Распространенные ошибки при составлении резюме. Непростительные ошибки в резюме

Спрос на хороших специалистов, профессионалов своего дела, сохранится всегда - в любой стране, при любом развитии экономической ситуации. Вопрос в том, как работодатель должен узнать о том, кто есть кто на рынке труда? Как преподнести собственные заслуги, опыт и регалии в выгодном свете? Как продать свое время подороже? Как не наделать ошибок при составлении резюме? Как добиться того, чтобы резюме было прочитано, и кадровик пригласил соискателя на собеседование?

Частые ошибки при составлении резюме

Резюме - это своего рода развернутая визитная карточка соискателя, где в краткой форме, без лирических отступлений, перечислены все предыдущие места работы, занимаемые должности, заслуги и навыки. Чтобы привлечь внимание кадровика, ведущего подбор специалиста на вакантную должность в компании, нужно постараться избежать самых опасных ловушек, не наделать часто повторяющихся ошибок.

1. Грамматические и стилистические ошибки, описки и неструктурированный текст. Резюме, изобилующие подобными «ляпами», является главным претендентом в мусорную корзину. Ни один уважающий себя рекрутер не станет до конца читать текст с ошибками. Неграмотный сотрудник неинтересен ни одной компании.

2. Неотформатированный текст. Очень трудно читать резюме, в котором текст написан без абзацев, выделений и уточнений. Кадровики, как правило, не читают весь текст целиком, они профессионально владеют чтением «по диагонали», выискивая в резюме самые важные для них фразы. Особенно курьезно выглядят подобные резюме, в которых соискатель указывает, что он уверенный пользователь компьютера.

Рекомендуется четко выделять заголовки и подзаголовки, запрещено использовать разный шрифт, разноцветные маркеры для выделения, иные украшательства. Разрешено использовать не более двух разных шрифтов в одном документе, жирные выделения и подчеркивания - в абзацах и заголовках. Резюме - это официальный документ, а не любовное письмо работодателю.

3. Шаблонные резюме, похожие на сотни других. Резюме-клоны тоже не станут рассматривать в солидных компаниях, мотивируя это тем, что человек без творческой жилки не сможет грамотно следовать курсу развивающейся компании. Правда, для технического персонала эти требования применяются редко.

Лучше избегать стандартных перечислений навыков и качеств: коммуникабельный, стрессоустойчивый, позитивный, активный, читаю со словарем и т.д. Не следует использовать типовые формулировки: участвовал, работал, помогал, обучал и т.д. Такие слова и выражения скучны и формальны, совершенно не раскрывают уникальность соискателя.

Гораздо лучше звучат конкретные фразы: «Обучил трех подчиненных искусству продаж за две недели» или «Расширил клиентскую базу на 30 процентов, увеличив прибыль предприятия на 90% за полгода». Главное - избежать преувеличений.

4. Неточные даты начала и окончания работы. Подобная размытость хронологических дат с головой выдает человека несобранного, лживого, нецелеустремленного, с плохой памятью. Чего же проще при составлении подробного резюме открыть трудовую книжку или восстановить «белые пятна» стажа, подробно указав причину вынужденной или добровольной безработицы.

5. Не обозначена цель. С какой целью составляется резюме? Получить хорошую должность? Какую? От ответов на эти вопросы во многом зависит структура резюме и его содержание. Один и тот же соискатель может быть заинтересован в получении разных должностей, резюме для каждой новой работы должно быть составлено уникально, с учетом требований вакансий.

6. Включение в резюме всего перечня трудовой биографии. Если стаж работы составляет более десяти лет, не рекомендуется указывать в подробностях все факты движения по служебной лестнице. Достаточно точных дат начала и окончания работы на прежних должностях в течение трех-пяти лет, но не более десяти лет.

7. Резюме в формате PDF или приложений. Такие резюме практически ни одно кадровое агентство не берет на рассмотрение, если подобный формат не был оговорен заранее. Структурированный текст в процессоре Word - оптимальный вариант для подготовки продающего резюме.

8. Лишняя информация. Резюме, в котором составитель подробно и художественно описывает свою личную жизнь, увлечения, достижения, семейное положение, хобби, наличие автомобиля, привычки и так далее, часто попадает в раздел курьезов на профессиональных сайтах кадровиков. Чтобы не стать героем подобной рубрики и не получить славу графомана, лишнюю информацию следует из резюме полностью убрать. К этому же перечню лишней информации относится и дата его составления: в резюме она не нужна.

9. Ложь в изложении фактов. Любая информации о биографии и стаже соискателя легко проверяется службой безопасности компании работодателя. Даже если удастся обмануть кадровика в резюме, приписывая себе несуществующие регалии или утаивая нежелательные факты биографии, со временем все тайное станет явным. Такую ли цель преследует претендент, рассылая заведомо ложное резюме?

Плохо не то, что есть пробелы в опыте или навыках, гораздо хуже сокрытие этих фактов или их искажение, приукрашивание.

Искажение информации в датах рождения, увеличении или уменьшении сроков работы на прежних должностях, неверно указанные фамилия, имя или отчество, семейное положение, ложные данные о владении нужными для выбранной должности навыками увеличивают вероятность того, что резюме не будет рассмотрено.

Особое внимание опытные кадровики обращают на причины увольнения с предыдущих мест работы. Лучше всего писать правду, чем искажать факты. Если в прежней компании не было возможности сделать карьеру, необходимо об этом написать в резюме. Каждый факт трудовой биографии легко проверяется.

10. Размещение неуместных фотографий. Фотографии в купальниках, на пляже, в домашней обстановке не подходят для официального документа, коим является резюме. Лучше всего разместить небольшую фотографию в самом начале резюме, где соискатель снят в деловом костюме, за рабочим столом.

Следует обратить внимание на размер и вес фотографии: нет ничего хуже долго загружающихся резюме при скачивании почты в отделе кадров. Подобные экземпляры тормозят работу всей почты, и, как правило, сразу же уходят в папку «Удаленные». Если соискатель не уважает время кадровика, рекрутер платит ему тем же.

11. Пустое резюме у тех, у кого нет стажа. Даже если человек нигде никогда не работал, он за свою жизнь добился каких-то результатов: студент участвовал в общественной жизни вуза, домохозяйка овладела какими-то навыками, необходимыми ей в той или иной должности. Все это необходимо указать в резюме в деловой форме.

12. Использование узкоспециализированных слов и выражений. Некоторые соискатели, стараясь произвести неизгладимое впечатление на эйчара, используют в резюме заимствованные американизмы, жаргонизмы или специальные термины, которые приняты в узких кругах специалистов. Довольно часто подобные приемы выглядят смешно, поскольку соискатели путают слова и выражения. Лучше отказаться от подобной практики, написать резюме простым и понятным языком, грамотно и структурировано.

13. Претензии к высоким должностям. Если в резюме соискатель перечисляет прошлые линейные должности, не имея управленческих навыков, при этом отсылает резюме на должность руководителя, директора или начальника структуры, подразделения, такие анкеты вызывают недоумения и негатив со стороны рекрутеров.

14. Бестактные запросы. Резюме, в котором выставлены требования, завышенные ожидания и нереальные размеры заработной платы, особые льготы и привилегии, в деловом мире считаются бестактными и уважающими себя компаниями не рассматриваются. Неприлично ставить жесткие условия работодателю, не доказав свою компетентность и профессионализм.

15. Упущенные возможности. В конце любого резюме хорошо написать несколько слов о себе - кратко о своих увлечениях, здоровом образе жизни, умении работать в команде, подкрепив это конкретными фактами. Например, мастер спорта по спортивной ходьбе с такого-то года. Либо: в таком-то году организовала крупную конференцию на 300 гостей. Или так: читаю по 10 книг в неделю по выбранной профессии, поскольку освоил технику скорочтения. Каждый навык, опыт должен быть чем-то подтвержден. Подобные дополнения позитивно влияют на рассмотрение резюме.

16. Неправильное название документа. Не нужно писать слово «резюме» в оглавлении документа. На визитной карточке написаны такие слова? Резюме - визитная карточка соискателя. Заголовок должен начинаться с фамилии, имени и отчества соискателя. Далее следует фотография, дата рождения, адрес, семейное положение, наличие или отсутствие детей (очень важно указать верно!), сведения об образовании и предыдущих местах работы.

17. Много приложений к резюме. Увесистые вложения в виде сопроводительных или рекомендательных писем, фотографий и готовых проектов, если это не было выдвинуто в требованиях компании, кадровиками не приветствуются. Подобные послания отнимают много времени, требуют повышенного внимания и отвлекают от изучения ядра послания - собственно резюме.

18. Предъявление копий резюме при личном контакте. Если резюме рассылается по компаниям и кадровым агентствам с помощью электронной почты, этот пункт можно пропустить. Когда соискатель при первой личной встрече предъявляет кадровику ксерокопию резюме, распечатанную на струйном аппарате, общее впечатление от встречи резко смазывается.

19. Длинные резюме. Лучший формат для составления резюме должен уместиться на одной, максимум на двух страницах. Длинные документы с пространным текстом никто читать не будет. В день кадровику приходится работать с массой разных документов, потому хорошее резюме должно отличаться четкостью, конкретностью, краткостью и честностью.

20. Рассылка резюме по электронной почте всем подряд. Прежде чем отсылать резюме, необходимо внимательно прочесть об условиях найма и особенностях предлагаемой должности. Перед тем, как составить резюме и отослать его работодателю, необходимо задать себе вопрос какую работу необходимо найти и зачем соискателю именно эта работа, эта компания.

Соискателю на заметку

Резюме будет читать чужой человек, который никогда не видел соискателя. Именно для этих целей необходимо поработать над своим резюме творчески, стараясь передать в ней весь свой потенциал, опыт, навыки. При этом рекомендовано в тексте документа избегать частых повторений местоимения Я.

Для этого:

Напишите резюме, дайте его прочесть своим друзьям, коллегам и близким людям, в идеале - знакомому кадровику;

Выслушайте их замечания без обид и попросите дать объективную оценку, ответив на вопрос «насколько полно резюме раскрывает вашу сущность и профессиональные навыки»;

Доработайте документ с учетом замечаний и предложений ближнего круга, исправьте ошибки;

Всегда используйте позитивную окраску в составлении резюме;

Резюме должно быть динамично, его нужно постоянно дорабатывать, вносить изменения, дополнения, переписывать текст. Жизнь не стоит на месте, вы развиваетесь и резюме, как отражение вашей карьеры, тоже должно претерпевать изменения в лучшую сторону;

В ядре каждого резюме должен быть ответ на вопрос работодателя: «Почему я должен взять вас на эту должность?»;

Отсылать одно и то же резюме одному и тому же работодателю - путь в никуда. Если кадровик не ответил на письмо, не нужно его забрасывать напоминаниями и требованиями;

Хорошую помощь в рассмотрении резюме может оказать грамотное и подробное сопроводительное письмо. Как правило, резюме прикрепляют к письму работодателю, в сопроводительном письме, написанном ярко, нестандартно, креативно и четко можно показать собственную уникальность, которую довольно трудно раскрыть в сухих и конкретных предложениях делового резюме.

Главное правило при составлении резюме: этот документ должен быть составлен так, чтобы его с удовольствием читали и приглашали вас на собеседование. Важная цель составления резюме: добиться личной встречи с работодателем. Хотя подобный визит в компанию, подбирающую персонал, еще не гарантирует получение нужной работы.

Жанна Пятирикова специально для бизнес-портала BZZN.ru:

Составить идеальное резюме невозможно - хотя бы потому, что у разных работодателей разные представления о качественном резюме и идеальном кандидате. При этом однозначно следует избегать грубых ошибок. Цена ошибки при составлении резюме высока: будучи компетентным специалистом, соответствующим требованиям вакансии, вы можете не получить приглашение на собеседование от перспективного работодателя и, как следствие, лишиться возможности трудоустройства.

Какие типичные ошибки в резюме допускают соискатели?

1. Информации слишком много

Резюме на три страницы и больше - это нонсенс. Максимум две, да и то если ваш опыт работы насчитывает более 15-ти лет. В идеале, желательно вписаться в одну страницу.

Полезно помнить, что резюме не имеет ничего общего с автобиографией. Нет необходимости рассказывать о каждой позиции, которую вы занимали, и в ней - о каждой задаче, которую вы выполняли.

Резюме - это «слепок» вашего опыта, позволяющий работодателю быстро получить ответ на вопрос, соответствуете вы вакансии или нет.

Поэтому ключевой момент для кандидата - привести резюме в соответствие с вакансией.

Внимательно прочитайте объявление работодателя и найдите ответы на вопросы:

• Какие знания, умения, навыки работодатель хочет увидеть в соискателе?
• Какие навыки он считает самыми главными, ключевыми, а какие можно считать второстепенными?
• Какие моменты в опыте работы являются ключевыми для работодателя (общий стаж, работа с определенными задачами/ в определенных проектах, опыт работы в крупных компаниях/ на международных рынках, и т. п.).

Если есть моменты, в которых требования работодателя и ваши навыки/ качества совпадают, напишите об этом в сопроводительном письме и обязательно отразите их в резюме.

2. Сведений слишком мало

Некоторые соискатели перечисляют должностные позиции в разделе «Опыт работы» и задачи для каждой позиции указывают очень скупо. Сравните:

А) «Вывод на рынок новых продуктов».

Б) «Вывод на рынок новых продуктов (в среднем, по шесть продуктов за полгода). В течение последнего полугодия два продукта получили статус лидера».

Второй вариант информативнее; кроме того, он содержит пример достижения, что увеличивает вес этой строки в резюме.

Полезный нюанс: в разделе «Опыт работы», рядом с названием компании, указывайте ее род деятельности и численность сотрудников (если не знаете точную цифру, укажите, что это малый, средний или крупный бизнес; для некоторых работодателей эта информация важна).

3. Фото не соответствует задаче

Главные ошибки при составлении резюме могут скрываться в мелочах, которые на самом деле мелочами не являются.

Например, фото для резюме: кажется, нет ничего проще. На самом деле, найти подходящую фотографию не так просто. Снимок должен быть выдержан в деловом стиле: одежда, выражение лица и поза, фон, окружение должны соответствовать этому требованию. При этом фото в резюме должно быть человечным - не таким строгим, как в паспорте, ведь работодатель хочет понять, что вы представляете собой как личность.

Недопустимы фото, где соискатель в кругу друзей, на вечеринке, на пляже, в открытой летней одежде, возле исторической достопримечательности (фото из путешествия), и т. д. Для резюме лучше не полениться и сделать фотографию целенаправленно.

4. Лишние сведения

В резюме не должно быть ни одной строчки, которая не несет полезного смысла.

Например, если вы - секретарь, и в резюме у вас есть упоминания об электронном документообороте, которым вы пользовались, в разделе «Навыки» или «Дополнительные сведения» не обязательно писать «Опытный пользователь ПК», ведь это и так понятно.

Другое дело, если вы укажете, что у вас есть навыки стенографирования. Или что у вас есть опыт оформления документов для получения визы.

Указывайте в резюме только важные сведения, которые несут полезную смысловую нагрузку.

5. Грамматические ошибки

Ошибки могут быть разные. Работодатель легко поймет наличие в документе очепятки (возможно, он ее и не заметит). Но если специалист допускает ошибки в профессиональных терминах, или в названиях программных комплексов, методик, которыми он пользуется в работе, шансы на получение работы снижаются критически.

6. Неопределенная цель поиска

Когда вы формулируете цель поиска работы, следуйте принципу «Одно резюме - одно направление поиска».

Предположим, работодатель читает в резюме о цели поиска кандидата: «Должность секретаря-референта, переводчика, менеджера по продажам, менеджера по туризму, администратора в салон красоты». Для работодателя такая пестрая формулировка - знак, что специалист либо сам не знает, чего хочет, либо ищет любую работу, лишь бы не остаться не у дел. Второй вариант понятен с человеческой точки зрения, но для работодателя является аргументом «против». Соискатель, у которого нет внятной карьерной стратегии, нет определенной цели - выбор рискованный, ведь в любой момент такой специалист может покинуть компанию ради более привлекательной позиции.

7. Номер телефона, по которому вы недоступны

Разумеется, могут быть ситуации, в которых вы не сможете ответить работодателю: например, если вы на совещании или общаетесь с клиентом. Это не критично: вы всегда можете перезвонить; важно сделать это оперативно.

Но если работодатель звонит вам и раз, и два, и три, и слышит в трубке сообщение оператора, что вы недоступны - в четвертый раз он точно не станет вас искать (да и в третий вряд ли).

Следите за тем, чтобы телефон всегда был заряжен, чтобы вы не выпадали из эфира. Если собираетесь за границу, и не будете доступны по телефону, укажите в резюме и-мейл и во время отпуска проверяйте почтовый ящик.

8. Описание опыта, не имеющего отношения к вакансии

Если вы хотите исключить непростительные ошибки в резюме, позаботьтесь о том, чтобы каждая строка в разделе «Опыт работы» была полезна для конкретного работодателя.

Менеджеру по продажам не обязательно указывать, что какое-то время он работал таксистом. Что действительно важно, так это указать категорию водительских прав и упомянуть о наличии личного автомобиля (если есть).

Исключение составляют только резюме выпускников. Поскольку у молодых специалистов нет опыта, или его мало, в резюме рекомендуется включать все виды практической деятельности - чтобы заинтересовать работодателя, показать наличие навыков, повысить конкурентоспособность молодого специалиста.

9. Неточная информация

Случается, что соискатели указывают некоторые сведения «на глазок» - приблизительно. Например, если специалист не помнит точно даты поступления и ухода с какой-то должности, и это не указано в трудовой, он может указать период приблизительно. На собеседовании этот вопрос может потребовать уточнения. И на вопрос работодателя «Вы проработали в компании N год и три месяца?» может последовать ответ: «Сколько-сколько Вы сказали? А сколько написано в моем резюме?» Этот ответ сразу вызывает настороженность: если соискатель сам не знает, что написано у него в резюме, значит, это неправда?

Другой пример. В резюме соискатель пишет, что координировал работу отдела, который насчитывал 10 специалистов. На собеседовании, отвечая на вопрос работодателя, специалист говорит, что в отделе было 12 человек. Десять или двенадцать - разница небольшая, но для работодателя неточность будет знаком невнимательности или неправдивости соискателя.

10. Резюме тяжело читать

Если перечислять основные ошибки при составлении резюме, то нужно упомянуть отсутствие структуры в документе: когда абзацы сливаются друг с другом, и с первого взгляда не ясно, где заканчивается блок об опыте работы и начинается информация об образовании.

Придерживайтесь традиционной структуры резюме:

• заголовок (ваша профессия, специализация, в которой вы ищете работу),
• контактная информация (Ф.И.О., год рождения, город проживания, телефон, и-мейл, семейный статус),
• цель поиска (какую работу вы ищете, с какой формой занятости, рассматриваете ли варианты переезда),
• навыки,
• опыт работы (перечислите должностные позиции, которые вы занимали; какие задачи вы выполняли; каких успехов вам удалось добиться),
• образование,
• дополнительное образование (курсы повышения квалификации, он-лайн обучение и прочее),
• дополнительная информация (сведения о личных качествах, хобби; дополнительные сведения о навыках, например, о владении иностранными языками).

Сегодня StudyQA представляет материал, где рассмотрены типичные ошибки при составлении резюме. Узнайте, как составить хорошее резюме для поступления в вуз или на работу. Ведь не имеет смысла отправлять работодателю резюме, если оно недостаточно хорошо. Рекрутер наверняка ежедневно получает десятки или даже сотни резюме. Так что, если его взгляд задержится на вашем более чем на 10 секунд, ‑ вы счастливчик.

Вот список из 10 грубых ошибок, которых следует избегать, чтобы ваше резюме не попало в мусорное ведро.

1. Отклик на вакансию, для которой вы не подходите
2. Лишняя информация в резюме
3. Умалчивание о собственных достоинствах
4. Грамматические ошибки и опечатки
5. Пробелы в резюме
6. Ложь или информация, вводящая рекрутера в заблуждение
7. Длинное, «невнятное» резюме
8. Неопрятное форматирование
9. Бессмысленное вступление
10. Скучное резюме

1. Ошибка в резюме: отклик на вакансию, для которой вы не подходите

Увидев заманчивое объявление о работе, вы можете подумать: «Звучит неплохо! Стоит попробовать!»

Однако если у вас нет необходимых навыков или соответствующего опыта, скорее всего, вы напрасно потратите своё время. Внимательно прочитайте описание вакансии и любую доступную информацию о ней, а затем задайте себе вопрос: «Да мне нравится описание этой работы, но действительно ли я для неё подхожу?» Если вы всё же готовы ответить «да» ‑ действуйте, нажимайте на кнопку «Откликнуться» и ждите ответа. Если же вы не уверены, что соответствуете всем требованиям, лучше отказаться от этой затеи. Так вы сохраните время рекрутера и свои собственные нервные клетки.

2. Лишняя информация в резюме ошибочна

Гордитесь членством в мотоклубе «Ангелы ада»? Или тем, что голосовали за «Зелёных» на последних выборах? Своим ростом под 2 метра? Тем, что вы буддист? Всё это, конечно, здорово, но в резюме не место информации, не имеющей отношения к вашим будущим обязанностям.

3. Умалчивание о собственных достоинствах

Помните, у вашего резюме не много времени, чтобы впечатлить рекрутера. Он посмотрит на резюме и подумает: «А нужно ли мне приглашать этого человека на интервью? Будет ли он полезен для компании?».

А потому при составлении резюме сконцентрируйтесь на описании своих сильных сторон и сделай их как можно более очевидными. Это не значит, что нужно прописать все свои плюсы заглавными буквами, однако они должны быть заметными, понятными и ‑ главное ‑ убедительными.

4. Грамматические ошибки и опечатки в резюме

Этот пункт про грамматические ошибки и опечатки в резюме должен быть всем очевиден. Однако практика показывает, что это не всегда так. За один рабочий день рекрутер видит огромное колличество количество ошибок и опечаток.

Правописание всегда можно проверить. Не забывайте об этом!

5. Пробелы в резюме недопустимы

Присутствие в резюме длинных периодов без работы, которые вы не потрудились объяснить, неприемлемо. Они вызывают у рекрутера недоверие. В лучшем случае он на секунду задумается, чем же вы занимались в тот или иной таинственный период своей жизни, аккуратно сворачивая резюме в бумажный самолётик, чтобы затем запустить его в мусорное ведро.

6. Ложь или информация, вводящая рекрутера в заблуждение

Очевидно, что в резюме вы должны описать себя в наиболее выгодном свете. Зачастую для этого приходится добавить туда немного «творческого вымысла». Однако не заходите слишком далеко.

Рекрутеры не глупы. Они увидят, если в вашем резюме не сходятся концы с концами. Так, например, они без труда заметят, если вы приукрашиваете:

• Свою квалификацию
• Зарплату
• Должность
• Свои достижения

Работодатели обычно проводят тщательную проверку своих потенциальных работников. Серьёзность этой проверки может варьироваться от банального поиска информации в интернете до оплаты услуг соответствующего специалиста. Так что, стремясь лишь слегка «приукрасить правду», вы можете запросто вылететь в трубу.

7. Длинное, «невнятное» резюме

Резюме должно быть коротким и цепким. Его длина не должна превышать 2 страниц формата А4.

Если ваше резюме слишком длинное, это - это типичная ошибка в составлении резюме. Это также означает, что вы либо перескакиваете с работы на работу (а это неприемлемо), либо не умеете кратко и вразумительно выражать себя на бумаге (что тоже неприемлемо). Для людей постарше соблюдение лимита в 2 страницы может оказаться довольно проблематичным. Как описать работу, которая была у вас 35 лет назад? Решение просто ‑ не описывайте её вовсе! Вместо этого сфокусируйтесь на своём недавнем опыте и последних достижениях. Если же вам понадобится сослаться на прежние работы, можете перечислить их в отдельном документе и указать на это в сопроводительном письме.

Это будет означать, что вы позаботились о рекрутере, которому предстоит рассматривать ваши документы. То же самое касается и квалификации. Если вы проходили какие-то курсы сто лет назад и не уверены, что знания не выветрились у вас из головы, возможно, стоит задуматься, упоминать ли об этом. Так, если вы, например, изучали французский в университете в 1986, но не потеряли разговорных навыков благодаря поездке во Францию, то это безусловно достойно упоминания. Однако, если вы откликаетесь на вакансию из сферы веб-дизайна, так как самостоятельно изучали HTML в 1998, не удивляйтесь, если рекрутер так вам и не позвонит…

8. Неопрятное форматирование резюме

В наше время резюме для начала просмотрят на компьютере перед тем, как распечатать. Если его вообще будут распечатывать… Поэтому резюме должно быть в таком формате, который легко читается на экране. Предпочтительными считаются шрифты Arial и Times New Roman10-го или 12-го размеров. Не переусердствуйте с курсивом и избегайте ярких цветов, сумасшедших фонов, и ‑ не дай бог ‑ цветочков на полях документа. Эти правила актуальны, если вы отправляете резюме в электронном письме в качестве вложения (кстати, убедитесь, что его можно открыть). Если же вы отправите резюме через веб-форму, скорее всего, форматирование в любом случае пропадёт. Поэтому не мешает заранее убедиться, что ваше резюме нормально выглядит без всяких «примочек» типа выделения, подзаголовков и маркировки списков.

9. Бессмысленное вступление

В вашем резюме есть параграф вроде:

«Энергичный, полный энтузиазма, умеющий продавать, знакомый с современными технологиями и настроенный на результат менеджер с обширный опытом работы на руководящих должностях находится в поиске увлекательных и интересных возможностей воплотить свои таланты в жизнь и бла-бла-бла…»? Ску-ко-та. Ваше резюме должно бить точно в цель! Оно должно заставить рекрутера подпрыгнуть на стуле, поперхнуться кофе и нетерпеливо потянуться за телефоном, чтобы незамедлительно предложить вам работу! Или, проще говоря, ваше резюме должно заставить его пригласить вас на интервью. Вступительный параграф, в котором вы «льёте воду», явно не способен произвести такого эффекта. Избавьтесь от него! Вместо этого подумайте о кратком, простом и цепком заголовке, описывающем вас. Например, «Старший библиотекарь с 10-летним опытом управления онлайн-ресурсами в здравоохранительном секторе» звучит не в пример лучше. Конечно, не идеально, но всё же лучше того, что было. Журналисты часто используют этот приём. Они пишут заголовок, намекающий на содержание статьи, но дают вам ровно столько информации, сколько необходимо, чтобы побудить к дальнейшему чтению. Так же должен работать и заголовок резюме.

10. Скучное резюме

Мы вернулись к началу. На вашем резюме лежит большая ответственность. Скорее всего, оно надолго не задержится в руках рекрутера, разве что вы предварительно намажете его суперклеем (рискованный шаг, который вряд ли приведёт к положительным результатам). Чтобы увеличить шансы своего резюме заинтересовать работодателя, убедитесь, что оно соответствующе выглядит. Убедитесь, что оно не слишком длинное, что оно удобно читается и правильно отформатировано. Если вы проделаете всю эту работу, у вас есть шанс. Рекрутер устроится поудобнее, сделает очередной глоток кофе и начнёт просматривать ваше резюме, возможно, особо не вчитываясь в него. Так что не упускайте момент!

Создание резюме, которое «не отпугивает» рекрутера ‑ это лишь первый шаг. Это, конечно, приятно, но, если информация в резюме звучит неубедительно, значит, вы снова потратили своё время зря. Ваше резюме не должно вас продавать. Оно должно показать, что вы интересный кандидат. Оно должно создавать впечатление, что вы подойдёте для этой организации и сможете внести уникальный вклад в её развитие. Если же посмотрев на ваше резюме, рекрутер думает: «Ну и что?», значит, вы совершили грубейшую ошибку при его составлении.

Перевод выполнила: Куликова Татьяна.

Как рекрутер оценивает резюме соискателя? Почему одного кандидата приглашают на собеседование, а другого, даже с большим опытом, нет? Мы поговорили об этом с Валерием Поляковым, создателем первого рекрутингового агентства в России. Ошибки соискателя разбирали на примере реального резюме человека, претендующего на должность директора по логистике. «Шапку» этого резюме мы помещаем здесь, по этическим соображениям изменив имя и некоторые детали.

Валерий Поляков – бизнес-тренер, директор по развитию Федеральной рекрутинговой сети «ВИЗАВИ Метрополис», председатель Экспертного совета Ассоциации консультантов по подбору персонала (общероссийская профессиональная организация рекрутеров). Автор книг «Технология карьеры», «Услуги по подбору персонала в России», «Пять шагов к достойной работе» и других.

– Когда вы пишете резюме, нужно помнить, что его не обязательно будут читать профессионально грамотные, умные и культурные люди. Случается, что рекрутеры попадаются капризные, придирчивые, из-за формальностей ваше резюме могут просто забраковать. Поэтому любая мелочь имеет значение. Помните, что есть два главных условия успешного продвижения себя на рынке труда. Первое – это, безусловно, ваш профессионализм. И второе, не менее важное, – нужно уметь себя продать.

Оформление резюме

Вот так выглядит «шапка» реального резюме кандидата на должность директора по логистике. В ней мы изменили имя и контактные данные

1. «Шапка»

Многословие в резюме вредно, в том числе и в «шапке». Заголовком должно быть не слово «резюме», а имя и фамилия – у Ивана это соблюдено.

А вот место жительства и возраст не указаны – эта информация вынесена в конец резюме. По закону работодатель при найме не должен учитывать ваш пол, возраст и семейное положение, но этим реально интересуются, поэтому это лучше сразу кратко указать.

Из контактных данных обычно достаточно дать номер телефона и электронный адрес. У Ивана еще есть ссылка на его страницу в Linkedin – это, в принципе, не помешает. Электронный адрес с именем и фамилией выглядит просто и по-деловому, так и должно быть.

Но мне встречались в резюме и адреса poganka@…..ru или vovan@…..ru — это плохие варианты, шуточные, несерьезные. Как относиться к кандидату, который прислал резюме с адреса с именем «поганка»?

2. Цель

После контактных данных соискатель должен указывать должность или работу, на которую претендует, чтобы работодатель сразу мог прикинуть, есть ли у него такая вакансия или нет.

Иван же сходу расписывает свои навыки – и в итоге мы видим шесть лишних строчек, которые здесь абсолютно не нужны. Конечно, умный и опытный рекрутер сделал бы вывод – видно, что человек не умеет составлять резюме, но ясно, чего он хочет – быть главным по логистике в компании. Но чаще всего такая неумелая постановка цели совершенно не устраивает тех, кто читает резюме.

Будьте конкретнее. Не нужно также в этом разделе перечислять разные должности, которые вы готовы рассмотреть.

3 . Образование

Что мы видим в этом резюме? 15 лет назад Иван окончил Нижегородский государственный университет путей сообщения и получил специальность «инженер-электромеханик». Добавляет ли это ценности человеку, претендующему на должность руководителя департамента логистики? Сильно сомневаюсь.

Безусловно, эта информация в резюме нужна, но в этом случае разместить ее лучше после опыта работы.

4. Дополнительная информация

Кроме опыта и образования в резюме обычно дается дополнительная информация, которая помогает лучше представить соискателя как кандидата для работы в компании.

В резюме Ивана половину страницы занимает перечисление конференций и тренингов, на которых он побывал. На мой взгляд, неприлично человеку, который претендует на должность высокого уровня, фактически топ-менеджера, в качестве своих достоинств писать то, что он поучаствовал в однодневной или двухдневной конференции. Это лишнее и не прибавляет очков кандидату.

Не нужно также писать, что вы любите читать или путешествовать, увлекаетесь танцами или садоводством. Не грузите рекрутера лишней информацией. Даже с учетом того, что это может иногда пригодиться. Например, у меня была такая история. Кандидат в компанию, торгующую алкоголем, указал в резюме, что он мастер спорта по хоккею. Оказалось, что директор этой компании тоже занимался хоккеем. Он спросил, что кандидат делал в команде. И у него буквально сразу загорелись глаза: «Вратарь! Значит, удар держать умеешь».

Но это редкий случай. В резюме нужно быть экономным и думать об удобстве читателя, поэтому необходимо фильтровать информацию, отбрасывая второстепенное.

5. Объем резюме

Когда вы решаете, какого объема будет ваше резюме, советую исходить из правила «1 страница на 10 лет стажа». Помните, что излишне длинные резюме воспринимаются плохо. Однажды я получил резюме на 27 страницах и, прежде всего, задумался о психическом здоровье соискателя.

Представьте себе 50-летнего руководителя с 28-летним опытом работы, который претендует на зарплату 400 тысяч российских рублей, – у него вряд ли получится уложить свой опыт в 1-2 страницы. Другой вариант – вы наладчик электрического оборудования и у вас за 10 лет после института всего одно место работы. Понятно, что резюме будет очень коротким, но этого будет вполне достаточно, если компании нужен специалист такого рода и его ожидания не окажутся запредельными.

В данном случае, опыт работы Ивана – 15 лет, но резюме занимает три страницы мелким шрифтом. У того, кто читает, это может вызвать раздражение.

6. Шрифт

В резюме Ивана преобладает 9 кегль – это слишком мелко. Если увеличить его до 12 кегля – резюме вырастет до 5 страниц, а это излишне большой объем.

Иван претендует на должность топ-менеджера. Скорее всего, его резюме будут читать не девчонки, а опытные люди в возрасте, а у них не всегда хорошее зрение.

Оптимальный кегль – 12 , а для резюме с малым количеством текста – 14.

7. Сокращения

В резюме следует избегать мало кому известных сокращений. Например, название сотовой компании МТС – это допустимо. А вот название учебного заведения АВВАУЛ – это нежелательно.

В резюме Ивана встречаются сокращения ТК (торговая компания), ТБ (техника безопасности), СНиП (строительные нормы и правила) – это относительно известные слова. Но есть и сокращения, которые многим не понять – ТМЦ, например.

Понятно, что вы как профессионал пишете для профессионалов, но те, кому попадет ваше резюме, могут владеть терминологией и сокращениями намного хуже.

8. Фотография

Запомните: лучше никакого фото, чем плохое. Фотография в деловом стиле, на которой соискатель выглядит приветливым и успешным, повышает привлекательность резюме. Но иногда соискатели используют фото, которые годятся для сайтов знакомств, но не для поиска новой работы.

У Ивана хорошее фото, на иллюстрации мы его заменили шуточной картинкой. У меня только одна претензия – желтая рамка. Иван объяснил это тем, что желтый цвет – лидера, но мне, например, это не очевидно. Тем более, не понятно, как это будет выглядеть при печати. Поэтому рамку я бы посоветовал убрать.

9. Грамотность

Если вы не уверены в том, что пишете правильно, найдите того, кто сумеет проверить ваше резюме. Чужие ошибки раздражают.

Резюме Ивана плохо отредактировано, здесь есть стилистические ошибки, в некоторых местах нет пробелов, в некоторых – они лишние, заглавные буквы употребляются неверно и так далее.

Если это резюме попадет к человеку, который внимательно относится к таким мелочам, – Ивану поставят минус.

10. Цвет

Я уже говорил про желтую рамку и еще раз повторюсь – не увлекайтесь цветом. Очень часто при рассмотрении кандидатов используются резюме, отпечатанные на черно-белых принтерах. Цветные резюме, которые хорошо смотрятся на экране компьютера, в отпечатанном виде могут терять свою привлекательность и становиться менее удобными для чтения.

Содержание резюме

Теперь перейдем к нескольким важным вопросам, касающимся содержания резюме.

1. Ваши «плюсы» и «минусы»

Приступая к поиску новой работы, составьте список своих плюсов и минусов применительно к тем должностям, на которые вы претендуете.

Возьмем резюме Ивана. Он пишет, что он имеет доступ IV группы по электробезопасности – он явно это считает своим плюсом, раз отдельно выделил этот пункт. И это при том, что он претендует на должность директора по логистике, а не на должность электрика. И как наличие такого допуска пригодится ему для работы в сфере логистики?

Плюсы – это ваши преимущества по сравнению с другими претендентами, ваши козыри в борьбе за нужную работу.

А вот свои минусы нужно обойти или пояснить. Например, вы за три года сменили три места работы. Рекрутер обязательно обратит на это внимание и напряжется. Хорошо, если в резюме вы сумеете дать толковое пояснение, почему так произошло.

2. Описание опыта и должностных обязанностей

Не описывайте свой опыт в стиле выписки из трудовой книжки. Компания, должность, даты приема и увольнения – и все! Резюме-выписка может хорошо сработать только в том случае, если вы очень востребованный профессионал с опытом работы в ведущих компаниях. Но у таких соискателей обычно нет трудностей с трудоустройством.

У Ивана проблема в другом – слишком подробно расписаны должностные обязанности. Это не украшает резюме. Читать это не интересно, а слов в резюме слишком много – выловить ценную информацию в таком потоке тяжело.

3. Достижения

Результаты и достижения делают конкретного соискателя привлекательнее других претендентов на должность. Убедительнее всего воспринимаются факты и цифры – Иван, например, ими хорошо пользуется («Уменьшил время простоя большегрузного транспорта под погрузкой на 40%», «Уменьшил бюджетные затраты на обеспечение деятельности департамента логистики на 7,5 %», «По решению руководства компании вручен диплом «Лучший руководитель 2010 года»).

4. Информация о себе

Не советую перечислять в резюме свои личные качества и достоинства – это вообще лишнее и не вызывает у рекрутера никакого доверия. Иван пишет о себе – «Результативный, ответственный, мобильный, внимательный». Вы думаете, что это как-то повлияет на решение о том, приглашать Ивана на собеседование или нет? Я так не думаю.

Еще один совсем лишний блок в этом резюме – описание ключевых навыков и умений. Неужели, кто-то серьезно думает, что рекрутеры вчитываются в перечисление навыков? Смотрят, в первую очередь, на реальный опыт и достижения.

Вот такой блок в резюме — лишнее. Обычно рекрутеры в него даже не вчитываются

5. Информация о компании

Иван указал интернет-страницы компаний, в которых работал. Хорошее решение. Также целесообразно указывать и какие-то факты, которые говорят о солидности и успешности фирмы, если она малоизвестна.

Кандидаты с опытом работы в успешных компаниях обычно более интересны работодателям.

Иван в своем резюме никак не затронул вопрос о рекомендациях с прежних мест работы. Это не является обязательным для резюме. Но готовность соискателя дать контакты для проверки рекомендаций с прежних мест работы обычно воспринимается рекрутером как признаки того, что у соискателя хорошая деловая репутация и он не боится проверки отзывов о нем.

Если вы указываете людей, которые могут вас рекомендовать, не следует в тексте резюме давать их телефоны и адреса. Иначе вы будете выглядеть излишне открытым и не умеющим ограничивать доступ к информации.

Заключение

Сделать хорошее резюме не просто. Ряд важных моментов мы рассмотрели, но есть еще много частностей и деталей, которые нужно тщательно и грамотно проработать, чтобы получилось действительно хорошее резюме. Обычно, когда соискатель дорабатывает резюме под моим руководством и с моей помощью, требуется сделать 6-8 редакций для того, чтобы я сказал: «Теперь хорошо!».

Приведу реальный пример. Помогал сделать резюме успешному руководителю, который вывел на российский рынок одну из самых популярных марок зубной пасты. Будучи профессионалом в сфере продаж, он хорошо понимал, насколько важно иметь хорошо проработанное описание товара. Шаг за шагом мы общими усилиями совершенствовали резюме. И только дойдя до десятой редакции, остановились, получив нужный результат.

Никогда сам не пишу резюме за соискателя. В интернет можно найти предложения от тех, кто берется за деньги написать за вас якобы хорошее резюме. Отношусь к подобным предложениям с недоверием. Общаться с работодателем и «продавать» ему себя соискателю придется самостоятельно. Для этого он должен очень хорошо чувствовать и понимать каждую строчку и каждое слово, написанные в резюме. Это труднодостижимо, если резюме за вас составляет кто-то другой. Грамотный консультант по карьере и трудоустройству не пишет резюме за кого-то, а как эксперт помогает сделать хорошее резюме, максимально способствующее успешному получению новой работы.

Качественная подготовка резюме преследует единственную цель – вызвать интерес к своей кандидатуре у соответствующей инстанции и добиться приглашения на собеседование. К сожалению, многим кандидатам не удаётся достичь этого из-за того, что допускают элементарные ошибки в резюме при составлении этого документа. Поэтому предлагаем воспользоваться рекомендациями по исправлению наиболее часто встречающихся недочётов, что поможет обеспечить большее количество положительных откликов на представленное вами резюме. Изучайте, как составить резюме , пользуйтесь рекомендациями и добивайтесь конечного результата – вызова на собеседование.

Отсутствие в письме темы или она неправильно оформлена

Правильно обозначенная тема письма позволит вашему резюме выделиться среди других кандидатов, его можно будет быстро находить в общей массе. Нужно выяснить конкретное контактное лицо и после этого записать тему письма таким образом: «Для Андрея Борисовича – Ф.И.О. – Вакансия».

Заполнение графы «ОТ»

В e-mail в этой графе нужно записывать реальную фамилию и имя, но не логин или какую-то иную символику.

С какого адреса пишется письмо

Не следует писать письмо с корпоративным адресом, иначе могут прийти к выводу, что вы занимаетесь не тем. Такими сотрудниками не интересуются. В лучшем случае могут ответить примерно через месяц. Но к этому времени вы можете уже поменять работу, и отклик пропадет. Еще хуже, если он попадется на глаза вашим коллегам – можно потерять работу.

Ошибки в написании сопроводительного письма:

• Некоторые его вообще не пишут или ограничиваются одной-двумя строками: «Здравствуйте. Представляю вам мое резюме». Это неправильно. Хорошее сопроводительное письмо увеличивает число откликов.
• Никогда не применяйте просительные слова типа «пожалуйста, рассмотрите» или «надеюсь, что моё резюме вас заинтересует». Таких интонаций не должно быть. Предлагать себя надо, но ни в коем случае не просить.
• Неточные обращения в сопроводительном письме лучше избегать. Вместо «Здравствуйте Дамы и Господа», «Добрый день» или «Добрый вечер» лучше просто написать «Здравствуйте». Вы же не знаете, кто будет читать ваше резюме и в какое время суток. Неплохо, если обращение будет к контактному лицу.
• Ошибки при написании резюме приводят к дублированию информации по тексту или одних и тех же сведений.
• В конце письма забывают поставить контактные данные.

Стандартное и обезличенное название файла

Если он не конкретный, то легко потеряется. И не надо присваивать ему имя «резюме» или «резюме-1». Назовите его своей фамилией и именем, гарантированно не потеряется.

Ошибки в названии фирмы или должности, которую хотите занять, а тем более грамматические ошибки в тексте письма

Ошибки при составлении резюме должны быть исключены. Тщательно проверьте, что в нём написано. Работодатель непременно задастся вопросом: «Какой из него будет работник, если в таком простом деле совершает грубые ошибки?». Не увлекайтесь сокращениями слов, не ленитесь записывать их полностью.

Использование e-mail адресов

Отправка письма с e-mail друга, мужа, жены и так далее не приветствуется. Некоторые компании дают ответы по e-mail, чтобы сэкономить деньги, особенно, когда открываются новые представительства. Ответ может элементарно затеряться или вы просто упустите время. Открывайте собственный ящик, что можно буквально сделать за несколько минут, постоянно обращайтесь к нему.

Рассылка резюме

Отсылайте его только на конкретно имеющуюся вакансию, на конкретный адрес. Не делать массовых рассылок сразу всем работодателям. Вывод будет сделан не в вашу пользу. Рассылка резюме одновременно на несколько вакансий в одну компанию будет говорить о вашей недостаточной определенности. Делать это можно, по крайней мере, с перерывом, хотя бы через день.

Нет файла с вашим резюме

Часто оно находится в самом теле письма. Но кадровикам некогда для вас создавать новые файлы, им проще ваше письмо удалить. Правда, некоторые компании не открывают вложенные файлы из-за угрозы вирусов. Резонный вопрос – надо ли вообще работать с такой компанией, если она не может защитить себя установкой антивируса.

Не надо архивировать резюме

На разархивирование требуется время, не каждый рекрутер пойдёт на это вместо чего-то другого.

Программное обеспечение новых версий

Большинство работодателей на этом экономят, поэтому не платят за новейшее обновление. Из-за этого ваше письмо может просто не открыться, и откликов не будет.

Невнимательность при отправке письма

Излишняя поспешность и суета часто приводят к тому, что сопроводительное письмо отправляется без вложения резюме.