Crossroad Express คืออะไร? X5 Retail Group จะขายเครือ Perekrestok Express ข้อกำหนดสำหรับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์

เอ็กซ์เพรสไม่ทำงาน

“Perekrestok Express” เป็นรูปแบบที่อ่อนแอที่สุดในโครงสร้าง X5 กลุ่มค้าปลีก: จากผลการดำเนินงานเก้าเดือนของปี 2560 รายได้ลดลง 11.1% เป็น 7.3 พันล้านรูเบิล สำหรับการเปรียบเทียบ: ในช่วงเวลาเดียวกันยอดขายของ Pyaterochka เพิ่มขึ้น 30.3% เป็น 724.4 พันล้านรูเบิล Perekrestok - 19.4% เป็น 132.3 พันล้านรูเบิล Karusel - 7 .2% สูงถึง 63.3 พันล้านรูเบิล

Perekrestok Express กลายเป็นรูปแบบผู้ค้าปลีกเพียงรายเดียวที่แสดงการลดลงของเช็คเฉลี่ยในช่วงเก้าเดือนปี 2560 - เหลือ 275.6 รูเบิล เทียบกับ 281.1 ถู ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

อัตรากำไร EBITDA ของ Perekrestok Express ต่ำกว่ารูปแบบผู้ค้าปลีกอื่นๆ หลายเท่า: 2.1 เทียบกับ 5.8% สำหรับ Karusel, 7% สำหรับ Perekrestok และ 9.1% สำหรับ Pyaterochka ในช่วงครึ่งแรกของปี (เป็นเวลาเก้าเดือน ข้อมูลนี้จะไม่ถูกเปิดเผย) ).

เครือข่ายดังกล่าวเปิดตัวในปี 2550 โดยเป็นโครงการร่วมกับกลุ่มนักลงทุนเอกชนซึ่งไม่มีการเปิดเผยชื่อ ในตอนแรก X5 ส่วนแบ่งในโครงการมีเพียง 40% แต่กลุ่มมีทางเลือกในการเพิ่ม ในปี 2010 X5 Retail Group ได้รับการควบคุมการปฏิบัติงานในเครือข่ายดังกล่าว โดยจ่ายเงิน 6 ล้านเหรียญสหรัฐสำหรับอีก 20% ข้างหน้า หนึ่งปีต่อมา บริษัทก็กลายเป็นเจ้าของเครือข่ายดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว

“Perekrestok Express” เป็นรูปแบบแรกของ X5 Retail Group ซึ่งกลุ่มเริ่มดึงดูดผู้รับแฟรนไชส์ให้จัดจำหน่าย ตั้งแต่ปี 2555 กลุ่มได้เปลี่ยนหลักการทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อ "ย้อนกลับแฟรนไชส์" - ภายใต้เงื่อนไขของสัญญา เครือข่ายมีส่วนร่วมในการเปิดและดำเนินการร้านค้าทุกขั้นตอน และพันธมิตรจะจัดการเฉพาะร้านค้าเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงนี้ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเริ่มต้นหรือค่าลิขสิทธิ์ แต่รายได้ของเขาถูกจำกัดอยู่ที่เปอร์เซ็นต์หนึ่งของอัตรากำไรขั้นต้นของร้านค้า ​

​ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของรูปแบบ X5 กลุ่มค้าปลีกพยายามทดลองกับร้านค้า Perekrestok Express เมื่อต้นปีนี้ ร้านค้าหลายแห่งในเครือข่ายถูกโอนภายใต้แบรนด์อาหาร

รีเซ็ตส่วนเกิน

Konstantin Belov นักวิเคราะห์ของ Uralsib กล่าวว่า “Perekrestok Express” ไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นรูปแบบที่เป็นปัญหาของ X5 Retail Group ในความเห็นของเขา ส่วนนี้เหมาะสำหรับผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและเฉพาะกลุ่ม เช่น Magnolia หรือ Azbuka Vkusa มากกว่า “เครือข่ายทั้งหมดไม่จำเป็นต้องถูกซื้อโดยผู้เล่นที่โดดเด่นเพียงคนเดียว เป็นไปได้ว่าร้านค้าต่างๆ จะถูกขายเป็นบางส่วนให้กับผู้ค้าปลีกรายย่อย” เขากล่าว

Azbuka Vkusa ตามรายงานของตัวแทน Andrey Golubkov อาจสนใจร้านค้า Perekrestok Express บางแห่ง แต่มีวัตถุไม่เกิน 20 ชิ้นในมอสโก - จุดเหล่านี้พอดีกับรูปแบบ AB Daily ตัวแทนของ VkusVill ระบุว่าบริษัทไม่สนใจที่จะซื้อร้าน Perekrestok Express

ในโลกตะวันตก รูปแบบ "ร้านสะดวกซื้อ" ที่ Perekrestok Express ดำเนินการนั้นแพร่หลายมากกว่าในรัสเซีย ผู้เล่นรายใหญ่ทุกรายมีเครือข่ายในส่วนนี้ Egor Metelkin ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของ Deloitte กล่าว ในความเห็นของเขา Perekrestok Express ไม่มีคู่แข่งโดยตรงในรัสเซีย แม้แต่ AV Daily, Magnolia หรือ VkusVill ก็มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและผู้ซื้อรายอื่น รูปแบบ Express มีศักยภาพเนื่องจากแนวโน้มการซื้อทั่วโลก อาหารพร้อมในร้านค้า Anna Zhdanova ผู้อำนวยการรุ่นเยาว์ของแผนกองค์กร Fitch Rating กล่าว

เมื่อต้นเดือนตุลาคมเป็นที่ทราบกันดีเกี่ยวกับการขายไฮเปอร์มาร์เก็ต Karusel ให้กับกลุ่มค้าปลีก X5 ภายใต้โครงการขายและเช่ากลับ (การขายอสังหาริมทรัพย์พร้อมข้อสรุปสัญญาเช่าระยะยาวกับเจ้าของใหม่ในเวลาต่อมา) ค่าใช้จ่ายของพื้นที่ในไฮเปอร์มาร์เก็ต X5 Retail Group ตาม INFOLine-Analytics อยู่ที่ประมาณ 20 พันล้านรูเบิล

งานที่ดำเนินการโดย X5 Retail Group ในปัจจุบันเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตามปกติของบริษัทที่ต่อสู้เพื่อการเติบโตอย่างรวดเร็วและประสิทธิภาพสูงสุดมาโดยตลอด Metelkin เชื่อว่า ทั้งการขายโซ่และการเช่าพื้นที่ Karusel กลับเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่ม และไม่ใช่ความพยายามที่จะดึงดูด เงินทุนเพิ่มเติม​ภาระหนี้ของ X5 อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ Belov จาก Uralsib เห็นด้วย อัตราส่วนหนี้สินสุทธิ/EBITDA ของบริษัท ณ สิ้นครึ่งแรกของปี 2560 อยู่ที่ 1.8 (หนึ่งปีก่อนหน้านี้อยู่ที่ 2.34) 72.8% ของหนี้สินเป็นระยะยาว

สวัสดีทุกคนที่แวะมา!

ฉันจะเริ่มต้นด้วยการอ้างถึงแนวคิดของเครือข่ายจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ:

แนวคิด

“Perekrestok Express” – รูปแบบร้านสะดวกซื้อ พื้นที่ค้าปลีกจาก 100 ถึง 600 ตร.ม. ตั้งอยู่บนถนนในเมืองที่พลุกพล่าน ซึ่งลูกค้าสามารถคาดหวังถึงอาหารสดพร้อมรับประทานที่มีให้เลือกมากมาย

“Perekrestok Express” เป็นมากกว่าร้านขายของชำ! นี่เป็นการตอบสนองต่อจังหวะชีวิตที่เร่งขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อประชากรส่วนสำคัญใช้ชีวิตภายใต้แรงกดดันด้านเวลาและไม่มีเวลาเตรียมอาหารที่บ้าน

เหตุใดผู้ซื้อจึงเลือก Perekrestok Express

การเข้าถึง - ง่ายต่อการเข้าถึง

ความสะดวกสบายและความสะอาด ชั้นการซื้อขายความสามารถในการค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

คุ้มค่ากับเงินที่เสียไปอาหาร ราคาต่ำในหมวดหมู่สำหรับสินค้าในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่

การแบ่งประเภทให้เหมาะกับความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้าและรูปแบบการซื้อที่แตกต่างกัน

ความสามารถในการแก้ปัญหาเร่งด่วนในชีวิตประจำวันในที่เดียว

บริการอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน บรรยากาศแห่งความสะดวกสบาย ความเอาใจใส่ และการดูแลเอาใจใส่

ประหยัดแรงและเวลาในการจัดระเบียบชีวิตประจำวัน

ตอนนี้เรามาดูทีละขั้นตอนว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร ฉันจะพยายามที่จะเป็นกลาง

1. ความพร้อมใช้งานแท้จริงแล้วที่ตั้งของร้านค้านั้นสะดวกสำหรับกรณีที่คุณต้องการ "แวะ" ในซูเปอร์มาร์เก็ตระหว่างทางไปที่ไหนสักแห่งเพื่อซื้ออาหารจำนวนเล็กน้อย เช่น กล่องนมหรือคอทเทจชีสสำหรับเป็นของว่างยามบ่ายในที่ทำงาน ตามตัวบ่งชี้นี้ บวก .

2. ความสะดวกสบายของพื้นที่ขายสามารถค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการได้ง่ายและรวดเร็วตามที่โชคชะตากำหนด ฉันจึงไปเยี่ยมชมร้านนี้หลายครั้ง และในหลายกรณีก็เกิดปัญหาขึ้นในการหาผลิตภัณฑ์บางอย่าง และพนักงานก็ไม่ประสบความสำเร็จในทันที ในกรณีอื่นๆ ฉันพบสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ที่นี่ค่อนข้าง ลบ แต่ก็ยังไม่ใหญ่จนเกินไป

3. ความสะอาดของพื้นที่ขาย.ไม่มีการร้องเรียนที่นี่ บวก.

4. คุ้มค่าเงินและคุณภาพอาหาร ราคาต่ำในหมวดหมู่สำหรับสินค้าในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่ แต่ประเด็นนี้เป็นเรื่องโกหกแน่นอนและ 100%! อัตราส่วนราคาต่อคุณภาพไม่เหมือนใคร! ฉันไม่เคยเห็นอัตราส่วนดังกล่าวในร้านค้าใด ๆ เลย))) ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มีวันหมดอายุซึ่งใกล้จะสิ้นสุดแล้ว แต่ถึงแม้ว่าวันหมดอายุอย่างเป็นทางการจะยังไม่หมดอายุ แต่ผลิตภัณฑ์ก็มักจะเน่าเสียมาก ฉันเองก็เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาหลายครั้งแล้วและผู้เยี่ยมชมคนอื่นๆ ก็มีความประทับใจแบบเดียวกัน ดังนั้นพวกเขาจึงหลีกเลี่ยงร้านนี้ และด้วย "คุณภาพ" ของผลิตภัณฑ์ จึงจำเป็นต้องมองหาราคาที่สูงเช่นนี้ ราคาสูงกว่าราคาในเครือ Perekrestok อย่างมากโดยที่ฉันไม่มีปัญหากับความสดของผลิตภัณฑ์และฉันไปที่นั่นบ่อยกว่ามาก แม้แต่ในร้านค้าเครือ Magnolia ในบริเวณใกล้เคียงซึ่งมีชื่อเสียงในเรื่องของ ราคาสูงต้นทุนของรายการเดียวกันจะลดลง ฉันขอยกตัวอย่างให้คุณ: ราคาของคุกกี้ "Bisconti สารพัน" ใน "Auchan" อยู่ที่ประมาณ 130 รูเบิลใน "Perekrestok" ประมาณ 180 รูเบิลใน "Perekrestok Express" - มากกว่า 200 รูเบิล (ถ้าฉันจำไม่ผิด จากนั้นประมาณ 215 รูเบิล) .

5. การแบ่งประเภทฉันคิดว่าสำหรับร้านค้าในรูปแบบนี้การแบ่งประเภทเป็นเรื่องปกติ บวก .

6. โอกาสในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนของปัญหาเร่งด่วนในชีวิตประจำวันในที่เดียวฉันสงสัยว่าเป็นเพราะสินค้าค่อนข้างน้อย ลบ.

7. บริการที่อบอุ่น เป็นกันเอง บรรยากาศที่สะดวกสบาย ความเอาใจใส่ และการดูแลเอาใจใส่ฉันไม่ได้สังเกตเห็น แต่ก็ไม่มีข้อตำหนิเกี่ยวกับพนักงานเช่นกัน ไม่มีการให้คะแนน

8. ประหยัดความพยายามและเวลาในการจัดระเบียบชีวิตประจำวันใช่และไม่ใช่ แน่นอนคุณจะประหยัดเวลา แต่สำหรับการจัดระเบียบในชีวิตประจำวันปกติช่วงของสินค้าควรจะกว้างขึ้นมาก ไม่มีการให้คะแนน

จากที่กล่าวมาข้างต้น ฉันจะเสริมว่าบ่อยครั้งที่แถวยาวเหยียด แต่เนื่องจากรูปแบบของร้านค้า ผู้เยี่ยมชมไม่ได้ซื้อสินค้าจำนวนมาก ดังนั้นสิ่งนี้จึงไม่ทำให้เสียเวลามากนัก

ซูเปอร์มาร์เก็ตดำเนินการในลักษณะเดียวกับในร้านค้าในเครือ Perekrestok โปรแกรมโบนัส"Crossroads Club" แต่ด้วยเหตุผลทางเทคนิคบางประการ จึงไม่ได้ใช้งานมาเกือบหกเดือนแล้ว

เพื่อสรุป:

สถานการณ์ที่อธิบายไว้ในย่อหน้าที่ 4 เพียงพอที่จะขจัดข้อดีที่มีอยู่และลืมวิธีที่จะอยู่ในร้านนี้

ฉันไม่แนะนำเครือซูเปอร์มาร์เก็ต Perekrestok Express ให้กับใครเลย แต่แน่นอนว่าทุกคนมีอิสระในการตัดสินใจด้วยตนเอง

ขอบคุณที่สละเวลาไม่กี่นาทีในบริษัทของฉัน ฉันหวังว่ามันจะมีประโยชน์

พวกเขาไม่ให้ใบเสร็จรับเงิน ทอดเสร็จดิบภายใน พนักงานแย่มาก

สวัสดีตอนบ่าย. มันบังเอิญว่าฉันทำงานในศูนย์ธุรกิจ ลานโนโวสพาสสกี้และสำหรับร้านขายของชำคุณต้องไปที่ Perekrestok-Express บนเขื่อน Derbenevskaya
ฉันได้ร้องเรียนไปแล้วว่าหลังจากชำระเงินค่าซื้อแล้ว ฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีการหักเงินจากบัตร (แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วจะมีการหักเงินไปแล้ว) พวกเขาบอกว่าคุณควรจ่ายมากกว่านี้ ฉันปฏิเสธที่จะจ่ายเงินสำหรับการซื้ออีกครั้ง สินค้าไม่ได้ให้ฉัน พวกเขาไม่ต้องการโทรหาผู้จัดการ เป็นผลให้มีผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาหาฉันโดยไม่มีป้าย แต่เป็นพนักงานของร้านอย่างชัดเจนและเพียงแค่ฟังคำร้องเรียนของฉัน (ฉันสงบและใจดีมาก) ผลก็คือพวกเขาหยาบคายกับฉัน และฉันก็รู้ว่าไม่สามารถทำอะไรกับเรื่องนี้ได้ พนักงานเปิดหน้ากากคนหูหนวกและรัดแน่นแล้วบอกว่าไม่มีใครอยู่และไม่ได้แก้ไขอะไรเลย
พวกเขาไม่ได้ให้ฉันซื้อ แต่พวกเขาเอาเงินจากบัตร (และยังไม่ได้คืน)
ในวันเดียวกันนั้นฉันได้โทรไปที่สายด่วนของร้าน Perekrestok และฝากหมายเลขร้องเรียน 14451049 และเล่าเรื่องราวทั้งหมดให้ฟัง ผู้จัดการบอกว่าเธอบันทึกทุกอย่างแล้วและจะแก้ไขทุกอย่าง พวกเขาจะติดต่อฉันและคืนเงินให้ฉัน เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อต้นเดือนธันวาคม 2558 วันนี้เป็นวันที่ 19 กุมภาพันธ์ และความเงียบจริงๆ ฉันได้มอบการซื้อของฉันให้พวกเขาแล้ว แต่ยังมีสิ่งตกค้างอยู่ มีปริมาณน้อย แต่ความจริงแล้วการปฏิบัติต่อผู้คนนั้นช่างกักขฬะ และอย่างที่ฉันเข้าใจ นี่ไม่ใช่กรณีเดียวเท่านั้น เพราะเพื่อนร่วมงานของฉันก็พบกับวิธีการขโมยเงินที่ "น่าสนใจ" เช่นกัน วิธีนี้โลกน่าจะไปได้ดี
ดังนั้นนี่คือ ฉันละทิ้งสถานการณ์นี้ไปแล้วเมื่อชีวิตบังคับให้ฉันไปที่ร้านที่ใกล้ที่สุดอีกครั้งนั่นคือที่นั่น เนื่องจากมีความจำเป็นเร่งด่วนในการซื้ออาหาร และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นอีกครั้ง พวกเขาต่อยการซื้อของฉัน (แล้วคุณจะแปลกใจ แต่เป็นแคชเชียร์คนเดิมกับครั้งที่แล้ว) ฉันจ่ายเป็นเงินสดไปแล้ว (จำประสบการณ์ที่ผ่านมาได้) และฉันบอกว่าฉันขอเช็คได้ไหม? ฉันถามเขาเพราะฉันไม่รู้จริงๆ ว่าแก้วที่ฉันเลือกจะราคาเท่าไหร่ นั่นคือฉันเพิ่งเริ่มสนใจตัวเอง จากนั้นแคชเชียร์ก็เปิด "อาการหูหนวก" ชั่วคราว ฉันถามอีก 4 ครั้ง ทุกครั้งที่เพิ่มปริมาณคำขอ และความเงียบงัน.....
ฉันขึ้นไปที่แผงประชาสัมพันธ์ ฉันคิดว่าอาจมีหมายเลขโทรศัพท์ของผู้จัดการหรือเช่นชื่อของเขา แต่บนยืนไม่มีอะไร......
หลังจากใช้เวลาค้นหาประมาณ 10 นาที ฉันก็พบว่านี่คือสถานที่ที่สูญหาย และฉันจะไม่มีวันก้าวไปที่นั่นอีก

หลังจากนั้นอีก 20 นาที ฉันก็เริ่มกินในที่สุด แน่นอนว่าอาหารเป็นอาหารสำเร็จรูปจากร้าน Perekrestok Express กล่าวโดยสรุปคือเนื้อไก่ที่ปรุงเสร็จแล้วกลายเป็นเนื้อดิบด้านใน ฉันยังถ่ายรูปมันทั้งหมด และท้ายที่สุด ฉันไม่กินอะไรเลยสำหรับเงิน 500 รูเบิลที่ใช้ไป
ฉันตัดสินใจเขียนรีวิวนี้เพราะสถานที่นี้แย่มาก คนอย่าไปที่นั่น