია მკაფიოდ გავიგოთ და გამოვყოთ ის პრობლემები, რაც აქვს სამიზნე აუდიტორიას. კომერციული წინადადება შეიძლება ჩაითვალოს წარმატებულად ან სწორად შედგენილი, თუ ის შეძლებს დაარწმუნოს მიმღები, რომ მას სჭირდება შემოთავაზებული პროდუქტი ან მომსახურება. იმისათვის, რომ ბიზნეს წინადადება იყოს წარმატებული, რეკომენდებულია, რომ იგი აკმაყოფილებდეს გარკვეულ მოთხოვნებს, პირველ რიგში, ის უნდა იყოს თავისუფალი გრამატიკული და ორთოგრაფიული შეცდომებისგან. წერისთვის სასარგებლოა პროფესიონალური ტექსტური რედაქტორების გამოყენება. ისინი ავტომატურად ამოწმებენ თქვენს წიგნიერებას და ხაზს უსვამენ სიტყვებს ან წინადადების ნაწილებს, რომლებიც რეკომენდებულია შესაცვლელად. გარდა ამისა, თანამედროვე ტექსტურ რედაქტორებს აქვთ სპეციალური შაბლონები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომერციული წინადადების შესაქმნელად. Იმიტომ რომ მთავარი დავალებავინაიდან ასეთი დოკუმენტი შექმნილია ყურადღების მიქცევისთვის, ნებადართულია სხვადასხვა ინფოგრაფიკის, ნახატების, დიაგრამების, დიაგრამების და მსგავსი საილუსტრაციო მასალების გამოყენება, რაც აადვილებს წინადადების აღქმას და ზრდის მის დაშვების ალბათობას, რომელიც გამოიყენება დოკუმენტის დიზაინი ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ჯერ ერთი, ფერები უნდა შეესაბამებოდეს კომპანიის კორპორატიულ სტილს და მეორეც, არ უნდა იყოს პროვოკაციული ან ზედმეტად მშვიდი. არც შავ-თეთრი დოკუმენტები უნდა გააკეთო. ისინი მოძველებულად გამოიყურებიან და არ მიიპყრობენ მკითხველის ყურადღებას (გარდა მათთვის, ვისთვისაც შინაარსი უფრო მნიშვნელოვანია ვიდრე ფორმა, მაგრამ ეს სულ უფრო იშვიათია). უნდა გვახსოვდეს, რომ დღესდღეობით ყველა ადამიანი ყოველდღიურად იღებს ინფორმაციის დიდ ნაკადს, ამიტომ მისი დამუშავება ძალიან რთულია. სწორედ ამ მიზეზით არის შეფუთული საჭირო მონაცემები გრაფიკულ მასალებში. მან უნდა აჩვენოს კომპანიის სანდოობა, რომელმაც ის აწარმოა და მიაწოდა. თქვენს ხელში სასიამოვნო შეგრძნება ავტომატურად შესძენს წინადადებას მიმზიდველობას და გაზრდის მისი ბოლომდე წაკითხვის ალბათობას. შეთავაზება უნდა გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით ან პირადად. უფრო მეტიც, მეორე მეთოდი გაცილებით სასურველია. მართლაც, პირველ შემთხვევაში, დიდია ალბათობა იმისა, რომ წერილი წაიშლება წაკითხვის გარეშე, როგორც სპამი. და პირადი მიწოდებით, არის შანსი, პირადად ისაუბროთ მიმღებთან და დაარწმუნოთ იგი პროდუქტის ან სერვისის სარგებლიანობაში.
მზა კომერციული წინადადების ნიმუშები
მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადებების შაბლონები
ბიზნეს წინადადებების შაბლონები Word-ში
მზა კომერციული წინადადება თანამშრომლობისთვის საქონლის გაყიდვის კომერციული წინადადებების მაგალითები მომსახურების მიწოდების კომერციული წინადადებების ნიმუშებიროგორ შევქმნათ კომერციული წინადადება სწორად
დაწერეთ კომერციული წინადადება საქონლის გაყიდვისა და მიწოდებისთვის
საქონლის გაყიდვისა და მიწოდების კომერციული წინადადების შექმნისას აუცილებელია შემდეგი პუნქტების ასახვა: 1. უნიკალურობა - რით განსხვავდება პროდუქტი შემცვლელებისგან და კონკურენტებისგან, რა უპირატესობები აქვს, რატომ შეუძლია ნებისმიერ მოთხოვნილებას სხვებზე უკეთ დააკმაყოფილოს. 2. ღირებულება ფულისთვისაც მნიშვნელოვანი წერტილისაქონლის კომერციულ შეთავაზებაში. მომხმარებელი, როგორც წესი, ირჩევს პროდუქტს, რომელიც საშუალებას აძლევს მას მიაღწიოს მაქსიმუმს ამ თანაფარდობით. ამიტომ პროდუქტის შეთავაზებისას რეკომენდირებულია მიუთითოთ რა დამატებით ხარისხის ბონუსებს მიიღებს მყიდველი. 3. მიწოდების ეფექტურობა. საქონელი ყიდულობს როცა საჭიროა. მყიდველს სურს რაც შეიძლება სწრაფად მოაგვაროს თავისი პრობლემა პროდუქტთან დაკავშირებით, ამიტომ ის მზად არ არის დიდხანს დაელოდოს მიწოდებას. 4. სერვისი. თუ პროდუქტი ტექნიკურად რთულია, აუცილებელია მიუთითოთ, როგორ უნდა მოიქცეს მყიდველი ავარიის ან საჭიროების შემთხვევაში. მოვლა. ყველა სხვა თანაბარი მდგომარეობით, მყიდველი უპირატესობას ანიჭებს პროდუქტს, რომლის მომსახურეობაც მას მარტივად შეუძლია, ან გვერდით ექნება სერვის ცენტრი.
კომერციული წინადადება ბიზნესში თანამშრომლობისთვის
ამ ტიპის კომერციული წინადადების შედგენისას აუცილებელია ძალიან მკაფიოდ და, ამავე დროს, შეუმჩნევლად ისაუბროთ თანამშრომლობის უპირატესობებზე, რა სარგებელს მოუტანს იგი პარტნიორს და ასევე აღწეროთ ბიზნესის შემოთავაზებული პირობები. ერთობლივი საქმიანობა. ეს საკმაოდ რთული სამუშაოა, ვინაიდან წინადადება არ უნდა იყოს დაწერილი ბიზნეს გეგმის მშრალ ენაზე, მაგრამ, ამავდროულად, ასახავს მის ყველა ძირითად ასპექტს. ასეთი კომერციული წინადადების შექმნა ხელოვნებაა. ასევე აუცილებელია გვახსოვდეს, რომ თანამშრომლობის შეთავაზება ხდება კონკრეტულ პარტნიორთან. ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ ამ პარტნიორის საჭიროებები და წინადადებაში აისახოთ მათი დაკმაყოფილების გზები და მექანიზმები.
გააკეთეთ კომერციული შეთავაზება სამშენებლო კომპანიისგან
სამშენებლო კომპანიის მომსახურების პოტენციურ მომხმარებელს პირველ რიგში ფასი აინტერესებს. ამიტომ, კომერციულ წინადადებაში რეკომენდებულია დეტალურად აღწეროთ მისი შემცირების შესაძლებლობები და მიზეზები, თუ რატომ არის ეს შესაძლებელი (მაგალითად, გამოყენების გამო თანამედროვე მასალებიან უნიკალური ტექნოლოგიები და ასე შემდეგ). ფასში გამჭვირვალობა ასევე მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის, ამიტომ რეკომენდებულია წინადადების ბოლოს ან მის დანართში ჩართოთ ცხრილი, რომელიც ამართლებს ღირებულებას. მიზანშეწონილია წინადადებაში მიეთითოს, თუ როგორ და რა საშუალებებით შეიძლება მათი შემცირება სამშენებლო კომპანიის რეპუტაცია ასევე გათვალისწინებულია მრავალი მომხმარებლის მიერ გადაწყვეტილების მიღებისას. ეს შეიძლება დადასტურდეს გაზეთების სტატიებით, სარეკომენდაციო წერილები, სხვადასხვა ჯილდოები, უკვე დასრულებული პროექტების აღწერა.
საბუღალტრო, იურიდიული და საკონსულტაციო მომსახურების შეთავაზების თავისებურებები
ასეთი სერვისების მიმწოდებელთა რაოდენობა საკმაოდ დიდია, ამიტომ კონკურენცია ამ ბაზარზე ძალიან მაღალია. ფასის გარდა, მომხმარებლების მოზიდვა შეგიძლიათ შემდეგი ფაქტორებით:- სასამართლოში კლიენტის დავის დადებითი გადაწყვეტის დიდი ალბათობა (მაგალითად, მსგავს საქმეებში საკუთარი წარმატების დემონსტრირება); პერსონალიგარკვეული ფუნქციების გადაცემა აუთსორსინგზე, მისი ყველა პრობლემის გადაჭრა გარკვეულ სფეროში, რათა ის მხოლოდ თავის ძირითად საქმიანობებს სთავაზობს (კონკურენტებს კონსულტაცია უფასოა). ).
კომერციული შეთავაზება სარეკლამო სააგენტოსგან
ასეთი კომპანიის დოკუმენტმა უნდა აჩვენოს მისი პროფესიონალიზმი. სარეკლამო კამპანიის კომერციული წინადადება უნდა შეიცავდეს ელემენტებს ორიგინალური დიზაინი, პროფესიული ტერმინოლოგია, ეფექტური ლოზუნგები და სხვა მსგავსი ელემენტები. ეს საშუალებას აძლევს პოტენციურ მომხმარებელს დაუყოვნებლივ შეაფასოს მუშაობის დონე და ტექნოლოგია სარეკლამო სააგენტო. თუ მან იცის, როგორ გაყიდოს საკუთარი თავი, მას შეუძლია ეფექტურად მოახდინოს კლიენტის პროდუქტის რეკლამირება. ამრიგად, მომხმარებელს უვითარდება კომპანიის მიმართ ნდობის ელემენტი, რაც ზრდის მის მომსახურებით სარგებლობის ალბათობას.ხშირი შეცდომები ბიზნეს წინადადებების ტექსტის წერისას
პირველი შეცდომა, რომელსაც ბევრი მარკეტერი უშვებს, არის შეთავაზების მონაცემებით გადაჭარბება. მათ გულწრფელად სჯერათ, რომ მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტმა ყველაფერი იცოდეს პროდუქტის შესახებ, რათა მიიღოს ინფორმირებული და რაციონალური გადაწყვეტილება. თუმცა, პრაქტიკაში ეს შორს არის შემთხვევისგან. მყიდველის ან მომხმარებლის ქცევა იშვიათად რაციონალურია, არამედ ემოციურია. ამიტომ, წინადადებაში არ არის საჭირო ბევრი ინფორმაციის მიწოდება, გაცილებით ეფექტურია მომხმარებელში შექმნას განცდა, რომ პროდუქტი ან მომსახურება დაეხმარება მას მისი მოთხოვნილების დაკმაყოფილებაში. ეს გრძნობა მნიშვნელოვნად ზრდის შემდგომი შეძენის ალბათობას. წინადადების ავტორები სავსეა კომპლიმენტებით, აღწერენ კლიენტის ყველა წარმატებას, იმ ვარაუდით, რომ ეს მისთვის სასიამოვნო იქნება. ამასთან, პოტენციური მყიდველი ბევრად უფრო ზრუნავს თავისი პრობლემის ან პრობლემის გადაჭრაზე, ამიტომ ის, რა თქმა უნდა, სიამოვნებით წაიკითხავს მის წარმატებებს, მაგრამ თუ ის ვერ იპოვის პასუხს მის კითხვებზე, მაშინ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაუკავშირდეს ასეთს. კომპანია. ასევე, ბევრი შემქმნელი შეცდომით შეიცავს წინადადებაში შემდეგ ინფორმაციას:- კომპანიის ისტორია აღწერს როგორ დაიწყო კომპანიის მოგზაურობა, როგორ განვითარდა და ასე შემდეგ, მაგრამ ეს სულაც არ არის საინტერესო პროდუქტის პოტენციური მყიდველისთვის. ეს მხოლოდ მის დროს ართმევს, რაც იმას ნიშნავს, რომ ეს აღიზიანებს მას და აუარესებს მის აღქმას წინადადების შესახებ. მიღწევები და ჯილდოები. ეს ასევე არ არის საინტერესო პოტენციური მყიდველისთვის და აუარესებს წარმოების ტექნოლოგიის შთაბეჭდილებას, რათა დაარწმუნოს, რომ პროდუქტი ნამდვილად მაღალი ხარისხისაა და აქვს მითითებული მახასიათებლები. მაგრამ უნდა გავითვალისწინოთ, რომ მყიდველი არ არის პროდუქციის წარმოების ექსპერტი. მას უნდა ესმოდეს, რომ პროდუქტს ან მომსახურებას აქვს საჭირო თვისებები. ამისთვის საკმარისია ხარისხის სერტიფიკატი ან თავად პროდუქტის აღწერა მახასიათებლებით. კომერციული წინადადების შედგენისას მნიშვნელოვანია მკაფიოდ შეისწავლოს სამიზნე ჯგუფის წარმომადგენლები და ჩამოაყალიბოს საჭიროება, რომლის დაკმაყოფილებაც მათ სურთ პროდუქტის ან სერვისის დახმარებით. თუ ასეთი ინფორმაცია არ არის, დიდია იმის ალბათობა, რომ კომერციული წინადადება სიცარიელეში გადავიდეს. მყიდველი მასში ვერ იპოვის პასუხს თავის კითხვებზე და არ შეიძენს პროდუქტს.
როგორ ეფექტურად დავასრულოთ ბიზნეს წინადადება
დოკუმენტის ბოლო წინადადება ძალიან ძლიერია. პოტენციური მყიდველი სავარაუდოდ გადახედავს ტექსტს, მაგრამ დარჩება ბოლო აბზაცზე ან ფრაზაზე. ასე მუშაობს ადამიანის გონება და კომერციული წინადადების შედგენისას ეს უნდა იყოს გამოყენებული ბოლო აბზაცის ან წინადადების შინაარსი მთელი დოკუმენტის არსს და მოუწოდებს პოტენციურ კლიენტს მიიღოს აუცილებელი ქმედება - გააკეთოს. დანიშვნა, მოლაპარაკებების დაწყება, პროდუქტის ან სერვისის შეძენა, საცდელი შეკვეთის გაკეთება და ა.შ. ეს, რა თქმა უნდა, არის მომგებიანი ვარიანტი, მაგრამ ამ ფრაზის ნაცვლად, გაცილებით ეფექტურია ტექსტის გამოყენება, რომელიც დოკუმენტის მიმღებს სთავაზობს უნიკალურ პირობებს პროდუქტის ან მომსახურების გასაყიდად (მაგალითად, მნიშვნელოვანი ფასდაკლებით ). ეს უფრო მეტად დააინტერესებს კლიენტს, ვიდრე პატივისცემის გამოხატვა. უფრო მეტიც, პარტნიორებს შორის პატივმოყვარეობა იგულისხმება აპრიორულად. კომერციული შეთავაზების დასრულების საკმაოდ გავრცელებული ვარიანტია შეტყობინება, რომ კონკრეტული მენეჯერები ყოველთვის მზად არიან უპასუხონ კლიენტის კითხვებს და მითითებულია მათი საკონტაქტო ინფორმაცია. როგორ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს, რა თქმა უნდა, უნდა იყოს კომერციული წინადადების ბოლოს, მაგრამ ეს არანაირად არ წაახალისებს პოტენციურ კლიენტს რაიმე ქმედებისკენ. ასე რომ, კომერციული წინადადება უნდა დასრულდეს მოქმედებისკენ მოწოდებით. შეიძლება გამოვლინდეს შემდეგი მოტივები, რომლებმაც შეიძლება აიძულონ კლიენტი განახორციელოს საჭირო ქმედებები:- ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ ამ კომერციული შეთავაზების პირობებით შემოთავაზებული საქონლის ან მომსახურების რაოდენობა შეზღუდულია - უფასო მაგალითი, პროდუქტის ან სერვისის ტესტირების შესაძლებლობა, პროდუქტის ხელმისაწვდომობა, ფასდაკლება მიმდინარე ან მომდევნო შესყიდვაზე მყიდველის პირადი ინტერესის აღწერა (რას მიიღებს შედეგად, რა დანაზოგს მიაღწევს, რა საჭიროებას დააკმაყოფილებს და ა.შ.); ინფორმაცია პროდუქტის ან მომსახურების მიმზიდველობის შესახებ (გარანტიის ხელმისაწვდომობა); განსაკუთრებული პირობებიმარაგი, ხარისხიანი მომსახურება).
თუ კომერციული წინადადება შეიცავს ერთზე მეტ გვერდს, ან თან ახლავს სხვადასხვა დამატებით მასალას (მაგალითად, ღირებულების გამოთვლის ცხრილები, ფასების სიები საქონლის მთელი ასორტიმენტით, მარკეტინგული ღონისძიებების, კონფერენციების ან გამოფენების განრიგი), მაშინ სამოტივაციო წერილი უნდა გაიგზავნება მასთან ერთად. იგი შეიცავს წინადადების ძირითად პირობებს და არსს, უპირველეს ყოვლისა, სამოტივაციო წერილი უნდა შეიცავდეს ადრესატის მისალმებას, სასურველია სახელით და პატრონიმივით (მისამართი იპყრობს ბევრად მეტ ყურადღებას, ვიდრე სტანდარტული მისალოცი ფორმულები). , უნდა წარმოადგინოთ საკუთარი თავი და დაასახელოთ თქვენი პოზიცია კომპანიაში, რათა გასაგები იყოს რა საკითხზეა საუბარი. წინასწარი შეხვედრების შემთხვევაში, მიზანშეწონილია შეახსენოთ წერილის მიმღებს ამის შესახებ, წერილის ძირითად ნაწილში აუცილებელია პოტენციური კლიენტის ინფორმირება საქონლის ან მომსახურების შესახებ, რომელსაც კომპანია სთავაზობს. სარგებელი, რომელიც თანამშრომლობას შეუძლია. ეს უნდა გაკეთდეს მოკლედ, რათა არ განმეორდეს კომერციული წინადადება, მაგრამ ამავდროულად, უპირატესობების მქონე აბზაცის წაკითხვის შემდეგ, პოტენციურ მომხმარებელს კვლავ უნდა ჰქონდეს კითხვები და მათზე პასუხების პოვნის სურვილი თავად კომერციულ წინადადებაში. ეს წაახალისებს მას, რომ უფრო ყურადღებით წაიკითხოს დოკუმენტი. ჯერ ერთი, ეს არის სტანდარტული დოკუმენტის ნაკადი და, მეორეც, ის საშუალებას მისცემს მიმღებს სწრაფად გაარკვიოს, რომელ დოკუმენტებს უნდა მიაქციოს ყურადღება, რათა გადაწყვეტილების მიღებას წერილის ბოლოს მადლობა გადაუხადოთ მიმღებს ყურადღება და მოქმედებისკენ მოუწოდეთ (დარეკეთ კომპანიაში, დასვით შეკითხვები ელექტრონული ფოსტით და ა.შ.). წესები, დასრულებები სამოტივაციო წერილებიკომერციული წინადადების საბოლოო ფრაზის შესახებ რეკომენდაციების იდენტურია. ამრიგად, კომერციული წინადადების დაწერა სრულიად ტექნოლოგიური პროცესია. თუ დაიცავთ ყველა რეკომენდაციას, ეს იქნება წარმატებული და გამოიწვევს ტრანზაქციებს. თუმცა, თითოეულმა მწერალმა უნდა განავითაროს თავისი უნიკალური სტილი და წინადადების ჩამოყალიბების გზა. ეს მნიშვნელოვნად გაზრდის მისი მუშაობის ეფექტურობას.
მომსახურების მიწოდებისთვის კომერციული წინადადების გაკეთება საკმაოდ მარტივია, მაგრამ მენეჯერმა უნდა გაითვალისწინოს რამდენიმე მნიშვნელოვანი ნიუანსი. წერილმა უნდა გამოიწვიოს ინტერესი და მოითხოვოს სულ მცირე მარტივი ქმედება - დარეკვა, კონტრ-შემოთავაზების გაგზავნა, დეტალების გარკვევა. დეტალური ინსტრუქციებიშედგენაზე, ასევე რეალური მაგალითებიშეგიძლიათ იხილოთ ქვემოთ.
შედგენის დაწყებამდე მნიშვნელოვანია მკაფიოდ დასახოთ 1 ან მეტი მიზანი, რომელიც უნდა მიიღწევა წინადადების მიმართულებით. ერთის მხრივ, აშკარაა, რომ ასეთმა მესიჯმა უნდა გამოიწვიოს პოტენციური პარტნიორი გახდეს რეალური კლიენტი და შეიძინოს სერვისი. თუმცა, ამ პროცესს, როგორც წესი, საკმაოდ დიდი დრო სჭირდება და ერთმა შეთავაზებამ შეიძლება დაუყოვნებლივ არ გამოიწვიოს შეძენა.
სინამდვილეში, ხშირად ასეთი წერილის მიზანია:
- დააინტერესოს კლიენტი;
- აიძულეთ იგი მარტივი, არასავალდებულო ქმედებისკენ;
- დაამყაროს კონტაქტი მასთან;
- გაუღვიძოს თანამშრომლობის სურვილი და, მომავალში, შესყიდვა.
ამრიგად, CP-ის მთავარი მიზანია არა თავად სერვისის გაყიდვა (რაც ძნელად შესაძლებელია ამის სწრაფად გაკეთება), არამედ შეხვედრის, ზარის ან სხვა სახის კონტაქტის სურვილი. შემდგომში, როცა ეს პატარა მიზანი მიიღწევა, შესაძლებელი იქნება სხვა ამოცანების დასახვა, მაგრამ ისინი მიიღწევა სხვა მეთოდებით - პირადი შეხვედრით, მოლაპარაკებებით და ა.შ.
ადრესატის თვალსაზრისით, CP-ის ორი ტიპი შეიძლება გამოიყოს:
- პერსონალიზებული შეთავაზებები ყველაზე მეტია კარგი ვარიანტი, ვინაიდან ასეთი წერილი ეგზავნება კონკრეტულ პირს. კიდევ უკეთესი იქნება, თუ მენეჯერი მის შესახებ რაც შეიძლება მეტ ფაქტს გაიგებს ან სხვა პირის რეკომენდაციით დაუკავშირდება, რომელსაც ადრესატი იცნობს.
- არაპერსონალიზებული ასოები ქმნიან KP-ის ძირითად ნაკადს. მათ ჩვეულებრივ აქვთ სტანდარტული ფორმა და მასობრივად იგზავნება ორგანიზაციებში. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც აუცილებელია, თუ ეს შესაძლებელია, წერილის პერსონალიზირება ისე, რომ მან მოაგვაროს კონკრეტული კლიენტის პრობლემები და არა „ვირტუალური“ კლიენტი.
პრეზენტაციის ფორმის მიხედვით, ასევე გამოირჩევა 2 ჯიში:
- რეგულარული წერილებს, რომლებიც იგზავნება ელექტრონული ფოსტით.
- ქაღალდის ასოები.
ეს უკანასკნელი გაცილებით იშვიათად გამოიყენება მაღალი ღირებულებისა და მიწოდებაზე დახარჯული მნიშვნელოვანი დროის გამო. თუმცა, ეს არის ზუსტად ქაღალდის წერილიუნდა გადაეცეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვან კლიენტს. უმჯობესია დაბეჭდოთ იგი მშვენიერი კომპანიის ბლანკზე ძვირადღირებული პრიალა ქაღალდი. ასეთი ასოები ყოველთვის იპყრობს თვალს, რადგან ისინი დადებითად ადარებენ ქაღალდის მიმოწერის ზოგად ნაკადს.
როგორ შევადგინოთ: ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები
ზოგადად, წერილს აქვს შემდეგი სტრუქტურა:
- სათაური კომპანიის სახელით და დეტალებით - ჩვეულებრივ ლოგო გამოსახულებით სავაჭრო ნიშანიან უბრალოდ სახელი დაბეჭდილი დიდი შრიფტით მხატვრული დიზაინის ელემენტებით.
- წერილის სათაური (ქვესათაური) უნდა იყოს მიმზიდველი, ორიგინალური და, თუ შესაძლებელია, პერსონალიზირებული.
- ძირითადი ტექსტი - ის უნდა დაიწყოს იმ უპირატესობების აღწერით, რაც პოტენციურ პარტნიორს შეუძლია მიიღოს. შემდეგ შეგიძლიათ პირდაპირ გადახვიდეთ თქვენი კომპანიის სერვისების აღწერაზე.
- დასასრულს, ისინი აწვდიან საკონტაქტო ინფორმაციას და წერენ მოკლე, ზუსტი ფრაზა, რომელიც ხელს უწყობს მოქმედებას. ნებადართულია სტანდარტული ვარიანტები - „დაგვიკავშირდით, სიამოვნებით დაგეხმარებით!“, „მოდი ჩვენს ოფისში“ და ა.შ.
CP-ის ტექსტი უპირველეს ყოვლისა უნდა ტრიალოს კლიენტის პრობლემის გარშემო, ა არათქვენი კომპანიის აღწერილობები. პოტენციურ პარტნიორს მხოლოდ საკუთარი პრობლემები აინტერესებს, ასევე მათი გადაჭრის გზები. ნებისმიერ წინადადებაში მთავარი მიმზიდველი პუნქტები შეიძლება იყოს:
- გადაწყვეტის სიჩქარე;
- სიმარტივე;
- მინიმალური ხარჯები;
- ხარისხის შედეგი;
- გარანტიები;
- სხვა კლიენტების მიმოხილვები, რომელთა ნდობაც შეიძლება (ძირითადად საუბარია ადრესატისთვის ნაცნობ კომპანიებზე).
CP-ის სტრუქტურა სქემატურად შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად.
კომერციული წინადადებების მზა მაგალითები სხვადასხვა შემთხვევებისთვის
აშკარაა, რომ პრაქტიკაში შეიძლება წარმოიშვას სხვადასხვა სიტუაციები, ამიტომ CP– ის შედგენის ერთიანი სქემა შეიძლება მნიშვნელოვნად მორგებული იყოს. ქვემოთ მოცემულია რეალური წინადადებების რამდენიმე მაგალითი, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას შაბლონად. ამავდროულად, მიზანშეწონილია არა მათი კოპირება, არამედ გადამუშავება თქვენი საჭიროებების შესაბამისად.
სატრანსპორტო მომსახურება
Იურიდიული მომსახურება
უსაფრთხოების სერვისები
სამშენებლო მომსახურება
სარემონტო მომსახურება
ტოპ 5 შეცდომა შედგენისას
შედგენის შესახებ საგანმანათლებლო და პრაქტიკული მასალების უზარმაზარი რაოდენობის მიუხედავად, გაყიდვების მენეჯერები და სხვა თანამშრომლები ხშირად უშვებენ სერიოზულ შეცდომებს, რაც იწვევს პოტენციური კლიენტების დიდი რაოდენობის დაკარგვას. ეს შეცდომები მრავალფეროვანია, მაგრამ ყველაზე გავრცელებული შეიძლება გამოვლინდეს.
შაბლონური ფრაზების გამოყენება
კლიშე, სტანდარტული გამონათქვამები, საფონდო ფრაზები არის მთავარი პრობლემა, რომელსაც შეუძლია გააფუჭოს თუნდაც ძალიან კარგი CP. ადრესატი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაინტერესდეს წერილით, რომელიც შეიცავს ჩვეულებრივ ფრაზებს, რომლებიც არსებითად არაფერს ამბობენ, მაგალითად:
- "რაც შეიძლება მალე";
- "საუკეთესო ხარისხი";
- "საუკეთესო შეთავაზება ბაზარზე";
- „მხოლოდ დღეს შეგიძლია...“ და ა.შ.
ეს ფრაზები იწვევს უნდობლობას და ზოგჯერ გაღიზიანებას. ისინი არ გვაწვდიან რაიმე კონკრეტულ ინფორმაციას, მაგალითად: „წერილებს კარდაკარ ვაწვდით მოსკოვიდან პეტერბურგში და უკან არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღისა“.
კლიენტის დაშინება
ეს მას ქმნის შთაბეჭდილებას, რომ თქვენი კომპანიის სერვისების გარეშე ის ვერ შეძლებს ნორმალურად განავითაროს თავისი ბიზნესი და შეიძლება უკიდურესად უსიამოვნო სიტუაციაშიც კი აღმოჩნდეს. მაშინაც კი, თუ ეს მართალია, უმჯობესია იპოვოთ სხვა სიტყვები და შეინარჩუნოთ პრეზენტაციის მხოლოდ პოზიტიური სტილი. თქვენ უნდა აჩვენოთ, თუ რა სარგებელს მიიღებს პარტნიორი თქვენი სერვისების წყალობით, ხოლო დანაკარგები შეიძლება ავღნიშნოთ, ზოგადი მინიშნებებით, მაგალითად: "ისე, რომ არ მოხვდეთ გაუთვალისწინებელ სიტუაციებში" ან "ისე, რომ არ გარისკოთ ძალიან ბევრი. ”
გრამატიკა
ერთის მხრივ, მართლწერის და პუნქტუაციის შეცდომები ცუდი ფორმაა. მიმღებს შეიძლება ჰქონდეს შთაბეჭდილება, რომ მენეჯერი ან გაუნათლებელია ან სულ მცირე უყურადღებოა. თუმცა, გრამატიკული ნორმების ზუსტი, „მოსაწყენი“ დაცვაც უარყოფითად აღიქმება. უმჯობესია წარმოადგინოთ იგი სასაუბრო სტილში, თითქოს რეალურ მოლაპარაკებებს აწარმოებდით პარტნიორთან პირდაპირ ეთერში.
წერილის მოცულობა
ერთის მხრივ, ნათელია, რომ სიბრტყე არის ნიჭის და. და მართლაც საუკეთესოა, რომ მთელი ასო მოთავსდეს A4 ფურცლის 1 გვერდზე (სიტყვასიტყვით 3-4 პატარა აბზაცი ვიზუალურად ლამაზად გამოიყურება). მეორე მხრივ, არ უნდა დაიწიოს ყველაფერი მინიმუმამდე, ე.ი. არ მოგვაწოდოთ არსებითი ინფორმაცია ფასების, მომსახურების მახასიათებლების შესახებ, დამატებითი სერვისებიდა ასე შემდეგ. ამავდროულად, აქაც უნდა მოძებნოთ შუალედი - არ უნდა დაალაგოთ ყველა კოზირი ერთდროულად ერთ ასოში: შეგიძლიათ შექმნათ სასიამოვნო ინტრიგა რამდენიმე დამატებითი ბონუსების შესახებ.
Კომერციული შეთავაზებაესსე დაწერილია თქვენი სერვისების მომგებიანად გაყიდვის მიზნით მყიდველზე. ის კარგად უნდა იყოს დაწერილი და შეიცავდეს საჭირო პასუხებს მომავალ კითხვებზე. Კომერციული შეთავაზებაგანცხადება უნდა შეიცავდეს ტექსტის მინიმალურ რაოდენობას, რადგან შეიძლება უბრალოდ ბოლომდე არ წაიკითხოს. ცივი წინადადებებისთვის ეს არის არაუმეტეს A4 გვერდი, ხოლო დეტალური წინადადებისთვის მოცულობა არ უნდა აღემატებოდეს 3 გვერდს.
Შეგიძლია გამოიყენო მზა შაბლონიან შეეცადეთ დაწეროთ იგი ნიმუშის გამოყენებით.
ძვირფასო მკითხველო! ჩვენი სტატიები საუბრობენ იურიდიული საკითხების გადაჭრის ტიპურ გზებზე, მაგრამ თითოეული შემთხვევა უნიკალურია.
თუ გინდა იცოდე როგორ მოვაგვაროთ ზუსტად თქვენი პრობლემა - დაუკავშირდით ონლაინ კონსულტანტის ფორმას მარჯვნივ ან დარეკეთ ტელეფონით.
ეს არის სწრაფი და უფასო!
არის შემოთავაზებები:
- პერსონალიზებული;
- არა პერსონალიზებული;
განსხვავება ისაა, რომ პერსონალიზებულებში ისინი მყიდველს მიმართავენ სახელით და პატრონიმით, რაც მიუთითებს პირის ყველა რეგალიაზე.
ადამიანისთვის ყველაზე სასიამოვნო ხმა მისი სახელია, ამიტომ შეთავაზებების გაგზავნამდე არ დაგავიწყდეთ პიროვნების სრული სახელის და პოზიციის დაზუსტება. ამისათვის შეგიძლიათ დაუთმოთ დრო და დაურეკოთ მის მდივანს ოფისში.
რა შემთხვევაშია საჭირო შედგენა?
დამწყებ ბიზნესს უბრალოდ სჭირდება შედგენა. კერძოდ წინადადებები, რადგან რამდენიმე მათგანი უნდა იყოს და განსხვავებული ტიპები. ზოგიერთ კლიენტს მოსწონს პრეტენზიულობა და სიმძიმე, ასეთი წინადადებები შეიძლება გაიგზავნოს ოფიციალურ საწარმოებსა და ორგანიზაციებში.
სხვებზე შთაბეჭდილება მოახდინა უფრო არასერიოზულმა სტილმა, რომელიც იწვევს მათ დაუყოვნებლივ შეიძინონ მომსახურება ან საქონელი. მთავარი მიზანიწინადადებები - არა მხოლოდ კლიენტის იძულება ბოლომდე წაიკითხოს ტექსტი, არამედ დააინტერესოს და შეიძინოს კიდეც პროდუქტი.
ასე რომ, რა შემთხვევებში დგება კომერციული წინადადება:
- კომპანია ახალგაზრდაა და სჭირდება მყიდველები.
- გაყიდვები დაეცა, უნდა შევახსენოთ საკუთარ თავს.
- არსებობს ახალი კლიენტების მოზიდვის შესაძლებლობა.
- კომპანია დიდი ხანია ბაზარზეა, გამოჩნდნენ ახალგაზრდა ძლიერი კონკურენტები.
- კომპანიას აქვს ახალი პროდუქტი ან სერვისი, რომელიც შეიძლება წარმატებით გაიყიდოს ბაზარზე და გამოიმუშავოს მაღალი შემოსავალი.
ყველა ეს პირობა გასაყიდი ტექსტის შესაქმნელად, ისევე როგორც სხვები, უნდა იყოს გააზრებული და აწონილი. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ რამდენიმე სახის შეთავაზება, რომელთაგან თითოეული დააინტერესებს მყიდველების სხვადასხვა კატეგორიას.
რა სერვისების შეთავაზება შეუძლია კომპანიას?
Მაგალითად, სამშენებლო კომპანიაშეუძლია შესთავაზოს მომსახურება:
- ასაწყობი სახლების მშენებლობა, მაღაზიები და სხვა ანაზრაურების შენობები.
- ბინების და კერძო სახლების რემონტიროგორც საიტის გამწვანება, ასევე ოფისები, ბაზები და ა.შ სიაში. ბუნებრივია, თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი უპირატესობები: ექსკლუზიური მასალები, სპეციალური სერვისები, დიზაინერის ყოფნა, ლანდშაფტის დიზაინერი და ა.შ.
- პროექტების შექმნასახლები, ბინების ან ოფისების რეკონსტრუქცია.
- მიმდებარე ტერიტორიების კეთილმოწყობა.
მაშ როგორ გამოიყურება დაახლოებით? სარეკლამო შეთავაზებამშენებლები:
სამშენებლო კომპანია მოხარულია შესთავაზოს თავის მომსახურებას კომპანიის ოფისების რემონტისთვის უმოკლეს დროში იაფი მასალების გამოყენებით.
განაახლეთ თქვენი სტილი, განაახლეთ კედლები და გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები.
ჩვენ ამას ვაკეთებთ მაღალი ხარისხით და კეთილსინდისიერად. ტელეფონი***
ბუნებრივია, კომერციული შეთავაზება უფრო დიდი უნდა იყოს, მაგრამ პირველივე სიტყვებით მან უნდა მიიპყროს მყიდველის ყურადღება.
შეცდომები შედგენის დროს:
- კლიენტმა ვერ გაიგო, რა შესთავაზეს მას.
- კლიენტს არანაირი სარგებელი არ აქვს ამ კომპანიასთან დაკავშირებით.
- მოვლენების განვითარება არ არის.
ანუ გთავაზობთ ოფისის რემონტს, უპირატესობებს:უმოკლეს დროში, იაფი მასალები. ღონისძიებების განვითარება, რემონტის გამო მომხმარებლის მომავალი მომხმარებლების ლოიალობის გაზრდა. იყიდება სამივე შეთავაზება. ეს არის კომერციული შეთავაზება.
სატრანსპორტო მომსახურების შეთავაზება
როგორც სატრანსპორტო მომსახურების შეთავაზება, შეგიძლიათ აირჩიოთ შემდეგი პარამეტრები:
- საქონლის დატვირთვა და გადმოტვირთვა;
- შეფუთვა და ეტიკეტირება;
- ტრანსპორტირება ლოგისტიკის გამოყენებით;
- ტვირთის გადაზიდვა;
მოდით დავწეროთ კომერციული წინადადება:
სატრანსპორტო კომპანია არა მხოლოდ საშუალებას მოგცემთ გადაიტანოთ ნებისმიერი ტვირთი ეფექტურად და სწრაფად ექსპედიტორთან ან მის გარეშე, არამედ დაგინიშნავთ უმოკლეს მარშრუტს თქვენი საქონლის დროულად მიტანისთვის. ჩვენ ვზოგავთ თქვენს დროსა და ფულს. მათთვის, ვისაც სურს მიიღოს დამატებითი სერვისებიმიერ მინიმალური ფასი, ვახსენებთ ჩვენს კოორდინატებს. ელფოსტა…
როგორ შევადგინოთ?
კომერციული წინადადების შედგენის სპეციალური წესები არსებობს და ისინი გასათვალისწინებელია:
- სათაურს ვწერთ დიდი ასოებით.
- პირველ აბზაცში ვწერთ სარგებელს, რომელიც უნდა მიიღოს კლიენტმა (დაბალი ფასები, ხარისხი, რაც შეიძლება მოკლე დრო და ა.შ.).
- შემდეგი, ჩვენ აღვწერთ წინადადების არსს (შეკეთება, ტვირთის ტრანსპორტირება, საქონლის შეფუთვა და გადაფუთვა).
- შემდეგი შეგიძლიათ მისცეს მოკლე ინფორმაციაკომპანიის შესახებ.
- მიმართვა კლიენტს, შეიძინოს სერვისი ან პროდუქტი (თუ თქვენ თვითონ ვერ წერთ, სთხოვეთ დახმარება კოპირაიტერს).
- ამ კომერციული შეთავაზების მოქმედების ვადა ასტიმულირებს მსყიდველუნარიანობას.
- საკონტაქტო დეტალები და გაგზავნის თარიღი.
თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ მაღალი ხარისხის ფოტოების გრაფიკა და სხვა სიამოვნება, მაგრამ არ გადააჭარბოთ, საქმიანი ადამიანები არ არიან ქალბატონები, რომლებიც ყიდულობენ კოსმეტიკას, მაგრამ მისთვის შეგიძლიათ იყოთ უფრო ნათელი და ორიგინალური.
როგორ შევადგინოთ ონლაინ?
იმისდა მიხედვით, თუ რა არის თქვენი კლიენტი დაინტერესებული, ეს სერვისები მას უნდა შესთავაზონ. ამისათვის შეგიძლიათ ჩაატაროთ მოკლე გამოკითხვა ფორუმზე ან შიგნით სოციალური ქსელი, და შესთავაზეთ გადაწყვეტილებები კლიენტის პრობლემებისთვის.
ჩვენ არ ვთავაზობთ კლიენტს უბრალოდ აგურის ყიდვას, ჩვენ ვუხსნით მის პრობლემას აგურით სახლის აშენებას. იგივეა ონლაინ კომერციული შეთავაზებებით. ისინი უნდა იყოს მოკლე, მაგრამ ლაკონური, რათა კლიენტი დაინტერესდეს და დააჭიროს ყიდვის ღილაკს.
ყველაზე ხშირად, "ცივი" შეთავაზებები გამოიყენება ინტერნეტში, ისინი საუბრობენ კლიენტის უპირატესობებზე და პრობლემის გადაჭრის უნარზე, მაგრამ "ცხელი" შეთავაზებაა, როდესაც პირადად იცნობ კლიენტს და მშვენივრად იცი მისი უპირატესობები და სისუსტეები. შეგიძლიათ ითამაშოთ.
არსებობს სპეციალური პროგრამა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაიმახსოვროთ ვის და როდის გაიგზავნა შეთავაზებები, ასევე მომხმარებლის პასუხი მათზე. ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ, რომელი ტექსტი იყო ეფექტური და კონკრეტულად რა აინტერესებდა მყიდველს. ეს სისტემატიზაცია დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ არასაჭირო გაგზავნა და არ გააღიზიანოთ თქვენი პოტენციური კლიენტი წერილების გაუთავებელი ნაკადით.
ასევე არსებობს სპეციალური სერვისი Quote Roller, რომელიც გეხმარებათ ტექსტის შედგენაში სპეციალური მოთხოვნის შემდეგ.
ძირითადი შეცდომები შედგენისას:
- არასპეციფიკური და ბუნდოვანი კომერციული შეთავაზება.
- თქვენი უპირატესობების აღწერა კლიენტის უპირატესობების ნაცვლად.
- ტექსტი არ მოუწოდებს მყიდველს შეკვეთის განთავსებაზე.
- არ არსებობს კომპანიის კოორდინატები, არ არსებობს უპირატესობები სხვებთან შედარებით.
- ტექსტი უპიროვნოა.
კარგი კომერციული წინადადების მაგალითი მომსახურებისთვის
ჩვენ დაგეხმარებით საქონლის ჩამოტანაში მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან. უბრალოდ დაუკავშირდით ჩვენს კომპანიას თქვენთვის მოსახერხებელ დროს. ეს არის ასობით ადამიანი, რომლებიც იმუშავებენ თქვენთვის მთელი საათის განმავლობაში, რათა უზრუნველყონ თქვენი საქონლის დროულად მიღება.
ჩვენი შეთავაზების უპირატესობები:
- ჩვენ დინამიურები ვართ და სწრაფად ვაგვარებთ თქვენს ნებისმიერ პრობლემას.
- ისინი პრაქტიკულია, რის გამოც ჩვენი კომპანია გთავაზობთ სერვისების სრულ სპექტრს, საქონლის შეფუთვა-ჩატვირთვიდან დაწყებული საბუთებითა და გადაზიდვით.
- Ჩვენ გვაქვს თანამედროვე ხედებიკომუნიკაციები, რაც საშუალებას გვაძლევს დავიცვათ თქვენი ტვირთი ტრანზიტში.
- ჩვენ სტაბილურები ვართ, რადგან 10 წელია ვმუშაობთ, რასაც ჩვენი რეგულარული მომხმარებლები დაადასტურებენ.
ჩვენ გთავაზობთ ორ გზას:
- მუდმივი თანამშრომლობა.
- ერთჯერადი ტრანსპორტირება.
პირველით თქვენ მიიღებთ მაქსიმალურ კომფორტს, მინიმალურ წუხილს ტვირთზე და ფასდაკლებებს, როგორც რეგულარული მომხმარებელი.
მეორით შეგიძლიათ შეაფასოთ ჩვენი უპირატესობა სერვისის სხვა კომპანიებთან მიმართებაში და გახდეთ მუდმივი პარტნიორი.
IN ამ მომენტშიჩვენი კომპანია ატარებს უპრეცედენტო აქციას "უბრალოდ შეადარეთ ფასები", რომლის დროსაც ტვირთი გაიგზავნება ნახევარ ფასად.
ჩვენი კოორდინატები: ტელეფონი++++ ელფოსტა++++
დაგვირეკეთ და უფრო მეტს გეტყვით ჩვენი შეთავაზების შესახებ.
მომსახურების მიწოდების კომერციული შეთავაზება არის შესაბამისი პროდუქტის წარმატებით გაყიდვის საშუალება, რადგან აუცილებელია მის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება პოტენციურ მყიდველებს.
მოდით განვიხილოთ დეტალურად, თუ როგორ სწორად შევადგინოთ კომერციული წინადადება ნიმუშების გამოყენებით.
რა არის კომერციული შეთავაზება
უპირველეს ყოვლისა, კომერციული წინადადება არის დოკუმენტი. ერთხელ მას მხოლოდ წერილობითი ფორმა, მაგრამ დღეს ყველაზე ხშირად აქვს ელექტრონული.
და უახლესი ვერსია იგზავნება, შესაბამისად, ინტერნეტის საშუალებით. დოკუმენტის შინაარსი იქნება შემოთავაზებული სერვისის აღწერა და მისი უპირატესობები.
ამ მხრივ, მომსახურების მიწოდების კომერციული შეთავაზება მსგავსია ფასთა ჩამონათვალის აღწერით და სარეკლამო ტექსტით.
უფრო ზუსტად, მათი უპირატესობები აერთიანებს: თავად სერვისის დეტალურ აღწერას, მისი ღირებულების ჩათვლით და მოქმედების, ანუ შეძენის სტიმული. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს სარეკლამო კომპანია, მოთავსებულია ფურცელზე.
გასათვალისწინებელია, რომ კომერციული წინადადების მიმღები, პირობების მიღებისთანავე, დებს ხელშეკრულებას და შეუძლია წარადგინოს იგი მომავალში, თუ კონტრაქტორმა არ დაასრულა სამუშაო სრულად.
შეთავაზებების სახეები
იმისდა მიხედვით, თუ ვის მიმართავს წინადადება, ჩვეულებრივ უნდა განვასხვავოთ ორი ძირითადი ტიპი: პერსონალიზებული და არაპერსონალიზებული.
თუ მარტივი სიტყვებით, შემდეგ პირველი ეგზავნება კონკრეტულ პირს, მაგალითად, . და ის შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც შექმნილია ამ კონკრეტული კლიენტის მოსაზიდად ამ შემთხვევაში, საწარმო,).
მეორე შემთხვევაში წინადადება განკუთვნილია ადრესატთა განუსაზღვრელი რაოდენობისთვის და მასში არსებული ინფორმაცია უფრო ზოგადი ხასიათისაა.
პერსონალიზებულ შეთავაზებას შორის მთავარი განსხვავება ინდივიდუალური მიდგომაა. ამიტომ, ის უნდა იყოს შედგენილი სპეციალისტის მიერ, რომელიც უკვე დაუკავშირდა კლიენტს პირადად ( Კომერციული დირექტორი, მენეჯერი, გაყიდვების აგენტი) და იცის, როგორ „ჩაეჭიდოს“ მას.
მაგრამ "ყველასთვის" განკუთვნილი შეთავაზება უკვე სამუშაოა რეკლამის სპეციალისტისთვის. ასეთი დოკუმენტის მიზანი იქნება არა იმდენად გარიგების დადება, რამდენადაც თქვენი კომპანიის ყურადღების მიქცევა.
კომერციული წინადადების სტრუქტურა და მისი დიზაინის მახასიათებლები
კომერციული წინადადების სტანდარტული მოცულობა არის ერთი ფურცელი. რომელსაც უნდა ჰქონდეს:
- ლოგო და კომპანიის სახელი. იდეალურ შემთხვევაში, გამოიყენება კომპანიის ბლანკი.
- კონტაქტები. მათი რამდენიმე ტიპის ერთდროულად მითითებით: ტელეფონი, ელფოსტა, სხვადასხვა მესინჯერები - შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად გააფართოვოთ დაინტერესებული ადამიანების წრე.
- სათაური. ჩვეულებრივ, იგი გამოირჩევა დანარჩენი ტექსტისგან დიდი ზომაშრიფტი ან თამამი.
- კლიენტის პრობლემების აღწერა, რომელთა მოგვარებაც მას შეუძლია კომპანიის დახმარებით. მაგალითად, მომსახურება, ან ტვირთის ტრანსპორტირება მათი საქონლის მიწოდებისთვის.
- წინადადების არსი. უმჯობესია თავი აარიდოთ რთულ დეტალებს. საჭიროების შემთხვევაში, ისინი შეიძლება განთავსდეს აპლიკაციებში.
- ინფორმაცია კომპანიის შესახებ. კერძოდ, ის, რაც მიუთითებს საიმედოობაზე და მთლიანობაზე (დეტალურად).
- მოქმედების შთაგონება. ამ შემთხვევაში, ეს ნიშნავს კომპანიასთან დაკავშირებას გარიგების დასადებად.
- ინფორმაცია საკონტაქტო პირის შესახებ, შეთავაზების თარიღი და მოქმედების ვადა.
რაც შეეხება დოკუმენტის შესრულებას, მისთვის მთავარი მოთხოვნა წიგნიერებაა. მარკეტინგის თვალსაზრისით უმწიკვლო წინადადებაც კი სერიოზულად არ მიიღება, თუ ის გაუნათლებელია.
წინადადებაც უნდა დაიწეროს მკაფიო ენაზე. უმჯობესია თავი აარიდოთ გრძელ წინადადებებს და რთული სიტყვები. გამოყენება პროფესიული პირობებისიფრთხილეა საჭირო.
ასევე შეუსაბამოა რთული შრიფტები, მათი მრავალფეროვნება ან ფერადი ტექსტი. რაც უფრო მარტივი და მკაცრია დოკუმენტი, მით მეტია მისი ბოლომდე წაკითხვის ალბათობა.
აუცილებელია გამოვყოთ სათაური და, შესაძლოა, მთავარი იდეა. კარგი იდეაა, თუ კონტაქტები ასევე განსხვავდება დანარჩენი ტექსტისგან და განთავსდება იქ, სადაც ადვილად ჩანს.
ასევე, სასარგებლო იქნება შტამპის დამაგრება (იქნება თუ არა).
შესაძლო შეცდომები
საქმიანი წინადადების დაწერა რთული ამოცანაა. თანაც გარეშე საჭირო ცოდნა, ადვილია რიგი შეცდომის დაშვება. ყველაზე გავრცელებული ხარვეზები და მათი აღმოფხვრის მეთოდები გროვდება ცხრილში:
როგორ დავწეროთ ეფექტური კომერციული წინადადება
ჯერ უნდა გესმოდეთ, ვინ შეიძლება იყოს დაინტერესებული ამ სერვისს. და შემდეგ თქვენ უნდა გააგრძელოთ რამდენიმე მარტივი წესი:
- აღწერეთ სერვისების სარგებელი კლიენტის თვალსაზრისით;
- გამოიყენოს პროფესიული გარემოს სტილი და ენა, რომლისკენაც არის მიმართული სერვისი;
- მოიცავს მხოლოდ რეალურად მნიშვნელოვან ინფორმაციას;
- გახადეთ დოკუმენტი ესთეტიურად მიმზიდველი.
მოდით განვიხილოთ ყოველივე ზემოთქმული კონკრეტული მაგალითების გამოყენებით.
როგორ დავწეროთ ეფექტური კომერციული წინადადებები სატრანსპორტო მომსახურებისთვის
სატრანსპორტო ან სატვირთო სერვისების შეთავაზებისას, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ განკუთვნილი აუდიტორია. ასე რომ, ფასდაკლებით დაინტერესდებიან მგზავრები ან მოქალაქეები, რომლებიც დროდადრო ტვირთის გადაზიდვას ახდენენ. სავაჭრო კომპანიებისთვის დრო უფრო საინტერესო იქნება.
მაგრამ ტენდერში მოსაგებად საბიუჯეტო ორგანიზაციაფასისა და ხარისხის თანაფარდობის მითითება დაგეხმარებათ, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება სპეცტექნიკის მომსახურებას. ასევე პლიუსი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ ტრანსპორტირების, არამედ უსაფრთხოების სერვისების შეთავაზებაც.
მიმდინარე კომერციული წინადადება ჟღერს და გამოიყურება ასე:
ჩვენ გთავაზობთ სამშენებლო მომსახურებას
მაღალი კონკურენცია ამ ინდუსტრიაში კარნახობს სპეციალურ მოთხოვნებს შეთავაზებისთვის სამშენებლო მომსახურება. რა შეიძლება დააინტერესოს პოტენციურ მყიდველს:
- მშენებლობის ღირებულების შემცირების შესაძლებლობა ხარისხის დარღვევის გარეშე. მაგალითად, მასალების გამოყენებით საკუთარი წარმოებაან უახლესი ტექნოლოგიები.
- შემცირებული მშენებლობის დრო კონკურენტებთან შედარებით.
- კომპანიის რეპუტაცია. სასურველია დადასტურდეს კომპეტენტური წყაროებით.
საქმიანობის სპეციფიკა მოითხოვს კომერციული შეთავაზების სპეციალურ სტრუქტურას. შეგიძლიათ ჩართოთ ცხრილები გათვლებით (როგორც ეს ხდება ბიზნეს გეგმაში) ან უკვე დასრულებული პროექტების ფოტოები.
ეს, რა თქმა უნდა, გაზრდის დოკუმენტის მოცულობას, მაგრამ ამ შემთხვევაში უფრო მომგებიანი იქნება.
დასუფთავების მომსახურების შეთავაზების მახასიათებლები
თანდათან ფართოვდება ორგანიზაციებისა და ფიზიკური პირების დასუფთავების სერვისების შეთავაზება. შესაბამისად, კონკურენცია იზრდება.
მომხმარებლების მოსაზიდად და მათი წახალისებისთვის, გამოიყენონ კონკრეტული კომპანიის სერვისები, ღირს თქვენს კომერციულ წინადადებაში ინფორმაციის ჩართვა:
- რეგულარული მომხმარებლის ფასდაკლებების შესახებ;
- ეკოლოგიურად სუფთა საშუალებებისა და ტექნოლოგიების გამოყენების შესახებ;
- ჰიპოალერგიული პროდუქტების გამოყენების შესახებ და ა.შ.
აუცილებელია გავითვალისწინოთ ინტერესთა განსხვავება სხვადასხვა ჯგუფებიკლიენტებს. ორგანიზაციებისთვის, ეს უზრუნველყოფს ოფისის წარმოჩენას და დაზოგავს დამლაგებლების საკუთარი პერსონალის შენარჩუნებას.
ხოლო ქალაქის რიგითი მაცხოვრებლებისთვის - მათი პირადი დროის დაზოგვა და დასუფთავების დროს გამოყენებული ქიმიკატების უსაფრთხოება.
თუ დასუფთავების მომსახურებას სთავაზობენ სხვადასხვა სახის კატასტროფებს, როგორიცაა წყალდიდობა, მაშინ აქცენტი შეიძლება გაკეთდეს უსიამოვნო სუნის არარსებობაზე და ობის საწინააღმდეგო მკურნალობაზე.
როგორ შემოგთავაზოთ იურიდიული და საკონსულტაციო მომსახურება
შესაძლოა, სწორედ ამ სფეროშია დღეს განსაკუთრებით დიდი კონკურენცია.
ხოლო კლიენტის დაინტერესება იურიდიული და საკონსულტაციო მომსახურების შეძენით შესაძლებელია მხოლოდ მისთვის ნამდვილად მომგებიანი შეთავაზებით. კლიენტის რა პრობლემების გადაჭრა აიძულებს მას გახდეს მყიდველი:
- სასამართლოში ან სხვა ორგანოში საქმის პოზიტიური გადაწყვეტის ალბათობის გაზრდა (მაგრამ კანონი კრძალავს ადვოკატებისთვის ამგვარი გარანტიის მიცემას);
- სრულ განაკვეთზე სპეციალისტის მოვლაზე დაზოგვისას საქმიანობის სრული მხარდაჭერა;
- დოკუმენტების კომპეტენტური მომზადება და სხვადასხვა ორგანოების მიერ მათი მიღების მაღალი ალბათობა;
- დროის დაზოგვა სამთავრობო უწყებებთან კომუნიკაციაზე და ა.შ.
კლიენტისთვის, იქნება ეს ფიზიკური თუ დიდი კომპანია, მომგებიანი იქნება მომსახურების ნაწილი, მაგალითად, კონსულტაცია ნებისმიერ საკითხზე, უფასოდ.
საბუღალტრო მომსახურების შეთავაზების მახასიათებლები
შესაძლოა ყველაფერი, რაც ეხება იურიდიულ სფეროს, ასევე ეხება ბუღალტრული მომსახურების კომერციულ შეთავაზებას.
თუ სასამართლოში საქმის მოგების მაღალი შანსების ნაცვლად, იქნება საგადასახადო და სხვა აუდიტის წარმატებით გავლის შანსი.
სასარგებლო იქნება კონფიდენციალურობის სავალდებულო დაცვა. ინფორმაციის დიდი ნაწილი, რომელსაც ბუღალტერები ამუშავებენ, ექვემდებარება სავაჭრო საიდუმლოების განმარტებას.
ასევე ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ კომპანიის გამოყენების უპირატესობები საკუთარი ბუღალტრული განყოფილების შენარჩუნების ნაცვლად.
სამედიცინო და საგანმანათლებლო მომსახურება: როგორ დავაინტერესოთ კლიენტი
ამ სერვისების სპეციფიკა ის არის, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ მათ გარეშე. მაგრამ, ამავდროულად, სამედიცინო და საგანმანათლებლო მომსახურებაამით არის დაწესებულებების დიდი რაოდენობა, მათ შორის უფასო. აქედან გამომდინარე, იმ პუნქტებს შორის, რომელთა ხაზგასმაც ღირს, არის შემდეგი:
- ფასდაკლების სისტემა;
- რიგები არ არის;
- თანამშრომლების მაღალი პროფესიონალიზმი;
- ინდივიდუალური მიდგომა;
- უახლესი ტექნიკისა და ტექნოლოგიების გამოყენება.
როგორ გავაკეთოთ კომერციული წინადადება. კომერციული წინადადების გაყიდვის 12 ტექნიკა
პუბლიკაციები თემაზე
-
სასმელი წყლის წარმოებისა და გაყიდვის ბიზნესი: მომგებიანია?
შექმნილ ეკოლოგიურ მდგომარეობასთან დაკავშირებით საკმაოდ მწვავედ დგას მაღალი ხარისხის სასმელი წყლის პრობლემა. ში...
-
სანაპიროზე ბიზნეს იდეები. ფსიქოლოგიური სალონი. მზა ბიზნესი ფსიქოლოგიური თამაშების, ტრენინგებისა და კონსულტაციების ჩასატარებლად
საზაფხულო კაფე მიმზიდველი სეზონური ბიზნესია. როგორც კი თოვლი დნება, ხალხი სუფთა ჰაერზე გამოდის. დაღლილი ზამთრის ექვსი თვის...