Отправить емс с почты. Экспресс доставка отправлений – Ems почта России. Почему я не могу отследить посылку EMS

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Самый быстрый и удобный способ отправить письмо. Доставка «от двери до двери» - письмо забирает и доставляет курьер по городу, в другой город, за границу.

Экспресс-письмо EMS является регистрируемым отправлением, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания.

Как отправить

1. Письмо можно отправить с курьером или из специализированного почтового отделения, принимающего отправления EMS. Конверт предоставляется бесплатно. Найти отделение с EMS
2. Чтобы заказать дополнительные услуги объявленной ценности, наложенного платежа, описи вложения или СМС-уведомления, сообщите об этом курьеру или сотруднику почтового отделения.

Дополнительные услуги

• Опись вложения . Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого письма и даты его отправки.
• Наложенный платеж . Чтобы получить письмо, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.
• Объявленная ценность . Ваше письмо застраховано. Если с письмом что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Максимальная сумма ценности письма EMS составляет 50 000 руб.

EMS (Express Mail Service) - это международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции, действующий в большинстве стран - участниц Всемирного почтового союза. Под экспресс-доставкой подразумевается, ясное дело, ускоренная доставка, однако насколько она ускорена? Каковы в реальности сроки доставки EMS из-за границы?

Для того чтобы понять, сколько будет идти отправление EMS из той или иной страны, нужно разобраться, как именно действует эта служба доставки. Принцип доставки EMS такой же, как и у обычной почты: в доставке международного почтового отправления (МПО) принимают участие две почтовые службы - страны-отправителя и страны-получателя.

Сначала посылку принимают от клиента в отделении EMS страны-отправителя. Она проходит сортировку и направляется в один из логистических центров. После этого она покидает территорию страны-отправителя и начинает свой путь в страну назначения. В этом пути она может проходить один или несколько транзитных пунктов на территории других стран.

По прибытии в страну назначения МПО попадает в зону ответственности EMS страны-получателя. Она проходит таможенный контроль и доставляется по адресу получателя. Получается, что срок доставки EMS будет зависеть от того, насколько оперативно сработают службы экспресс-доставки обеих стран - страны отправления и страны назначения.

Для примера давайте попробуем вычислить, сколько идет посылка из США в Россию , отправленная службой EMS. Сервису экспресс-доставки EMS в США соответствует способ доставки , предлагаемый Почтовой службой США (USPS). На сайте USPS (usps.com) для МПО, отправляемых этим способом, указан срок доставки от 3 до 5 рабочих дней.

Однако следует понимать, что этот срок доставки касается лишь того периода, пока посылка находится в зоне ответственности американской почтовой службы. За это время USPS обещает доставить посылку до границы страны назначения , если не возникнет никаких задержек на транзитных пунктов (за сроки обработки и сортировки посылок в транзитных пунктах почта США, естественно, отвечать не может).

Таким образом, 3-5 дней - это тот срок, за который посылка в идеальных условиях доберется до российской таможни. К этому сроку необходимо прибавить и срок доставки EMS по территории России.

Таможенное оформление посылки в норме занимает не больше трех дней с момента ее поступления в место международного почтового обмена (ММПО). Однако при большой загруженности ММПО, а также неправильно заполненной таможенной декларации, наличии в посылке запрещенных товаров и т. п. почтовое отправление может задержаться на таможне.

Сроки доставки EMS по территории России могут составлять от 1 до 6 дней и будут зависеть от того, в какое ММПО пришла посылка и в какой город будет осуществляться доставка по прохождении посылкой таможенного контроля.

Большинство международных отправлений проходят таможенный контроль в Москве. Если на посылке указан московский адрес, адресат может получить ее уже на следующий день после прохождения таможни. А срок доставки EMS из Москвы, к примеру, в Брянск составляет 2-3 дня. С контрольными сроками прохождения посылок можно ознакомиться на сайте EMS Почта России (emspost.ru).

Таким образом, сложив все сроки, можно понять, что реальные сроки доставки EMS из США в Россию составляют примерно 7-14 рабочих дней при благоприятных обстоятельствах. Практика показывает, что доставка может занимать до 20 дней. По такому же принципу можно вычислить время доставки EMS и между другими странами, опираясь на сроки доставки, указанные на сайте EMS нужных стран.

Ожидая экспресс-отправление из-за рубежа, желательно воспользоваться услугой . Тогда вы будете знать, где в данный момент находится ваша посылка , и сможете приблизительно вычислить, сколько еще времени займет ее доставка до пункта назначения.

Оформляя покупку, сразу же встает вопрос о сроках доставки товара из Китая в Россию. На сроки доставки посылок из Китая играет достаточно много факторов.

Факторы, влияющие на скорость доставки

К факторам, которые влияют на скорость доставки посылок из Китая можно отнести:

• способ доставки - отправлена посылка обычной почтой или экспресс-доставкой;
• оператор доставки - государственная почтовая служба либо частная компания (экспресс-перевозчик) будет доставлять посылку. Как правило, срок доставки груза у частных экспресс-перевозчиков в 3 - 5 раз ниже, чем у обычных почтовых служб;
• национальные особенности работы почтовых операторов в разных странах;
• расстояние между населенными пунктами, где живут отправитель и получатель;
• времени года, воздействий катаклизмов или погодных условий. Например, возрастает количество отправлений в периоды сезонных распродаж, новогодних и рождественских праздников. В результате, почтовые операторы разных стран не успевают обработать их вовремя, что приводит к задержкам посылок в дороге.

Периоды, когда могут произойти задержки почтовых отправлений

У каждой службы, занимающейся доставкой почтовых отправлений, бывают периоды спадов и резких всплесков количества отправлений, когда она функционирует просто на пределе собственных возможностей. Не является исключением и Китай. Рассмотрим более подробно такие периоды, когда сроки доставки из Китая могут быть просто сорваны из-за огромного количества отправлений.

Периоды пиковых нагрузок почтовых служб Китая:

• национальные праздники Китая , которых здесь 18. Их празднуют все, поэтому в этот период в стране никто не работает. Чтобы не попасть впросак, необходимо знать даты всех национальных праздников Китая, и стараться в эти периоды не отправлять посылок;
• преддверие европейских новогодних и рождественских праздников практически всегда говорит о том, что сроки доставки из Китая значительно увеличиваются. Как правило, задержки начинаются с конца ноября - начала декабря и заканчиваются лишь к концу января. В связи с этим, срок доставки посылки из Китая может составить 2 - 3 месяца;
• Китайский Новый год по лунному календарю означает нестабильную работу Почты Китая. Ведь в это время в стране наступают новогодние каникулы, которые будут длиться 2 - 3 недели. Поэтому февраль оказывается практически нерабочим;
• съезды Коммунистической Партии Китая практически парализуют работу Почты Китая в эти дни. В преддверии съездов, предпринимаются грандиозные меры безопасности, когда все почтовые отправления контролируются с особой серьезностью, применяются ограничения на почтовую отправку отдельных групп товаров (к примеру, приборов, которые содержат литиевые батареи). Поэтому, срок доставки посылок может значительно увеличиться.

Сроки доставки посылок из Китая через China Post

В последнее время значительно возрос интерес к товарам из Китая. В связи с этим, значительно выросла активность китайских интернет-магазинов Китая. По заявлению специалистов China Post, объемы почтовых отправлений за границу ежегодно возрастают на 20-25%.

Почти 90% отправок через China Post идут по бесплатной доставке. Это нерегистрируемые отправления, у которых нет номеров для отслеживания. Поэтому значительно увеличивается нагрузка не только на почтовую службу Китая, но и на почтовые службы России.

Стоит отметить, что Почте Китая присущи те же проблемы, что и Почте России. Инфраструктура почтового ведомства оказалась не готовой к росту объемов почтового экспорта. Не хватает сортировочных центров и провозных емкостей для транспортировки в другие страны с помощью авиатранспорта. Участились случаи, когда отправления со статусом экспорт находятся в аэропорту в почтовом запечатанном контейнере несколько дней в ожидании очереди на отправку.

Все это значительно влияет на сроки доставки из Китая через China Post, значительно их увеличивая. И если всего год назад посылки и небольшие отправления из Китая в Россию доставлялись за месяц, то сейчас сроки доставки China Post значительно возросли. По статистике, время доставки груза из Китая в Россию составляет 55 - 60 дней, а иногда может превышать и этот срок. И главной причиной задержки является именно загрузка Почты Китая и Почты России.

Срок доставки посылок из Китая через DHL и EMS

Можно сократить сроки доставки посылок из Китая, если воспользоваться зарубежными сервисами доставки почтовых отправлений. Например, сервисами DHL и EMS. Конечно, за более быструю доставку придется заплатить дороже.

DHL

Доставить посылку из Китая в Россию в короткий срок можно с помощью курьерской службы DHL. Это достаточно надежная компания из Германии, которая славится своими небольшими сроками доставки товаров. А срок доставки DHL из Китая составит не более 10 рабочих дней.

EMS

Воспользовавшись отправкой через EMS, сроки доставки посылки из Китая составят 10 - 25 дней. А это меньше доставки через государственную почтовую службу в несколько раз. Огромный плюс данного сервиса - посылка доставляется адресату прямо в руки, т.е. осуществляется доставка по указанному адресу.

Сроки доставки товаров с Алиэкспресс

Если рассматривать интернет-магазин Алиэкспресс, то сроки доставки товаров будут напрямую зависеть от того, через какую почтовую службу он отправлен. Посылка, отправленная через China Post, может идти от 1 до 3 месяцев. А вот посылки, отправленные через EMS или DHL, с товарами, купленными на Aliexpress сроки доставки будет иметь намного меньшие. Поэтому всем, кто хочет получить товар как можно быстрее, следует выбирать на сайте интересующую службу доставки. Однако будьте готовы переплатить за это.

Рассмотрим более детально сроки доставки в летний период:

• Singapore Post - 2 - 3 недели;
• бесплатная доставка - 2 - 3 недели;
• экспресс-доставка - 1,5 - 2 недели.

В зимний период:

• Singapore Post - 4 недели;
• бесплатная доставка - 3 - 5 недели;
• экспресс-доставка - 2 - 4 недели.

Почему посылки из Китая задерживаются

1. Хоть покупатель и получает забронированный на почте трек-номер сразу же после оплаты, продавец реально может отправить ее лишь несколько недель спустя. Поэтому, если спустя 10 - 14 дней после оплаты заказа, номер посылки из Китая так нигде и не высвечивается, можно смело предъявлять продавцу все свои претензии и требовать возврата своих денег.
2. Почтовое отправление может находиться на рубеже между таможней Китая и складом российской авиапочты, который размещен в Поднебесной вплоть до 50 - 60 дней.
3. Не менее вероятно, что уже после перелета посылка будет долго находиться на таможне нашей страны.
4. Не исключены задержки почтовых отправлений и в различных сортировочных цехах Почты России в разных городах.
5. Вполне возможно, что посылка пролежит несколько недель в почтовом отделении вашего города, дожидаясь прихода адресата, которому об этом никто не сообщил. Поэтому, отследив свою посылку из Китая и увидев пометку о прибытии в место вручения, можно смело отправляться в свое отделение почты и требовать выдачи долгожданной посылки.

Обзор EMS Russian Post - экспресс-доставка EMS Почта России

Общие сведения о компании EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - международный сервис, главная работа которого - перевозка почтовой корреспонденции. Работа компании претендует на высококачественный уровень, а доставка спешной почты, или экспресс-доставки - своевременной. EMS Russian Post является филиалом государственного почтового оператора - "Почты России", и подчиняется ей. Экспресс-доставка EMS в России проходит во все области, края и республики страны. Количество почтовых отделений EMS в России превышает 42 тыс. Чтобы получить отправление достаточно придти в отделение EMS или вызвать курьера. Компания EMS имеет свою фирменную упаковку. При необходимости проводит консультацию о таможне. Возможно предоставление таких услуг: страхование и отслеживание почтовых отправлений, наложенный платеж, доставка или отправка посылки в нерабочие часы. Клиентам по запросу предоставляется консультация по "Горячей линии" компании. Каждый клиент, имеющий вопросы или трудности, может рассчитывать на индивидуальный подход. Немаловажно то, что EMS работает с физическими лицами и корпорациями.

Экспресс-доставка EMS Russian Post

Территориально EMS Russian Post работает по всей стране и оформляет МПО. Клиент EMS может оформить свое отправление в любом отделении EMS. Если клиент не может оформить в офисе или не хочет, необходимо вызвать курьера EMS. Быстрая доставка в короткий срок донесет отправление в руки адресату. Принцип работы экспресс-доставки EMS внутри России:

• Для отправки не из офиса EMS необходимо вызвать курьера.


• Отправитель обязан сам заполнить всю сопровождающею документацию, кроме полей для служебной информации, которые заполняет курьер или оператор.


• В обязательном порядке следует проинформировать курьера о том, что является пересылаемым предметом. Курьер имеет право провести осмотр отправления для выявления предметов, запрещенных к пересылке.


• Курьер отвозит отправление в Сортировочный центр, где проведут все процедуры по регистрации отправления и оформления. После завершения операций отправление будет направлено к получателю.


• Экспресс-доставка EMS работает таким образом, что отправление доставляется "до двери" адресата.


• Если отправление не было вручено: курьер обязан доступными способами (по телефону, извещение) проинформировать адресата о поступившем отправлении. Если проинформировать адресата не удалось, отправление будет находиться на сохранении в отделении EMS. Получить отправление можно в течение 30 календарных дней.

Принцип работы экспресс-доставки из-за рубежа:

• Все МПО EMS в страну-получатель Россия регистрируются в Track&Trace EMS - единой системе отслеживания. По выданному трек-коду на сайте можно отследить отправление.


• Процедуры таможенного отправления обязательны для всех МПО в Россию и из нее.


• Оформление на таможне почтового отправления занимает три рабочих дня, после чего отправление передается службе доставки.


• Доставка отправления до двери адресата.

Ограничения для почтовых отправлений по территории России:

• Вес почтовых отправлений не должен превышать 31,5 кг


• По размерам - одна из сторон отправления не должна превышать 1,50 м


• Другая формула расчета: длина посылки + наибольшая окружность (отличная от длины) = сумма, которая не должна превышать 3 м

Страхование отправлений EMS Russian Post

EMS предоставляет услуги страхования груза от всех возможных рисков физического повреждения. Произвести процедуру страхования отправление можно в любом отделении EMS Russian Post и при передаче отправления курьеру, заполнив нужный бланк-заявление. При оформлении страхования отправитель обязан предъявить объект страхования курьеру или оператору в отделении EMS. Для оформления страховки важно помнить, что сумма должна соответствовать стоимости вложения:

• Минимальная сумма страхования - 3000 руб.


• Максимальная сумма страхования для корреспонденции - 20 тыс. руб.


• Максимальная сумма страхования для иных видов товарного вложения - 300 тыс. руб.


• Максимальная сумма страхования для драгоценных металлов - 1 млн. руб.

Если сумма страхования составляет 10 тыс. рублей и более, отправитель обязан подтвердить стоимость вложения документацией на данное вложение.

Таможенный контроль

Для жителей г. Москва (частным и юридическим лицам) EMS Russian Post предоставляет услуги по оформлению МПО для прохождения таможенного контроля. Перечень услуг EMS Russian Post для частных лиц:

• Проверка правильности заполнения документов, предоставляемых Таможенной службе для прохождения МПОО


• С учетом тарифов и лимитов производится приблизительный расчет стоимости конечного таможенного платежа


• Оформление и проверка декларации (точное указание наименования пересылаемых вложений и их стоимость на языке страны-получателя, английском или французском)


• Консультация клиента

Есть два варианта прохождения таможенного контроля. Первый - с таможенным приходным ордером. Адресат выплачивает EMS Russian Post сумму таможенной пошлины. Сумма будет перечислена Таможенной службе. Второй - с таможенным уведомлением. Это значит, что МПО будет проходить таможенный контроль.

Тарифы EMS Russian Post

Что следует учитывать для расчета стоимости экспресс-доставки:

• Расстояние, которое преодолеет отправление


• Тарифную зону отправителя и получателя


• Вес почтового отправления


• Наличие дополнительных услуг

За каждый из пунктов идет надбавка к сумме к оплате. Для труднодоступных регионов: надбавка 110 руб. (включая НДС) за каждый кг веса отправления (вес округляется в большую сторону). Отправления, на которые оформлена страховка, добавляют к стоимости доставки 0,6% от суммы страхования, НДС - 18%.

Формы оплаты

Произвести оплату за предоставленные услуги EMS Russian Post можно:

• Наличным расчетом курьеру EMS или в пунктах приема отправлений.


• По безналичному расчету. Клиент получает расчетный счет, куда переводит указанную сумму. Счет принадлежит EMS Russian Post - филиалу ФГУП "Почта России". Так же возможно оплата третьими лицами для компаний, с которыми заключен договор.


• Оплатить получателю. Возможно только если между получателем и EMS Russian Post заключен договор.

EMS Russian Post для частных лиц и корпоративных клиентов предоставляет следующие услуги:

• Упаковка от EMS


• Все, что связано с таможней


• Переадресация


• Страхование


• Наложенный платеж


• Доставка интернет-покупок


• Выплата возмещения

Сайт EMS Russian Post

Официальный сайт EMS Russian Post - www.emspost.ru. Здесь собрана вся полезная информация для клиентов EMS. На главной странице сайта можно рассчитать стоимость и срок доставки в пределах и за пределами страны, отследить EMS отправление по имеющемуся треку. На сайте можно узнать:

• Больше о регионах доставки по территории России: местонахождение офисов и пунктов приема отправлений EMS, ознакомиться с перечнем отделений, находящихся в труднодоступных регионах.


• Контрольные сроки прохождения отправлений внутри страны и за ее пределами.


• Больше об EMS отправлениях из-за рубежа.


• Ознакомиться с тарифами на МПО экспресс-доставку, узнать о тарифах в зоне международной сети, об ограничения по территории доставки.


• Ознакомиться с видами и стоимостью фирменной упаковки.


• Ознакомиться с подробным перечнем запрещенных к пересылке предметов и веществ.


• Ознакомиться с образцом дополнительного соглашения.

Клиент может заполнить бланк для получения SMS-уведомлений. Есть два типа уведомлений: о вручении отправления и о поступлении отправления в адресное ОПС. Стоимость одного уведомления составляет 1 рубль. Другая полезная информация, доступная для скачивания:

• Бланк-заявление для страхования отправления.


• Справочник по тарифам, где описаны: тарифы по городу, по области, по России, по странам мира.


• Банковские реквизиты для оплаты.


• Бланк для переадресации.

Так же на сайте можно заключить договор между EMS Russian Post и юридическими лицами.

Контакты EMS Russian Post Для связи с EMS Russian Post используется форма обратной связи на главном сайте. Единая справочная служба EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (звонок по России бесплатный) Для жителей г. Москва и г. Санкт-Петербург возможно обращение в клиентские офисы