เหตุการแข่งขันในตลาดอาชีวศึกษา อิทธิพลของการพัฒนาการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาต่อการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเพิ่มเติม การยืดอายุผลิตภัณฑ์

ปริญญาเอก Mashkova N.V., Ph.D. Turchaninova G.V., Matveeva Ya.A.

Ural Federal University ตั้งชื่อตามประธานาธิบดีคนแรกของรัสเซีย B.N. Yeltsin ประเทศรัสเซีย

ผลกระทบของการพัฒนาการแข่งขันในตลาดขององค์กรธุรกิจ

ลักษณะการเปลี่ยนผ่านของเศรษฐกิจรัสเซียส่งผลกระทบต่อเกือบทุกพื้นที่ กิจกรรมทางเศรษฐกิจ- องค์กรธุรกิจต้องเผชิญกับข้อเท็จจริง: การดำเนินการในสภาวะตลาด อย่างไรก็ตาม องค์กรเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมสำหรับเรื่องนี้ ยังไม่ได้สร้างเงื่อนไขสำหรับการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพในรัสเซีย ปัจจัยที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาการแข่งขันระหว่างองค์กรธุรกิจ ได้แก่ : ระดับสูงกฎระเบียบของรัฐ ความสามารถในการละลายของประชากรต่ำ การเคลื่อนย้ายประชากรในระดับต่ำ และอื่นๆ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การแข่งขันเป็นความสัมพันธ์เชิงวัตถุที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงานทางการตลาดในสภาวะที่มีทรัพยากรจำกัด และประการแรกสิ่งที่ควรพิจารณาที่นี่เนื่องจากทรัพยากรมีไม่มากนัก ทรัพยากรวัสดุตลาดเองมีเท่าไหร่เช่น กลุ่มคนที่มีความต้องการเฉพาะ การแข่งขันดำเนินไปอย่างแม่นยำสำหรับทรัพยากรนี้เพราะว่า หากไม่มีอยู่ ทรัพยากรอื่นๆ ทั้งหมดก็ไร้ความหมาย และเหตุผลที่การแข่งขันเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่หยุดนิ่งและต่อเนื่องก็คือ แม้ว่าผู้บริโภคจะมีจำนวนจำกัด แต่ในทางกลับกัน ความต้องการของผู้บริโภคกลับไม่มีขีดจำกัด เป้าหมายขององค์กรธุรกิจที่พยายามพิชิตตลาดคือการค้นหาความต้องการใหม่ๆ และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาของผู้บริโภค

กลยุทธ์การแข่งขันขององค์กรทางเศรษฐกิจคือตรรกะของการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมของตลาดกับภูมิหลังของการแข่งขัน สร้างวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยการตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ดังนั้น เมื่อสร้างกลยุทธ์การแข่งขัน องค์กรทางเศรษฐกิจจะต้องได้รับคำแนะนำจากหลักการต่อไปนี้ (รูปที่ 1):



รูปที่ 1. ปฏิสัมพันธ์ขององค์กรธุรกิจกับสภาพแวดล้อมท่ามกลางการแข่งขัน

ตามรูปที่ 1 ระยะเวลาและความเสถียร ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของกิจการทางเศรษฐกิจจะขึ้นอยู่กับทั้งปัจจัยภายนอกและการกระทำของคู่แข่ง ในเรื่องนี้ การใช้กลยุทธ์การแข่งขันของหัวข้อนั้นส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยการพัฒนาการแข่งขันในตลาดสำหรับบริการที่นำเสนอ ความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรธุรกิจคือความสามารถที่โดดเด่นซึ่งทำให้บริการที่ลูกค้าพึงพอใจน้อยที่สุด ดังนั้น การสร้างกลยุทธ์การแข่งขันจึงเป็นกระบวนการในการสร้างและรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน

วิเคราะห์ภายในประเทศและ ประสบการณ์จากต่างประเทศเกี่ยวกับปัญหาการจัดการความสามารถในการแข่งขันขององค์กรธุรกิจทำให้เราสามารถระบุประเด็นหลักหลายประการ:

· การประเมินระดับความสามารถในการแข่งขัน (การกำหนดตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขัน)

· นำคุณลักษณะที่มีอยู่ไปสู่ระดับการแข่งขันที่ต้องการ

· รักษาระดับการแข่งขันโดยอาศัยการติดตาม การวิเคราะห์ และการควบคุม

แต่ละประเด็นข้างต้นเกี่ยวข้องกับปัญหามากมายที่สามารถแก้ไขได้หลายวิธี บางส่วนส่งผลต่อเทคโนโลยีการปฏิบัติงานเท่านั้นและสามารถนำไปใช้โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม พวกเขาไม่ต้องการการปรับโครงสร้างใหม่ที่สำคัญในองค์กรและการจัดการของกิจการทางเศรษฐกิจ ผลกระทบอื่น ๆ ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ภายนอกขององค์กรด้วย ซึ่งจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเนื้อหาของกิจกรรม องค์ประกอบและจำนวนแผนก หน้าที่ของพวกเขา ฯลฯ

ในบรรดางานของกลุ่มแรกที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันของกิจการทางเศรษฐกิจ มีประเด็นต่อไปนี้:

· การวัดส่วนแบ่งการตลาดของสินค้า (บริการ) ที่นำเสนอ

· การวัดต้นทุนสำหรับผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่ผลิตโดยหน่วยงานทางเศรษฐกิจในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต

· ความมุ่งมั่นในการสนับสนุนนวัตกรรมสำหรับการผลิตสินค้า (บริการ)

· การกำหนดความทันเวลาในการให้บริการ

งานของกลุ่มที่สอง ได้แก่ :

· การวิเคราะห์ความต้องการสินค้า (บริการ) (ในตลาดที่แตกต่างกันระหว่างผู้บริโภคที่แตกต่างกัน)

· การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ของตัวเอง (พารามิเตอร์ ฟังก์ชัน โครงสร้าง องค์กรภายใน, พื้นที่ใช้งาน ฯลฯ );

· การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของบริการทดแทน (สินค้า)

· การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ (บริการ) ของคู่แข่ง

· การกำหนดขั้นตอนของวงจรชีวิตของสินค้า (บริการ)

บทบาทหลักในด้านการจัดการความสามารถในการแข่งขันของกิจการทางเศรษฐกิจเป็นของงานกลุ่มที่สาม:

· การเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพผลิตภัณฑ์ (บริการที่มีให้) และต้นทุน

· การสร้างสินค้า (บริการ) ประเภทใหม่โดยพื้นฐานและอัปเดตสินค้าที่มีอยู่

· การแนะนำระบบสิ่งจูงใจบนพื้นฐานแรงจูงใจ

· การให้ข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้

แนวคิดของความสามารถในการแข่งขันของกิจการทางเศรษฐกิจนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการในการตอบสนองความต้องการของตลาดอย่างรวดเร็ว ทำให้อิ่มตัวด้วยบริการที่มีความต้องการหลัก (เพิ่มขึ้น) และ การพัฒนาที่ยั่งยืนวิสาหกิจในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

ตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันช่วยให้คุณสามารถประเมินว่าผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่นำเสนอนั้นตรงกับความต้องการของตลาดได้ดีเพียงใด ความมั่นคงทางการเงินเป็นตัวชี้วัดการใช้งาน ทรัพยากรทางการเงินในสภาพแวดล้อมที่กำลังพัฒนา ปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบทั้งสองนี้ช่วยให้เราสามารถประเมินความสามารถในการรักษาตำแหน่งที่มั่นคงของกิจการทางเศรษฐกิจได้ สภาพแวดล้อมภายนอก.

ดังนั้นจึงชัดเจนว่าความยั่งยืนของความสามารถในการแข่งขันขององค์กรนั้นขึ้นอยู่กับความแม่นยำของเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวและการทำงานขององค์กรทางเศรษฐกิจและการประเมินศักยภาพในการแข่งขันอย่างเหมาะสมที่สุดการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ตลอดจน มีการดำเนินการเลือกลำดับความสำคัญและการจัดสรรทรัพยากร

การปฏิรูประบบการศึกษานำไปสู่ความจริงที่ว่ารัฐเริ่มส่งเสริมการพัฒนาสถานการณ์ตลาดในด้านการศึกษาการแข่งขันทั้งด้านผู้ผลิตและผู้บริโภค บริการด้านการศึกษา.

แนวคิดของการแข่งขันได้รับการประดิษฐานอย่างถูกต้องตามกฎหมายในกฎหมาย RSFSR ลงวันที่ 22 มีนาคม พ.ศ. 2534 ฉบับที่ 948-1 “ว่าด้วยการแข่งขันและข้อจำกัดในกิจกรรมผูกขาดใน ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์"ตามที่ถูกกำหนดให้เป็น "ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรทางเศรษฐกิจเมื่อการกระทำที่เป็นอิสระของพวกเขาจำกัดความสามารถของแต่ละฝ่ายในการมีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพ เงื่อนไขทั่วไปการหมุนเวียนของสินค้าในตลาดที่กำหนดและกระตุ้นการผลิตสินค้าเหล่านั้นที่ผู้บริโภคต้องการ"

การแข่งขันในส่วนที่เกี่ยวข้องกับตลาดบริการด้านการศึกษา - การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาที่มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายเดียวกัน - การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน - สำหรับผู้บริโภค

เนื่องจากสถานการณ์ทางประชากรศาสตร์ที่ไม่เอื้ออำนวยในประเทศ ซึ่งทำให้จำนวนผู้สมัครลดลงอย่างมาก จึงมีการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาเพิ่มขึ้น ในปี พ.ศ. 2553 ประชาชน 1.3 ล้านคนได้รับประกาศนียบัตรการศึกษาขั้นพื้นฐานทั่วไป (110.5% เมื่อเทียบกับปี 2009) การศึกษาทั่วไประดับมัธยมศึกษา (สมบูรณ์) – 0.7 ล้านคน (88.7%). การรับเข้าเรียนในสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาของรัฐและเทศบาล อาชีวศึกษาในปี 2553 ลดลง 134.2 พันคน (โดย 10.1%) สาเหตุหลักมาจากการที่นักเรียนเข้าศึกษา แบบฟอร์มการติดต่อการฝึกอบรม (ลดลง 91.1 พันคน หรือ 15.0%) จำนวนผู้เข้าศึกษาเต็มเวลาลดลง 19.2 พันคน หรือ 3.0% การรับเข้าศึกษาในสถาบันการศึกษาของรัฐและเทศบาลที่มีการศึกษาวิชาชีพชั้นสูงโดยใช้งบประมาณทุกระดับในปี 2553 มีจำนวน 519.1 พันคน และลดลงเมื่อเทียบกับปี 2552 จำนวน 40.7 พันคน หรือ 7.3% ส่วนแบ่งของผู้ที่รับเงินค่าเล่าเรียนคืนเต็มจำนวนลดลง 1.3% และคิดเป็น 56.6% ของจำนวนผู้สมัครทั้งหมด

ดังนั้นการลดลงของประชากรจึงลดความสามารถในการแข่งขันของมหาวิทยาลัยที่ไม่ใช่ของรัฐลงอย่างมาก

คู่แข่งในตลาดบริการการศึกษาอาจรวมถึง:

  • มหาวิทยาลัยของรัฐ
  • มหาวิทยาลัยที่ไม่ใช่ของรัฐที่ให้บริการการศึกษาที่คล้ายคลึงกัน
  • องค์กรและ สถานประกอบการอุตสาหกรรมด้วยระบบการฝึกอบรมที่พัฒนาแล้ว การฝึกอบรมขึ้นใหม่และการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง
  • บริษัทที่ปรึกษาที่จัดหลักสูตรการฝึกอบรมนอกเหนือจากกิจกรรมการให้คำปรึกษา

สถาบันการศึกษา นอกเหนือจากบริการด้านการศึกษาแล้ว ยังผลิตผลิตภัณฑ์ทางการศึกษา ดังนั้นคู่แข่งจึงสามารถเป็นองค์กรและองค์กรใดก็ได้ที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้บริโภคและบริการด้านการศึกษาและผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายสามารถแยกแยะคู่แข่งประเภทต่อไปนี้ได้:

  • โดยตรง – ให้บริการการศึกษาที่คล้ายคลึงกันแก่ผู้บริโภคกลุ่มเดียวกัน (เช่น มหาวิทยาลัยของรัฐและนอกรัฐเสนอโปรแกรมการศึกษาเดียวกันแก่ผู้สมัคร)
  • สินค้าโภคภัณฑ์ - เสนอบริการการศึกษาแบบเดียวกันแก่ผู้บริโภคที่แตกต่างกัน (เช่น นักเรียนเต็มเวลาและเต็มเวลาได้รับการฝึกอบรมในสาขาวิชาเฉพาะทางเดียวกัน แผนกจดหมาย);
  • ทางอ้อม - ให้บริการด้านการศึกษาที่แตกต่างกันแก่ผู้บริโภคกลุ่มเดียวกัน (เช่น นอกเหนือจากโปรแกรมการศึกษาหลักแล้ว นักเรียนยังสามารถได้รับการศึกษาเพิ่มเติม)
  • โดยปริยาย - พวกเขาเสนอบริการการศึกษาที่แตกต่างกันให้กับผู้บริโภคที่แตกต่างกัน (เช่น มหาวิทยาลัยหลายแห่งมีการฝึกอบรมในโปรแกรมการศึกษาต่างๆ ที่ออกแบบมาสำหรับทั้งผู้สำเร็จการศึกษาในโรงเรียนและผู้ใหญ่)

วิธีการแข่งขันคืออะไร? แม้แต่คนที่อยู่ห่างไกล กิจกรรมผู้ประกอบการและ วิทยาศาสตร์เศรษฐศาสตร์- ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีการแข่งขันที่มีอยู่ในตลาดเราจะพูดถึงเรื่องนี้ ประเภทต่างๆและรูปทรง ข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ทั้งกับผู้ชมในวงกว้างและสำหรับผู้ประกอบการมือใหม่หรือนักศึกษาเศรษฐศาสตร์

ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องเผชิญกับการแข่งขันระหว่างบริษัททุกวัน ธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ บริษัทที่มีชื่อเสียงองค์กรต่างประเทศหรือในประเทศ พวกเขาทั้งหมดแข่งขันกันและสิ่งนี้แสดงออกในรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

การแข่งขันคืออะไร?

มีการสนทนาที่ยุ่งยากมากมายในหัวข้อนี้ งานทางวิทยาศาสตร์, การศึกษา บทความ และวรรณกรรมต่างๆ นอกจากนี้ยังมีคำจำกัดความมากมายของแนวคิดเรื่อง "การแข่งขัน" ซึ่งนักเศรษฐศาสตร์และนักวิทยาศาสตร์ต่างให้คำจำกัดความไว้ แต่ในขณะเดียวกัน คำจำกัดความเหล่านี้ล้วนมีความหมายที่คล้ายคลึงกัน วิธีการแข่งขันมักมีมากที่สุด คำถามหลักกล่าวถึงในหัวข้อนี้

ดังนั้น คำจำกัดความของการแข่งขันส่วนใหญ่เกิดจากการที่องค์กรต่างๆ มุ่งมั่นที่จะครองตำแหน่งผู้นำในตลาดของตน ซึ่งจะทำให้เข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น ซึ่งในทางกลับกันจะนำมาซึ่งผลกำไรเพิ่มเติม จากข้อมูลนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าการต่อสู้เพื่อลูกค้าคือการแข่งขัน วิธีการแข่งขันมีหลายวิธีในการปรับปรุงตำแหน่งของคุณในตลาด ตัวอย่างเช่น อาจเป็นวิธีการแข่งขันด้านราคาหรือรูปแบบผสมโดยใช้เทคนิคและลูกเล่นต่างๆ อาจมีตัวเลือกและชุดค่าผสมได้มากมาย และประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ตลาด

ประเภทและวิธีการแข่งขัน

มีหลายรูปแบบสำหรับการพัฒนาการแข่งขันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตลาดและขนาด ตามกฎแล้วเราหมายถึงและอยู่ในเงื่อนไขโดยคำนึงถึงประเภทของการแข่งขัน เศรษฐกิจสมัยใหม่มีตัวอย่างมากมายของการสำแดงของมัน เพียงแค่ดูตลาดและอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างรวดเร็ว

ส่วนวิธีการแข่งขันจะแบ่งเป็นราคาและไม่ใช่ราคา ทั้งสองถูกนำมาใช้และปรับปรุงในธุรกิจ ในขณะที่ใช้รูปแบบใหม่ การเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ ต่อไปจะกล่าวถึงวิธีการแข่งขันในตลาด

ราคา

การนำไปปฏิบัตินั้นง่ายที่สุดในแง่ของกิจกรรมที่องค์กรต้องดำเนินการ วิธีการแข่งขันด้านราคามักรวมถึงการลดต้นทุนสินค้า ผลของการกระทำดังกล่าวอาจทำให้ความสนใจของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น ยอดขายและความต้องการผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าทุกสิ่งมีทรัพยากรและขอบเขตของตัวเอง เมื่อข้ามไปก็จะเกิดผลตรงกันข้าม

ข้อเสียที่สำคัญที่สุดของวิธีการกำหนดราคาคือ ประการแรก บริษัทจะต้องกำหนดงบประมาณ โดยเริ่มแรกวางแผนลดราคา หรือต้นทุนการผลิตต้องต่ำมากเพื่อให้ธุรกิจทำกำไรได้ ดังนั้นวิธีการเหล่านี้จึงดีตราบใดที่ธุรกิจยังคงทำกำไรได้

ข้อเสียประการที่สองจะเป็นปัจจัยเช่นราคาที่เชื่อมโยงกับคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะขายสินค้าโดยแทบไม่มีอะไรเลยเมื่อเทียบกับคู่แข่ง แต่ไม่มีใครยกเลิกความจริงที่ว่าหากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่เป็นที่น่าพอใจมากก็อาจไม่ได้เป็นที่ต้องการเลย ปรากฎว่าในการใช้วิธีการกำหนดราคา ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพขั้นต่ำเป็นอย่างน้อย และการขายจะต้องสร้างรายได้

ไม่ใช่ราคา

เมื่อพูดถึงวิธีการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันเหล่านี้ มักหมายถึงการกระทำที่แตกต่างกันมากมาย ตัวอย่างเช่นมันอาจจะเป็น กิจกรรมทางการตลาดและการปรับปรุงคุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงคุณภาพ การบริการ บริการการรับประกัน และอื่นๆ

ในเศรษฐกิจสมัยใหม่ วิธีการที่ไม่ใช่ราคาการแข่งขันมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความจริงก็คือผู้บริโภคมักรับรู้ถึงการลดราคาง่ายๆ ว่าเป็นสัญญาณของสินค้าคุณภาพต่ำ และผลิตภัณฑ์บางประเภท เป็นต้น โทรศัพท์มือถือ, - เป็นตัวบ่งชี้สถานะดังนั้นการลดต้นทุนในกรณีนี้อาจทำให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพหวาดกลัว ต่อไป จะมีการอธิบายวิธีการแข่งขันเฉพาะที่จัดประเภทว่าไม่ใช่ราคา

การรับรู้ถึงแบรนด์

ที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคจะรับรู้ คุณไม่จำเป็นต้องตั้งชื่อคุณเพียงแค่ต้องอธิบายอุตสาหกรรมแล้วจะมีตัวอย่างอยู่ในใจเนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมากมาย - มีรถยนต์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกมีผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรมอาหาร(น้ำอัดลม ขนมต่างๆ) เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องเขียน และแน่นอนว่าสมาร์ทโฟน ผู้อ่านส่วนใหญ่คงนึกถึงยี่ห้อเดียวกัน เรื่องรถยนต์ และกลุ่มบริษัทเดียวกัน เพราะสินค้าของพวกเขาเป็นที่รู้จักดี

วิธีการแข่งขันดังกล่าวไม่เพียงแต่ช่วยให้สามารถรักษาตำแหน่งในตลาดได้ แต่ยังขัดขวางบริษัทใหม่อีกด้วย ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ผู้บริโภคจะไม่มีวันรู้เรื่องนี้ บริษัทใหม่ทำให้ผลิตภัณฑ์ดีขึ้น เพียงเพราะขาดความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์

คุณภาพ

หากก่อนหน้านี้เรากำลังพูดถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ ตอนนี้เราควรก้าวไปสู่แง่มุมที่ไม่อาจทำให้ธุรกิจล้มเหลวได้ หากไม่มีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพก็เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับการยอมรับ การรับรู้สามารถทำงานได้ทั้งสองทิศทาง และหากผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติของผู้บริโภคที่ไม่ดี ไม่เพียงแต่พวกเขาจะไม่ซื้อเท่านั้น แต่ยังจะแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นทราบด้วย

คุณภาพไม่เพียงแต่เป็นพิธีการและการปฏิบัติตามบรรทัดฐานและมาตรฐานทางมาตรวิทยาทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพึงพอใจในความคาดหวังของผู้บริโภคด้วย หากคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่เพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ก็จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย

การบริการและการบำรุงรักษา

วิธีการแข่งขันของบริษัทอาจรวมถึงการเน้นการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ไฮเทค เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน รถยนต์ และบริการบางอย่าง เช่น การสื่อสาร

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์อาจมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น อาจเป็นสายด่วน จุดซ่อม สถานี การซ่อมบำรุงและแม้แต่พนักงานคอยแก้ไขปัญหาสินค้าที่บ้าน

ศักดิ์ศรี

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การจดจำแบรนด์ถือเป็นศักดิ์ศรีอันยอดเยี่ยมตามมาจากสิ่งนี้ เนื่องจากคนส่วนใหญ่นิยมใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีประวัติอันยาวนาน ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์คันเดียวกันหรือเครื่องดื่มอัดลม สถานะของสิ่งใดๆ มีความสำคัญมากสำหรับลูกค้าบางประเภท และมาตรการทางการตลาดและตำแหน่งในตลาดที่มีความสามารถจะช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้

การโฆษณา

วิธีการแข่งขันประกอบด้วยเครื่องมืออันทรงพลังมากมาย การโฆษณาเป็นหนึ่งในนั้น ใน โลกสมัยใหม่มีขอบเขตมากมายสำหรับ กิจกรรมทางการตลาด- ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การโฆษณาจึงก้าวหน้าไปมาก ตอนนี้ไม่ใช่แค่คอลัมน์ในหนังสือพิมพ์หรือป้ายโฆษณาเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงโทรทัศน์และวิทยุด้วย ขอบเขตกว้างสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้ทางอินเทอร์เน็ตและ โซเชียลมีเดีย- แหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากไม่เพียงช่วยสื่อสารเกี่ยวกับตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ชมที่อาจกำลังมองหาข้อเสนอของคุณเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

การยืดอายุผลิตภัณฑ์

บ่อยครั้งที่ผู้บริโภคบ่นว่าค่อนข้าง ผลิตภัณฑ์ใหม่ใช้ไม่ได้อย่างรวดเร็ว ตามกฎแล้วเรากำลังพูดถึง เครื่องใช้ในครัวเรือนเครื่องใช้ไฟฟ้า และบางครั้งก็เกี่ยวกับเสื้อผ้า ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมคือการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตหรือผลิตภัณฑ์ที่ยาวนานขึ้น มีทัศนคติที่ดีให้กับลูกค้า - นี่คือการรับประกันว่าเขาจะกลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง

ประเภทการแข่งขัน

กลับมาที่หัวข้อนี้ ควรสังเกตอีกครั้งว่ามีการแข่งขันทั้งที่สมบูรณ์แบบและไม่สมบูรณ์

ในกรณีแรก หมายถึงตลาดเสรี โดยที่บริษัทต่างๆ สามารถเข้าและออกพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ในกรณีของการแข่งขันโดยเสรี องค์กรต่างๆ ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อต้นทุนสินค้าในส่วนของตนได้อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งจะสร้างทางเลือกที่หลากหลายสำหรับผู้ซื้อ

มีสัญญาณอีกกลุ่มหนึ่งซึ่งรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างเสรี พฤติกรรมที่ซื่อสัตย์อย่างยิ่งขององค์กรเกี่ยวกับนโยบายการกำหนดราคา นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงความคล่องตัวสูงขององค์กรในบริบทของความจริงที่ว่า บริษัท ต่างๆ สามารถเปลี่ยนได้อย่างอิสระ กิจกรรม.

มันบ่งบอกถึงการไม่มีหรือการบิดเบือนของเงื่อนไขข้างต้น เช่นเดียวกับการเกิดขึ้นของการสมรู้ร่วมคิดต่างๆ ความกดดันและการควบคุมที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมบางประเภท และการเกิดขึ้นของผู้ผูกขาด (บริษัทเดียวในอุตสาหกรรมของพวกเขา)

การแข่งขันที่ไม่สมบูรณ์ประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบันคือผู้ขายน้อยราย นี่หมายถึงผู้ผลิตและผู้ขายที่แตกต่างกันจำนวนจำกัดซึ่งครองอุตสาหกรรมของตน สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นในกลุ่มผู้ผลิตรถยนต์ ผลิตภัณฑ์อาหารบางชนิด และเครื่องสำอาง เกณฑ์การเข้าสู่ตลาดเหล่านี้ค่อนข้างสูงสำหรับบริษัทใหม่

การแข่งขันให้อะไร

วิธีการแข่งขันเนื่องจากลักษณะเฉพาะของพวกมันจึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อสังคม หากมีการพัฒนาการแข่งขันผู้บริโภคจะได้รับอย่างใดอย่างหนึ่ง สินค้าที่ดีที่สุดหรือผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับข้อเสนอของผู้เข้าร่วมตลาดรายอื่น

นี่เป็นเพราะการต่อสู้อย่างไม่สิ้นสุดของผู้เข้าร่วมตลาดเพื่อชิงตำแหน่งผู้นำ ซึ่งให้ประโยชน์อย่างมากต่อการพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจทั้งในระดับที่เล็กที่สุดและในระดับสากล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า เป้าหมายหลักธุรกิจ - การได้รับและเพิ่มผลกำไรสูงสุด อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมจำนวนมากในการต่อสู้เพื่อลูกค้าต้องการข้อได้เปรียบเหนือบริษัทอื่น องค์กรจะต้องสร้างผลิตภัณฑ์และให้บริการที่จะสนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า วิธีการแข่งขันหลักในกระบวนการขายนั้นกำหนดข้อ จำกัด เฉพาะทางธุรกิจเพื่อป้องกันการจัดหาสินค้า คุณภาพไม่ดีและควบคุมราคา

ผลลัพธ์

ตลาดสมัยใหม่ไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีการแข่งขัน ใช่ มันใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน และวิธีการแข่งขัน - ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและพื้นที่ - ก็แตกต่างกันเช่นกัน มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และองค์กรต่างๆ ถูกบังคับให้ปรับตัวให้เข้ากับพลวัตของสิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอก

ขึ้นอยู่กับปัจจัยทางเศรษฐกิจ เทคนิค สังคม และการเมือง บางอุตสาหกรรมเลือก การแข่งขันที่สมบูรณ์แบบในขณะที่คนอื่นๆ กำลังก้าวไปสู่การผูกขาดหรือแม้แต่ผู้ขายน้อยราย หน้าที่ขององค์กรคือการรับรู้การเปลี่ยนแปลงของเวลาและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

สิ่งเหล่านี้เป็นกระบวนการทางธรรมชาติ การแข่งขันเกิดขึ้นจากการกระทำของบริษัทต่างๆ วิธีการแข่งขันในกรณีนี้เป็นเพียงผลจากการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น สิ่งแวดล้อมตลอดจนจิตวิญญาณแห่งกาลเวลา

การแข่งขันในตลาดบริการการศึกษา: เชิงทฤษฎีและ ด้านการปฏิบัติ

วี.ไอ. Sukhochev อธิการบดี A.M. สุโขเชวา รองอธิการบดี

สถาบันเศรษฐศาสตร์และกฎหมาย Kumertau

เป็นที่ทราบกันดีจากพื้นฐานของทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ว่าการแข่งขันเป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่เอื้อต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรธุรกิจในตลาด ข้อกำหนดนี้ยังใช้กับตลาดบริการด้านการศึกษาด้วย การวิเคราะห์ผลงานในสาขาเศรษฐศาสตร์การศึกษาแสดงให้เห็นว่าปัญหานี้ได้รับการศึกษาโดยกลุ่มนักวิทยาศาสตร์จาก Samara State Economic University โดยใช้ตัวอย่างของพวกเขา

พื้นที่ งานวิจัยของพวกเขานำเสนอในชุดบทความทางวิทยาศาสตร์ที่เรียบเรียงโดยศาสตราจารย์ A.P. Zhabin - Chentsov A.O. ก็ให้ความสนใจกับปัญหานี้เช่นกัน ในบทความเรื่อง “ธุรกิจบริการการศึกษา” อย่างไรก็ตาม งานเหล่านี้จะตรวจสอบปัญหาในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของสถาบันอุดมศึกษาเป็นหลัก การสร้างระบบการให้คะแนนสำหรับมหาวิทยาลัย และการสนับสนุนระเบียบวิธีสำหรับกระบวนการประเมินตนเองของมหาวิทยาลัย แต่แง่มุมทางทฤษฎีและปฏิบัติของสถานะของการแข่งขันใน ตลาดบริการการศึกษายังวิเคราะห์ไม่เพียงพอ

โบริซอฟ อี.เอฟ. กำหนดการแข่งขันว่า "การแข่งขันระหว่างผู้เข้าร่วมในระบบเศรษฐกิจตลาดสำหรับ เงื่อนไขที่ดีที่สุดการผลิต การซื้อ และการขายสินค้า” Raizbert B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. เข้าใจการแข่งขันว่าเป็น "การแข่งขันระหว่างผู้ผลิต (ผู้ขาย) สินค้าและในกรณีทั่วไประหว่างหน่วยงานทางเศรษฐกิจและตลาด การต่อสู้แย่งชิงตลาดสินค้าเพื่อให้ได้รายได้ กำไร และผลประโยชน์อื่น ๆ ที่สูงขึ้น” เอ็นแอล Zaitsev กำหนดการแข่งขันว่าเป็น "เงื่อนไขทางเศรษฐกิจสำหรับการขายสินค้าซึ่งมีการแข่งขันในตลาดการขายเพื่อให้ได้มาซึ่งผลกำไรและผลประโยชน์อื่น ๆ"

ตามที่ S.S. Nosova “การแข่งขันคือการเผชิญหน้า การแข่งขันระหว่างผู้ผลิตสินค้าและบริการเพื่อสิทธิในการได้รับผลกำไรสูงสุด การมีอยู่ของผู้ผลิตและผู้ซื้อหลายรายในตลาด และความเป็นไปได้ของการออกจากตลาดอย่างเสรีและเข้าสู่ตลาด”

การนำเสนอคำจำกัดความเหล่านี้สู่ตลาดบริการการศึกษาเราเสนอคำจำกัดความของการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาดังต่อไปนี้

การแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาเป็นการแข่งขันระหว่างหน่วยงานตลาดเพื่อให้ได้เงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการขายและการใช้บริการด้านการศึกษา

โดยจากการตรวจสอบการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาพบว่า สภาพที่ทันสมัยกำลังพัฒนาในสามทิศทาง ทิศทางแรกคือการแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาเอง ประการที่สองคือการแข่งขันระหว่างผู้บริโภคที่มีศักยภาพในการให้บริการด้านการศึกษา (ผู้สมัคร) ประการที่สาม การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษากับผู้สมัคร มาวิเคราะห์ทิศทางเหล่านี้กัน ก่อนอื่นให้เรากำหนดคำจำกัดความของการแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษากันก่อน

การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาคือการแข่งขันระหว่างกันเพื่อให้ได้เงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการบริการการศึกษา

เงื่อนไขที่ดีที่สุด ได้แก่ :

ความต้องการบริการการศึกษาที่จัดทำโดยสถาบันการศึกษามีมากกว่าอุปทาน (มีการแข่งขันระหว่างผู้สมัคร)

มีแนวโน้มเพิ่มมาตรฐานการจัดหาเงินทุนสถาบันการศึกษาจากงบประมาณระดับต่างๆ

ความสามารถในการละลายของประชากรในพื้นที่ใกล้เคียงเพิ่มขึ้นซึ่งทำให้สถาบันการศึกษาสามารถเพิ่มค่าเล่าเรียนได้

ไม่มีสถาบันการศึกษาที่แข่งขันได้ในพื้นที่ใกล้เคียง

สถานการณ์ทางประชากรในภูมิภาคที่สถาบันการศึกษาตั้งอยู่กำลังพัฒนาไปในทางบวก

เงื่อนไขในอุดมคติสำหรับการขายบริการการศึกษาสำหรับสถาบันการศึกษาใด ๆ คือสภาวะตลาดที่ความต้องการบริการการศึกษาที่ขายโดยสถาบันการศึกษานี้มีมากกว่าอุปทาน สิ่งนี้ก็เป็นจริงเช่นกัน เวทีที่ทันสมัยสภาพและการพัฒนา สังคมรัสเซียและในอนาคต ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การต่อสู้ที่แท้จริงจะเกิดขึ้นระหว่างสถาบันการศึกษาสำหรับผู้สมัครแต่ละคน และไม่เพียงแต่ระหว่างสถาบันการศึกษาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถาบันการศึกษาทั่วไปด้วย นี่เป็นเพราะการลดลงของจำนวนประชากรอย่างต่อเนื่องและการแนะนำหลักการทางการเงินต่อหัวเชิงบรรทัดฐานของสถาบันการศึกษาของรัฐภายใต้สโลแกน "เงินติดตามนักเรียน"

การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาในขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาระบบการศึกษาของรัสเซียในความเห็นของเราสามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์ต่างๆ:

1. ตามระดับการศึกษาที่กำลังดำเนินการ เรียกมันว่าการแข่งขันระดับภายใน การแข่งขันระดับภายใน คือ การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาที่ดำเนินโครงการการศึกษาระดับเดียวกันและเป็นของสถาบันการศึกษาประเภทเดียวกัน การแข่งขันนี้อาจเรียกได้ว่าเป็นการแข่งขันภายในประเภท บนพื้นฐานนี้ การแข่งขันจะเกิดขึ้นระหว่าง:

สำหรับเด็ก สถาบันก่อนวัยเรียน;

โรงเรียนการศึกษาทั่วไป

สถาบันการศึกษาระดับอาชีวศึกษาขั้นพื้นฐาน

สถาบันการศึกษาระดับมัธยมศึกษาอาชีวศึกษา

สถาบันการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

2.ตามความเชี่ยวชาญเฉพาะทางอุตสาหกรรมของสถาบันการศึกษา เรียกได้ว่าเป็นการแข่งขันภายในอุตสาหกรรมเลยก็ว่าได้ การแข่งขันภายในอุตสาหกรรม คือ การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาในอุตสาหกรรมเดียวกันที่เชี่ยวชาญ บริการของรัฐบาลกลางสถิติของรัฐ (Rosstat) ระบุกลุ่มอุตสาหกรรม 7 กลุ่มที่ผู้เชี่ยวชาญได้รับการฝึกอบรมจากสถาบันการศึกษามืออาชีพในรัสเซีย จากความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม การแข่งขันเกิดขึ้นระหว่างสถาบันการศึกษา:

อุตสาหกรรมและการก่อสร้าง

เกษตรกรรม;

การขนส่งและการสื่อสาร

เศรษฐศาสตร์และกฎหมาย

การดูแลสุขภาพ วัฒนธรรมทางกายภาพและกีฬา

การศึกษา;

ศิลปะและการถ่ายภาพยนตร์

3. ตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของสถาบันการศึกษา เรียกมันว่าการแข่งขันในดินแดน การแข่งขันในดินแดนคือ

การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษา ระดับที่แตกต่างกันและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่ตั้งอยู่ในเขตการปกครองเดียวกัน บนพื้นฐานนี้ การแข่งขันเพื่อหาโอกาสรับนักศึกษาในอนาคตเกิดขึ้นระหว่างสถาบันการศึกษา ซึ่งโดยปกติจะตั้งอยู่ในเมืองหรือภูมิภาคเดียวกัน

4. ตามรูปแบบกรรมสิทธิ์ เรียกมันว่าการแข่งขันในรูปแบบการเป็นเจ้าของ การแข่งขันรูปแบบการเป็นเจ้าของคือการแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของที่แตกต่างกัน บนพื้นฐานนี้ การแข่งขันจะเกิดขึ้นระหว่างสถาบันการศึกษาของรัฐ เทศบาล และที่ไม่ใช่ของรัฐ

5. ตามสถานะการรับรอง เรียกมันว่าการแข่งขันสถานะ การแข่งขันด้านสถานะ คือ การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาระดับเดียวกัน แต่มีสถานะการรับรองต่างกัน บนพื้นฐานนี้ การแข่งขันจะเกิดขึ้นระหว่างสถาบันการศึกษาที่ได้รับการรับรองและไม่ได้รับการรับรอง ซึ่งมักจะอยู่ในระดับเดียวกัน

6. ตามความเชี่ยวชาญ (สาขา) การฝึกอบรมคนงานหรือผู้เชี่ยวชาญที่ดำเนินการโดยสถาบันการศึกษา เรียกมันว่าการแข่งขันพิเศษ การแข่งขันสาขาวิชาเฉพาะ คือ การแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาระดับเดียวกันภายในกรอบสาขาวิชาเฉพาะชื่อเดียวกัน บนพื้นฐานนี้การแข่งขันเกิดขึ้นระหว่างสถาบันการศึกษาระดับเดียวกันที่ให้บริการการศึกษาในสาขาวิชาเดียวกัน

การศึกษาสถานะของตลาดบริการการศึกษาช่วยให้ผู้เขียนสรุปได้ว่าในปัจจุบันการต่อสู้ที่รุนแรงที่สุดระหว่างสถาบันการศึกษาในฐานะผู้ผลิต (ผู้ขาย) บริการการศึกษาเกิดขึ้นภายใต้กรอบของการแข่งขันในดินแดน การแข่งขันที่เด่นชัดที่สุดคือระหว่างสถาบันการศึกษาระดับสูงที่ตั้งอยู่ในศูนย์ภูมิภาคและรีพับลิกันขนาดใหญ่ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในมอสโก ซึ่งเป็นที่ที่มหาวิทยาลัยในรัสเซียส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ การแข่งขันในอาณาเขตได้บังคับให้มหาวิทยาลัยขนาดใหญ่มองหาตลาดใหม่สำหรับสินค้าทางการศึกษา ตลาดใหม่สำหรับการขายบริการด้านการศึกษา และนักศึกษาที่มีศักยภาพใหม่ สิ่งนี้ชัดเจนยิ่งขึ้นในช่วงครึ่งหลังของทศวรรษที่ 90 ศตวรรษที่ XX และต้นศตวรรษที่ 21 ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเครือข่ายสาขาและเครือข่ายสำนักงานตัวแทนของมหาวิทยาลัยมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และปัจจุบันจำนวนสาขาของมหาวิทยาลัยมีมากกว่าจำนวนมหาวิทยาลัยเอง ควรสังเกตว่าแม้ทุกวันนี้ยังมีการต่อสู้ระหว่างมหาวิทยาลัยเพื่อ "ยึดดินแดนใหม่" และเพื่อขยายอิทธิพลทางภูมิศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานการศึกษาระดับภูมิภาคและสภาอธิการบดีของมหาวิทยาลัยในท้องถิ่นเริ่มต่อต้านการส่งเสริมมหาวิทยาลัยทุนและมหาวิทยาลัยในประเทศอื่น ๆ

ของภูมิภาคเหล่านี้ไปยังดินแดนของตน โดยใช้สิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตซึ่งได้รับจากการดำเนินการทางกฎหมายตามกฎระเบียบ อีกทั้งกระบวนการค่อย ๆ “บีบ” สาขาของมหาวิทยาลัยในภูมิภาคอื่น ๆ โดยสภาอธิการบดีมหาวิทยาลัยของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว สหพันธรัฐรัสเซียและผู้บริหารการจัดการศึกษาระดับภูมิภาคที่ใช้สิทธิเข้าร่วมคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญเพื่อการรับรองและรับรองสาขามหาวิทยาลัย ในอนาคตอันใกล้นี้ กระบวนการชำระบัญชีตนเองของสาขาต่อพ่วงของมหาวิทยาลัยทุนและสาขาของมหาวิทยาลัยในภูมิภาคอื่น ๆ จะเริ่มในสาธารณรัฐ ดินแดน และภูมิภาค นี่เป็นเพราะจุดเริ่มต้นของกระบวนการแบ่งภูมิภาคของสถาบันการศึกษาอาชีวศึกษาการโอนบางส่วนจาก Rosoobrazovanie ไปยังเขตอำนาจศาลของหน่วยงานการศึกษาของพรรครีพับลิกันและระดับภูมิภาคและด้วยเหตุนี้การเปลี่ยนเงินทุนจากงบประมาณของรัฐบาลกลางด้วยเงินทุนจากภูมิภาค งบประมาณ. เนื่องจากเงินทุนงบประมาณไม่เพียงพอในภูมิภาค เงินทุนสำหรับสถาบันการศึกษาของรัฐภายใต้เขตอำนาจของพรรครีพับลิกันหรือหน่วยงานการศึกษาระดับภูมิภาคจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นเฉพาะในปี พ.ศ. 2548 เท่านั้น สถานที่งบประมาณในสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาของรัฐลดลง 43,000 ในทางกลับกัน มหาวิทยาลัยแม่จะถูกบังคับให้ลดหรือหยุดการให้เงินทุนสำหรับสาขาที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่นโดยสิ้นเชิง ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่การลดงบประมาณสำหรับนักศึกษาสาขามหาวิทยาลัย การแนะนำค่าเล่าเรียน และผลที่ตามมาคือการโอนสาขาของมหาวิทยาลัยไปสู่การจัดหาเงินทุนด้วยตนเอง สิ่งนี้จะทำให้สาขาต่างๆ มีความเท่าเทียมกับสถาบันการศึกษาที่ไม่ใช่ของรัฐในท้องถิ่นที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตนี้ ส่งผลให้ความสามารถในการแข่งขันและความน่าดึงดูดใจของมหาวิทยาลัยที่ไม่ใช่รัฐที่ได้รับการรับรองในท้องถิ่นจะเพิ่มขึ้น การวิเคราะห์ค่าเล่าเรียนในหลายภูมิภาคแสดงให้เห็นว่าในสาขาของมหาวิทยาลัยทุนนั้นสูงกว่ามหาวิทยาลัยนอกรัฐที่อยู่รอบข้างเนื่องจากจำนวนค่าเล่าเรียนถูกกำหนดโดยมหาวิทยาลัยใหญ่ซึ่งกำหนดโดยราคาสำหรับบริการการศึกษาที่มีอยู่ ในเมืองหลวงหรือในศูนย์ภูมิภาคขนาดใหญ่ซึ่งมีความต้องการบริการการศึกษาสูงขึ้นตามลำดับ ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากสาขาของมหาวิทยาลัยไม่สามารถทำกำไรได้ กระบวนการปิดสาขาจึงได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ในกรณีนี้ นักศึกษาจะถูกเสนอให้โอนหน่วยกิตไปยังมหาวิทยาลัยแม่ซึ่งตั้งอยู่ไกลจากสถานที่อยู่อาศัยและมีค่าใช้จ่ายทางการศึกษาสูงกว่ามาก ส่งผลให้นักเรียนบางส่วนถูกบังคับให้หยุดเรียน อันตรายที่สาขาอาจถูกปิดเมื่อใดก็ได้ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในหมู่ประชากรและเป็นผลให้เพิ่มมากขึ้น

ความสามารถในการแข่งขันของมหาวิทยาลัยที่ไม่ใช่ของรัฐและของรัฐในท้องถิ่นที่ฝึกอบรมนักศึกษาโดยได้รับค่าตอบแทน กระบวนการแบ่งเขตของระบบการศึกษาซึ่งเริ่มในปี พ.ศ. 2547 กำลังสร้างให้ดีขึ้น สภาพการแข่งขันสำหรับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยในท้องถิ่น ในเวลาเดียวกัน การสร้างระบบการศึกษาระดับภูมิภาคแบบปิดของตนเองช่วยลดความสามารถของภูมิภาคในการใช้ศักยภาพทางวิทยาศาสตร์ ระเบียบวิธี การศึกษา และการสอนอันทรงพลังของมหาวิทยาลัยที่ใหญ่ที่สุดและเก่าแก่ที่สุดในรัสเซีย

จากการตรวจสอบสถานะของการแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาของรัฐและที่ไม่ใช่ของรัฐ เราสามารถสรุปได้ว่าสถานการณ์ในตลาดบริการการศึกษาทำให้กระบวนการสร้างและการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่ไม่ใช่ของรัฐมีความซับซ้อนยิ่งขึ้น ความจริงก็คือตลาดการบริการการศึกษาในปัจจุบันถูกผูกขาดโดยรัฐซึ่งเป็นตัวแทนโดยหน่วยงานบริหารด้านการจัดการการศึกษาและสถาบันการศึกษาของรัฐ กระบวนการออกใบอนุญาตสถาบันการศึกษาอยู่ในมือของรัฐทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ ผู้บริหารรัฐที่มีสถาบันการศึกษาของตนเองไม่ควรยอมให้คู่แข่งที่มีศักยภาพเข้ามาในตลาดบริการการศึกษาในอนาคต หากต้องการเปิดมหาวิทยาลัยที่ไม่ใช่ของรัฐ Rosobrnadzor ซึ่งละเมิดกฎหมายที่มีอยู่จะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายจัดการศึกษาและสภาอธิการบดีของมหาวิทยาลัยในภูมิภาคซึ่งการได้รับนั้นเกี่ยวข้องกับความยากลำบากอย่างยิ่ง สิ่งนี้อธิบายถึงการชะลอตัวของอัตราการเติบโตของจำนวนมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่ไม่ใช่ของรัฐในภูมิภาคเมื่อเร็ว ๆ นี้ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่เท่าเทียมกันดังกล่าว สถาบันการศึกษาที่ไม่ใช่ของรัฐและไม่ได้รับการรับรองจะไม่สามารถจัดการแข่งขันที่รุนแรงกับสถาบันการศึกษาของรัฐได้

ทิศทางที่สองที่การแข่งขันกำลังพัฒนาในตลาดบริการด้านการศึกษาคือการแข่งขันระหว่างผู้บริโภคที่มีศักยภาพในการให้บริการด้านการศึกษา (ผู้สมัคร) เราขอกำหนดคำจำกัดความของการแข่งขันครั้งนี้ดังนี้

การแข่งขันระหว่างผู้บริโภคบริการการศึกษาคือการแข่งขันระหว่างผู้บริโภคที่มีศักยภาพ (ผู้สมัคร) เพื่อให้ได้เงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการบริโภคบริการการศึกษา

ประสบการณ์ของการทำงานจริงของผู้เขียนกับผู้สมัครแสดงให้เห็นว่าเงื่อนไขที่ดีที่สุดในการใช้บริการการศึกษาในปัจจุบันในเงื่อนไขของความคล่องตัวต่ำและความสามารถในการละลายต่ำได้รับการพิจารณาโดยผู้สมัครและผู้ปกครองว่าเป็น:

เรียนโดยใช้งบประมาณของรัฐที่สถาบันการศึกษาใกล้เคียง

การฝึกอบรมเฉพาะทางที่เป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน

การฝึกอบรมพิเศษที่จะจัดให้มีการทำงานในอนาคต รายได้มหาศาล(เงินเดือนดี);

ศึกษาในสถาบันการศึกษาที่ให้การฝึกอบรมคุณภาพสูงสุดแก่ผู้เชี่ยวชาญ

ในระหว่างการสอบคัดเลือก ผู้สมัครจะต่อสู้เพื่อสิทธิ์ในการลงทะเบียนเป็นนักศึกษาในสาขาวิชาอันทรงเกียรติเพื่อศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยใกล้เคียงแบบประหยัดงบประมาณ ตามกฎแล้วผู้ที่มีความรู้เชิงลึกกว่าจะเป็นผู้ชนะ ในขณะเดียวกันก็มีข้อยกเว้นสำหรับกฎเกณฑ์และนักเรียนอาจไม่ใช่ผู้สมัครที่ดีที่สุด นี่เป็นเพราะแนวโน้มเชิงลบที่เกิดขึ้นในระบบการศึกษาของรัสเซียมา ปีที่ผ่านมาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งปรากฏชัดแจ้งในเวลานี้

เป็นที่ทราบกันดีว่าในการแข่งขันระหว่างผู้ซื้อสินค้าผู้ชนะคือผู้ที่เสนอมากกว่า ราคาสูงสำหรับสินค้า เป็นไปได้หรือไม่ที่จะนำคำกล่าวของนักเศรษฐศาสตร์คลาสสิกไปประยุกต์ใช้กับบริการเฉพาะด้าน เช่น การศึกษา? โดยหลักการแล้ว เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำนวนคนที่ประสงค์จะเรียนในสถาบันการศึกษาที่กำหนดโดยได้รับค่าตอบแทน เกินจำนวนตำแหน่งในสถาบันการศึกษา นั่นคือเมื่อความต้องการมีมากกว่าอุปทาน ในกรณีเหล่านี้ การขายสถานศึกษาที่มีอยู่สามารถทำได้ในการประมูลแบบเปิดหรือผ่านการประกวดราคาแบบปิดหรือไม่ อย่างน้อยที่สุดก็ไม่มีข้อห้ามในการขายสถานที่ทางการศึกษาในการประมูลหรือผ่านการประกวดราคาแบบปิดในกฎหมายที่มีอยู่ ราคาเริ่มต้นของบริการการศึกษาถูกกำหนดโดยวิธีการคำนวณ ผู้ที่มีการศึกษาขั้นพื้นฐานที่เหมาะสมตามกฎการรับเข้าเรียนและผ่านการสอบเข้าจะได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมการแข่งขันได้ เอกสารที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังคณะกรรมการรับสมัคร (การแข่งขัน) จากการวิเคราะห์เอกสาร คณะกรรมการจะแต่งตั้งการประมูลแบบเปิดหรือการประกวดราคาแบบปิด ผู้ชนะคือผู้ที่เสนอราคาบริการการศึกษาสูงสุด (ต่อสถานที่เรียน) จากการจัดทำข้อเสนอนี้ ผู้เขียนคาดการณ์ว่าชุมชนการสอนในโรงเรียนของรัสเซียจะเกิดความโกรธเคืองขึ้นในการปกป้อง "อัจฉริยะและนักเก็ต" ที่ไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะได้รับการศึกษาระดับสูง ในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำหรับชุมชนการสอนของโรงเรียน: เหตุใดจึงออกใบรับรองการศึกษาทั่วไประดับมัธยมศึกษา (สมบูรณ์) ให้กับผู้สำเร็จการศึกษาเกือบทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่าพวกเขาจะยังไม่เชี่ยวชาญหลักสูตรของโรงเรียนอย่างครบถ้วนก็ตาม ประธานาธิบดีแห่งสาธารณรัฐบัชคอร์โตสถานในสุนทรพจน์ของเขาในการประชุมการสอนของพรรครีพับลิกันในเดือนสิงหาคม 2548 ตั้งข้อสังเกตว่า "ประมาณ 20% ของผู้สำเร็จการศึกษา

หลักสูตรของโรงเรียนไม่ได้สอนอย่างครบถ้วน แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาก็ได้รับใบรับรอง การ "ดึงเกรด" แบบนี้กำลังกลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่เลวร้าย แม้แต่ผู้ชนะเลิศบางคนก็ไม่ผ่านการสอบเข้าสถาบันการศึกษาระดับสูงและมัธยมศึกษา” ผู้สมัครคนใดก็ตามที่ได้รับการศึกษาทั่วไประดับมัธยมศึกษา (สมบูรณ์) ตามรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย มีสิทธิ์และสามารถเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัยได้หากเขาเสนอราคาสำหรับสถานที่สูงกว่าผู้สมัครรายอื่น ในท้ายที่สุดแล้ว สำหรับนักเรียนที่มีพรสวรรค์โดยเฉพาะ ก็สามารถพัฒนาได้ เงื่อนไขพิเศษการเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยเพื่อศึกษาตามงบประมาณหรือวางแผนมาตรการสนับสนุนจากรัฐ

ในความเห็นของเรา เราสามารถระบุทิศทางที่สามที่การแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาจะพัฒนาขึ้น นี่คือการแข่งขันระหว่างผู้ขายและผู้บริโภคที่อยู่ในตำแหน่งตรงกันข้าม การแข่งขันระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคบริการการศึกษาเป็นการแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษาและผู้สมัครเพื่อให้ได้เงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการขายและการใช้บริการการศึกษา วิชาใดในตลาดบริการการศึกษาที่จะชนะ “การต่อสู้”? แน่นอนว่าสิ่งที่เป็นเอกภาพมากกว่าและสามารถกำหนดราคาให้กับ "ศัตรู" ได้ในที่สุด ในขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาระบบการศึกษาของรัสเซีย สถาบันการศึกษาที่มีเอกภาพมากที่สุดคือสถาบันการศึกษาที่รวมตัวกัน โครงสร้างสาธารณะ(สมาคม สหภาพแรงงาน คณะกรรมการ และอธิการบดี) และดังนั้น ในขณะที่สถาบันการศึกษา "ชนะการต่อสู้" และกำหนดราคาให้กับผู้บริโภคบริการด้านการศึกษา

จากการวิเคราะห์สถานะการแข่งขันระหว่างผู้ผลิต (ผู้ขาย) และผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) ของบริการด้านการศึกษาเราสามารถสรุปได้ว่าในปัจจุบันตลาดสำหรับบริการด้านการศึกษาสามารถมีลักษณะเป็น "ตลาดของผู้ขาย" ได้เนื่องจากตำแหน่งที่โดดเด่นที่นี่ถูกครอบครองโดยผู้ผลิต ( ผู้ขาย) ของบริการด้านการศึกษาที่ "กำหนด" ผู้ซื้อราคาสำหรับบริการด้านการศึกษา นี่คือคำอธิบายโดยข้อเท็จจริงที่ว่าความต้องการบริการของสถาบันอาชีวศึกษาของผู้บริหารระดับสูงและระดับกลางมีมากกว่าอุปทาน ขณะเดียวกัน จากการวิเคราะห์สถานการณ์ทางประชากรพบว่า ในปี 2553 จำนวนผู้สำเร็จการศึกษาในโรงเรียนจะเท่ากับจำนวนตำแหน่งในสถาบันการศึกษาที่ได้รับทุนจากงบประมาณของรัฐ และด้วยเหตุนี้ สถานะของตลาดบริการการศึกษาใน ทศวรรษที่สองของศตวรรษที่ 21 สามารถอธิบายได้ว่าเป็น "ตลาดของผู้ซื้อ" ในกรณีนี้ ผู้ซื้อบริการด้านการศึกษาจะ "กำหนด" ราคาให้กับสถาบันการศึกษาที่ขายบริการด้านการศึกษาแบบชำระเงิน

การแข่งขันในตลาดบริการการศึกษานั้นเชื่อมโยงกับการผูกขาดอย่างแยกไม่ออกซึ่งแสดงให้เห็นในการผูกขาดของรัฐในการผลิตและจำหน่ายบริการการศึกษา ดังนั้น โรงเรียนการศึกษาทั่วไปจำนวน 64,800 แห่ง 63,800 แห่งหรือ 98% อยู่ในสถานะ และจากสถาบันการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษา 2,809 แห่ง 2,627 แห่งหรือ 94% อยู่ในสถานะของรัฐ จากสถาบันการศึกษาระดับสูง 1,046 แห่ง 654 หรือ 63% อยู่ในสถานะของรัฐ . การผูกขาดของรัฐในตลาดบริการการศึกษาสามารถมีลักษณะเป็นการผูกขาดที่มั่นคงเทียมซึ่งสถาบันการศึกษาของรัฐได้มุ่งความสนใจไปที่การผลิตและจำหน่ายบริการการศึกษาจำนวนมากในมือของพวกเขา การผูกขาดที่มั่นคงเทียมนี้ทำให้กลไกการแข่งขันในตลาดเสรีทำงานได้ยาก

ทิศทางหลักประการหนึ่งของการปฏิรูประบบการศึกษาของรัสเซียในขั้นตอนปัจจุบันคือการปรับภูมิภาคของการศึกษานั่นคือการโอนสถาบันการศึกษาจำนวนมากจากเขตอำนาจศาลของศูนย์รัฐบาลกลางไปยังเขตอำนาจศาลของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย และด้วยเหตุนี้จึงเกิดการเปลี่ยนแปลงในแหล่งเงินทุนงบประมาณหลัก เนื่องจากเงินงบประมาณไม่เพียงพอ กระบวนการลดจำนวนสถานที่งบประมาณในสถาบันการศึกษาของรัฐจึงได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว การเพิ่มจำนวนสถานที่ที่ต้องชำระเงินจะนำไปสู่การปรับสภาพการดำเนินงานของรัฐและสถาบันการศึกษาที่ไม่ใช่ของรัฐให้เท่าเทียมกันอย่างค่อยเป็นค่อยไป กระบวนการนี้จะทำให้เกิดการแทนที่อย่างค่อยเป็นค่อยไปของการผูกขาดที่มั่นคงเทียมของสถาบันการศึกษาของรัฐในตลาดบริการการศึกษาและผลที่ตามมาจะนำไปสู่การปรับปรุงเงื่อนไขในการทำงานของตลาด

วรรณกรรม

1 ความสามารถในการแข่งขันของสถาบันอุดมศึกษาในพื้นที่การศึกษาของภูมิภาค [ข้อความ] / ทั่วไป. เอ็ด เอ.พี. ซาบีน่า. Samara: สำนักพิมพ์. ศูนย์ SGEA, 2547. 452 หน้า

2 เชนต์ซอฟ, A.O. เกี่ยวกับธุรกิจบริการการศึกษา [ข้อความ] / A.O. Chentsov // การศึกษาระดับอุดมศึกษาในรัสเซีย พ.ศ. 2542 ฉบับที่ 2. หน้า 120-122.

3 โบริซอฟ, E.F. ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์: หลักสูตรการบรรยายสำหรับนักศึกษาสถาบันอุดมศึกษา [ข้อความ] / E.F. โบริซอฟ อ.: สังคม “ความรู้” แห่งรัสเซีย สถาบันการศึกษาต่อเนื่องกลาง, 2539. 548 หน้า

4 ไรส์เบิร์ก ปริญญาตรี พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่ [ข้อความ] / ปริญญาตรี Raizberg, L.Sh. โลซอฟสกี้, อี.บี. สตาโรดูทเซวา. ฉบับที่ 4, แก้ไขใหม่. และเพิ่มเติม อ.: INFRA-M, 2546. 480 หน้า

หนังสือรุ่นสถิติรัสเซีย 5 เล่ม [ข้อความ]. 2547: สถิติ วันเสาร์/รอสสแตท ม., 2547. 725 น.

6 Mikhanova, N. ฉันดีใจที่ได้เรียน - ฉันไม่มีอะไรจะจ่าย [ข้อความ] / N. Mikhanov, E. Timofeeva // หนังสือพิมพ์รัสเซีย. 10.08.2005. № 174.

7 การก่อตัวของบุคลิกภาพที่มีการศึกษาสูง ร่ำรวยทางจิตวิญญาณ และมีความกระตือรือร้นในสังคมเป็นระเบียบทางสังคมหลักของสาธารณรัฐต่อระบบการศึกษา [ข้อความ] // สาธารณรัฐบัชคอร์โตสถาน พ.ศ. 2548 ฉบับที่ 155 13/08/2548

8 Salo, M. Wise และได้รับการศึกษาเป็นภาษาญี่ปุ่น [ข้อความ] // M. Salo, D. Misyurov, N. Kulbaka // การศึกษาแบบชำระเงิน พ.ศ. 2546 ฉบับที่ 2. หน้า 54-56.

9 ไซเซฟ เอ็น.แอล. พจนานุกรมสั้นๆ ของนักเศรษฐศาสตร์ [ข้อความ] / N.L. ไซเซฟ. อ.: INFRA-M, 2000. 145 น.

10โนโซวา เอส.เอส. เศรษฐศาสตร์พื้นฐาน: หนังสือเรียน. [ข้อความ] / S.S. โนโซวา. ฉบับที่ 2, แก้ไขใหม่. และเพิ่มเติม อ.: KNORUS, 2549. 312 หน้า

วารสารเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่ ฉบับที่.

UDC330.322.5

อิทธิพลของการพัฒนาการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาต่อการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม

นาตาลียา เวียเชสลาฟนา มาชโควา

ผู้สมัครสาขาเศรษฐศาสตร์, รองศาสตราจารย์ภาควิชาผู้ประกอบการและนวัตกรรม, Ural Federal University ตั้งชื่อตามประธานาธิบดีคนแรกเยลต์ซิน (343), *****@

แอนตัน ยูริเยวิช ไบรานชิน

ผู้สมัครที่ Ural Federal University ตั้งชื่อตามประธานาธิบดีเยลต์ซินคนแรก *****@***ru

Yana Andreevna Matveeva

นักศึกษาของ Ural Federal University ตั้งชื่อตามประธานาธิบดีเยลต์ซินคนแรก (343) *****@

N.V. Mashkova

แคนด์ อีคอน. Sci. อาจารย์อาวุโสของคณะธุรกิจและนวัตกรรมของมหาวิทยาลัยสหพันธรัฐอูราลในนามของประธานาธิบดีรัสเซียคนแรก B. N. Eltsina, (, *****@

เอ.ยู. ไบรันชิน,

นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของมหาวิทยาลัยสหพันธรัฐอูราลในชื่อของประธานาธิบดีรัสเซียคนแรก B. N. Eltsina, *****@***ru

เจ.เอ. มัตวีวา

นักศึกษาของ Ural Federal University ในชื่อของประธานาธิบดีรัสเซียคนแรก B. N. Eltsina, (343), *****@

บทความนี้จะตรวจสอบผลกระทบของการพัฒนาการแข่งขันในตลาดบริการด้านการศึกษาต่อการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม และยังนำเสนอรูปแบบของระบบการจัดการความสามารถในการแข่งขันที่ดำเนินการโดย UrFU Business School

บทความนี้พิจารณาถึงผลกระทบของการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาต่อการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม รวมถึงรูปแบบการจัดการความสามารถในการแข่งขันที่ดำเนินการโดยโรงเรียนธุรกิจ UrfU

คำสำคัญ:ความสามารถในการแข่งขัน การศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม ตลาดแรงงาน ความได้เปรียบทางการแข่งขัน คุณภาพของบริการการศึกษา

คำสำคัญ:ความสามารถในการแข่งขัน การศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม ตลาดแรงงาน ความได้เปรียบทางการแข่งขัน คุณภาพของบริการการศึกษา

ลักษณะการนำส่งของเศรษฐกิจรัสเซียส่งผลกระทบต่อหลายพื้นที่ รวมถึงพื้นที่อาชีวศึกษาเพิ่มเติม (DPO) สถาบันการศึกษาระดับสูงและการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติมต้องเผชิญกับข้อเท็จจริง: การดำเนินการในสภาวะตลาด อย่างไรก็ตาม องค์กรเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมสำหรับเรื่องนี้ ควรสังเกตว่าระบบการศึกษาเป็นระบบอนุรักษ์นิยมที่สุดระบบหนึ่งที่ยากต่อการปฏิรูป เหตุผลนี้มีหลากหลาย

ประการแรก ระบบการศึกษาทำหน้าที่ในการทำซ้ำวิธีคิด ความคิด ประเพณี และค่านิยม ดังนั้นจึงเป็น "แหล่งเก็บข้อมูล" และผู้พิทักษ์คุณค่าเหล่านี้ และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถอนุรักษ์นิยมได้

ประการที่สอง ระบบการศึกษาในรัสเซียยังอยู่ภายใต้อิทธิพลของรัฐที่เข้มแข็ง

ประการที่สามในรัสเซียโดยทั่วไปรวมถึงในด้านการศึกษายังไม่ได้สร้างเงื่อนไขสำหรับการแข่งขันที่มีประสิทธิผล ปัจจัยที่ขัดขวางการพัฒนาการแข่งขันระหว่างสถาบันการศึกษา ได้แก่ กฎระเบียบของรัฐบาลในระดับสูง ความสามารถในการละลายของประชากรต่ำ ความคล่องตัวของประชากรในระดับต่ำ และอื่นๆ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การแข่งขันเป็นความสัมพันธ์เชิงวัตถุที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงานทางการตลาดในสภาวะที่มีทรัพยากรจำกัด และประการแรก สิ่งที่ควรพิจารณาว่าเป็นทรัพยากรในที่นี้ไม่ใช่ทรัพยากรที่เป็นสาระสำคัญไม่มากเท่ากับตลาด กล่าวคือ กลุ่มคนที่มีความต้องการบางอย่าง การแข่งขันดำเนินไปอย่างแม่นยำสำหรับทรัพยากรนี้ เนื่องจากหากไม่มีทรัพยากรอื่นทั้งหมดก็จะสูญเสียความหมายไป และเหตุผลที่การแข่งขันเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่หยุดนิ่งและต่อเนื่องก็คือ แม้ว่าผู้บริโภคจะมีจำนวนจำกัด แต่ในทางกลับกัน ความต้องการของผู้บริโภคกลับไม่มีขีดจำกัด เป้าหมายขององค์กรธุรกิจที่พยายามพิชิตตลาดคือการค้นหาความต้องการใหม่ๆ และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาของผู้บริโภค ข้อมูลข้างต้นใช้กับสิ่งอำนวยความสะดวกของ DPO อย่างสมบูรณ์

กลยุทธ์การแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมคือตรรกะของการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมของตลาดเทียบกับภูมิหลังของการแข่งขัน สร้างวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยการตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ดังนั้น เมื่อสร้างกลยุทธ์การแข่งขัน เป้าหมาย อ.ส.ค. ควรได้รับคำแนะนำจากหลักการต่อไปนี้ (รูปที่ 1):

รูปที่.1.9. ปฏิสัมพันธ์ของวัตถุ อ.ส.ค. กับสภาพแวดล้อมโดยมีฉากหลังเป็นการแข่งขัน

ตามรูปที่ 1 ระยะเวลาและความยั่งยืนของข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกและการกระทำของคู่แข่ง ในเรื่องนี้การดำเนินการตามกลยุทธ์การแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมนั้นถูกกำหนดโดยการพัฒนาการแข่งขันในตลาดบริการการศึกษาเป็นส่วนใหญ่ ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของสถานประกอบการ DPO คือความสามารถที่โดดเด่นซึ่งทำให้บริการที่มอบให้โดยสถานประกอบการ DPO เป็นที่ต้องการของลูกค้าน้อยที่สุด ดังนั้น การสร้างกลยุทธ์การแข่งขันจึงเป็นกระบวนการในการสร้างและรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ความสามารถที่โดดเด่นนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถพื้นฐานที่วิชาการศึกษาต่อต้องมีอยู่เสมอ และความสามารถที่ “รับประกัน” แก่พวกเขาผ่านการประเมินภายนอกผ่านการออกใบอนุญาต การรับรอง และการรับรองวิทยฐานะของมหาวิทยาลัย ในกรณีนี้ เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการก่อตัวของความได้เปรียบทางการแข่งขันและความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมสองระดับ:

ขั้นพื้นฐาน การกำหนดชุดมาตรฐานของคุณภาพบริการการศึกษาบังคับ มิฉะนั้นการมีอยู่ของโปรแกรมการศึกษานั้นเป็นไปไม่ได้

เพิ่มเติม ภายในกรอบการทำงานซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงคุณสมบัติการทำงานร่วมกันของศักยภาพทรัพยากรของวัตถุ DPO ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นผลมาจากความสามารถในการดำเนินงานในตลาดที่แตกต่างกัน และตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า .

การวิเคราะห์ประสบการณ์ในประเทศและต่างประเทศเกี่ยวกับปัญหาการจัดการความสามารถในการแข่งขันของสถาบันการศึกษาทำให้สามารถระบุประเด็นหลักหลายประการ:

· การประเมินระดับความสามารถในการแข่งขัน (การกำหนดตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขัน)

· นำคุณลักษณะที่มีอยู่ไปสู่ระดับการแข่งขันที่ต้องการ

· รักษาระดับการแข่งขันโดยอาศัยการติดตาม การวิเคราะห์ และการควบคุม

แต่ละประเด็นข้างต้นเกี่ยวข้องกับปัญหามากมายที่สามารถแก้ไขได้หลายวิธี บางส่วนส่งผลต่อเทคโนโลยีการปฏิบัติงานเท่านั้นและสามารถนำไปใช้โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม พวกเขาไม่ต้องการการปรับโครงสร้างอย่างมีนัยสำคัญในองค์กรและการจัดการระบบการศึกษาเพิ่มเติม ผลกระทบอื่น ๆ ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ภายนอกขององค์กรด้วย ซึ่งจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเนื้อหาของกิจกรรม องค์ประกอบและจำนวนแผนก หน้าที่ของพวกเขา ฯลฯ

ในบรรดางานของกลุ่มแรกที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาตัวชี้วัดความสามารถในการแข่งขันของระบบการศึกษาเพิ่มเติมมีดังต่อไปนี้:

· การวัดส่วนแบ่งการตลาดของบริการด้านการศึกษา

· การวัดต้นทุนสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการศึกษา (บริการ) ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต

·การกำหนดนวัตกรรมการให้บริการการศึกษา

·การกำหนดความทันเวลาของการให้บริการการศึกษา

งานของกลุ่มที่สอง ได้แก่ :

· การวิเคราะห์ความต้องการบริการ (ในตลาดที่แตกต่างกัน ระหว่างผู้บริโภคที่แตกต่างกัน)

· การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ทางการศึกษาของคุณอย่างครอบคลุม (พารามิเตอร์ หน้าที่ โครงสร้าง องค์กรภายใน พื้นที่ใช้งาน ฯลฯ)

· การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของบริการทดแทนการศึกษา

· การวิเคราะห์บริการของคู่แข่ง

· การกำหนดระยะของวงจรชีวิตของการบริการการศึกษา

บทบาทหลักในด้านการจัดการความสามารถในการแข่งขันของระบบการฝึกอบรมสายอาชีพเพิ่มเติมอยู่ในกลุ่มงานที่สาม:

· การเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพของบริการและต้นทุน

· การสร้างบริการประเภทใหม่โดยพื้นฐานและการอัปเดตบริการที่มีอยู่

· การปรับปรุงระบบการฝึกอบรม

· การแนะนำระบบสิ่งจูงใจที่อิงแรงจูงใจ

· การให้ข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้

แนวคิดของความสามารถในการแข่งขันของระบบการศึกษาเพิ่มเติมนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการในการตอบสนองความต้องการของตลาดการศึกษาอย่างรวดเร็วทำให้อิ่มตัวด้วยบริการที่มีลำดับความสำคัญ (เพิ่มขึ้น) ความต้องการและการพัฒนาที่ยั่งยืนของสถานศึกษาเพิ่มเติมในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

ตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันช่วยให้คุณสามารถประเมินว่าโปรแกรมการศึกษาหรือสถานศึกษาเพิ่มเติมสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้ดีเพียงใด ความยั่งยืนทางการเงินเป็นตัวบ่งชี้การใช้ทรัพยากรทางการเงินในสภาพแวดล้อมที่กำลังพัฒนา ปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบทั้งสองนี้ช่วยให้เราสามารถประเมินความสามารถในการรักษาตำแหน่งที่มั่นคงของวัตถุ DPO ในสภาพแวดล้อมภายนอก อย่างไรก็ตามก็ไม่ควรลืมสิ่งนั้น สถาบันการศึกษาแสวงหาผลกระทบทางสังคมอันเป็นผลลัพธ์หลักของกิจกรรม ดังนั้นกำไรจึงเป็นองค์ประกอบเสริมที่ช่วยให้มั่นใจถึงความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมาย

โดยคำนึงถึงประเด็นที่หลากหลายของการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติมเมื่อเข้ามา ตลาดผู้บริโภคจากนั้นในขณะที่ยังคงรักษาตำแหน่งในตลาดต่างๆ ระบบในการรับรองความสามารถในการแข่งขันควรรวมถึงระบบย่อยของทั้งงานเตรียมการและการวิเคราะห์และการวินิจฉัย นอกจากนี้ หมวดที่ 2 ได้แก่ การวิเคราะห์สินค้าอุปโภคบริโภคและเทคโนโลยีการศึกษา การวิเคราะห์ความต้องการและการระบุความต้องการของลูกค้า การวิจัยตลาดบริการการศึกษา การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการทำงาน การแข่งขัน; ความแตกต่างของบริการ การวางแผนเชิงกลยุทธ์การทำงานของสถานประกอบการ อ.ส.ค.

ทุกวันนี้ขอบเขตของการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติมและภาคบริการการศึกษาด้านธุรกิจแบบชำระเงินนั้นได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวางแล้วแม้ว่าความต้องการแม้กระทั่งความต้องการตัวทำละลายดังที่การสำรวจแสดงให้เห็นก็ยังห่างไกลจากความอิ่มตัว และในขณะเดียวกันผู้บริโภค (องค์กรหรือบุคคลที่มีเงินทุนจำนวนหนึ่ง) ค่อนข้างระมัดระวังและต้องการรับโครงการด้านการศึกษาที่ครบถ้วนตามเกณฑ์ "ความคุ้มค่า" ในทางกลับกัน สถาบันการศึกษาเมื่อเริ่มต้นหลักสูตรบางหลักสูตร ต้องการให้เกิดผลอย่างแท้จริงทั้งในด้านเศรษฐกิจและสังคม คุณควรตระหนักไว้ว่าเมื่อตัดสินใจเริ่มต้น กิจกรรมการศึกษาตามรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยที่สามารถสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยและความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับสถาบันการศึกษาอย่างมีสติ ดังที่เห็นได้จากตารางที่ 1 ปัจจัยประเภทนี้แตกต่างกันมากสำหรับรูปแบบการศึกษาที่แตกต่างกัน และข้อผิดพลาดในการประเมินอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างแพงทั้งในแง่ของการรับประกันคุณภาพการศึกษาและจากมุมมองของการบรรลุผล ความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนของสถาบันการศึกษา

ปัจจุบันมีรูปแบบและวิธีการฝึกอบรมแบบเสียค่าใช้จ่ายที่หลากหลาย ซึ่งออกแบบมาสำหรับความต้องการของนักเรียน การศึกษาขั้นพื้นฐาน และรายได้ในระดับต่างๆ บริการที่นำเสนอตรงตามความต้องการของผู้บริโภคมากน้อยเพียงใด? คำตอบสำหรับคำถามนี้จะกำหนดความต้องการบริการด้านการศึกษาและผลที่ตามมาคือความสำเร็จทางการเงินของสถานศึกษาเพิ่มเติม

ตลาดบริการด้านการศึกษาขึ้นอยู่กับความต้องการและความชอบเป็นส่วนใหญ่ ผู้บริโภคขั้นสุดท้ายและขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น:

รุ่งโรจน์;

ความต้องการในตลาดแรงงาน

ความคล่องตัว;

การได้รับสถานะทางสังคมที่แน่นอน

ความสามารถในการทำกำไรที่เป็นไปได้ของอาชีพ

ความเป็นไปได้ของการตระหนักรู้ในตนเอง

ตารางที่ 1

ความได้เปรียบในการแข่งขันในระบบอุดมศึกษา

และการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม (ตามข้อมูล)

อุดมศึกษา

การฝึกอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ

การฝึกอบรมขั้นสูง

ปริญญาโทบริหารธุรกิจ

ð ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ ประชากรจำนวนมาก คนหนุ่มสาวจำนวนมากที่มีความต้องการการศึกษาระดับสูง

ð ศักยภาพทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีสมัยใหม่ได้รับการพัฒนาอย่างดี (ห้องสมุด คอมพิวเตอร์ การวิจัย)

ð กลุ่มคณาจารย์เต็มเวลาที่มีคุณวุฒิสูงในสาขาวิชาเฉพาะทางส่วนใหญ่ที่สำคัญ (ความพร้อมของแผนกเฉพาะทาง)

ð การเชื่อมต่อที่มั่นคงกับธุรกิจ (องค์กรผู้บริโภค) หรือสถานที่ตั้งในภูมิภาคที่มีคนงานมืออาชีพจำนวนมากกระจุกตัวอยู่ในความต้องการการฝึกอบรมใหม่

ð การมีส่วนร่วมในโครงการพัฒนาของรัฐบาล (รวมถึงระดับนานาชาติ) ทรัพยากรมนุษย์(ทหาร ว่างงาน);

ð ความพร้อมของครูที่มีคุณวุฒิสูงพร้อมประสบการณ์จริง

ð ความพร้อมของข้อมูล วัสดุ เทคนิค องค์ความรู้ที่ประยุกต์ใช้

ð ความพร้อมของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณวุฒิสูงในบางภาคส่วน ทำหน้าที่เป็นครู อาจารย์ผู้สอน ผู้ฝึกสอน

ð วิธีการโดยละเอียดสำหรับการจัดชั้นเรียนโดยใช้วิธีการสอนแบบโต้ตอบและเฉพาะทาง สื่อการศึกษา, หมายถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ;

ð การมีอยู่ของตลาดที่พัฒนาแล้วสำหรับโปรแกรมราคาแพง เช่น ความต้องการความรู้และทักษะเพื่อความสำเร็จในอาชีพการงาน (งานที่น่าดึงดูดใจ คนหนุ่มสาวที่มุ่งเน้นอาชีพ บริษัทที่ให้ทุนการฝึกอบรม) และความต้องการที่มีประสิทธิภาพสำหรับพวกเขา

ð การรับรู้การจัดการเชิงลึก สถาบันการศึกษาและตำแหน่งศาสตราจารย์ในการอบรมเฉพาะทาง ผู้จัดการมืออาชีพ;

ð การตลาดเชิงรุกของโปรแกรมและการสร้างผลงานอย่างรอบคอบ

3. วิเคราะห์แล้ว นโยบายการกำหนดราคาสิ่งอำนวยความสะดวกของ DPO และคู่แข่งสำหรับตำแหน่งที่คล้ายกัน การวิเคราะห์ความคลาดเคลื่อนของราคา

จากการวิเคราะห์ตำแหน่งการแข่งขันของโรงงาน DPO จึงมีการพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

ความสามารถของตลาดที่มีการแข่งขันเกิดขึ้น

ข้อดีของสิ่งอำนวยความสะดวกของ DPO เหนือคู่แข่ง (ในพารามิเตอร์ที่ระบุไว้ทั้งหมด)

ตามข้อสรุป ลำดับความสำคัญสำหรับนโยบายการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมได้รับการพัฒนา โปรแกรมการศึกษาที่ไม่มีท่าว่าจะแข่งขันและไม่สามารถปฏิบัติได้

เราประเมินความยั่งยืนของความสามารถในการแข่งขันตามตัวบ่งชี้ที่นำมาใช้ที่คณะวิชาธุรกิจของ Ural Federal University (Ural Federal University) จากผลการวิจัย พบว่ามีการระบุเกณฑ์หลักที่แสดงถึงความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมในแง่ของลำดับความสำคัญด้านคุณภาพ การจัดอันดับดำเนินการตามตัวบ่งชี้ 9 ตัว โดยคำนึงถึงปัจจัยน้ำหนักของค่าจริงและค่าคาดการณ์

เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติม ไม่เพียงแต่จะต้องเลือกตัวบ่งชี้และปัจจัยที่สำคัญที่สุดเท่านั้น แต่ยังต้องบันทึกและวิเคราะห์พารามิเตอร์เหล่านี้เป็นประจำ ภารกิจหลักการวิเคราะห์ - เพื่อระบุสัดส่วนของสถานะขององค์ประกอบของความสามารถในการแข่งขันของวัตถุภายใต้การศึกษาเพื่อพัฒนาและดำเนินการตามมาตรการเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการที่มีให้ ปัจจุบันงานนี้มักดำเนินการอย่างไม่ตั้งใจและเป็นระยะๆ

ที่ UrFU Business School มีการใช้แบบจำลองของระบบสำหรับการจัดการความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติม (รูปที่ 2) ตามแนวทางกระบวนการ ซึ่งปัจจัยภายนอกมีอิทธิพลต่อความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมทั้งที่ “ อินพุต” และที่ “เอาต์พุต” ของระบบ

องค์ประกอบสำคัญของระบบในการจัดการความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมคือการพัฒนานโยบายการแข่งขันให้สอดคล้องกับภารกิจของสถาบันการศึกษาที่กำหนด การประเมินระดับความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งหลักในตลาด การกำหนดเครื่องมือเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของสถานศึกษาเพิ่มเติมและการประเมินประสิทธิผลในการจัดการความสามารถในการแข่งขัน

ในตลาดบริการการศึกษาสมัยใหม่ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงถึงความต้องการของตลาดแรงงานโดยรวมและผู้บริโภคบริการการศึกษาเป็นรายบุคคล (รัฐ องค์กร สังคม) จากมุมมองของผู้บริโภคหลักของบริการการศึกษาของระบบการศึกษาต่อ - ผู้สำเร็จการศึกษา - การจัดการความสามารถในการแข่งขันของขอบเขตการศึกษานี้เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการตรวจสอบการจ้างงานของผู้สำเร็จการศึกษาและระดับค่าจ้างตลอดจนภาพลักษณ์ของ มหาวิทยาลัยที่ให้บริการการศึกษาดังกล่าวในสายตาของบัณฑิต

ในเวลาเดียวกัน เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับอิทธิพลของปัจจัยภายนอกที่มีต่อการรับรองความสามารถในการแข่งขันที่ยั่งยืนของสถานศึกษาเพิ่มเติม ผลลัพธ์ของกิจกรรมส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยตำแหน่งทางเศรษฐกิจและภูมิศาสตร์ การลงทุน การเงิน และศักยภาพแรงงานของรัฐ ภูมิภาค และเมืองที่โรงงานตั้งอยู่ นอกจากนี้ ในการประเมินและจัดการความได้เปรียบทางการแข่งขันของภาคการศึกษานี้ จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยทางกฎหมาย การเมือง สิ่งแวดล้อม รวมถึงปัจจัยทางสังคมและประชากรในภูมิภาคและประเทศโดยรวมด้วย

อ้างอิง

1. การจัดการคุณภาพการศึกษาระดับอุดมศึกษา / อ. - – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และเศรษฐศาสตร์แห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2548. – 315 หน้า

2. คุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของ Gorbashko: บทช่วยสอน- – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และเศรษฐศาสตร์แห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2544 – 233 หน้า

3. สถานะและทิศทางของ Matveeva การพัฒนานวัตกรรมการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม // วารสาร “เศรษฐศาสตร์ภูมิภาค: ทฤษฎีและการปฏิบัติ”, ฉบับที่ 17(56), 2550 – หน้า 67-77.

4. ธุรกิจศึกษา : เฉพาะ โปรแกรม เทคโนโลยี องค์กร / ทั่วไป เอ็ด - – อ.: สำนักพิมพ์ของ State University Higher School of Economics, 2004. – 690 น.

5. คุณสมบัติ Matveeva ในระบบการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม: เอกสาร เอคาเทรินเบิร์ก: RAS, 2007 – 200 น.



สิ่งตีพิมพ์ในหัวข้อ