Przykład otwarcia warsztatu samochodowego w celu konserwacji samochodów: biznesplan dla stacji paliw z gotowymi obliczeniami. Kalkulacja przybliżonych kosztów

Według statystyk dziś co piąta rodzina ma samochód. I prędzej czy później pęknie. Nie każdy może znaleźć i naprawić awarię; w tym przypadku na ratunek może przyjść tylko serwis samochodowy.

Z tego możemy wyciągnąć odpowiedni wniosek - dopóki istnieje pojazd, zawsze będzie zapotrzebowanie na usługi samochodowe.

Opis Projektu

Serwis samochodowy to usługa świadczona przez jedną osobę lub grupę osób innej osobie (entuzjastom motoryzacji) w związku z pojazdem. Każdy początkujący przedsiębiorca zawsze staje przed dylematem: jaki rodzaj usług preferować, jaki rodzaj maszyn wybrać, jak poprawnie sporządzić projekt biznesowy? Warto o tym porozmawiać bardziej szczegółowo.

Z grubsza zakres działalności można podzielić na pięć kategorii:

• Naprawa motocykli;
• Naprawa samochodów osobowych;
• Naprawa minibusów, minibusów;
• Naprawa samochodów ciężarowych do 30 ton;
• Naprawa maszyn rolniczych.

Lokalizacja punktów nie jest przypadkowa: im niższe, tym wyższe koszty otwarcia, jednak zwrot z zyskiem jest odpowiedni.

Ważne jest również, aby zdecydować, który producent pojazdu będzie priorytetowy - zagraniczny czy rosyjski. Retoryczne pytanie, który samochód jest lepszy, a który szybciej się psuje, pozostaje aktualne od wielu lat. Wszystko zależy od wielu czynników, z których możemy wyciągnąć wniosek: wskaźnik awaryjności obu typów jest w przybliżeniu taki sam. Oznacza to, że przy wyborze należy postępować zgodnie z następującymi wskazówkami: części zamienne do samochodu zagranicznego, a także jego naprawa, są droższe niż części zamienne krajowe.

Decydowanie o kierunku działania

Serwis samochodowy to bardzo szerokie pojęcie. To zawiera:

• Myjnia samochodowa;
• Rodzaje prac smarowania i napełniania;
• Naprawa „serca” samochodu – silnika;
• Prace karoseryjne, w tym malowanie;
• Prace spawalnicze;
• Prace montażowe i demontażowe;
• Naprawa układów kierowniczych i układów;
• Prace wyważania i montażu opon;
• Ładowanie i naprawa akumulatora i tak dalej.

To, który z tych kierunków wybrać, zależy od tego, jak „obeznana” jest dana osoba w tej dziedzinie, jakie posiada finanse i jak potrafi zorganizować biznes.

Jak radzą doświadczeni właściciele serwisów samochodowych, należy najpierw zająć się kilkoma rodzajami działalności lub, jeśli tak się zdecyduje, nie skupiać się na jednej marce pojazdu - później zostanie wykryta nisza i uformuje się segment konsumencki.

Przewagi konkurencyjne

Aby mieć przewagę nad konkurencją, musisz najpierw poznać wszystkie stacje benzynowe znajdujące się na terenie, na którym znajduje się Twój serwis. Odwiedź ich, a następnie opracuj plan działania mający na celu zwiększenie konkurencyjności.

Zazwyczaj główne kroki to:

• Konieczność podnoszenia jakości świadczonych usług;
• Konieczność skrócenia czasu realizacji zamówienia;
• Konieczność poszerzenia (dywersyfikacji) zakresu usług;
• Trzeba to przemyśleć Polityka cenowa. Mianowicie: rabaty, preferencyjne ceny, promocje, a może nawet jakiś rodzaj barteru;
• Konieczność wydłużenia okresu gwarancji na części zamienne lub robociznę lub jedno i drugie;
• Konieczność podnoszenia profesjonalizmu personelu. W większym stopniu dotyczy to pełnego szacunku i przyjaznego podejścia do klientów.

Nawiasem mówiąc, o lokalizacji serwisu samochodowego. Na początek warto ocenić infrastrukturę okolicy: zdolność przełajowa jest jednym z głównych warunków. Świetnie, jeśli w pobliżu znajduje się stacja benzynowa, garaże i autostrady.

Jeśli ta opcja nie jest odpowiednia, należy wybrać lokalizację, przestrzegając wymagań służby sanitarno-epidemiologicznej. Mianowicie:

• Nie można zlokalizować serwisu samochodowego w odległości mniejszej niż 50 metrów od zbiorników wodnych i budynków mieszkalnych;
• pomieszczenia muszą mieć scentralizowane zaopatrzenie w wodę, a także kanalizację;
• musi być dziura. Chociaż w przeciwnym razie będziesz musiał kupić sprzęt do podnoszenia;
• Powierzchnia lokalu uzależniona jest od ilości zatrudnionych pracowników, bowiem zgodnie z przepisami na jednego pracownika przypada pięć metrów kwadratowych, nie licząc miejsca na sprzęt.

Więcej informacji na temat otwierania takiej firmy możesz obejrzeć w następującym filmie:

Wydatki

Oni są stałe i zmienne. Koszty stałe– są to te, które przeprowadzane są co miesiąc. Należą do nich: wynagrodzenia dla pracowników, opłaty za łączność telefoniczną, czynsz, jeśli lokal nie jest własnością, opłata za część narzędzia. Koszty te mogą wzrosnąć na przykład w wyniku powszechnych podwyżek cen.

Koszty zmienne to kolejny rodzaj wydatków, który rośnie proporcjonalnie do wielkości wykonanej pracy lub usług: zakup części zamiennych, narzędzi, materiałów, paliwa i tym podobnych.

W teorii ważny jest kapitał początkowy. Uważa się, że kwota zaczyna się od 20 tysięcy dolarów. Jednak nawet jeśli takiej kwoty nie ma, opcje są zawsze możliwe. Na przykład zamiast pokoju można wykorzystać garaż. Zamiast kupować rzadko używany sprzęt, możesz go wypożyczyć.

Personel i sprzęt

Dobór personelu to być może jeden z najważniejszych momentów. Oczywiście należy to porównać z możliwościami finansowymi, ale na pierwszym etapie musi pracować co najmniej dwóch specjalistów.

Dobór personelu powinien odbywać się albo w oparciu o zapotrzebowanie na usługi, z których pierwszymi jest naprawa karoserii i montaż opon, albo w oparciu o zasadę wszechstronności pracownika. Oczywiście preferowana jest pierwsza opcja.

Zakup sprzętu to kolejna sprawa najważniejszy moment. Tutaj z reguły do ​​wyboru są dwie opcje: droższa nowa (importowana - droższa, krajowa - tańsza) lub tańsza używana. Oczywiście druga opcja jest lepsza, gdy potrzebujesz narzędzia, którego koszt jest wyjątkowo wysoki.

Warto zaznaczyć, że w zależności od marki naprawianego samochodu produkty różnią się nie tylko ceną, ale także producentem.

Dostawcy

Dlaczego większość warsztatów samochodowych, które niedawno rozpoczęły działalność, upada? Z powodu złych dostawców, którzy nie dotrzymują terminów lub dostarczają towar wyraźnie niskiej jakości.

Jak radzą eksperci, części zamienne należy zamawiać z wyprzedzeniem, gdy popyt dopiero zaczyna rosnąć - zjawisko to nazywa się „sezonowością popytu”. Na przykład najgorętszy czas na montaż opon to koniec jesieni i początek wiosny.

Katalogi z częściami samochodowymi zamieszczane są na stronach internetowych producentów lub dealerów. To jest bardzo wygodne. Warto jednak wziąć pod uwagę tę kwestię: jeśli nie potrzeba wielu części, dostawca nie otrzyma zniżki.

Usługi o szerokim zakresie usług mają dwa modele zachowań: lub zakup części samochodowych z dobrym zaopatrzeniem(więcej kosztów, ale mniej problemów i przestojów) lub współpraca z usługami dostawczymi za pośrednictwem Internetu(koszty są zawyżone, ale nie ma „gór” nieodebranych części zamiennych). Pierwsza opcja jest szczególnie interesująca, gdy otwiera się sieć placówek.

Podczas serwisowania sensowne jest otwarcie warsztatu samochodowego: po pierwsze części nie zostaną pozostawione, a po drugie nastąpi dodatkowy napływ gotówki.

Reklama i marketing

Z czego składa się plan pozyskania klienta? Obejmuje:

• Marketing. Możesz przeprowadzić ankietę na temat tego, czego brakuje klientom w zakresie świadczenia usług. Co chcieliby poprawić? Warto zbadać konkurencję (czyli pobliskie stacje paliw): jakość i ilość usług, rozpiętość cenową, mocne i słabe strony.
• USP – wyjątkowe oferta zamiany . Aby go skompilować, należy odpowiedzieć na pytanie o docelowy konsument – ​​kim on jest? Jaki jest jego dochód? Jakie są Twoje priorytety życiowe i zainteresowania? Dlaczego powinien udać się do tego konkretnego serwisu samochodowego, a nie do innego? Po przestudiowaniu uzyskanych danych możesz odpowiedzieć najważniejsze pytanie USP: co tylko mogę zaoferować?
• Reklama. Reklama zewnętrzna powinien być jasny i zauważalny (na budynku); ponadto warto zainstalować konstrukcję stacjonarną lub odległą (w najlepszym miejscu - w pobliżu jezdni). Dodatkowo masz dostęp do Internetu, gazet, czasopism, radia i telewizji. Można rozdawać ulotki.
• Stymulacja. Raz na tydzień lub dwa (bezpośrednio po otwarciu serwisu samochodowego i do roku) można rozdawać ulotki, które muszą zawierać następujące informacje: adres, wykaz usług, mapę lokalizacji, numery kontaktowe, harmonogram pracy, promocje, bonusy, rabaty.

Otwarcie zakładu

O otwarciu usługi powinno dowiedzieć się jak najwięcej osób. Aby to zrobić, możesz zareklamować się na przykład w Internecie. Dlaczego jest to konieczne? Po pierwsze, więcej potencjalnych klientów dowie się o Tobie. Po drugie, a priori uważa się, że dopóki firma nie awansuje, przedział cenowy będzie zadowalający. Po trzecie, podczas otwarcia warto zorganizować promocję – np. za okazanie prawa jazdy otrzymasz zniżkę na usługi.

Jeśli chodzi o termin otwarcia, ważne jest nie tylko przygotowanie lokalu wraz z wyposażeniem i narzędziami oraz zrekrutowanym personelem, ale także pieniądze na wpłaty wstępne.

Szybkość otwarcia stacji paliw uzależniona jest od gotowości wymaganych dokumentów, takich jak:

• Zezwolenie na prowadzenie tej działalności. Wniosek składa się do firmy koncesyjnej wraz z:
  • certyfikat;
  • dane bankowe;
  • umowa dzierżawy gruntu;
  • karta przyszłej służby;
  • zaświadczenie ze straży pożarnej i SES;
  • zamów dalej Odpowiedzialne osoby nadzorowanie napraw pojazdów:
  • nakaz bezpieczeństwa;
  • tutaj warto dodać świadectwo przydatności zawodowej, kserokopię dyplomu, książeczkę pracy;
  • z Urząd podatkowy Przyda Ci się zaświadczenie, dzięki któremu w przyszłości nie będzie problemów z opodatkowaniem.
• Certyfikat zgodności. Niezbędne jest przedstawienie dowodu zezwolenia na prowadzone prace.
• Umowa najmu lokalu.

Jeśli chodzi o harmonogram pracy, wszystko jest indywidualne. Możesz pracować standardowo: 7 dni w tygodniu, grafik od 9:00 do 18:00. Można też to urozmaicić, chociaż najlepszą opcją jest praca do 20:00 wieczorem.

Liczba samochodów w Rosji z roku na rok systematycznie rośnie i takie szybkie tempo z pewnością nie ulegnie prędko zwolnieniu. Logiczne jest, że usługi serwisu samochodowego cieszą się obecnie ogromną popularnością i na pewno tak pozostanie w przyszłości. Właściciele nowych samochodów praktycznie nie odwiedzają stacji obsługi - wystarczy im jedynie wymiana opon dwa razy w roku i zakup Materiały eksploatacyjne.

Jednak przy kompetentnym podejściu można na tym zarobić dobre pieniądze. I nie ma co mówić o starych samochodach, które w obfitości przemierzają rozległe połacie naszej wielkiej Ojczyzny - zawsze jest coś do naprawy i coś do wymiany. Warto również dodać, że wraz z szybkim rozwojem technologii pojazdy zaczęto wyposażać w skomplikowane urządzenia i systemy, z którymi nie każdy człowiek jest w stanie sobie poradzić samodzielnie. Zatem otwarcie serwisu samochodowego to dochodowy pomysł na biznes, który pozwala zapewnić sobie godne życie.

Sukces każdego biznesu w dużej mierze zależy od właściwy wybór nisze.

Dziś najbardziej popularne typy serwis samochodowy to:

1. . Szczyt zapotrzebowania na usługi tego typu stacji przypada na koniec jesieni – początek wiosny, kiedy wszyscy właściciele bez wyjątku Pojazd Konieczna jest wymiana opon letnich na zimowe i odwrotnie. Warto zaznaczyć, że problemy z oponami pojawiają się znacznie częściej wśród miłośników motoryzacji, gdyż wszyscy wiedzą, że drogi to jeden z głównych problemów naszego kraju.
2. Prace naprawcze. Zakłady takie oferują szeroką gamę usług naprawy i wymiany wszelkiego rodzaju części, zespołów i podzespołów samochodowych.
3. Nadwozie. Niestety, wypadki drogowe nie są dziś rzadkością, a po tak nieprzyjemnych sytuacjach niemal zawsze konieczna jest korekta wad nadwozia. Zdarza się również, że od dawna ktoś marzy o zmianie szarego koloru swojego samochodu na śnieżnobiały. I oto jesteś.
4. Diagnostyka i korekta zidentyfikowanych usterek elektronika.
5. Usługa cargo. Serwis ciężarówek.
6. Przygotowanie przed sprzedażą. Czy zdecydowałeś się pożegnać ze starszą panią i kupić sobie nowego „żelaznego konia”? Aby sprzedać Stary samochód za przyzwoitą cenę trzeba to dać stan rynkowy– zdiagnozuj cały sprzęt, napraw wszystkie usterki i wyczyść go do połysku.
7. Strojenie. Cieszy się dużą popularnością wśród młodych ludzi. Obejmuje instalację dodatkowych opcji, rekonfigurację sprzętu, zmiany wyglądu wewnętrznego i zewnętrznego.
8. . Cieszy się dużą popularnością o każdej porze roku.

Otwarcie pełnoprawnego serwisu samochodowego polega na połączeniu wszystkich powyższych usług w jedną całość. Jeśli Twoje możliwości finansowe są ograniczone, ale nie jesteś gotowy zrezygnować z pomysłu na taki biznes, wybierz kilka kierunków lub nawet jeden i stań się najlepszy w tej dziedzinie - na pewno nie skończysz z klientami.

Plan produkcji

Budowa nowego serwisu samochodowego nie jest zadaniem łatwym, wymaga bowiem niesamowitej inwestycji czasu, wysiłku i pieniędzy.

Lepiej zdecydować się na przestronny garaż lub halę produkcyjną.

Dla serwis małych samochodów z 5 stanowiskami pracy, magazynem części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, pomieszczeniami dla klientów i biurem, potrzeba będzie około 300 metrów kwadratowych. Jeśli to możliwe, należy zorganizować parking - przyda się zarówno samochodom naprawionym, jak i tym, które czekają na swój czas.

Będzie wspaniale, jeśli uda Ci się znaleźć miejsce na otwarcie stacji paliw w pobliżu miejsca o dużym natężeniu ruchu - autostrady, stacji benzynowej lub kompleksu garażowego.

Pomimo tego, że otwarcie tego biznesu nie wymaga licencji, nie zapomnij o tym pewne zasady wymagania dla takich zakładów:

1. Niedopuszczalne jest prowadzenie warsztatu samochodowego na obszarze mieszkalnym.
2. Minimalna odległość stacji paliw od nieruchomości mieszkalnych wynosi 15 metrów, od szkół, przedszkoli, instytucje medyczne– 50 metrów.
3. W zimnych porach roku miejsce serwisowania samochodu powinno być ciepłe.
4. Wymagany jest system wentylacji.
5. Oświetlenie musi być całkowicie bezpieczne.
6. Studzienkę inspekcyjną i ściany należy wyłożyć płytkami ceramicznymi
7. Jeden pracownik musi mieć co najmniej 5 mkw. metrów powierzchni roboczej.
8. Prysznic i toaleta muszą być obecne.
9. Wszyscy pracownicy muszą być wyposażeni w odzież i środki ochrony indywidualnej.

Jak otworzyć centrum serwisowe samochodu od podstaw opisano w następującym filmie:

Jeśli nie zarejestrowałeś jeszcze organizacji, to najprostszy sposób zrób to za pomocą usługi online, które pomogą Ci stworzyć wszystko za darmo Wymagane dokumenty: Jeśli masz już organizację i zastanawiasz się, jak uprościć i zautomatyzować księgowość i raportowanie, z pomocą przyjdą poniższe usługi online, które całkowicie zastąpią księgowego w Twojej firmie i zaoszczędzą mnóstwo pieniędzy i czasu. Wszystkie raporty są generowane automatycznie i podpisywane podpis elektroniczny i jest wysyłany automatycznie online. Jest idealny dla indywidualnych przedsiębiorców lub spółek LLC korzystających z uproszczonego systemu podatkowego, UTII, PSN, TS, OSNO.
Wszystko dzieje się za pomocą kilku kliknięć, bez kolejek i stresu. Spróbuj, a będziesz zaskoczony jakie to stało się proste!

Rekrutacja

Znalezienie wysoko wykwalifikowanych pracowników, prawdziwych fachowców w swojej dziedzinie, jest w naszych czasach bardzo trudne i wie o tym każdy pracodawca. Branża napraw i konserwacji samochodów nie jest wyjątkiem. Możliwe, że będziesz musiał podkraść dobrą mechanikę konkurencji. W tej kwestii najważniejsze jest zaoferowanie im warunków, których nie będą mogli odmówić.

Nie przejmuj się kosztami personelu - z dużym prawdopodobieństwem słynny guru zabierze ze sobą kilkunastu klientów i z nawiązką zwróci wszystkie wydatki. Często właściciele samochodów wolą korzystać z usług zaufanych osób, udając się w tym celu niemal na drugi koniec miasta. Z biegiem czasu staraj się przyciągnąć nowe osoby do serwisu samochodowego i przeszkolić je - w ten sposób będziesz spokojny, jeśli nagle najlepszy pracownik z jakiegoś powodu będzie zmuszony Cię opuścić.

Do serwisu samochodowego wystarczy dosłownie kilka osób – po jednej na osobę. Miejsce pracy, a także osoba, która będzie współpracować z klientami i składać zamówienia.

Płaca W zdecydowanej większości przypadków wynagrodzenie pracownicze kształtuje się poprzez dodanie niewielkiej stałej kwoty i procentu wykonanej pracy, który może sięgać połowy miesięcznego dochodu.

Wybór dostawców

Każdy serwis samochodowy, niezależnie od jego rodzaju, musi regularnie uzupełniać zapasy części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. O dostawcę wszystkich rzeczy niezbędnych do pracy najlepiej zdecydować się jeszcze przed otwarciem stacji paliw, gdyż aby zorganizować zaopatrzenie trzeba podpisać znaczną ilość dokumentów i rozwiązać wiele kwestii organizacyjnych.

Już na samym początku swojej przedsiębiorczej drogi możesz spróbować nawiązać współpracę z dostawcami „na zamówienie”, jeśli są oni w stanie w jak najkrótszym czasie dostarczyć wszystkie niezbędne części do miejsca przeznaczenia. Jednakże najbardziej pożądane części Lepiej mieć go zawsze przy sobie, przynajmniej z niewielkim zapasem. W przeciwnym razie stracisz wszystkich klientów, którzy będą musieli wymienić żarówkę, i poprosisz ich, aby poczekali kilka dni. Nie zapominaj także o sezonowości takiego biznesu i przygotuj się z wyprzedzeniem na wzrost popytu konsumenckiego. Jeśli w trakcie pracy po zakupie pozostaną dodatkowe części, nie ma problemu - otwórz mały sklep.

Plan finansowy

Główny wydatki do otwarcia serwisu samochodowego to:

• wynajem lokalu;
• zakup sprzętu.

Czy planujesz otworzyć pełnoprawny serwis samochodowy z szerokim zakresem usług? bądź gotów wydać na swój pomysł od 3 do 5 milionów rubli. Skromniejsza stacja paliw będzie kosztować przedsiębiorcę około 1,5 miliona. Dochód podobne placówki świadczące kilka najpopularniejszych usług kosztują około 200 tysięcy rubli, a to daleko od limitu - wszystko zależy od przenikliwości biznesmena, jego umiejętności radzenia sobie z tym obszarem i odrobiny szczęścia.

Aby otworzyć bardzo mały warsztat samochodowy, powiedzmy sklep z oponami, potrzebujesz tylko 350 tysięcy rubli. Jednak dochód w tym przypadku będzie o rząd wielkości niższy niż w przypadkach opisanych powyżej - około 30 tysięcy rubli miesięcznie.

Koszty serwisu samochodu wahają się od 20 do 40%, a maksymalny okres zwrotu wynosi 3 lata.

Plan marketingowy

Ostatnio brak reklam otwarty serwis samochodowy, jak każdy lub, jest praktycznie skazany na porażkę. Reklama zewnętrzna w postaci banerów i małych, jasnych szyldów daje doskonałe rezultaty, przyciągając uwagę potencjalnych klientów i wszystkich zainteresowanych. W przypadku otwierania serwisu samochodowego sensowne jest umieszczanie reklam w miejscach, w których występuje duże skupisko właścicieli samochodów – np. na parkingach, w kompleksach garażowych. Nie mniej skuteczna jest reklama w publikacje drukowane oraz w ogromie sieci wirtualnej.

Jeśli to możliwe, możesz zrobić kilkaset wizytówek z danymi kontaktowymi swojej stacji paliw i zostawić je duże sklepy, pobliskie biura.

Kierowcy słuchają najwięcej radio– skorzystaj z tej możliwości i zgłoś reklamę do jednej z popularnych stacji radiowych w Twojej miejscowości.

Robi dobre wrażenie na potencjalnych klientach obraz– zadbaj o swoich pracowników, opracuj jasne i łatwe do zapamiętania logo serwisu samochodowego.

5042 08.03.2019 6 min.

Ci, którzy musieli oddać samochód do naprawy, spotkali się z sytuacją, w której musieli poczekać w kolejce, przyjechać w wyznaczonym dniu lub poszukać specjalisty.

Nie każdy serwis samochodowy zajmuje się wyposażeniem elektrycznym samochodów, ale niektóre serwisy samochodowe lepiej rozumieją silniki.

Cele i założenia projektu stworzenia serwisu samochodowego

Rynek usług naprawy samochodów jest dziś słabo nasycony i tendencja ta tylko się pogłębia. Ale sytuacja staje się gorsza dla właścicieli samochodów i tych, którzy są zdeterminowani, aby otworzyć własny biznes– to powód, aby pomyśleć o nowych możliwościach.

Otwarcie centrum serwisowego samochodu pomoże, aby sprawy potoczyły się na różne sposoby. Możesz dążyć do osiągnięcia wspaniałego celu w jak najkrótszym czasie, na przykład zdobycia sieci porządnego serwisu samochodowego, ale jego realizacja będzie wymagała dużych inwestycji.

Dla warsztatu samochodowego nie jest wymagana akredytacja, jednak popyt na ich usługi jest tak duży, że zyski wahają się od 6 do 12 tysięcy dolarów miesięcznie. Nawet w najcichszym miesiącu nigdy nie jest mniej niż 2 tysiące dolarów.

Wynika to z faktu, że serwis samochodowy może sobie pozwolić na ustalenie cen za usługi 1,5 razy tańsze niż w warsztatach akredytowanych, a jakość usług w niczym nie ustępuje im. Dlatego warto skupić się na otwarciu takiej pozycji, mając na celu osiągnięcie określonego poziomu dochodu w jak najkrótszym czasie.

Zastanówmy się także, co jest obecnie istotne w Rosji. I dowiemy się ciekawe pomysły dla małych firm.

Analiza rynku docelowego

W ciągu ostatnich 12 lat liczba pojazdów w kraju wzrosła ponad trzykrotnie. A sytuacja ma tendencję do zaostrzania się. Co roku w Rosji sprzedaje się około 2,5 miliona samochodów, z czego lwia część jest używana.

Na tysiąc Rosjan przypada ponad 320 samochodów, co pod względem tego wskaźnika zajmuje 49. miejsce wśród wszystkich krajów. Na przykład w USA na tysiąc mieszkańców przypada 809 samochodów. Jednak rosyjski rynek samochodowy zajmuje 7. miejsce pod względem liczby samochodów.

Ale w przypadku usług samochodowych wszystko jest znacznie gorsze. Na przykład w Moskwie brakuje warsztatów 6 razy więcej niż wymagana liczba. Średnio w całym kraju liczba ta sięga 10. Oznacza to, że nisza serwisu samochodowego jest bezpłatna i wymaga nasycenia. Co więcej, sytuacja ta z roku na rok się pogarsza.

Ocena konkurencji

Pomiędzy poważnymi akredytowanymi serwisami samochodowymi a sieciami warsztatów samochodowych ma miejsce poważna konkurencja. Jeśli chodzi o pojedynczy warsztat samochodowy, konkurencja jest niewielka. Bardzo łatwo jest dowiedzieć się, które usługi doświadczają dotkliwego niedoboru i na tym etapie postaraj się bardzo zdystansować od innych podobnych warsztatów.

W dużych serwisach samochodowych można skorzystać z szerokiej gamy usług, jednak ceny są tam najwyższe. Jak wspomniano powyżej, nie są oni konkurentami w zakresie usług pojedynczego samochodu.

Możliwe ryzyko

Głównym ryzykiem związanym z organizacją tego biznesu jest dobór niewykwalifikowanego personelu, którzy źle wykonają swoją pracę, zniechęcą klientów lub, co gorsza, spowodują uszkodzenie ich pojazdu.

Warsztat samochodowy będzie ponosić pełną odpowiedzialność za jego nadzór. Raz otrzymany zła reputacja odstraszy wielu klientów, wielu będzie wolało zapłacić więcej, ale będzie chciało mieć gwarancję, że nic się nie stanie z ich samochodem.

Rentowność

W ciągu jednego dnia przez warsztat samochodowy przejeżdżają co najmniej 4 samochody. Średni dochód netto z każdego z nich wynosi co najmniej 1500 rubli. Dochód netto dziennie otrzymujemy od 6 tysięcy rubli.

Całkowity miesięczny dochód wynosi od 130 tysięcy rubli przy stosunkowo niewielkim obciążeniu pracą. Rentowność serwisu samochodowego waha się od 20 do 40% i zależy od wielu czynników.

Kalkulacja przybliżonych kosztów

Wynajęcie pokoju będzie kosztować od 20–30 tysięcy rubli, ale może być kilka razy droższe. Wszystko zależy od lokalizacji pomieszczenia i jego stanu. Zakup sprzętu będzie kosztować:

• winda samochodowa – od 60 tysięcy rubli;
• sprzęt diagnostyczny – od 80 tysięcy rubli;
• narzędzia – od 100 tysięcy rubli.

Ogólnie okazuje się, że sprzęt należy przygotować od 240 tysięcy rubli. Z drugiej strony można go wynająć od oficjalnych dostawców. Wtedy rozpoczęcie działalności w tym biznesie będzie kosztować znacznie mniej. Dodatkowo musisz zaplanować do 100 tysięcy rubli na reklamę, meble, materiały eksploatacyjne i zatwierdzenie dokumentów. Ten stawka minimalna, które trzeba będzie opublikować.

Jeśli zdecydowano się rozpocząć na wielką skalę, a serwis samochodowy zaplanowano na 3-4 windy jednocześnie, firma będzie musiała wyłożyć 1–2,5 miliona rubli lub więcej.

Gdzie zacząć?

Wybierz lokalizację i lokal, w którym planujesz otworzyć warsztat samochodowy. Szukając lokalu, rozmawiając z jego właścicielami, negocjując cenę i warunki najmu, dokumentuj przedsiębiorstwo jako indywidualny przedsiębiorca lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Po załatwieniu formalności i wybraniu lokalu oraz zawarciu umowy najmu należy go dostosować do wymogów stawianych przez sanepid i straż pożarną.

Pomieszczenia muszą posiadać sprawne zaopatrzenie w wodę, kanalizację lub szambo. Pomyśl o ogrzewaniu – jak wysokiej jakości jest ono i ile trzeba będzie za nie zapłacić. Aby uniknąć trudności ze stacją sanitarno-epidemiologiczną, należy wziąć pod uwagę, że lokale są wybierane w proporcji co najmniej 5 metrów kwadratowych na pracownika.

Ale to nie znaczy, że jeśli będzie tylko czterech pracowników, pokój będzie miał 20 metrów kwadratowych. Optymalny rozmiar warsztat samochodowy w promieniu 300 metrów kwadratowych. Ponadto musi zawierać:

• wentylacja nawiewno-wywiewna;
• światło dzienne;
• kanał rewizyjny, ściany i podłogi wyłożone płytkami ceramicznymi;
• prysznic i toaleta;
• szafki na odzież roboczą.

Przed umieszczeniem warsztatu samochodowego będziesz musiał opracować dokumentację projektową i proces technologiczny, co wymaga uzgodnienia z Państwową Inspekcją Sanitarno-Epidemiologiczną. Organizacja ta wyda pozwolenie na uruchomienie warsztatu.

• parkingi;
• spółdzielnie garażowe;
• stacje benzynowe

Zadbaj o wygodne wejście, które powinno mieć szerokość co najmniej 5 metrów. Byłoby wspaniale, gdyby przed warsztatem znajdowało się małe biuro, w którym będą przyjmowani klienci. Zapewnij miejsca parkingowe dla samochodów, które czekają w kolejce do naprawy lub zostały już naprawione i czekają na odbiór ich przez właścicieli.

Gdy tylko problem z lokalem zostanie rozwiązany, przystępujemy do zakupu sprzętu. Jego koszt został podany powyżej. Zaleca się, aby każde stanowisko pracy było wyposażone w jeden podnośnik. Jeśli zatem planujesz kilka stanowisk pracy, oznacza to, że będziesz musiał zakupić odpowiednią ilość podnośników. A to znacznie zwiększa koszty początkowe. Przykład skutecznego startu można zobaczyć na tym filmie:

Ale w niektórych przypadkach przedsiębiorcy wychodzą z tej sytuacji w następujący sposób. W warsztacie zainstalowane są 3-4 stanowiska pracy, każde z otworem rewizyjnym, a co drugie wyposażone jest w windy lub instalowany jest tylko jeden podnośnik.

Wymaga to jednak spójności i priorytetu wśród samych pracowników, którzy są między sobą zgodni. Na ile uzasadnione jest takie podejście? Uważa się, że można to zrobić na początku, ale gdy tylko przedsiębiorstwo zacznie nabierać rozpędu, sprzęt należy zakupić w oparciu o każde miejsce pracy.

Równolegle z wyszukiwaniem, zakupem, dostawą i instalacją sprzętu zajmij się selekcją personelu. Możesz go rekrutować za pośrednictwem agencji rekrutacyjnych, znajomych, stron z ofertami pracy i prywatnych ogłoszeń.

Po ustaleniu funkcjonowania warsztatu przystąp do promowania swojej firmy. Aby pozyskać pierwszych klientów, którzy zapewnią rentowność biznesu, warto zareklamować swoją obecność. Aby to zrobić, właściciele samochodów powinni dowiedzieć się, że pojawił się nowy serwis samochodowy, który wypada korzystnie w porównaniu z innymi.

Wymyśl kilka funkcji, które sprawią, że kierowcy zwrócą się o pomoc do Twojego serwisu samochodowego. Reklamę można wieszać w pobliżu obszarów mieszkalnych, garaży, stacji benzynowych oraz na drogach, na których często występują korki.

Warto zaczynać w tego typu biznesie od umiarkowanych inwestycji, aby przyjrzeć się mu bliżej, obliczyć realną rentowność w tych warunkach i ocenić, ile warto dalej inwestować w jego rozwój. Możesz zacząć od 200-300 tysięcy rubli i zwiększyć swoją inwestycję do kilku milionów.

Co więcej, cały uzyskany dochód można przeznaczyć na te inwestycje. A jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz kupić sprzęt na kredyt lub leasing. Działający biznes organizacje kredytowe są bardziej skłonni spotkać się w połowie drogi, zaoferować korzystne warunki niż tylko początkujący biznesmen.

W czasie kryzysu wiele rodzajów przedsiębiorstw traci na znaczeniu i przestaje przynosić dawne zyski. Dlatego należy zwrócić uwagę na te obszary, na które jest popyt niezależnie od stanu gospodarki krajowej lub światowej. Do tego typu przedsiębiorczości należy oczywiście serwis samochodowy.

Otwarcie serwisu samochodowego wiąże się z pewnymi kosztami i trudnościami, tzw ten proces Powinieneś to szczegółowo zrozumieć, zanim zainwestujesz w nowy biznes, po uprzednim sporządzeniu biznesplanu dla centrum serwisowego samochodu.

W krótkoterminowy Nie przewiduje się zmniejszenia floty pojazdów w Rosji. Eksperci przewidują jego stały wzrost, co pozytywnie wpłynie na serwisy samochodowe, które zyskają nowych potencjalnych klientów, a wraz z nimi upragniony zysk. Niezły bonus jest to, że nie ma potrzeby wydawania licencji na taką działalność.

Otwarcie serwisu samochodowego jest atrakcyjne ze względu na łatwość rejestracji i możliwość ciągłego zwiększania zysków dzięki kompetentnemu podejściu do pracy z klientami.

• sporządzenie szczegółowego biznesplanu;
• wybór odpowiedniego pokoju;
• zarejestrowanie działalności gospodarczej i skompletowanie niezbędnej dokumentacji;
• zakup sprzętu;
• dobór personelu serwisu samochodowego.

Inwestycja początkowa

Wysokość środków potrzebnych na otwarcie serwisu samochodowego będzie uzależniona od skali projektu:

• Serwis opon. Na początkowym etapie będziesz potrzebować około 8-12 tysięcy dolarów.
• Miniwarsztat. Dotyczy pojedynczych usług, które nie wymagają akredytacji. Aby otworzyć, będziesz potrzebować większej kwoty 25-60 tysięcy dolarów.
• Autoryzowany serwis. Najbardziej zakrojona na szeroką skalę wersja projektu, która zakłada utrzymywanie relacji z oficjalnymi dealerami lub producentami pojazdów. W tym przypadku koszty początkowe wyniosą co najmniej 120-160 tysięcy dolarów.

Ważne jest, aby zrozumieć, że przedstawione liczby są przybliżone. Dokładną kwotę inwestycji można określić w każdym konkretnym przypadku, przeprowadzając bardziej szczegółowe obliczenia, i wyniesie ona jeszcze więcej szczegółowy biznesplan serwis samochodowy. Plan uwzględni wszystkie rodzaje wydatków, począwszy od wynagrodzenie zakupy personelu i sprzętu, kończąc na materiałach biurowych i rachunkach za media.

Wybór odpowiedniego pokoju

Decydując się na kwotę dostępną na otwarcie firmy, możesz rozpocząć organizowanie nowej firmy. Należy zacząć od wyboru lokalizacji przyszłej usługi.
Lokalizacja nowego serwisu samochodowego będzie miała bezpośredni wpływ na liczbę osób zainteresowanych jego usługami. Wybierając lokal należy wziąć pod uwagę zakres usług, jakie będzie oferował przyszły serwis samochodowy:

• proste prace związane z naprawą karoserii – jeśli firma jest wąsko ukierunkowana w tym kierunku, należy zwrócić uwagę na miejsca, w których występuje największa koncentracja wypadków, aby kierowcy uczestniczący w wypadku mieli możliwość jak najszybszego uzyskania pomocy;
• kompleksowe naprawy samochodów - jeśli zakres usług zostanie poszerzony i obejmuje dostarczenie transportu do serwisu samochodowego poprzez usługi holowania, można znaleźć bardziej opłacalne pod względem wynajmu miejsce na obrzeżach miasta;
• mały warsztat - najlepiej rozpocząć taki biznes we własnym sąsiedztwie. W takim przypadku wskazane jest zajęcie pokoju z wyjściem na pobocze drogi, aby być widocznym dla przechodniów.

Wybierając pokój lub lokalizację odpowiadającą parametrom czynszu i lokalizacji, należy uzyskać pozwolenia od władz dzielnicy lub miasta oraz lokalnego wydziału architektury. Konieczne jest także uzyskanie odpowiednich zaświadczeń i wniosków ze służby sanitarno-epidemiologicznej oraz straży pożarnej. Proces kompletowania dokumentów i odwiedzania wszystkich urzędów może zająć kilka dni, dlatego warto zarezerwować czas z wyprzedzeniem i z rezerwą.

Warto pamiętać o kilku niuansach, które będą miały bezpośredni wpływ na decyzję stacji sanitarno-epidemiologicznej:

• bezwzględnie zabrania się umieszczania serwisu samochodowego w odległości mniejszej niż 50 metrów od budynków mieszkalnych;
• myjnia samochodowa, jeśli ma być objęta usługą, wymaga obecności odpowiedniej komunikacji, której instalacja lub naprawa musi być skoordynowana z przedsiębiorstwem wodociągowym.

Rejestracja firmy i formalności

Aby otworzyć serwis samochodowy, nie jest konieczne posiadanie specjalnych licencji; wystarczy zarejestrować indywidualną działalność gospodarczą lub podmiot w zależności od przewidywanej skali przedsiębiorstwa i liczby założycieli. Dodatkowo ten etap obejmuje zawarcie umowy najmu lokalu oraz wszelkich niezbędnych dokumentów i pozwoleń, które należy uzyskać od służb miejskich.

Jeśli nie masz doświadczenia w takich sprawach, najlepiej zwrócić się do profesjonalnych prawników. Nasi specjaliści pomogą Ci zaoszczędzić czas i uniknąć niepożądanych błędów podczas wypełniania dokumentów na początkowym etapie. Koszty ich usług z pewnością się zwrócą i pomogą Ci uniknąć niechcianych strat z własnej winy. Szczególną uwagę należy zwrócić na system podatkowy, aby wizyta urzędu skarbowego nie stała się w przyszłości przykrą niespodzianką. Najpierw należy rozwiązać ten problem.

Zakup sprzętu do serwisu samochodowego

Po wybraniu lokalu i skompletowaniu niezbędnej dokumentacji można przystąpić do poszukiwania sprzętu pod przyszłą usługę. Istnieją dwie możliwości rozwiązania tego problemu: zakup i wynajem. W rzeczywistości część sprzętu można wypożyczyć, ale istnieje kilka ważnych, najlepszych narzędzi, które warto mieć do własnej dyspozycji.

W oparciu o zakres usług, które będzie oferować serwis samochodowy, należy sporządzić przybliżoną wstępną listę wyposażenia. Nie ma typowego zestawu, sprzęt dobierany jest do każdej konkretnej usługi, w zależności od profilu i skali pracy. Wszystko to należy przemyśleć z wyprzedzeniem i wziąć pod uwagę przy opracowywaniu biznesplanu dotyczącego otwarcia centrum serwisowego samochodu od podstaw.

Przydatne informacje można uzyskać odwiedzając konkurencyjne warsztaty samochodowe w pobliskich miejscowościach, jednak konieczne jest dokonanie korekty wielkości budżetu i cech wcześniej wybranego lokalu.

Głównym błędem większości właścicieli takich firm są nadmierne oszczędności na wyposażeniu technicznym warsztatu samochodowego. Takie podejście może wydawać się korzystne na wczesnych etapach, jednak w dłuższej perspektywie z pewnością doprowadzi do katastrofalnych konsekwencji, zakłócając proces technologiczny.

Jakość sprzętu bezpośrednio wpłynie na poziom świadczonych usług, wygodę pracowników i chęć klienta do ponownego kontaktu z centrum serwisowym. Oszczędność na bazie technicznej może zatem skutkować spadkiem zysków w przyszłości.

Na co powinieneś zwrócić uwagę:

• Kołyski i wózki muszą być wysokiej jakości;
• używane maszyny należy kupować tylko w przypadku dotkliwego braku środków;
• Torby „nośne” i materiałowe często prowadzą do utraty narzędzi, dlatego nie należy ich kupować.

Koszty sprzętu do serwisu samochodowego

Znów możemy mówić o przybliżonej wysokości kosztów, która nie dotyczy żadnej usługi. Ale przy sporządzaniu szczegółowego biznesplanu możesz polegać na podanych liczbach i zaleceniach. Mamy przykład biznesplanu serwisu samochodowego z obliczeniami na rok 2016, więc liczby można dostosować w każdym konkretnym przypadku.

• Windy.

Pod względem stosunku ceny do jakości najlepiej sprawdzają się podnośniki dwukolumnowe, których cena będzie oscylować w granicach 4-15 tys. euro w zależności od stanu. Cena modeli nożyczek może sięgać nawet 30 tysięcy euro, co może znacznie uderzyć w budżet nowego serwisu samochodowego.

• Skanery i testery silników.

Skanery można kupić zarówno pod względem sprzętu, jak i oprogramowania, w zależności od budżetu. System diagnostyczny będzie kosztować właściciela serwisu kilka tysięcy dolarów, ale bez niego nie da się funkcjonować.

• Sprzęt do malowania.

Ta pozycja nie jest obowiązkowa, ale jeśli masz środki na zakup, może przyciągnąć dużą liczbę klientów. Jednak początkowa inwestycja może wynieść kilkadziesiąt tysięcy euro.

• Producenci.

Wiodącymi producentami na rynku sprzętu do serwisu samochodowego są następujące firmy:

1. Rotary, USA;
2. Nussbaum, Niemcy;
3. OMA, Włochy.

Krajowe analogi mogą być atrakcyjne ze względu na niższy koszt, ale nie należy oczekiwać od nich odpowiedniej jakości, a co za tym idzie, trwałości. Takie oszczędności mogą skutkować znacznymi kosztami naprawy.

Rekrutacja i organizacja procesu pracy

Organizacja działalności serwisu samochodowego uzależniona jest od znalezienia pracowników o odpowiednim poziomie przeszkolenia, co stwarza niemały problem. Brak przyzwoitej kadry jest najczęstszym problemem prowadzącym do niezadowalającej wydajności usług. W podjęciu decyzji pomogą staranna selekcja podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz zdobyte wcześniej znajomości.

Wynagrodzenia pracowników są jedną z ważnych pozycji wydatków i wielu pracodawców stara się oszczędzać na swoich pracownikach w obawie przed przepłacaniem. Sądząc po słowach właścicieli serwisów samochodowych i ich pracowników, mechanicy otrzymują od 30 do 50% kosztów wykonanej usługi. Dane te można wykorzystać jako podstawę przy tworzeniu funduszu wynagrodzeń.

Zarabiaj na posiadaniu warsztatu samochodowego

Po przybliżeniu wszystkich kosztów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej możemy mówić o opłacalności przyszłego serwisu samochodowego. Umiejętnie zorganizowane przedsiębiorstwo zwróci się i zacznie szybciej przynosić zyski, ale nawet przeciętny serwis samochodowy to dochodowy biznes.

W zależności od skali projektu marża zysku będzie się różnić:

• Serwis opon przynosi właścicielom średnio około 700 dolarów zysk netto na miesiąc;
• duże warsztaty samochodowe z szerokim zakresem usług mogą zapłacić od 4000 dolarów miesięcznie i więcej.

Właściwy marketing i współpraca ze stałymi klientami będą miały pozytywny wpływ na Twoją marżę zysku.

Należy pamiętać, że nawet przy opracowywaniu szczegółowego biznesplanu dotyczącego otwarcia warsztatu samochodowego od podstaw nie będzie możliwe uwzględnienie wszystkich przyszłych kosztów. Powinieneś mieć zapas środków na wypadek sytuacji siły wyższej i pilnych przejęć. Do kosztów reklamy należy podchodzić ostrożnie najlepsza reklama będzie wysoka jakość usług i rekomendacji zadowolonych klientów.

Strona 1 z 2

Serwis samochodowy- To jeden z najpopularniejszych rodzajów usług w każdym mieście. Z każdym rokiem tego typu biznes nabiera coraz większego rozmachu.

Pod tym względem są bardzo aktualne kwestie na przygotowaniu biznesplan dotyczący organizacji serwisu samochodowego. Dla zapoznania użytkowników przedstawiamy przykład biznesplanu serwisu samochodowego Dla małe miasto, które można pobrać bezpłatnie. Przewidywany okres zwrotu prezentowanego projektu wynosi 3 miesiące. Należy pamiętać, że biznesplan serwisu samochodowego jest publikowany w 2 częściach.

PLAN BIZNESOWY

Nazwa projektu:

Organizacja serwisu samochodowego

Inicjator projektu:LLC „Sposoby na sukces”

Niniejszy biznesplan jest przedstawiany do rozpatrzenia z zachowaniem poufności wyłącznie w celu podjęcia decyzji o finansowaniu projektu i nie można go wykorzystywać do kopiowania ani do żadnych innych celów, ani przekazywać osobom trzecim. Biznesplan należy zwrócić, jeśli nie budzi on zainteresowania uczestnictwem jego wdrożenie

Uezdny

2010

1.Opis projektu i specyfiki działalności

LLC „Sposoby Sukcesu” jest przedsiębiorstwem specjalizującym się w serwisowaniu samochodów. Przedsiębiorstwo to będzie zlokalizowane w mieście Uezdny. Podstawową działalnością jest mycie samochodów, diagnostyka, geometria kół, naprawa silników, montaż opon i inne drobne naprawy.

Budynek

Serwis samochodowy będzie zlokalizowany w budynku modułowym. Zaletami konstrukcji modułowej są po pierwsze niski koszt, po drugie łatwość i szybkość budowy. Zastosowanie modułowej konstrukcji budynku znacznie zaoszczędzi czas i pieniądze przy budowie budynku serwisu samochodowego.

Budynek będzie składał się z trzech połączonych ze sobą modułów. Moduł I – myjnia dwustanowiskowa, II – moduł wspólny dla wszystkich pozostałych stanowisk, III – pomieszczenia administracyjno-gospodarcze. Dodatkowe pomieszczenia gospodarcze i łazienkę zorganizowano za pomocą przegród.

Opis projektu

Podstawa to płytki podkład listwowy.

Rama nośna jest wykonana z walcowanego metalu (ceownik, kątownik, rura).

Ściany i sufit - sufit i ściany wykonane są z wielowarstwowych płyt warstwowych na bazie izolacji Isover, których zewnętrzną warstwę stanowi malowana blacha ocynkowana. Grubość paneli wynosi 180 mm. Moduły dostarczane są w stanie fabrycznie gotowym do montażu, z zainstalowanym oświetleniem, ogrzewaniem i wentylacją.

Czas budowy

Opracowanie projektu – od 15 do 30 dni.

Produkcja modułów w fabryce trwa od 1 do 10 dni.

Montaż na miejscu – od 1 do 10 dni.

Ustawienia główne

Powierzchnia zabudowy – 250 m2;

Wysokość – 6m.

Koszt wytworzenia – 150 USD/m2

Charakterystyka świadczonych usług i sprzętu

Nowy serwis samochodowy planuje świadczyć następujący zakres usług:

Mycie i sprzątanie wnętrz;

Wymiana oleju;

Diagnostyka i regulacja geometrii kół;

Montaż opon;

Naprawa silnika i zawieszenia.

Tym samym nowy serwis samochodowy będzie świadczył niemal pełen zakres usług, za wyjątkiem tych wymagających wysokospecjalistycznej wiedzy i sprzętu, czyli prac blacharskich (naprawa i malowanie kadłuba, montaż części dodatkowych).

Poniżej jest krótki opis usługi świadczone przez serwis samochodowy według głównych parametrów: liczby stanowisk pracy, wymaganej liczby personelu, wyposażenia i jego kosztu, ceny, czasu pracy

Mycie

W ramach serwisu samochodowego dostępna będzie dwustanowiskowa myjnia samochodowa, wyposażona w myjnie mobilne. Mycie zorganizowane zostanie w osobnej boksie, której powierzchnia pozwala na mycie dwóch samochodów jednocześnie.

Liczba miejsc pracy: 2

Wymagana ilość personelu: 4 osoby w godzinach szczytu, 2 osoby w pozostałych godzinach.

Cena: około 150 rubli. za mycie kadłuba, 400 rubli. na kompleksowe mycie samochodu wraz z czyszczeniem wnętrza. 60% kosztów pracy to koszt materiałów czyszczących.

Czas działania: 20 minut na proste mycie, 40 minut na mycie z czyszczeniem wnętrza.

Sprzęt

Urządzenie przenośnedo gorącej pralki, takiej jak Kranzle i ten sam aparat do zimnej pralki.

System leczeniaZaprojektowany do oczyszczania i recyklingu wody, zapewnia oszczędność wody: brudna woda jest oczyszczana i zawracana do zlewu.

Odkurzacz do czyszczenia wnętrza.

Sprężarka do zasilania powietrzem.Znajduje zastosowanie również na innych stanowiskach, w szczególności na stacji obsługi opon. W związku z tym planowany jest zakup najpotężniejszej aparatury do zasilania całej stacji – o wydajności około 1000 l/min.

Koszt sprzętu do mycia

Gorąca pralka KEW, WAP (Dania), Kranzle, Karcher (Niemcy) 1500

Pralka na zimno KEW, WAP (Dania), Kranzle, Karcher (Niemcy) 700

System leczenia 3500

Odkurzacz KEW, WAP (Dania), Kranzle, Karcher (Niemcy) 300

Kompresor AIRTEK (Włochy), Hoffmann (Niemcy) 2000

Całkowity koszt wyposażenia 8 tys

Wymiana oleju

Wymiana oleju to czynność, którą regularnie wykonują wszyscy właściciele samochodów, dlatego zapotrzebowanie na niego jest stałe. Operacja ta wymaga specjalnego sprzętu, który producenci ropy mogą wypożyczyć.

Większość praktykuje leasing sprzętu do napełniania olejem duzi producenci obrazy olejne Aby otrzymać sprzęt w leasing należy złożyć wniosek w przedstawicielstwie producenta oleju lub autoryzowanego dealera, gdzie należy wskazać przewidywane wielkości sprzedaży. Po złożeniu wniosku serwis samochodowy podlega kontroli przedstawiciela producenta, który wystawia wniosek o możliwości dopełnienia obowiązków określonych we wniosku.

Głównymi kryteriami przy podejmowaniu decyzji jest lokalizacja serwisu samochodowego, historia działalności itp. W przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia sprzęt przekazywany jest w leasing z obowiązkiem zakupu podanych ilości. Po osiągnięciu określonego wolumenu zakupów sprzęt staje się własnością serwisu samochodowego.

Serwis samochodowy planuje wykorzystać powyższy schemat i zorganizować stację wymiany oleju. Poczta będzie zorganizowana w osobnej skrzynce lub w specjalnie wyznaczonym obszarze skrzynki napraw ogólnych.

Liczba stanowisk: 1

Wymagana ilość personelu: 2 osoby w godzinach szczytu, 1 osoba w pozostałych godzinach.

Cena: Z reguły koszt wymiany jest wliczony w koszt samego oleju. Zatem, gdy klient kupuje olej bezpośrednio w serwisie samochodowym, usługa będzie świadczona bezpłatnie; w przypadku zakupu poza serwisem samochodowym koszt usługi wyniesie 200 rubli.

Czas działania: 20 minut.

Sprzęt: Sprzęt do napełniania olejem dostępny w leasingu.

Diagnostyka

W serwisie samochodowym zostanie uruchomiona stacja diagnostyki silników. Stanowisko będzie wyposażone w sprzęt pozwalający skutecznie określić stan silnika i wydać zalecenia dotyczące jego naprawy.

Liczba stanowisk: 1

Cena: 500 rubli. dla pełnej diagnozy.

Czas działania: 30 minut.

Sprzęt: Stanowisko diagnostyczne, składający się z komputera ze skanerem oraz płyty CD z bazą danych silników wszystkich marek. Stojaki takie produkują najwięksi światowi producenci, w szczególności firma Bosch (Niemcy), ale na rynku oferowane są także krajowe rozwiązania. W takim przypadku wskazane jest preferowanie sprzętu domowego, ponieważ praktycznie bez różnicy w możliwościach koszt importowanego sprzętu jest 3 razy wyższy.

Koszt wyposażenia stacji diagnostycznej

Nazwa sprzętu Marki Koszt, dolary

Tester silników z bazą danych Tecoil (Rosja, opracowanie własne) 3300

Skaner do podłączenia do komputera pokładowego Bosch (Niemcy) 4000

Całkowity koszt wyposażenia 7300

Regulacja zbieżności kół

Liczba stanowisk: 1

Wymagana liczba personelu: 1 osoba.

Cena: 500 rubli.

Czas działania: 1 godzina.

Sprzęt:Podnośnik 4-kolumnowy– może służyć do prowadzenia prace naprawcze. Planowany jest montaż windy o udźwigu co najmniej 4 ton. Podnośnik można wykorzystać także podczas wykonywania napraw zawieszenia samochodowego oraz innych prac naprawczych.

Elektroniczny stojak do geometrii kół z 8 czujnikami, co zapewnia największą dokładność regulacji koła i uwzględnia największą liczbę parametrów.

Koszt wyposażenia stanowiska do regulacji geometrii kół

Nazwa sprzętu Marki Koszt, dolary

Winda 4-kolumnowa z dodatkiem. Sprzęt Rotary (USA), Nussbaum, Hoffmann (Niemcy) 5 tys

Stojak 8-dotykowy Bosch, Hoffmann (Niemcy 11 000)

Całkowity koszt wyposażenia 16 tys

Serwis opon

Liczba stanowisk: 1

Wymagana liczba personelu: 1 osoba.

Cena: 200 rubli za koło.

Czas na operację: w zależności od złożoności operacji.

Sprzęt.

Stojak na opony;

Maszyna do wyważania.

Koszt sprzętu do montażu opon

Nazwa sprzętu Marki Koszt, dolary

Maszyna do wymiany opon z inflatorem Aquila (Włochy), Hoffmann (Niemcy), SICE (USA) 2100

Wyważarka Aquila (Włochy), Hoffmann (Niemcy), SICE (USA) 2300

Całkowity koszt sprzętu 4400

Naprawa silnika i zawieszenia

Do tej grupy usług zaliczają się wszelkie usługi związane z naprawą silnika i zawieszenia samochodu, wykonywanie planowych wymian części oraz proste prace blacharskie, np. prostowanie wgnieceń.

Liczba miejsc pracy: 4

Wymagana liczba personelu: 2 osoby na stanowisko pracy.

Cena: 25 zł/godz., koszt każdej operacji wyliczany jest w oparciu o normę czasową dla danego rodzaju pracy.

Termin zabiegu: w zależności od usługi.

Sprzęt:

Dwa podnośniki słupowe

Zestawy narzędzi: przenośny zestaw narzędzi na każde stanowisko pracy - walizka z najczęściej używanymi narzędziami plus jeden wózek, wykorzystywany także na stanowisku regulacji geometrii kół, z Pełen zestaw narzędzie;

Spawarka do wykonywania drobnych prac prace spawalnicze na przykład pęknięcia spawalnicze w tłumiku samochodowym;

Prasa do wyciskania różnych części;

Lady, stojaki na narzędzia.

Koszt wyposażenia stacji napraw ogólnych

Nazwa sprzętu Marki Koszt, dolary

Podnośniki 2-kolumnowe (4 szt.) Rotary (USA), Nussbaum, Hoffmann (Niemcy) 12 000

Naciśnij Nussbaum, Hoffmann (Niemcy) 1300

Spawarka D+L Technik (Niemcy) 400

Zestaw narzędzi – wózek Stahlwille (Niemcy) 1400

Skrzynia z narzędziami (4 szt.) Stahlwille (Niemcy) 800

Lady, stojaki (4 szt.) Rosja 800

Całkowity koszt sprzętu 16 700

Sukces każdego przedsiębiorstwa zależy od umiejętności, po pierwsze, przyciągnięcia nowych klientów, a po drugie, ich utrzymania. Dotyczy to w pełni serwisu samochodowego. Jednocześnie, biorąc pod uwagę ciągłą potrzebę napraw i konserwacji każdego samochodu, drugie zadanie jest jeszcze ważniejsze niż pierwsze. Dobry serwis samochodowy już po 1-2 latach od rozpoczęcia pracy może praktycznie nie dbać o pozyskanie nowych klientów - wystarczający dochód zapewni serwisowanie starych, którzy ponadto polecą ten serwis samochodowy swoim znajomym i zapewnią wystarczający napływ nowych klientów.

Jednak pierwszym wyzwaniem, jakie musi pokonać każda nowa stacja paliw, jest wyzwanie początkowego przyciągnięcia klientów. Pomyślne wykonanie tego zadania zapewniają następujące czynniki:

Lokalizacja serwisu samochodowego;

Wygląd centrum serwisowego samochodu;

Lokalizacja serwisu samochodowego musi spełniać następujące wymagania:

przebywanie na obszarze o stałym i znaczącym natężeniu ruchu;

Łatwość znalezienia warsztatu samochodowego;

Wygodne drogi dojazdowe.

Wygląd serwisu samochodowego oznacza przede wszystkim stan samego budynku serwisu samochodowego, obecność informacyjnego i łatwego do odczytania znaku, czystość otoczenia itp.

Rozwiązanie drugiego zadania – utrzymanie klienta – niemal w 100% zależy od jakości usług świadczonych przez serwis samochodowy. Jakość, a dokładniej jej odbiór przez Klienta, jest pochodną następujących czynników:

jakość i skład sprzętu. Dobrze wyposażona stacja obsługi samochodów budzi większe zaufanie konsumentów niż ta wyposażona w przestarzały lub niskiej jakości sprzęt;

podejście do klienta, szybkość i jakość obsługi, wygląd serwis samochodowy i personel;

jakość świadczonych usług;

profesjonalizm.

Podstawowe usługi serwisu samochodowego

Poniżej wymienione są rodzaje usług świadczonych przez stacje obsługi samochodów, warunkowo podzielone na kilka grup, oraz ich rodzaje krótki opis:

mycie i sprzątanie wnętrz– jedna z najpopularniejszych usług. Popyt na nią charakteryzuje się dużą elastycznością cenową, istotnym czynnikiem jest lokalizacja przedsiębiorstwa świadczącego tę usługę. Ta usługa nie wymaga wysoce wykwalifikowany wykonawców, zatem jakość jej świadczenia często nie różni się zbytnio pomiędzy różnymi firmami. W związku z tym właściciele samochodów z reguły nie czują się związani z żadną konkretną firmą świadczącą tę usługę;

diagnostyka, regulacja i regularne różne operacje mające na celu wymianę części i olejów(na przykład wymiana filtra oleju lub powietrza). Popyt na te usługi jest również silnie uzależniony od ceny, jednak w związku z tym, że wymagane są znacznie większe kwalifikacje wykonawców i jakość sprzętu, istnieje większe zaangażowanie właścicieli samochodów w wykonanie tej operacji w jednej firmie;

montaż dodatkowego wyposażenia elektrycznego(magnetofony, alarmy itp.) - jednorazowa operacja, najczęściej wykonywana raz w całym życiu samochodu, z reguły okazuje się, że są to wyspecjalizowane sklepy sprzedaży tego sprzętu;

naprawa, malowanie i obróbka nadwozia, w tym montaż dodatkowych części z tworzyw sztucznych– najbardziej specyficzna usługa, wymagająca specjalistycznego sprzętu i wysoko wykwalifikowanych wykonawców. Wykonywane z reguły przez firmy specjalizujące się wyłącznie w tych pracach;

montaż i wyważanie opon– realizowane zarówno przez wyspecjalizowane sklepy sprzedające opony samochodowe, jak i serwisy samochodowe;

naprawy podwozia i zawieszenia oraz naprawy silników– można wykonać

wyspecjalizowane firmy, ale najczęściej świadczone przez jeden serwis samochodowy. Ten serwis wymaga wysoko wykwalifikowanych wykonawców. Występuje elastyczność cenowa popytu, ale jakość usług i profesjonalizm wykonawcy są nie mniej ważne, dlatego większość entuzjastów samochodów woli wykonywać taką pracę w tym samym serwisie samochodowym, a nawet u tego samego mistrza

2. Analiza rynku

Stan i wielkość floty pojazdów danego kraju może służyć jako jeden z najważniejszych wskaźników jego technologicznego i technologicznego charakteru Rozwój gospodarczy. Do oceny floty samochodowej istotne są zarówno wskaźniki ilościowe, np. całkowita liczba samochodów w kraju czy średnia liczba samochodów na tysiąc mieszkańców, jak i wskaźniki jakościowe, czyli skład i średni wiek parking.

Porównując Statystyki rosyjskie floty pojazdów ze wskaźnikami globalnymi, staje się oczywiste, że Rosja pozostaje obecnie w tyle pod względem ilościowych i jakościowych cech krajowej floty pojazdów.

Według Państwowej Inspekcji Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego Federacji Rosyjskiej łączna liczba samochodów osobowych w Rosji wynosi 19 700 tys., czyli około 130 samochodów na tysiąc mieszkańców. Jeśli Rosja zajmuje 7. miejsce na świecie pod względem całkowitej liczby samochodów osobowych, to pod względem poziomu wyposażenia ludności w samochody osobowe pozostaje zauważalnie w tyle za rozwiniętymi krajami zachodnimi. W USA na tysiąc mieszkańców przypada 510 samochodów, w Niemczech – 501, w Finlandii – 376 itd. (dane z „Automobile Review”, Szwajcaria).

Jeśli chodzi o jakość rosyjskiej floty samochodów osobowych, opóźnienie jest tutaj jeszcze większe. Według Państwowej Inspekcji Bezpieczeństwa Ruchu Federacji Rosyjskiej ponad 75% samochodów osobowych w Rosji to marki rosyjskie (VAZ, Moskwicz, GAZ), z których większość to modele przestarzałe, jak np. VAZ-2106, który do niedawna był lider sprzedaży w fabryce samochodów w Wołdze. Jeśli chodzi o flotę samochodów zagranicznych, również tutaj udział samochodów nowych jest niewielki – około 30%.

Stan taboru samochodów osobowych jest odzwierciedleniem sytuacji społeczno-gospodarczej kraju, a jego odnowę i rozwój utrudnia niskie tempo rozwoju społecznego, przede wszystkim tempo wzrostu realnych dochodów ludności. Jednocześnie należy zauważyć, że pojawia się wyłaniająca się tendencja do wzrostu tempa odnowy taboru samochodowego, o czym świadczy wzrost sprzedaży nowych samochodów osobowych .

Kryzys z sierpnia 1998 r. w zauważalny sposób zmienił układ sił na rosyjskim rynku motoryzacyjnym. Nastąpiło przesunięcie popytu konsumenckiego w kierunku tańszych samochodów rosyjskich marek, a droższe samochody produkcji zagranicznej straciły swój udział w rynku.

W ciągu 1999 roku producentom rosyjskim udało się zwiększyć swój udział w rynku, natomiast udział producentów zagranicznych wzrósł z 7,9% do 14,7%. Głównymi przyczynami takich zmian był spadek efektywnego popytu oraz mniejszy wzrost cen samochodów w porównaniu do tempa wzrostu dolara. Produkcja rosyjska, a także w dużej mierze spadek importu używanych samochodów zagranicznych do Rosji, spowodowany zaostrzeniem zasady celne. AvtoVAZ był w stanie w największym stopniu poprawić swoją pozycję, nie tyle poprzez zwiększenie wielkości produkcji, ale poprzez aktualizację gamy modeli. Nastąpiła dewaluacja umożliwiła przeniesienie nowego modelu VAZ-2110 z segmentu „średniego”, w którym spotykał się z ostrą konkurencją ze strony marek importowanych, do taniego (średnia cena nowej „dziesiątki” w Moskwie wynosi około 5 tysiąc dolarów). W rezultacie „dziesiąta” seria w obecnie jest liderem w produkcji AvtoVAZ, wypierając przestarzałe modele.

Jest oczywiste, że zagraniczni producenci w najbliższej przyszłości dołożą wszelkich starań, aby powrócić na rynek i dalej zwiększać w nim swój udział, zarówno poprzez politykę marketingową, jak i poprzez utworzenie własnych zakładów montażowych w Rosji: Ford (zakład montażowy we Wsiewołożsku) , BMW (montażownia w Kaliningradzie) itp. Wspomniane zaostrzenie przepisów celnych w imporcie używanych samochodów zagranicznych do Rosji gra także na korzyść sprzedawców i producentów nowych samochodów. Taka zmiana przepisów powoduje, że nieopłacalny jest import samochodów zagranicznych starszych niż 3-5 lat, które wcześniej zajmowały znaczny udział w rynku.

Biorąc pod uwagę, że istnieje znaczna grupa konsumentów preferujących marki zagraniczne, istnieje znaczna rezerwa popytu na nowe samochody z importu. Wyniki 2005 roku pokazują już wyłaniającą się tendencję do odbudowy wolumenów sprzedaży samochodów zagranicznych – marka w drugiej połowie roku niemal podwoiła wolumeny sprzedaży Volkswagena, Mercedesa, Skody, Daewoo, Mitsubishi.

Tym samym analiza istniejących trendów na rynku motoryzacyjnym pozwala na dokonanie następującej prognozy zmian w składzie floty samochodowej:

Wzrośnie wielkość sprzedaży i liczba samochodów w Rosji;

W wolumenie sprzedaży samochodów coraz większy udział będą miały auta ze „średniego” segmentu cenowego (6-15 tys. dolarów);

Zwiększy się udział nowych samochodów marek zagranicznych;

Równolegle ze zmianą struktury sprzedaży będzie wzrastał udział samochodów nowocześniejszych w ogólnej liczbie samochodów.

Porównanie floty rosyjskich samochodów osobowych wskazuje na pewne różnice, spowodowane po pierwsze wyższym średnim poziomem dochodów mieszkańców, a po drugie specyfiką gospodarki i położeniem geograficznym miasta. Przede wszystkim jest to znacząco wyższy udział samochodów zagranicznych, natomiast udział samochodów zagranicznych o okresie użytkowania krótszym niż 5 lat wUjeździnego wynosi 42% wobec 38% w Rosji. Przy w przybliżeniu równym udziale pojazdów VAZ w obu flotach pojazdów, udział marek rosyjskich we flocie pojazdów miasta jest znacznie niższy ze względu na małą popularność marek Moskwicz i UAZ – tylko 2% wobec średnio 10% w Rosji.

Rynek usług samochodowych w Uezdnym

Stacja obsługi samochodów (stacja obsługi) to przedsiębiorstwo świadczące szereg usług naprawy i konserwacji samochodów. Zatem analizując rynek, pod uwagę zostaną wzięte niemal wszystkie firmy, które w taki czy inny sposób działają na rynku usług motoryzacyjnych, być może z wyjątkiem tych najmniejszych, które świadczą jedną lub dwie usługi, np. indywidualny samochód myje.

Rynek usług samochodowych w Ujezdnym jest w dalszym ciągu słabo poznany i trudny do zbadania. Nie na rynku duże firmy dyktując zasady gry, zdecydowana większość firm posiada jedną stację paliw. Pewna liczba firm nadal istnieje w państwie półpodziemnym, nie rejestrując się ani nie płacąc żadnych podatków. W ogólnym wolumenie świadczonych usług duży udział mają pojedynczy rzemieślnicy pracujący w garażach, zajezdniach samochodowych, taksówkowych itp. Taka „wieloaspektowość” rynku w naturalny sposób utrudnia jego badanie i zbieranie rzetelnych informacji statystycznych.

Stan sieci drogowej w regionie.

Zdaniem ekspertów stan sieci drogowej Uezdnoje jest obecnie daleki od zadowalającego. Można wyróżnić dwa główne problemy:

Poziom rozwoju sieci drogowej, zwłaszcza w Ujeźdnoje, nie odpowiada poziomowi rozwoju taboru samochodowego – prawie 4-krotny wzrost liczby samochodów od początku lat 80. doprowadził do zatłoczenia głównych szlaków komunikacyjnych miasta, co z kolei doprowadziło do wzrostu wypadkowości i pogorszenia stanu środowiska itp.;

niezadowalający stan nawierzchni drogi: ogólnie rzecz biorąc, w regionie skumulowany niedostateczny remont dróg wynosi 73% wartości standardowej. Niedostateczne finansowanie przebudowy sieci drogowej regionu oraz niska jakość prac remontowych nie przyczyniają się do poprawy sytuacji.

Stan sieci drogowej przyczynia się do znacznego zwiększenia wymaganej częstotliwości napraw pojazdów, a tym samym jest dodatkowym czynnikiem gwarantującym wysoki poziom zapotrzebowanie na usługi serwisu samochodowego w najbliższej przyszłości.

3. Plan sprzedaży.

3.1. Wolumeny sprzedaży

Planowanie wielkości produkcji Paths of Success LLC odbywa się w oparciu o możliwości produkcyjne. Możliwości produkcyjne są ograniczone zasoby pracy, obszary produkcyjne, naturalny składnik. Planowanie sprzedaży odbywa się po otrzymaniu przez przedsiębiorstwo przychodów ze sprzedaży produktów. Firma rozpoczyna produkcję 1 maja 2011 roku.

Plan sprzedaży przedstawiono w tabeli 1.

Tabela 1. Plan sprzedaży na rok itp.

Nazwa wskaźnika

2011

Razem 2011

Razem 2012