Вакансии компании «Inventive Retail Group», NIKE. С прицелом на золото: магазины Nike и цифровые технологии

Сеть магазинов Nike в России запустила пилотный проект, в рамках которого в пяти магазинах в Москве и Санкт-Петербурге продавцы получили планшеты со специальным приложением для работы с покупателями. Каковые особенности и итоги проекта?

На фото: Екатерина Добровольская, директор сети Nike, Inventive Retail Group

Жители современных мегаполисов привыкли, что доступ к глобальной сети есть всегда: гаджеты прокладывают маршрут, показывают рецепты блюд, рассказывают о новой коллекции одежды.

Молодое поколение привыкло получать ответы на запросы сразу, и не будет ждать пока продавец обойдет весь склад в поисках наличия товара, других расцветок или размера.

Несомненно, интернет придуман, чтобы такие вопросы решались моментально. Именно поэтому задача современного ритейла предложить покупателю качественный сервис и удобный способ покупки товаров, используя омниканальные возможности.

В июле в Лос-Анджелесе открылся первый концепт-магазин Nike by Melrose, ассортимент которого целиком основан на предпочтениях покупателей, живущих в его окрестностях. Просматривая и бронируя товары через приложение NikePlus, участники программы лояльности формируют уникальный ассортимент магазина. Кроме того, в нем есть отдельный Sneaker-бар для быстрой покупки кроссовок, Trial зона с возможностью протестировать товар и Dynamic Fit зона, где можно получить консультацию по стилю от экспертов Nike.

Покупатели самостоятельно могут проверять наличие нужного размера и цвета товара, отсканировав штрихкод на стойках самообслуживания, а возврат не подошедших товаров, купленных онлайн, организован максимально быстрым и удобным образом.

Сеть магазинов Nike в России (up-and-run.ru), управляемая компанией Inventive Retail Group старается тоже идти в ногу со временем и перенимать лучшие практики у своих западных коллег. В марте компания запустила пилотный проект совместно с международным стартапом российского происхождения Mercaux. В рамках проекта в пяти магазинах Nike в Москве и Санкт-Петербурге продавцы получили планшеты со специальным приложением для работы с покупателями, а управляющая команда - веб-инструмент для сбора аналитики из магазинов, отслеживания интереса к продуктам и управления операционными процессами.

Спустя три месяца работы, компания объявила о 15% увеличении конверсии в пилотных магазинах, развертывании проекта еще в 9 магазинах, включая регионы, а также его дальнейшем развитии. В частности, планируется интеграция с программой лояльности сети, возможность бронирования вещей в других магазинах, установка стоек самообслуживания.

Что умеет делать приложение?

Приложение дает продавцу моментальный доступ ко всей информации о товаре, включая его основные характеристики и наличие на складе магазина и в других магазинах сети, предлагает подходящие по стилю рекомендации и образы, подбирает альтернативы, запрашивает продукты со склада в примерочную и отправляет информацию о заказах на кассу. Таким образом продавец всегда может качественно обслужить клиента, не покидая его, и даже новые сотрудники могут подробно и уверенно рассказать про каждый продукт.

Например, в среднем за неделю продавцы проверяют размер более 10 000 раз, что при среднем времени проверки в 3 минуты значит экономию в 500 человеко-часов. Помимо этого, продавцы не покидают клиента в этот момент и не рискуют его потерять. Также они моментально видят детальное описание продукта – материалов, технологии, особенностей дизайна. Более 2 000 раз в неделю продавцы предлагают сопутствующие или похожие товары, повышая конверсию и чек-вещь. Также продавцы могут оставить комментарии на тот или иной продукт, если он плохо продается или наоборот, они видят повышенный спрос.

Управляющая команда, в свою очередь, получает аналитику из магазинов, позволяющую оценить популярность товаров, товарных категорий и образов, а также активность покупателей и продавцов, удаленно управляет процессами визуального мерчандайзинга и получает обратную связь по товарам и всем вопросам, связанным с деятельностью магазинов в режиме реального времени.

Зачем технология нужна ритейлеру?

В интервью ресурсу Diginomica.com CEO Nike Марк Паркер отметил , что цифровые возможности, и в частности объединение онлайн- и оффлайн-среды, позволяют компании воплощать в жизнь свое видение «умного ритейла», устранять препятствия для совершения покупок и персонализировать покупательский опыт.

Следуя глобальной стратегии бренда, Inventive Retail Group в рамках данного проекта решает следующие задачи:

Сокращение времени обслуживания покупателей и уменьшение количества потерянных продаж. Отсканировав штрихкод, продавец получает информацию о наличии размера в магазине – ему не нужно лишний раз ходить на склад или на кассу, оставляя покупателя одного. Если размер есть, склад пришлет его в примерочную, пока продавец, используя приложение, предложит примерить подходящие по стилю вещи. Если размера нет на складе, покупателю будет предложено примерить похожую вещь и сообщено о наличии размера в других магазинах.

Персонализация и рост продаж. Помимо рекомендаций и альтернатив у каждого товара есть образы, которые дают покупателю представление о том, как его лучше носить и с чем сочетать. Образы составляются экспертами Nike и самими продавцами прямо в приложении. Это, с одной стороны, позволяет продавцам без труда запомнить весь ассортимент, а с другой – создать большое количество контента для каждого товара.

По словам продавцов, часто покупатель приобретает сразу несколько вещей из образа после примерки.

Контроль за работой магазинов в реальном времени. Веб-версия приложения, доступная управляющей команде, позволяет отслеживать пики покупательской активности и работу каждого продавца, показывает популярность товаров и конкретных размеров, а также учитывает количество потерянных продаж (когда товара или размера не было в наличии).

Кроме того, очень много времени экономится на визуальном мерчандайзинге. Рассылка инструкций и контроль над оформлением магазинов также осуществляется через приложение.

Как мы видим, речь не идет о том, что продавцов заменяют технологии. Скорее наоборот, технологии автоматизируют часть задач, связанных со знанием остатков и продукта, позволяя продавцу сфокусироваться на том, что технологии заменить не могут – сервисе и персонализированном подходе – и делают шопинг более приятным и увлекательным.

Екатерина Добровольская, директор сети Nike, Inventive Retail Group

Это не просто работа - это образ жизни! Присоединяйся!

Ты молод, креативен и берешь от жизни максимум? Мы предлагаем тебе стать не просто продавцом техники, а настоящим носителем духа легендарного бренда!

Ведь магазины re:Store - это свободная творческая площадка, где любой продукт можно протестировать лично, а консультанты магазинов - яркие индивидуальности и настоящие эксперты в мире Apple.

Начни карьеру в Inventive Retail Group,
присоединяйся к нашей яркой команде!

В центральном офисе, который находится в Москве, работает больше 300 сотрудников. Общая численность персонала в компании постоянно растет и уже приближается к цифре 2600 человек!

Мы гордимся нашей молодой, амбициозной, талантливой командой профессионалов.

Присоединяйся к команде будущего!

Ты идешь в ногу со временем и веришь в безграничные возможности технического прогресса?

В наших монобрендовых магазинах Samsung представлен полный ассортимент продукции компании-производителя: мобильные телефоны и планшеты, ноутбуки, фото- и видеокамеры, телевизоры, домашние кинотеатры и аксессуары к ним.

Мы верим, что профессиональная консультация и современные научные разработки – залог успешного бизнеса, поэтому мы ценим твои знания и предлагаем тебе стать проводником в мир инноваций, трендов и исключительного сервиса.

Вместе мы добиваемся высоких результатов и новых побед!

Присоединяйся к команде
профессионалов!

Монобрендовые магазины Sony Centre - это высокий уровень обслуживания, глубокая продуктовая экспертиза, широкий ассортимент продукции и дополнительных сервисов для покупателей.

Но прежде всего это команда профессионалов , которая ценит традиции
и проверенное временем
качество Sony.

Начните карьеру в Inventive Retail Group,
присоединяйтесь к нашей яркой команде!

Центральный офис Компании находится в Москве, и в нем работает больше 300 сотрудников. Общая численность персонала в компании постоянно растет и уже приближается к цифре 2600 человек!

Мы гордимся нашей молодой, амбициозной и талантливой командой профессионалов.
Вместе мы добиваемся высоких результатов и новых побед!

Присоединяйся к нашей
яркой команде!

В мире LEGO нет серых будней! И мы предлагаем тебе стать частью этого волшебного красочного мира, бережно собранного из миллионов разнообразных деталей нашими позитивными и заботливыми сотрудниками.

Монобрендовые магазины LEGO предлагают широкий ассортимент конструкторов, брендированных аксессуаров, одежды и систем для хранения. Среди них есть новинки и эксклюзивные серии. Здесь всегда детский смех, интересный опыт и новые знания. Присоединяйся!

Подробную информацию о монобрендовых магазинах LEGO можно получить на нашем сайте:
www.mir-kubikov.ru12+

Начните карьеру в Inventive Retail Group,
присоединяйтесь к нашей яркой команде!

Центральный офис Компании находится в Москве, и в нем работает больше 300 сотрудников. Общая численность персонала в компании постоянно растет и уже приближается к цифре 2600 человек!

Мы гордимся нашей молодой, амбициозной и талантливой командой профессионалов.
Вместе мы добиваемся высоких результатов и новых побед!

Магазины Nike являются носителями духа бренда, призывающего преодолевать любые препятствия легко и уверенно, следуя слогану «Just do it».

На сегодняшний день компания Nike стала мировым лидером в области спортивных инноваций. Мы открыли первый магазин
в 2012 году, а уже сейчас представляем фирменную сеть.

Ты любишь активный образ жизни, ценишь каждый день и заинтересован в перспективе карьерного роста? Nike - твоя стихия!

Начните карьеру в Inventive Retail Group,
присоединяйтесь к нашей яркой команде!

Центральный офис Компании находится в Москве, и в нем работает больше 300 сотрудников. Общая численность персонала в компании постоянно растет и уже приближается к цифре 2600 человек!

Мы гордимся нашей молодой, амбициозной и талантливой командой профессионалов.
Вместе мы добиваемся высоких результатов и новых побед!

Присоединяйся к миру прекрасного!

Для тебя важны мода и стиль? Ты знаешь, как создать неповторимый образ и какую роль в этом играют аксессуары? Мы предлагаем тебе стать частью истории испанского бренда UNOde50 в России и помочь другим сделать свой образ ярким и запоминающимся!

UNOde50 в переводе с испанского «один из пятидесяти».
Когда марка только появилась, эксклюзивные коллекции
украшений и аксессуаров производились в количестве
50 штук. Эта философия гарантировала владельцу
качество и оригинальность каждого изделия. С развитием
бренда модельный ряд количество изделий в нем
значительно выросли, чтобы удовлетворить запросы
покупателей во всем мире. Однако своих традиций
UNOde50 придерживается до сих пор, выпуская
два раза в год специальную лимитированную
коллекцию из пятидесяти уникальных изделий.
Отличительными особенностями UNOde50
являются креативность, смелый дизайн
и 100% ручная работа.

Живи в ритме города.
Работай в STREAT BEAT!

Ты любишь носить спортивную обувь?
Тебе близка сникер-культура?
Тогда мы ждем именно тебя!

Сеть магазинов STREET BEAT - это новый для России формат Athletic Specialty. Магазин этого формата - это мультибрендовый магазин с широким ассортиментом кроссовок и кед для повседневной жизни от зарекомендовавших себя брендов со спортивным наследием, таких как Nike, Jordan, ASICS, Adidas, New Balance, Puma, Converse, Vans и другие.

Рады видеть тебя в команде, если у тебя:

• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат.
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь.
• Приветствуется опыт работы в розничных продажах и любовь к спортивной обуви.

Мы собираем яркую молодую команду, близкую по духу, спорту и сникер-культуре.

Присоединяйся!

Начните карьеру в Inventive Retail Group, присоединяйтесь к нашей яркой команде!

Центральный офис Компании находится в Москве, и в нем работает больше 300 сотрудников. Общая численность персонала в компании постоянно растет и уже приближается к цифре 2600 человек!

Мы гордимся нашей молодой, амбициозной и талантливой командой профессионалов.
Вместе мы добиваемся высоких результатов и новых побед!

Сеть магазинов кроссовок и одежды
для детей и подростков

STREET BEAT KIDS -
для тех, кто страстно
любит спорт или просто ведет
активный образ жизни!

STREET BEAT KIDS - не просто магазин детской одежды и обуви от брендов со спортивным наследием. Это важный элемент уличного стиля и культуры, только для детей и подростков. Мы видим в них амбиции, большой потенциал и помогаем самовыражаться уже в юном возрасте.

Адрес 117485, г. МОСКВА, ул. ОБРУЧЕВА, д. 30/1, стр. 2

Виды деятельности

Основной вид деятельности	Оптовая торговля спортивными товарами, включая велосипеды
Вспомогательные виды деятельности	. Спортивные товары, рыболовные принадлежности, туристское снаряжение (розничная торговля); . Недвижимое собственное имущество (сдача внаем); . Перевозка грузов; . Одежда спортивная (розничная торговля); . Рекламные услуги; . Недвижимое собственное имущество (подготовка к продаже, покупка и продажа); . Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения;

Реквизиты ООО "НАЙК РИТЭЙЛ"

Тендеры

• Право заключения договора на Поставка товарно-материальных ценностей административно-хозяйственного назначения
  Начальная максимальная цена контракта 3235943.61.
• Открытый аукцион среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 10049 ОАЭ-ДЖВ 17 на право заключения договора поставки товаров для реализации на вокзалах Южно - Уральской РДЖВ
  Начальная цена контракта 814970.00.
• Поставка инструмента, метизов, прочего инвентаря для нужд ООО Газпром энерго для субъектов малого и среднего предпринимательства
  Начальная максимальная цена контракта 4394175.58 рублей.
• Запрос предложений № 229 ЗПЭ-БЭТ 17 на право заключения договоров на поставку материально-технических ресурсов для нужд заводов - филиалов АО БЭТ
  
• На право заключения договора по оказанию услуг по обслуживанию морского аквариума
  Начальная максимальная цена контракта 877920.00 рублей.
• Открытый аукцион в электронной форме № 9931 ОАЭ-ДОСС 17 на право заключения договора оказания услуг по сервисному обслуживанию оборудования и инженерных систем Южной дирекции скоростного сообщения - структурного подразделения Дирекции скоростного сообщени
  Более подробная информация находится в технической документации.
• Поставка бытовых, хозяйственных принадлежностей и канцелярских товаров для нужд Южно-Уральского филиала ООО Газпром энерго
  Начальная максимальная цена контракта 2534447.48 рублей.
• Запрос предложений № 228 ЗПЭ-БЭТ 17 на право заключения договоров на выполнение работ для нужд заводов - филиалов АО БЭТ
  Более подробная информация находится в технической документации.
• 
  Более подробная информация находится в технической документации.
• Запрос предложений № 230 ЗПЭ-БЭТ 17 на право заключения договоров на поставку материально - технических ресурсов для нужд заводов - филиалов АО БЭТ
  Начальная цена контракта не указано.

Компания НАЙК РИТЭЙЛ, полное название: "НАЙК РИТЭЙЛ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, зарегистрирована 25 декабря 2008 года, Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве, категория "Оптовая торговля прочими потребительскими товарами / Оптовая торговля спортивными товарами, включая велосипеды". Генеральный директор - Рейнолдс Джи Эр Джеймс Джи. Располагается в регионе: Москва. Юридический адрес: 117485, г. МОСКВА, ул. ОБРУЧЕВА, д. 30/1, стр. 2.